Российские железные дороги отзывы клиентов

Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
3.2 5
9010 отзывов / 103066 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

приложение РЖД и сайт РЖД, учётная запись РЖД

Вася 2 августа, 2024 год
есть Приложение РЖД)!
и есть сайт РЖД))!!
и действительно, если пассажир авторизовался и купил билет через сайт РЖД, то зачем этот билет и вообще пассажира, показывать в приложении РЖД?!) И наоборот...
Пассажиров и билеты, добавленные в одной клиентской части приложение / сайт - зачем синхронизировать, с другой-то?!
Ведь и так сойдёт)!
(при том, что учётная запись... Читать отзыв
есть Приложение РЖД)!
и есть сайт РЖД))!!
и действительно, если пассажир авторизовался и купил билет через сайт РЖД, то зачем этот билет и вообще пассажира, показывать в приложении РЖД?!) И наоборот...
Пассажиров и билеты, добавленные в одной клиентской части приложение / сайт - зачем синхронизировать, с другой-то?!
Ведь и так сойдёт)!
(при том, что учётная запись РЖД - одна и та же, конечно ...)
Достоинства:
  1. ездят поезда
Недостатки:
  1. но ездят еще в прошлом веке

Поездка ☝️

Турист 2 августа, 2024 год
Едем в данный момент в поезде 293 Анапа -Мурманнск, уборка 1раз в день,в туалетах грязь, вовремя не убирают,мусор битком.Я понимаю что едем не в Москву,но ехали вперёд 1 июля поездом Мурманск -Новороссийск(вагон 5)если сравнить,то земля и небо,и чисто и мусор всегда убран и уборка 3р.в день.Проводник Надежда всегда была на своём месте!Вот с кого пример брать надо!.Начальника поезда мы так... Читать отзыв Едем в данный момент в поезде 293 Анапа -Мурманнск, уборка 1раз в день,в туалетах грязь, вовремя не убирают,мусор битком.Я понимаю что едем не в Москву,но ехали вперёд 1 июля поездом Мурманск -Новороссийск(вагон 5)если сравнить,то земля и небо,и чисто и мусор всегда убран и уборка 3р.в день.Проводник Надежда всегда была на своём месте!Вот с кого пример брать надо!.Начальника поезда мы так и не увидели к сожалению!
Достоинства:
  1. Горячая вода
Недостатки:
  1. Грязно,не всегда вовремя кондиционер включали,на месте проводника не найти.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для поездки по маршруту Анапа-Мурманск.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Едим с 31.07.24 в Анапу поездом 259, 16 вагон

Михалина Анна Вячеславовна 2 августа, 2024 год
smileНаходимся еще в пути, но поездка не смотря на дальность ни чуть не утомила...wink
Слова восторга и благодарности всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась,... Читать отзыв
smileНаходимся еще в пути, но поездка не смотря на дальность ни чуть не утомила...wink
Слова восторга и благодарности всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась, но у нас полный восторг. Пассажиры плацкартного вагона мест 31, 32, 29
Анна,Ольга и Светлана и к нашей благодарности присоединились пассажиры мест 39,40.
Достоинства:
  1. Чисто, комфортно, кондиционер работает, туалетная бумага,полотенца, мыло 24/7.
  2. Вагон убирается три раза в день минимум. Ни пылинки. Отвечают на все вопросы.
  3. Начальник поезда тоже очень приятная женщина,которая тоже знает свою работу. Ни каких сбоев и форс мажоров.
  4. Очень комфортно. Даже запаха от еды в вагоне не стоит. Все супер
Недостатки:
  1. Ни одного
1 согласен

Едим с 31.07.24 в Анапу поездом 259, 16 вагон

Михалина Анна Вячеславовна 2 августа, 2024 год
Хочется выразить огромную благодарность всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась, но у нас полный восторг. Пассажиры плацкартного вагона мест 31, 32, 29
Анна,Ольга и... Читать отзыв
Хочется выразить огромную благодарность всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась, но у нас полный восторг. Пассажиры плацкартного вагона мест 31, 32, 29
Анна,Ольга и Светлана и к нашей благодарности присоединились пассажиры мест 39,40.
Достоинства:
  1. Чисто, комфортно, кондиционер работает, туалетная бумага,полотенца, мыло 24/7.
  2. Вагон убирается три раза в день минимум. Ни пылинки. Отвечают на все вопросы.
  3. Начальник поезда тоже очень приятная женщина,которая тоже знает свою работу. Ни каких сбоев и форс мажоров.
  4. Очень комфортно. Даже запаха от еды в вагоне не стоит. Все супер
Недостатки:
  1. Ни одного
Здравствуйте, Анна Вячеславовна! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд Анапа Мурманск 226

Гость 2 августа, 2024 год
Здравствуйте,еду поездом Анапа Мурманск,это просто какое то издевательство над людьми !!! Я в вагоне #4, откуда его достали не понятно ,не работает ничего,дорога 3 дня в жаре, кондиционер еле дует ,все старое и самое главное постоянно не работает туалет!!!это просто ужас ,билет стоит не дёшево,а отношение как к животным ,не умыться,не сходить в туалет,в шоке с такого,этот вагон давно должны... Читать отзыв Здравствуйте,еду поездом Анапа Мурманск,это просто какое то издевательство над людьми !!! Я в вагоне #4, откуда его достали не понятно ,не работает ничего,дорога 3 дня в жаре, кондиционер еле дует ,все старое и самое главное постоянно не работает туалет!!!это просто ужас ,билет стоит не дёшево,а отношение как к животным ,не умыться,не сходить в туалет,в шоке с такого,этот вагон давно должны были списать ,но нет везут в нем людей,это ужас ,в других вагонах за те же деньги люди едут как люди ,а здесь просто кошмар ,если везёте людей в списанных вагонах, делайте соответственно и цену ниже ,в 8 утра бегаю с ребенком по всему составу ищу свободный туалет,не мыслемо!!!

Жалоба на обслуживание.

Гость 2 августа, 2024 год
Ехал поездом 49/50 Санкт-Петербург -Кисловодск вагон номер 2 31.07.2024 из Москвы за всю дорогу не убирался вогон пыль грязь не проводилась влажная уборка.
Достоинства:
  1. Комфортный вагон
Недостатки:
  1. Не убирались в вагоне.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд 082 Москва Улан Удэ

Гость 2 августа, 2024 год
Древние вагоны, ужасный сервис, мало разеток, душно, ночью наоборот врубают кондиционер и становится очень холодно, даже одеяло не спасает. В продаже нет ничего нормального, за то пива хоть 5 сутое подряд покупай и пей
Начальник поезда ужасный, бухает в вагоне ресторане днем в рабочее время, во время обхода спрашивает как едите, говорят что плохо он говорит ну ладно👍👍👍большинство проводников не могут... Читать отзыв
Древние вагоны, ужасный сервис, мало разеток, душно, ночью наоборот врубают кондиционер и становится очень холодно, даже одеяло не спасает. В продаже нет ничего нормального, за то пива хоть 5 сутое подряд покупай и пей
Начальник поезда ужасный, бухает в вагоне ресторане днем в рабочее время, во время обхода спрашивает как едите, говорят что плохо он говорит ну ладно👍👍👍большинство проводников не могут ответить на обычные вопросы, сразу агрессия
Не советую ехать эти поездом
-10000000000/10
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Много
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Сожалеем, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Вам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Катаемся дальше

Ирина 2 августа, 2024 год
Рады тому что есть Могу только держат кулачки за то чтобы цены не расли еще быстрее. Но РЖД единственный выход для нас в плане транспорта, а то что заменили вагоны и проводники сейчас все очень хорошие стали как на подбор - очень правильно. И купить теперь можно перекус , и биотуалеты есть. Катаемся дальше )

То же самое. Не могу купить билет для инвалидов. Написал в поддержку, ответ такой же. И это уже трет

Гость 1 августа, 2024 год
То же самое. Не могу купить билет для инвалидов. Уже трое суток.Обратился в поддержку, ответ тот же. Когда заработает сервис не говорят. Безобразное отношение к инвалидам.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Невозможно приобрести билет.

Анапа -Мурманск

Надежда 1 августа, 2024 год
Здравствуйте.
Хочу написать отзыв о проводнике по имени Эдуард.
Ехали 4 июня 2024 из Анапы до Липецка. Поезд 293СА, вагон 14.

Очень хочу отметить труд Эдуарда. Приятный молодой человек, очень отзывчивый и исполнительный. Работу выполнял ответственно. Поначалу конечно говорил как по скрипту, показалось, что студент. Но в дальнейшем освоился и очень всех удивил тем , что помогал абсолютно всем женщинам принося все чемоданы... Читать отзыв
Здравствуйте.
Хочу написать отзыв о проводнике по имени Эдуард.
Ехали 4 июня 2024 из Анапы до Липецка. Поезд 293СА, вагон 14.

Очень хочу отметить труд Эдуарда. Приятный молодой человек, очень отзывчивый и исполнительный. Работу выполнял ответственно. Поначалу конечно говорил как по скрипту, показалось, что студент. Но в дальнейшем освоился и очень всех удивил тем , что помогал абсолютно всем женщинам принося все чемоданы к выходу. Заранее подходил, предупреждал об остановке и выяснял какие вещи чтобы помочь их подготовить к выносу.
Очень хочется чтобы этого богатыря и хорошего парня отметили премией за его человечность. Добро необходимо поощрять, говорю это от женского состава пассажиров вагона номер 14.
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность бригаде поезда № 071 Екатеринбург - С.Петербург

Крюков Михаил Владимирович 1 августа, 2024 год
30.07-01.08.2024 г. ехал поездом № 071 Екатеринбург - С.Петербург. Начальник поезда Горовая Галина Викторовна и проводник вагона № 5 Зуева Наталья Викторовна делают все от них зависящее, чтобы поездка для нас, пассажиров, стала более комфортной и приятной. На все возникшие в ходе поездки вопросы даны чёткие, мотивированные ответы. Уровень сервиса достаточно высок, уборка производится дважды в день, и по необходимости... Читать отзыв 30.07-01.08.2024 г. ехал поездом № 071 Екатеринбург - С.Петербург. Начальник поезда Горовая Галина Викторовна и проводник вагона № 5 Зуева Наталья Викторовна делают все от них зависящее, чтобы поездка для нас, пассажиров, стала более комфортной и приятной. На все возникшие в ходе поездки вопросы даны чёткие, мотивированные ответы. Уровень сервиса достаточно высок, уборка производится дважды в день, и по необходимости - после длительных остановок. Мусор удаляется своевременно, в туалетах чисто, сухо, расходные материалы всегда в наличии. В вагоне идеальная чистота и порядок. В любое время к услугам пассажиров кофе, в т.ч. натуральный, горячий чай, снеки. печенье. В вагоне-ресторане достаточный ассортимент блюд, быстрое обслуживание.За все время поездки не возникло никаких замечаний. Отношение к пассажирам доброжелательное,с позитивным настроем и улыбкой. Огромное спасибо за Вашу нелёгкую, но такую нужную для нас, пассажиров, работу.
Здравствуйте, Михаил Владимирович! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд N 131. Белгород-Новосибирск.

Гость 1 августа, 2024 год
Состав укомплектован старыми вагонами, хотя дальнего следования. Грязно, в купе нет розеток, штор, из туалета отвратительный запах. "Цивилизацией не пахнет."

563м Москва анапа

Гость 1 августа, 2024 год
Если вы хотите вытрепать все нервы,то вам в этот поезд.
30 + часов в дороге
Старые вагоны
Стоит под каждым кустом, по 40-50 мин с неработающим кондиционером, на улицу при этом не выйдешь.
Вагон ресторан- естественно нет, зачем на 1,5 дня дороги людям еда
Туалеты старые и немытые
В вагонах ужасая грязь и пыль
Достоинства:
  1. Их нет

Поезд 363м

Гость 1 августа, 2024 год
Если вы хотите вытрепать все нервы,то вам в этот поезд.
30 + часов в дороге
Старые вагоны
Стоит под каждым кустом, по 40-50 мин с неработающим кондиционером, на улицу при этом не выйдешь.
Вагон ресторан- естественно нет, зачем на 1,5 дня дороги людям еда
Туалеты старые и немытые
В вагонах ужасая грязь и пыль
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Этот поезд один большой сплошной минус
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Также обращаем Ваше внимание, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана.

Отличное качество обслуживания

Дьяченко Любовь 1 августа, 2024 год
Поезд 546 Орск-Адлер, вагон 17 проводники: Алексеров Алик и Могиленских Ирина. Замечательные, внимательные, вежливые проводники!
Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за теплые слова!

Высокие Цены за что???

Гость 1 августа, 2024 год
Поезд 368 Киров-Кисловодск 1.08.24 вагон 16 - кондиционер просто сдувал с верхней полки, просьба урегулировать была проигнорирована начальником поезда, все работает в автоматическим режиме с ее слов . «Спасибо» РЖД и российским технологиям за гарантированную простуду. Безразличие, дискомфорт- к сожалению, характерные черты РЖД сервиса. 20 лет не ездила на поездах и еще 20 не поеду👎 Туалетные комнаты не дезинфицируют,... Читать отзыв Поезд 368 Киров-Кисловодск 1.08.24 вагон 16 - кондиционер просто сдувал с верхней полки, просьба урегулировать была проигнорирована начальником поезда, все работает в автоматическим режиме с ее слов . «Спасибо» РЖД и российским технологиям за гарантированную простуду. Безразличие, дискомфорт- к сожалению, характерные черты РЖД сервиса. 20 лет не ездила на поездах и еще 20 не поеду👎 Туалетные комнаты не дезинфицируют, уборка в вагоне не производится… Альтернативы в России нет и не будет👎🥲
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Сидим в электичке час

Татьяна 1 августа, 2024 год
Электричка отправилась из Апрелевки в Москву в 11.03. Между Внуковым и Мичуринцем оборвался контактный провод. Уже больше часа сидим в электричке, обещают отправить, когда отремонтируют. Рядом станция Внуково. Почему нельзя нашу электичку перевести на другой путь и отправить дальше? По другим путям следуют электрички, а мы сидим, и неизвестно, когда отправимся. На горячей линии отвечает робот. Уже 12.45 и ничего... Читать отзыв Электричка отправилась из Апрелевки в Москву в 11.03. Между Внуковым и Мичуринцем оборвался контактный провод. Уже больше часа сидим в электричке, обещают отправить, когда отремонтируют. Рядом станция Внуково. Почему нельзя нашу электичку перевести на другой путь и отправить дальше? По другим путям следуют электрички, а мы сидим, и неизвестно, когда отправимся. На горячей линии отвечает робот. Уже 12.45 и ничего неизвестно. РЖД наплевать на пассажиров. Неужели нельзя решить воппос оперативно?

Благодарность

Дарья 1 августа, 2024 год
Благодарность проводнику поезда 275МА В 6 вагоне,Константину, хорошее обслуживание, вежливый, понятливый и помогающий молодой человек. Очень вежливый и добрый. Спасибо ему за настроение в поездке
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность за работу сотрудникам РЖД

Гульфая 1 августа, 2024 год
Благодарю сотрудников РЖД, а конкретно, проводников поезда N 377, вагон N 16.
Я ехала в этом поезде 27 июня 2024 г из г. Тюмень в г. Ижевск .
Добравшись до места , конечная остановка - Ижевск, от радости я забыла косметичку ( казалось бы мелочь, но в ней были ценные для меня вещи).
Оставив заявку на потерянную вещь, вскоре получила ответ,... Читать отзыв
Благодарю сотрудников РЖД, а конкретно, проводников поезда N 377, вагон N 16.
Я ехала в этом поезде 27 июня 2024 г из г. Тюмень в г. Ижевск .
Добравшись до места , конечная остановка - Ижевск, от радости я забыла косметичку ( казалось бы мелочь, но в ней были ценные для меня вещи).
Оставив заявку на потерянную вещь, вскоре получила ответ, что нашли мою косметичку, спасибо сотрудникам камеры хранения Казанского вокзала, которые объяснили мне , как получить мою вещь в г.Тюмень.
Через несколько дней,она была мне возвращена. Большая благодарность дежурной по вокзалу г. Тюмень за добросердечные отношения к пассажирам.

Невозможно купить онлайн билет в купе для инвалидов

Лори 1 августа, 2024 год
За последние 4 дня уже второй сбой на сайте! Невозможно купить билет в купе для инвалидов. И писала, и звонила. Ошибку признают, но уже сутки не могут (или не хотят) её исправить.
Предлагают купить билет в кассе (такси туда и обратно - это половина стоимости билета) или зарезервировать место, но при этом билет остаётся в свободной продаже.
То есть удобной альтернативы никакой,... Читать отзыв
За последние 4 дня уже второй сбой на сайте! Невозможно купить билет в купе для инвалидов. И писала, и звонила. Ошибку признают, но уже сутки не могут (или не хотят) её исправить.
Предлагают купить билет в кассе (такси туда и обратно - это половина стоимости билета) или зарезервировать место, но при этом билет остаётся в свободной продаже.
То есть удобной альтернативы никакой, помощь в покупке билетов онлайн больным людям только на бумаге!
Достоинства:
  1. Нет, только видимость заботы, почему не ввести бронирование онлайн, а не дурацкое резервирование.
Недостатки:
  1. Отвратительная работа сайта и поддержки по телефону. Сплошная профанация.

Просьба! Крик души

Мария 1 августа, 2024 год
Пожалуйста. Умоляю. Помойте электрички. Все в фикалиях и моче. Каким нибудь кершером, что бы это не трогать.

Москва-Анапа 30.07.24, поезд 217

Дмитрий 1 августа, 2024 год
Вагон 11 (СВ), проводник Карасева Наталия. Современный вагон с удобными полками, главное - чистый, без запахов. В билет было включено питание - также были приятно удивлены качеством еды. Ездим каждый год, положительные изменения однозначно есть, особенно год от года. Очень внимательный проводник. Наталия постоянно что-то убирала, протирала, следила за чистотой, туалеты идеально чистые на протяжении все поездки. Всегда была готова... Читать отзыв Вагон 11 (СВ), проводник Карасева Наталия. Современный вагон с удобными полками, главное - чистый, без запахов. В билет было включено питание - также были приятно удивлены качеством еды. Ездим каждый год, положительные изменения однозначно есть, особенно год от года. Очень внимательный проводник. Наталия постоянно что-то убирала, протирала, следила за чистотой, туалеты идеально чистые на протяжении все поездки. Всегда была готова помочь по мелочам - разогреть еду в микроволновке, что-то подсказать по нашей поездке. Очень довольны как самим поездом, так и работой проводника.
Здравствуйте. Дмитрий, мы очень рады, что поездка прошла комфортно. Благодарим Вас за отзыв.

Поезд 472 Сочи Москва

Ефанова Наталья 31 июля, 2024 год
Хочу выразить благодарность проводнице вагона 13 Наталье, в котором мы ехали с 29 по 31 июля. Кондиционер работал отлично, в вагоне постоянно поддерживалась чистота, все наши просьбы быстро выполнялись, мы остались довольны поездкой.Спасибо Вам, Наташа!
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за теплый отзыв!

Владивосток позор

Александр 31 июля, 2024 год
Отвратительно, нету ресторана, негде покушать, вечно ломается. Остановился перед ст. Зима и простоял час двадцать, кондиционеры в это время не работают, жара не возможная. Остановки сократили, покушать не где ни взять, ужас. Пришол в Читу с опозданием на сорок пять минут. В туалетах не развернутся, вагоны старые купейные. Зато цены кошмарные. Как такие составы в наше время выходят в работу.... Читать отзыв Отвратительно, нету ресторана, негде покушать, вечно ломается. Остановился перед ст. Зима и простоял час двадцать, кондиционеры в это время не работают, жара не возможная. Остановки сократили, покушать не где ни взять, ужас. Пришол в Читу с опозданием на сорок пять минут. В туалетах не развернутся, вагоны старые купейные. Зато цены кошмарные. Как такие составы в наше время выходят в работу. На каждой двух минутной остановке отключают кондиционер это для экономии, когда в такой жаре и с ним не продохнуть. Зато скорый поезд. Пазор!!!!!!
Здравствуйте! Уточните номер поезда и маршрут поездки, пожалуйста.

Катастрофа

Гость 31 июля, 2024 год
Сегодня возвращались из Москвы во Владимир. Электричка 14.15 с Курского вокзала. Недалеко от населённого пункта Назарьево наш электропоезд задержался на один час 45 минут! Я понимаю, что возникают разные ситуации, но больше всего возмущает отношение РЖД к пассажирам. Более тысячи человек находились в полном неведении, на вопросы никто не мог ответить, людям отвечали невнятно, очень неуважительно. Среди пассажиров были дети... Читать отзыв Сегодня возвращались из Москвы во Владимир. Электричка 14.15 с Курского вокзала. Недалеко от населённого пункта Назарьево наш электропоезд задержался на один час 45 минут! Я понимаю, что возникают разные ситуации, но больше всего возмущает отношение РЖД к пассажирам. Более тысячи человек находились в полном неведении, на вопросы никто не мог ответить, людям отвечали невнятно, очень неуважительно. Среди пассажиров были дети и пожилые люди кому-то стало плохо! Вагоны не очень чистые, кондиционер отсутствует! Мы приехали на два часа позднее указанного срока, никто не извинился перед пассажирами! Услуга по перевозке оказана не надлежащим образом, а стоимость не маленькая. Очень хочется надеяться, что руководство сделает выводы и ситуация изменится к лучшему!

Благодарность

Беспалова Марина Владимировна 31 июля, 2024 год
Выражаю огромную благодарность проводнику 10 вагона поезда номер 67 Абакан - Москва Фалеевой Арине Романовне и начальнику поезда Русяеву Виталию. При посадке в вагон на станции Пермь 2, ввяснилось, что в одном купе оказалась я, Беспаллва Марина Владимировна, пассажирка с собакой, и пассажирка с аллергией на животных. В считанные минуты сотрудники РЖД решили проблему. А также помогли с... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность проводнику 10 вагона поезда номер 67 Абакан - Москва Фалеевой Арине Романовне и начальнику поезда Русяеву Виталию. При посадке в вагон на станции Пермь 2, ввяснилось, что в одном купе оказалась я, Беспаллва Марина Владимировна, пассажирка с собакой, и пассажирка с аллергией на животных. В считанные минуты сотрудники РЖД решили проблему. А также помогли с размещением крупногабаоитной переноски для собаки. Благодарю их за профессионализм и человечность.
Достоинства:
  1. Оперативность, коммуникабельность, профессионализм.
Недостатки:
  1. Нет
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за теплые слова!

Жаль что нет алтеонатив

Гость 31 июля, 2024 год
Просто отвратительно работает всё. От приложения до онлайн кассы, постоянно глючит всё. Билет купить целая делема, почему нельзя спрашивать какой билет нужен, так сложно предложить варианты

Поезд Анапа-Смоленск.

Елена 31 июля, 2024 год
Достоинства:
  1. Их нет!
Недостатки:
  1. Мы ехали в прицепном вагоне до Брянска.
  2. Вагон в ужасном состоянии, очень старый, на окнах ни в купе ни в вагоне нет штор, кондиционер работает отвратительно, либо жара стоит страшная, либо холод такой что нужно накрываться одеялом.
  3. В туалете не работал смыв, на вопрос к проводнице что у нас с туалетом, ответ был , что все хорошо, как и хорош сам вагон, для сравнения предложили попробовать Климовский поезд ?‍♀️
  4. При стоимости билета в купе почти 7000 рублей на одного человека, хотелось бы хоть малость комфорта.
  5. При чем когда ехали в Анапу на этом же поезде, так же в 14 вагоне все было прекрасно, а обратная дорога, просто ужас. Полтора суток в таких условиях, ну простите, а за что мы платим такие деньги ?‍♂
Здравствуйте! Уточните номер поезда, пожалуйста.

Ужасный поезд

Гость 31 июля, 2024 год
Ехала на так называемом фирменном поезде№2, вагон купейный 32 29 июля с Красноярска до Читы, это просто какой ужас, за 12500р на верхней полке, для сравнения самолёт летит 2 часа и стоит 8500,но так как не было билетов на самолёт, пришлось ехать на поезде, вагон грязный, кондиционер не отключается, за два дня никто не убирался в вагоне, проводница разрешает курить,... Читать отзыв Ехала на так называемом фирменном поезде№2, вагон купейный 32 29 июля с Красноярска до Читы, это просто какой ужас, за 12500р на верхней полке, для сравнения самолёт летит 2 часа и стоит 8500,но так как не было билетов на самолёт, пришлось ехать на поезде, вагон грязный, кондиционер не отключается, за два дня никто не убирался в вагоне, проводница разрешает курить, дышать нечем, никому не советую!!! Российские железные дороги - Ужасный поезд Российские железные дороги - Ужасный поезд Российские железные дороги - Ужасный поезд
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Самый душевный и внимательный проводник

ЯпрынцеваО.Ю. 31 июля, 2024 год
Здравствуйте!Проводили родителей в Белгород.Они едут 30.07.2024 поездом548СА ,вагон 14.Очень боагодарны проводнику Елене.Внимательная,спокойная ,и очень душевный человек!Родителям нашим уже за 80лет,инвалиды,и с каким пониманием отнеслась Елена!!!С первых секунд,когда мы сажали в поезд,родителей и на протяжении всего пути помогала во всем!!И физически и добрым словом.По больше бы таких работников в РЖД !Спасибо от всего сердца Елене!!!
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9010 отзывов

Транспортные услуги

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 5
3493 отзыва
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.8
784 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3165 отзывов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
803 отзыва
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
83 отзыва
Citydrive Сочи
Citydrive Сочи

Рейтинг: 4.9
15 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
370 отзывов
Компания «UnicTrans»
Компания «UnicTrans»

Рейтинг: 5
1 отзыв
Добрый автобус
Добрый автобус

Рейтинг: 3.1
51 отзыв
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия

Рейтинг: 4.9
224 отзыва