Российские железные дороги отзывы клиентов

Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
3.5 5
8864 отзыва / 97915 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Котнтролер хам

Гость 9 января, 2025 год

Контролер хам . 14:56 выходила через турникет и так получилось что приложила билет одновременно с другим пассажиром напротив , след раз уже естественно билет не прошел . Так эта хамка как начала орать 😵‍💫 да будет авто и права , чтобы не пользоваться этими услугами

Благодарность проводнице Елене Е.

Мертвищева Нина 9 января, 2025 год
Возвращалась с новогодних каникул поездом Москва - Владивосток. Чаще других выбираю этот комфортный поезд. Ехала в 11 вагоне. Благодарность проводнице Ефремовой Елене! Четко, внимательно, профессионально, спокойно! Всем рекомендую данный поезд.

Безобразная уборка платформы!!!

Гость 9 января, 2025 год
Доброе утро Всем!!!!Сегодня утром ехала со ст.Торковичи Витебское направление платформа голый лёд,невозможно передвигаться!!!!Подходя к вагону я подскользнулась .приятного мало утро начилось!!!!Спасибо машинистам.дождались не закрывая двери.я оказалась между платформой и электричкой!!!!

отличное качество обслуживания

Гость 9 января, 2025 год
хочу отметить работу проводника 16 вагона поезд имеретинская-саратов (414) Егорова Вячеслава, очень внимательный проводник, вагон все время убирался, одним словом молодец. если можно премируйте пожалуйста.

Благодарность 023Г

Гость 8 января, 2025 год
08.01.2025 вагоновожатый (проводник) и руководитель поезда 023Г проявили персональный подход и помогли разрешить трудную ситуацию, связанную с документами и посадкой на поезд.
Проявили профессионализм и помогли случиться новогоднему чуду.
Спасибо им!

Из СССР в Бангладеш

Гость 8 января, 2025 год
Мурманск -Москва это кошмар!За исключением приятных и профессиональных проводников,ощущения что больше никто не работает,10 часов без возможности выйти и вдохнуть воздуха,всё старенькое,светильников нету,аппарат для снятия денег с карты один (я убеждён)на весь состав и так на всех поездах из окон ветер свищет,плюс они запотевают,поезд едед с резкими рывками.....,в плацкарте тепло,а вот в купэ замёрз....вобщем кошмар и всем плевать из руководства,как... Читать отзыв Мурманск -Москва это кошмар!За исключением приятных и профессиональных проводников,ощущения что больше никто не работает,10 часов без возможности выйти и вдохнуть воздуха,всё старенькое,светильников нету,аппарат для снятия денег с карты один (я убеждён)на весь состав и так на всех поездах из окон ветер свищет,плюс они запотевают,поезд едед с резкими рывками.....,в плацкарте тепло,а вот в купэ замёрз....вобщем кошмар и всем плевать из руководства,как было в 1980х так всё и осталось,только кофе появиля 3 в 1.Спасибо за любовь к нашим деньгам и лже заботу о ваших соотечествинниках

Сотрудники ржд.

Роман 8 января, 2025 год
Хочу написать благодарность машинистам за их бдительность и честность.
27. 12. 24 в ночь на 28.12.24 под управлением машиниста Семихатов Евгений Игоревич мама ехала на Эл составе "эт2м 140 и она оставила телефон на сиденье и вышла на станции ваганово.
Но!
Проходящий помощник машиниста Кальва Михаил Сергеевич нашёл его, созвонился с хозяином телефона и договорился о его возврате.
Чем лично я очень благодарен... Читать отзыв
Хочу написать благодарность машинистам за их бдительность и честность.
27. 12. 24 в ночь на 28.12.24 под управлением машиниста Семихатов Евгений Игоревич мама ехала на Эл составе "эт2м 140 и она оставила телефон на сиденье и вышла на станции ваганово.
Но!
Проходящий помощник машиниста Кальва Михаил Сергеевич нашёл его, созвонился с хозяином телефона и договорился о его возврате.
Чем лично я очень благодарен сотрудникам этого состава.
Вы настоящие!
Достоинства:
  1. Честность, ответственность.

Благодарность за отличную работу

Гость 8 января, 2025 год
Хочу отметить отличную работу и выразить благодарность проводницам поезда 380 вагона 11 Шишневой Т. и Говоровой О. , которые создали чистоту и уют на протяжении всей нашей поездки от Екатеринбурга до Нового Уренгоя, спасибо за ваш труд!

Просто очень хорошо

Георгий Марипович 8 января, 2025 год
Ехал поездом 118 08.01.2025г в вагоне 20 место1.СВ. Проводник Ирина .Хочу выразить благодарность проводнику Ирина .Очень аккуратная вежливая ,в туалетах всегда чисто в вагоне тоже все чисто .Редко такое увидешь .Очень впечатлило поездка.Вся поездка была на позитиве проводник всегда нас окружали заботой просто слов нету . Огромное вам спасибо Ирина .
Достоинства:
  1. Всегда чисто в туалетах всегда влажная уборка . Профессионализм проводника
Недостатки:
  1. Даже намёков не нашёл на это

Шадринск поезд деда мороза

Гость 8 января, 2025 год
Все на высшем уровне 🙌 представление, пряники, вагон ресторан, кушали блины разных видов, всё свежее вкусное, напиток пили глинтвейн тоже понравилось, чаще приезжай к нам Дед Мороз.
Мама Валентина, сын Сергей с приветом к Вам 👋🏻

Петергоф поезд деда мороза

Гость 8 января, 2025 год
Классное мероприятия, приветливые ребята и волонтеры, ресторану огромное спасибо за вкусности и горячие напитки , калитка мммм восторг , ищу рецепт как приготовить ))) спасибо за вежливое обслуживание!

СВ вагон поезд 015АА

Любовь 8 января, 2025 год
СВ не стоит своих денег, если вы хотите ехать вдвоём, то не стоит брать СВ, проще выкупить обычное купе- это будет дешевле. В СВ есть телевизоры, но не один не работает, пледов нет, наушники обещали, но не дали. Туалеты как в старых поездах

Вагон ресторан. Поезд деда Мороза

Гость 7 января, 2025 год


Тигренок был очень веселый. Печеньки и чай вкусный.

Благодарим за программу, организацию, прекрасное сопровождение и, как сказала доча «за самое прикольное шоу»!

Выражаем благодарность Елене Николаевне.

Поезд деда мороза

Гость 7 января, 2025 год
Были с дочерью на станции Курган , зашли погреться в вагон ресторан , удивило что очень разнообразное меню, вкусные напитки , блинчики черемуховые просто восторг ♥️🙌 отогрелись и пошли на представление! Вообщем вывод такой нужно чаще такие проекты делать детям!
А еще момент, встретили в ресторане гостеприимно , Елена Николаевна ( если не ошибаюсь с именем отчества) , приветливо предложила... Читать отзыв
Были с дочерью на станции Курган , зашли погреться в вагон ресторан , удивило что очень разнообразное меню, вкусные напитки , блинчики черемуховые просто восторг ♥️🙌 отогрелись и пошли на представление! Вообщем вывод такой нужно чаще такие проекты делать детям!
А еще момент, встретили в ресторане гостеприимно , Елена Николаевна ( если не ошибаюсь с именем отчества) , приветливо предложила ребенку сладкий подарок к покупке ! Купили! Очень вкусный сплошные, шоколадный конфеты!

Поезд деда Мороза Челябинск 2024

Гость 7 января, 2025 год
Добрый день, спасибо огромное за такой прекрасный поезд деда мороза по станции Челябинск, ходили в вагон ресторан , прекрасное обслуживание , хорошо подобранное меню , особенно КАЛИТКА!!! Спасибо огромное РЖД за такое праздничное настроение!

Поезд 145 Санкт-Петербург-Челябинск

Ирина 7 января, 2025 год
Поездка состоялась 6 января 2025, вагон плацкарт номер 14, вагон не очень старый, но состояние ужасное, в вагоне холодно не только от кондиционера, а ещё и от сквозняка. Но самое ужасное это вибрация, от которой закладывает уши, как в самолёте. Вагон очень грязный, не мыли его наверное целое столетие. Общение с начальником поезда никаких результатов не дало
Достоинства:
  1. Отсутствуют
Недостатки:
  1. Грязь, вибрация вагона, холодно

Надувательство ржд

Гость 7 января, 2025 год
1.01.2025 приобрела три билета на экспресс поезд, через терминал. Ни времени, ни номера поезда указано не было, только направление. Оказывается на терминале нужно искать надписи, на его «внешней» железной конструкции, что не все экспрессы принимают билеты из терминала. Программа деньги берет, а контролеры не пускают, так и деньги в кассе не возвращают.

Поезд 96 Барнаул Москва

Гость 7 января, 2025 год
На новогдние праздиники ездили в Казань туда все хорошо замечательно . О когда ехали из Казани поездом Барнаул - Москва Когда зашла в вагон то ужаснулся вагон старый ни какого комфорта всю дооогу тресло ужасно. Первый 7 вагон были наверное времен перестройки а с 8 шли нормальные комфортные вагоны при том цена на все вагоны одинакова. Видимо... Читать отзыв На новогдние праздиники ездили в Казань туда все хорошо замечательно . О когда ехали из Казани поездом Барнаул - Москва Когда зашла в вагон то ужаснулся вагон старый ни какого комфорта всю дооогу тресло ужасно. Первый 7 вагон были наверное времен перестройки а с 8 шли нормальные комфортные вагоны при том цена на все вагоны одинакова. Видимо просто решили раз есть спрос на билеты можно подзаработать прицепить дополнительно 7 старых вагонов. А на людей и детей кто ехал в этих вагонах все равно потому что ехать было не возможно. А в билете указано 2ш с кондиционером био туалетом нет туалет был но такие туалеты времен 80х наверное. Почему у нас ржд при покупке билетом не могут объяснить людям в каких условиях им ехать. Или тогда снижаите цену на старые вагоны а то это как лотерея кому повезет кто то за туже стоимость едем в комфортных условиях а кто то увы терпите

Работа охраны

Гость 7 января, 2025 год
Совершала поездку на электропоезде отправлением в 10-21 из г.Тула в Москву. Машинист два раза просил сотрудников охраны пройти в 9 вагон. Я как раз ехала с этими охранниками в третьем вагоне. Они так и не проследовали для выполнения своих обязанностей несмотря на неоднократные просьбы кассира-контролера и пассажиров.

Ресторан Поезда Деда Мороза

Гость 7 января, 2025 год
Шикарное обслуживание,успокоили и согрели ребенка,Отдельное Спасибо Федоровне Елене Николаевне за доброту и помощ!
Достоинства:
  1. Быстрая подача,очень вкусно готовят,и самое главное горячая еда

Поезд номер 9. Архангельск- Санкт-Петербург

Пассажир 7 января, 2025 год
Это позор РЖД 21-го века. Я даже не знаю, с чего начать. Жалко и людей, которые работают в этих вагонах. Кипятка не было, когда появился, вода с ржавым осадком. В туалете не повернутся. Тряпка у проводника, которой она пол моет, воняет гнильём. Одна розетка на 6 человек. Разницы в цене на билеты на фирменный поезд и этот древний практически никакой.... Читать отзыв Это позор РЖД 21-го века. Я даже не знаю, с чего начать. Жалко и людей, которые работают в этих вагонах. Кипятка не было, когда появился, вода с ржавым осадком. В туалете не повернутся. Тряпка у проводника, которой она пол моет, воняет гнильём. Одна розетка на 6 человек. Разницы в цене на билеты на фирменный поезд и этот древний практически никакой. Спасибо за то, что хоть в теплушку не посадили.... Я думал, что таких сараев уже не существует. Позорище РЖД!!!

064 Самара Санкт-Петербург

Гость 7 января, 2025 год
Кто решит испытать на себе 20 часов поездки в этом -
во первых - никогда не берите второй ярус (не этаж, а ярус).
Высотой, наверно, нет и 50 см. Чтобы только туда залезть, нужно обладать не заурядным умом или атлетикой. Сперва пятая точка в позе орла, потом - как нибудь на бок. Отдышаться. Дальше не получится ни согнуться, ни разогнуться.... Читать отзыв
Кто решит испытать на себе 20 часов поездки в этом -
во первых - никогда не берите второй ярус (не этаж, а ярус).
Высотой, наверно, нет и 50 см. Чтобы только туда залезть, нужно обладать не заурядным умом или атлетикой. Сперва пятая точка в позе орла, потом - как нибудь на бок. Отдышаться. Дальше не получится ни согнуться, ни разогнуться. За бутылкой воды в сетке не дотянуться с таким углом поднятия с постели- просто физически не попить, не то , что бы перекусить хотя бы «в три погибили» . Любые действия, кроме лежания замертво - связаны с бесконечным унижением: стряпанья жалобного лица и слезных просьб хозяев с нижних полок. В общем, либо для перевозки трупов, либо любо людей «крайне» не высокого роста, либо детей. Первых там не повезут, вторые спокойно места для инвалидов возьмут, третьих туда не пустят родители .
Важно! Все нижние места уже закуплены за три месяца до отправки.
во вторых - Непонятная щель между шконкой и стенкой с окошком на втором ярусе. 20 см. Спокойно провалятся туда все гаджеты, включая микроскопическую подушку, передавая привет ночью пассажирам с нижних полок.
в третьих - места для багажа на 4 человека просто нет. Есть под нижними двумя кушетками. Всё! Как хочешь, так и вези. Хозяева этого пространства всем известны. Читай первый пункт. Хотя написано в билете, что можно убрать на верх.
В четвёртых - с вентиляцией не понятно. Порой прохладно приятно, порой лежишь - обтекаешь, так как под самым потолком.
В пятых - Отсутствие сидячих комфортабельных вагонов. Многие люди проводят минимум по 8 часов и более за компьютером или чтением книг. Это не проблема для очень многих людей , при условии адекватной цены. Всегда можно встать и размяться. Маленького столика из кресла напротив вполне достаточно , чтобы утолить жажду и голод в долгой поездке, в отсутствии физической нагрузки. Плюс - хорошая, ровная вентиляция по всей площади. Плюс- многим этот маршрут нужен оперативно, а билетов нет. И приходится искать другое. Один сидячий вагон, даже на два этажа, мог бы быстро доставить людей куда им надо по популярному маршруту, при отсутствии у них долговременного планирования поездки «за три месяца».
Интернет не работает, ну как и везде.
Из плюшек 21 века:
Розетка у каждого места (даже верхние) , хотя у всех давно есть портативные аккумуляторы.
Кулер с чистой водой (на сколько - не знаю).
Довольно плавный ход.
Много туалетов. Сколько? Не считал. Но , учитывая всех - 20 часов пьющих, жующих , и испытывающих в связи с этим последствия пассажиров - в очереди не стоял. Всегда было , где то , свободно.
Ну, и, конечно,кондиционер есть,в летнее время спасает, пока кому то не станет слишком холодно (в шлёпках и плавках) в низу.
Итог. Для верхних полок оставили только пространство для горизонтального туловища с напоясной сумкой. Все остальное принадлежит нижним. Ехать ли на верхней полке в этом поезде 20 часов ? Нет.
До восьми часов - да.
За эти деньги на 8 часов - нет.
Если уж совсем «горит» - можно проболтаться в вагоне ресторане (опять же сидячем), лавируя своими средствами, ценами и алкогольным опьянением.
Даже в плацкарте на верхней полке, пусть и с пересадками и потерей , частично, времени - человек 180см сможет совершить манипуляции с термосом и куском бутерброда, получая , пусть не купе, но пространство и дыхание.
С уважением

Моя поездка

Елена Николаевна З 6 января, 2025 год
Небольшое дополнение к отзыву моя поездка. Поезд был Кисловодск - Санкт-Петербург.Отправление С Узловой в 16 часов 53 минуты.

Моя поездка

Елена Николаевна З. 6 января, 2025 год
Сегодня отправлялась со станции Узловая, до станции Бологое. Мой вагон был под номером 14, но при посадке в вагон он был закрыт. Я подошла к вагону 15 и проводница отказалась меня посадить в поезд, при мне были документы, в общем, а она отправила меня в 14 вагон. Я ей ответила, что вагон закрыт и на что она ответила... Читать отзыв Сегодня отправлялась со станции Узловая, до станции Бологое. Мой вагон был под номером 14, но при посадке в вагон он был закрыт. Я подошла к вагону 15 и проводница отказалась меня посадить в поезд, при мне были документы, в общем, а она отправила меня в 14 вагон. Я ей ответила, что вагон закрыт и на что она ответила что поезд стоит 5 минут вы успеете и мне пришлось идти к вагону 13 и меня посадили проводники вагона 13( спасибо им большое), а я пенсионер с больной ногой плюс небольшой багаж. Всегда пользовалась услугами этого поезда, но видимо придётся выбирать другой поезд, а проводника 15 вагона хотелось бы побольше научить общаться с пенсионерами и культуре общения с пассажирами в целом . Моя поездка 06.01 2025 Не рекомендую

Благодарность поезду деда мороза

Постникова Наталья Алексеевна 6 января, 2025 год
3 января мы с семьёй приехали на поезд деда мороза, чтобы продолжить праздник и полюбоваться , уже не первый раз, на такую красоту. Всё и как всегда, красиво, роскошно! Поразил вагон снежной королевы! Раньше его не было! Огорчало только то, что везде огромные очереди. Даже в ресторан, чтобы перекусить и отогреться чайком с блинами, пришлось простоять целый час!!! Но!! !!Когда... Читать отзыв 3 января мы с семьёй приехали на поезд деда мороза, чтобы продолжить праздник и полюбоваться , уже не первый раз, на такую красоту. Всё и как всегда, красиво, роскошно! Поразил вагон снежной королевы! Раньше его не было! Огорчало только то, что везде огромные очереди. Даже в ресторан, чтобы перекусить и отогреться чайком с блинами, пришлось простоять целый час!!! Но!! !!Когда мы
наконец туда зашли, то сразу отогрелись и телом и душой. Красиво, чисто, тепло, а какое великолепное отношение! Дружелюбные , добрые , красивые официантки! Огромное спасибо за такую доброту и работу. Ждем следующего года , что бы опять приехать в эту сказку.

Посещение Поезда Деда Мороза и вагона-ресторана.

Фёдорова Наталия Анатольевна 6 января, 2025 год
Здравствуйте.
Фёдорова Наталия Анатольевна.
Город Жуковский. Телефон: 89035544662

В Москве 3 января 2025 года посещали Поезд Деда Мороза. Очень красочно оформлены вагоны, детям понравилось. После представления зашли в вагон-ресторан погреться и покушать. Вежливые официанты проводили нас за свободный столик, Предложили попробовать несколько блюд. Остановили свой выбор на чебуреках, черемуховых блинчиках с джемом и сгущёнкой, какао и глинтвейн. Заказ принесли быстро. Блюда все свежие,... Читать отзыв
Здравствуйте.
Фёдорова Наталия Анатольевна.
Город Жуковский. Телефон: 89035544662

В Москве 3 января 2025 года посещали Поезд Деда Мороза. Очень красочно оформлены вагоны, детям понравилось. После представления зашли в вагон-ресторан погреться и покушать. Вежливые официанты проводили нас за свободный столик, Предложили попробовать несколько блюд. Остановили свой выбор на чебуреках, черемуховых блинчиках с джемом и сгущёнкой, какао и глинтвейн. Заказ принесли быстро. Блюда все свежие, горячие и очень вкусные. Кушали не торопясь, нас не подгоняли (наоборот, подходили пару раз, интересовались всё ли понравилось и не желаем ли чего-то ещё? Обслуживающий персонал отзывчивый, добродушный, вежливый. Вагон-ресторан шикарно был украшен. Общая атмосфера уютная и комфортная. Там же приобрели детям несколько сладких сувениров. Нам очень понравился поезд Деда Мороза. В связи с этим, хочу оставить благодарность всем организаторам проекта, а также обслуживающему персоналу вагона-ресторана, за их качественную работу и терпение с посетителями. Желаю удачи и с Новым годом!

Поезд Владивосток -Москва 01

Наталья 6 января, 2025 год
Уверена, кто проектировал новые вагоны, сами ни разу не проехали в этом поезде в плацкарте - пространство критично мало, полки узкие, на верхней полке очень низко свисает полка для вещей- даже приподняться нормально нет возможности( в отличии от старых вагонов). А если на нижней полке огораживаются простыней, то все дни только в позиции лежа? Так даже лежа не удобно и... Читать отзыв Уверена, кто проектировал новые вагоны, сами ни разу не проехали в этом поезде в плацкарте - пространство критично мало, полки узкие, на верхней полке очень низко свисает полка для вещей- даже приподняться нормально нет возможности( в отличии от старых вагонов). А если на нижней полке огораживаются простыней, то все дни только в позиции лежа? Так даже лежа не удобно и узко при нормальном 46 размере и росте 174 см.
Из плюсов- доброжелательность проводницы и чистота в туалете. Но сам поезд не советую.

Благодарность проводнице поезда 517 вагон 11

Гость 6 января, 2025 год
Ехала с Белореченска до Сочи 4.01.2025 Поезд 517. Вагон 11 Очень приветливая проводница, Вагон чистый, проводница моментально отзывалась на любую просьбу. Спасибо.
Достоинства:
  1. Во всём

Благодарность кассиру Ярославского вокзала

Тоболина Надежда Николаевна 5 января, 2025 год
04.01.25г. покупала билеты из Москвы до ст. Ключики, меня обслуживала Сахарова Марина Владимировна. Хочу выразить благодарность ей за вежливость, высокий профессионализм, за скорость в обслуживании . Побольше бы таких срециалистов в сфере обслуживания. Дай Бог ей крепкого здоровья, мира, добра, любви, исполнения желаний.
Достоинства:
  1. Вежливость, профессионализм, внимание
Недостатки:
  1. Нет

Пытка кондиционером

Юрий 5 января, 2025 год
Поезд 067 Абакан Москва .
Третий вагон . Четвертое -Пятое января 2025 .Кондиционер будто турбина самолёта . С периодичностью две минуты включается и со всей своей мощностью холодит вагон .На просьбу избавить от этого издевательства ни проводники ни нач.поезда Тимофеев Илья должным образом не отреагировали ссылаясь на санитарные нормы .якобы таким образом поддерживают в вагоне температуру 25' ... Читать отзыв
Поезд 067 Абакан Москва .
Третий вагон . Четвертое -Пятое января 2025 .Кондиционер будто турбина самолёта . С периодичностью две минуты включается и со всей своей мощностью холодит вагон .На просьбу избавить от этого издевательства ни проводники ни нач.поезда Тимофеев Илья должным образом не отреагировали ссылаясь на санитарные нормы .якобы таким образом поддерживают в вагоне температуру 25' .люди едут укрывшись одеялами ,а у них санитарные нормы . Самая невыносимая поездка.освежитель воздуха в санузлах для галочки ,разбавлен водой .
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 8864 отзывов

Транспортные услуги

РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
69 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
3334 отзыва
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
682 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3074 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
303 отзыва
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
1986 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Едем.рф
Едем.рф

Рейтинг: 1.6
32 отзыва