Российские железные дороги отзывы клиентов

› ›

3.2 5

9017 отзывов / 103218 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

133

Благодарность

Татьяна 15 июня, 2019 год

Я, Утешева Татьяна Ивановна ехала в поезде 739АА 15.06.19 в вагоне 8.Была замена состава в связи с тем что выехавший поезд из Брянска сломался. Вагон обслуживал проводник Валерий, извините фамилию не запомнила. Хочу выразить ему благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость и... галантность.

102 фирменный поезд москва-адлер

Гость 13 июня, 2019 год

Поезд фирменный 102 москва-адлер....нам почему то попался один вагон старого образца...хотя другие были фирменные....как вошли в купе грязь под сталом....туалет вообще пипец....такая грязь...не войдёшь....никто не ходит...проводник один...дела до нас нет....вообщем ужас....одно не понятно...если это какой то прицепной вагон...почему стоимость такая же большая как в других вагонах....?....

Система не поддающаяся логике

Кристина 8 июня, 2019 год

Хочу сказать, то что более идиотской ситуации не было ещё в моей жизни! Покупая билет в автомате до станции Северянин, автомат напечатал документ до Лосиноостровской. (Цена одинаковая) Я выстояв очередь в кассу, попросила заменить билет, т.к цена одинаковая, на что мне ответили: я не смогу просто заменить билет, вам нужно будет произвести доплату. Что это за хрень собачья? Если цена... Читать отзыв Хочу сказать, то что более идиотской ситуации не было ещё в моей жизни! Покупая билет в автомате до станции Северянин, автомат напечатал документ до Лосиноостровской. (Цена одинаковая) Я выстояв очередь в кассу, попросила заменить билет, т.к цена одинаковая, на что мне ответили: я не смогу просто заменить билет, вам нужно будет произвести доплату. Что это за хрень собачья? Если цена одинаковая с чего я должна доплачивать почти 40 рублей!? Я чего-то не понимаю в этой жизни!? Кассирша мне объяснила: эта станция дальше той до которой у вас билет, поэтому нужно доплатить. Т.е руководствуясь этой логикой если бы мне нужно было выйти на станции, которая раньше, то доплатило бы мне РЖД!? Так выходит

Недостатки:

Всё- 1 сплошной огроменный минус

Благодарность

Елена 7 июня, 2019 год

Семьей в конце мая ехали на фирменном поезде Ростов-Адлер, и были приятно удивлены не только самим поездом, но и всеми сотрудниками! Понравилась чистота, обслуживание, вкусный ужин, вежливое отношение и забота о маленьком ребёнке! Хочу сказать отдельное спасибо проводнице Совершенной Т.Н и начальнику поезда Овчинникову Д. Л.
Надеюсь руководство ржд увидит этот отзыв.

Благодарность

Гость 7 июня, 2019 год

Пятница в электричке

Гость 7 июня, 2019 год

Что сегодня творилось в электричке Москва - Александров, отправление из Москвы 16-03. После Пушкино люди теряли сознание, где я ехал в одном тамбуре потеряли сознание 4 человека из-за жары и не работающей вентиляции. Через машиниста вызывают скорую помощь на пл. Софрино, машинист объявляет что скорой не будет. Что было в других вагонах не знаю. Но если кого-то отвезли в больницу... Читать отзыв Что сегодня творилось в электричке Москва - Александров, отправление из Москвы 16-03. После Пушкино люди теряли сознание, где я ехал в одном тамбуре потеряли сознание 4 человека из-за жары и не работающей вентиляции. Через машиниста вызывают скорую помощь на пл. Софрино, машинист объявляет что скорой не будет. Что было в других вагонах не знаю. Но если кого-то отвезли в больницу на РЖД в суд и посадить на фиг

Благодарность

Евгений 31 мая, 2019 год

Уважаемый начальник поезда 109ВА, проводник вагона 12к и дежурная по вокзалу Анапы!
Очень признательны за быструю и точную организацию возврата оставленных нами в купе вещей.
В поезде №109 ВА Москва - Анапа, (дата поездки 05.05.2019 - 7.05.2019) в купе 12к вагона мы нечаянно оставили пакет со спортивной обувью.
Спохватились уже в отеле. На следующий день обратились к дежурной по вокзалу Анапы с... Читать отзыв Уважаемый начальник поезда 109ВА, проводник вагона 12к и дежурная по вокзалу Анапы!
Очень признательны за быструю и точную организацию возврата оставленных нами в купе вещей.
В поезде №109 ВА Москва - Анапа, (дата поездки 05.05.2019 - 7.05.2019) в купе 12к вагона мы нечаянно оставили пакет со спортивной обувью.
Спохватились уже в отеле. На следующий день обратились к дежурной по вокзалу Анапы с вопросом - возможно ли найти вещи?
Дежурная по своим каналам связи быстренько узнала кто был начальником нашего поезда, когда поезд снова будет в Анапе, и как нам получить вещи. В назначенное время мы встретили в Анапе этот поезд, и начальник поезда 109ВАвыдал нам пакет с целости и сохранности.
Благодарим персонал поезда (начальника и проводников) за внимательное, заботливое отношение к пассажирам!
Благодарим дежурную по вокзалу Анапы за отзывчивость и оперативное реагирование по нашей просьбе!
Просим извинения за доставленные хлопоты.

Слава РЖД! Ура!
С уважением, Прокофьевы.

БЛАГОДАРНОСТЬ!

Наталия 31 мая, 2019 год

Добрый день!
Меня зовут Наталия, я журналист и работаю в отделе журналистского расследования (ОЖУР). Хотелось бы выразить огромную благодарность 62-й бригаде Москва-Каланчёвская скоростной резерв (начальник пассажирского поезда – Ольга Валерьевна МАРКОВА).
30 мая 2019 года в 15:49 мы с сыном должны были отправиться из Владимира в Москву поездом №731ГА. Поезд был подан вовремя, однако пассажиров было настолько много, что мы с ребенком... Читать отзыв Добрый день!
Меня зовут Наталия, я журналист и работаю в отделе журналистского расследования (ОЖУР). Хотелось бы выразить огромную благодарность 62-й бригаде Москва-Каланчёвская скоростной резерв (начальник пассажирского поезда – Ольга Валерьевна МАРКОВА).
30 мая 2019 года в 15:49 мы с сыном должны были отправиться из Владимира в Москву поездом №731ГА. Поезд был подан вовремя, однако пассажиров было настолько много, что мы с ребенком не успели сесть в 05-й вагон. Было принято решения осуществить посадку в другой вагон данного состава. После посадки выяснилось, что поезда не соединяются сквозным проходом, но поезд уже тронулся. У меня научилась паника, так как я поняла, что весь оставшийся путь нам с ребенком придется стоять (наполненность вагона). Но нужно заметить, что я являюсь кардиобольной и после любой панической атаки может произойти серьезный сбой сердечного ритма, что может привести к летальному исходу.
Однако, сотрудники 62-й бригады проявили верх профессионализма и толерантности. Выслушав все нюансы моей ситуации, они мгновенно успокоили меня и ребенка. Без промедления было принято решение найти свободные места в вагоне. Нам помогли донести вещи и свободные места были найдены. На протяжении всего пути постоянно интересовались моим самочувствием, предлагали помощь. Сотрудники действовали профессионально и слажено!!! Каждый из сотрудников четко знал, что нужно делать и как нужно действовать. На мой взгляд, такие качества присущи только тем, кто смело может носить имя – профессионал!
Огромное спасибо лично начальнику пассажирского поезда и всем сотрудникам 62-й бригады!!!
С уважением к Вам,
Наталия.

Верните людям фирменный поезд Оренбуржье

Пассажир 18 мая, 2019 год

Уважаемая, не бедная ОАО РЖД ,
за 15 лет моих поездок , Оренбург - Москва и Москва -Оренбург , не было никаких жалоб. Комфортные, чистые вагоны , приветливые проводники . В пути 25 часов было приятно и не утомительно ездить.
А сейчас просто ужас !!!
Поезд Оренбуржье сняли с рейса , теперь пыхтит состав не то 70 х, не то 80... Читать отзыв Уважаемая, не бедная ОАО РЖД ,
за 15 лет моих поездок , Оренбург - Москва и Москва -Оренбург , не было никаких жалоб. Комфортные, чистые вагоны , приветливые проводники . В пути 25 часов было приятно и не утомительно ездить.
А сейчас просто ужас !!!
Поезд Оренбуржье сняли с рейса , теперь пыхтит состав не то 70 х, не то 80 х годов . Купе отвратительное, грязное , липкие полы , пыль . Подушки , просто пипец , уже сыпятся , вонючие , одеяла жесть! Такие домашним животным стелить не захочешь .
Кондиционеров нет, а ночью окна продувает .
Проводники нагло врут что у них в вагоне био туалет . Тем не менее туалет закрывается на больших станциях.
Решил я посмотреть их " биотуалет "
Советский унитаз, как был при СССР с педалью , на пидаль наступил , а в дырке видно щебёнку на рельсах .С потолка вода капает на голову
Это сейчас био туалет такой !
Цена на билет для такого вагона в купе составляет
7000 руб . В фирменном комфортном поезде было и то дешевле !
Руководство РЖД , вообще как вам не стыдно !
Такие деньги платят люди и едут в таком сарае .
РЖД ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР!
Хотя бы билеты тогда сделали для такого дерьма подешевле !
За что платим...!?
Верните людям фирменный поезд Оренбуржье
А вы высшее руководство сами бы поездили в таких вагонах с полупьяными проводниками !

Недостатки:

Старые, грязные, вонючие вагоны
В такой помойке и цены завышены
Не уважение к людям !!!

Показать 1 ответ

Беспредел..

Дима 12 мая, 2019 год

11.05 2019 года. Я ехал поездом 077: Ставрополь - Москва, так вот не соответствует цене и качеству, 5 вагон купе 35 место, вагон старый все дребезжит отдал за билет 5 тыс. 303 р . Везде пыль и грязь! Я очень не доволен поездкой...

благодарность работникам поезда и хамство пассажиров

Ольга Клишина 30 апреля, 2019 год

12 апреля 2019 года поехали с детьми на олимпиаду школьников в город Сочи из города Челябинска на поезде 343 в вагоне 3 и столкнулись с хамством пассажиров, потому что у нас были верхние места и оказалось, что по закону, принятому РЖД, пассажиры на нижних полках не пускали девочек ни посидеть и готовиться к олимпиаде, ни даже кушать за столик. Ни... Читать отзыв 12 апреля 2019 года поехали с детьми на олимпиаду школьников в город Сочи из города Челябинска на поезде 343 в вагоне 3 и столкнулись с хамством пассажиров, потому что у нас были верхние места и оказалось, что по закону, принятому РЖД, пассажиры на нижних полках не пускали девочек ни посидеть и готовиться к олимпиаде, ни даже кушать за столик. Ни мои разговоры, ни помощь проводников не помогли и девочки были вынуждены кушать там, где их пускали.
На обратной дороге 22.04.2019 г. на поезде 102 вагон 4 мы оказались в вагоне, в котором разрешен провоз животных, а у двух наших девочек астма на шерсть кошек, поэтому они не смогли даже войти в вагон. Хочется выразить огромную благодарность начальнику поезда Ибрагимову Сергею Уразбаевичу, проводникам вагона 4 - Столяренкову Александру Ивановичу и Семеновой Светлане Геннадьевне; проводникам вагона 3 - Шишкановой Алине Андреевне и Юдину Сергею Владимировичу, которые оперативно решили данную проблему и предоставили девочкам места в вагоне 3, что позволило им избежать приступа астмы. Хотелось бы, чтобы администрация РЖД отметила данных сотрудников денежным вознаграждением!

поездом Санкт-Петербург -Махачкала больше ездить не хочу!

Гость 13 января, 2019 год

29 декабря 2018 года я ехала поездом Санкт-Петербург -Махачкала (поезд № 135/136) до Липецка. Вагон 5, место 1. Зашла в вагон:

РЖД фото
1. На моем месте лежат мешки с бельем, сиденье грязное и мое и напротив ( мешки с пола поднимали на полку, либо становились ногами), соответственно присесть некуда. Я достала влажные салфетки и вытерла оба сидения. Мешки лежали до... Читать отзыв 29 декабря 2018 года я ехала поездом Санкт-Петербург -Махачкала (поезд № 135/136) до Липецка. Вагон 5, место 1. Зашла в вагон:

РЖД фото
1. На моем месте лежат мешки с бельем, сиденье грязное и мое и напротив ( мешки с пола поднимали на полку, либо становились ногами), соответственно присесть некуда. Я достала влажные салфетки и вытерла оба сидения. Мешки лежали до тех пор, пока поезд не тронулся и проводник не раздал всем пассажирам белье.

2. Еще до отправления поезда я пошла в туалет, в котором не было ни туалетной бумаги, ни бумажных полотенец. Они там появились после отправления поезда, повторной проверки билетов, раздачи постельного белья и моего вопроса проводнице.

3. За 30 минут до станции Липецк проводница начала делать уборку в вагоне. Мой билет мне она не вернула, а я забыла его спросить.

Вовремя не сообразила все это сфотографировать.

Больше на этом поезде ездить не хочу.

Позорище!

Гость 2 декабря, 2018 год

Начнем с операторов... Некомпетентны, долгоиграющие. Билеты дороже чем на самолет, а сервиса ноль! Элементарных пылесосов в вагонах нет, убирают, поднимают пыль на крохотное купе, веником!!! Окна это что-то... Сквозь них ничего не видно, такая грязь!!! За 4 часа поездки дерут почти 4000!!! Ставят на этот отрезок билеты только в вагоне повышенной комфортности, с питанием, но! дорога ночная, а ночью, по... Читать отзыв Начнем с операторов... Некомпетентны, долгоиграющие. Билеты дороже чем на самолет, а сервиса ноль! Элементарных пылесосов в вагонах нет, убирают, поднимают пыль на крохотное купе, веником!!! Окна это что-то... Сквозь них ничего не видно, такая грязь!!! За 4 часа поездки дерут почти 4000!!! Ставят на этот отрезок билеты только в вагоне повышенной комфортности, с питанием, но! дорога ночная, а ночью, по словам проводников, еда не предоставляется!!! И плевать им, что за нее заплачено, жалуйтесь куда хотите, нет и все!!! Выбора вагона нет, а ехать нужно, смахивает на вымогательство - все равно билет возьмешь, никуда не денешься))) Если бы был выбор, ближе чем на 1000 метров к ж/д не подошла бы!!! Отвратительно!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 2 декабря, 2018 год

Уважаемый автор, здравствуйте! Я официальный представитель АО "ФПК" в социальных сетях. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС номер поезда и вагона, места, дату и время отправления, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте фотографию билета. Постараемся разобраться.

Лучше бы не позорились

Гость 23 ноября, 2018 год

С поезда у меня была пересадка на самолет, естественно поезд опоздал на час и мой самолёт улетел без меня!сказали написать претензию и после рассмотрения вернут деньги!возврат денежных средств составил 17 рублей и то на счёт так и не положили

Поездка

Анатолий 4 октября, 2018 год

Сегодня 04.10.2018г. хотел уехать из Мценска в Москву на 19.26 но не уехал.Поезд (ласточка). Касса работает до 18.00. На вокзале терминала для покупки билета нету. Начальник поезда не взял в вагон, при гарантии оплаты за проезд в вагоне. На закрытой кассе обьявление-билет можно купить на улице Мира 36. Мразм. Только в России можно такое встретить, что на ж.д. вокзале билет... Читать отзыв Сегодня 04.10.2018г. хотел уехать из Мценска в Москву на 19.26 но не уехал.Поезд (ласточка). Касса работает до 18.00. На вокзале терминала для покупки билета нету. Начальник поезда не взял в вагон, при гарантии оплаты за проезд в вагоне. На закрытой кассе обьявление-билет можно купить на улице Мира 36. Мразм. Только в России можно такое встретить, что на ж.д. вокзале билет нельзя приобрести, а можно на незнакомой улице. Не уехал не только я один. Какие проклятия в адрес РЖД я слышал от не уехавших пассажиров. Какое отношение у людей будет к РЖД.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Отвратительная система предоставление услуг.

Идиотство РЖД

Гость 11 августа, 2018 год

"Комфорт" прошлого века наложился на сегодняшние идиотские законы. Даже электронные сигареты бездымные курить нельзя!!! Штраф 1500р!!! А от них запаха вообще нет!! Пиво продают на каждой станции, но пить его нельзя!! ЗАКОН!!! А неработающие кондиционеры в 32 градусную жару- это нормально. Отсутствие биотуалетов- нормально! 3 розетки на вагон (36 человек)- тоже нормально!!! Даже форточки теперь открываются не полностью, а приоткрываются... Читать отзыв "Комфорт" прошлого века наложился на сегодняшние идиотские законы. Даже электронные сигареты бездымные курить нельзя!!! Штраф 1500р!!! А от них запаха вообще нет!! Пиво продают на каждой станции, но пить его нельзя!! ЗАКОН!!! А неработающие кондиционеры в 32 градусную жару- это нормально. Отсутствие биотуалетов- нормально! 3 розетки на вагон (36 человек)- тоже нормально!!! Даже форточки теперь открываются не полностью, а приоткрываются на 45 градусов! Какой то садист-гестаповец придумал такие (и наверно даже премию получил за это новшество)!!! Смотришь старые фильмы: и курят прямо в купе, и бухают открыто (главное не перебрать) и все нормально!!

Тестирую новый сервис

Никита 12 июля, 2018 год

Итак, только что купил билеты через новый сайт ticket.rzd.ru, делюсь впечатлениями. Во-первых, понравилось наполнение: разные правила проезда, возможности - о половине из них не знал, сразу видны цены билета - что здорово! Есть сборные поездки: поезд + автобус или поезд + электричка. Раньше такого не находил.
Во-вторых, регистрация и оплата - четко, быстро, понятно. Даже ребенок справится.
В-третьих, новые фильтры. супер-удобная задумка.... Читать отзыв Итак, только что купил билеты через новый сайт ticket.rzd.ru, делюсь впечатлениями. Во-первых, понравилось наполнение: разные правила проезда, возможности - о половине из них не знал, сразу видны цены билета - что здорово! Есть сборные поездки: поезд + автобус или поезд + электричка. Раньше такого не находил.
Во-вторых, регистрация и оплата - четко, быстро, понятно. Даже ребенок справится.
В-третьих, новые фильтры. супер-удобная задумка. можно выбирать время отъезда, время в пути, цену. тут же автобусы есть как вариант.
В целом доволен, рекомендую.

САЙТ RZD.RU МЕНЯЕТ МЕСТА ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТА

Гость 12 мая, 2018 год

При покупке билетов с сайта выбрал одни места, а сайт уже после оплаты выдал совсем другие более худшие, хотя в момент покупки и после, все места в вагоне были свободные. Сайт заполняет вагон по своему усмотрению. Можно проверять сколько хочешь, сюрприз узнаёшь только после оплаты с карты, когда изменить уже ничего невозможно.

Стоимость билетов для студентов?

Арина 8 февраля, 2018 год

Везде пишут, что продажа билетов студентам за 50%. Сын с другом решили съездить в Санкт-Петербург из Москвы. Поехали в кассы Ленинградского вокзала. Но при покупке билетов их студенческие билеты даже не стали смотреть и прдали билеты по полной стоимости. Что же вы тогда везде кричите, о своих акциях, а сами облапошиваете людей! Сколько можно!? Самое интересное, что по телефону РЖД... Читать отзыв Везде пишут, что продажа билетов студентам за 50%. Сын с другом решили съездить в Санкт-Петербург из Москвы. Поехали в кассы Ленинградского вокзала. Но при покупке билетов их студенческие билеты даже не стали смотреть и прдали билеты по полной стоимости. Что же вы тогда везде кричите, о своих акциях, а сами облапошиваете людей! Сколько можно!? Самое интересное, что по телефону РЖД мне сообщили, что такой акции уже нет, а на сайте написано совершенно противоположное. И где искать правду? Надеюсь, что вы мне соизволите ответить.

Недостатки:

Нет никакой акции при покупке студентами билетов (Санкт-Петербург - Москва и обратно). Новезде пишут об этой акции!

Благодарность ЕФРЕМОВОЙ АЛЁНЕ ИВАНОВНЕ!

Гость 16 декабря, 2017 год

Выражаю огромную благодарность ЕФРЕМОВОЙ АЛЁНЕ - Кассиру Ж/Д вокзала г.КОСТРОМЫ за хорошую работу, за внимательность и приветливость. При покупке билетов стараюсь попасть именно к ней, т.к. ОНА терпеливо подбирает мне хорошие билеты (места) на современные скоростные поезда, учитывая пересадки по времени, толково разъяснит все моменты пути чётко и громко (у меня нарушен слух). Ездить приходится часто на лечение.... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность ЕФРЕМОВОЙ АЛЁНЕ - Кассиру Ж/Д вокзала г.КОСТРОМЫ за хорошую работу, за внимательность и приветливость. При покупке билетов стараюсь попасть именно к ней, т.к. ОНА терпеливо подбирает мне хорошие билеты (места) на современные скоростные поезда, учитывая пересадки по времени, толково разъяснит все моменты пути чётко и громко (у меня нарушен слух). Ездить приходится часто на лечение. Рекомендую и знакомым для подбора удобного маршрута по времени и цене обращаться к Ефремовой Алёне! СПАСИБО!!! С Наступающим НОВЫМ ГОДОМ! всех работников Ж/Д! Здоровья и Счастья! Г.А.Шалаева г.Кострома

Достоинства:

Хорошее обслуживание в кассах вокзала, где работают такие же ЕФРЕМОВЫ АЛЁНЫ!! Намного улучшился сервис в поездах дальнего следования, особенно в фирменных 2-х этажных купейных! Бригадир поезда № 104 на раз сам проходит по вагонам, интересуясь комфортом для пассажиров. Приятно это внимание!

Недостатки:

Исключить навязанное питание в фирменных поездах (№104). Еда невкусная и сроки хранения сомнительные, не стоит указанной стоимости!

Ужасно

Гость 17 сентября, 2017 год

Вообщем получилось так, что из-за проблем с билетами пришлось поехать на поезде. Ужас, а не поездка. К персоналу претензий нет, а вот сама компания, гребет деньги, около 1 700 00 с одного только поезда прибыли и такое издевательство над людьми!!!! Руководство попробуйте сами проехать не в первом классе!!!! Адские условия перевозки людей!! Ничего не меняется с СССР... Даже вентиляции нет... Читать отзыв Вообщем получилось так, что из-за проблем с билетами пришлось поехать на поезде. Ужас, а не поездка. К персоналу претензий нет, а вот сама компания, гребет деньги, около 1 700 00 с одного только поезда прибыли и такое издевательство над людьми!!!! Руководство попробуйте сами проехать не в первом классе!!!! Адские условия перевозки людей!! Ничего не меняется с СССР... Даже вентиляции нет нормальной, от кондиционера задохнуться можно, его лет сто наверно не чистили, про туалет я вообще молчу... Печально, что у компании такое неуважение к людям, лишь бы денег больше захапать!!!! А про скорость я вообще молчу, в наше время, как черепаха, плестись, это уже совсем жадность, как больше 10 лет назад время в пути не поменялось!!!! Технологии, 21 век, РЖД не в курсе явно))))

1 согласен

Разочарованы так называемым "фирменным поездом"

Гость 13 августа, 2017 год

Ехали с ребенком в так называемом, фирменном поезде "Океан" 006Э, который нас очень разочаровал. Выезжали из Хабаровска 10 августа 2017 года. Было очень жарко. Сели в поезд, дышать нечем. Сказали, как поезд начнет двигаться заработает кондиционер. В итоге, кондиционер включили на пол часа и выключили, спать было невозможно!!! Просто ужас!!! Утром за час до прибытия во Владивосток кондиционер опять включили.... Читать отзыв Ехали с ребенком в так называемом, фирменном поезде "Океан" 006Э, который нас очень разочаровал. Выезжали из Хабаровска 10 августа 2017 года. Было очень жарко. Сели в поезд, дышать нечем. Сказали, как поезд начнет двигаться заработает кондиционер. В итоге, кондиционер включили на пол часа и выключили, спать было невозможно!!! Просто ужас!!! Утром за час до прибытия во Владивосток кондиционер опять включили. Только он уже и ненужен был. И где же здесь за такие цены фирменный поезд??? Знали бы, что так будет, сразу можно было покупать билеты на более дешевый поезд без кондиционера, это хотя бы было оправданно!!!

Как РЖД по моим сумкам лазило

Валентин 17 мая, 2017 год

Конечно, не само руководство РЖД шарило по сумкам моим, а сотрудник(и) их компании, но раз они такой "сервис" устроили, то ответственность и на них лежит. Пришлось мне как то с женой переезжать из одного города в другой (ехали на поезде из Питера до небольшого городка в Нижегородской области). Погрузили вещи в сумки-баулы, купили билеты на поезд. Сумок было не очень... Читать отзыв Конечно, не само руководство РЖД шарило по сумкам моим, а сотрудник(и) их компании, но раз они такой "сервис" устроили, то ответственность и на них лежит. Пришлось мне как то с женой переезжать из одного города в другой (ехали на поезде из Питера до небольшого городка в Нижегородской области). Погрузили вещи в сумки-баулы, купили билеты на поезд. Сумок было не очень много, но объем их не маленький и нам пришлось купить ещё багажные билеты и сдать сумки в "багаж". В основном в сумках были личные вещи, шматье. Отдельно хочется сказать про багажное отделение, в этом и заключается "сервис". Это было отдельное купе в купейном вагоне, где также хранились продукты питания, которые продают в поезде. Отдельное "спасибо" за то, что оно было в середине вагона. Таскать сумки по узкому коридору было, конечно, "очень удобно". Так вот. Сразу скажу, если бы я знал, что багажное отделение будет "такого рода" - я, конечно же, зашил бы сумки, чтобы их нельзя было открыть без палева. Хотя купе было и под замком, ведь там хранились и продукты, которые они продают, но все-таки проводник этого вагона мог с лёгкостью по сумкам пошарить, что в принципе и произошло. Когда мы разгружались, времени было мало, так как поезд стоял недолго и проверять сохранность вешей я не стал, да и мыслей таких у меня не было, что кто-то мог залезть в них. Единственное заметил, что одна из сумок как будто бы стала легче. Но сделал вывод, что просто показалось и не придал этому значения. Но потом, когда разбирали вещи, выяснилось, что реально утащили у нас несколько пар обуви: и моей, и жены. Вытащили хорошую, фирменную и дорогую обувь, что наводит на мысль, что хорошенько "прошуршали" сумку. Конечно, не пойман - не вор, но сумки без моего присмотра остались только в этом "багажном отделении" и потенциально доступ был только у проводников. Отзыв написал, чтобы предостеречь других. Если у вас будут сумки, которые придется сдавать в багаж, то постарайтесь сделать так, чтобы их нельзя было легко открыть - незаметно для вас. И если что случится поднимайте кипиш, начальника поезда зовите, полицию, пусть даже поезд задержится на пару часов. Может впредь будут думать, прежде чем шарить по чужим сумкам, а начальство нормальный багажный сделает отсек.

Достоинства:

Хорошо не все украли

Недостатки:

Уперли несколько пар обуви моей и жены

Когда в вагоне +12, а за окном -11.

Гость 5 января, 2017 год

Поезд 089 Южно - Уральский, Челябинск - Москва. 05.01.2017 00:27 вагон 15 общий отправление Муром 1 - Москва в проходе на термометре 20 градусов в последнем купе телефон писал температуру по ощущениям +6, +8 градусов состояние холода не покидало в 3:15 пришлось выйти из купе в проход снять ботинки и греть ноги на батарее прохода, перчатки так же не пришлось... Читать отзыв Поезд 089 Южно - Уральский, Челябинск - Москва. 05.01.2017 00:27 вагон 15 общий отправление Муром 1 - Москва в проходе на термометре 20 градусов в последнем купе телефон писал температуру по ощущениям +6, +8 градусов состояние холода не покидало в 3:15 пришлось выйти из купе в проход снять ботинки и греть ноги на батарее прохода, перчатки так же не пришлось снимать мёрзли руки 4,5 часа АДА жд дороге , а ведь едем в Москву на работу и там ты больной не нужен?! И назревает вопрос и как и что ???????????

Недостатки:

Одни минусы!!!!!!

расписание электричек

Гость 1 января, 2017 год

Хотелось бы дать медаль тому человеку кто составлял расписание по маршруту Павелецкая- Узуново и Узуново -Павелец вот бы этот( ишак) сам проехал по нему. Все-таки там тоже люди живут и им не очень удобно (мягко сказано ) так ездить.

Руководству РЖД Российской Федерации

Гость 7 августа, 2016 год

В прошлые годы многократно пользовался маршрутом София-Москва , туда и обратно ...
В принципе с точки зрения гигиены вагона и белье -- нареканий не было , просто как то раз нетрезвый проводник с ярко выраженным украинским акцентом грубовато приставал к пасажирке , но его напарник по фамилии Политов (чудом запомнил) осадил его ... Но этот факт оставил неприятное воспоминание ...
В... Читать отзыв В прошлые годы многократно пользовался маршрутом София-Москва , туда и обратно ...
В принципе с точки зрения гигиены вагона и белье -- нареканий не было , просто как то раз нетрезвый проводник с ярко выраженным украинским акцентом грубовато приставал к пасажирке , но его напарник по фамилии Политов (чудом запомнил) осадил его ... Но этот факт оставил неприятное воспоминание ...
В настоящее время решил по новой воспользоваться этим маршрутом ... и безмерно удивился диспропорцией цен : стоимость билета в перерасчете на рубли из Софии в Москву - где-то 17500 руб. , а из Москвы в Софию - где то 7700 руб. , то есть почти в два и более раз дороже ...
В чем дело , как разгрести эту несуразицу ?

155 Анапа Москва

Евгения 3 августа, 2016 год

Это кошмар. В вагоне весь день +32. Вечером +30. За что платим деньги? Вагон старый , из туалета вонь. 21 век ,а мы все в котле с дерьмом ездим.

Железные дороги в России на сегодняшний день в ужасном состоянии.

Е.В. 18 июня, 2016 год

Люблю ездить в Вологду. Город мог бы стать настоящей туристической Меккой, если бы не ж/д. Расстояние (из Москвы) в 495 км преодолевается более, чем за 8 часов! Как 60 лет назад. Расписание крайне неудобно, с очень ранним прибытием, если ехать ночью. Билеты безумно дорогие. Сидячие места представляю собой обычные плацкартные! Позор! Почему нельзя использовать "сидячий" поезд типа "Юность", которым раньше,... Читать отзыв Люблю ездить в Вологду. Город мог бы стать настоящей туристической Меккой, если бы не ж/д. Расстояние (из Москвы) в 495 км преодолевается более, чем за 8 часов! Как 60 лет назад. Расписание крайне неудобно, с очень ранним прибытием, если ехать ночью. Билеты безумно дорогие. Сидячие места представляю собой обычные плацкартные! Позор! Почему нельзя использовать "сидячий" поезд типа "Юность", которым раньше, до "Сапсана", можно было доехать из Москвы в Петербург (700 км) за 8 часов? Почему нельзя сократить время стоянок поездов Москва-Вологда, чтобы дневным поездом можно было доехать хотя бы часов за 6?

Двойная цена за один рейс.

Гость 27 декабря, 2015 год

Ввели электронные билеты, все прекрасно, не надо стоять в очереди.Это огромный плюс,но как оказалось может быть и минусом.Мой сын поехал к своей бабушке, уж очень она хотела его видеть.Все-таки 90 лет и с этим не поспоришь.В Москве с другом по электронке купили 2 билета Москва-Климов и 2 билета Климов -Москва. По этим билетам с Москвы доехали без проблем, но вот... Читать отзыв Ввели электронные билеты, все прекрасно, не надо стоять в очереди.Это огромный плюс,но как оказалось может быть и минусом.Мой сын поехал к своей бабушке, уж очень она хотела его видеть.Все-таки 90 лет и с этим не поспоришь.В Москве с другом по электронке купили 2 билета Москва-Климов и 2 билета Климов -Москва. По этим билетам с Москвы доехали без проблем, но вот другу моего сына пришлось срочно уехать раньше.В кассе он поменял билет и спокойно уехал. Да и сын не переживал, ведь электронный билет куплен заранее на 28.10.15г., за №77504565810056 на руках.Но, увы,кондуктор сына не пропустил в вагон по этому билету. Ведь он не виноват, что по чужому паспорту отменили билет сына.А ехать надо, ведь дальше билет на самолет.В кассе предложили купить второй билет, что пришлось и сделать,ведь на разборки нет времени.В итоге- двойная цена за один рейс и плюс нерватрепка.

просто шок...

Инна 1 августа, 2015 год

Доброго дня, действительно жаль, что нет раздела на сайте об отзывах. Пишу тоже здесь. В этом году у меня было много путешествий по стране, как никогда. Но впервые попалась проводница, о которой хочется написать. Поезд № 155/156 Анапа-Москва, 24-25 июля 2015, вагон 1 - проводница Тюрина Ирина Анатольевна! Упитанная, невоспитанная женщина средних лет.
Все началось с того, что на поезде... Читать отзыв Доброго дня, действительно жаль, что нет раздела на сайте об отзывах. Пишу тоже здесь. В этом году у меня было много путешествий по стране, как никогда. Но впервые попалась проводница, о которой хочется написать. Поезд № 155/156 Анапа-Москва, 24-25 июля 2015, вагон 1 - проводница Тюрина Ирина Анатольевна! Упитанная, невоспитанная женщина средних лет.
Все началось с того, что на поезде не было ни одной таблички с указанием номера и пути Анапа-Москва! Пришлось пройти от конца поезда до первого вагона и спросить у нашей проводницы- на что она едва соизволила процедить сквозь зубы и недовольство согласием. Далее, все путешествие до Москвы она включила на полную кондеи и весь вагон к следующему дню простыл (дети и взрослые кашляли и чихали)! Ей было все равно, когда мы просили ее убавить кондиционеры в вагоне. Это называется прогрелись и напрочь замерзли за 30 ч езды. Ужас! Но на этом приключения не закончились...
Когда мы вошли в вагон и заняли свои места, стали стелить белье- я обнаружила кровавую подушку! Пятно даже сфотографировала, оно с голову ребенка! Я сказала об этом проводнице, на что она улыбнулась, стала мягче в голосе и предложила подстелить под голову одеяло. Подушку не забрала, я ее закинула на самую верхнюю полку.
Далее, она стала ходить по вагону и ЗАСТАВЛЯЛА купить у нее срочно что-либо! Без вариантов! Говорила на весь вагон, что...ЦИТИРУЮ: "МЫ ОБЯЗАНЫ КУПИТЬ У НЕЕ ХОТЬ ЧТО-ТО! АЛКОГОЛЬ ИЛИ ЧТО ЕЩЕ, ЛИШЬ БЫ ВАГОН КУПИЛ НА 1500 В ПОЕЗДКУ". Что это такое??? Кому мы что должны? Мы должны купить - оплатить билет/проезд и все! Возмущалась, что мы не берем у нее чай. Когда простите, 1 пакетик стоит 40-70 руб! Я за эту сумму упаковку дома купила из 25 пакетов! Ходила и возмущалась...постоянно хмурая, не разговорчивая.
Далее...спустя часа 2-3 сразу без предупреждения закрыла один туалет в вагоне. Все не понимали почему, на вопросы она не отвечала. Весь вагон и наши дети (я была с детьми) ходили в один вагон, а некоторые даже в соседний.
Мыла пол - это громко сказано, пробежала бегом лентяйкой, оставляя за собой сухой след и готово. Мы ехали из Питера до Рузаевки, был замечательный проводник молодой человек! Я оставила тогда отзыв в его анкете, мы все были поражены его спокойствием и дружелюбием, потрясающий молодой человек!
В общем, мы ждали, когда приедем в Москву и выйдем их этого ада...
Очень хочется, чтобы до руководства доходили подобные сообщения и были сделаны определенные выводы и проведены работы. А именно данную проводницу я бы уволила по статье.

Показать 2 ответа

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9017 отзывов

Транспортные услуги