Российские железные дороги отзывы с оценкой Хорошо

› ›

3.5 5

415 отзывов / 97844 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

128

Жарко в вагоне

Гость 20 октября, 2022 год

Ехала поездом 291, Таганрог-Санкт-Петербург, 12 вагон. Хочу отметить хорошую работу проводника Юлии, приветливая, отзывчивая. Но в вагоне было очень жарко и душно, несколько пассажиров, в том числе и я, говорили об этой проблеме проводникам и начальнику поезда, что жарко и нечем дышать с просьбой включить кондиционер, на что нам было сказано, что есть вентиляция (которая видимо не работала), температура соответствует... Читать отзыв Ехала поездом 291, Таганрог-Санкт-Петербург, 12 вагон. Хочу отметить хорошую работу проводника Юлии, приветливая, отзывчивая. Но в вагоне было очень жарко и душно, несколько пассажиров, в том числе и я, говорили об этой проблеме проводникам и начальнику поезда, что жарко и нечем дышать с просьбой включить кондиционер, на что нам было сказано, что есть вентиляция (которая видимо не работала), температура соответствует норме. Одной пассажирке даже стало плохо\. ей измеряли давление. Но дышать реально было нечем

Холод в вагоне поезд 005А Санкт-Петербург- Москва

Matveeich 13 октября, 2022 год

Ехал в купе, в целом все хорошо , но под утро было очень холодно, следовательно после этого немного приболел!

Недостатки:

Холод под утро

Вежливость проводников- необходимость

Меркулова Елена- 8(916) 936-05-17 7 октября, 2022 год

Добрый день! Много путешествую. Впервые отправилась в Нижний Новгород на поезде с Восточного вокзала. Поездка 07 октября 2022 года. Поезд 729. Проходила мимо вагона номер 2, попросила ( очень вежливо) уточнить проводника номер поезда и номер вагона( не было привычной « бегущей строки») , в ответ выслушала в свой адрес много разных негативных слов( повторить не решусь)… Впервые сталкиваюсь с... Читать отзыв Добрый день! Много путешествую. Впервые отправилась в Нижний Новгород на поезде с Восточного вокзала. Поездка 07 октября 2022 года. Поезд 729. Проходила мимо вагона номер 2, попросила ( очень вежливо) уточнить проводника номер поезда и номер вагона( не было привычной « бегущей строки») , в ответ выслушала в свой адрес много разных негативных слов( повторить не решусь)… Впервые сталкиваюсь с таким нелюбезным отношением персонала РЖД. Я совершала поездку в вагоне 6. Все прекрасно. Чисто, проводник вежливый.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 октября, 2022 год

Спасибо за обращение. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Передали информацию причастным.

Благодарность

Братухина Галина Семеновна 4 октября, 2022 год

Поезд 310 Адлер - Воркута, 1 - 3 октября 2022, вагон 6, место 49.
Ехали со станции Лоо до станции Киров пассажирский (более двух суток)
с проводником Бирюковой Аленой. Приветливая, вежливая, внимательная, неравнодушная, расторопная - все успевающая девушка. Поэтому поездка была спокойной, и не вызвала у меня никаких отрицательных эмоций...
не смотря на то, что вагон уже старенький))).

Поезд 059 Кисловодск - Новокузнецк

Кельгорн Илана 4 октября, 2022 год

Ехали поездом 059 домой в Омск из Невинномысска с 27.09 по 30.09 Ооочень комфортабельно. И туалет и душ и разогрев еды, всё по-домашнему. Немаловажно было для нас, т.к. с нами были маленькие дети. Отдельное спасибо проводницам Михалёвой Т. В. и Бондаревой И. А.
Сервис на высоте, чисто, добро, весело, а местами даже познавательно (Ирина немного рассказала нам о Мамаевом Кургане) -... Читать отзыв Ехали поездом 059 домой в Омск из Невинномысска с 27.09 по 30.09 Ооочень комфортабельно. И туалет и душ и разогрев еды, всё по-домашнему. Немаловажно было для нас, т.к. с нами были маленькие дети. Отдельное спасибо проводницам Михалёвой Т. В. и Бондаревой И. А.
Сервис на высоте, чисто, добро, весело, а местами даже познавательно (Ирина немного рассказала нам о Мамаевом Кургане) - не пропустили, посмотрели, всё узнали. Спасибо вам огромное!

Пожелание разработчикам сайта:
Если в билетах указываются несовершеннолетние дети - сделайте пожалуйста ссылку на оформление нулевых билетов. Или указывайте, что родитель обязан иметь при себе свидетельства о рождении детей и оформить нулевые билеты на них на сайте или в кассе.

Кофе аппарата

Ольга 2 октября, 2022 год

Прошу поставить кофеаппарат в пгт Назия ленинградская область.
Волховстрой направление часто задерживается. Люди с детьми ездят из далека часто в интернат корекционнный. Только здесь есть такой.
Ремонт делаете- хорошо,но и комфорт добавить можно в виде аппарата кофемашины

Отзыв ребятам - проводникам поезда Воркута- Адлер 6 вагона

Галкина Елена, Мохнатов Александр и Лебедева Татьяна 2 октября, 2022 год

Хочу выразить благодарность от от себя ( Елены Галкиной ) и семьи Лебедевых- Мохнатовых молодым ребятам проводникам Дурсун и Альберту за добродушное обслуживание , своевременную помощь в пути , терпение , вежливость ,, позитивное неравнодушное отношение ко всем попутчикам вагона
Молодцы ребята, делают все с душой и сердцем , побольше бы таких людей в этой сфере, часто путешествую по... Читать отзыв Хочу выразить благодарность от от себя ( Елены Галкиной ) и семьи Лебедевых- Мохнатовых молодым ребятам проводникам Дурсун и Альберту за добродушное обслуживание , своевременную помощь в пути , терпение , вежливость ,, позитивное неравнодушное отношение ко всем попутчикам вагона
Молодцы ребята, делают все с душой и сердцем , побольше бы таких людей в этой сфере, часто путешествую по роду деятельности...

Ответ представителя Российские железные дороги 2 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплые слова!

Проводник хабалка

Гость 1 октября, 2022 год

Поезд 044 Имиритинский-Москва 5 вагон, 29.09-1.10(прибытие).Проводника звали Наталья. Хочу сказать с таким отношением от проводника столкнулась впервые Отвратительная женщина,грубиянка.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 1 октября, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Двухэтажный вагон

Ирина 22 сентября, 2022 год

Очень не доработанная конструкция. Качает так на скорости, что вот-вот опрокинется вагон. Вентиляция общая с туалетом. Кто сходит, все запахи в купе.

Достоинства:

Новый.

Недостатки:

Очень раскачивается вагон, запахи от туалета.

Благодарность сотрудникам вокзала в Симферополе.

Валентина 21 сентября, 2022 год

20 сентября мы с мужем приехали в Крым на отдых, но так как мой муж по здоровью маломобилен, у нас возникли некоторые проблемы с перемещением, но к нашему счастью , на перроне мы увидели сотрудницу вокзала Симферополя с мобильным креслом, которая очень любезно помогла нам, совершенно бескорыстно, и предложила обязательно пользоваться этой новой услугой помощи маломобильным пассажирам, заказывая заранее кресло... Читать отзыв 20 сентября мы с мужем приехали в Крым на отдых, но так как мой муж по здоровью маломобилен, у нас возникли некоторые проблемы с перемещением, но к нашему счастью , на перроне мы увидели сотрудницу вокзала Симферополя с мобильным креслом, которая очень любезно помогла нам, совершенно бескорыстно, и предложила обязательно пользоваться этой новой услугой помощи маломобильным пассажирам, заказывая заранее кресло в РЖД. Большое спасибо.

Благодарность

Нина Николаевна 20 сентября, 2022 год

18.09.- 19.09 ехали поездом 144 ЯА. Выражаем слова благодарности проводнику вагона № 3, Панковым Татьяне и Михаилу (служба для маломобильных пассажиров на ст. Няндома), дежурной по вокзалу
Болотовой В. П. и техническому персоналу по ст. Кандалакша за вежливость, доброжелательное отношение, помощь при поездке моей мамы.

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2022 год

Нина Николаевна, благодарим Вас за теплые слова!

Спасибо Стреляеву Вячеславу

Ирина Лысенко 16 сентября, 2022 год

Большое спасибо проводнику поезда СПб-Брянск Стреляеву Вячеславу: нашёл в вагоне утерянный мобильный телефон, дозвонился родственникам и передал.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2022 год

Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность.

Ирина 3 сентября, 2022 год

29.08.2022 поезд 016А Москва- Мурманск, вагон 11, место 16. Хочу поблагодарить проводника Александра за добросовестное отношение к своей работе, за чистоту в вагоне, доброжелательность, внимательное отношение к пассажирам. Прошу поощрить данного сотрудника.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв.

Кондиционер

Ольга 28 августа, 2022 год

Не понимаю, почему, зачем делать настолько холодным кондиционирование вагона? Ехали в плацкарте Адлер-Сочи, после южного солнышка,разгорячённые, все с детьми и всю дорогу мёрзли, спали под тёплыми одеялами, все занавешивали себе полки одеялами днём (чтобы кондёр не дул), детей одели в кофты..Подошла к пооводниками, попросить прибавить температуру, а проводники говорят-не положено, вот сейчас начальник придёт, увидит, что 25° поставила и... Читать отзыв Не понимаю, почему, зачем делать настолько холодным кондиционирование вагона? Ехали в плацкарте Адлер-Сочи, после южного солнышка,разгорячённые, все с детьми и всю дорогу мёрзли, спали под тёплыми одеялами, все занавешивали себе полки одеялами днём (чтобы кондёр не дул), детей одели в кофты..Подошла к пооводниками, попросить прибавить температуру, а проводники говорят-не положено, вот сейчас начальник придёт, увидит, что 25° поставила и поругает.. Положено 23°. Ну вот как это, почему работаем не для комфорта людей? Но, проводник поставила всё таки при мне на 25°, правда через какое то время опять видимо переставил на 23°, и снова все стали укутываться в одеяла. Вот никого не волнует, что холодно вам, что летом должны ночью в тёплые одеяла кутаться, а не под простыночкой легкой спать, что все отдыхающие из этого поезда приедут домой больными..Вот у меня продуло этим кондиционером шею, больно поворачивать..хорошо проехала на поезде. Всю дорогу думали о том, как согреться.

Показать 1 ответ

Отсутствие внятной информации

Владимир 27 августа, 2022 год

27 августа поездка москва-Сергиев-Посад. Фирменный поезд 7002. Нигде не удалось узнать про наличие или отсутствие кондиционеров. Ни на сайте, ни в справочной. В кассе вокзала подтвердили их наличие. Купили билеты с местами. По факту в этом вагоне кондиционера не оказалось!!

Отличное качество

Гость 17 августа, 2022 год

Недавно была поездка в г.Воркуту 10.08.2022 на фирменном поезде Москва-Воркута 042.Хочу выразить благодарность проводницу вагона номер 9 Пшеничниковой Татьяне.Очень отзывчивый человек,любящий своё дело.Профессионал!В вагоне было всегда чисто,уютно!На любую просьбу всегда откликается!

Достоинства:

Чистота в вагоне,чистые туалеты(всегда были мыло и туалетная бумага,бумажные полотенца)
Чистое постельное бельё.

Недостатки:

Для меня очень сильно работал кондиционер

Ответ представителя Российские железные дороги 18 августа, 2022 год

Благодарим за позитивный отзыв.

Отличное качество обслуживания

Маналаки Татьяна Николаевна 17 августа, 2022 год

Хочу поблагодарить проводника вагона 10 поезда 293 Анапа-Мурманск Максима Штанг за помощь в форс-мажорной ситуации, когда он переносил тяжелейшие сумки из 11-го во 2-й вагон, на полном ходу, через 9 вагонов и тамбуров. Очень доброжелательный, внимательный, вежливый и надежный проводник

Ответ представителя Российские железные дороги 17 августа, 2022 год

Благодарим Вас за теплый отзыв!

БЛАГОДАРНОСТЬ

Девятень Маргарита Викторовна 17 августа, 2022 год

16 августа я с сыном ехала на поезде 515 "Анапа - Ижевск" в 9ом вагоне, за всю свою жизнь я не встречала такого проводника, зовут Иван фомилию к сожалению не знаю, мальчишка студент из Самары , вежливый, обходительный, вокруг всех суетился, багаж донести всем помогает,в вогоне не было кондиционера, так он всех поддерживал как мог, везде чисто, сам с ног... Читать отзыв 16 августа я с сыном ехала на поезде 515 "Анапа - Ижевск" в 9ом вагоне, за всю свою жизнь я не встречала такого проводника, зовут Иван фомилию к сожалению не знаю, мальчишка студент из Самары , вежливый, обходительный, вокруг всех суетился, багаж донести всем помогает,в вогоне не было кондиционера, так он всех поддерживал как мог, везде чисто, сам с ног валится, так как работал без пары, но держался молодцом! Ставлю 5 звезд Ивану

Достоинства:

Отличный проводник

Недостатки:

Невыносимо душно

Поезд 044 Москва - Имеретинский курорт

Гость 15 августа, 2022 год

Хочу выразить благодарность проводнику вагона 6 Ещенко Ольге. Очень отзывчивый и внимательный человек! Вагон чистый, с кондиционером, Ольга поддерживает порядок и всегда готова помочь!

Ответ представителя Российские железные дороги 15 августа, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Отличная поездка

Двойникова Эльвира 11 августа, 2022 год

Хочу выразить благодарность за комфортную поездку поездом 480 Сухуми - Санкт Петербург с 9.08.22 по 12.08.22 вагон 15 проводнику Айриян Нонне. Ответственность, забота и в то же время ненавязчивость. В вагоне и санузлах чисто . Проводник всегда на своем месте. С одной стороны строго ,но в то же время полное соблюдение правил. Присутствует доля юмора. Ехать с вами Нонна было... Читать отзыв Хочу выразить благодарность за комфортную поездку поездом 480 Сухуми - Санкт Петербург с 9.08.22 по 12.08.22 вагон 15 проводнику Айриян Нонне. Ответственность, забота и в то же время ненавязчивость. В вагоне и санузлах чисто . Проводник всегда на своем месте. С одной стороны строго ,но в то же время полное соблюдение правил. Присутствует доля юмора. Ехать с вами Нонна было очень хорошо. Спасибо за вашу работу.

Достоинства:

Доброжелательность, четкое выполнение своих обязанностей,чистота( что очень важно для дальней поездки)

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 11 августа, 2022 год

Эльвира, благодарим Вас за отзыв.

поезд 205 Казань-Москва 05-07-06-07.22

Пассажирка. Место 15 9 августа, 2022 год

Благодарность проводнику вагона 14. Просьба его поощрить. Сделал все возможное для пассажиров, несмотря на то, что вагон пора списать (нет кондиционера, биотуалета).

Достоинства:

Добросовестный, воспитанный, тактичный проводник.

Недостатки:

Устаревший вагон. Пора списывать.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 августа, 2022 год

Благодарим Вас за отзыв.

Поезд 479/480 Санкт-Петербург - Сухум -Санкт-Петербург

Гость 8 августа, 2022 год

Очень волновалась перед поездкой, начитавшись негативных отзывов… Никогда не писала отзывы, а тут решила!
Нового вагона нем не досталось. Но!
479 поезд, 12 вагон: новая обшивка, биотуалеты, белоснежное белье, кондиционеры работают отлично. Уборка купе каждый день: пылесосят, протирают окно и зеркало. Уборка туалета в день по несколько раз. В туалете бумага и салфетки постоянно. Вышла в 6 утра в коридор... Читать отзыв Очень волновалась перед поездкой, начитавшись негативных отзывов… Никогда не писала отзывы, а тут решила!
Нового вагона нем не досталось. Но!
479 поезд, 12 вагон: новая обшивка, биотуалеты, белоснежное белье, кондиционеры работают отлично. Уборка купе каждый день: пылесосят, протирают окно и зеркало. Уборка туалета в день по несколько раз. В туалете бумага и салфетки постоянно. Вышла в 6 утра в коридор - проводница намывала двери и перила в выгоне.
Вода кипяток и холодная, микроволновка у проводников (подогревали нам еду).
480 поезд, 12 вагон: та же новая обшивка. Но вагон более старый, всё скрипит, пищит, трещит. Туалет по размеру показался меньше.
Купе было у туалета. Запаха нет.

Все проводники у нас были студенты. Туда - девчонки. Обратно - мальчишки. Все очень старались. Реагировали на просьбы, старались помочь. Молодцы!

Достоинства:

Плюсы указаны в основном тексте

Недостатки:

Старые вагоны пора утилизировать, а не обшивать и запускать в работу. Очень уж все трещит

Ответ представителя Российские железные дороги 8 августа, 2022 год

Здравствуйте! Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Работаю приёмщиком поездов

Валерий 7 августа, 2022 год

Нормальная работа, не пыльная, по графику. Зарплата вообще отличная, премии, больничный оплачивают в полном объёме, отпускные. Всё устраивает

Отзыв о машинисте поезда

Гость 5 августа, 2022 год

Все неплохо в поезде Саратов Адлер (013) который выехал в 20:20 4.08.22, но машинист это нечто. Постоянно дёргает, да так, что все летит, спать невозможно, стоять невозможно. Такое ощущение, что новичок. Ездию этим поездом не первый раз и раньше такого не было.

Благодарность

Гость 3 августа, 2022 год

24 июля 2022 я выехала из г Тюмень в г Новый Уренгой, поезд 110, вагон 10, место 19. Проводником нашего вагона была Рудакова Лариса, хочу поблагодарить Ларису за её доброту, вежливость, заботу о пассажирах, в вагоне идеальная чистота, в туалетах чисто, запах неприятный отсутствует, в купе раза 4-5 проводилась влажная уборка, в любое время суток она на ногах! Спасибо Вам... Читать отзыв 24 июля 2022 я выехала из г Тюмень в г Новый Уренгой, поезд 110, вагон 10, место 19. Проводником нашего вагона была Рудакова Лариса, хочу поблагодарить Ларису за её доброту, вежливость, заботу о пассажирах, в вагоне идеальная чистота, в туалетах чисто, запах неприятный отсутствует, в купе раза 4-5 проводилась влажная уборка, в любое время суток она на ногах! Спасибо Вам Лариса за Ваш не лёгкий труд и заботу о нас❤️ Просьба поощрить благодарностью Рудакову Ларису. С ув Усова Ольга Владимировна

Достоинства:

Одни плюсы

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 4 августа, 2022 год

Благодарим за теплый отзыв.

Работать можно

Отзыв сотрудника

Виктор 3 августа, 2022 год

Мне нравится, что здесь всё открыто в плане зарплаты, знаешь сколько и за что начисляют. Работаю 11 лет, начинал с минималки, сейчас у меня очень хороший оклад и индексируется ежегодно. Есть разного рода льготы и бонусы, премии тоже регулярные.

Благодарность и поздравление с Днём Железнодорожника

Наталья и Ирина 2 августа, 2022 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам ЖД станции г.Котельниково Волгоградской области и поздравить их с наступающим профессиональным праздником!
Спасибо вам за вашу отзывчивость, добросовестность и неоценимую работу, которую вы делаете для нашего -пассажиров... Читать отзыв Хочу выразить благодарность сотрудникам ЖД станции г.Котельниково Волгоградской области и поздравить их с наступающим профессиональным праздником!
Спасибо вам за вашу отзывчивость, добросовестность и неоценимую работу, которую вы делаете для нашего -пассажиров благополучия!
Так, недавно, моя подруга, погостив у меня в Котельниково, под стук колес отправилась домой в Волгоград. Но ее планшет отправился дальше. Я обратились за помощью к охраннику Елене Васильевне Г. и деж. по вокзалу Людмиле Анатольевне П. Они откликнулись, сразу отзвонились на ст. Петров Вал (туда должен был прибыть поезд и можно было "снять" пропажу), где тоже оказались хорошие сотрудники.
Вскорости, наша пропажа, совместно с полицией отд. центр. р-на, была возвращена хозяйке!
Желаем вам здоровья, любви, счастья! Пусть ваш труд будет благодарным и хотелось придти на работу!
С Днём Железнодорожника!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 августа, 2022 год

Благодарим Вас за тёплые слова

Все поезда по своему отличны. Только везде есть один минус нет вай фая

Котов Олег 2 августа, 2022 год

Огромная просьба добавить в поезда вайфай. Ездил уже на 5 поездах негде нет вайфая. Поэтому в поезде очень скучно. В поезде 223C толком не работал кандеционер, в вагоне наверное было градусов 30, очень жарко, просто ужас какой-то в этот раз. Поезд Анапа - Саратов

Достоинства:

Все хорошо

Недостатки:

Нет вайфай

Плоха работа проводников

Куценко Наталья Владимировна 30 июля, 2022 год

Фирменный? поезд 010 Псков-Москва, 29.07.2022, вагон 10.
У проводников 9 и 10 вагона один терминал сбора данных на двоих. В связи с этим посадка шла медленно. Тетушки проводницу ещё и хамить умудряются вместо того, чтобы принести извинения за неудобства. В био туалетах 10 с самого начала поездки отвратительный запах - ощущение, что вагон плохо подготовлен к поездке. Впечатления... Читать отзыв Фирменный? поезд 010 Псков-Москва, 29.07.2022, вагон 10.
У проводников 9 и 10 вагона один терминал сбора данных на двоих. В связи с этим посадка шла медленно. Тетушки проводницу ещё и хамить умудряются вместо того, чтобы принести извинения за неудобства. В био туалетах 10 с самого начала поездки отвратительный запах - ощущение, что вагон плохо подготовлен к поездке. Впечатления от работы персонала неприятные. Возникает вопрос: за что такие деньги? Хотелось бы получить обратную связь на этот отзыв.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июля, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Отличное качество обслуживания

Лариса 28 июля, 2022 год

Хочу выразить благодарность проводникам Зыряновой Надежде и Цымбаловой Татьяне за отличную работу, внимание к пассажирам, чистоту в вагоне, Ехали 3 дня с 4.06-7.06 обслуживание было хорошим.
Единственное не хватало вагона ресторана.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июля, 2022 год

Лариса, благодарим Вас за теплый отзыв.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 415 отзывов

Транспортные услуги