Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9014 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Благодарность
Ужасно но мне деваться некуда
Ужасные условия в вагоне
Ужасное качество!!!
При посадке в Санкт-Петербурге не было ПАНДУСА! Все прыгали с чемоданами и детьми на руках.
Не было Ни света, Ни воды! Пришлось ходить через два вагона в другой вагон, чтобы сходить в туалет и набрать воды!
Кондиционера нет вообще! Пожилые люди, маленькие дети кое - как переносят 2 дня в поезде!
Биотуалет? В... Читать отзыв Здравствуйте! Хотим оставить жалобу всем вагоном. Поезд 479 Санкт-Петербург - сухум!
При посадке в Санкт-Петербурге не было ПАНДУСА! Все прыгали с чемоданами и детьми на руках.
Не было Ни света, Ни воды! Пришлось ходить через два вагона в другой вагон, чтобы сходить в туалет и набрать воды!
Кондиционера нет вообще! Пожилые люди, маленькие дети кое - как переносят 2 дня в поезде!
Биотуалет? В таком поезде это не знают!
Почему на билете рисуют кондиционер - а его нет!
Какой кондиционер, главное не развалился по дороге!
Берут 5 тыс за место!
21 век, что за условия?!
Люди едут на Море, отдыхать целых 2 дня в таких условиях?!
Просим хоть как-то откликнуться на наш отзыв!
Давайте решим эту проблему, ведь мы все люди и платим немалые деньги!
Абзац или РЖД в натуре!
Благодарность и премиальность проводнику Вадиму Воюшену , поезд 373
При посадке в поезд проводник рассказал ,что сломался кондиционер. Стояла жара 29 градусов. Вадим с пониманием и уважением относился ко всем пассажирам поезда. Предлагал свои услуги:воду, открыть окно и ДР...
Когда стало не выносимо жарко позвали начальника поезда.
Надо предпринимать меры...
В вагоне дети..
На что начальник поезда сказала в " форме..потерпите"
Пассажиры поезда вместе с... Читать отзыв 2 августа 2022 ехала на поезде 373/374С Смоленск -Симферопаль.
При посадке в поезд проводник рассказал ,что сломался кондиционер. Стояла жара 29 градусов. Вадим с пониманием и уважением относился ко всем пассажирам поезда. Предлагал свои услуги:воду, открыть окно и ДР...
Когда стало не выносимо жарко позвали начальника поезда.
Надо предпринимать меры...
В вагоне дети..
На что начальник поезда сказала в " форме..потерпите"
Пассажиры поезда вместе с Вадимом позвонили на "горячую линию" и всеми силами решили проблему.
Просим всем вагоном 6 объявить благодарность и премировать Вадима Воюшена.
Собака в купе без переноски!
Отличное обслуживание
Так бы всегда чисто было!
Благодарность
поезд Волгоград-Москва 15, вагон 12. Поездка 1 аагуста 2022
Рейс 642 от 31.07.2022
Скажу сразу даже сотрудники железной дороги повидавшие виды согласятся со мной что это было феерично !!! А начнём с того, что наш город потерял двухэтажный состав в связи с сложной ситуацией в стране, вместо этого мы получили вагоны прям из ада. Когда в мае моя коллега рассказывала нам историю, что на ее остановке не сработала автоматика... Читать отзыв Рейс 642 от 31.07.2022.
Скажу сразу даже сотрудники железной дороги повидавшие виды согласятся со мной что это было феерично !!! А начнём с того, что наш город потерял двухэтажный состав в связи с сложной ситуацией в стране, вместо этого мы получили вагоны прям из ада. Когда в мае моя коллега рассказывала нам историю, что на ее остановке не сработала автоматика дверей , и что только благодаря спортивной подготовке проводника, который бежал с чемоданом выпустив ее через соседний вагон она всё-таки добралась до санатория , мы конечно посмеялись . Но наша ситуация была интересней !! Представьте себе трогается поезд из 18 вагонов в десяти из которых якобы новых вагонов не работает кондиционер , не открываются окна и выключился свет 🤔напомню действие происходит 31.07.2022 отъезжали из Ростова градусник показывал 32 градуса тепла на улице и в вагоне 47 . Уже в Батайске нам было понятно, что кондиционеры не заработают, и все начали естественно требовать начальника поезда . Но, к нам десятому вагону начальник поезда дошла уже в 22.20 и сообщив, что локомотивная бригада обещала в 23.00 устранить поломку на ближайшей станции . Нужно отдать ей должное, эта женщина всю ночь была на ногах с людьми , пыталась всех успокоить, хотя я думаю она сама не один сердечный приступ в эту ночь перенесла, а уж сколько грязи выслушала, так что Оксана спасибо вам огромное ,( забегая вперёд: и за мою истерику, и за то что все таки не дала мне сорвать стоп кран). Но мы все образованные люди и понимаем по сути от неё ничего не зависит , все завит от локомотивной бригады которая допустила на линию неисправный локомотив, о чем думали эти люди не понятно ( да нет, понятно на авось и так сойдёт ). Так вот представьте, что вы застряли в обычном лифте вчетвером и вам говорят помощь будет через два часа , а через два часа говорят - да нет прийдется ещё подождать четыре часа ???! О чем вы будете думать ??? Наш 10 вагон развлекал себя как мог, образовалась отличная компания по распитию бутылочки вискаря, все пытались быть на позитиве , все это происходило в жуткой духоте , без света , туалет не работал поскольку не работала автоматика. Ближе к 24.00 все начали задавать вопросы когда же нас отремонтируют, обещали в 23.00, кислорода становилось все меньше. Наш спокойный проводник Родион ( он так же вёл себя как джентельмен , помогал и успокаивал как мог, обеспечивал водой) сказал что локомотивная бригада приняла решение - технический ремонт состоится в Горячем Ключе . Стоянка там по времени должна быть с 2.40 по 3.24 ночи, т.е надежда была только на половину четвёртого утра . Оставив мужа и ребёнка в вагоне, я решила сама пройтись к начальнику поезда . Перейдя в соседний вагон, наткнулась на проводницу, которая в хамской форме начала меня провожать назад к себе в вагон и тут все и началось . У каждого терпения есть свой предел , мой предел разума пал настолько ниже планки терпения что начиная с 9 вагона к первому я бежала и орала и не спал уже ни кто и единственное мое желание было выйти из ада нажав стоп кран. Нужно ещё отметить у меня есть определенные проблемы с сердцем и на пятом десятке своей жизни конечно же знаю, когда у меня пульс подходит к 120 и то что я была на гране приступа и тогда они бы меня точно не довезли . Дальше помню все как во сне спасибо огромное проводнику Антону и проводнице СВ вагона молодой девушке, не знаю ее имя, что я всё-таки не нажала на стоп кран, успокаивали как могли. Итог был таков что мы всей семьей заснули в купе начальника поезда . p.s Пройдя квест от ржд под названием - адский поезд или найди стоп кран без света в духоте , хочу обратится к той самой команде локомотивной бригады , а так же к их руководству которые не вникали в происходящее в вагонах- поезд был наш родной у кого-то там ехали родственники, соседи, все мы живем в одной «деревне», а «деревенские» так друг с другом не поступают это как-то не по-ростовски и все 320 человек неработающих вагонов вам эту ночь вряд ли простят !! Всех остальных проводников , начальника поезда с наступающим вас днём железнодорожника !! Вы и есть лицо железной дороги на станции Ростов Главный!! Ещё раз огромное вам спасибо !!
Поезд148С Адлер-Мурманск
Не работал кондиционер в самую жару совсем.
Когда спала жара,кондиционер стал работать,был адский холод...но только в конце вагона.5 раз ходила просила выключить т.к. холодно.Посмотреть проводник даже не удасужилась.
Только по хамски отвечала,что она имеет право включать .Начальнику поезда не подчинялась.Я написала жалобу на некорректное поведение Мусаевой Бесихат.Но... Читать отзыв Вагон 7место 35.С проводником Мусаева Бесихат нам очень не повезло. Злой человек с большими претезиями.
Не работал кондиционер в самую жару совсем.
Когда спала жара,кондиционер стал работать,был адский холод...но только в конце вагона.5 раз ходила просила выключить т.к. холодно.Посмотреть проводник даже не удасужилась.
Только по хамски отвечала,что она имеет право включать .Начальнику поезда не подчинялась.Я написала жалобу на некорректное поведение Мусаевой Бесихат.Но судя по ее наглому поведению навряд ли это поможет.
Как итог лежу с температурой 38 и с кашлем.
Поездка не удалась.Позор таким проводникам как Мусаева Бесизат.
Просто кошмар!!! Поезд Валуйки-Москва 091 В.
Пожелания о поездке
Огромная просьба помойте обязательно вагоны.
Рейс 471 Москва Адлер. Жалоба
Отличная работа проводников поезда
Впечатления от "Поморского вояжа"
Выражаем благодарность начальнику поезда Роману Рзгоян за четкую работу всех служб поезда и внимание к пассажирам! Особую благодарность выражаем проводникам вагона №1 Ирине и Павлу за то, что они создали очень комфортную, почти домашнюю атмосферу на борту! Обязательно будем советовать ваши туристические поезда своим друзьям и знакомым.
С уважением, Ефремцевы Татьяна и Владимир
Благодарность и поздравление с Днём Железнодорожника
Спасибо вам за вашу отзывчивость, добросовестность и неоценимую работу, которую вы делаете для нашего -пассажиров... Читать отзыв Хочу выразить благодарность сотрудникам ЖД станции г.Котельниково Волгоградской области и поздравить их с наступающим профессиональным праздником!
Спасибо вам за вашу отзывчивость, добросовестность и неоценимую работу, которую вы делаете для нашего -пассажиров благополучия!
Так, недавно, моя подруга, погостив у меня в Котельниково, под стук колес отправилась домой в Волгоград. Но ее планшет отправился дальше. Я обратились за помощью к охраннику Елене Васильевне Г. и деж. по вокзалу Людмиле Анатольевне П. Они откликнулись, сразу отзвонились на ст. Петров Вал (туда должен был прибыть поезд и можно было "снять" пропажу), где тоже оказались хорошие сотрудники.
Вскорости, наша пропажа, совместно с полицией отд. центр. р-на, была возвращена хозяйке!
Желаем вам здоровья, любви, счастья! Пусть ваш труд будет благодарным и хотелось придти на работу!
С Днём Железнодорожника!
Ужасно ужасно
Благодарность Плохотнюк М. И.
Выманивание денег
26 июля, вторник в 21:40
Поезд
679С вагон №9.Ехали с дочерью, в билете у дочери выявлена ошибка, случайно допустила когда оформляла заказ билета онлайн. За исправление ошибки, проводник не растерялся и взял 200 рублей... Законно ли это. Дело в том, что на обратном пути за эту же ошибку, денег не взяли.
Если ошибка допущена в дате рождения, гражданстве, имени и отчестве, с таким билетом пассажир не сможет попасть в поезд без внесения исправлений. Это можно сделать как в кассе, так и у начальника поезда до отправления состава со станции.
За внесение изменений взимается сбор.
Благодарность
Хочу выразить благодарность проводнику своего вагона Плохотнюк Марине Игоревне. Было очень приятно ехать,качественное обслудивание,чистота в вагоне,добросовестное выполнение должностных обязаностей,а так же внимательность,доброту и заботливое отношение к пассажирам .
Прошу компанию ОАО"РЖД" отметить работу данного сотрудника
Вопросы есть, а ответить не кому
Информации нет, при посадке в вагон СВ, проводник не смог ответить какое питание включено.
Проводник решает, как тебя накормить.
Нам достался обед без супа.
11 часов пути.
Поезд 146 Челябинск Санкт-Петербург, вагон 5, билеты 74972 031189215, и 74972031189204
Если вы приобрели проездные документы (билеты) и по условиям услуги вам положено предоплаченное питание, то у вас есть возможность выбрать его тип. Для осуществления выбора вам необходимо авторизоваться на веб-портале и заполнить поля формы.
Выбор своего рациона питания возможен не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда с начальной станции.
29.07.22 Поезд 376,вагон 3
Отличноное обслуживание состава поезда №092 от 17.07.2022
Поезд "Северная пальмира",ужасная поездка в вагоне СВ
Все поезда по своему отличны. Только везде есть один минус нет вай фая
524С ужасные проводники!
1 вагон, встретил нас проводник молодой парень с бейджиком "Ангелина" зашли нет биотуалета хотя при покупке билетов сказали биотуалет. Всю дорогу ходили в соседний вагон в туалет, а там проводники просто не успевали убирать за таким количеством людей (очень грязно и вонь). В нашем вагоне пол мыли всего 2 раза за нашу поездку... Читать отзыв Ехали 19.07.2022г. с Лазаревского до Екатеринбурга с детьми.
1 вагон, встретил нас проводник молодой парень с бейджиком "Ангелина" зашли нет биотуалета хотя при покупке билетов сказали биотуалет. Всю дорогу ходили в соседний вагон в туалет, а там проводники просто не успевали убирать за таким количеством людей (очень грязно и вонь). В нашем вагоне пол мыли всего 2 раза за нашу поездку (очень грязно), хотя в других вагонах уборка производилась несколько раз на дню!!!
К концу поездки у нас закончилась питьевая вода, попросили у проводника стакан воды для 3х летнего ребенка на что он ответил: "У нас старый вагон и вода не предусмотрена, а если вы хотите повысить свой уровень поездки, то это только за определенную плату!!!" Проводники молодые хамы, всю дорогу просидели в телефонах.Спросить ничего нельзя. Это просто ужас!!!!!
Подруга ехала в 3 вагоне проводники вежливые, в вагоне чисто, даже стоял бутыль с холодной водой.
Отзыв о поезде 725В "Ласточка"