Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.4 5

4543 отзыва / 100908 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Помощь проводника.

Елена Соколова 11 июля, 2022 год

Хочу сказать Огромное Спасибо проводникам поезда Мурманск- Петербург. 8.07.22.на станции Кемь я забыла на пероне сумку с вещами. Проводник 9 вагона, Анастасия ( фамилию к сожалению я не знаю) мгновенно отреагировала и через день, моя сумка меня догнала.

Благодарность

Ольга 11 июля, 2022 год

Хочу поблагодарить проводника Панову Людмилу. Отправляла котика из г.Сызрань в г.Киров на поезде 445 Кисловодск-Екатеринбург в вагоне №12 9 июля 2022 г Людмила очень доброжелательная и общительная,покормила и напоила котенка,поменяла пеленку в переноске даже поиграла с ним. Котика благополучно доставили по назначению. Побольше бы таких добрых и ответственных сотрудников. Еще раз огромное спасибо!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 12 июля, 2022 год

Ольга, благодарим Вас за теплый отзыв.

Благодарность

Симбирцева Ольга Николаевна 11 июля, 2022 год

Просим отметить руководство проводника поезда 479А вагон 3 наши места5,7 ехали до Гагры Гема Светлана Владимировна Профессионал высокого класса! В вагоне чисто, уютно! К пассажирам уважительное , доброе отношение! Спасибо ей и начальнику поезда за приятное путешествие!🙏

Достоинства:

Только плюсы

Спасибо работникам станции Удельная (Санкт-Петербург)

Екатерина Кузнецова 11 июля, 2022 год

08.07.2022 года в 16-30 я оставила на станции Удельная документы и деньги. Большое спасибо работникам станции, которые смогли разыскать меня и вернули оставленные мной вещи. Спасибо за чуткое отношение.

поезд 227 СПб-Новороссийск

Андрей Николаевич 11 июля, 2022 год

Благодарю проводника 10 вагона поезда 227 СПб-Новороссийск Филиппову Светлану, отправление из СПб 09.07.2022.
Вежливая, в вагоне чисто, быстро реагирует на просьбы пассажиров. Спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 11 июля, 2022 год

Андрей! Благодарим Вас за отзыв!

Поездка супер?

Кадацкая Анастасия 10 июля, 2022 год

Поезд 113/114 Санкт-Петербург-Адлер.Поездка получилась огонь💥
БОЛЬШОЕ СПАСИБО нашим проводникам Коле и Ксюши,очень хорошие люди❤лю!Ездели в 6 вагоне.

Ответ представителя Российские железные дороги 11 июля, 2022 год

Анастасия, благодарим Вас за отзыв!

Благодарность

Гость 10 июля, 2022 год

Поезд 🚆 217 Анапа-Москва с 07.07 по 08.07.2022 гг
Мы пассажиры 15,16 места хотим
Выразить большую благодарность проводнику вагона номер 3 Андрей Талызину за добросовестный труд.

поезд 133 Дербент-Москва 7июля 2022

Петров Александр Валентинович 10 июля, 2022 год

С 7 июля по 9 июля я возвращался из командировки из Дагестана на поезде № 133 Дербент-Москва в вагоне №10.
В поездку со мной ездили жена и две внучки. Жене запретили перелеты на самолете, и мы вынуждены были ехать поездом. Очень переживали, что ехать придется долго и жарко. Но оказавшись в 10 вагоне полностью поменяли свое мнение.
От Дербента до Москвы мы... Читать отзыв С 7 июля по 9 июля я возвращался из командировки из Дагестана на поезде № 133 Дербент-Москва в вагоне №10.
В поездку со мной ездили жена и две внучки. Жене запретили перелеты на самолете, и мы вынуждены были ехать поездом. Очень переживали, что ехать придется долго и жарко. Но оказавшись в 10 вагоне полностью поменяли свое мнение.
От Дербента до Москвы мы были окружены заботой и вниманием проводницы. Было чисто, удобно и комфортно. Но не это главное. Чувствовалось душевное тепло и забота от проводницы, которая шла на встречу и помогала нам во время поездки. Очень довольными остались и внучки и моя жена. В этом поезде люди работают на своем месте! Огромное Вам спасибо! Огромное спасибо скромной и заботливой проводнице Тамиле — проводнице 10 купейного вагона поезда Дербент-Москва.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 июля, 2022 год

Здравствуйте, Александр Валентинович! Благодарим вас за тёплый отзыв.

Москва-Владивосток

Марина 10 июля, 2022 год

Хочу выразить благодарность начальнику поезда Владивосток- Москва Довженко Ольге Руслановне, проводникам Манициной Ирине и Шишкиной Елене. Спасибо вам огромное за комфортное сопровождение и человеческое, чуткое отношение к людям. Здоровья и всех благ. Ехала в этом поезде в апреле 2022 года Улан-Удэ- Новосибирск.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 июля, 2022 год

Здравствуйте, Марина. Благодарим за приятный отзыв.

Благодарность за отличное обслуживание

Татьяна 9 июля, 2022 год

Хочу выразить благодарность проводнику Мухину,сопровождавшему нас в поезде 209,вагон 1,рейс Лабытнанги-Москва ,7 июля 2022 г.Очень вежливый,в вагоне чистота.Такие работники достойны работы в вагонах более современных!

Достоинства:

Всегда горячая вода,в туалетах порядок,.

Недостатки:

Древнее оборудование, давно поря поменять

Ответ представителя Российские железные дороги 10 июля, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна. Благодарим вас за тёплые слова.

Поезд 259АА

Михаил Татьяна Максим Ксения 9 июля, 2022 год

Ехали в поезде 259А Санкт-Петербург -Анапа , вагон №13 плацкарт ( 7.07.22- 9.07.22 ).
В вагоне работает кондиционер очень комфортно , везде чисто , в туалете есть бумага , полотенца , мыло , освежитель . Проводник Надежда Степанова добрейшей души человек, все обязанности выполняет на отлично ( всем бы таких проводников ). В вагоне проводилась влажная уборка , титан всегда... Читать отзыв Ехали в поезде 259А Санкт-Петербург -Анапа , вагон №13 плацкарт ( 7.07.22- 9.07.22 ).
В вагоне работает кондиционер очень комфортно , везде чисто , в туалете есть бумага , полотенца , мыло , освежитель . Проводник Надежда Степанова добрейшей души человек, все обязанности выполняет на отлично ( всем бы таких проводников ). В вагоне проводилась влажная уборка , титан всегда горячий. Начальник поезда ходил интересовался у пассажиров все ли у всех хорошо .

Хочется пожелать проводнику спокойных пассажиров и подъёма по карьерной лестнице. Спасибо.

Достоинства:

+++++

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 9 июля, 2022 год

Благодарим вас за теплый отзыв!

Отзыв о поддержке клиентов

Елена О. 9 июля, 2022 год

Доброго всем дня! Возникла ситуация, при которой пришлось обратиться в техподдержку и звонить операторам. Операторы отвечали вежливо и со своей стороны делали все возможное, чтобы мне помочь. По их рекомендации обратилась в техподдержку, через электронную почту. На удивление, ответили очень быстро и в переписке дали всю необходимую информацию. Моя проблема разрешилась! Мне понравилось, что отвечают быстро и действительно стараются помочь.... Читать отзыв Доброго всем дня! Возникла ситуация, при которой пришлось обратиться в техподдержку и звонить операторам. Операторы отвечали вежливо и со своей стороны делали все возможное, чтобы мне помочь. По их рекомендации обратилась в техподдержку, через электронную почту. На удивление, ответили очень быстро и в переписке дали всю необходимую информацию. Моя проблема разрешилась! Мне понравилось, что отвечают быстро и действительно стараются помочь. Благодарность всей команде!

Отличное качество обслуживания

Евгения Гаспирович 9 июля, 2022 год

Выражаю огромную благодарность проводнику Бисултановой Милане Исаевне 8 вагон 20167 382 поезд, за дрбодушное отношение к пассажирам, за помощь при посадке и высадки. За теплоту которую она дарит нам пассажирам. Желаю здоровья. Будь такой солнечной какая ты есть, Миланочка. Евгения Гаспирович

Достоинства:

Чёткость,отзывчивость, помощь при посадке и высадки.

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 9 июля, 2022 год

Благодарим вас за теплый отзыв!

Нашь поезд ном 8 вагон 14(Мариинск—Тында)

Гость 8 июля, 2022 год

Очень понравилась поздка!!! Перед посадкой вас встречают приветливые проводники, со вниманием и уважение к вам отнесутся, по подробней расскажут о всех услугах вогона, расскажут вам что можно делать а что нельзя, предложат всякие вкусности на обед, ужин или завтрак, имеется своя стрепнина и всякая кондитерка. В вогоне чистота и порядок, проводится сухая и влажная уборка. В вогоне два проводника сменяя... Читать отзыв Очень понравилась поздка!!! Перед посадкой вас встречают приветливые проводники, со вниманием и уважение к вам отнесутся, по подробней расскажут о всех услугах вогона, расскажут вам что можно делать а что нельзя, предложат всякие вкусности на обед, ужин или завтрак, имеется своя стрепнина и всякая кондитерка. В вогоне чистота и порядок, проводится сухая и влажная уборка. В вогоне два проводника сменяя друг друга контролируют и поддерживают порядок. В целом атмосфера тёплая и уютная, спасибо вам болшое😊 мне очень понравилось👍👍👍 Хотелось-бы выделить героев поездки это проводники Буря Андрей и Белоногова Елена БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ПОЕЗДКУ, ОСТАЛИСЬ БЕЗУМНО ДОВОЛЬНЫ👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Ответ представителя Российские железные дороги 9 июля, 2022 год

Благодарим за теплый отзыв.

Благодарность скорому поезду №137 Оренбург-Москва

Пассажир купе № 5: Ильясова Наталья Исраиловна 8 июля, 2022 год

Выражаю огромную благодарность проводнице скорого поезда №137 Оренбург-Москва 05.07.2022 г. Бекировой Ленуре Эскендеровне (вагон № 2), начальник поезда Танасюк Герман Александрович.
Очень вежливая и отзывчивая, с такими проводниками путешествие становится ещё более приятнее.

Достоинства:

Всё очень понравилось

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 9 июля, 2022 год

Наталья, благодарим Вас за теплый отзыв.

Отличное качество

Павел 7 июля, 2022 год

Добрый вечер ехал поездом номер 73Е 06.07.2022 в вагоне номер 5 было всё по высшему разряду чисто кондиционер❄💨 проводница очень хорошая

Благодарность

Надежда 7 июля, 2022 год

Хочу оставить положительный отзыв на проводника Сафронова Данилы Геннадьевича. Аккуратный, поезд 337 Самара-Санкт-Петербург вагон 2, приветливый и исполнительный. Поражаюсь, как можно работать одному и не спать всю дорогу, а это почти 1,5 суток. Выводить людей в рейс, где должны быть 2 проводника и работает 1, это вопросы к администрации р/жд!? Это страшные нарушения трудового законодательства. Но, наверное есть еще проводники... Читать отзыв Хочу оставить положительный отзыв на проводника Сафронова Данилы Геннадьевича. Аккуратный, поезд 337 Самара-Санкт-Петербург вагон 2, приветливый и исполнительный. Поражаюсь, как можно работать одному и не спать всю дорогу, а это почти 1,5 суток. Выводить людей в рейс, где должны быть 2 проводника и работает 1, это вопросы к администрации р/жд!? Это страшные нарушения трудового законодательства. Но, наверное есть еще проводники готовые добросовестно нести свою работу на должном уровне. Хотелось бы его поблагодарить и все таки поощрять таких инициативных сотрудников.

Благодарность

Светлана 7 июля, 2022 год

28 июня ехала из Кисловодска в Волгоград поездом 097С, вагон 11, очень хочу выразить благодарность проводникам Мурадханян Оксане и Дюльдиной Марине, за их внимательность, вежливость, заботу и улыбки. Всю дорогу в поезде поддерживалась идеальная чистота, постоянно проводилась влажная уборка, в туалете чистота и порядок, при том, что в нашем вагоне ехало большую часть пассажиров-молодые призывники. Желаю РЖД побольше таких хороших... Читать отзыв 28 июня ехала из Кисловодска в Волгоград поездом 097С, вагон 11, очень хочу выразить благодарность проводникам Мурадханян Оксане и Дюльдиной Марине, за их внимательность, вежливость, заботу и улыбки. Всю дорогу в поезде поддерживалась идеальная чистота, постоянно проводилась влажная уборка, в туалете чистота и порядок, при том, что в нашем вагоне ехало большую часть пассажиров-молодые призывники. Желаю РЖД побольше таких хороших проводников!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 8 июля, 2022 год

Светлана, благодарим Вас за теплый отзыв.

567 Анапа-Москаа

Гушан Анна В. 7 июля, 2022 год

Ехала на поезде 07.07.22 года 567 поездом Анапа-Москва 5 вагон. Выражаю огромную благодарность проводникам поезда Алексею и Марии. В было очень хорошо, ребята внимательные и отзывчивые. Единственный минус начальница поезда за весь путь не поинтересовалась как у пассажиров дела, как работают сотрудники. Очень наплевательское отношение с ее стороны.

Достоинства:

Спасибо огромное проводникам. Туалеты чистые, вагон убирали за сутки 4-5 раз.

Недостатки:

Начальнице поезда надо быть повнимательнее к пассажирам.

Показать 1 ответ

Россия -35-01 проводники Мельник Алёна и Таран Наталья

Олеся 7 июля, 2022 год

Еду Благовещенск -Пермь. 4 дня. И поехала бы дальше...не хочется выходить ... девочки -проводницы Мельник Алёна и Таран Наталья за это время стали родными.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2022 год

Благодарим за тёплые слова в адрес наших сотрудников.

Благодарность проводнику.

Гость 6 июля, 2022 год

Ехала сегодня с детьми из г.Владимира в г.Санкт Петербург на фп 59. Вагон 8. Проводник Балан Яна. Удивительной теплоты и душевности сотрудник. Я попросила убрать замороженные фрикадельки в холодильник. Почему столь странный вопрос..потому как моя младшая, почти 1,5 годовалая дочь ничего не ест и это проблема. Пришлось дома накрутить, сложить, упаковать и как-то довезти в жару в контейнерах... Заранее... Читать отзыв Ехала сегодня с детьми из г.Владимира в г.Санкт Петербург на фп 59. Вагон 8. Проводник Балан Яна. Удивительной теплоты и душевности сотрудник. Я попросила убрать замороженные фрикадельки в холодильник. Почему столь странный вопрос..потому как моя младшая, почти 1,5 годовалая дочь ничего не ест и это проблема. Пришлось дома накрутить, сложить, упаковать и как-то довезти в жару в контейнерах... Заранее звонила на горячую линию где мне ответили "может будет холодильник, моджет нет"..Яна же, забрала мою заморозку, отнесла в морозильный ларь другого вагона. Любой вопрос с неподдельной заботой и вниманием. В поезде упал мужчина..То ли наркоман, то ли действительно плохо...Но я впервые увидела такой отношение к человеку. Яна просто наш ангел-хранитель. Чистота ввагоне, не смотря на заполненность купе. Отзывчивость. С первой секунды нашего пребывания в купе вагона, испытывали исключительно положительные эмоции от проводника. Огромное спасибо. Удивительный человечек. Поездка благодаря ей отличная!!!! PS Ах да, позволила супругу помочь нам с вещами, хотя стоянка совсем крохотная. Рассказала, как лучше уложить коляску... Вот все, все, что можно, каждый штрих. Спасибо огромное!!! Всех благ!!! И наши с детьми самые наилучшие пожелания и благодарность.

Достоинства:

Сплошные плюсы от пребывания с квалифицированным сотрудником.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2022 год

Благодарим за теплый отзыв.

Отличное отношение проводника к гостям

Перведенцева Ирина , Бутаева Виктория 6 июля, 2022 год

Особая благодарность Владимиру,проводнику поезда номер 293 ,13-му вагону , за чистоту , порядок,отношения за всяческое благоволения , за всё всё всё , в общем очень хороший проводник . Спасибо за его внимание ,за любовь . Мы благодарим его за любовь к нам , за любовь своей профессии, спасибо Владимир , любим вас и просим благодарность (премия) в финансовом эквиваленте. Целуем... Читать отзыв Особая благодарность Владимиру,проводнику поезда номер 293 ,13-му вагону , за чистоту , порядок,отношения за всяческое благоволения , за всё всё всё , в общем очень хороший проводник . Спасибо за его внимание ,за любовь . Мы благодарим его за любовь к нам , за любовь своей профессии, спасибо Владимир , любим вас и просим благодарность (премия) в финансовом эквиваленте. Целуем вас , будте верны своей профессии! Спасибо.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2022 год

Благодарим за теплый отзыв.

Семья Гамаюновых получили возможность приобрести билеты по услуги ФСС и столкнулись с проблемой нехв

Гамаюнова Елена Николаевна 6 июля, 2022 год

Июль месяц 2022 год, когда работы невпроворот, все замотанные и вдруг понимающее, улыбающееся лицо диспетчера. Перед нами Жидинанова Наиле Рашитовна и все наши переживания отступают. Сразу виден профессиональный подход к делу. Ее улыбка и спокойствие подкупают и вселяют уверенность в РЖД. Спасибо Вам за содействие в решении вопросов пассажиров

Выбирайте РЖД.

Ольга 6 июля, 2022 год

Хочу похвалить Российские Железные Дороги!
Ехали с семьей отдыхать поездом 117/118 " Самара - Адлер" 30.06.2022года , вагон № 13.Настроение - просто песня: наконец то вырвались из городской суеты и скоро будем плескаться в море! И тут сломался вагон(пропало электричество).В такую жару без кондиционера,чая - это ужас! Огромное СПАСИБО проводнику Ощепковой Жанне Валерьевне,что не растерялась и мгновенно соориентировалась в такой... Читать отзыв Хочу похвалить Российские Железные Дороги!
Ехали с семьей отдыхать поездом 117/118 " Самара - Адлер" 30.06.2022года , вагон № 13.Настроение - просто песня: наконец то вырвались из городской суеты и скоро будем плескаться в море! И тут сломался вагон(пропало электричество).В такую жару без кондиционера,чая - это ужас! Огромное СПАСИБО проводнику Ощепковой Жанне Валерьевне,что не растерялась и мгновенно соориентировалась в такой сложной сложившейся ситуации.Был предоставлен и кипяток( топила самовар),и открыли форточки ,и своим веселым нравом не давала нам унывать.Отдельное спасибо начальнику поезда Соколову Игорю Валерьевичу за поддержку и своевременную помощь.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2022 год

Благодарим Вас за теплый отзыв.

Благодарность проводникам

Олеся максим 5 июля, 2022 год

05.07.22г поезд АСТРАХАНЬ-НИЖНЕВАРТОВСК, 147ж вагон 13. Хочу выразить благодарность проводникам поезда Маргарите и Александру: за чистоту вагона, гостеприимство, внимательность и уважительное отношения к пассажирам. СПАСИБО ВАМ!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2022 год

Благодарим за теплый отзыв.

Благодарность сотруднице ржд вокзала г.Орска Герасимовой Елене

Вероника 5 июля, 2022 год

Благодарим за внимательность,уважение людям. Герасимова Елена Анатольевна выслушала меня с дальней дороги. Я спросила про комноты отдыха. Не замедлительно все показала рассказала. Мы с детьми заселились в комнату отдыха. На протяжении всего дня заходила интересовалась не надо ли нам что нибудь.все ли нас устраивает. Было очень приятно. Спасибо вам за заботу. Нам очень понравилось.

Отличное качество обслуживания

Рыбина Людмила Николаевна 5 июля, 2022 год

Выражаю благодарность проводнику скорого поезда 227/228 Новороссийск-Санкт-Петербург Панфиловой Алене. Спасибо за заботу и внимание к Пассажирам.В вагоне и туалетных комнатах чисто. Для пассажиров это важно, чувствовать себя как дома. Наверное я купила счастливый билет: 4 июля, 4 вагон, 4 место.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2022 год

Людмила, благодарим за позитивный отзыв.

117 поезд Самара адлер

Серегина Наталья Николаевна 5 июля, 2022 год

супер вагон 13,чудо проводник Сорокина Наталья, спасибо🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥

Достоинства:

Супер выгон 13☑️хотим выразить особую благодарность проводнику Сорокиной Натальи, это не проводник, это золото ржд, такого трепетного отношения мы давно невидели, эта женщина сказка, так относится к своим обязонностям, умничка, мы полюбили, дети в восторге❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Купе чистое, уборка производится на уровне, цените пожалуйста таких работников, хотим чтобы только она с...

Недостатки:

Нет минусов, вообще супер всё, чисто, аккуратно, огонь???

Ответ представителя Российские железные дороги 6 июля, 2022 год

Наталья, благодарим за теплый отзыв.

Благодарность

Елена 5 июля, 2022 год

Поезд номер 289 Анапа-Екатеринбург, вагон 13 ,поездка с 30 июня по 3 июля , проводник Анна, хочу выразить свою благодарность этому проводнику, чистота в вагоне, безопасность, всегда придёт на помощь, всегда находилась на своём рабочем месте, милая , обаятельная, доброжелательная, мы с внучкой очень довольны поездкой.

Достоинства:

Хороший вагон

Недостатки:

Странные попутчики, хотелось бы чтобы во всех вагонах была функция мужское и женское купе

Отличное качество обслуживания

Евгения 4 июля, 2022 год

Просим выразить благодарность проводникам поезда061 Москва-Владивосток вагон номер 1.Очень уважительные, вежливые проводнницы. Предлагают чай, кофе, шашки, шахматы, газеты. Сами приносят завтраки. В вагоне чистота и порядок. Очень жаль, что нет душа как в других поездах

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2022 год

Евгения, благодарим вас за теплый отзыв.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 4543 отзывов

Транспортные услуги