Российские железные дороги отзывы клиентов

› ›

3.2 5

9015 отзывов / 103178 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

133

Поезд 4 москва- кисловодск, вагон 5

Людмила 12 апреля, 2022 год

Большое спасибо проводникам Зубовой Елене из Дудко Насте за обслуживание пассажиров вагона. Благодаре им, поездка была комфортнной и в условиях близкой к. Домашнейй обстановке.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 апреля, 2022 год

Спасибо, Людмила, за отзыв.

9-10апреля,137поезд Москва-Саратов,4вагон

Krait 11 апреля, 2022 год

Дата пути: 9-10 апреля 2022.Поезд 137 Москва-Саратов,4 вагон.Прибытие в 7.55.В конце пути,за 45мин до прибытия в Саратов попросил проводника Викторию Гальнаврузову или Гальрузову подзарядить мобильный телефон по причине того,что в своем тамбуре все розетки были заняты.Отказала в грубой форме,ответив:"мы не отвечаем за чужие вещи.Смотрите свободные розетки в вагоне".Сказал ей:"Так у вас тем более надежнее будет и никто не зайдет".Но спорить... Читать отзыв Дата пути: 9-10 апреля 2022.Поезд 137 Москва-Саратов,4 вагон.Прибытие в 7.55.В конце пути,за 45мин до прибытия в Саратов попросил проводника Викторию Гальнаврузову или Гальрузову подзарядить мобильный телефон по причине того,что в своем тамбуре все розетки были заняты.Отказала в грубой форме,ответив:"мы не отвечаем за чужие вещи.Смотрите свободные розетки в вагоне".Сказал ей:"Так у вас тем более надежнее будет и никто не зайдет".Но спорить не стал.Странный проводник.Не помогла с вопросом.

Дмитрий.44 место

Недостатки:

Проводник 4 вагона Виктория

Перронные законы

Анатолий Хабаров 11 апреля, 2022 год

Компания в плане комфортности стала намного лучше, но принимаемые законы опережают инфраструктуру на 3 года. Приняли закон, что нельзя выходить со вагона если нет перона, и теперь мне что бы слезть с поезда, нужно перенести через 3 вагона монитор, компьютер, 2 чемодана клетку с домашним животным в одного, так как жена останется с маленьким ребенком. А может быть сперва сделать... Читать отзыв Компания в плане комфортности стала намного лучше, но принимаемые законы опережают инфраструктуру на 3 года. Приняли закон, что нельзя выходить со вагона если нет перона, и теперь мне что бы слезть с поезда, нужно перенести через 3 вагона монитор, компьютер, 2 чемодана клетку с домашним животным в одного, так как жена останется с маленьким ребенком. А может быть сперва сделать пероны, а потом уже принимать такие законы?

Жалею, что вынуждена пользоваться вашим" Сервисом".

Валентина 11 апреля, 2022 год

Сняли с карты 200 руб. Как пассажир законно послушный, не ожидала хамства от компании. Купила билет на сайте. Не первый раз. Ошибка в окончании отчества была пропущена вашим оператором. Билет выдан, оплачен. За коррекцию буквы потребовали деньги.
Какое может быть к вам отношение? Как вы к нам, так и мы. Не доверяю больше!

Благодарность проводнику Герасимовой Алевтине

Гость 11 апреля, 2022 год

Поезд 42/41 Москва-Воркута вагон 16, поездка от 09.04.2022-10.04.2022 от ст. Москва до ст. Микунь, начальник поезда Разепов Александр, проводник Герасимова Алевтина, и проезд тем же поездом 42/41 Воркута -Москва вагон 17 от ст. Микунь до ст. Москва 19.03.2022-20.03.2022, проводник Герасимова Алевтина. Благодарим Алевтину за чуткость, внимательность, доброту, человечность, ответственность, профессионализм. Алевтина- достойное лицо представителя РЖД. Просим поощрить материально прововодника Герасимову... Читать отзыв Поезд 42/41 Москва-Воркута вагон 16, поездка от 09.04.2022-10.04.2022 от ст. Москва до ст. Микунь, начальник поезда Разепов Александр, проводник Герасимова Алевтина, и проезд тем же поездом 42/41 Воркута -Москва вагон 17 от ст. Микунь до ст. Москва 19.03.2022-20.03.2022, проводник Герасимова Алевтина. Благодарим Алевтину за чуткость, внимательность, доброту, человечность, ответственность, профессионализм. Алевтина- достойное лицо представителя РЖД. Просим поощрить материально прововодника Герасимову Алевтину за безупречное выполнение своих профессиональных обязанностей. Пассажиры 16 вагона, места 17, 19-Е.Н.Муклецова и П. С. Першина г. Сыктывкар Республика Коми 11.04.2022

Ответ представителя Российские железные дороги 12 апреля, 2022 год

Благодарим Вас за ваш отзыв!

работа проводника на отлично

Наталья 10 апреля, 2022 год

8 апреля я ехала на поезде №10 Санкт-Петербург Архангельск в 6 вагоне до Череповца. Проводник Емелина Светлана. Очень ответственный работник. Чистота в вагоне и туалете. Провела влажную уборку вагона. После мытья каждого купе меняла тряпку на чистую. Проявляла заботу о пасажирах. Интересовалась не холодно ли в вагоне, может ей надо подтопить. Ее работу могу оценить на 5+ по пятибалльной системе.... Читать отзыв 8 апреля я ехала на поезде №10 Санкт-Петербург Архангельск в 6 вагоне до Череповца. Проводник Емелина Светлана. Очень ответственный работник. Чистота в вагоне и туалете. Провела влажную уборку вагона. После мытья каждого купе меняла тряпку на чистую. Проявляла заботу о пасажирах. Интересовалась не холодно ли в вагоне, может ей надо подтопить. Ее работу могу оценить на 5+ по пятибалльной системе. Первый раз столкнулась с такой внимательной, заботливой, ответственной проводницей. Большое ей спасибо.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 апреля, 2022 год

Наталья, благодарим Вас за ваш отзыв!

Отличную работу!!

Ольга Церна 10 апреля, 2022 год

Отличную работу !!!Хочу выразить огромную благодарность поездом 007 Следуя со станцыи Могоча до Улан Уде 8 апреля в вагоне номер 9 Начальнику поезда Носикову Алексею Викторовичу проводникам девятого вагона за отличную работу . Вежливое отношение к пассажирам Дай бог вам здоровья в вашем не лёгком труде.

Достоинства:

Пять

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 10 апреля, 2022 год

Ольга Церна, благодарим Вас за ваш отзыв!

Пригородный поезд Тюмень-Тобольск

Светлана 10 апреля, 2022 год

Императорский маршрут в Тобольск ...в новом,но уже очень грязном вагоне, мусор, сидение в крошках, чехлы грязные. Как свиньи ...,можно же убрать перед поездкой. Проводники тоже обязаны блюсти чистоту,а не только наушники раздавать и про туалет рассказывать, остановки не объявляют, пассажиров с детьми не контролируют,крики...ужасное место

Бизнес-класс поезда 721 Москва-Курск

О.М. 9 апреля, 2022 год

Хотим отметить работу проводника Дмитрия (поезд 721 Москва - Курск, 10 вагон, бизнес-класс, поездка 08.04.2022) и его коллег, в т.ч. руководителя, видно, что люди заинтересованы выполнять свою работу отлично и относятся к пассажирам не только очень вежливо, но и предупредительно, постоянно беспокоясь о их комфортном пребывании в поезде. Спасибо за ваш труд!

Ответ представителя Российские железные дороги 9 апреля, 2022 год

Благодарим вас за ваш отзыв!

Благодарность

Юртаев Александр Филиппович место№5 110422г поезд 312 вагон11 9 апреля, 2022 год

Выражаю благодарность проводникам поезда №312 01.04.22.вагон 11 Смелик Натальи и Веденяпиной Светлане за чуткое отношение ,за чистоту в вагоне и купе.Спасибо Вам. Так держать.
.,

Ответ представителя Российские железные дороги 9 апреля, 2022 год

Александр Филиппович, благодарим вас за ваш отзыв!

Благодарность проводникам

Ташкинова Марина Борисовна 8 апреля, 2022 год

Выражаю огромную благодарность проводникам поезда 029 Санкт-Петербург- Белгород вагон 5 и 6 Васильевой Анне и Липатовой Ксении за их помощь нам в пути. Мы ехали от Москвы до Орла 8.04.22г с восьмимесячным ребенком, коляской и приличным грузом. Они помогали перенести коляску из оплаченного багажного отделения в наш вагон, организовали выгрузку из вагона при стоянке 3 мин., всячески помогали с нашим... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность проводникам поезда 029 Санкт-Петербург- Белгород вагон 5 и 6 Васильевой Анне и Липатовой Ксении за их помощь нам в пути. Мы ехали от Москвы до Орла 8.04.22г с восьмимесячным ребенком, коляской и приличным грузом. Они помогали перенести коляску из оплаченного багажного отделения в наш вагон, организовали выгрузку из вагона при стоянке 3 мин., всячески помогали с нашим неспокойным в пути малышом. Большое им спасибо! Здорово, когда на пути встречаются настоящие профессионалы и просто отзывчивые, добрые люди.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 апреля, 2022 год

Марина Борисовна, благодарим вас за отзыв!

Отзыв от 21.03.2022

Гость 8 апреля, 2022 год

21 03 2022 поезд 089 Волгоград - Санкт-Петербург 01:07 большая благодарность от Решетовой Оксаны Геннадьевны Дежурным вокзала и начальнику поезда Макаркина Валентина, а также проводникам 8 вагона и 10 вагона. Есть люди которые помогли в дороге по человечески, видя что у меня парализованная мама.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 апреля, 2022 год

Спасибо вам за ваш отзыв!

Благодарность

Бичилова Альбина 7 апреля, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда Владикавказ-Москва Кантемировой Диане и Мерденову Олегу.Ехала в Москву 05.04.2022г,такое тёплое отношение ко всем пассажирам.Очень вежливые проводники,вагон чистый,туалет чистый.К каждому пассажиру индивидуальный подход.Буду ехать обратно,куплю билет только в 18 вагоне.Спасибо Вам огромное за вашу теплоту и вежливость.

Спасибо за отличную работу!

Виктория М 7 апреля, 2022 год

Добрый день. Огромное спасибо начальнице поезда 326! Поездка была 6.04.2022-7.04.2022. Проводницам вагона 12 особенно Светлане, девочки от души благодарю, какие вы умнички! Пассажиров много, но к каждому внимание, помощь. Чисто, комфортно. Спасибо, РЖД радует с каждым годом.

Благодарю за работу

Виктория М. 7 апреля, 2022 год

Добрый день. Хочу выразить благодарность и оставить отзыв о поездке. Поездка была 27.03. 2022-28.03 номер поезда 378 от Екатеринбурга до Казани, часто выбираю именно этот удобный маршрут, спасибо проводникам за хорошее отношение и обслуживание всех пассажиров, чисто, комфортно.

Благодарность

Валентина 6 апреля, 2022 год

Большое спасибо за хорошую работу проводнику поезда «Ласточка» Наталье Захарченко. Очень доброжелательная, знает свою работу и выполняет отлично

Дикий ужас

Виктор 6 апреля, 2022 год

12.03.22 ехал с супругой из екатеринбурга в нижневартовск, 102 поезд, 6 купейный вагон. Сели ночью, вагон холодный, выдали важное постельное белье. Просто кошмар! Всю дорогу дуло с окна, окно намораживало и текло. Потоки водопада воды сдерживали полотенцами. Во время стоянок слвшимость улицы зашкаливала. В туалете была только холодная вода. Не работал светильник на 33 месте. Стоимость места в купе 4759руб.,... Читать отзыв 12.03.22 ехал с супругой из екатеринбурга в нижневартовск, 102 поезд, 6 купейный вагон. Сели ночью, вагон холодный, выдали важное постельное белье. Просто кошмар! Всю дорогу дуло с окна, окно намораживало и текло. Потоки водопада воды сдерживали полотенцами. Во время стоянок слвшимость улицы зашкаливала. В туалете была только холодная вода. Не работал светильник на 33 месте. Стоимость места в купе 4759руб., ехать сутки. Вот такой комфорт за немалые деньги, где совесть, господа капиталисты?

Ответ представителя Российские железные дороги 7 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Хамское отношение

Гость 6 апреля, 2022 год

6.04. С. Щелково Ярославское направление. Покупала билет до Москвы. 1 взрослый, 2 школьных. Кассирша (по другому и не назвать) Фролова Татьяна школьные продавать отказалась, потребовала справку со школы. Не свидетельство о рождение, а именно справку со школы. Дети 7 и 12 лет могут где-то учиться в другом месте?! Приказ показать отказалась! Сказала, что это внутренний приказ! Что значит внутренний!! Станции... Читать отзыв 6.04. С. Щелково Ярославское направление. Покупала билет до Москвы. 1 взрослый, 2 школьных. Кассирша (по другому и не назвать) Фролова Татьяна школьные продавать отказалась, потребовала справку со школы. Не свидетельство о рождение, а именно справку со школы. Дети 7 и 12 лет могут где-то учиться в другом месте?! Приказ показать отказалась! Сказала, что это внутренний приказ! Что значит внутренний!! Станции Щелково?! Жалобную книгу тоже не дала! При этом разговаривала очень не вежливо!
Прошу принять меры к этому сотруднику!
Жду ответ!

Клоунада в на ж/д вокзале Иркутска

Александр 6 апреля, 2022 год

При входе в ж/д вокзал стоят металл детекторы (рамки) и стоят охранники с ручными металл детектора и человек 6 плюс 2 сотрудника полиции. Охрана изображает бурную деятельность, заставляет посетителей вокзала положить багаж на стол, и изображают проверку багажа ручными металл детекторами, писк стоит на весь вокзал (так как у людей в багаже находятся вещи из металла, да и сами чемоданы... Читать отзыв При входе в ж/д вокзал стоят металл детекторы (рамки) и стоят охранники с ручными металл детектора и человек 6 плюс 2 сотрудника полиции. Охрана изображает бурную деятельность, заставляет посетителей вокзала положить багаж на стол, и изображают проверку багажа ручными металл детекторами, писк стоит на весь вокзал (так как у людей в багаже находятся вещи из металла, да и сами чемоданы содержат металлические части, но большее внимание они уделяют содержимому карманов (аж "облизываются"), так им любопытно, что у людей в карманах. Ну а когда видят большую сумму денег у них аж руки трястись начинают. Один вопрос к руководству ж/д для чего держать такое количество дармоедов...

Купить билет онлайн нереально. Очень плохо.

Снопова Светлана 6 апреля, 2022 год

Купить билет на поезд онлайн нереально. Это очень плохо. Нужно облегчать сервис. Не можете наймите профессионалов.

Хочется поблагодарить

Гость 6 апреля, 2022 год

Хочется сказать Силаковой Ирине Ивановне и Ксении Ханиной спасибо за порядок,чистоту,отзывчивость,терпение
Ехала с 30 марта по 1 апреля с Сочи до Санкт-Петербурга

Там девушке стало плохо,они так переживали будто им плохо,очень отзывчивые. Прошу начальство выписать им премии,это хорошие работники

Достоинства:

Все

Недостатки:

Нет

Марина Виноградова

Марина В. 5 апреля, 2022 год

Поезд 097 Тында-Кисловодск вагон 10 место 1,проводник Исмаилов Керим.Хочу поблагодарить за чистоту и порядок в вагоне,внимательность,отзывчивость,теплоту общения,низкий поклон за вашу работу!!!

Достоинства:

Выполняет свою работу на 5+

Недостатки:

Нет

Нет слов! Пригородные кассы Ярославского направления.

Ольга 3 апреля, 2022 год

6 марта я с двумя несовершеннолетним детьми 7 и 9 лет приехала на Ярославский вокзал. В пригородные кассе покупала билеты до станции Ивантеевка-2. Я кассиру Блохиной Л.В. дала 2 свидетельства о рождении и чётко и внятно назвала до какой станции мне надо билеты. Блохина Л.В. мне выдала билеты, мне стало странно, что цена выросла аж в 2 раза, но я... Читать отзыв 6 марта я с двумя несовершеннолетним детьми 7 и 9 лет приехала на Ярославский вокзал. В пригородные кассе покупала билеты до станции Ивантеевка-2. Я кассиру Блохиной Л.В. дала 2 свидетельства о рождении и чётко и внятно назвала до какой станции мне надо билеты. Блохина Л.В. мне выдала билеты, мне стало странно, что цена выросла аж в 2 раза, но я этому не предала значения (теперь жалею), да к тому же и на электричку спешили, иначе пришлось ждать почти час.
Приехав на станцию Ивантеевка-2, мой ребёнок 7 лет прошёл через турникет, а вот я и 9 лет ребёнок не смогли. Выяснилось, что эта кассирша либо тупая, либо глухая, я не знаю, но она моего 7ми летнего ребёнка отправила в нужном направлении, а нас со вторым ребёнком решила отправить в Сергеев Посад. Это как?!!! Это как и о чем надо было думать, что бы так продать билеты?
Япозвонила на горячую линию, оставила жалобу. В итоге через месяц получила ответ, что типа это я виновата, я должна была проверить билеты, что кассир Блохина продала билеты с моих слов. Да у меня в мыслях не было, я внятно сказала мне 1 детский, 1 школьный и 1 взрослый до станции Ивантеевка-2.
В общем у меня нет слов. Деньги, которые я переплатить мне конечно возвращать не собираются.
Блохина Л.В. не грамотный сотрудник, гнать её надо куда подальше. Страшно представить сколько людей она таким образом обманула, продав билет в неправильное направление.
Я возмущена до предела! Теперь каждую точку, каждую букву буду проверять.

Достоинства:

Все ничего, если б не одно но...

Недостатки:

Невнимательные кассиры в пригородных кассах Ярославского направления. Особенно касается кассира БЛОХИНОЙ Л.В.. Гнать надо таких грязнрй метлой.

Поезд Москва-Калининград-Москва

Гость 3 апреля, 2022 год

Уважаемые работники компании РЖД!
Хочу выразить огромную благодарность бригаде поезда
029Ч/030Ч, Москва - Калининград - Москва. Ездили с дочерью в этом поезде 18.03.2022-25.03.2022. От поездки в поезде получили огромное удовольствие. Было уютно и чисто во всех помещениях. Белоснежная постель. В туалетах постоянно убирали и всегда была вода и бумага. Соответственно и нам хотелось после себя оставить всё чистым. Также хочу отметить доброе... Читать отзыв Уважаемые работники компании РЖД!
Хочу выразить огромную благодарность бригаде поезда
029Ч/030Ч, Москва - Калининград - Москва. Ездили с дочерью в этом поезде 18.03.2022-25.03.2022. От поездки в поезде получили огромное удовольствие. Было уютно и чисто во всех помещениях. Белоснежная постель. В туалетах постоянно убирали и всегда была вода и бумага. Соответственно и нам хотелось после себя оставить всё чистым. Также хочу отметить доброе и внимательное отношение к нам проводников. Приятно было то, что сам начальник поезда проходил все вагоны и интересовался всем ли мы довольны и нет ли у нас претензий. Мы были всем довольны! О бригаде поезда "Янтарь", вагона 07, хочется сказать словами из мудрой книги: «Стремящийся делать добро пользуется уважением». Делюсь своими впечатлениями с друзьями. Дальнейших вам успехов и процветания.
С уважением, благодарный пассажир!

Поезд Москва-Калининград-Москва

Гость 3 апреля, 2022 год

Уважаемые работники компании РЖД!
Хочу выразить огромную благодарность бригаде поезда
029Ч/030Ч, Москва - Калининград - Москва. Ездили с дочерью в этом поезде 18.03.2022-25.03.2022. От поездки в поезде получили огромное удовольствие. Было уютно и чисто во всех помещениях. Белоснежная постель. В туалетах постоянно убирали и всегда была вода и бумага. Соответственно и нам хотелось после себя оставить всё чистым. Также хочу... Читать отзыв Уважаемые работники компании РЖД!
Хочу выразить огромную благодарность бригаде поезда
029Ч/030Ч, Москва - Калининград - Москва. Ездили с дочерью в этом поезде 18.03.2022-25.03.2022. От поездки в поезде получили огромное удовольствие. Было уютно и чисто во всех помещениях. Белоснежная постель. В туалетах постоянно убирали и всегда была вода и бумага. Соответственно и нам хотелось после себя оставить всё чистым. Также хочу отметить доброе и внимательное отношение к нам проводников. Приятно было то, что сам начальник поезда проходил все вагоны и интересовался всем ли мы довольны и нет ли у нас претензий. Мы были всем довольны! О бригаде поезда "Янтарь", вагона 07, хочется сказать словами из мудрой книги: «Стремящийся делать добро пользуется уважением». Делюсь своими впечатлениями с друзьями. Дальнейших вам успехов и процветания.
С уважением, благодарный пассажир!

Благодарность проводникам

Мустафаева Алла 3 апреля, 2022 год

Хочу выразить благодарность проводникам поезда 107 Волгоград Нижневартовск. В вагоне на протяжении всего пути была чистота и порядок. Туалеты всегда чисто вымыты. Проводники Чуб Наталья и Гусев Олег на любую просьбу сразу оказывали помощь, были приветливы и профессионально выполняли свою работу. Спасибо за ваш труд.

Достоинства:

Чистота порядок приветливы и доброжелательны проводники

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 3 апреля, 2022 год

Алла, спасибо вам за ваш отзыв.

Отзыв о поездке

Бурцева Надежда 3 апреля, 2022 год

31 марта ехали поездом 133 Дербент-Москва, в вагоне 7. Хочу выразить благодарность проводнику Замиру. В вагоне чисто. В туалете чисто, была бумага и даже бумажные полотенца. Использованная бумага постоянно убиралась. Всех пассажиров встречал с улыбкой, помогал занести багаж, а кто нуждался и разместить его в купе. Огромное ему спасибо. Благодаря таким людям, которые являются хозяином на своём рабочем месте, и... Читать отзыв 31 марта ехали поездом 133 Дербент-Москва, в вагоне 7. Хочу выразить благодарность проводнику Замиру. В вагоне чисто. В туалете чисто, была бумага и даже бумажные полотенца. Использованная бумага постоянно убиралась. Всех пассажиров встречал с улыбкой, помогал занести багаж, а кто нуждался и разместить его в купе. Огромное ему спасибо. Благодаря таким людям, которые являются хозяином на своём рабочем месте, и настроение у людей улучшается и о болезнях забываем. Спасибо Замиру. Одновременно хочу написать, что 21марта 2022г. ехали в этом же поезде в вагоне СВ. Ничего хорошего о работе проводника написать не могу, полная противополжность Замиру.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 апреля, 2022 год

Добрый день, Надежда! Спасибо за ваш отзыв.

Благодарность

Гость 3 апреля, 2022 год

Поезд 12 Москва Анапа вагон 25 место 18 Брагина О. П проводники Гончааров Д. Н. КАЛАШНИКОВА В. А. ХОЧУ поблагодарить отзывчивые внимательные в вагоне уборка 2раза в туалете очень чисто Низкий поклон таким людям.

Достоинства:

Выполняют свою работу на 5

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 3 апреля, 2022 год

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.

Жалоба о работе экспресса

Матвеева Светлана Вячеславовна 2 апреля, 2022 год

Ехали 1 апреля в 7.30 Владимирским экспрессом г. Владимир-ст. Курская. Вагон 9. Состояние туалетов вызывает тревогу и возмущение в период пандемии. Туалетная бумага внутри барабана, которую вытащить невозможно, бумажных полотенец нет, мыла в дозатора нет! Проводник по просьбе добавил полотенца, мыла так и не появилось. В прошлое путешествие до Москвы нас уничтожал запах из забитых биотуалетов, вид содержимого, которое выходило... Читать отзыв Ехали 1 апреля в 7.30 Владимирским экспрессом г. Владимир-ст. Курская. Вагон 9. Состояние туалетов вызывает тревогу и возмущение в период пандемии. Туалетная бумага внутри барабана, которую вытащить невозможно, бумажных полотенец нет, мыла в дозатора нет! Проводник по просьбе добавил полотенца, мыла так и не появилось. В прошлое путешествие до Москвы нас уничтожал запах из забитых биотуалетов, вид содержимого, которое выходило из берегов, понятен. Что случилось с нашим экспрессом? Когда будет достойное следование, соответствие цены и качества? Поездка до Москвы постепенно превращается в испытание. Матвеева С. В., Кирюшин д. Р. И ещё вопрос. Каким же образом получить скидку на проезд школьнику на наш экспресс при покупке билета по интернету? Мы не смогли. Надеюсь получить ответ от Вашего ведомства.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Работа туалетов

Гневный озыв

Гость 2 апреля, 2022 год

Достоинства:

Хорошие вагоны

Недостатки:

Ужасное обслуживание, грязно, проводница только на остановке с сигаретой видел, поезд 109 Москва Анапа, с Москвы отправился 2.04.2022,вагон 04. Проводник молодая девушка, проспала всю дорогу, один раз размазала шваброй воду по салону, от чего мои тапки ржд, пришлось выкинуть, до прибытия в Анапу осталось 30 мину, сдачу в 500р не...

Ответ представителя Российские железные дороги 2 апреля, 2022 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, данные ваших билетов, мы разберемся в ситуации.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9015 отзывов

Транспортные услуги