Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9010 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Направление на Владимир.
Поездка в Адлер на поезде 451
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Благодарность
Благодарность
Добрый день РЖД
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Жалоба на сотрудника
Добрый день уважаемая администрация научите своего сотрудника работать не в купе и решать рабочие моменты не в 4 утра когда все спят.
Отличные качества
Страна
Россия
Регион (край, область, штат)
Белгородская область
Район
Городской округ Белгород
Город или поселок
Белгород
Улица
Улица вокзальная
Дом №
1
Общее впечатление
Самые лучшие
Моя... Читать отзыв Здраствуйте! Хочу выразить самые искрениее слова Проводнику Храмова Полина. Поезд следовал Анапа - Белгород, сел на станции Ростов на Дону. Обращаю внимание, проводник следовала всем инструкциям. Помагала подсказывать
Страна
Россия
Регион (край, область, штат)
Белгородская область
Район
Городской округ Белгород
Город или поселок
Белгород
Улица
Улица вокзальная
Дом №
1
Общее впечатление
Самые лучшие
Моя оценка
5
Имеретинский курорт .
Ехали с курорта и до последнего он был вежлив и относился очень хорошо .
В вагоне у него чистота и всегда следил за ней.
Очень хороший человек .
Дата :15 . 08.2024 год.
Хотелось бы видеть побольше таких сотрудников .
Ну естественно и... Читать отзыв Добрый вечер ! Хотелось бы поблагодарить за хорошие отношение и помощи которую предлагал Руслан Рашилов . Хороший сотрудник.
Ехали с курорта и до последнего он был вежлив и относился очень хорошо .
В вагоне у него чистота и всегда следил за ней.
Очень хороший человек .
Дата :15 . 08.2024 год.
Хотелось бы видеть побольше таких сотрудников .
Ну естественно и хотелось бы поблагодарить и других сотрудников .
Поездка была очень хороший , не где не вставали , не ломались и тд.
Некорректное общение сотрудника с пассажиром
Билет я покупала в приложении , как обычно. При покупке не было указано ни слова о мед работника.
Сергей в грубой... Читать отзыв Добрый вечер! Вечером в 20:35 направляясь к поезду " Москва -Архангел" вагон 4. При проверке билета сотрудником Сергеем. Мне был задан вопрос:"Являюсь ли я медработником?", на что я ответила НЕТ! И не поняла, почему был задан такой вопрос.
Билет я покупала в приложении , как обычно. При покупке не было указано ни слова о мед работника.
Сергей в грубой форме объяснил, что это означает. Сказав, что это я виновата, невнимательно регистрировалась. Ещё раз: при регистрации не было ни единого вопроса на эту тему. После чего меня чуть ли не обвинили в несуществующий смерти человека по моей вине.
Я впервые с таким столкнулась. Считаю в мобильном приложении стоит проверить эту недаработку.
Я уточнила, где же это можно убрать? Знак мед работника. На что корректного ответа не поступило. После проверила личный кабинет, и попробовала оформить. Собственно снова никаких упоминаний не было о мед работника.
Я обратилась в тех поддержку. Меня отправили писать сообщение на почту. И это столько манипуляций нужно проделать, ради того, чтобы просто убрать галочку. Издевательство!
Уточните, пожалуйста, номер поезда.
Поездка в купе
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
452 поезд, Ижевск -Адлер, 15 августа 2024 год, начальник поезда Шабров
Чисто комфортно все работает, если ломается, тут же все чинит, всегда есть кипяток и бумага, сам очень открыт и отзывчив
Спасибо за работу
Также хотим отметить, что улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.
Снимите стрёмные наклейки!
Ехала я давеча своим привычным маршрутом Мурманск - Санкт-Петербург. Часто в этом направлении путешествую, и вот решила, по советам друзей, взять билет на второй этаж. поезда: говорят, оттуда виды отличные. Захотела полюбоваться красотами Кольского края и Карелии с высоты. И была крайне раздосадована! На всех окнах второго (именно второго, на первом не было) этажа на четверть... Читать отзыв Добрый день, уважаемая компания РЖД!
Ехала я давеча своим привычным маршрутом Мурманск - Санкт-Петербург. Часто в этом направлении путешествую, и вот решила, по советам друзей, взять билет на второй этаж. поезда: говорят, оттуда виды отличные. Захотела полюбоваться красотами Кольского края и Карелии с высоты. И была крайне раздосадована! На всех окнах второго (именно второго, на первом не было) этажа на четверть окна были наклеены отвратительные рекламные наклейки! Всё впечатление испортилось. Было ощущение, что смотришь фильм по платной подписке, а реклама всё равно выскакивает.
Хотелось очень получить этих вайбов поезда: чаёк в стакане с красивым подстаканником, едешь, ложечкой его помешиваешь и глядишь в окно на проплывающие пейзажи. А тут вот, пожалуйста - читайте рекламу, а то ж нам её мало вокруг. Вызываю на вас программу “Снимите это немедленно!”
Ужасные вагоны!
Также хотим отметить, что улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.
Благодарность
Нужно меняться!
Благодарность проводнику Елене.113поезд,11в.Уфа-Санк-Петербург,5.08.24
Одну звезду сняла, чтобы РЖД обратили внимание на условия труда проводника,который больше,чем двое суток работает на ногах, без отдыха и сна,потому что нет сменщика (это из личных наблюдений). Не смотря на усталость, Елена при каждой встрече спрашивала о самочувствии.
Благодарность проводнику поезда 402, вагон 11
Слова благодарности проводнику поезда 104Воезда 104В
Благодарность помощи сотруднику вокзала Восстание Казань
Поездка Мурманск-Анапа
Жаль не все... Читать отзыв 23.07.24 Ехали Мурманск-Анапа 293АА вагон 6 купе. Поездка была хорошая, комфортная. Вагон чистый, кондиционер работал, вода была горячая всегда. Санузел чистый, все необходимые пренадлежности были всегда, бумага, полотенца, накладки, мыло, освежитель. При необходимости все пополнялось вовремя. Отдельное спасибо проводнице Волкова Снежана!!!! Доброжелательная, улыбчивая, всегда поинтересуется всё ли хорошо. Очень приятно было ехать с такой проводницей. Спасибо! Поездкой довольны!!!
Жаль не все вагоны хороши. И хорошие вагоны должны быть не только купе!!! Ведь в плацкарте люди платят тоже не маленькие деньги!
Хочу выразить благодаросность начальнику поезда 730*МА Владимир-Нижний Новгород.
Хочу выразить благодарность
Поезд Абакан-Москва 067ЫА
Также хотим отметить, что улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.
Поезд Москва-Владивосток 002ЭА
Поезд 563м
молодец начальник поезда
Все вагоны тщательно проверяются перед рейсом. Как и любая техника, установки кондиционирования в поезде могут выйти из строя. В этом случае поездная бригада сделают все возможное, чтобы восстановить их работу.
Благодарность проводнику!
12 августа, вагон 17, место 28.
Отличное качество обслуживания
01,08. 24 сели в вагон на ст лазаревское
Была очень удивлена сервисом.
В вагоне номер 1 была она проводница.
Было очень чисто, полы мылись трижды в день, хотя проводник была в пути не один день, была очень энергичная, весёлая, со всеми вежливая.
Очень благодарны проводнице Кокшаровой Минзале, сразу видно, что любит свою работу!!!!
Ехали с отдыха большой семьёй, для всех нас... Читать отзыв Поезд 464 имеритинский курорт челябинск
01,08. 24 сели в вагон на ст лазаревское
Была очень удивлена сервисом.
В вагоне номер 1 была она проводница.
Было очень чисто, полы мылись трижды в день, хотя проводник была в пути не один день, была очень энергичная, весёлая, со всеми вежливая.
Очень благодарны проводнице Кокшаровой Минзале, сразу видно, что любит свою работу!!!!
Ехали с отдыха большой семьёй, для всех нас у Минзали нашлось доброе слово!
Хорошее качество обслучивания
Качество услуг РЖД
Остался неприятный осадок.Сообщила проводнику.