Российские железные дороги отзывы клиентов

Поездка на Ласточке

Гость 20 ноября, 2024 год

Одним днем ездили на Ласточке по курской железной дороге в город Мценск Орловской области. Претензий к проводникам нет - делали все, что было в их силах, и помогали чем могли. Все очень вежливо, никакой грубости и пререканий. Отвратительное отношение перевозчика - АО "ФПК", который испоганил все, что смог. Во- первых, сразу хочу обратить внимание, что билеты покупались заранее и выбор... Читать отзыв Одним днем ездили на Ласточке по курской железной дороге в город Мценск Орловской области. Претензий к проводникам нет - делали все, что было в их силах, и помогали чем могли. Все очень вежливо, никакой грубости и пререканий. Отвратительное отношение перевозчика - АО "ФПК", который испоганил все, что смог. Во- первых, сразу хочу обратить внимание, что билеты покупались заранее и выбор был, не было знаний о том, что билеты на абсолютно разные по объему и комфорту места можно продавать по одной цене, при этом даже не упоминая о том, что места "с дефектом". Туда из Москвы - поезд 715 (всего вагонов 5, что оказывается, является стандартным составом этого поезда), вагон 2, места 79 и 80 - откидных столиков нет, полок для ручной клади нет, вешалок для верней одежды нет (вообще не предусмотрены конструктивно, почему - разумных объяснений нет). Места НЕ у аварийного выхода - молоточков для разбивания окон тоже нет. Расстояние до впереди стоящей перегородки ровно такое же, что и между остальными рядами кресел, поэтому недостатков куча, а достоинств - 0. Поезд следует до Курска. Но самый треш случился на пути обратно, Ласточка шла из Белгорода (поезд 742), вагонов было уже 10, в конце 5го вагона находится "бизнес-класс" (мест очень мало, купить можно только слишком заранее) с закрытым доступом для пассажиров 6-10 вагонов, при этом вагоны с 6 по 10 были сняты с МЦД (ленинградская жд, со всеми вывесками и атрибутами), поэтому на 5 вагонов было всего 2 туалета (ровно 2 кабинки с увеличенным доступом, а не блоки с несколькими кабинками) на 350-400 человек пассажиров, проданные места "по ходу" оказались местами "против хода", в вагонах не совпадала рассадка с проданными не сайте местами (и вообще она была по наполненности другой), кулеров с водой не было, воду продавали по несмешным ценам РЖД, но пить было опасно - доступ в туалет свободным не был, уже даже смешно указывать на то, что мультимедийной системы тоже не было (не забываем, что вагоны с МЦД, а при покупке все эти возможности были заявлены как доступные). А многие пассажиры ехали в таких "замечательных" условиях из Белгорода до Москвы более 7 часов. Все понимаю, есть сложности и ограничения, но прошло уже достаточно времени, чтобы эти вопросы отрегулировать или хотя бы предупреждать пассажиров при покупке билетов том, что эти вагоны "особенные", покупайте билеты с открытыми глазами, дешевле. В составе поезда прицепными шли вагоны, которых УЖЕ нет на МЦД, вагоны- "доходяги". Несмотря на все эти прелести путешествия, и по пути из Москвы и по пути в Москву билеты проверили 3 раза (при посадке, затем проводник, затем еще и команда ревизоров, инкогнито садившаяся в поезда, которые проверяли соблюдение персоналом поезда правил пассажирских перевозок) Ревизоры те же самые, и если проводники о них возможно и ничего не знали, то мы были в курсе их надзорно-карательных функций. При этом вопрос несоответствия купленных услуг заявленным их вообще не интересовал, но выслушать возмущенных пассажиров все-таки пришлось.

Достоинства:

команды проводников, начальники поездов

Недостатки:

несоответствие заявленных при покупке билетов опций реально предоставляемым
обман и утаивание перевозчиком существенных недостатков предлагаемых к продаже мест
разные по качеству условия перевозке по одинаковой цене

Благодарность проводнице Лихачёвой Лилии

Галина 20 ноября, 2024 год

Выражаю огромную благодарность проводнице Лихачёвой Лилии.!!!!!
Я ехала поездом Адлер Нижневартовск 20 ноября меня ни кто не встретил, а было много багажа.
Лилия помогла мне донести тяжёлые 2 сумки.
Огромное спасибо Лилии за доброе сердце и человечность!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Отзыв о проводнике

Кравец Дина Николаевна 19 ноября, 2024 год

18.11.2024 ехали поездом 144 Смоленск Мурманск в вагоне номер 29. Хотелось бы выразить благодарность проводнику этого вагона Артему, парень молодец, вежливый, все объясняет, помогает, вагон и туалеты убирает, кипяток всегда есть, умничка одним словом! Приятно ехать с таким проводником, не смотря на то, в каких вагонах им приходится работать, а нам путешествовать! Очень надеюсь, что его отметят денежным вознаграждением!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Дина! Благодарим Вас за теплый отзыв!

отличные поездки

Ганаев Ахмет 19 ноября, 2024 год

Часто пользуюсь железной дорогой для поездок. Всегда купе место в нем покупаю. Отлично отдохнув в пути и комфорте. Меня лично все устраивает. Чай и кофе приносят. Постель чистая. Очень удобно всегда.

Благодарю за поездку РЖД

Смбат 19 ноября, 2024 год

Я поездил в поезде 021АА 12 вагоне Санкт-Петербург-Москва и не могу не поблагодарить проводнику Андрею и проводницу Ирину за приятный поездку спасибо вам большое. Вагоны чистые аккуратные отношения с пассажирами очень приятный и любезный! Ещё раз большое спасибо Ирина и Андрею!

Ответ представителя Российские железные дороги 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Отзыв о работе начальнице поезда

Авзалова Г. И. 19 ноября, 2024 год

Хочется выразить огромную благодарность начальнице поезда 095 который шёл 17 ноября с Янаула до Арзамаса, Владимировой Юлии.
У меня была пересадка, толком не посмотрела, а когда глянула в билет, чуть инфаркт не хапнул.
Было буквально 15 минут между поездами, не знала на какой путь бежать.
Потом сообразила обратиться к начальнице поезда. И было очень приятно, что не осталась равнодушной... Читать отзыв Хочется выразить огромную благодарность начальнице поезда 095 который шёл 17 ноября с Янаула до Арзамаса, Владимировой Юлии.
У меня была пересадка, толком не посмотрела, а когда глянула в билет, чуть инфаркт не хапнул.
Было буквально 15 минут между поездами, не знала на какой путь бежать.
Потом сообразила обратиться к начальнице поезда. И было очень приятно, что не осталась равнодушной к моей просьбе.
Всё выяснила - на какой путь прибывает мой следующий поезд, какие есть запасные варианты, успокоила,мне это было очень важно.В итоге, я благополучно села на свой следующий поезд . Ещё раз огромное спасибо Юлии Владимировой, РЖД, что такие чуткие люди работают в вашей системе. Всего хорошего!

Ответ представителя Российские железные дороги 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв.

Благодарность

Гость 19 ноября, 2024 год

Ехала в поезде 002 (Москва - Владивосток) 14-15-16-го .11.2024 в вагоне 16.
Хочу выразить огромную благодарность проводнику Жанне! (сама она с Владивостока).
Очень приветливо встречала и обслуживала в поездке, такая приятная, улыбчивая, вежливая, спокойная, внимательная! В вагоне чисто, уютно, тепло; в туалетной комнате - блеск, в наличии имелись туалетная бумага, бумажные полотенца и мыло. Комплекты постельного белья раскладывала на... Читать отзыв Ехала в поезде 002 (Москва - Владивосток) 14-15-16-го .11.2024 в вагоне 16.
Хочу выразить огромную благодарность проводнику Жанне! (сама она с Владивостока).
Очень приветливо встречала и обслуживала в поездке, такая приятная, улыбчивая, вежливая, спокойная, внимательная! В вагоне чисто, уютно, тепло; в туалетной комнате - блеск, в наличии имелись туалетная бумага, бумажные полотенца и мыло. Комплекты постельного белья раскладывала на места до посадки пассажиров. Нарушителям дисциплины сделала замечание. О станциях предупреждала заранее! - одним словом - Профессионал! Чувствуется, что человек на своем вместе!
Жанна, спасибо за Ваш тяжелый труд, за отношение к работе и пассажирам! Убедительная просьба к руководству и другим пассажирам: внимательно относитесь к таким работника и цените их! Пусть этот отзыв не останется без внимания.
Если есть такая возможность у руководства РЖД, отметьте, пожалуйста, ее, как лучшего проводника! Хотелось бы, чтобы Жанну премировали за хорошую работу или хотя бы объявили благодарность! С уважением, Мария.

Ответ представителя Российские железные дороги 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность работнику РЖД Екатерине Игнаткиной

Иксанов Расим Камилович 18 ноября, 2024 год

Замечательно, что у нас есть такая необходимая услуга для маломобильных людей. Особо благодарен Екатерине Игнаткиной за качественное и культурное обслуживание. Обращение со мной очень добросердечное, приветливое, корректное. Встретила меня на парковке вокзала Москва Павелецкая, проводила в зал ожидания и также проводила меня до моего места в поезде. Всё было очень добропорядочно и доброжелательно.
Это заслуживает отличной оценки и поощрения.

Достоинства:

Благодарен за заботу и внимание.

Недостатки:

Нет

16.11.2024 г. Поезд 011-126. Вагон 9.

Артемьева Лариса Алексеевна. 21 место. 18 ноября, 2024 год

Сегодня написала отзыв о поездке в поезде 011, вагон 9. Отзыв мой исчез, прокомментируйте пожалуйста, как это случилось?

Женские, мужские и смешаные купе

Алина 18 ноября, 2024 год

В каждом поезде есть вагон № 10. Он единственный, где купе может быть либо чисто мужским либо чисто женским.
ВОПРОС: зачем в этот вагон продаете места в одно купе мужчинам и женщинам, тем самым сокращаете купе женских или мужских купе и формируете смешаное купе ? Если едет супружеская пара, почему не продать им места в других вагонах, их... Читать отзыв В каждом поезде есть вагон № 10. Он единственный, где купе может быть либо чисто мужским либо чисто женским.
ВОПРОС: зачем в этот вагон продаете места в одно купе мужчинам и женщинам, тем самым сокращаете купе женских или мужских купе и формируете смешаное купе ? Если едет супружеская пара, почему не продать им места в других вагонах, их в составе поезда 14 штук.
Вот и в ноябре, когда возвращались из Геленджика, в купе была супружеская пара и купе стало смешанным. На вопрос почему не купили места в других вагонах, ответили: "Мы не знали, что в этом вагоне женские и мужские купе". А куда смотрит кассир ? Если билеты покупались через сайт, почему там не сделать ограничения ? Поэтому приходится отказываться от смешаных купе и искать другие способы поездки на отдых. Видно, что РЖД этим не хочет заморачиваться. Идея хорошая, но РДЖ по фиг, что из 9 купе как миниму 3-4 теряют свое назначение, как женское-мужское. Обращаличь с этим вопросом на горячую линию РЖД, отфутболили в службу формирования составов. Но телефон и там и там один и тот же. Круг замкнулся. Бездельники.

Достоинства:

Минус перечеркивает все плюсы

Недостатки:

Не смотря на то, что купе в вагоне № 10 объявлены как женские и мужские, идея испорчена сотрудниками-пофигистами - почти половина купе смешанных.

Отрицательно

Гость 18 ноября, 2024 год

Поезд √310 вагон 3. Сегодня 18.11.24. Проводница просто ужасная. Поведение хамское! Пассажиров оскорбляет! Царица всего состава!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, маршрут поездки.

Благодарность

Сорокина Валентина Павловна 18 ноября, 2024 год

От всего сердца хочу выразить благодарность бригаде проводников "Ласточки"(маршрут Курск-Москва ,Курский вокзал,садилась в Глазуновке,2-й вагон,104 м.,в 18.05,11.11.2024г.) во главе с начальником поезда Филипповым С.В. .Этим маршрутом пользуюсь постоянно в течение многих лет,предпочитаю только "Ласточку".И все эти годы часто попадала именно к этой бригаде.Такого внимания к пассажирам ,чёткого выполнения своих обязанностей не видела ни у одной бригады.Конкретно хочу отметить именно нач.поезда... Читать отзыв От всего сердца хочу выразить благодарность бригаде проводников "Ласточки"(маршрут Курск-Москва ,Курский вокзал,садилась в Глазуновке,2-й вагон,104 м.,в 18.05,11.11.2024г.) во главе с начальником поезда Филипповым С.В. .Этим маршрутом пользуюсь постоянно в течение многих лет,предпочитаю только "Ласточку".И все эти годы часто попадала именно к этой бригаде.Такого внимания к пассажирам ,чёткого выполнения своих обязанностей не видела ни у одной бригады.Конкретно хочу отметить именно нач.поезда Филиппова С.В и проводницу Хазову Татьяну-всегда помогут поднять-спустить багаж,поинтересуются,чем могут помочь в поездке...Считаю,что на них нужно ориентироваться и остальным бригадам...Сбоев в работе у них не было.В поездке с этой бригадой всегда чувствуешь себя комфортно.

Достоинства:

чёткость,ответственность ,внимательны к пассажирам,оказание помощи в любой ситуации

Недостатки:

нет

Ответ представителя Российские железные дороги 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Гость 18 ноября, 2024 год

Лоскутникова Лариса проводник поезда 122 Новороссн-Питер выражается благодарюсть за отличную обслуги суждением пассажиры вагона-2

Ответ представителя Российские железные дороги 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

16.11.2024 г. Поезд 011-126. Вагон 9.

Артемьева Лариса Алексеевна. 21 место. 18 ноября, 2024 год

Езжу на этом поезде третий год каждый месяц. У меня есть с чем сравнить, поэтому могу смело заявить, что на этом поезде всегда самые лучшие проводники....всегда....Но проводницу Венеру, жаль не узнала фамилию ( я ехала 16-17 ноября в 9 вагоне 011 поезд), хочу выделить особо. Милейшая женщина, добрая, а самое главное всегда с юмором. Очень важно, что умеет сгладить любой,... Читать отзыв Езжу на этом поезде третий год каждый месяц. У меня есть с чем сравнить, поэтому могу смело заявить, что на этом поезде всегда самые лучшие проводники....всегда....Но проводницу Венеру, жаль не узнала фамилию ( я ехала 16-17 ноября в 9 вагоне 011 поезд), хочу выделить особо. Милейшая женщина, добрая, а самое главное всегда с юмором. Очень важно, что умеет сгладить любой, конфликт с пьяными пассажирами даже, без единого негатива с огромным терпением. За короткий путь прямо на душу мне легла, хочу быть похожей на нее!!!!!! Спасибо ей огромное за ТЕРПЕНИЕ И ПОЗИТИВ! Дай бог Венере и всем проводникам этого поезда ЗДОРОВЬЯ!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Ирина Алмазова 18 ноября, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 357/358(Уфа-Имеритинский курорт) Фроловой Галине, за ее чуткость , доброту и внимания .
Галина была очень внимательна к нам .
Очень чисто было и в купе, и в туалетах , мы с сыном ехали в СВ 08 вагона.
На любую просьбу реагировала оперативно, грамотно , профессионально .
Очень довольна осталась поездкой.
В ресторане кормили очень вкусно
Так... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 357/358(Уфа-Имеритинский курорт) Фроловой Галине, за ее чуткость , доброту и внимания .
Галина была очень внимательна к нам .
Очень чисто было и в купе, и в туалетах , мы с сыном ехали в СВ 08 вагона.
На любую просьбу реагировала оперативно, грамотно , профессионально .
Очень довольна осталась поездкой.
В ресторане кормили очень вкусно
Так же хочу выразить благодарность директору ресторана Оксане Николаевне.
Порции большие, вкусные , аппетитные .
Начальник поезда подходила , не раз интересовалась нашей поездкой .
Настоящая команда профессионалов работает по этому маршруту
Спасибо им большое за комфортное путешествие

Достоинства:

Одни плюсы
Везде чистота , порядок и радушие

Недостатки:

Ни одного минуса

Ответ представителя Российские железные дороги 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за такой теплый отзыв!

Верхние полки

[email protected] 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте, раньше ездил "сидячими" и "купе" и то нижние полки. Решил верх "плацкарта".
Так вот верхнее полки чистый садизм.

Работа РЖД вокзала в Выборге Ленинградская область. (Забытые вещи).

Гость 17 ноября, 2024 год

Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО работникам РЖД вокзала в Ленинградской области г.Выборг. Которые работали утром 6 ноября 2024г. Очень ответственные и добросовестные люди, самое главное честные, порядочные. Не знаю чтобы я делала в тот момент, когда это произошло, "У меня ушла земля из под ног" я думала это конец. Это был ранний поезд Санкт - Петербург -- Выборг, мы ехали с... Читать отзыв Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО работникам РЖД вокзала в Ленинградской области г.Выборг. Которые работали утром 6 ноября 2024г. Очень ответственные и добросовестные люди, самое главное честные, порядочные. Не знаю чтобы я делала в тот момент, когда это произошло, "У меня ушла земля из под ног" я думала это конец. Это был ранний поезд Санкт - Петербург -- Выборг, мы ехали с пересадкой с Москвы. Случилось так, что я забыла сумку в поезде , при выходе, а там было всё; ключи от квартиры, документы, деньги, телефон со всеми карточками и многое другое. Я думала, что всё, больше своих вещей я не увижу, т.к. Вы понимаете, что люди есть разные нашли и забрали себе. Но когда я ехала в Выборг после звонка на вокзал о потере вещей, я не надеялась не на что. Но, когда мне вынесли мою сумку со свойми всеми вещами, даже деньги были на месте. На глазах появились слезы, НЕУЖЕЛИ ЕСТЬ ТАКИЕ ЛЮДИ. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. Это действительно редкость в наше время.

Работа РЖД вокзала в Выборге Ленинградская область.

Гость 17 ноября, 2024 год

Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО работникам РЖД вокзала в Ленинградской области г.Выборг. Которые работали 6 ноября утром.Очень ответственные и добросовестные люди, самое главное честные, порядочные. Не знаю чтобы я делала в тот момент, когда это произошло, "У меня ушла земля из под ног" я думала это конец. Это был ранний поезд Санкт - Петербург -- Выборг, мы ехали с пересадкой с... Читать отзыв Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО работникам РЖД вокзала в Ленинградской области г.Выборг. Которые работали 6 ноября утром.Очень ответственные и добросовестные люди, самое главное честные, порядочные. Не знаю чтобы я делала в тот момент, когда это произошло, "У меня ушла земля из под ног" я думала это конец. Это был ранний поезд Санкт - Петербург -- Выборг, мы ехали с пересадкой с Москвы. Случилось так, что я забыла сумку в поезде , при выходе, а там было всё; ключи от квартиры, документы, деньги, телефон со всеми карточками и многое другое. Я думала, что всё, больше своих вещей я не увижу, т.к. Вы понимаете, что люди есть разные нашли и забрали себе. Но когда я ехала в Выборг после звонка на вокзал о потере вещей, я не надеялась не на что. Но, когда мне вынесли мою сумку со свойми всеми вещами, даже деньги были на месте. На глазах появились слезы, НЕУЖЕЛИ ЕСТЬ ТАКИЕ ЛЮДИ. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. Это действительно редкость в наше время.

376я 8 вагон 17.11.2024

Гость 17 ноября, 2024 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам поезда 376я ,8 вагон ,рейс 17.11.2024.
Начиная с посадки нас встретила очаровательная девушка Пузырева Елена (проводник). Милая, доброжелательная. Когда поезд тронулся, помогла с личным вопросом без колебаний. Все очень так по-доброму... Тут же был и начальник поезда,Мотрук Николай Васильевич , который принял во внимание, что мне понадобится мед помощь и моментально организовал мне ее. Так... Читать отзыв Хочу выразить благодарность сотрудникам поезда 376я ,8 вагон ,рейс 17.11.2024.
Начиная с посадки нас встретила очаровательная девушка Пузырева Елена (проводник). Милая, доброжелательная. Когда поезд тронулся, помогла с личным вопросом без колебаний. Все очень так по-доброму... Тут же был и начальник поезда,Мотрук Николай Васильевич , который принял во внимание, что мне понадобится мед помощь и моментально организовал мне ее. Так же,в смене была Ронжина Екатерина и Попова Ирина . Ну необычайно заботливые. Я такое впервые встретила. Даже полу в купе Ирина за вечер 2 раза зашла помыла. Для меня это был шок. Мы ездили в разных поездах,выше уровня,в них было чисто(тут без предирок), но чтоб столько заботы и все только искренне,от чистого сердца... Очень приятно удивили ваши сотрудники и невероятные, добрые впечатления оставили. Благодарность выражаю от нашей семьи и прошу,чтоб вы, уважаемые сотрудники РЖД вышестоящие тоже,обратили внимание на этих коллег и выразили им благодарность не только "грамотой". Была бы очень признательна. Спасибо вам за таких сотрудников

Ответ представителя Российские железные дороги 18 ноября, 2024 год

Благодарим Вас за то, что нашли время для отзыва!
Будем рады видеть Вас снова!
Передадим информацию вышестоящему руководству.

Бар в ласточке

Гость 17 ноября, 2024 год

Поезд744 Смоленс-Москва. За время поездки бар до пятого вагона подошел у станции Можайск. Проводники у 30-31 места, остановили обслуживание, так как поезд прибыл на станцию, после остановки обслуживания больше не последовало. Соседка хотела купить чай, и что то перекусить, но теперь нужно было идти к бару по движущимися составу. Пассажиры должна ходить по вагону?

Благодарность

Терещенко Н.Н 17 ноября, 2024 год

Хочу выразить благодарность за отличную работу проводнику поезда номер 553 Адлер -Москва,
Якубанец Николаю.
Благодарю за его отзывчивость,улыбку и вежливое обращение с пассажирами,чистоту в вагонах и профессионализм.
Спасибо вам Николай за приятную дорогу с вами!

Ответ представителя Российские железные дороги 17 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Проходит на станцию

Гость 17 ноября, 2024 год

Мне долгое время пропускали на станыю купчино для того что я мог подстричь без проблем контролёры охранник так как однажды воспользовался услугой подстригся и видя что молодой человек старается стрижки нормально мы сним познакомились и я стал униго подстригся но вэтот день я попросил контролёра пропустить на стрижку он в грубой форме стал мне дирзить и говорить что нужно купить... Читать отзыв Мне долгое время пропускали на станыю купчино для того что я мог подстричь без проблем контролёры охранник так как однажды воспользовался услугой подстригся и видя что молодой человек старается стрижки нормально мы сним познакомились и я стал униго подстригся но вэтот день я попросил контролёра пропустить на стрижку он в грубой форме стал мне дирзить и говорить что нужно купить билет хоть мне иехать никуда не надо я всетоки купил билет придя в порекмахеру я увидел очеред и решил уйти но мне сказали что нужно купить ище билет я сказал что я и это услугой не воспользовался очень не доволен для чего так делать мне не поня скоцкое отношения к клиентам охранники ебланы ходят курят билитерши дерзят электричи все засыне кондиционеры не работают только пенсионеры да инвалиды ездят за счёт налого плательщиком и это повашему нормальному очень жаль что среди таких людей мы живём удачи РЖД.

Благодарность

Дедов В Н место 37 16 ноября, 2024 год

Поезд 379 из Уренгоя до Челябинска, вагон16 проводница Рахимьянова Лариса Михайловна была вежлива и добрая, пишу уже второй раз, а отзыва своего на сайте не нашёл. С уважением Владимир Николаевич, тел89137946191.

Достоинства:

Хороший поезд

Недостатки:

Не нашёл

Ответ представителя Российские железные дороги 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Найди свой поезд

Раиса 16 ноября, 2024 год

Решили съездить в отпуск. На 25 октября 2024 года купили билеты Екатеринбург-Новороссийск, отправление поезда 18:56,
поезд номер 225.
Придя на вокзал в 18:30, были удивлены тем, что на световом табло был указан наш номер поезда (225) и отправление в18:56, но маршрут Екатеринбург-Ижевск.
Паника!!!!!
Для уточнения информации побежали в справочное бюро, а это как оказалось совсем не близко. А время до отправления нашего поезда остаётся... Читать отзыв Решили съездить в отпуск. На 25 октября 2024 года купили билеты Екатеринбург-Новороссийск, отправление поезда 18:56,
поезд номер 225.
Придя на вокзал в 18:30, были удивлены тем, что на световом табло был указан наш номер поезда (225) и отправление в18:56, но маршрут Екатеринбург-Ижевск.
Паника!!!!!
Для уточнения информации побежали в справочное бюро, а это как оказалось совсем не близко. А время до отправления нашего поезда остаётся всё меньше и меньше. В справочном нам объяснили, что наши билеты куплены в прицепной вагон и доехав до Агрыза ( станция в Ижевской области) наш вагон перецепят и мы уже поедем до Новороссийска.
Вопрос!!!!????
Почему в билетах, на электронном табло и по громкой связи нет никакой информации о том, что пассажирам следующим по маршруту Екатеринбург-Новороссийск нужно пройти на посадку в поезд, который следует по маршруту Екатеринбург - Ижевск, в прицепной вагон указанный в наших билетах.
Информации о том, что мы поедем в Новороссийск в прицепном вагоне поезда Екатеринбург-Ижевск ни где не было.
Люди в возрасте не всегда могут быстро соорентироваться в подобных ситуациях.
Начало поездки началось с квеста под названием "Найди свой поезд"

Еду Владивосток Хабаровск

Константин 16 ноября, 2024 год

Все отлично в купэ но внонон ресторагиэто полный ппц ну доведите до конца это пожалуйста в советское время это был поистиж кухня доделайте пожалуйста

Благодарность

Дедов В Н 16 ноября, 2024 год

Поезд379вагон 16 благодарю проводницу Рахимьянову Ларису Михайловну за теплый прием и хорошее отношение.

Достоинства:

Все хорошо

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Отличная работа проводника

Ирина 15 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Ехали с мамой 07.11.2024 на поезде 055Е Екатеринбург-Москва, вагон 1 места 5,6, нам очень понравилась проводница Елена Денисова, внимательная, интеллигентная, всегда готовая помочь, ни какой агрессии, ни какого хамства, что очень было приятно. Я за свою жизнь много ездила на поездах, видела всяких проводников, но Елена меня приятно удивила, было все по домашнему тепло и уютно. В вагоне чистенько,... Читать отзыв Здравствуйте! Ехали с мамой 07.11.2024 на поезде 055Е Екатеринбург-Москва, вагон 1 места 5,6, нам очень понравилась проводница Елена Денисова, внимательная, интеллигентная, всегда готовая помочь, ни какой агрессии, ни какого хамства, что очень было приятно. Я за свою жизнь много ездила на поездах, видела всяких проводников, но Елена меня приятно удивила, было все по домашнему тепло и уютно. В вагоне чистенько, туалетная бумага, салфетки, мыло все было в туалетной комнате. Спасибо большое Елене!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Отзыв о проводнике

Алла 15 ноября, 2024 год

Ехали из Москвы в Тверь 14.11.2024 в 23:10 поезд № 038. Хочется выразить благодарность проводнику 1-го вагона данного поезда - Сергею. Очень вежливый, культурный, на все вопросы отвечал спокойно. В вагоне чисто. Хотелось бы, чтобы все проводники были такими же!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за теплые слова!

739 поезд Москва - Брянск

И.Е.Фадина 15 ноября, 2024 год

Хотим выразить благодарность всей команде поезда 739 Москва -Брянск! Чудесный поезд! Отдельное спасибо замечательной проводнице Светлане (ехали 12 ноября в 13.41 в 10-м вагоне). Чистота, внимание, доброжелательность! Спасибо от всего коллектива МХАТ им.Горького.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность проводнице

Николаева Ирина Борисовна 14 ноября, 2024 год

Выражаю благодарность сотруднице проводнице 5 вагона поезда 103я Тихановой Ларисе, которая отлично , быстро и доброжелательно относится к пассажирам. Поездка была 14 ноября 2024 года по маршруту Ярославль Москва

Ответ представителя Российские железные дороги 15 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Российские железные дороги отзывы клиентов

Поездка на Ласточке

Благодарность проводнице Лихачёвой Лилии

Отзыв о проводнике

отличные поездки

Благодарю за поездку РЖД

Отзыв о работе начальнице поезда

Благодарность

Благодарность работнику РЖД Екатерине Игнаткиной

16.11.2024 г. Поезд 011-126. Вагон 9.

Женские, мужские и смешаные купе

Отрицательно

Благодарность

Благодарность

16.11.2024 г. Поезд 011-126. Вагон 9.

Благодарность

Верхние полки

Работа РЖД вокзала в Выборге Ленинградская область. (Забытые вещи).

Работа РЖД вокзала в Выборге Ленинградская область.

376я 8 вагон 17.11.2024

Бар в ласточке

Благодарность

Проходит на станцию

Благодарность

Найди свой поезд

Еду Владивосток Хабаровск

Благодарность

Отличная работа проводника

Отзыв о проводнике

739 поезд Москва - Брянск

Благодарность проводнице

Транспортные услуги

Вопросы и ответы