Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.4 5

4543 отзыва / 100887 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Для мобильных больных

Гость 11 ноября, 2022 год

Я Рыжонина Н, В, выражаю благодарность дежурной помощьнице начальника вокзала, Калмыковой Ирине Владимировне, Колесникову Дмитрию, Рахтмову Азату, Даренских Сергею, за оказанную помощь, Батейкиной, Ф, Ф, прибывшей из Барнаула поездом 94-м

Благодарность

Клейн Зоя Анатольевна. 11 ноября, 2022 год

Хочу выразить благодарность проводнице поезда 047 05.11.2022г.,Москва-Павелецкая вагон 8.Ислеймановой Диане. За её внимательное доброе отношение к пассажирам, помощь в возникшей неожиданно трудной ситуации.

Ответ представителя Российские железные дороги 11 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Зоя Анатольевна! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Лучший кассир

Ольга 10 ноября, 2022 год

Хочу выразить благодарность за корректное и человеческое обслуживание Кассиру Айдрин Е.Н.Побольше бы таких работников..

отзыв о работе старшего кассира ст. Петрозаводск

Марина Шарова 10 ноября, 2022 год

Понравилась работа старшего кассира жд ст. Петрозаводск - Ларисы Анатольевны Резенковой. Она помогла решить нестандартную задачу - со мной выезжала группа детей и жд билеты были только с услугами, нам нужна была справка о стоимости услуг и что туда по какой цене входит - для бухгалтерии. Ни в одной кассе не смогли помочь. Лариса Анатольевна спокойно и вежливо нашла нам... Читать отзыв Понравилась работа старшего кассира жд ст. Петрозаводск - Ларисы Анатольевны Резенковой. Она помогла решить нестандартную задачу - со мной выезжала группа детей и жд билеты были только с услугами, нам нужна была справка о стоимости услуг и что туда по какой цене входит - для бухгалтерии. Ни в одной кассе не смогли помочь. Лариса Анатольевна спокойно и вежливо нашла нам выход из нашей ситуации. Спасибо ей огромное за душевное обращение с клиентами!!!

Достоинства:

Вежливость и профессионализм работника

Профессионализм проводника, умение ладить с пассажирами.

Татьяна Леонидовна Азаренко 10 ноября, 2022 год

Ехала из Сочи до Краснодара 9 ноября 2022 года 27 вагон, место 15, поезд номер 346 С. Хочу поблагодарить проводника по имени Олег. Спасибо проводнику этого вагона! Отзывчивый, вежливый, воспитанный молодой человек, вообще сразу видно профессионал и работает на своём месте. Спасибо!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 10 ноября, 2022 год

Татьяна Леонидовна, благодарим Вас за тёплые слова.

Профессионализм проводника

Татьяна Леонидовна 10 ноября, 2022 год

Хочу выразить благодарность проводнику по имени Олег! Ехала на поезде 346 C Адлер - Нижневартовск 9 ноября 2022 года. Из Сочи до Краснодара. Вагон чистый, проводник вежливый, помог поднять мой багаж. Очень приятное впечатление от поездки. Доброжелательный, улыбчивый позитивный и отзывчивый. Прошу отметить сотрудника РЖД Олега за высокий профессионализм! Спасибо за приятную поездку!!!

Грамотные, обученные и достойные своей работы.

Вадим 9 ноября, 2022 год

Ехал на поезде в Москву 09.11.2022, и забыл сумку в поезде, спустя 30 минут после приезда, позвонил начальник поезда, и доложил мне об этом.
Договорились встретиться в этот же день, приехав на вокзал, и сумку вернули, быстро и оперативно.
Хочу поблагодарить за вежливость, доброту и заботу, которые я получил от сотрудников РЖД.
Хочу поблагодарить проводника, который был со мной в этом поезде, и... Читать отзыв Ехал на поезде в Москву 09.11.2022, и забыл сумку в поезде, спустя 30 минут после приезда, позвонил начальник поезда, и доложил мне об этом.
Договорились встретиться в этот же день, приехав на вокзал, и сумку вернули, быстро и оперативно.
Хочу поблагодарить за вежливость, доброту и заботу, которые я получил от сотрудников РЖД.
Хочу поблагодарить проводника, который был со мной в этом поезде, и незамедлительно отреагировал на оставленную мною вещь.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 ноября, 2022 год

Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность

Татьяна Шестун 9 ноября, 2022 год

28 октября 2022 года мы ехали поездом 350А Петербург - Костомукша, во 2 вагоне (места 28, 29, 30, 31). Хочу отметить отличную работу проводника этого вагона Алины. Это очень терпеливый, вежливый внимательный человек. В её заботе о пассажирах чувствуется большой профессионализм. Очень хочется, чтобы наша благодарность была услышана и отмечена начальником Алины, ведь такие сотрудники, как она, являются лицом Российских... Читать отзыв 28 октября 2022 года мы ехали поездом 350А Петербург - Костомукша, во 2 вагоне (места 28, 29, 30, 31). Хочу отметить отличную работу проводника этого вагона Алины. Это очень терпеливый, вежливый внимательный человек. В её заботе о пассажирах чувствуется большой профессионализм. Очень хочется, чтобы наша благодарность была услышана и отмечена начальником Алины, ведь такие сотрудники, как она, являются лицом Российских железных дорог.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Поиск оставленных вещей

Анна Зырянова 9 ноября, 2022 год

Ехали из Иркутска в Читу командой каратистов с соревнований, один из детей оставил документы в вагоне на верхней полке. Я подала заявку на поиск через официальный сайт РЖД, хотя если честно, очень сомневалась в успехе этого мероприятия. Однако работники среагировали оперативно и, можно сказать, по горячим следам нашли утерянное. За что я им очень благодарна!!! Спасибо большое инструктору поездных бригад... Читать отзыв Ехали из Иркутска в Читу командой каратистов с соревнований, один из детей оставил документы в вагоне на верхней полке. Я подала заявку на поиск через официальный сайт РЖД, хотя если честно, очень сомневалась в успехе этого мероприятия. Однако работники среагировали оперативно и, можно сказать, по горячим следам нашли утерянное. За что я им очень благодарна!!! Спасибо большое инструктору поездных бригад Дышековой Виктории Хусейновне за то, что связалась со мной и подробно рассказала каким поездом и в какое время документы приедут из Владивостока в Читу, чтобы я могла их встретить. Так же огромная благодарность проводникам вагона номер 7 поезда 001Э Владивосток-Москва, прибывшего 9 ноября в Читу, которые по всем положенным правилам передали документы. Простите, имён и фамилий не знаю.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за теплые слова.

Профессионализм, доброжелательность

Грицинина Людмила Григорьевна 9 ноября, 2022 год

Прошу отметить работу проводника поезда 035\036 Санкт-Петербург Анапа 15 вагон Шалееву Виду Юргиевну. Доброжелательность, доброта, желание помочь, вежливость, внимание.

Достоинства:

Чистота , непринуждённая обстановка, доброжелательность

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 9 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Людмила Григорьевна! Благодарим Вас за теплые слова.

Помощник машиниста

Гость 9 ноября, 2022 год

Сегодня на линии Дмитров-Голицыно на станции Икша в 09.56 сотрудник РЖД закрыл дверь прямо перед мной видя что до двери мне осталось сделать два шага, это уже не впервые раз, это такой прикол у них?

Поезд 150 Спб-Челябинск

Евгения и Давид 9 ноября, 2022 год

Добрый день. Ехали 5.10.22 поездом 150 из Спб в Челябинск,вагон 9. Остались очень довольны поездкой и хотим выразить огромную благодарность проводнику Маргорите.Очень отзывчивая и добрая девушка,помогала по всем возникающим вопросам. Уверенна что весь наш вагон со мной согласен. Спасибо ей за то что она так здорово выполняет свою работу.РЖД надо почаще премировать таких людей. Маргорита спасибо вам,вы супер!!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 9 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Отличная работа проводников Ласточки

Анна 8 ноября, 2022 год

Доброго времени суток, ехали большой компанией (14чел.) на Ласточке - рейс 815, 3 ноября 2022 года в Эсто-Садок из Краснодара. Проводник Пелихова Татьяна, окозала своевременную помощь женщине, по громкой свящи нашли мед работника. Все четко и профессионально, не для галочки. Все разрешилось благополучно. С таким проводником ехать было спокойно и комфортно. Детей накормили мороженым, взрослых вкусным кофе. Спасибо за ваш... Читать отзыв Доброго времени суток, ехали большой компанией (14чел.) на Ласточке - рейс 815, 3 ноября 2022 года в Эсто-Садок из Краснодара. Проводник Пелихова Татьяна, окозала своевременную помощь женщине, по громкой свящи нашли мед работника. Все четко и профессионально, не для галочки. Все разрешилось благополучно. С таким проводником ехать было спокойно и комфортно. Детей накормили мороженым, взрослых вкусным кофе. Спасибо за ваш труд!

Достоинства:

Чистота, отзывчивость работриков

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя Российские железные дороги 8 ноября, 2022 год

Анна, благодарим Вас за тёплые слова.

Проводники супер

Гость 7 ноября, 2022 год

Большое спасибо проводнику Иванне за профессионализм в своём деле,поездка была просто супер,побольше бы таких работников☺️поезд 97,вагон 13 от Цыбаковой Илоны и Гордеевой Арины,поездка с 3.11.2022 по 8.11.2022

Ответ представителя Российские железные дороги 8 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Благодарные пассажиры.

Благодарные пассажиры 7 ноября, 2022 год

Здравствуйте, уважаемое руководство РЖД !
Пишут вам пассажиры поезда Сухум - Москва, Николай и Лидия Чуносовы.

Хотим выразить искреннюю благодарность проводнику поезда Городничеву Игорю.
Он очень приятен в общении! Тактичен, вежлив и терпелив с пассажирами.
Приятно было видеть его опрятный, внешний вид.
Также обратили внимание на чистоту и порядок... Читать отзыв Здравствуйте, уважаемое руководство РЖД !
Пишут вам пассажиры поезда Сухум - Москва, Николай и Лидия Чуносовы.

Хотим выразить искреннюю благодарность проводнику поезда Городничеву Игорю.
Он очень приятен в общении! Тактичен, вежлив и терпелив с пассажирами.
Приятно было видеть его опрятный, внешний вид.
Также обратили внимание на чистоту и порядок в вагоне, которые он поддерживал на протяжении всего пути. Видно, что Игорь очень любит свою работу и ответственно к ней относится!

За время нашей поездки нам было очень приятно находиться с таким дружелюбным человеком!

Есть ,, Золотое правило ,, :

,, ВО ВСЁМ ПОСТУПАЙТЕ С ЛЮДЬМИ ТАК, КАК ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ОНИ ПОСТУПАЛИ С ВАМИ ,,

Желаем Игорю и всему вашему коллективу успехов в вашей работе!

С уважением, Николай и Лидия.

Благодарность

Дутова, Ивченко, Лопатина, Матеркина, Кожушко, Василенко 7 ноября, 2022 год

Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо проводнику 5 вагона Елене (фамилию к сожалению не знаем)поезд 33/34 Владивокавказ- Москва/Москва-Владивокавказ.Поездка 3-5 ноября была очень приятной, вежливый персонал, чувствовали себя очень комфортно и уютно, уборка как положено, в вагоне чистота и порядок. Проводники 5 вагона Вы самые лучшие!!!СПАСИБО ВАМ ВСЕ!!!Мы очень довольны! Всего Вам самого наилучшего и крепкого здоровья!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 ноября, 2022 год

Благодарим вас за теплые слова!

Благодарность начальнику жд. вокзала ст. Миллерово

от имени родителей: Статешный Николай Николаевич, прож.: г. Миллерово, ул. кв. им. Маршала Ефимова, 14 кв. 34. 7 ноября, 2022 год

Отличная организация отправки организованной группы детей в г. Казань начальником железнодорожного вокзала ст. Миллерово Мартынкевич Павлом Владимировичем: на лицо - профессионализм, отличное знание структуры РЖД, не равнодушие к пассажирам.

Огромная благодарность работникам охраны и бюро потерянных вещей!

Смирнова Э.В. 6 ноября, 2022 год

От имени нашей семьи Смирновых,выражаем особую благодарность работникам ЖД! 06.11.2022г. Ребенок потерял в зале ожидания большую коробку с пазлами. Не думали найти вещь.Но благодаря бдительности и вниманию сотрудников ЖД потеря была найдена и возвращена владельцу. Очередной раз благодарим сотрудников ЖД и желаем им и их семьям ВСЕХ БЛАГ!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 ноября, 2022 год

Благодарим за теплые слова!

Работа проводников

Гость 6 ноября, 2022 год

Дорога, это всегда переживания, но когда на пути встречаются профессионалы, любящие свою профессию и пассажиров, то дорога становится более лёгкой и быстрой. Вот и мы встретили на своём пути такого замечательного человека, проводницу поезда 089ж, вагон 4,Яковлеву Валентину, которая сопровождала нас в пути со станции Токаревка, 7 октября 2022 года. Хотелось бы , чтоб руководство оценило и поощрила работу этого... Читать отзыв Дорога, это всегда переживания, но когда на пути встречаются профессионалы, любящие свою профессию и пассажиров, то дорога становится более лёгкой и быстрой. Вот и мы встретили на своём пути такого замечательного человека, проводницу поезда 089ж, вагон 4,Яковлеву Валентину, которая сопровождала нас в пути со станции Токаревка, 7 октября 2022 года. Хотелось бы , чтоб руководство оценило и поощрила работу этого прекрасного человека. Ещё раз спасибо огромное Вам за ваш нелегкий труд и умение общаться с пассажирами, желаем Вас дальнейших успехов в вашей работе и личной жизни. Всех благ вам.
С уважением пассажиры Ирина и Людмила.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 ноября, 2022 год

Ирина и Людмила, благодарим вас за такой теплый отзыв!

Доставка маломобильного пассажира

Булгакова Юлия Валерьевна 6 ноября, 2022 год

Хочу поделиться поездкой и оформлением поездки маломобильного пассажира. Встал вопрос как отправить маломобильного пассажира ( мама 75 лет, после операции) Позвонила по номеру горячей линии, девочки очень подробно все объяснили, мы подготовили документы, купили билет и сделали заявку на помощь отправки пассажира. С нами заранее связались, встретили на вокзале (Павелецкий), предоставили инвалидную коляску, довезли маму до вагона, до купе (номер... Читать отзыв Хочу поделиться поездкой и оформлением поездки маломобильного пассажира. Встал вопрос как отправить маломобильного пассажира ( мама 75 лет, после операции) Позвонила по номеру горячей линии, девочки очень подробно все объяснили, мы подготовили документы, купили билет и сделали заявку на помощь отправки пассажира. С нами заранее связались, встретили на вокзале (Павелецкий), предоставили инвалидную коляску, довезли маму до вагона, до купе (номер 1 Москва- Волгоград). Встретили на станции прибытия (Алексиково), на станции помогли донести вещи до машины. Огромная благодарность всем сотрудникам ржд. Начиная с оформления заявки и заканчивая посадкой в машину. Сотрудникам Павелецкого вокзала, которые помогли добраться до вагона, проводникам вагона ( очень внимательный персонал), сотрудникам станции Алексиково . Все очень внимательны и доброжелательны. Большое СПАСИБО за комфортную доставку мамы к месту назначения!

Достоинства:

Внимательный персонал. Удобная посадка и высадка пассажира.

Недостатки:

Минусов нет

Отзыв о Меньшиковой Людмиле Владимировне

Юдина Светлана Николаевна и Михальченко Ольга Владимировна, купе 5 6 ноября, 2022 год

Выражаем огромную благодарность проводнику Меньшиковой Людмиле Владимировне за высокий профессионализм. Мы ехали из Адлера в Санкт-Петербург в поезде 36, вагон 1 . Людмила Владимировна создала в вагоне поистине домашнюю обстановку. Все было чисто, аккуратно. Любую просьбу мгновенно удовлетворяла. Побольше бы таких профессионалов.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 ноября, 2022 год

Светлана Николаевна и Ольга Владимировна, благодарим вас за такой теплый отзыв!

Благодарность персоналу поезда Челябинск - СПб, 17 вагона,

Гость 5 ноября, 2022 год

Четвертого ноября, по приезде в СПб, была потеряна карточница со всеми необходимыми для существования картами , не успел написать заявление о пропажи - позвонили и сообщили о находке , после чего благополучно вернули в назначенное время. Спасибо большое за Ваше внимание и честность !

Ответ представителя Российские железные дороги 5 ноября, 2022 год

Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику 12 вагона поезда"Москва-Валуйки" - Отзывы о Российские железные дороги

Овчинникова Инна Владимировна 4 ноября, 2022 год

Ехали в поезде 03.11.2022года. Мне стало плохо с сердцем и проводник Валерий своевременно вызвал скорую помощь. И до конца поездки постоянно интересовался самочувствием. В вагоне было чисто, чай и кофе предлагались и разносились постоянно. Огромное спасибо.
А еще хочу поблагодарить и медработника скорой помощи в г. Тула, которая своевременно и профессионально оказала мне помощь в нелегких условиях во время стоянки... Читать отзыв Ехали в поезде 03.11.2022года. Мне стало плохо с сердцем и проводник Валерий своевременно вызвал скорую помощь. И до конца поездки постоянно интересовался самочувствием. В вагоне было чисто, чай и кофе предлагались и разносились постоянно. Огромное спасибо.
А еще хочу поблагодарить и медработника скорой помощи в г. Тула, которая своевременно и профессионально оказала мне помощь в нелегких условиях во время стоянки поезда всего 4 минуты.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Инна Владимировна! Благодарим Вас за теплые слова.

Благодарность проводнику поезда #601/602 Томск-Бийск-Томск

Группа учителей и учащихся, г. Барнаул 4 ноября, 2022 год

Хотим выразить благодарность проводнику поезда 601/602 Томск-Бийск-Томск Знаенок Анастасии за ответственное отношение к своим служебным обязанностям, доброе, уважительное отношение к пассажирам. Так совпало, что наша группа учеников Лицея 124 г. Барнаула ехала вместе с Анастасией туда и обратно. Остались очень довольны ее работой и очарованы ее лучезарной улыбкой.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Веселая поездка

Мельникова Елена Сергеевна 4 ноября, 2022 год

Ехали с мужем с 29.10 по 2.11 в скором поезде 60 Кисловодск -Новокузнецк в 5 вагоне.Хотели выразить благодарность нашим проводникам Морозовой Татьяне и Ашлаповой Татьяне.Они скрасили долгую дорогу добрым словом и юмором.Было чисто и уютно.Спасибо.

Достоинства:

Чистота,порядок и решение всех проблем пассажиров

Недостатки:

Только отсутствие интернета и плохая связь

Ответ представителя Российские железные дороги 5 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Отличное качество обслуживания

Дарья 3 ноября, 2022 год

Хотел бы выразить особую благодарность за комфортную поездку с моим малышом сотрудникам Магомедбековой Ларисы и Магомедкасумову Ренату проводникам вагона под номером 10, скорого поезда под номером 135/136, Санкт-Петербург - Махачкала, спасибо большое, Вам!

Ответ представителя Российские железные дороги 4 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Благодарность

Елизавета 3 ноября, 2022 год

Ехала по маршруту Санкт-Петербург поезд 132 в 18 вагоне.
Встретил меня проводник Огородников Максим, очень вежлив и помог мне донести сумки с вещами до моего согласно купленного места. Заказала чай и проводник любезно сказал мне, что сейчас принесет мне, проводник принес стаканчик с горячей водой и пакетик чая, одет был красиво и ухожено в фартуке.

Достоинства:

- комфортно
- уютно
- чисто

Недостатки:

Жалко что нет вагона ресторан

Ответ представителя Российские железные дороги 4 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Елизавета! Благодарим за позитивный отзыв!

Очень хорошее обслуживание

Карта шов Михаил 3 ноября, 2022 год

Поезд 49 2 ноября вагон 2. Всё было отлично. Спасибо. Проводник Лариса
Молодца температура комфорт. Кипяпочек всегда. Бельё чистое👍😊👍👍👍🎉😍

Оперативно сработали.

Гость 3 ноября, 2022 год

Ехала на каргатской электричке. Проспала станцию вышла в Кокошкино и забыла сумочку. В вокзале сообщила кассиру .. Она позвонила . Нашли мою сумочку вернули в целости сохранности.. Большое спасибо всем .

Благодарность ресторану.

Вопдимир 2 ноября, 2022 год

Хочу поблагодарить вагон-ресторан поезда 145 Санкт-Петербург- Челябинск. 02.11.2022 г я ехал в вагоне номер 5 СВ с другом, нам очень понравилось обслуживание ресторана, очень вежливый, приятный молодой коллектив и, вкусная еда была предоставлена которая входит в билет. Но мы ходили ещё ужинать в ресторан. Встретили с улыбкой милые девушки, когда мы привыкли что работают только взрослые женщины. Заказали... Читать отзыв Хочу поблагодарить вагон-ресторан поезда 145 Санкт-Петербург- Челябинск. 02.11.2022 г я ехал в вагоне номер 5 СВ с другом, нам очень понравилось обслуживание ресторана, очень вежливый, приятный молодой коллектив и, вкусная еда была предоставлена которая входит в билет. Но мы ходили ещё ужинать в ресторан. Встретили с улыбкой милые девушки, когда мы привыкли что работают только взрослые женщины. Заказали салаты и горячие блюда, подача еды была как в хорошем ресторане, а какакая вкусная. Хочу поблагодарить повара за вкусную еду? Вадима. Официантку Каримову Карину и директора Ерутину Марию. Эта поездка была очень приятной выписать им премию.

Достоинства:

Внжливые, молодые, еда вкусная и чистота.

Недостатки:

Нету

Ответ представителя Российские железные дороги 3 ноября, 2022 год

Благодарим Вас за отзыв.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 4543 отзывов

Транспортные услуги