Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 8871 отзыва
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
- Погиб на сво
- Есть ли в поезде Санкт-Петербург-Самара сидячие вагоны?
- О работе новых электричек
- Преданность компании
Плохое качество
Уточните, пожалуйста, маршрут поездки и номер поезда.
Благодарю за хорошую работу!
и проводнику
7520 поезда
Москва - Зеленоград
станция Сходня
В 8.26
Выражаю благодарность за внимательное отношение к пассажирам.
С глубоким уважением Дятлова Елена.
Штрафы не подтвержденные ни какими докуметами
Внесение изменений в персональные данные, указанные в проездном документе (билете), осуществляется при условии соответствия фамилии, имени и отчества, или номера документа, удостоверяющего личность пассажира, или даты рождения данным, указанным в документе, удостоверяющем личность, на основании сведений о котором оформлен проездной документ (билет).
При внесении изменений в персональные данные пассажира ему оформляется новый проездной документ (билет) без взимания стоимости проезда. За переоформление билета оплачивается комиссия.
Это просто беспрелел!!!
Как начинается дачный сезон, до Голутвина МО доехать невозможно!!! Интервалы 3 часа, из-за этого приходится в электричке стоять. Вместо 1ч20мин, электричка едет 2 часа и более!!! И это на протяжении нескольких лет!!!!
Вокзал Туапсе
Безразличие проводника
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Покупка билетов
Расписание
Кассиру ж/д касс на железнодорожном вокзале Самары
Внимательная,вежливая,терпеливо и толково всё объяснила по покупке билета и бонусной карте.
До общения с ней ни один кассир ничего не хотел объяснять.
Умница Ирина Владимировна,побольше бы таких толковых и вежливых.Удачи ей и всей службе.
Покупка билетов
Спикуляция
В дополнение к последнему отзыву
В дополнение к предыдущему отзыву прикрепляю файлы факта приобретения билетов.
Свинство, хамство и безответственность!
Покупка билетов
Билеты будут появляться по одному -два в разных вагонах по двойной цене. Это не сервис, а свинство, руководство железнодорожный дороги просто издеваются над людьми.
Благодарность
Поезд 346, Адлер-Нижневартовск, вагон СВ
Если услуги, оказанные Вам, не соответствовали заявленным, оставьте Ваш номер билета, чтобы мы могли разобраться. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Отвратительный сервис поезда
Не советую... Читать отзыв П 066э,из Тольятти 11вагон,15.04.,в купе нет на спальных местах матраца.Надели на съёмные сидушки чехлы - типа и так сойдет, за такие деньги(цена на билеты не дешевая),пассажиров за людей не считают, подушки размером с ясельной группы детского сада, без наполнителя к тому же. Прокляла все на свете, пока доехала до конечного пункта... (Словно на скамейке на колесах спала)
Не советую пользоваться услугами данного поезда или смотрите внимательнее когда берете билеты...
К проводникам претензий нет.
Клопы в вагоне
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета. И, если это возможно, поделитесь фото насекомых. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поездка прошла отлично!!!
Отдельно хочу выразить благодарность проводникам 13 и 18 вагонов. 14 апреля я возвращалась с отпуска в... Читать отзыв Свой отпуск начала и закончила в поезде 35/36 "Северная Пальмира" Хочу выразить благодарность !!! В вогонах идиальная чистота, в купе всё блестит!!! Извините за подробности, но в туалете с такой чистотой, я столкнулась впервые!!! Я не видела когда производилась уборка, но всегда было убрано!!!
Отдельно хочу выразить благодарность проводникам 13 и 18 вагонов. 14 апреля я возвращалась с отпуска в 18 вагоне и хочу обратить внимание на проводницу Бойкову Наталью. На пероне встретила с улыбкой, помогла с чемоданом, всё рассказала. Так, как у меня было очень много времени свободного я наблюдала за ней и была удивлена. Когда Наталья отдыхает???? Она всё время в работе!!! Предложила очень вкусный кофе!!!
Таких работников нужно поощрять!!!!
Спасибо за Вашу работу!!!!
Поезд до Адлера Северная Пальмира.Где билеты?
Отличное качество обслуживания
Санкт-Петербург - Кандалакша
Электричка Москва- Голутвин
Объясните, почему в электричке до Голутвина двери открывают за 10 минут до отправления? Рядом стоит такая же электричка до Шиферной, двери открыты и люди сидят, греются. А мы постоянно стоим , в мороз, ливень, снегопад и ждём , пока соизволят открыть двери. В других электричках ездят люди, а мы быдло?
Благодарность проводнице и начальнику поезда.
Спасибо проводнику Вагона 13 поезда 339 Саратов -Нижний Новгород Чадовой Марине!
Работа кассира в ЖД кассе
Самара - Санк Петербург
14.04.2024.Вагон ✓9
Покупали билет с кондиционером,по факту он еще не работает ( со слов проводника ,еще не пришел сезон)
На просьбу к проводнику открыть вентиляцию ,ответ :
"Будет холодно".
По итогу духота в вагоне .
Нам достался грязный вагон,с рваными матрасами,вонючем туалетом ,который засорялся,без вентиляции и кондиционера.
В поездке был изменен маршрут ,со слов зам.начальника поезда :
"Приносим извинения,ремонт путей"и
Пассажиры, которые расчитывали... Читать отзыв Поезд Самара- Санкт Петербург 047/048.
14.04.2024.Вагон ✓9
Покупали билет с кондиционером,по факту он еще не работает ( со слов проводника ,еще не пришел сезон)
На просьбу к проводнику открыть вентиляцию ,ответ :
"Будет холодно".
По итогу духота в вагоне .
Нам достался грязный вагон,с рваными матрасами,вонючем туалетом ,который засорялся,без вентиляции и кондиционера.
В поездке был изменен маршрут ,со слов зам.начальника поезда :
"Приносим извинения,ремонт путей"и
Пассажиры, которые расчитывали покурить на станции сильно возмущались.
Проводник была взрослая женщина,небольшого роста ( Гульнара / Гульчара- фамилию не запомнили ), недоброжелательная и недовольная.
Возможно после того,как ее отчитала начальник поезда ( блондинка,среднего роста )
активная и улыбчивая .Произвела положительные эмоции и поинтересовалась комфортом в поездке.
Утром ,за час /два до прибытия ,проводники обычно проходят по вагону ,озвучивают ,сколько осталось времени до прибтия ,предлагают чай/ кофе/ завтраки.
Но не в 9 вагоне Самара- Спб.
Утром пассажиры сдавали постельное белье ,которое проводник оставила в узком коридоре и по прибытию в Питер ,при выходе из вагона ,чемоданами и тележками задевали ,что затрудняло выход.
Одна женщина вышла в тамбур с сумкой ,проводник сказала:.
"Мне вы здесь мешаете".
Вывод :
Пост сформирован для информативности пассажиров.
Обратите внимание при выборе вагона.
А РЖД для выбора персонала.
9 вагон Самара - Спб.
Вагон выбирали с кондиционером,который не работал и поводник отказалась включать даже вентиляцию аргументировав:
"Будет холодно".По итогу была духота всю дорогу.
Нам достался :грязный вагон,с рваными матрасами, в туалете вонь стояла на протяжении всего пути следования.
На полке , предназначенной для вещей пассажиров ,лежали тюки от проводника ,на просьбу их убрать ,действий не... Читать отзыв Ехали 14.04.2024.в поезде Самара- Санкт Петербург.047/048 ,в вагоне ✓9.
Вагон выбирали с кондиционером,который не работал и поводник отказалась включать даже вентиляцию аргументировав:
"Будет холодно".По итогу была духота всю дорогу.
Нам достался :грязный вагон,с рваными матрасами, в туалете вонь стояла на протяжении всего пути следования.
На полке , предназначенной для вещей пассажиров ,лежали тюки от проводника ,на просьбу их убрать ,действий не последовало.
Но у нас получилось разместиться.
По прибытию в узком коридоре была стопка грязного белья ,за которое пассажиры задевали свой багаж выходя из вагона.
Проводник небольшого роста, Гульнара ( фамилию не запомнили ,взрослая женщина ).
А вот начальник поезда ( блондинка 40-50 лет) была приветлива и достаточно энергична.
Возможно пассажирам отзыв будет полезен при выборе вагона.
А руководству при выборе персонала.
Всем добра и счастливой дороги!
По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к начальнику поезда. Он всегда старается сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места).
Отзыв поезда 129Я
Поезд 129Я, вагон 9, купе 4, и верхняя и нижние полки (3)
Поезд с виду старый, но внутри новый, в каждом купе и коридоре красная дорошка.
На верхней полке замечательно, уже всё заправлено, ничего не скатывается, всё работает, место для багажа есть.
А вот на нижней похуже,... Читать отзыв Поехал я на этом поезде 13 числа из Архангельска в Москву в купе.
Поезд 129Я, вагон 9, купе 4, и верхняя и нижние полки (3)
Поезд с виду старый, но внутри новый, в каждом купе и коридоре красная дорошка.
На верхней полке замечательно, уже всё заправлено, ничего не скатывается, всё работает, место для багажа есть.
А вот на нижней похуже, складываются вещи по кровать, это хорошо. Столик, свет как наверху над головой, это хорошо. Но есть большой минус, матрас с4атывается постоянно, и нужно не двигаться что бы он не двигался. Я часто вставал, возвращал его на место и дальше спал.
В каридор тоже очень комфортно, поручень для рук, хороший чистый и под ним подсветка. Окна можно закрыть. Минусов нету.
Я вот пишу больше этот отзыв, хочу найти одного человека, который ехал в 3 купе 9 вагона, так и не смог у неё номер спросить. Надеюсь она найдёт этот отзыв.
Благодарность.
Мухаметзяновой Гульсине и Миниахметовой Наталье, за их добродушное и внимательное отношение к пассажирам.
На всём пути следования от Тюмени до Ульяновска данные сотрудники содержали вагон в образцовом состоянии.
Просим руководителей подразделения РЖД в котором трудятся указанные сотрудники отметить их за качественный труд при исполнении своих функциональных обязанностей.
С уважением пассажиры вагона 17:
Диянова Н.Е., Диянов В.П.... Читать отзыв Хотим выразить благодарность проводникам поезда 107, вагон 17:
Мухаметзяновой Гульсине и Миниахметовой Наталье, за их добродушное и внимательное отношение к пассажирам.
На всём пути следования от Тюмени до Ульяновска данные сотрудники содержали вагон в образцовом состоянии.
Просим руководителей подразделения РЖД в котором трудятся указанные сотрудники отметить их за качественный труд при исполнении своих функциональных обязанностей.
С уважением пассажиры вагона 17:
Диянова Н.Е., Диянов В.П. (9,10 места)
14.04.2024 года.