Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.4 5

4543 отзыва / 100887 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Благодарность от пассажиров

Малецкая Марина Валерьевна 2 ноября, 2022 год

Выражаю огромную благодарность за чуткость и отзывчивость начальнику поезда, следовашего по маргруту 60, 1 ноября текущего года (на промежутке между станциями г. Петропавловск - г. Омск) Епишину Николаю Юрьевичу. Благодаря его активным действиям и неравнодушию, моей маме, которая передвигается с трудом, по прибытии в г. Омск, к нашему вагону службой вокзала станции г. Омск, была предоставлена коляска, на которой... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность за чуткость и отзывчивость начальнику поезда, следовашего по маргруту 60, 1 ноября текущего года (на промежутке между станциями г. Петропавловск - г. Омск) Епишину Николаю Юрьевичу. Благодаря его активным действиям и неравнодушию, моей маме, которая передвигается с трудом, по прибытии в г. Омск, к нашему вагону службой вокзала станции г. Омск, была предоставлена коляска, на которой она была доставлена к автомобилю. Оромное человеческое спасибо всем, кто принял усастие и откликнулся для оказания помощи моей маме!!!!! С уважением Малецкая Марина Валерьевна

Ответ представителя Российские железные дороги 3 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Марина Валерьевна. Благодарим за теплый отзыв!

Отличная работа проводника

Наталья, г. Сызрань 2 ноября, 2022 год

Выражаем благодарность проводнику вагона 4, поезда сообщением Новокузнецк - Кисловодск Карповой Наталье. Ехали 1,2 ноября до ст. Пятигорск. Очень внимательная, отзывчивая, спокойная. Ни одного пассажира не оставила без внимания. В вагоне идеальная чистота, порядок. Спасибо начальнику поезда Левенец Вячеславу за отличный персонал.

Достоинства:

Все замечательно

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 2 ноября, 2022 год

Наталья, благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Сергей 1 ноября, 2022 год

Я , Сергей. Ехал в 6 вагоне. Поезд 105 : Оренбург - санкт Петербург. 01.11.2022 на станции ковылкино (14:10). Хочу оставить отзыв вагону ресторану: замечательному официанту Карине), и директору Марие, за вкусную еду повару Вадиму. Огромное спасибо за хорошее обслуживание, поездка была очень приятная.

Достоинства:

Вкусно, вежливо, быстро

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 2 ноября, 2022 год

Благодарим за отзыв

Благодарность за прекрасную работу проводника

Людмила Анатольевна Егорова 1 ноября, 2022 год

1 ноября 2022года я ехала из Самары в Москву. Поезд 049,вагон 2.Хочу выразить огромную благодарность празднику Молотковой Татьяне за ее отзывчивость, внимание к пассажирам, готовность и способность решать любые вопросы ,чтобы пассажирам было комфортно и спокойно в поездке. Спасибо Татьяне за чистоту и уют в вагоне.Спасибо руководству РЖД за подготовку таких кадров. Прошу прислать мне ответ. Низкий вам всем поклон.... Читать отзыв 1 ноября 2022года я ехала из Самары в Москву. Поезд 049,вагон 2.Хочу выразить огромную благодарность празднику Молотковой Татьяне за ее отзывчивость, внимание к пассажирам, готовность и способность решать любые вопросы ,чтобы пассажирам было комфортно и спокойно в поездке. Спасибо Татьяне за чистоту и уют в вагоне.Спасибо руководству РЖД за подготовку таких кадров. Прошу прислать мне ответ. Низкий вам всем поклон. Людмила Егорова.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Людмила Анатольевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Ирина 1 ноября, 2022 год

Ехала из Питера до Барабинска, 9 вагон, всё на высшем уровне, девочки проводники две Елены приветливые, внимательные, профессионалы своего дела, чистота везде идеальная, начальник поезда Наталья Абысова общалась с каждым пассажиром индивидуально, узнавав всё ли в порядке. Спасибо ржд за такой персонал, даже длительная поездка становится"короче" и приятней. Хочу ещё отметить, что ещё на пирроне, а сейчас мало мобильная, мне... Читать отзыв Ехала из Питера до Барабинска, 9 вагон, всё на высшем уровне, девочки проводники две Елены приветливые, внимательные, профессионалы своего дела, чистота везде идеальная, начальник поезда Наталья Абысова общалась с каждым пассажиром индивидуально, узнавав всё ли в порядке. Спасибо ржд за такой персонал, даже длительная поездка становится"короче" и приятней. Хочу ещё отметить, что ещё на пирроне, а сейчас мало мобильная, мне предложил помощь молодой человек, видимо проводник из др. вагона, унёс чемодан в мой вагон на моё место, что меня шокировало, к сожалению не увидела его имя, всё так быстро произошло, спасибо ещё раз огромное.

Благодарность вагону-ресторану

Артем 1 ноября, 2022 год

Хочу оставить отзыв о вагоне ресторан. Мы с другом ехали в СВ в вагоне 5 поезд 105 Оренбург Санкт Петербург сели 01.11.2022. по поваду питания было очень вкусное, официантка какая милая и вежливая звали Карина. Опрос проводила директор Мария очень хороший руководитель и у знал что у них повар мужчина Вадим. Спасибо им за поездку.

Достоинства:

Очень вкусно и вежливые люди.

Недостатки:

Нет

Отличное обслуживание

Кутузова Т.Н заслуж.учит. России 1 ноября, 2022 год

Выражаем огромную благодарность контролеру Пашинкиной Светлане поезд 7082 Горьк.направление за ее доброту, профессионализм и уважит.отношение к людям преклонного возраста.

Отличное качество обслуживания

Гость 30 октября, 2022 год

Выражаю огромную благодарность проводнику Беловой Татьяне и Анохиной Татьяне, поезд 131 (Орск-Москва) вагон 5. Девчонки очень отзывчивые, вежливые, вагон чистый. С такими проводниками путешествовать одно удовольствие

Ответ представителя Российские железные дороги 31 октября, 2022 год

Благодарим вас за отзыв!

Благодарность вагону-ресторану

Николай 30 октября, 2022 год

Ехал поездом 105 Санкт-Петербург-Оренбург 30.10.22 года в вагоне номер 4. Хотелось бы поблагодарить персонал ресторана за дружелюбное обслуживание, внимательность и отличную еду, очень вкусно

Достоинства:

Чисто и уютно

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 31 октября, 2022 год

Николай, Благодарим вас за теплые слова!

Благодарность.

Гостья 30 октября, 2022 год

Хочу поблагодарить проводника поезда 145 санкт-петербург челябинск вагона номер 5 Фаизову Эльвину. Очень приветливая и очень внимательная. Ехала до Каменск Уральска была очень сильно удивлена как человек относится с трепетом к своей работе. Побольше бы таких внимательных проводников. Спасибо большое.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 октября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за ваши теплые слова!

Благодарность

Спицина Надежда Яковлевна 29 октября, 2022 год

Выражаю огромную благодарность за помощь в провозе мужа Спицина С.П. после операции по маршруту г.Иркутск - ст.Падунские пороги 26 октября 2022г. Дежурному начальнику вокзала Иркутск пассажирский, начальнику поезда 071 Иркутск-Северобайкальск, проводникам вагона номер 1 этого поезда. Спасибо за проявленное понимание ситуации, принятия быстрых решений, внимание, душевность и чуткость.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 октября, 2022 год

Надежда Яковлевна, благодарим Вас за теплые слова!

Очень приятное путешествие!

Гость 29 октября, 2022 год

Поезд «Ласточка» номер 722 из Минска в Москву) поездка очень комфортна! Спасибо, команде поезда!!!)

Ответ представителя Российские железные дороги 29 октября, 2022 год

Благодарим вас за отзыв!

Приятная поездка

Гость 28 октября, 2022 год

Пришлось ехать компанией в Краснодар, поезд 205 Иркутск-Анапа купе не было в наличии пришлось брать плацкарт попали в 7 вагон, проводники Дачникова Евгения и Середкина Полина просто само очарование на все просьбы только положительное решение. Огромное им спасибо!

Достоинства:

Чисто, уютно.

Недостатки:

Нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 28 октября, 2022 год

Благодарим вам за теплые слова!

Благодарность проводнику поезда №480СЕ Сухум-С.Петербург Панову Игорю

Костина Ольга Владимировна 28 октября, 2022 год

Ехали с отдыха всей семьей и маленькой собачкой с Абхазии,и посчастливилось попасть в вагон,где проводником был Игорь Панов.Выражаем огромную благодарность Игорю и говорим большое спасибо за столь нелегкий труд проводника!!!Спасибо РЖД за таких сотрудников,побольше бы таких!

Достоинства:

в вагоне чистота,в туалете тоже,был очень вежлив ко всем пассажирам и даже к нашей собачке))),объявлял все станции и время стоянок

Работа проводника Смолина Владислава

ЮМ 28 октября, 2022 год

25.10.2022 ехала в поезде 047 Москва-Балаково в вагоне 21. Поездку в вагоне курировал проводник Смолин Владислав. Попадаю в его смену 2 или 3ий раз - ничего не меняется. Хочу выразить искреннюю благодарность за создаваемые Владиславовом и его коллегой комфортные условия поездки. Чистота, тишина, любые вопросы решаются быстро и чётко в круглосуточном режиме. Дорога была коротокой, как она бывает только с... Читать отзыв 25.10.2022 ехала в поезде 047 Москва-Балаково в вагоне 21. Поездку в вагоне курировал проводник Смолин Владислав. Попадаю в его смену 2 или 3ий раз - ничего не меняется. Хочу выразить искреннюю благодарность за создаваемые Владиславовом и его коллегой комфортные условия поездки. Чистота, тишина, любые вопросы решаются быстро и чётко в круглосуточном режиме. Дорога была коротокой, как она бывает только с хорошим попутчиком, несмотря на 20ти часовое нахождение в поезде.
Спасибо, Владислав!
Желаю, чтобы Ваше руководство обязательно отметило Вашу работу приятной премией.=)
С уважением, ЮМ.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

пассажир 28 октября, 2022 год

28.10.22г Поезд 148 Астрахань-Нижневартовск. Вагон 14.хотелось поблагодарить проводников Джатхаева С и Ольгу за порядок в поезде, за вежливость, приятно очень что есть такие проводники.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное обслуживание

Громова Татьяна Георгиевна 27 октября, 2022 год

27.10.2022 ехала в поезде 66 Москва Тольятти, вагон 4,проводник Рубчина Лариса. Очень вежливая, доброжелательная, внимательная, в вагоне чистота, порядок! Побольше бы таких проводников! Спасибо большое!

Достоинства:

Вежливость, внимание к нуждам пассажиров, чистота, порядок!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 28 октября, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна Георгиевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Выражаем благодарность проводнику поезда 206

Инна 27 октября, 2022 год

Муратшина Лира Рашитовна, очень внимательный и вежливый проводник
Создает комфорт и поддерживает чистоту в вагоне на протяжении всей поездки ко всем пассажирам.
Дорога с ней проходит очень легко
Побольше бы таких работников

Ответ представителя Российские железные дороги 27 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Антон Александрович 26 октября, 2022 год

Поезд Номер 083 Москва-Кисловодск. Ехал во втором вагоне. В поездах давно не ездил и эта поездка меня приятно удивила! Чистые вагоны( в течении поездки неоднократно проходили уборки) , вежливый, грамотный и приятный персонал. Отдельно хочу выразить благодарность, проводнику, Романовой Юле, за чуткость и внимание )

Ответ представителя Российские железные дороги 27 октября, 2022 год

Здравствуйте, Антон Александрович! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Спасибо! За вашу работу!

Гость 26 октября, 2022 год

Поезд 002 Москва Владивосток. 25.10.22. Хочется выразить благодарность начальнику поезда Тризна Алексею и проводнику Калинюк Наталье и сказать огромное спасибо, за помощь в сложившейся ситуации. Спасибо за вашу работу и понимание. Женщины из Кирова до Перми.(5 человек)!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплые слова!

Большое спасибо

Мальцева Наталия 26 октября, 2022 год

Большое спасибо проводницам вагона 7 поезда 087/088 , с которыми мы путешествовали 14 октября 2022 и 24 октября 2022.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 октября, 2022 год

Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность

Гость 25 октября, 2022 год

Искренняя благодарность и низкий поклон команде всего из двух человек,это начальница буфета Кира и её помощника, поезда Москва -Воронеж 738 ЖА, которые справляются со своими обязанностями не на 100 процентов а на 1000, не смотря на загруженность буфета, в котором нет свободных мест на протяжении всего пути следования состава. Кира (начальница буфета) и сама принимает заказы и сама приносит заказы,... Читать отзыв Искренняя благодарность и низкий поклон команде всего из двух человек,это начальница буфета Кира и её помощника, поезда Москва -Воронеж 738 ЖА, которые справляются со своими обязанностями не на 100 процентов а на 1000, не смотря на загруженность буфета, в котором нет свободных мест на протяжении всего пути следования состава. Кира (начальница буфета) и сама принимает заказы и сама приносит заказы, общается с пассажирами,всю дорогу на ногах, приветливая и приятная руководительница, учитывая что ей приходится общаться не всегда с адекватными пассажирами, которых к сожалению очень много. Желаю чтобы именно такие люди сопровождали нас в пути. Спасибо ей большое, это женщина с Большой, побольше бы таких.

Хочу сказать спасибо

Морозова Кристина Алексеевна 25 октября, 2022 год

Добрый вечер !,хочу сказать спасибо проводнику 4 вагона поезд 080 Адлер -Архангельск поездка была очень приятной вежливый персонал чувствовала себя очень комфортно и уютно , уборка все как положено , на любые вопросы вежливый и грамотный проводник ответит и поможет ехала 23.10.2022 с Адлера до Ярославля

Ответ представителя Российские железные дороги 26 октября, 2022 год

Кристина Алексеевна, благодарим за теплый отзыв!

Благодарность

Вихрева Елена 25 октября, 2022 год

От всей души хочется поблагодарить работников поезда 080 Адлер-Архангельск,кто принял участие в нашей проблеме.Ехали 24.10.22г в купейном вагоне 3.Особенно,проводника Ульяну и нач.поезда Андрея Волкова за чуткость,внимание, терпение и возможность доехать спокойно до дома:).Низкий вам поклон и мои признания! С Уважением,В. Е.Е.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 октября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова!

ОТЗЫВ о поезде № 16

Мурашова Светлана Аркадьевна 25 октября, 2022 год

Я, Мурашова Светлана, ехала в поезде № 16 вагон №1 до г. Мурманска 22.10.2022 с племянником. Хочу сказать, что как только мы вошли с вагон нам сразу рассказали все правила перевозки пассажиров и пользование услугами в вагоне, а также предложили на выбор чай, кофе и др. товары. Проводники вежливы, отзывчивы, аккуратны, терпеливые и на все наши вопросы у них были... Читать отзыв Я, Мурашова Светлана, ехала в поезде № 16 вагон №1 до г. Мурманска 22.10.2022 с племянником. Хочу сказать, что как только мы вошли с вагон нам сразу рассказали все правила перевозки пассажиров и пользование услугами в вагоне, а также предложили на выбор чай, кофе и др. товары. Проводники вежливы, отзывчивы, аккуратны, терпеливые и на все наши вопросы у них были ответы. Сколько не ездила в этом же поезде (в купе) никогда не встречала такой чистоты, особенно в туалете-блеск и красота, приятно войти!!!! Большое спасибо проводникам Русиновой Ирине, Тимофеевой Марине и начальнику поезда Мартынову Михаилу за отличную и качественную работу!!!! Побольше таких работников на наших Российских железных дорогах!

Достоинства:

Аккуратность, вежливость, профессионализм проводников.

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 25 октября, 2022 год

Светлана, благодарим Вас за тёплые слова.

благодарность

Полищук Р.А. 24 октября, 2022 год

12.10.22г.я забрала мужа из больницы после операции и очень переживала : как он на костылях сможет преодолеть все ступеньки и 9 часов ожидания на станции"Киров-пассаж."Но нас на входе уже ожидали с коляской,перевезли в комнату отдыха,а к приходу поезда 309 Воркута-Адлер забрали и посадили в 9 вагон,2 купе.С удивлением увидели,что вагон оборудован для перевозки маломобильных пассажиров,где всё оборудовано для колясочников.Вагон ... Читать отзыв 12.10.22г.я забрала мужа из больницы после операции и очень переживала : как он на костылях сможет преодолеть все ступеньки и 9 часов ожидания на станции"Киров-пассаж."Но нас на входе уже ожидали с коляской,перевезли в комнату отдыха,а к приходу поезда 309 Воркута-Адлер забрали и посадили в 9 вагон,2 купе.С удивлением увидели,что вагон оборудован для перевозки маломобильных пассажиров,где всё оборудовано для колясочников.Вагон чистый,проводницы внимательные.А начальник поезда окружил нас особой заботой и помощью.Низкий поклон и большое СПАСИБО всем вам,добрые,
душевные люди!Дай Бог,здоровья вам и всего только хорошего в жизни !!!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 октября, 2022 год

Благодарим за теплый отзыв!

Отличное качество обслуживания

Якшина Анна 24 октября, 2022 год

Хочу поблагодарить Нагорову Диляру и Михайлову Марину за чудесное обслуживание и любовь к животным ! Перевозили собаку все прошло на высшем уровне ! Почаще бы встречались такие проводники !!!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 октября, 2022 год

Благодарим Вас за тёплые слова.

Благодарность проводнице, поезд 077ЯА, вагон 14, 24 октября, 2022г.

Зиновкина Зинаида Александровна 24 октября, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность СТОЮ Анне, за её добросовестную работу, отзывчивость, понимание! В вагоне чисто, аккуратно, Анна очень внимательно к пассажирам! Спасибо за работу, очень приятно ездить с такими прекрасными проводниками!

Ответ представителя Российские железные дороги 24 октября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Дальняя дорога с отличным камфортом!

Алексей 23 октября, 2022 год

Здравствуйте, 23.09.22 сели мы на поезд 036, маршрут"Северная Пальмира" Санкт-Петербург-Адлер, со станции Рязань-2, мы были с маленькой собачкой, встретила нас проводница Гуськова Алла Сергеевна, она была очень доброжелательна и отзывчива, как только мы оказались на своих местах, Алла Сергеевна нас про инструктировала, как её зовут, что где и за сколько можно купить, где чего находиться, она была не навящева мы... Читать отзыв Здравствуйте, 23.09.22 сели мы на поезд 036, маршрут"Северная Пальмира" Санкт-Петербург-Адлер, со станции Рязань-2, мы были с маленькой собачкой, встретила нас проводница Гуськова Алла Сергеевна, она была очень доброжелательна и отзывчива, как только мы оказались на своих местах, Алла Сергеевна нас про инструктировала, как её зовут, что где и за сколько можно купить, где чего находиться, она была не навящева мы это очень оценили, дорога для нас была просто отличная и камфортная, работал кондиционер, в вагоне и туалетах была идеальная чистота, Алла Сергеевна постоянно за этим следила, очень понравилась моя собачка по имени Кузя, мы много с ней общались. На самом деле очень приятно, что есть такие проводницы как Алла Сергеевна, я бы даже пожелал, чтобы таких людей было по больше, порой нам очень не хватает простой улыбки и просто человеческого отношения, Алла Сергеевна очень хорошая женщина, она очень любит свою работу и отдает себя работе без остатка. Я вырожаю огромную благодарность Гуськовой Алле Сергеевне, желаю ей всего самого наилучшего, крепкого здоровья и процветания в своей работе, надеюсь она проработает очень долго и будет нас радовать своей улыбкой и достойному подходу к своей работе. Ж/Д Возьмите на заметку, с уважением Алексей, Роман и Кузя)

Достоинства:

Вежливость, выполнение своих обязанностей на все100%, достойное обслуживание вагона и туалета, правильный подход к пассажирам, общение, улыбка. Особое спасибо старшему по вагону, что есть такие проводницы как Гуськова Алла Сергеевна

Недостатки:

Минусов не заметил, в моей поездке были одни плюсы и остался очень хороший и приятный осадок от нашей поездки

Ответ представителя Российские железные дороги 23 октября, 2022 год

Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за такой теплый отзыв.

Благодарность

Кузнецов Евгений Станиславович 22 октября, 2022 год

Выражаем огромную Благодарность проводникам поезда 98 Кисловодск Тында, вагон 1Апенышеву Игорю Евгеньевичу и Приворотной Татьяне Дмитриевне за уважительное отношение, чистоту в вагоне. Поездка Ессентуки - Красноярск была очень приятной! Сервис на высоте! Проводники профессионалы своего дела! Спасибо им! Побольше бы таких сотрудников! Просим поощрить за ответственное отношение к своей работе.

Достоинства:

Одни плюсы!

Недостатки:

Минусов нет!

Ответ представителя Российские железные дороги 22 октября, 2022 год

Благодарим за отзыв!

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 4543 отзывов

Транспортные услуги