Российские железные дороги отзывы

Поезд Климов -Москва 085 . Ужасная поездка

Гость 31 января, 2024 год

Купили билет на поезд в вагон купе Москва - Климов, казалось бы, для более комфортной поездки . Ехали с маленьким ребенком до конечной станции. Мало того, что в вагоне нет элементарных розеток, так еще и грязно, дует со всех щелей, гремит, стучит. Ужасно. Приходилось вешать на окно покрывало, ребенок спал головой от двери, чтоб хоть как-то не продуло. Вагоны купе... Читать отзыв Купили билет на поезд в вагон купе Москва - Климов, казалось бы, для более комфортной поездки . Ехали с маленьким ребенком до конечной станции. Мало того, что в вагоне нет элементарных розеток, так еще и грязно, дует со всех щелей, гремит, стучит. Ужасно. Приходилось вешать на окно покрывало, ребенок спал головой от двери, чтоб хоть как-то не продуло. Вагоны купе старые, а стоимость билета 3500 ! Немало, я считаю. Позор, РЖД!!!! Если не списываете старые вагоны, сделайте соответствующие. Обращались и к начальнику поезда , на что он сказал, что это же старые вагоны . Вагоны старые , а цена космическая просто ! Позорище . 21 -век на дворе. За такие цены можно до Оренбурга доехать в комфортном поезде . Чем Брянщина так отличается ? Создайте людям нормальные условия! И еще раз позор)

Ответ представителя Российские железные дороги 1 февраля, 2024 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Машинист не думает о комфорте пассажиров

Гость 31 января, 2024 год

При высадке пассажиров на станции в г. Жигулевск 29. 01.2024г, головной состав поезда №066 следующий по маршруту Москва - Тольятти, остановился на середине расчищенной от снега платформе, при том, что остальные вагоны начиная с №5, оказались на заснеженном участке. Наш вагон был №12, пришлось с чемоданами по колено в снегу пробираться до расчищенного места. Что за скотское отношение к пассажирам?
Неужели... Читать отзыв При высадке пассажиров на станции в г. Жигулевск 29. 01.2024г, головной состав поезда №066 следующий по маршруту Москва - Тольятти, остановился на середине расчищенной от снега платформе, при том, что остальные вагоны начиная с №5, оказались на заснеженном участке. Наш вагон был №12, пришлось с чемоданами по колено в снегу пробираться до расчищенного места. Что за скотское отношение к пассажирам?
Неужели нельзя рассчитать место остановки так, чтобы было комфортно пассажирам?

Кошмарный 11 вагон 99 поезда

Владимир 31 января, 2024 год

30.01.2024 года, я имел неосторожность купить билет в этот вагон: старый, неосвещенный, холодный, с грязным туалетом, с проводницей Ириной (Инной), которой всё пох!
Уважаемое РЖД: указывайте состояние вагонов и их обслуживающих опыт сотрудников, при покупке билетов покупателями!!!
Я больше в этот вагон - ни ногой!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 31 января, 2024 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность

Максим 30 января, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнице Ксении поезд 099 3 вагон очень отзывчивая вежливая, в вагоне чисто, атмосфера уюта а в наше время это редкость ехали с женой и маленьким ребёнком довольны абсолютно всем с таких проводников нужно брать пример спасибо огромное за доброту заботу и внимание)))) 30.01.2024

Ответ представителя Российские железные дороги 30 января, 2024 год

Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за теплые слова!

На поезд больше ни ногой...

А.ЛАРИОНЫЧЕВА 29 января, 2024 год

5.01.24 из Н.Новгорода поездом 237 в вагоне СВ мы отправились в Кисловодск. Вагон образца 90-х, ресторан отсутствует!!!, единственный плюс -внимательный проводник Иван.21.01.24 возвращались в Нижний поезд 238. Обслуживала состав бригада из Кирова. Негостеприимная проводница Карина (вагон 9) сразу дала понять, что к ней ни с какими вопросами не обращаться. В купе то жарко, то холодно. В туалете на полу... Читать отзыв 5.01.24 из Н.Новгорода поездом 237 в вагоне СВ мы отправились в Кисловодск. Вагон образца 90-х, ресторан отсутствует!!!, единственный плюс -внимательный проводник Иван.21.01.24 возвращались в Нижний поезд 238. Обслуживала состав бригада из Кирова. Негостеприимная проводница Карина (вагон 9) сразу дала понять, что к ней ни с какими вопросами не обращаться. В купе то жарко, то холодно. В туалете на полу сугроб снега, вперемешку с бумагой. На конечной остановке в Н.Новгороде проводница даже не вышла из поезда. По скользким ступеням сползали только пассажиры. Ставлю РЖД заслуженную двойку за"сервиз, повышенную комфортность," за требования к обслуживающему персоналу.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 января, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Дополнительно сообщаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана. Рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда/вагона, так Вы можете узнать, что именно входит в услуги. Значки так же присутствуют на самом билете. Рисунок чашки обозначает, что в поезде есть вагон-ресторан. С полным перечнем поездов с вагонами-ресторанами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721#main-header Показать 1 ответ

Вокзал Пенза 1

Николай 29 января, 2024 год

Из примерно 8 доступных касс работало только 2, и те обслуживали пассажиров 30 минут. Талон в очередь взял в 15:15 (в очереди более 30 минут)
Из- за того что начали возмущаться, ускорили работу, в итоге пришли за 2 минуты до отправления поезда но 112 (билеты Пензы-сызрань1) отправлением в 16:00
-1 балл за обслуживание вокзалу Пенза 1

Достоинства:

Мало людей

Недостатки:

даже когда мало людей, нужно приходить за 2 часа, что бы не опаздать на поезд, но это не точно, может быть за 3 - 4

Грамотное предложение развитие железнодорожных дорог

Маклаков Алексей Владимирович , 29 января, 2024 год

Предлагаю. .берёзовку енисейский тракт , сухую балку, Светлова , заколцевать с выходом на серный до жд Красноярск .. И решится вопрос транспорта сразу , на раз. Автобусы со своей задачей не справляются они всегда перегружены , электричка бы решила вопрос, быстрого выезда из солнечной в центр и в берёзовку и дальше на восток .... Людей... Читать отзыв Предлагаю. .берёзовку енисейский тракт , сухую балку, Светлова , заколцевать с выходом на серный до жд Красноярск .. И решится вопрос транспорта сразу , на раз. Автобусы со своей задачей не справляются они всегда перегружены , электричка бы решила вопрос, быстрого выезда из солнечной в центр и в берёзовку и дальше на восток .... Людей много очень в солнечном , и электрички очень сильно не хватает. И у вас всегда бы был полный бы поток пассажиров , то что электричка ходит только до северного считаю не особо рентабельно. Ее нужно было сразу пускать. В солнечный , а из солнечного по енисейскому тракту , через березовку и на восток сразу ...

Достоинства:

Электричка хорошо,

Недостатки:

Точно не ездит в солнечный , через солнечный через енисейский тракт , через березовку и по другим направлениям

Отзыв поезд 120

Ольга Иванова 29 января, 2024 год

Добрый день! Меня зовут Тимофеева Ольга Ивановна 23.01. 2024 я с 2 мя детьми (один из них инвалид 2 группы )отправлялась на поезде номер 120 , вагон 13 со станции Курск до Санкт-Петербурга. Я очень переживала как будет происходить посадка -высадка и сама поездка так как старшему сыну предстояла операция. Все мои опасения оказались напрасны нас встретили потрясающие профессионалы.... Читать отзыв Добрый день! Меня зовут Тимофеева Ольга Ивановна 23.01. 2024 я с 2 мя детьми (один из них инвалид 2 группы )отправлялась на поезде номер 120 , вагон 13 со станции Курск до Санкт-Петербурга. Я очень переживала как будет происходить посадка -высадка и сама поездка так как старшему сыну предстояла операция. Все мои опасения оказались напрасны нас встретили потрясающие профессионалы. Под руководством начальника поезда Шарова Алексея и проводника вагона Шевченко Виталия(Виталина) всё прошло прекрасно. Очень заботливые, чуткие,добрые,внимательные.Начальник поезда подходил спрашивал как проходит наша поездка. Постоянно заботились и помогали нам во всём.В вагоне чистота и порядок! В туалете всегда всё было в наличии. Температура в вагоне комфортная+24 . Выражаю им огромную благодарность!!! Поездкой безумно довольна. Побольше бы таких замечательных людей как они. Желаю им лёгкой дороги и хороших пассажиров!!!

Достоинства:

Вежливое и заботливое отношение.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 29 января, 2024 год

Здравствуйте. Ольга Ивановна, мы рады, что поездка оставила у Вас положительные эмоции. Благодарим, что нашли время оставить отзыв.

Качество работы

Светлана 29 января, 2024 год

Я думаю, что для работы нужен контроль, не только оплаты проезда, но и условий предоставляемых пассажирам услуг

Достоинства:

Соблюдение расписания

Недостатки:

Грязь, вонь

Поезд 302 Адлер-Минск чисто, но холодина

Гость 29 января, 2024 год

Так холодно я еще никогда не ездила в поезде, ощущение, будто совсем не топят, хоть проводники и утверждают, что 23 градуса, билет взяла в начале вагона, о чем очень пожалела, поезд стоит дольше, чем едет, двери во время многочисленных продолжительных стоянок всегда нараспашку, на одной из них пальто проводника висит, вторую всю ночь бегала закрывала за каждым пассажиром, очень не... Читать отзыв Так холодно я еще никогда не ездила в поезде, ощущение, будто совсем не топят, хоть проводники и утверждают, что 23 градуса, билет взяла в начале вагона, о чем очень пожалела, поезд стоит дольше, чем едет, двери во время многочисленных продолжительных стоянок всегда нараспашку, на одной из них пальто проводника висит, вторую всю ночь бегала закрывала за каждым пассажиром, очень не рекомендую брать билеты в начале вагона, если поездка зимой... скажу также о плюсе - в вагоне очень чисто, полы моют

Достоинства:

Чисто

Недостатки:

Холодно

Ответ представителя Российские железные дороги 29 января, 2024 год

Здравствуйте. Данный поезд не обслуживается АО "ФПК". Вам необходимо обратиться к перевозчику - " Белорусская железная дорога".

Благодарность за сервис

Марина 28 января, 2024 год

27 января 2024 г.ехала на поезде #22 Москва-Ульяновск. С нашим вагоном #3 купе произошли какие то технические неполадки, в результате которых пропало отопление и не работали туалеты. Начальник поезда очень оперативно распределила всех пассажиров по другим вагоном, в основном переселили в вагон СВ. Нас даже накормили ужином. РЖД держит марку, молодцы!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 января, 2024 год

Марина, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв!

Охрана в пригородных электричках

Артемова Галина 28 января, 2024 год

Мне очень нравиться передвигаться поездом " Ласточка" Тверь- Москва. Всегда чисто, очень комфортные вагоны, приветливо проводники. Но вот почему охранники прячутся и тихо сидят на одном месте, мне не понятно. Правда, это касается кавказцев- охранников. Коренные россияне- охранники ведут себя по- другому. И их не вызывают по нескольку раз через машиниста поезда. Но кавказцев подавляющее большинство. Вот и сейчас еду... Читать отзыв Мне очень нравиться передвигаться поездом " Ласточка" Тверь- Москва. Всегда чисто, очень комфортные вагоны, приветливо проводники. Но вот почему охранники прячутся и тихо сидят на одном месте, мне не понятно. Правда, это касается кавказцев- охранников. Коренные россияне- охранники ведут себя по- другому. И их не вызывают по нескольку раз через машиниста поезда. Но кавказцев подавляющее большинство. Вот и сейчас еду в одном вагоне с таким" охранником". Как сидел у окошка в позе балалаишника и болтал по телефону, глядя в окно, так и сейчас, через 50 минут, все так же. Только другую ногу положил на бедро. Я думаю, что если у них есть такой широкий доступ к "хлебным местам", то и работа с ними должна проводится соотвеьствщая, с учётом их менталитета и теми, кто им открыл этот доступ. А сейчас " за Державу обидно... "

Отличное качество обслуживания

Гость 28 января, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнику 8 вагона фирменного поезда 072 Белгород- Москва, Ольге, к сожалению незнаю фамилию, так получилось, что нам с дочерью приходиться ездить каждые три месяца, так вот на протяжении двух лет мы первый раз встретились с такой доброй, отзывчивой девушкой, надо побольше таких сотрудников, когда хороший проводник и ехать хочется. Оля дай вам бог здоровья и храни... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность проводнику 8 вагона фирменного поезда 072 Белгород- Москва, Ольге, к сожалению незнаю фамилию, так получилось, что нам с дочерью приходиться ездить каждые три месяца, так вот на протяжении двух лет мы первый раз встретились с такой доброй, отзывчивой девушкой, надо побольше таких сотрудников, когда хороший проводник и ехать хочется. Оля дай вам бог здоровья и храни вас Господь!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 января, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!

Поезд#121 СПб--Новороссиск

Юлия 27 января, 2024 год

Ужасный запах туалета во всем вагоне,
душно ,спать невозможно.
Завтра предстоит тяжелый день ,специально взяла ночной рейс ,чтобы выспаться,но не ожидала ,что буду вспоминать о купе советского периода

Достоинства:

Белоснежное постельное белье,
удобное отправление с Восточного вокзала в Москве,
пандус между вагоном и перроном

Недостатки:

все остальное,

Ответ представителя Российские железные дороги 28 января, 2024 год

Юлия, здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность за сервис и обслуживание!!!

Ольга, г. Пенза 27 января, 2024 год

Всем доброго дня!Меня зовут Ольга,25 января 2024 года, мы с семьей ехали на выходные дни в Москву,посетить выставку Российских достижений на ВДНХ. Поездка началась замечательно, в первую очередь, благодаря отзывчивому проводнику поезда 093 Пенза-Москва,Махневу Александру Николаевичу, который профессионально выполнял свои обязанности и очень внимательно относился к просьбам пассажиров, обеспечивая, тем самым,обсолютно всем,комфортные условия поездки!!! Спасибо, что есть такие... Читать отзыв Всем доброго дня!Меня зовут Ольга,25 января 2024 года, мы с семьей ехали на выходные дни в Москву,посетить выставку Российских достижений на ВДНХ. Поездка началась замечательно, в первую очередь, благодаря отзывчивому проводнику поезда 093 Пенза-Москва,Махневу Александру Николаевичу, который профессионально выполнял свои обязанности и очень внимательно относился к просьбам пассажиров, обеспечивая, тем самым,обсолютно всем,комфортные условия поездки!!! Спасибо, что есть такие сотрудники в компании РЖД!!! Александр, а Вам карьерного роста,удачных дорог и всего самого наилучшего!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 января, 2024 год

Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за теплый отзыв!

Билет с Переплатой!!!

Гость 27 января, 2024 год

постоянно идет ПЕРЕПРОДАЖА БИЛЕТОВ. ЧЕРЕЗ ПРОВОДНИКОВ!!! В кассе и онлайн билетов Нет!!! (Садитесь в 1й вагон и там купите,... Переплатив 100руб.за каждый билет!! БЕЗЗАКОНИЕ!!!

Недостатки:

Кругом Обман!

Отзыв о Российские железные дороги: Билет с Переплатой!!!

Поезд « Ласточка»

Голубкина Оксана Валерьевна 26 января, 2024 год

Ехала поездом «Ласточка» со станции Гатчина-Варшавская до города Санкт Петербург 25.01.2024 года . Садилась в поезд в 9-05. Так как поезд стоит не долго, я боялась очень опоздать, был гололед, Меня запустили в первый вагон оказав помощь при посадке. Поезд двигался плавно, хотя скорость высокая. Впервые такое ощутила от машинистов старание и умение. Персонал поезда тактичный,... Читать отзыв Ехала поездом «Ласточка» со станции Гатчина-Варшавская до города Санкт Петербург 25.01.2024 года . Садилась в поезд в 9-05. Так как поезд стоит не долго, я боялась очень опоздать, был гололед, Меня запустили в первый вагон оказав помощь при посадке. Поезд двигался плавно, хотя скорость высокая. Впервые такое ощутила от машинистов старание и умение. Персонал поезда тактичный, ухоженный, доброжелательный. Мое место было во втором вагоне и при мне женщине в инвалидной коляске помогали передвигаться и застегивать одежду проводники. В вагонах чисто, все работает отлично! Хочется , чтобы бригаду этого поезда во главе с машинистами поощрили! Спасибо огромное РЖД за сервис и таких сотрудников.

Большое спасибо

Белугин РП 26 января, 2024 год

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 098МБ Курск-Москва и проводнику вагана 19 данного состава. Было очень приятно видеть внимание к проблемам инвалидов. Аккуратность в вагоне и искрению заботу о пассажирах.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 января, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Современный сервис железных дорог

Рахимова Надежда 26 января, 2024 год

Поезд 637 Томск Москва Вагон старый Все гремин и стучит Был электрик вставил картон .стало чуть тише Раз в год выбирается в отпуск а тут такое Где фирменный поезд Томск Москва?Какие были вагоны чистые А сейчас надо переходить на воздушный транспорт

Недостатки:

Дребизжит весь вагон Дорожки не понятно с какой помойки Прошлый век Отвратительный вагон

Жалоба на тех.состояние вагона номер четыре.

Пассажиры всего вагона!!! 26 января, 2024 год

В вагоне номер 4'123 поезда'где начальник Денисов Дмитрий не 'работают туалеты'в соседний вагон' проводник не пускает.Вызвали Денисова в вагон, отказался идти,сказал чтоб мы пришли к нему сами.Для чего нужен нач.поезда,если решить вопрос не с кем?отвратительное тех.состояние вагона,а мы ведь платим полную стоимость за билет.почему такое отношение к пассажирам?просим обратить внимание и разобраться!!! УЖАС!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 января, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Жалоба на тех.состояние вагона номер четыре.

Пассажиры всего вагона!!! 26 января, 2024 год

В вагоне номер 4'123 поезда'где начальник Денисов Дмитрий не 'работают туалеты'в соседний вагон' проводник не пускает.Вызвали Денисова в вагон, отказался идти,сказал чтоб мы пришли к нему сами.Для чего нужен нач.поезда,если решить вопрос не с кем?отвратительное тех.состояние вагона,а мы ведь платим полную стоимость за билет.почему такое отношение к пассажирам?просим обратить внимание и разобраться!!!

Поез 105у Оренбург- Санктпитербург

Сергей 26 января, 2024 год

Поезда 13 января 2024 года вагон СВ цена билета доходит 19000 рублей.Со стороны проводника претензий нет молодец и обеды хорошме,но вагон СВ 1 класса позоп руководителям ржд совести у Вас нет. СВ вагон тверской старый который дребезжит по швам ,туалет ужас .Старье полное за такие деньги.Слов просто нет ,жаль нецензурно писать нельзя.

Качество обслуживания проводников вагона 7.

Пассажиры мест 5 и 7. 25 января, 2024 год

Пять звёзд за работу проводников, вежливые ,ответственные сотрудники. Приятно было находиться в вагоне N 7. Поездка совершалась января на поезде N15.Волгоград-Москва.

Достоинства:

Хотелось отметить работу проводников 7вагона Волгоград -Москва. Спасибо большое.Надеемся руководство оценит по достоинству данных проводников (женщина и мужчина). Именами боюсь ошибиться.

Недостатки:

Узкие и коротки полки!!! Матрас съезжает!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 января, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Орск - Адлер это как поездка в ад

Гость 25 января, 2024 год

ехали поездом Орск-Адлер,поезд который ходит раз в 4 дня и самое странное он СТАРЫЙ,в вагонах холодно,в вагоне не работает туалет,сказали ходить в другой вагон,так в тамбуре всё течёт,ветер дует, ходить невозможно,вагон сам по себе грязный, видно как всем наплевать на людей, лучше уж добавить на самолёт,ржд как обычно на уровне

Достоинства:

их нет

Ответ представителя Российские железные дороги 25 января, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отвратительно

Елена 25 января, 2024 год

Вагон 17 вентиляция не работает, в купе духота ужасная, воды питьевой нет, покупай за 80 рублей маленькую бутылочку, проводница хамоватая

Ответ представителя Российские железные дороги 25 января, 2024 год

Здравствуйте. Уточните Ваш маршрут поездки и номер поезда.

Ужасная шарагина контора

Гость 24 января, 2024 год

Я не знаю куда смотрят контролирующие органы, но эта оборзевшая шарагина контора, запустили мцд4 со станции железнодорожная, постоянно опаздывают поезда, сейчас простоял прождал 40 минут электричку, даже не объявили об изменении в расписании . Оборзевшие.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы

Ужасный поезд москва -климов

Гость 24 января, 2024 год

24.01.2024 выехали из Москвы до брянска в 22:35. Это просто какой то ужас. Да, мы ехали в сидячем вагоне, да, билет дешевый, но это же не значит ,что к пассажирам должны относится как к свиньям. Первое , в вагоне невыносимая духота, мы просто ехали мокрые в футболках. Второе, у проводников нет воды, то есть купить нельзя воды. Это как так... Читать отзыв 24.01.2024 выехали из Москвы до брянска в 22:35. Это просто какой то ужас. Да, мы ехали в сидячем вагоне, да, билет дешевый, но это же не значит ,что к пассажирам должны относится как к свиньям. Первое , в вагоне невыносимая духота, мы просто ехали мокрые в футболках. Второе, у проводников нет воды, то есть купить нельзя воды. Это как так вообще. Вонизм стоял на весь вагон , непонятно откуда. Это не поездка ,это какой то ад. Конечно можно было купить билет, на более комфортабельный поезд, но нам подходило именно это время. Вот скажите, разве так можно относится к людям. Это просто издевательство.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 января, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Компания клоунов

WAYNE LOVES 24 января, 2024 год

А что с вашей компанией происходит вообще? Сначала котика, потом собачку, теперь и людей, плюс ещё проводница была в нетрезвом состоянии, вы вообще отбитые eblani там или че? вас в детстве ebali?

Благодарность

Вадим 24 января, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность кассиру электрички следовавшего Раевка Улу Туляк,кассирша Аллаярова Ирина нашла телефон моего сына на скамейке,и передали нам благополучно в Станции Тукране.

Участь котика испытали на себе люди

Гость 24 января, 2024 год

Люди были высажена проводницей в лесу, на морозе, не доехав до своей станции 50 км, они вынуждены были идти в мороз по снегу. Мне напоминает историю с котиком, слава богу люди остались живы и здоровы. И такие действия проводницы после нашумевшего скандала с котиком ужасают.

Российские железные дороги отзывы

Поезд Климов -Москва 085 . Ужасная поездка

Машинист не думает о комфорте пассажиров

Кошмарный 11 вагон 99 поезда

Благодарность

На поезд больше ни ногой...

Вокзал Пенза 1

Грамотное предложение развитие железнодорожных дорог

Отзыв поезд 120

Качество работы

Поезд 302 Адлер-Минск чисто, но холодина

Благодарность за сервис

Охрана в пригородных электричках

Отличное качество обслуживания

Поезд#121 СПб--Новороссиск

Благодарность за сервис и обслуживание!!!

Билет с Переплатой!!!

Поезд « Ласточка»

Большое спасибо

Современный сервис железных дорог

Жалоба на тех.состояние вагона номер четыре.

Жалоба на тех.состояние вагона номер четыре.

Поез 105у Оренбург- Санктпитербург

Качество обслуживания проводников вагона 7.

Орск - Адлер это как поездка в ад

Отвратительно

Ужасная шарагина контора

Ужасный поезд москва -климов

Компания клоунов

Благодарность

Участь котика испытали на себе люди

Транспортные услуги

Вопросы и ответы