Российские железные дороги отзывы клиентов

Экспресс на Калугу 02.05 в 19.18

Александра Прохорова 2 мая, 2022 год

Первый раз пришлось воспользоваться услугой электричка до Калуги, машина сломалась и думаю на этом и закончу такой вид передвижения. Управляющая компания вопрос к вам. Вы откуда набираете таких уставших и недовольных жизнью эм... билетеров и их начальников состава. Или наоборот их зарплаты настолько высоки что до нас, простых смертных, не позволяют снизойти даже. Извините за грубость,но она взаимная. Быдло у... Читать отзыв Первый раз пришлось воспользоваться услугой электричка до Калуги, машина сломалась и думаю на этом и закончу такой вид передвижения. Управляющая компания вопрос к вам. Вы откуда набираете таких уставших и недовольных жизнью эм... билетеров и их начальников состава. Или наоборот их зарплаты настолько высоки что до нас, простых смертных, не позволяют снизойти даже. Извините за грубость,но она взаимная. Быдло у вагона на проверке билетов с биркой Стажер и плохоговорящие на не внятном языке сопровождающие их.
Позорище РЖД. На все мои попытки спросить, был только один прерывающий ответ отойдите отсюда. Пошла вон. Серьезно????Я просто растерялась от такого хамства . Думаю показалось что ли. Вторая попытка - опять,отойдите от вагона, нет не показалось. Посмотрела на себя и на Это в мятых грязных туфлях и заляпаном пиджаке, думаю нет, я в приоритете. Опять попытка...увы.На третий раз послал меня сопровождающий ее, к 5 вагону типа Начальнику. Ребята, готова была оплатить второй билет на месте так как опаздывала, но нет даже не предложили. Начальница чуть разжав зубы послала тоже. Идите идите я потом поговорю, может быть.. Нафиг ваши разговоры, мне надо было ехать. Видно богу было угодно оградить меня дальше от этих нелюдей.Подобное хамство возмутительно. Непозволительно работать таким в сфере обслуживания. С людьми должны работать Люди. Просто человек!

Дай Бог здоровья проводнице поезда Москва-Ярославль!

Гость 2 мая, 2022 год

30 ноября прошлого года, электричка 7 утра Москва-Ярославль. К сожалению, не помню имени проводника. Но, душевнее и добрее женщины я не встречала. Когда я уснула в кресле, она даже плед на мне поправила!

Благодарю кассира Тула Московский вокзал

Романова 2 мая, 2022 год

Благодарю Сергееву Марину Владимировну за четкую, быструю работу и чуткое и внимательное отношение к каждому клиенту!

Лёгкая поездка

Марина Шубаркина 2 мая, 2022 год

Из Сочи ехали до Москвы 01 мая 2022 года на 104 поезде, 12 вагон. Огромная благодарность нашим замечательным проводникам, Натаровой Юлии и Алексанову Вадиму У меня был тяжелый чемодан, Юля без лишних разговоров взяла его и принесла в купе. А ещё нашим ребятам пришлось оказывать психологическую поддержку заболевшему пассажиру до прихода врача. И все квалифицированно, быстро, ненавязчиво. Очень... Читать отзыв Из Сочи ехали до Москвы 01 мая 2022 года на 104 поезде, 12 вагон. Огромная благодарность нашим замечательным проводникам, Натаровой Юлии и Алексанову Вадиму У меня был тяжелый чемодан, Юля без лишних разговоров взяла его и принесла в купе. А ещё нашим ребятам пришлось оказывать психологическую поддержку заболевшему пассажиру до прихода врача. И все квалифицированно, быстро, ненавязчиво. Очень чисто, санузел всегда полностью укомплектован моющими средствами и бумагой, зеркала сияют. Проводники несколько раз пылесосили, хоть дорожки выглядели чистыми. Двухэтажный поезд ((дети пищали от восторга, всегда горячий чай, термопот. Не заметили, как приехали. Прошу руководство РЖД по возможности отметить старательных сотрудников

Достоинства:

Быстрый поезд , чистый вагон, квалифицированныый персонал

Недостатки:

Их нет!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 мая, 2022 год

Благодарим за отзыв, Марина.

Ужасный сайт

Гость 2 мая, 2022 год

Лучше бы айтишников нормальных привлекли для сайта, в который невозможно зайти. Нажимая кнопку «забыл пароль», нужно пройти 100 кругов ада, чтобы в конечном итоге ты не смог зайти. Не зная логин (что логично, я же его забыла), я не могу пройти дальше. Даже если заходить через госуслуги, мне нужно ввести пароль от личного кабинета ржд, где логика? В конечном итоге... Читать отзыв Лучше бы айтишников нормальных привлекли для сайта, в который невозможно зайти. Нажимая кнопку «забыл пароль», нужно пройти 100 кругов ада, чтобы в конечном итоге ты не смог зайти. Не зная логин (что логично, я же его забыла), я не могу пройти дальше. Даже если заходить через госуслуги, мне нужно ввести пароль от личного кабинета ржд, где логика? В конечном итоге проще купить билет на автобус, даже дешевле выходит.

Ласточка 736. Не у всех проверяют билеты

Екатерина 2 мая, 2022 год

02.05.2022 проводник поезда ласточка Смоленск - Москва не у всех проверяет билеты. Трое молодых людей зашли в на станции Гагарин, проводник проверил билет только у одного и то у пассажира не было паспорта, на что проводник закрыл глаза, у остальных он даже проверять билеты не стал, они сели на свободные места возле нас. Из разговора этих людей я поняла, что... Читать отзыв 02.05.2022 проводник поезда ласточка Смоленск - Москва не у всех проверяет билеты. Трое молодых людей зашли в на станции Гагарин, проводник проверил билет только у одного и то у пассажира не было паспорта, на что проводник закрыл глаза, у остальных он даже проверять билеты не стал, они сели на свободные места возле нас. Из разговора этих людей я поняла, что у них ни у кого не было паспорта и билетов тоже. Сами пассажиры были не совсем в трезвом состоянии. Почему некоторых без паспорта не пустят даже зайти в вагон, а некоторых даже не проверяют. Почему вообще людей в нетрезвом виде пускают в вагон?! Да ещё и без паспорта?!! Где безопасность пассажиров?

Все замечательно

Голубенкова 2 мая, 2022 год

Купила билет на поезд 337 Санкт-Петербург-Самара, отправлением в 17.45 час 1 мая 2022 г. вагон 7 место 34. Зайдя в вагон обнаружила, что кресло сломано, спинка только в полулежачем положении. Сообщив об этом проводнику, получила в ответ - извините, мнетакой вагон достался. Мне как быть, 18 часов 41 минуту до г. Шуя ехать полулежа? Что это такое? Хочу дополнить... Читать отзыв Купила билет на поезд 337 Санкт-Петербург-Самара, отправлением в 17.45 час 1 мая 2022 г. вагон 7 место 34. Зайдя в вагон обнаружила, что кресло сломано, спинка только в полулежачем положении. Сообщив об этом проводнику, получила в ответ - извините, мнетакой вагон достался. Мне как быть, 18 часов 41 минуту до г. Шуя ехать полулежа? Что это такое? Хочу дополнить свой отзыв, через несколько минут подошёл мастер и кресло поднял, сказал, что если нужно будет опустить, чтоб я сообщила. Оказывается на моё место села полная женщина и кресло сломалось, а отремонтировать окончательно смогут только приехав в г. Самара. На следующий день утром приходит мастер и спросил - нужно ли поднять спинку? Так что не так все плохо.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 мая, 2022 год

Спасибо за Ваш отзыв.

Отзыв о начальнике и проводника поезда 716Я

Елена 2 мая, 2022 год

Хочу выразить благодарность проводнице(имя не спросила) и начальнику поезда 716Я Москва - Кострома Артёму, на котором я ехала 30.04.2022г.с большим и тяжёлым багажем. Проводница очень вежливо попросила оставить багаж в тамбуре 3 вагона с последующим перемещением его в багажный отсек. После того как поезд тронулся, ко мне подошёл начальник поезда Артем и очень вежливо и корректно спросил моего разрешения о... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводнице(имя не спросила) и начальнику поезда 716Я Москва - Кострома Артёму, на котором я ехала 30.04.2022г.с большим и тяжёлым багажем. Проводница очень вежливо попросила оставить багаж в тамбуре 3 вагона с последующим перемещением его в багажный отсек. После того как поезд тронулся, ко мне подошёл начальник поезда Артем и очень вежливо и корректно спросил моего разрешения о размещении моего багажа в багажом отделении. Конечно же я согласилась. Когда подъехала к своей станции Артём также, без напоминаний, перенес багаж к выходу и помог его вынести. Спасибо большое тебе Артём! Счас мало таких добрых отзывчивый людей! Удачи во всем Вам! В поезде ехать было очень комфортно, вагоны чистые, обслуживание замечательное, проводники вежливые!
Хочу чтобы руководство Ржд отблагодарило за отличное выполнение своей работы коллектив поезда 716Я, а особенно отметили начальника поезда Артёма!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 мая, 2022 год

Елена, благодарим за теплый отзыв.

Ужасная уборка и температура

Ирина 2 мая, 2022 год

В последнее время много путешествую в поездах. Двухэтажный вагон для передвижения вполне хорош. Но вот мне пришлось ехать с Москвы в Питер на поезде Махачкала - Питер. Это ужасно. Вагон не старый, но проводники не утруждали себя уборкой. Мы сели в купе, где вышли пассажиры. Купе не убрано. В туалете на раковине стоит вода. Везде не хочется дотрагиваться. После покупки... Читать отзыв В последнее время много путешествую в поездах. Двухэтажный вагон для передвижения вполне хорош. Но вот мне пришлось ехать с Москвы в Питер на поезде Махачкала - Питер. Это ужасно. Вагон не старый, но проводники не утруждали себя уборкой. Мы сели в купе, где вышли пассажиры. Купе не убрано. В туалете на раковине стоит вода. Везде не хочется дотрагиваться. После покупки чая у меня начались проблемы другого характера. Грязь и антисанитарные условия. Холодно. Сквозняки. В туалете ужасно холодно. Дети после ночи простывшие. Сейчас еду обратно поездом Санкт Петербург - Волгоград. Туалет немытый ещё при посадке на поезд, кондиционер работает так сильно, что приходится надевать 2 кофты и укрываться. Проводник спит, недостучаться. Совсем не хочется ездить в таких поездах. У меня маленькие дети, почему нельзя сделать комфортную температуру, чтобы приезжать без воспаления??? У меня отец был машинистом поездов. Все детство ездили на поезде, я знаю как даже в советское время выглядел хороший поезд. А сейчас безобразние. Стоимость билета не маленькая. Приведите в порядок

Ответ представителя Российские железные дороги 3 мая, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у вас негативные эмоции. Чтобы это не повторилось, мы хотим передать информацию специалистам. Напишите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Отвратительная поездка

Голубенкова 1 мая, 2022 год

Купила билет на поезд 337 Санкт-Петербург-Самара, отправлением в 17.45 час 1 мая 2022 г. вагон 7 место 34. Зайдя в вагон обнаружила, что кресло сломано, спинка только в полулежачем положении. Сообщив об этом проводнику, получила в ответ - извините, мне такой вагон достался. Мне как быть, 18 часов 41 минуту до г. Шуя ехать полулежа? Что это такое?

Ответ представителя Российские железные дороги 2 мая, 2022 год

Добрый вечер, Татьяна. Пришлите, пожалуйста, данные билета. Показать 1 ответ

Отзыв о пенсионерках сотрудниц.

Татьяна 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Хотелось бы поделится неприятным впечатлением от сотрудников Ржд. На электричке ездем не часто но в этот день пришлось по ехать. Купили билеты с сыном ему 9 лет.Во первых что на кассе недовольные мадамы, что бешаные пенсионерки женщины проверяющие билеты. Это просто ужас вы их насильно что ли держите на работе. Столько злости отвратительное отношение к пассажирам. Город Челябинск.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 мая, 2022 год

Добрый вечер, Татьяна. Пришлите, пожалуйста, данные билета.

Почему электрички стоят на платформах в ожидании отправления с закрытыми дверями?

Сергей Садовый. 30 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Сегодня, подходя к платформе Тимирязевская (направление на Дмитров, отправлением в 13:34) увидел электричку, стоящую с закрытыми дверями. При мне она так стояла минуты две. Со стороны последнего вагона подошёл машинист. И когда я спросил его: "Может быть тогда впустите?" он ответил "Уже нет! ", заходя в кабину машиниста ... И буквально в это же время замечаю, что поезд, идущий... Читать отзыв Здравствуйте! Сегодня, подходя к платформе Тимирязевская (направление на Дмитров, отправлением в 13:34) увидел электричку, стоящую с закрытыми дверями. При мне она так стояла минуты две. Со стороны последнего вагона подошёл машинист. И когда я спросил его: "Может быть тогда впустите?" он ответил "Уже нет! ", заходя в кабину машиниста ... И буквально в это же время замечаю, что поезд, идущий в направлении на Москву тоже стоит с закрытыми дверями. Не менее пары минут ...
Где логика??! Если поезд стоит столько времени, что несколько человек могли бы сесть в него, зачем стоять запертыми на платформе? Кому и зачем это выгодно?
Может я чего-то не понимаю. Объясните тогда. Но моя логика говорит, что если можно помочь людям (впустив в поезд, съэкономив им время в дороге) и при этом ничего особенного делать не нужно - просто закрыть в правильное время двери - считаю, так и надо делать!
Думаю, машинистам следует дать указания!

Показать 2 ответа

Грязный вагон

Мария 30 апреля, 2022 год

Едем с Пскова 28.04.2022 г на прицепом вагоне 34.
За время поездки, проводник не была заинтересована в проветривании вагона,даже на длинных станциях (запах стоит разного рода, кушают все разного рода химию). Кондиционер такое ощущение не работает, духота не выносимая.
Едем больше суток, за время поездки уборка ни разу не была проведена, пыть клубами летает по вагону за ногами пассажиров. Песком можно посыпать... Читать отзыв Едем с Пскова 28.04.2022 г на прицепом вагоне 34.
За время поездки, проводник не была заинтересована в проветривании вагона,даже на длинных станциях (запах стоит разного рода, кушают все разного рода химию). Кондиционер такое ощущение не работает, духота не выносимая.
Едем больше суток, за время поездки уборка ни разу не была проведена, пыть клубами летает по вагону за ногами пассажиров. Песком можно посыпать дорожки в зимнее время.
Спасибо в туалетах всегда была бумага и полотенца.

Российские железные дороги - Грязный вагон

Ответ представителя Российские железные дороги 30 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Мария! Сожалеем, что у вас появились замечания к условиям поездки. Передадим ваш отзыв причастным для выяснения обстоятельств и принятия мер. Спасибо за неравнодушное отношение к работе пассажирского комплекса!

Пожелание.

Аноним 30 апреля, 2022 год

Наконец-то закупиться новыми вагонами дальнего сообщения,сделать доступным мобильную связь.
Улучшить сервис.

Благодарность

Кобзев В.И. 29 апреля, 2022 год

Выражаю глубокую благодарность Медицинского Пункта жд вокзала Волгоград-1 заведующему медицинского пункта Багнову Сергею Сергеевичу, медицинской сестре Гусихиной Инне Витальевне за оказанную медицинскую помощь и всесторонную помощь в дальнейшем моём пребывании в городе Волгограде. Искренне благодарю их в работе. Хотелось чтобы по жизни всегда встречались такие люди профессиональные и отзывчивые. С уважением Кобзев В. И. г. Астрахань.

Достоинства:

Высокая оценка профессионализма и личных качеств

закрыты туалеты перед прибытием в Москву

Гость 29 апреля, 2022 год

В прибывшем из Ижевска в Москву 29.04.2022 поезде 25 вагон 9 с 8-00 примерно проводница закрыла оба туалет на уборку, поезд в 9-23 прибывал в Москву. Скопилось в двухэтажном вагоне множество пассажиров перед туалетами. Третий туалет вообще был закрыт, якобы на перезарядку механизма. Причем третий туалет не работал со времени проезда Казани.
Это намеренно по графику закрывают туалеты перед прибытием в... Читать отзыв В прибывшем из Ижевска в Москву 29.04.2022 поезде 25 вагон 9 с 8-00 примерно проводница закрыла оба туалет на уборку, поезд в 9-23 прибывал в Москву. Скопилось в двухэтажном вагоне множество пассажиров перед туалетами. Третий туалет вообще был закрыт, якобы на перезарядку механизма. Причем третий туалет не работал со времени проезда Казани.
Это намеренно по графику закрывают туалеты перед прибытием в Столицу?

Ответ представителя Российские железные дороги 30 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, данные билета.

Благодарность

Анна Селькова 29 апреля, 2022 год

Получилось так что, ехали из Москвы в Петербург и обратно одним и тем же поездом, в одном и том же вагоне, в одним и тем же проводником.
Фамилию к сожалению не запомнила, но зовут Станислав. Очень добрый и светлый человек, может и поговорить и пошутить, когда становиться очень нудно и скучно.
В конце поездки решила его... Читать отзыв Получилось так что, ехали из Москвы в Петербург и обратно одним и тем же поездом, в одном и том же вагоне, в одним и тем же проводником.
Фамилию к сожалению не запомнила, но зовут Станислав. Очень добрый и светлый человек, может и поговорить и пошутить, когда становиться очень нудно и скучно.
В конце поездки решила его отблагодарить, сделав подарок в виде счастливой ленточки и зефира. Улыбчивый, даже обнять себя разрешил.
С такими проводниками так и хочется путешествовать по миру.

Благодарность

Инна Александровна 28 апреля, 2022 год

27.04.2022г. Сапсан 781 Питер-Москва. Хочу выразить благодарность проводникам вагона №1. Очень приветливые, доброжелательные, заботливые и ответственные. Отличный сервис. Отзывчивый персонал. Спасибо за вашу работу!

Благодарность

Гость 28 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Хочу поблагодарить кассира РЖД Республики Ингушетия, г. Назрань, Албагочиеву Марьям. За очень внимательное и чёткое отношение к людям, её консультацию и помощь. Спасибо ей большое, ценный сотрудник

26.04.2022 Благодарность проводнику

Гость 28 апреля, 2022 год

Хочу поблагодарить и сказать большое спасибо проводнику поезда 687/688 Симутичевой Марине Серафимовне от пассажиров 5 вагона, по направлению Москва-Изобильная. Спасибо Вам за ваш нелегкий труд, низкий Вам поклон!Дай бог Вам здоровья! Вы очень хороший человечек!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 29 апреля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв.

Лучшие проводники!

Надежда Илющенко 27 апреля, 2022 год

Хочу оставить отзыв о проводницах поезда 078Е Пермь-Абакан вагон 6:
Садовская Л. В. и Самсонкина Т. Н.
Очень доброжелательные и приятные проводницы. На все возникающие вопросы отвечали вежливо и охотно.
Спасибо за Вашу работу!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 апреля, 2022 год

Надежда, благодарим Вас за отзыв.

Выражаю глубокую благодарность проводнику поезда 087 Нижний Новгород-Адлер, вагона №14 Сорокиной Н

Карташова Нина Ивановна 27 апреля, 2022 год

глубокую благодарность проводнику поезда 087 Нижний Новгород-Адлер, вагона №14 Сорокиной Наталье и начальнику поезда Куклиной Диане Олеговне за помощь и понимание, у меня была непростая ситуация. Я давно не ездила в поездах, меня приятно удивило всё: комфорт и чистота в вагоне, внимательное отношение к пассажирам, а как достойно, с какой гордостью за свою работу они несут свою вахту! Я... Читать отзыв глубокую благодарность проводнику поезда 087 Нижний Новгород-Адлер, вагона №14 Сорокиной Наталье и начальнику поезда Куклиной Диане Олеговне за помощь и понимание, у меня была непростая ситуация. Я давно не ездила в поездах, меня приятно удивило всё: комфорт и чистота в вагоне, внимательное отношение к пассажирам, а как достойно, с какой гордостью за свою работу они несут свою вахту! Я порадовалась за наши РЖД. Я ехала 28.04.2022г.

Достоинства:

Чистота и порядок в вагоне, доброжелательность и внимательность, оказание возможной помощи проводником Натальей Сорокиной и начальником поезда Дианой Олеговной Куклиной.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 28 апреля, 2022 год

Нина, благодарим Вас за отзыв.

Всё очень круто!

[email protected] 27 апреля, 2022 год

Всё отлично! Поезд 049 Санкт-Петербург - Кисловодск 22.04.2022 - 24.04.2022
(Москва, ВК Восточный Черкизово ——-> Пятигорск)
В особенности огромное спасибо проводнице Татьяне. 16 вагон, 39 место. Помогла решить вопросы, которые возникли во время дороги. Очень искренний и хороший человек! Доброжелательная и порядочная!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 апреля, 2022 год

Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность_Ярославский вокзал

[email protected] 27 апреля, 2022 год

Хочется выразить слова благодарности сотруднику Ярославского вокзала носильщику Бобиру Анваровичу Ж. за чуткое отношение и своевременную помощь.Так получилось, что в поездке у меня пропал ноутбук.
25 апреля 2022г. Бобир помогал мне донести вещи в вагон, при обнаружении пропажи я сразу ему позвонила. Он подключил начальника и мы своевременно выяснили все подробности.Ноутбук нашёлся!Я хочу отметить добросовестность и честность работника!Побольше бы таких людей... Читать отзыв Хочется выразить слова благодарности сотруднику Ярославского вокзала носильщику Бобиру Анваровичу Ж. за чуткое отношение и своевременную помощь.Так получилось, что в поездке у меня пропал ноутбук.
25 апреля 2022г. Бобир помогал мне донести вещи в вагон, при обнаружении пропажи я сразу ему позвонила. Он подключил начальника и мы своевременно выяснили все подробности.Ноутбук нашёлся!Я хочу отметить добросовестность и честность работника!Побольше бы таких людей на рабочих местах.

Достоинства:

Честность,добросовестность и желание помочь!

Недостатки:

Не обнаружено

Оставленные вещи

Гость 27 апреля, 2022 год

Попался недобросовестный проводник. В поезде 102М москва-адлер, прибытие в Адлер 21.04.2022 была оставлена сумочка с лекарствами (пожилой человек перед выходом выпил лекарства и забыл на кровати) 13 вагон, проводник-молодой человек. Такие вещи должны передаваться дежурному по вокзалу. Обращались и туда и подходили к начальнику поезда...но розыск не дал результатов. Лекарства были такие которые не везде можно купить. И это... Читать отзыв Попался недобросовестный проводник. В поезде 102М москва-адлер, прибытие в Адлер 21.04.2022 была оставлена сумочка с лекарствами (пожилой человек перед выходом выпил лекарства и забыл на кровати) 13 вагон, проводник-молодой человек. Такие вещи должны передаваться дежурному по вокзалу. Обращались и туда и подходили к начальнику поезда...но розыск не дал результатов. Лекарства были такие которые не везде можно купить. И это были не мы одни...и почему то именно из этого поезда никогда ничего не приносят забытого...хотя из других поездов приносит все.

Недостатки:

Грязный туалет, недобросовестный проводник

Показать 1 ответ

Оставленные вещи

Гость 27 апреля, 2022 год

Попался недобросовестный проводник. В поезде 102М москва-адлер, прибытие в Адлер 21.04.2022 была оставлена сумочка с лекарствами (пожилой человек перед выходом выпил лекарства и забыл на кровати). Такие вещи должны передаваться дежурному по вокзалу. Обращались и туда и подходили к начальнику поезда...но розыск не дал результатов. Лекарства были такие которые не везде можно купить. И это были не мы одни...и... Читать отзыв Попался недобросовестный проводник. В поезде 102М москва-адлер, прибытие в Адлер 21.04.2022 была оставлена сумочка с лекарствами (пожилой человек перед выходом выпил лекарства и забыл на кровати). Такие вещи должны передаваться дежурному по вокзалу. Обращались и туда и подходили к начальнику поезда...но розыск не дал результатов. Лекарства были такие которые не везде можно купить. И это были не мы одни...и почему то именно из этого поезда никогда ничего не приносят забытого...хотя из других поездов приносит все.

Недостатки:

Грязный туалет, недобросовестный проводник

плохой отзыв

Гость 27 апреля, 2022 год

это позор! в поезде №95 Барнаул-Москва отсутствует вагон ресторан. Ехать двое суток.Где кушать? Или за время пути надо заработать гастрит?Купе старое,без ковриков и скатертей.Еду как в общем вагоне,с замызганными полами.Ужас ужасный.Это не фирменный поезд а бичевоз.

Недостатки:

один сплошной минус

Ответ представителя Российские железные дороги 28 апреля, 2022 год

Добрый день, если в поезде отсутствует вагон-ресторан, то вы всегда можете заказать доставку еды к поезду или услугу дополнительного питания к билету.

Наглость РЖД

[email protected] 27 апреля, 2022 год

Купила сеголня электронные билеты на сайте РЖД. Оплатила. Открываю билеты взяли за сервисный сбор почти 3000 рублей. О которой при оформлении билетов ни где указано не было!!! Хотела оформить возврат на что мне было сказано что сервисный збор ни в коем случае не возвращается. Людей просто обманывают на ровном месте, как вам не стыдно!!! Жду обратной связи по моему вопросу... Читать отзыв Купила сеголня электронные билеты на сайте РЖД. Оплатила. Открываю билеты взяли за сервисный сбор почти 3000 рублей. О которой при оформлении билетов ни где указано не было!!! Хотела оформить возврат на что мне было сказано что сервисный збор ни в коем случае не возвращается. Людей просто обманывают на ровном месте, как вам не стыдно!!! Жду обратной связи по моему вопросу 89184542632

Ответ представителя Российские железные дороги 28 апреля, 2022 год

Добрый день, наш сайт и мобильное приложение «РЖД Пассажирам» предлагает услугу по оформлению и оплате электронных билетов без комиссии для физического лица с использованием его банковской карты.
Официальный сайт https://www.rzd.ru
Уточните, пожалуйста, адрес сайта, на котором вы приобрели билеты.

СВ поезда 062

Гость 26 апреля, 2022 год

Добрый день.Более 20 по работе или на отдых пользуюсь услугами РЖД...и никогда не писала отзывы...потому,что все соотвествовало....но в этот раз не смогла промолчать...решила в отпуске воспользоваться СВ поезда 062...при покупке билета, все было указано категория 1Э( если в кратце горячие и прохладительнве напитки входят в стоимость билета, плюс питание), также кондиционер,биотуалет, пресса, дорожный набор...буквально воцдя в купе, да все соотвествовало...пока... Читать отзыв Добрый день.Более 20 по работе или на отдых пользуюсь услугами РЖД...и никогда не писала отзывы...потому,что все соотвествовало....но в этот раз не смогла промолчать...решила в отпуске воспользоваться СВ поезда 062...при покупке билета, все было указано категория 1Э( если в кратце горячие и прохладительнве напитки входят в стоимость билета, плюс питание), также кондиционер,биотуалет, пресса, дорожный набор...буквально воцдя в купе, да все соотвествовало...пока не попросила проводника кофе...кофе принесли и при выходе с купе сказали оплатить...на вопрос так билет категории 1Э ...ничего не знаю...оплатите кофе....ладно....промолчала ...пошла руки помыть...и вижу..."биотулет" ...с педалью годов 70-80хх...туалет очень грязный, пацарапаны стены, ,просто страшненько....спрашиваю у проводника ,а где биотуалет и слышу изумительный ответ: "Это биотуалет старой модификацией"...от такого ответа...у меня реально не нашлось слов....Поэтому, РЖД, просьба...соответствовать тому, что якобы предоставляете на сайте и еще берете деньги...!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выше описано

Ответ представителя Российские железные дороги 27 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов. Показать 1 ответ

качественная работа проводников

Светлана 26 апреля, 2022 год

С 22 апреля по 26 апреля ехали поездом № 98 Кисловодск - Тында вагон № 14. Начальник поезда Сердюк В.В. Выражаем благодарность проводникам Ковалёвой Ольге и Сергутской Наталье за добросовестное отношение к работе. В вагоне чистота и порядок. Большое им спасибо. ... Читать отзыв С 22 апреля по 26 апреля ехали поездом № 98 Кисловодск - Тында вагон № 14. Начальник поезда Сердюк В.В. Выражаем благодарность проводникам Ковалёвой Ольге и Сергутской Наталье за добросовестное отношение к работе. В вагоне чистота и порядок. Большое им спасибо.

пассажиры вагона №14 поезд №98

Достоинства:

только плюсы

Недостатки:

нет

Ответ представителя Российские железные дороги 27 апреля, 2022 год

Светлана, благодарим за отзыв.

Российские железные дороги отзывы клиентов

Экспресс на Калугу 02.05 в 19.18

Дай Бог здоровья проводнице поезда Москва-Ярославль!

Благодарю кассира Тула Московский вокзал

Лёгкая поездка

Ужасный сайт

Ласточка 736. Не у всех проверяют билеты

Все замечательно

Отзыв о начальнике и проводника поезда 716Я

Ужасная уборка и температура

Отвратительная поездка

Отзыв о пенсионерках сотрудниц.

Почему электрички стоят на платформах в ожидании отправления с закрытыми дверями?

Грязный вагон

Пожелание.

Благодарность

закрыты туалеты перед прибытием в Москву

Благодарность

Благодарность

Благодарность

26.04.2022 Благодарность проводнику

Лучшие проводники!

Выражаю глубокую благодарность проводнику поезда 087 Нижний Новгород-Адлер, вагона №14 Сорокиной Н

Всё очень круто!

Благодарность_Ярославский вокзал

Оставленные вещи

Оставленные вещи

плохой отзыв

Наглость РЖД

СВ поезда 062

качественная работа проводников

Транспортные услуги

Вопросы и ответы