Российские железные дороги отзывы клиентов

Непредвиденная ситуация

Татьяна Александровна Ефремова 11 апреля, 2024 год

Здравствуйте. Прибыла в Москву 8апреля т. г. На Курский вокзал. При под"еме на эскалаторе мне стало плохо, потеряла сознание, за мной никого не было и я кувыркалась несколько раз (как позже мне сказали, я была уже в "отключке"). Когда пришла в себя, увидела 2-х молодых людей (сотрудников полиции), которые вызвали мне скорую помощь. Они ,кстати, передали мне телефон с паспортом... Читать отзыв Здравствуйте. Прибыла в Москву 8апреля т. г. На Курский вокзал. При под"еме на эскалаторе мне стало плохо, потеряла сознание, за мной никого не было и я кувыркалась несколько раз (как позже мне сказали, я была уже в "отключке"). Когда пришла в себя, увидела 2-х молодых людей (сотрудников полиции), которые вызвали мне скорую помощь. Они ,кстати, передали мне телефон с паспортом (вылетели из сумки, когда упала в обморок). Я ехала на плановую операцию в клинику из Нижнего Новгорода. Мед. помощь была оказана, ребята помогли мне подняться наверх. К сожалению, не помню, как их зовут. Но я очень благодарна им, что они оказались рядом и помогли мне в этой непредвиденной ситуации. Спасибо вам, мальчики! Кстати, я успешно прооперировалась в клинике, и хорошн, что в тот день всё завершилось благополучно для меня. Спасибо всем: и ребятам, и персоналу скорой помощи, и сотруднице, которая остановила эскалатор, и я осталась цела (в прямом смысле слова). СПАСИБО!!!

Отличное качество

Наталья С 11 апреля, 2024 год

Благодарность проводнику поезда 020 Москва - Санкт- Петербург Рыковой Анастасии! Поездка прошла отлично, комфортно 👍

Ответ представителя Российские железные дороги 12 апреля, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Вагон на фирменный не похож

Наталья 10 апреля, 2024 год

10 апреля 2024 года, фирменный поезд 50 Екатеринбург- Сургут, вагон 5 билеты дорогие,обычный плацкартный вагон, за то что в электронном билете два раза было прописано отчество заставили доплачивать, что за беспредел в РЖД?

Показать 1 ответ

Приятная поездка

Вострикова Тамара Васильевна 10 апреля, 2024 год

Хотим сказать огромное спасибо проводницам поезда 128, вагон 6 Анастасию Цыганкову иОльгу Шалковскую за их добродушие и отзывчивость. Как приятно видеть ухоженных, красивых,добрых проводниц. Ехали с ними из Адлера до Челябинска. 9апреля выехали из Адлера.

Достоинства:

Сплошные плюсы от этих девушек.

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 10 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Тамара Васильевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Огромная благодарность!

Гость 9 апреля, 2024 год

Огромная благодарность начальнику поезда 1/2 Москва-Волгоград Солошак Владимиру и проводникам: Эмыровой Татьяне и Федотовой Дарье. Выслушали, с легкостью разрешили нашу проблему и помогли во всем! Благодарю РЖД за таких отзывчивых и ответственных сотрудников!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 10 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Отличная поездка

Гость 9 апреля, 2024 год

Ехала на поезде 125 Новороссийск-Москва в вагоне 13. Села в Ростове на Дону поздно вечером. Проводница Татьяна Алиева с первых минут общения очень расположила к себе. Спокойная, уравновешенная и выслушала и совет дала. Душевный человек!!! Вот все бы проводники были такими чюткими и отзывчивые. В вагоне тишина, порядок. Все помыто, она всегда с улыбкой. Пожелание к руководству, поощряйте своих сотрудников,... Читать отзыв Ехала на поезде 125 Новороссийск-Москва в вагоне 13. Села в Ростове на Дону поздно вечером. Проводница Татьяна Алиева с первых минут общения очень расположила к себе. Спокойная, уравновешенная и выслушала и совет дала. Душевный человек!!! Вот все бы проводники были такими чюткими и отзывчивые. В вагоне тишина, порядок. Все помыто, она всегда с улыбкой. Пожелание к руководству, поощряйте своих сотрудников, у них и так адская работа. Доброе слово и кошке приятно. Спасибо вам Татьяна за прекрасно проведённое время в пути, успехов вам в вашем нелёгком труде. Пассажир 15 место Анна.

Достоинства:

Отлично проведённое время в пути

Недостатки:

Нужно ограничить проезд пьяных пассажиров.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность Светлане Радковской ( проводник )

Ирина 9 апреля, 2024 год

Спасибо ! проводнику поезда 037 Светлане Радковской ! Санкт - Петербург 08 апреля 22.11 ч/Москва( 09 апреля , 06:02ч) , 12 вагон. Ехали дети 27 человек + 10 взрослых с экскурсии , ребёнок утерял паспорт ! Сел в поезд по паспорту , а на выходе не обнаружил !!! Приехав домой буквально через пару часов с нами связалась Светлана ,... Читать отзыв Спасибо ! проводнику поезда 037 Светлане Радковской ! Санкт - Петербург 08 апреля 22.11 ч/Москва( 09 апреля , 06:02ч) , 12 вагон. Ехали дети 27 человек + 10 взрослых с экскурсии , ребёнок утерял паспорт ! Сел в поезд по паспорту , а на выходе не обнаружил !!! Приехав домой буквально через пару часов с нами связалась Светлана , что паспорт найден в вагоне ! Спасибо огромное !!!!! Также Светлане спасибо за терпение и умение общения с детьми в таком количестве! За ее любовь к своей профессии и конечно детям ! Спасибо Вам, Светлана ! И Вашему руководителю : Еремину Артёму Сергеевичу!

Достоинства:

Только плюсы !!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 9 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводникам

Галина 8 апреля, 2024 год

06.04.2023 - 09.04.2024 совершила поездку в поезде 082/376 Новосибирск - Новая Чара. Особая благодарность за профессионализм проводников 31 вагона - Старицыной Надежде и Капитановой Алёне.
В вагоне чисто, доброжелательное и информативное общение. Всё от них зависящее - выполнено на отлично, благодаря им осталось приятное впечатление от именно этой поездки, так как являюсь частым пассажиром этого рейса.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за теплые слова!

Лучший проводник

Гость 8 апреля, 2024 год

04.04.2024-05.04.2024г Восточный вокал - Курск. Проводник Козлов Артём. Поездка вызвала только положительные эмоций! Чистота и порядок везде! Вежливый и ответственный сотрудник!

Слова благодарности инспекторам ООО ПТБ ФАКТОР

Александр 8 апреля, 2024 год

Хочется сказать слова благодарности сотрудникам ООО ПТБ ФАКТОР инспектору Ибрагимову И.Б., Гамзатову Г.М., Костяшкиной Е.В. за профессионализм, порядочность и доброжелательное отношение к пассажирам...В час пик 07.04.2024г. смена этих инспекторов, профессионально исполняя свои обязанности, успевали не только обеспечивать движение потока пассажиров при внимательном осмотре, но и находили возможность оказывать пассажирам необходимую помощь при обращении к ним...Спасибо!!!

Абсолютно некомпетентный проводник

Гость 8 апреля, 2024 год

07.04.2024 ехала в поезде №131 из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург. Осталась в шоке от проводника. Девушка абсолютно потерянная, вместо того, чтобы внушать доверие и спокойствие пассажирам, наоборот, вела себя крайне несобранно и суетливо. Я уже даже успела поделиться мнением о ней с родными по телефону. Итак, история. На ночь я свою боковушку завесила простынкой. Ночью я чувствовала неприятный запах, но... Читать отзыв 07.04.2024 ехала в поезде №131 из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург. Осталась в шоке от проводника. Девушка абсолютно потерянная, вместо того, чтобы внушать доверие и спокойствие пассажирам, наоборот, вела себя крайне несобранно и суетливо. Я уже даже успела поделиться мнением о ней с родными по телефону. Итак, история. На ночь я свою боковушку завесила простынкой. Ночью я чувствовала неприятный запах, но думала, что мне мерещиться. Что вы думаете, простынь вся была обблевана. Прямо около моего лица. Фотать это было неловко, учитывая, что все попутчики и так любовались этим все утро, да и простынь я проводнику уже вручила. Каково было мое удивление, когда мне Перевалова Елена (тот самый проводник) сказала, что она в курсе, и все это видела. «Просто девушке стало плохо» - сказала она. Никаких изменений я не услышала. Мне интересно, если бы не было простыни, я бы проснулась перед работой с обрыгаными волосами и лицом, или пальто… Главные мои вопросы были, почему она ее не поменяла, или не разбудила меня, выдав мне новую.Елена настолько рассеянная, что даже подошла ко мне через минуту, и спросила, где сейчас эта простынь, которую я ей только что отдала у нее в купе. Еще пару интересных историй о Елене. После того, как я села, и она пошла проверять паспорта, началась какая-то неуместная суета с ее стороны, что она даже не смогла попросить меня предъявить ей паспорт. Я предложила сделать это сама. Постельного белья для моей полки тоже не было. Елена клялась, что она все положила, потом принесла его с какой-то полки недалеко от меня со словами: «ну я же говорила, что все раскладывала».

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 9 апреля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Спасибо за поездку

Гость 7 апреля, 2024 год

Ехали поездом Петрозаводск-Москва 017А. Большое спасибо проводнику Ольге Карениной! Профессионал, очень доброжелательная и отзывчивая! Спасибо ей за конфортную поездку!

Ответ представителя Российские железные дороги 8 апреля, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

Благодарность

Гость 6 апреля, 2024 год

Волкову Дмитрию, начальнику поезда 78 Воркута - Санкт-Петербург, Огромная благодарность за внимательность и заботу о своих пассажирах. Спасибо большое за Вашу работу!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 апреля, 2024 год

Благодарим Вас за теплый отзыв!

Огромная благодарность

Гость 6 апреля, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 78 Воркута- Санкт Петербург, за заботу и внимательность к пасажирам, такого начальника поезда не видела ни когда, спасибо огромное за все

Ответ представителя Российские железные дороги 7 апреля, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

Сопровождение

Светлана 6 апреля, 2024 год

Выражаю благодарность дежурной по вокзалу в 4 зале для пассажиров с инвалидностью в г. Екатеринбурге Надежде Николаевне Мартыновой( точно фамилию не запомнила, если что , извините!).Без её участия мы бы не справились, возвращаясь домой с операции. Номер заказа на сопровождение №61106/24 от 1 апреля 2024 года!Есть ещё в этом мире доброта и сострадание! Спасибо!

Достоинства:

Спасибо!

Недостатки:

Нет

Сопровождение

Светлана 6 апреля, 2024 год

Хочу выразить благодарность работникам РЖД в г Нижневартовске ХМАО-Югре Чехловой Наталье Николаевне и Гущину Евгению Владимировичу за человечность и сострадание при сопровождении маломобильного пассажира по заявке №61106/24. Спасибо!

Достоинства:

Спасибо!

Недостатки:

Нет

Отличная поездка

Анна 6 апреля, 2024 год

Поездка Калининград-Москва. 5.04.2024. Поезд №30 "Янтарь", вагон №4. Проводник Роман Игнатов-самый лучший проводник.В Калиниград ехали с ним же, 24.03.2024г., поезд №29,4 вагон. Очень вежливый, хорошее отношение к пассажирам.

Достоинства:

Чисто, спокойно, объясняют все нюансы

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 6 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводницы от Шаповаловой В. Н.

Шаповалова 5 апреля, 2024 год

Хочу выразить искреннюю благодарность Проводницы поезда N360 Калининград-Адлер, который следовал 02.04.24 г. Татьяне, вагон N20. Чуткая, милая, добрая, отзывчивая... внимательное отношение не только морально, но и физически. Я бы попросила руководство поощрить таких ответственных проводниц. Спасибо.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

нет плацкартных вагонов

Гость 5 апреля, 2024 год

В Чебоксарах в двух поездах .которые идут до Москвы убрали плацкартные вагоны,ржд только для богатых, в составе поезда должны быть плацкартные вагоны, раньше это было и цена устраивала простых людей,А теперь нужно платить в два раза дороже. Например в Казани,есть фирменный поезд,где только купейные вагоны,но есть и другие поезда с плацкартными вагонами. Верните пожалуйста плацкартные вагоны с доступными для пенсионеров... Читать отзыв В Чебоксарах в двух поездах .которые идут до Москвы убрали плацкартные вагоны,ржд только для богатых, в составе поезда должны быть плацкартные вагоны, раньше это было и цена устраивала простых людей,А теперь нужно платить в два раза дороже. Например в Казани,есть фирменный поезд,где только купейные вагоны,но есть и другие поезда с плацкартными вагонами. Верните пожалуйста плацкартные вагоны с доступными для пенсионеров ценами.

Прекрасная поездка!!!!

Агамиров С. В 5 апреля, 2024 год

Я, Агамиров Сулико Ваникович, пассажир поезда N131 Орск - Москва, с 4-5 апреля 2024г, вагон N 2, 13 место выражаю огромную благодарность замечательным, вежливым, заботливым проводницам вагона N2 Рябцевой Марии и Каленчук Зинаиде. Мне было приятно ехать в таком чистом, опрятном вагоне, проводницы поддерживали чистоту и порядок по всему пути моего следования ( Неприк - Рязань).
Прошу руководство поощрить... Читать отзыв Я, Агамиров Сулико Ваникович, пассажир поезда N131 Орск - Москва, с 4-5 апреля 2024г, вагон N 2, 13 место выражаю огромную благодарность замечательным, вежливым, заботливым проводницам вагона N2 Рябцевой Марии и Каленчук Зинаиде. Мне было приятно ехать в таком чистом, опрятном вагоне, проводницы поддерживали чистоту и порядок по всему пути моего следования ( Неприк - Рязань).
Прошу руководство поощрить этих прекрасных и ответственных сотрудников!!!!
С уважением Агамиров С.В

Достоинства:

Всё прекрасно, только ПЛЮСЫ!!!

Недостатки:

Отсутствуют минусы

Ответ представителя Российские железные дороги 5 апреля, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас, что нашли время написать нас тёплые слова.

Благодарность. Наградить!

Ермолович Валентина Витальевна 4 апреля, 2024 год

Востриков Владимир Валентинович самый лучший проводник поезда! Поезд Москва Брест,24.02.2024 в 23.37. 40 лет езжу в поезде ,встречаю второго проводника, который выполняет чётко свою работу. Чистота,порядок,аккуратность,форма,внешний вид,знание расписания,правил поведения пассажира в поездке,вежливость,! В таком вагоне, даже пассажиры культурно себя ведут! Предлагаю объявить благодарность. Ставить в пример другим проводникам, как надо работать!

Достоинства:

Стаканы абсолютно чистые, полка с бельем аккуратно закрыта габиленом,форма чистая, аккуратная

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 5 апреля, 2024 год

Здравствуйте Валентина Витальевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность Илье Айдамирову

Сюзанна 4 апреля, 2024 год

24.03.24 мой ребёнок, путешествуя с командой, забыл в поезде дальнего следования очки. Я написала заявление на сайте РЖД об этом, буквально через несколько минут мне перезвонил сотрудник РЖД Илья Айдамиров, уточнить детали. Илья вник в нашу ситуацию и помог вернуть очки моему забывчивому ребенку в кротчайшие сроки. Очки оказались целыми и невредимыми. Хочу выразить огромную благодарность Илье!!! Хотелось бы чаще... Читать отзыв 24.03.24 мой ребёнок, путешествуя с командой, забыл в поезде дальнего следования очки. Я написала заявление на сайте РЖД об этом, буквально через несколько минут мне перезвонил сотрудник РЖД Илья Айдамиров, уточнить детали. Илья вник в нашу ситуацию и помог вернуть очки моему забывчивому ребенку в кротчайшие сроки. Очки оказались целыми и невредимыми. Хочу выразить огромную благодарность Илье!!! Хотелось бы чаще встречать таких замечательных людей и грамотных сотрудников!

Благодарность

Кудряшова Венера Ханафовна 4 апреля, 2024 год

Поезд 128 вагон 16 место 35. 04.04.2024 г.Туапсе-Уфа.Выражаю благодарность коллективу проводникам Юдиной Наталье и Шадриной Вере под руководством Поливкина Сергея Ивановича за хорошее обслуживание пассажиров, чуткость и понимание.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Вагоны дальнего следования

Анна 4 апреля, 2024 год

Давно не ездила поездом. Много читала в СМИ как изменилась ситуация в РЖД к лучшему, естественно. И вот появилась необходимость прокатиться поездом по маршруту Сургут - Екатеринбург и обратно. Билеты брала в купе. Нет смысла указывать номер поезда, поскольку ехела на двух разных поездах ситуация везде одинаковая.
У меня только один вопрос: почему РЖД начиная от руководства(поскольку организация работы зависит все... Читать отзыв Давно не ездила поездом. Много читала в СМИ как изменилась ситуация в РЖД к лучшему, естественно. И вот появилась необходимость прокатиться поездом по маршруту Сургут - Екатеринбург и обратно. Билеты брала в купе. Нет смысла указывать номер поезда, поскольку ехела на двух разных поездах ситуация везде одинаковая.
У меня только один вопрос: почему РЖД начиная от руководства(поскольку организация работы зависит все же от них), заканчивая обычными служащими относится к людям, как к свиньям?

Достоинства:

В вагонах, наконец появились розетки для зарядки гаджетов. Чисто и сухое белье.

Недостатки:

Но розетки для зарядки гаджетов не везде работают!!!
Вагоны грязные до такой степени, что шторки не нужны, и так ничего не видно, но с наружи это ещё под беды внутри на окнах рисовать можно на грязи. Все остальное такое же грязное. Да проводник проходит с тряпкой два раза в день, но вода в которой она моет тряпку густая...

Ответ представителя Российские железные дороги 4 апреля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите номера Ваших билетов. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Наше РЖД отстой

Гость 3 апреля, 2024 год

РЖД отчиталось о высокой выручке за 2023 год. Оно и понятно, самолёты не летают, можно грести деньги с граждан. Сели поездом, идущем проездом из Питера через Москву в Новороссийск 1 апреля 2024 года в 15 вагон. Сразу бросилась в нос вонь идущая из туалета. Мало того, что до прибытия в Москву в этом вагоне никто не убирался, так и последующие... Читать отзыв РЖД отчиталось о высокой выручке за 2023 год. Оно и понятно, самолёты не летают, можно грести деньги с граждан. Сели поездом, идущем проездом из Питера через Москву в Новороссийск 1 апреля 2024 года в 15 вагон. Сразу бросилась в нос вонь идущая из туалета. Мало того, что до прибытия в Москву в этом вагоне никто не убирался, так и последующие 12 часов мы видели нашего проводника только когда он пришёл проверить наши документы согласно купленным билетам. Убрался он в туалете только после замечания. Потом закрыл дверь в туалете около своего купе, якобы он занят и ушел. Я не националист, но парень был с именем явно не славянской национальности. И он считал что ему влом убирать туалеты за русскими. Зачем РЖД берёт на работу чурок.

Показать 1 ответ

Мурманск - Санкт Петербург

Ольга 2 апреля, 2024 год

Большое спасибо за организацию проезда мало мобильным гражданам. Проводникам Ольге (6.02.24 7 вагон инвалидное купе до Питера) и обратно 13.03.24 13 вагон в Мурманск, вот только имя не спросили. На любой вопрос получали ответ и конечно простое желание оказать помощь. Молодцы.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Качество не везде

Гость 2 апреля, 2024 год

Считаю,что поезд 15 москва волгоград необходимо реконструировать,навести порядок. Люди не скот, ехать в таком стойле,тем более ,билеты стоят не копейки.

Отличное качество обслуживания

Гость 1 апреля, 2024 год

Здравствуйте. В поезде Москва-Орск 132 вагон 14 замечательная, вежливая, заботливая проводница Олена,очень приятно ехать в таком вагоне, большое спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 2 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

За помощь при экстренном случае

Колосов Владимир Павлович 1 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Моя фамилия Колосов Владимир Павлович, я ехал на поезде 061 28 марта 2024 года в 06 вагоне на 16 месте. Отправление поезда из Москвы было в 21.15, примерно в 2 часа ночи у меня началась аритмия и сильно болело в области груди. Я обратился за помощью к проводнику поезда Евгении, к сожалению, я фамилию ее не записал, и сказал... Читать отзыв Здравствуйте! Моя фамилия Колосов Владимир Павлович, я ехал на поезде 061 28 марта 2024 года в 06 вагоне на 16 месте. Отправление поезда из Москвы было в 21.15, примерно в 2 часа ночи у меня началась аритмия и сильно болело в области груди. Я обратился за помощью к проводнику поезда Евгении, к сожалению, я фамилию ее не записал, и сказал ей, что сильно болит сердце. Она выслушала меня и , проявив профессионализм и умелое действие в экстренных ситуациях , нашла мне удобное место, так как я ехал на верхней полке и не замедлительно пошла к начальнику поезда Джуртубаеву Назиру. Благодаря принятым мерах я немного пришел в себя , но боль еще оставалась. Начальник поезда Джуртубаев Назир также проявил профессионализм и умелое действие в экстренных ситуациях, вызвал бригаду скорой помощи, которая на ближайшей станции оказала мне медицинскую помощь. Кроме того, начальник поезда продублировал вызов бригады скрой помощи на следующей станции, чему я очень ему благодарен. ПРОШУ ВАС отметить отличную работу и профессионализм проводника Евгению и начальника поезда Джуртубаева Назира, так как от их быстрых и правильных действий зависела моя жизнь. СПАСИБО !!!

Ответ представителя Российские железные дороги 2 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Владимир Павлович! Благодарим Вас за теплые слова!

Жара ужасная

Максим 1 апреля, 2024 год

Адлер -Томск в вагоне не работает кондиционер, проводники разводят муть, типо зимнее время он и не должен работать, а в вагоне +28 жара. Дышать нечем.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 апреля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы с данным вопросом к начальнику поезда?

Российские железные дороги отзывы клиентов

Непредвиденная ситуация

Отличное качество

Вагон на фирменный не похож

Приятная поездка

Огромная благодарность!

Отличная поездка

Благодарность Светлане Радковской ( проводник )

Благодарность проводникам

Лучший проводник

Слова благодарности инспекторам ООО ПТБ ФАКТОР

Абсолютно некомпетентный проводник

Спасибо за поездку

Благодарность

Огромная благодарность

Сопровождение

Сопровождение

Отличная поездка

Благодарность проводницы от Шаповаловой В. Н.

нет плацкартных вагонов

Прекрасная поездка!!!!

Благодарность. Наградить!

Благодарность Илье Айдамирову

Благодарность

Вагоны дальнего следования

Наше РЖД отстой

Мурманск - Санкт Петербург

Качество не везде

Отличное качество обслуживания

За помощь при экстренном случае

Жара ужасная

Транспортные услуги

Вопросы и ответы