Российские железные дороги отзывы с оценкой Хорошо

Просьба организовать доппоезд

Гость 9 января, 2023 год

Здравствуйте, оченььььь печально, что отменён поезд 119/120 до Саранска. Было удобно. А сейчас, живя в пригороде, на утренний рейс - не успеваю, первая электричка приходит как раз в часы отправления поезда.. Вечерний 42 дорого и не удобно

Достоинства:

Удобство маршрута поезда 15:16

Недостатки:

Печально что его отменили

Просьба организовать доппоезд

Гость 8 января, 2023 год

Здравствуйте, оченььььь печально, что отменён поезд 119/120 до Саранска. Было удобно. А сейчас, живя в пригороде, на утренний рейс - не успеваю, первая электричка приходит как раз в часы отправления поезда.. Вечерний 42 дорогой и не удобно

Поезд Волгоград-Астрахань 41

Гость 3 января, 2023 год

Вагон ужасно пахнущий мочей, тамбур грязный. Вагон 8 плацкарт.
Так еще и старого образца. В самом вагоне более менее чисто.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Ужасный запах туалета, мочи.

Тур в Карелию. Поезд 928ь

miss. Jirnowa 3 января, 2023 год

Спасибо большое проводникам. Было очень комфортно путешествовать. Две Ирины, как волшебницы! Все было очень красиво и удобно! Прямо 5 звёзд!

Достоинства:

Поезд удобный по времени. Чистота. Сервис в вагоне. Доступность инфо.

Недостатки:

РЖД Тур- организация совершенно ненужная в таком путешествие. Цены на экскурсии супер завышены! Заранее получить прайс лист по ценам было невозможно. Звонили несколько раз и никто не мог нас проинформировать по ценам. Хорошо, что сами заказали из Москвы. Меню ресторана на Новый год непродуманно.

Задержка поезда

Попов Лев 24 декабря, 2022 год

Добрый день!
Хочется обратить внимание соответсвующих служб РЖД на необходимость реализации информационного сервиса для сотрудников и пассажиров при задержке поездов. Поезд 009ж фирм. Саратов -Москва 23.12.2022 столкнулся с легковым автомобилем и задерживался к прибытию на ст. Тамбов-1 на 87 минут. Несмотря на то, что при покупке билета кассир занёс в базу номера телефонов пассажиров оповещение по телефону или смс не... Читать отзыв Добрый день!
Хочется обратить внимание соответсвующих служб РЖД на необходимость реализации информационного сервиса для сотрудников и пассажиров при задержке поездов. Поезд 009ж фирм. Саратов -Москва 23.12.2022 столкнулся с легковым автомобилем и задерживался к прибытию на ст. Тамбов-1 на 87 минут. Несмотря на то, что при покупке билета кассир занёс в базу номера телефонов пассажиров оповещение по телефону или смс не произошло, были только объявления на вокзале (чего в принципе достаточно, но мы могли бы остаться дома, а не сидеть ночью лишний час на вокзале). У сотрудников вокзала нет информации о планируемом прибытии поезда на конечную станцию Москва Павелецкая. Уверен, что диспетчеры при полуторачасовой задержке, после которой поезд продолжил движение по маршруту уже рассчитали примерный график его следования с учётом минимизации опоздания на конечную станцию. Такой информации к сожалению нам никто не предоставил. Из-за опасений не успеть к назначенному нам времени поездку пришлось отменить. Уже утром узнали, что поезд прибыл в Москву с опозданием всего в 16 минут (работники РЖД на местах добросовестно сделали своё дело) и нам можно было не отменять поездку. Отдельное спасибо дежурной по вокзалу, которая при отсутствии информации грамотно выполняла свою работу с пассажирами, выслушивала опасения каждого пассажира и пыталась помочь, выясняла хоть какую-то информацию о дальнейшем движении поезда, но её не было. Было бы очень хорошо при опоздании поездов в объявлении сообщать ориентировочное время прибытия на конечную станцию. И отражать в системе ориентировочный график прибытия на крупные промежуточные станции, чтобы сотрудники вокзала могли сориентировать пассажиров. С пожеланиями совершенствования работы, здоровья и успехов в Новом году всем работникам РЖД!

Отзыв о поезде 139

Николац 6 декабря, 2022 год

отзывчивый, доброжелательный, качественно выполняющий свои обязанности проводник, чисто,сухо и на всё 100

Ответ представителя Российские железные дороги 7 декабря, 2022 год

Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность машинистам электрички номер 6667

Рудакова Татьяна Дмитриевна 6 декабря, 2022 год

5 декабря я ехала на электричке 6367 по маршруту Санкт Петербург Витебский- Кобралово. Время отправления 19.15. При выходе из первого вагона в Кобралово мне стало плохо- сердце. Бригада машинистов проявила внимание и сочувствие. Довезли до 41-го километра ( моя дача рядом). Заботливо помогли выйти , убедившись что мне стало лучше.
Прошу руководство РЖД принять во внимание благородный поступок машинистов... Читать отзыв 5 декабря я ехала на электричке 6367 по маршруту Санкт Петербург Витебский- Кобралово. Время отправления 19.15. При выходе из первого вагона в Кобралово мне стало плохо- сердце. Бригада машинистов проявила внимание и сочувствие. Довезли до 41-го километра ( моя дача рядом). Заботливо помогли выйти , убедившись что мне стало лучше.
Прошу руководство РЖД принять во внимание благородный поступок машинистов и поощрить

Достоинства:

Прекрасные душевные качества бригады машинистов

Недостатки:

Не все работники РЖД обладают ими

Работаю грузчиком

Отзыв сотрудника

Родион 4 декабря, 2022 год

Тяжело и в прямом смысле и в косвенном. Зарплата хорошая, особенно для нашего города. В планах освоить другую профессию и желательно связанную с ржд. Нравится компания и ощущение стабильности.

Приглушите свет в поезде ночью

Гость 26 ноября, 2022 год

Пожалуйста, приглушайте свет в поездах пригородных. А то едешь ночью, поспать невозможно, прожектора на потолке лупят так, что через одежду виден свет. Ну что вам сложного приглушить свет. Включайте свет во время проверок билетов.

Благодарность проводнику Голиковой Жанне

Маринкина Наталья Александровна 22 октября, 2022 год

Хотим выразить благодарность Голиковой Жанне за возврат забытого портмане в купе вагоне номер 1 поезд Адлер-Варкута. Просим руководство поощрить денежной премией указанную сотрудницу, за добросовестный труд, честность, порядочность, уважительное отношение к пассажиру.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 октября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв.

Благодарность

Гость 22 октября, 2022 год

Группа школьников из лицея "Вторая школа" выражает большую благодарность проводнику поезда Москва-Псков Поддубниковой Агнии за уют и душевную теплоту, которыми она нас окружила!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!!

Жарко в вагоне

Гость 20 октября, 2022 год

Ехала поездом 291, Таганрог-Санкт-Петербург, 12 вагон. Хочу отметить хорошую работу проводника Юлии, приветливая, отзывчивая. Но в вагоне было очень жарко и душно, несколько пассажиров, в том числе и я, говорили об этой проблеме проводникам и начальнику поезда, что жарко и нечем дышать с просьбой включить кондиционер, на что нам было сказано, что есть вентиляция (которая видимо не работала), температура соответствует... Читать отзыв Ехала поездом 291, Таганрог-Санкт-Петербург, 12 вагон. Хочу отметить хорошую работу проводника Юлии, приветливая, отзывчивая. Но в вагоне было очень жарко и душно, несколько пассажиров, в том числе и я, говорили об этой проблеме проводникам и начальнику поезда, что жарко и нечем дышать с просьбой включить кондиционер, на что нам было сказано, что есть вентиляция (которая видимо не работала), температура соответствует норме. Одной пассажирке даже стало плохо\. ей измеряли давление. Но дышать реально было нечем

Холод в вагоне поезд 005А Санкт-Петербург- Москва

Matveeich 13 октября, 2022 год

Ехал в купе, в целом все хорошо , но под утро было очень холодно, следовательно после этого немного приболел!

Недостатки:

Холод под утро

Вежливость проводников- необходимость

Меркулова Елена- 8(916) 936-05-17 7 октября, 2022 год

Добрый день! Много путешествую. Впервые отправилась в Нижний Новгород на поезде с Восточного вокзала. Поездка 07 октября 2022 года. Поезд 729. Проходила мимо вагона номер 2, попросила ( очень вежливо) уточнить проводника номер поезда и номер вагона( не было привычной « бегущей строки») , в ответ выслушала в свой адрес много разных негативных слов( повторить не решусь)… Впервые сталкиваюсь с... Читать отзыв Добрый день! Много путешествую. Впервые отправилась в Нижний Новгород на поезде с Восточного вокзала. Поездка 07 октября 2022 года. Поезд 729. Проходила мимо вагона номер 2, попросила ( очень вежливо) уточнить проводника номер поезда и номер вагона( не было привычной « бегущей строки») , в ответ выслушала в свой адрес много разных негативных слов( повторить не решусь)… Впервые сталкиваюсь с таким нелюбезным отношением персонала РЖД. Я совершала поездку в вагоне 6. Все прекрасно. Чисто, проводник вежливый.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 октября, 2022 год

Спасибо за обращение. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Передали информацию причастным.

Благодарность

Братухина Галина Семеновна 4 октября, 2022 год

Поезд 310 Адлер - Воркута, 1 - 3 октября 2022, вагон 6, место 49.
Ехали со станции Лоо до станции Киров пассажирский (более двух суток)
с проводником Бирюковой Аленой. Приветливая, вежливая, внимательная, неравнодушная, расторопная - все успевающая девушка. Поэтому поездка была спокойной, и не вызвала у меня никаких отрицательных эмоций...
не смотря на то, что вагон уже старенький))).

Поезд 059 Кисловодск - Новокузнецк

Кельгорн Илана 4 октября, 2022 год

Ехали поездом 059 домой в Омск из Невинномысска с 27.09 по 30.09 Ооочень комфортабельно. И туалет и душ и разогрев еды, всё по-домашнему. Немаловажно было для нас, т.к. с нами были маленькие дети. Отдельное спасибо проводницам Михалёвой Т. В. и Бондаревой И. А.
Сервис на высоте, чисто, добро, весело, а местами даже познавательно (Ирина немного рассказала нам о Мамаевом Кургане) -... Читать отзыв Ехали поездом 059 домой в Омск из Невинномысска с 27.09 по 30.09 Ооочень комфортабельно. И туалет и душ и разогрев еды, всё по-домашнему. Немаловажно было для нас, т.к. с нами были маленькие дети. Отдельное спасибо проводницам Михалёвой Т. В. и Бондаревой И. А.
Сервис на высоте, чисто, добро, весело, а местами даже познавательно (Ирина немного рассказала нам о Мамаевом Кургане) - не пропустили, посмотрели, всё узнали. Спасибо вам огромное!

Пожелание разработчикам сайта:
Если в билетах указываются несовершеннолетние дети - сделайте пожалуйста ссылку на оформление нулевых билетов. Или указывайте, что родитель обязан иметь при себе свидетельства о рождении детей и оформить нулевые билеты на них на сайте или в кассе.

Кофе аппарата

Ольга 2 октября, 2022 год

Прошу поставить кофеаппарат в пгт Назия ленинградская область.
Волховстрой направление часто задерживается. Люди с детьми ездят из далека часто в интернат корекционнный. Только здесь есть такой.
Ремонт делаете- хорошо,но и комфорт добавить можно в виде аппарата кофемашины

Отзыв ребятам - проводникам поезда Воркута- Адлер 6 вагона

Галкина Елена, Мохнатов Александр и Лебедева Татьяна 2 октября, 2022 год

Хочу выразить благодарность от от себя ( Елены Галкиной ) и семьи Лебедевых- Мохнатовых молодым ребятам проводникам Дурсун и Альберту за добродушное обслуживание , своевременную помощь в пути , терпение , вежливость ,, позитивное неравнодушное отношение ко всем попутчикам вагона
Молодцы ребята, делают все с душой и сердцем , побольше бы таких людей в этой сфере, часто путешествую по... Читать отзыв Хочу выразить благодарность от от себя ( Елены Галкиной ) и семьи Лебедевых- Мохнатовых молодым ребятам проводникам Дурсун и Альберту за добродушное обслуживание , своевременную помощь в пути , терпение , вежливость ,, позитивное неравнодушное отношение ко всем попутчикам вагона
Молодцы ребята, делают все с душой и сердцем , побольше бы таких людей в этой сфере, часто путешествую по роду деятельности...

Ответ представителя Российские железные дороги 2 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплые слова!

Проводник хабалка

Гость 1 октября, 2022 год

Поезд 044 Имиритинский-Москва 5 вагон, 29.09-1.10(прибытие).Проводника звали Наталья. Хочу сказать с таким отношением от проводника столкнулась впервые Отвратительная женщина,грубиянка.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 1 октября, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Двухэтажный вагон

Ирина 22 сентября, 2022 год

Очень не доработанная конструкция. Качает так на скорости, что вот-вот опрокинется вагон. Вентиляция общая с туалетом. Кто сходит, все запахи в купе.

Достоинства:

Новый.

Недостатки:

Очень раскачивается вагон, запахи от туалета.

Благодарность сотрудникам вокзала в Симферополе.

Валентина 21 сентября, 2022 год

20 сентября мы с мужем приехали в Крым на отдых, но так как мой муж по здоровью маломобилен, у нас возникли некоторые проблемы с перемещением, но к нашему счастью , на перроне мы увидели сотрудницу вокзала Симферополя с мобильным креслом, которая очень любезно помогла нам, совершенно бескорыстно, и предложила обязательно пользоваться этой новой услугой помощи маломобильным пассажирам, заказывая заранее кресло... Читать отзыв 20 сентября мы с мужем приехали в Крым на отдых, но так как мой муж по здоровью маломобилен, у нас возникли некоторые проблемы с перемещением, но к нашему счастью , на перроне мы увидели сотрудницу вокзала Симферополя с мобильным креслом, которая очень любезно помогла нам, совершенно бескорыстно, и предложила обязательно пользоваться этой новой услугой помощи маломобильным пассажирам, заказывая заранее кресло в РЖД. Большое спасибо.

Благодарность

Нина Николаевна 20 сентября, 2022 год

18.09.- 19.09 ехали поездом 144 ЯА. Выражаем слова благодарности проводнику вагона № 3, Панковым Татьяне и Михаилу (служба для маломобильных пассажиров на ст. Няндома), дежурной по вокзалу
Болотовой В. П. и техническому персоналу по ст. Кандалакша за вежливость, доброжелательное отношение, помощь при поездке моей мамы.

Ответ представителя Российские железные дороги 21 сентября, 2022 год

Нина Николаевна, благодарим Вас за теплые слова!

Спасибо Стреляеву Вячеславу

Ирина Лысенко 16 сентября, 2022 год

Большое спасибо проводнику поезда СПб-Брянск Стреляеву Вячеславу: нашёл в вагоне утерянный мобильный телефон, дозвонился родственникам и передал.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2022 год

Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность.

Ирина 3 сентября, 2022 год

29.08.2022 поезд 016А Москва- Мурманск, вагон 11, место 16. Хочу поблагодарить проводника Александра за добросовестное отношение к своей работе, за чистоту в вагоне, доброжелательность, внимательное отношение к пассажирам. Прошу поощрить данного сотрудника.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв.

Кондиционер

Ольга 28 августа, 2022 год

Не понимаю, почему, зачем делать настолько холодным кондиционирование вагона? Ехали в плацкарте Адлер-Сочи, после южного солнышка,разгорячённые, все с детьми и всю дорогу мёрзли, спали под тёплыми одеялами, все занавешивали себе полки одеялами днём (чтобы кондёр не дул), детей одели в кофты..Подошла к пооводниками, попросить прибавить температуру, а проводники говорят-не положено, вот сейчас начальник придёт, увидит, что 25° поставила и... Читать отзыв Не понимаю, почему, зачем делать настолько холодным кондиционирование вагона? Ехали в плацкарте Адлер-Сочи, после южного солнышка,разгорячённые, все с детьми и всю дорогу мёрзли, спали под тёплыми одеялами, все занавешивали себе полки одеялами днём (чтобы кондёр не дул), детей одели в кофты..Подошла к пооводниками, попросить прибавить температуру, а проводники говорят-не положено, вот сейчас начальник придёт, увидит, что 25° поставила и поругает.. Положено 23°. Ну вот как это, почему работаем не для комфорта людей? Но, проводник поставила всё таки при мне на 25°, правда через какое то время опять видимо переставил на 23°, и снова все стали укутываться в одеяла. Вот никого не волнует, что холодно вам, что летом должны ночью в тёплые одеяла кутаться, а не под простыночкой легкой спать, что все отдыхающие из этого поезда приедут домой больными..Вот у меня продуло этим кондиционером шею, больно поворачивать..хорошо проехала на поезде. Всю дорогу думали о том, как согреться.

Показать 1 ответ

Отсутствие внятной информации

Владимир 27 августа, 2022 год

27 августа поездка москва-Сергиев-Посад. Фирменный поезд 7002. Нигде не удалось узнать про наличие или отсутствие кондиционеров. Ни на сайте, ни в справочной. В кассе вокзала подтвердили их наличие. Купили билеты с местами. По факту в этом вагоне кондиционера не оказалось!!

Отличное качество

Гость 17 августа, 2022 год

Недавно была поездка в г.Воркуту 10.08.2022 на фирменном поезде Москва-Воркута 042.Хочу выразить благодарность проводницу вагона номер 9 Пшеничниковой Татьяне.Очень отзывчивый человек,любящий своё дело.Профессионал!В вагоне было всегда чисто,уютно!На любую просьбу всегда откликается!

Достоинства:

Чистота в вагоне,чистые туалеты(всегда были мыло и туалетная бумага,бумажные полотенца)
Чистое постельное бельё.

Недостатки:

Для меня очень сильно работал кондиционер

Ответ представителя Российские железные дороги 18 августа, 2022 год

Благодарим за позитивный отзыв.

Отличное качество обслуживания

Маналаки Татьяна Николаевна 17 августа, 2022 год

Хочу поблагодарить проводника вагона 10 поезда 293 Анапа-Мурманск Максима Штанг за помощь в форс-мажорной ситуации, когда он переносил тяжелейшие сумки из 11-го во 2-й вагон, на полном ходу, через 9 вагонов и тамбуров. Очень доброжелательный, внимательный, вежливый и надежный проводник

Ответ представителя Российские железные дороги 17 августа, 2022 год

Благодарим Вас за теплый отзыв!

БЛАГОДАРНОСТЬ

Девятень Маргарита Викторовна 17 августа, 2022 год

16 августа я с сыном ехала на поезде 515 "Анапа - Ижевск" в 9ом вагоне, за всю свою жизнь я не встречала такого проводника, зовут Иван фомилию к сожалению не знаю, мальчишка студент из Самары , вежливый, обходительный, вокруг всех суетился, багаж донести всем помогает,в вогоне не было кондиционера, так он всех поддерживал как мог, везде чисто, сам с ног... Читать отзыв 16 августа я с сыном ехала на поезде 515 "Анапа - Ижевск" в 9ом вагоне, за всю свою жизнь я не встречала такого проводника, зовут Иван фомилию к сожалению не знаю, мальчишка студент из Самары , вежливый, обходительный, вокруг всех суетился, багаж донести всем помогает,в вогоне не было кондиционера, так он всех поддерживал как мог, везде чисто, сам с ног валится, так как работал без пары, но держался молодцом! Ставлю 5 звезд Ивану

Достоинства:

Отличный проводник

Недостатки:

Невыносимо душно

Поезд 044 Москва - Имеретинский курорт

Гость 15 августа, 2022 год

Хочу выразить благодарность проводнику вагона 6 Ещенко Ольге. Очень отзывчивый и внимательный человек! Вагон чистый, с кондиционером, Ольга поддерживает порядок и всегда готова помочь!

Ответ представителя Российские железные дороги 15 августа, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Хорошо»

Просьба организовать доппоезд

Просьба организовать доппоезд

Поезд Волгоград-Астрахань 41

Тур в Карелию. Поезд 928ь

Задержка поезда

Отзыв о поезде 139

Благодарность машинистам электрички номер 6667

Работаю грузчиком

Приглушите свет в поезде ночью

Благодарность проводнику Голиковой Жанне

Благодарность

Жарко в вагоне

Холод в вагоне поезд 005А Санкт-Петербург- Москва

Вежливость проводников- необходимость

Благодарность

Поезд 059 Кисловодск - Новокузнецк

Кофе аппарата

Отзыв ребятам - проводникам поезда Воркута- Адлер 6 вагона

Проводник хабалка

Двухэтажный вагон

Благодарность сотрудникам вокзала в Симферополе.

Благодарность

Спасибо Стреляеву Вячеславу

Благодарность.

Кондиционер

Отсутствие внятной информации

Отличное качество

Отличное качество обслуживания

БЛАГОДАРНОСТЬ

Поезд 044 Москва - Имеретинский курорт

Транспортные услуги

Вопросы и ответы