Российские железные дороги отзывы

Состояние вагона

Гость 14 ноября, 2023 год

Ехали 13.11.23 в поезде 107 Нижневартовск -Волгоград. Наслышаны про бедность Волгоградской области, но поезд 90х годов, это ужас. Туалет с педалью, санитарные зоны, топят углем, розетка одна на весь вагон. Наш вагон купе (плацкарт ещё хуже), цена билета на равне с ценой фирменного поезда. Не стыдно Вологодской области. Фото отправим в приёмную Президента. Просто ствд и срам

Холодно в вагоне

Гость 14 ноября, 2023 год

119й поезд, отправление 14.11.2023г, вагон 1, ужасный холод в вагоне, люди спят в куртках. На улице теплее. Зачем так издеваться над людьми?

Ответ представителя Российские железные дороги 14 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Обращались ли Вы по данной проблеме к проводнику или начальнику поезда?

О бригаде машинистоа

Гость 13 ноября, 2023 год

Анкету заполнила. Хочу оставить отзыв о бригаде машинистов поезда 6389/6390 (ехала 10.11.2023). Я, конечно, не знаю как зовут этих ребят, но визуально запомнила т.к.езжу часто. Хочется поблагодарить за отношение к нам, пассажирам электрички. Я заметила, что если эта бригада - значит, будут очень понятные и внятные объявления станций, внимательное отношение к пассажирам. Ребята не только предупреждают о закрытии дверей, но... Читать отзыв Анкету заполнила. Хочу оставить отзыв о бригаде машинистов поезда 6389/6390 (ехала 10.11.2023). Я, конечно, не знаю как зовут этих ребят, но визуально запомнила т.к.езжу часто. Хочется поблагодарить за отношение к нам, пассажирам электрички. Я заметила, что если эта бригада - значит, будут очень понятные и внятные объявления станций, внимательное отношение к пассажирам. Ребята не только предупреждают о закрытии дверей, но и просят быть внимательными и отойти от края платформы тех, кто вышел. Во время следования электрички несколько раз акцентируют внимание на том, что электричка следует только до станции Кириши (на летнем расписании она идёт до Будогощи и хотелось бы чтоб так и было зимой), ясно и внятно проговаривают станции и платформы, на которых, согласно расписанию, остановки не будет. А ещё очень внимательно смотрят за посадкой и высадкой пассажиров. Спасибо им за работу!🌹😊

Закон о нижней полки

Клара 13 ноября, 2023 год

Кто придумал что нужно уступать свое место пассажиру с верхней полки с 7 до 10 утра.в больницах завтрак с 9 утра.Допустим пассажир сел в с 3до 5 утра .уснул и что ему вставать для дачи своего места верхнему пассажиру?Это нарушает права пассажира с нижней полки.

Всегда отлично, но не в этот раз...

Карина 13 ноября, 2023 год

Худшей поездки из Санкт-Петербурга в Белгород в моей жизни ещё не было. 10.11.2023 г. сели в поезд 081АА Санкт-Петербург - Белгород. Проводник в вагоне Магомед для должности проводника ни то что не создан, он вообще не знает, что это такое: документы были проверены только один раз (когда в вагон садились), повторной проверки вообще не было. Он же, проводник, потерялся из... Читать отзыв Худшей поездки из Санкт-Петербурга в Белгород в моей жизни ещё не было. 10.11.2023 г. сели в поезд 081АА Санкт-Петербург - Белгород. Проводник в вагоне Магомед для должности проводника ни то что не создан, он вообще не знает, что это такое: документы были проверены только один раз (когда в вагон садились), повторной проверки вообще не было. Он же, проводник, потерялся из вагона вообще: не было предложено ни чая, ни воды, ни приобрести вкусняшек - ничего. Вагон не мылся, туалеты не убирались. Предупредить пассажиров о том, что им нужно выходить - да зачем - он вообще о таком не знает. Когда нужно было решить проблему, проводника Магомеда ели разбудили. Ближе к Белгороду проводник опять пропал из вагона: пассажиры, которым нужно выйти, выходили из соседнего вагона. Магомед появился только, когда нужно было выходить уже в Белгороде - по форме не одет, в какой-то толстовке.

В общем, "отличное" путешествие, которое испортило просто прекрасно прошедший отпуск в Санкт-Петербурге...

Надеюсь, ОАО "Российский железные дороги" обратит внимание на то, кого они берут на работу и кого они воспитывают в качестве проводников. Потому что с таким кошмаром не то что работать, рядом находится противно. И уж, простите, мы платим не маленькие деньги за путешествия по стране, пользуясь услугами вашей компании.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 ноября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Процент опоздания поездов у ржд на данный момонт - 100%

Елена 13 ноября, 2023 год

Добрый день! Ехали по маршруту Липецк-Москва поездом 070ЙА 11.11.23г., поезд опоздал на 25 минут. И ехали обратно Москва-Липецк поездом 061ЧА тоже 11.11.23, поезд опоздал на 45 минут!!!! Т. Е. Из двух поездок все две с опозданием! 100 процентное опоздание понздов сейчас у ржд! Причем во второй поездке мы должны быть в Липецке в 6.30 утра, нас в 6 утра разбудили,... Читать отзыв Добрый день! Ехали по маршруту Липецк-Москва поездом 070ЙА 11.11.23г., поезд опоздал на 25 минут. И ехали обратно Москва-Липецк поездом 061ЧА тоже 11.11.23, поезд опоздал на 45 минут!!!! Т. Е. Из двух поездок все две с опозданием! 100 процентное опоздание понздов сейчас у ржд! Причем во второй поездке мы должны быть в Липецке в 6.30 утра, нас в 6 утра разбудили, хотя уже знали, что мы опоздаем, но нам не сказали. Люди в поезде спят, мы по тихому собрались, сдали белье, тихо пришли к выходу одетые, чтобы никого не разбудить, а оказывается поезд и не собирается останавливаться! И нам уже ни на свои места не лечь, у нас верхние полки и мы сдали белье. В общем я в шоке от ржд. Нам принесли извинения на выходе. Но слова это формальность, хотелось бы реальной заботы о пассажирах и уважении их времени. У нас украли час времени.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 ноября, 2023 год

Елена, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию причастным.

Комфортная поездка !

Александра 13 ноября, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность проводникам 1 вагона 29 поезда Ивановой Софии и Ирине Титовой ! Я ехала из Санкт - Петербурга в Белгород , поездка была комфортной , в вагоне чисто , в туалете можно чай пить , несмотря на то , что в Москве вышел почти весь вагон и зашел ,девочки сохраняли чистоту . Проводники очень добрые , с... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность проводникам 1 вагона 29 поезда Ивановой Софии и Ирине Титовой ! Я ехала из Санкт - Петербурга в Белгород , поездка была комфортной , в вагоне чисто , в туалете можно чай пить , несмотря на то , что в Москве вышел почти весь вагон и зашел ,девочки сохраняли чистоту . Проводники очень добрые , с хорошим чувством юмора , со своей работой справляются на все 100% ! Спасибо большое за ваш труд и отзывчивость , однозначно рекомендую данный поезд !

Ответ представителя Российские железные дороги 13 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд Адлер Москва 102

Карасева 13 ноября, 2023 год

Выражаю благодарность сотрудникам поезда 102 Адлер -Москва Киселевой Марине Васильевне и начальнику поезда Донцову Александру за профессионализм, доброжелательность . На протяжении всего маршрута в поезде, туалете поддерживалась идеальная чистота, туалет укомплектован всеми необходимыми средствами в достаточном количестве. Донцов неоднократно делал обходы, уточняя у пассажиров есть ли претензии по качеству обслуживания. Неоднократно проводилась уборка купе, пылесосом.При посадке проводился инструктаж как правильно... Читать отзыв Выражаю благодарность сотрудникам поезда 102 Адлер -Москва Киселевой Марине Васильевне и начальнику поезда Донцову Александру за профессионализм, доброжелательность . На протяжении всего маршрута в поезде, туалете поддерживалась идеальная чистота, туалет укомплектован всеми необходимыми средствами в достаточном количестве. Донцов неоднократно делал обходы, уточняя у пассажиров есть ли претензии по качеству обслуживания. Неоднократно проводилась уборка купе, пылесосом.При посадке проводился инструктаж как правильно разложить постельное место, где находится кнопка вызова проводника, где включается свет. Киселева Марина оказывала помощь пожилым пассажиром , помогала донести горячую воду, чтобы не обожглись.

Достоинства:

Хорошее обслуживание

Недостатки:

Нет

Поезд 045 Иваново-Санкт-Петербург

Татьяна 13 ноября, 2023 год

Ехала 12 ноября в плацкарте, очень понравился и сам вагон и обслуживание, получила удовольствие от поездки, спасибо!!!

Достоинства:

Чистый туалет, все необходимое в наличии. Белье тоже чистое, матрасы удобные, полы проводники мыли. Так же проводники сразу сообщили о том, какие услуги можно получить дополнительно, я узнала что в поезде есть даже душ, что особенно приятно.

Недостатки:

Почему-то из гигиенического душа шла горячая вода, но это, скорее придирки, потому что гигиенический душ в поезде это уже из области фантастики.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова!

Станция Воронеж (Придача)

Семенова Клавдия Васильевна 13 ноября, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность главному инженеру Литвиненко Г.В. и дежурной станции Артемьевой И.О. в оперативном реагировании и обеспечении посадки инвалида, на поезд № 80 Архангельск-Адлер, стоянка которого была всего 4 минуты на станции Воронеж (Придача).

Поезд Москва Владивосток 062 за 12.11.23

Татьяна 13 ноября, 2023 год

Ехали со станции Хабаровск в купе, слава богу одну ночь. Вагон чистый, теплый, постельное чистое без посторонних запахов. Это огромные плюсы. Но есть и минус- в туалете не было воды и у проводника не было кипятка для чая. Сервис подкачал.

Достоинства:

Чистая постель, теплый вагон

Недостатки:

Нет воды
Нет кипятка

Ответ представителя Российские железные дороги 13 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы с этой проблемой к проводнику или начальнику поезда?

Поезд из прошлого

Татьяна 12 ноября, 2023 год

Ехала 10 ноября 23 г в Ярославль поездом 047.У меня такре ощущение, что я погрузилась в каменный век, ну только что туалет на стоянка не закрывают, на этом спасибо. Я последний раз ехала в поезде в 2014 году и думала, что все эти ужасы в виде вонючего туалета остались в прошлом, но нет. Туалет как и раньше ужасный и тесный.... Читать отзыв Ехала 10 ноября 23 г в Ярославль поездом 047.У меня такре ощущение, что я погрузилась в каменный век, ну только что туалет на стоянка не закрывают, на этом спасибо. Я последний раз ехала в поезде в 2014 году и думала, что все эти ужасы в виде вонючего туалета остались в прошлом, но нет. Туалет как и раньше ужасный и тесный. Верхняя полка похожа на гроб, ну да ладно, все же плацкарт. Но почему надо держать весь вагон без света, я не совсем поняла. В какой-то момент пришлось идти в туалет с фонариком, не считаю, что это нормальная ситуация. Думаю, в этом проводники не виноваты, а вот перевозчик должен задуматься о том, что в таком поезде ехать, мягко говоря, некомфортно. Сейчас еду обратно поездом 045 Иваново С-Пб, разница огромная, получаю удовольствие от поездки.

Достоинства:

Недорогие билеты.

Недостатки:

Все остальное. Отсутствие освещения, розеток для зарядки телефонов, грязный и вонючий туалет. Уборку в вагоне я не видела.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 ноября, 2023 год

Татьяна, здравствуйте. Обращались Вы с указанной проблемой к проводнику или начальнику поезда? Показать 1 ответ

Посредственное

Гость 12 ноября, 2023 год

Здравствуйте. С открытием МЦД4 появилось ещё больше проблем. Заявленные электрички с интервалом движения в 5 минут не ходят в утренние часы час пик. Со станции "Кучино", как раньше было проблематично утром влезть в вагон, так стало ещё хуже войти и добраться до работы! 10.11.2023г таким образом было опоздание на работу, потому-что в промежутке времени с 7 до 8 утра... Читать отзыв Здравствуйте. С открытием МЦД4 появилось ещё больше проблем. Заявленные электрички с интервалом движения в 5 минут не ходят в утренние часы час пик. Со станции "Кучино", как раньше было проблематично утром влезть в вагон, так стало ещё хуже войти и добраться до работы! 10.11.2023г таким образом было опоздание на работу, потому-что в промежутке времени с 7 до 8 утра были отмены нескольких электричек , пришлось пропустить 4 электропоезда подряд, потому что не возможно было войти ни в один вагон! Все электрички шли битком! Нужно какие-то меры принимать, потому что зимой, когда водители с авто перейдут на электрички проблем ещё больше добавиться!!! ⚡️

Поезд 147 Челябинск - Астрахань

Стрелкова Валерия 12 ноября, 2023 год

Спасибо огромное проводнику Артему! Очень чуткий и внимательный. У меня был вывих стопы, а полка верхняя, помог залезть.
Ехала поездом 147
11 ноября Челябинск - Астрахань 15 вагон 10 место.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Валерия, благодарим Вас за отзыв.

Поезд Кострома -Москва 147Я

Леон 12 ноября, 2023 год

РЖД пора убрать этот поезд или заменить его на современный более комфортный,убрать сидячие места. Ехал 8 числа отправление в 23.41. Вагон писать не буду. Это купейный. Советских времён. Вентиляции никакой. Попросили включить, через 10 минут после отправления она затихла, ехали с открытой дверью, дышать нечем было. Про туалеты говорить не приходиться. Хорошо хоть постельное бельё нормальное. Проводника вообще видно не... Читать отзыв РЖД пора убрать этот поезд или заменить его на современный более комфортный,убрать сидячие места. Ехал 8 числа отправление в 23.41. Вагон писать не буду. Это купейный. Советских времён. Вентиляции никакой. Попросили включить, через 10 минут после отправления она затихла, ехали с открытой дверью, дышать нечем было. Про туалеты говорить не приходиться. Хорошо хоть постельное бельё нормальное. Проводника вообще видно не было. Как только при посадке проверил документы и всё испарился. Даже когда подъезжали к Москве сами проснулись. Проводника нигде не было видно

Ответ представителя Российские железные дороги 12 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы с указанными проблемами к начальнику поезда?

Это ебй пиц!

Пассажир 12 ноября, 2023 год

Цена билета как на самолёт, при этом нельзя ни уехать ни вернуться!!!
Зачем нужно расписание, если электрички по нему не ходят!!!
Из ближайшего Подмосковья вернуться невозможно и попасть туда тоже!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все

Благодарность за потерянную вещь

Юлия 12 ноября, 2023 год

Возвращалась в Тулу из Питера на поезде Питер-Белгород. Была утеряна беретка. Обратилась в службу потерянных вещей. За 12 часов из Белгорода привезли в Тулу мою пропажу. От восхищения у меня нет слов, одни эмоции! Огромное спасибо за оперативность! Спасибо всем кто учавствовал в этом деле! Вы профессионалы своего дела!!!

Воскресенье,12 ноября 2023 года,время 12:45

Гость 12 ноября, 2023 год

Это просто уже полный коллапс 🤦
Приехал утром на первой электричке в коченево,и меня встречает с добрым утром огромная куча мусора на платформе,когда я поехал обратно на 12:50,эта куча мусора продолжала там лежать,как будто так и должно быть,во первых те кто это сделал,просто свинтусы,во вторых,как вообще такое допускается в общественном месте, куда смотрит транспортная... Читать отзыв

Российские железные дороги - Воскресенье,12 ноября 2023 года,время 12:45

Это просто уже полный коллапс 🤦
Приехал утром на первой электричке в коченево,и меня встречает с добрым утром огромная куча мусора на платформе,когда я поехал обратно на 12:50,эта куча мусора продолжала там лежать,как будто так и должно быть,во первых те кто это сделал,просто свинтусы,во вторых,как вообще такое допускается в общественном месте, куда смотрит транспортная служба безопасности,охранник,который непонятно что там охраняет, наверное кукурузу охраняет,либо на своем досуге дня лук шалушит🤷

Недостатки:

Сплошные минусы!!!

Благодарность проводнику

Федерера И 11 ноября, 2023 год

Выехала из Москвы 6 ноября поездом 376 вагон 12 место 1.Хочу выразить благодарность проводнице Малышевой Наталье Анатольевне за чуткое внимание к пассажирам, за быстрое реагирование и решение проблем пассажиров. Чистота и порядок это само собой разумеющееся. Видно что человек давно работает и любит свою профессию. Хотелось бы чтобы руководство отмечало таких сотрудников.

Ответ представителя Российские железные дороги 12 ноября, 2023 год

Благодарим Вас за отзыв!

Благодарность

Нина З. 11 ноября, 2023 год

10.11.2023 ехала на поезде 059СД (Волгоград-Пенза) вагон 32 место 3. Хочу выразить благодарность проводникам Вере и Надежде за их внимательность, чуткость, отзывчивость и доброе отношение к пассажирам. Такими проводницами может гордиться наша железная дорога!

Ответ представителя Российские железные дороги 12 ноября, 2023 год

Нина, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв!

проводники-отзыв

Виталий 11 ноября, 2023 год

Опыт использования проводников на железнодорожном транспорте был вполне положительным. Обычно проводники проявляют вежливость и готовность помочь пассажирам. Они предлагают купе с удобствами, присутствуют на вагоне в течение всей поездки, обеспечивают чистоту и порядок, а также вежливо информируют пассажиров о прибытии на станцию и другой важной информации.

Кроме того, проводники имеют опыт и знания в области безопасности пассажиров. Они знают, как оказать... Читать отзыв Опыт использования проводников на железнодорожном транспорте был вполне положительным. Обычно проводники проявляют вежливость и готовность помочь пассажирам. Они предлагают купе с удобствами, присутствуют на вагоне в течение всей поездки, обеспечивают чистоту и порядок, а также вежливо информируют пассажиров о прибытии на станцию и другой важной информации.

Кроме того, проводники имеют опыт и знания в области безопасности пассажиров. Они знают, как оказать первую помощь в случае необходимости и как правильно эвакуировать пассажиров в случае чрезвычайных ситуаций.

Если возникают проблемы или вопросы, проводники всегда готовы ответить и помочь. Возможно, иногда бывают некоторые недоразумения или недовольство качеством обслуживания, но в общем и целом, проводники на железнодорожном транспорте выполняют свою работу на достойном уровне.

Таким образом, мой отзыв о проводниках на железнодорожном транспорте является положительным. Они обеспечивают комфортное путешествие и защиту пассажиров, а также готовы оказать помощь в случае необходимости.

Отвратительная организация пригородного движения

Гость 11 ноября, 2023 год

Отвратительно: пригородная электричка на половине пути задержана на 2! часа, при этом в приложении указано прибытие совсем другое время, раньше. Почему предварительно не предупреждаете? Неужели вы не знаете, что идут ремонтные работы и электричка будет стоять? При этом скоростные свободно проходят. Желаю и вам как-нибудь оказаться в ситуации зависимого от ржд, управляемого стада.

Отличное качество обслуживания.

Тарасова Елена Анатольевна 11 ноября, 2023 год

Добрый день 7-8 ноября ехали поездом 377 новый Уренгой - Казань. В вагоне чисто, тепло, уютно. Спасибо проводникам. В туалете всегда была бумага, полотенце, освежитель, мыло. Побольше таких работников. Симакова Елена Снигирев Глеб.. Ваши работники достойны премии!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 11 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Елена Анатольевна! Благодарим Вас за теплый отзыв.

встречаюсь с РЖД каждый месяц

Даниил Бочкарев 11 ноября, 2023 год

От случая к случаю , от поезда к поезду, но в целом РЖД стараются держать лицо. Многое зависит от проводников и операторов. Я часто путешествую по работе и в 9 случаях из 10 доволен сервисом и качеством услуг! Желаю дальнейшего развития компании.

Ответ представителя Российские железные дороги 11 ноября, 2023 год

Даниил, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова.

Благодарность проводникам поезда 45 Иваново-Санкт-Петербург

Елена 10 ноября, 2023 год

Поездка 5 ноября 2023г. поездом 45 Иваново--Санкт-Петербург. 6 ноября обратно. Оба раза ехала в 14 вагоне.Хочется выразить благодарность проводнику вагона Асеевой Ольге и начальнику поезда Баринову Сергею за профессионализм,отзывчивость и уважение к пассажирам.В купе и санитарных комнатах чисто,все работает исправно.Спасибо за комфортную поездку!

Ответ представителя Российские железные дороги 11 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

lapochka 10 ноября, 2023 год

8.11.2023г. -9.11.2023 г поездка По маршруту Санкт- Петербург Белгород поезд №81 вагон 16 место 31 . Хочу выразить благодарность проводнику Петрушиной Анжелике Юрьевне. Очень внимательный отзывчивый человек . В ходе езды на протяжении всего маршрута поддерживала порядок в вагоне. Чёткая проверка документов с второстепенным дубляжом. Огромное ей спасибо. Прошу объявить благодарность и Прибавить дней к отпуску. С уважением... Читать отзыв 8.11.2023г. -9.11.2023 г поездка По маршруту Санкт- Петербург Белгород поезд №81 вагон 16 место 31 . Хочу выразить благодарность проводнику Петрушиной Анжелике Юрьевне. Очень внимательный отзывчивый человек . В ходе езды на протяжении всего маршрута поддерживала порядок в вагоне. Чёткая проверка документов с второстепенным дубляжом. Огромное ей спасибо. Прошу объявить благодарность и Прибавить дней к отпуску. С уважением семья Путрайм. А вагон сидячий по техническому состоянию пора списать на свалку.!

Достоинства:

ПЛЮС ЭТО работа проводника Петрушиной Анжелики Юрьевны

Недостатки:

Сиденья не удобные. Материал скользкий. По всему вагону скрежет металла то там то тут и именно в вагоне а не сцепки . Громкая очень работа вентиляционной системы. Ехать ночью 17 час и поспать не возможно.А вагон сидячий по техническому состоянию пора списать на свалку.!

Ответ представителя Российские железные дороги 11 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Отвратительно

Оксана 10 ноября, 2023 год

Поездка в СВ 09.11.23, поезд 445, 13 вагон. Не понимаю предыдущих восторженных отзывов о поездках в СВ. Складывается впечатление, что их пишут сами сотрудники РЖД. У нас не было вариантов других просто был отменен авиаперелет, а ехать нужно было именно в этот день других билетов не было уже в продаже. Суммы за билеты космос просто!!! РЖД вы обнаглели !!! 26000... Читать отзыв Поездка в СВ 09.11.23, поезд 445, 13 вагон. Не понимаю предыдущих восторженных отзывов о поездках в СВ. Складывается впечатление, что их пишут сами сотрудники РЖД. У нас не было вариантов других просто был отменен авиаперелет, а ехать нужно было именно в этот день других билетов не было уже в продаже. Суммы за билеты космос просто!!! РЖД вы обнаглели !!! 26000 тысяч на двоих за что? За то, что вы сняли две верхние полочки, а мы получается их оплатили! Просто вместо четырех мест два и застелена пастель на этом все отличия заканчиваются. Вай фай нет, вагон старый, в туалете с момента отправления забита раковина, смыв работает так , что каждый раз как будто мы взлетаем. Слышно даже за четыре купе от туалета, телевизор показывает только когда проводники соизволят сами включить и то какие то документальные фильмы. Это я не говорю уже, что за такие деньги могли бы и питание хотябы разовое включить или чай бесплатно по запросу. Но положить брошюрки в купе и предлагать приобрести например набор стакан в подстаканнике с ложечкой за 8900 рублей!!!! Руководство РЖД ВЫ в адеквате?Пир во время чумы у вас? Просто отвратительно!!!!

Поезд скорый 135

Андрей Геннадбевич 10 ноября, 2023 год

Претензий к проводникам нет. Есть претензии к РЖД. Билеты были в СВ вагон 12. Выезд из Ростова на Дону 9. 10.2023 г. В поезде нет вагона-ресторана. Это огромный минус. Санузел не оборудован биотуалетом, соответственно запах на весь вагон, хотя чисто. Единственно чем отличается СВ от плацкарта, то это два места в купе. Такое ощущение ,что попал в 70 годы прошлого... Читать отзыв Претензий к проводникам нет. Есть претензии к РЖД. Билеты были в СВ вагон 12. Выезд из Ростова на Дону 9. 10.2023 г. В поезде нет вагона-ресторана. Это огромный минус. Санузел не оборудован биотуалетом, соответственно запах на весь вагон, хотя чисто. Единственно чем отличается СВ от плацкарта, то это два места в купе. Такое ощущение ,что попал в 70 годы прошлого века. В молодости ездил в таких поездах, хотя в те времена все поезда были с вагонами-ресторанами. В общем РЖД цены за СВ взымает,а комфортом не обеспечивает.

Ответ представителя Российские железные дороги 11 ноября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Дополнительно сообщаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана и биотуалета. Рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда/вагона, так Вы можете узнать, что именно входит в услуги. Значки так же присутствуют на самом билете. Рисунок чашки обозначает, что в поезде есть вагон-ресторан. С полным перечнем поездов с вагонами-ресторанами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721#main-header

Отличное качество обслуживания

Елена С. 9 ноября, 2023 год

Уважаемая администрация Российских железных дорог !
Хочу поблагодарить и выразить большую признательность начальнику поезда 144 Москва- Кисловодск Тамогюль Амиду за внимательную и заботливую работу члена его команды в лице проводника вагона номер 7 Алипаши Шама-Оглы.
Обслуживание проводника на 5 с плюсом
Одни достоинства: влажная уборка проводилась дважды за день( туалеты поддерживались в чистоте на протяжении следования поезда)
Комфортная поддержка температурного режима в вагоне,... Читать отзыв Уважаемая администрация Российских железных дорог !
Хочу поблагодарить и выразить большую признательность начальнику поезда 144 Москва- Кисловодск Тамогюль Амиду за внимательную и заботливую работу члена его команды в лице проводника вагона номер 7 Алипаши Шама-Оглы.
Обслуживание проводника на 5 с плюсом
Одни достоинства: влажная уборка проводилась дважды за день( туалеты поддерживались в чистоте на протяжении следования поезда)
Комфортная поддержка температурного режима в вагоне, когда за окном холодный дождь!
Ну, и как можно отказаться от предложения попить кофе или чая , если предлагали с обонятельной красивой и чистой душевной улыбкой на лице!
Молодцы ребята, так держать!
Вы лицо компании Российских железных дорог!

Ответ представителя Российские железные дороги 9 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплые слова!

Прямых электричек нет. До тулы

Гость 9 ноября, 2023 год

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв об электронных билетах. Взял билет на платформе электричка не прямая пересел. Контролеры в другой электричке потребовали оплатить штраф и преобрести у них билет. Что за дурдом постоянный в этом РЖД. Ведь направление одно какая разница яж взял билет на станции отправления. Что еще надо бегать с багажом за билетом при пересадке, полное издевательство над... Читать отзыв Добрый день. Хотел бы оставить отзыв об электронных билетах. Взял билет на платформе электричка не прямая пересел. Контролеры в другой электричке потребовали оплатить штраф и преобрести у них билет. Что за дурдом постоянный в этом РЖД. Ведь направление одно какая разница яж взял билет на станции отправления. Что еще надо бегать с багажом за билетом при пересадке, полное издевательство над народом. Это при современном образе жизни обдирать пассажиров на дополнительные деньги тоесть штраф. Что там за умники управляют РЖД полный отстой. Жесть.

Российские железные дороги отзывы

Состояние вагона

Холодно в вагоне

О бригаде машинистоа

Закон о нижней полки

Всегда отлично, но не в этот раз...

Процент опоздания поездов у ржд на данный момонт - 100%

Комфортная поездка !

Поезд Адлер Москва 102

Поезд 045 Иваново-Санкт-Петербург

Станция Воронеж (Придача)

Поезд Москва Владивосток 062 за 12.11.23

Поезд из прошлого

Посредственное

Поезд 147 Челябинск - Астрахань

Поезд Кострома -Москва 147Я

Это ебй пиц!

Благодарность за потерянную вещь

Воскресенье,12 ноября 2023 года,время 12:45

Благодарность проводнику

Благодарность

проводники-отзыв

Отвратительная организация пригородного движения

Отличное качество обслуживания.

встречаюсь с РЖД каждый месяц

Благодарность проводникам поезда 45 Иваново-Санкт-Петербург

Благодарность

Отвратительно

Поезд скорый 135

Отличное качество обслуживания

Прямых электричек нет. До тулы

Транспортные услуги

Вопросы и ответы