Российские железные дороги отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.2 5
9033 отзыва / 102021 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Это что за дискриминация??

Серебренникова Т.Б. 26 октября, 2023 год
Купила билеты и увидела очень интересную картинку Это как? Мужчина укладывает багаж под нижней полкой, а женщина закидывает багаж на третью полку!! Я это одна вижу?? Цена одинаковая, а возможности разные!! Это нормально?!

Работа МЦД4 и метро!!

Гость 26 октября, 2023 год
26.10.2023 - поездка мне обошлась почти 1200р!!!! неплохо) и смешно и грустно! Итак по существу: правила пользования МЦД и метро: платишь по маршруту ( у меня был: Ольгино - Площадь трех вокзалов- Преображенская площадь) 71р + дальше бесплатная пересадка! У меня поездка всегда прощитана до секунды. Я очень редко опаздываю.
я заплатила, как написано в правилах пользования нового маршрута!
НО!... Читать отзыв
26.10.2023 - поездка мне обошлась почти 1200р!!!! неплохо) и смешно и грустно! Итак по существу: правила пользования МЦД и метро: платишь по маршруту ( у меня был: Ольгино - Площадь трех вокзалов- Преображенская площадь) 71р + дальше бесплатная пересадка! У меня поездка всегда прощитана до секунды. Я очень редко опаздываю.
я заплатила, как написано в правилах пользования нового маршрута!
НО! БЕСПЛАТНО ПЕРЕСАДКИ НЕ БЫЛО ( у меня оказалась незавершенная поездка) ПОТОМ ЧТО ТУРНИКЕТЫ СЛОМАЛИСЬ ( время с 8-9 утра) НАС ПРОПУСКАЛИ ЧЕРЕЗ УЗЕНЬКИЕ ВОРОТА! Дальше метро : плати! хорошо - заплачу! НО : НЕ РАБОТАЛИ БАНКОМАТЫ! Везде очереди! Огромные очереди. Итог : я опоздала на работу)мне штраф ( работодателю пофигу, что случилось в дороге. штраф 1000 р.)
Вопрос: мне вернут деньги? перерасчет будет? Кто то оштрафует систему (МЦД+метро?). Мне кто то заплатит за опоздание не по моей вине?
а если тебе, пассажиру, пройди как безбилетник?
НЕТ! ТАМ ЦЕРБЕРЫ ВЕЗДЕ СТОЯТ.ХВАТАЮТ ТЕБЯ,УНИЖАЮТ, ПОЗОРЯТ и выписывают штраф!
несправедливо, обидно и самое паршивые - ты, пассажир, бесправен.

Благодарность

Даниил Андреевич 26 октября, 2023 год
Здравствуйте, хотел бы оставить огромную благодарность проводница Дюковой Екатерине. Поезд 129(Красноярск - Анапа), вагон 24. Довольно приятный человек, помогла найти места, хорошо общалась с пассажирами, всю дорогу в вагоне был порядок.
Достоинства:
  1. Хорошее обслуживание
  2. чистота в вагоне
  3. приятное общение.
Недостатки:
  1. Минусов нет
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд N70 Москва - Чита

Бахтина Наталья Сергеевна 25 октября, 2023 год
Самая ужасная поездка за всю мою историю путешествий! А всё из-за того, что проводник Ксения вагона N9 посадила пассажира в состоянии алкогольного опьянения. Этот человек видимо пил уже не один день, запах от него был соответствующий. Вначале поездки он забрался на свою верхнюю полку и какое-то время спал. А потом он проснулся, где-то выпил ещё, и началось. Он постоянно кидал... Читать отзыв Самая ужасная поездка за всю мою историю путешествий! А всё из-за того, что проводник Ксения вагона N9 посадила пассажира в состоянии алкогольного опьянения. Этот человек видимо пил уже не один день, запах от него был соответствующий. Вначале поездки он забрался на свою верхнюю полку и какое-то время спал. А потом он проснулся, где-то выпил ещё, и началось. Он постоянно кидал свои вещи вниз, пролил какую-то жидкость на меня, всю ночь что-то бормотал, не давая уснуть (да и страшно спать, когда над тобой не вполне адекватный человек). Утром он наступил мне на голень. На замечания с его стороны только мат и оскорбления. Очень жаль, что проводник, пожалев этого пьяницу испортила поездку нескольким людям.
Достоинства:
  1. Чистый уютный вагон
Недостатки:
  1. Пьяный неадекватный пассажир место 40, вагон 9
Здравствуйте, Наталья Сергеевна, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность

Фомин Алексей 25 октября, 2023 год
Огромная благодарность машинисту электрички по поводу моего опаздывания.Спасибо что подождал те несколько секунд, благодаря чему я не опоздал на собеседование. Машинист Алимарданов М.С.Респект бригаде.
Достоинства:
  1. Оперативность и профессионализм
Недостатки:
  1. Нет

Очень грубая сотрудница в кассе ж/д андроновка

rax-aziza@mail.ru 25 октября, 2023 год
23.10.23 в ж/д кассе очень грубое общение кассира к пассажирам если внешность Средней Азии. Хотела купить билет до Рязани по действующему своей соц картой студента, не продала типа у меня соц карта не действительна пришлось проехать другой станции и купить там билет .

От всего сердца БЛАГОДАРЮ!

Бабикова Оксана 24 октября, 2023 год
Я инвалид первой группы, от всего сердца хочу выразить огромную благодарность всем! 22.10.2023 ехала с сопровождающим человеком домой из Санкт- Петербурга в Иваново на поезде 45, в 9 вагоне, наши места 1 и 3.
Проводница умничка Султанова Ольга, вагон был чистый и приятно ехать было домой. Нам предложено было чай и кофе, а так же и еда. Оля Султанова-хотим вам пожелать... Читать отзыв
Я инвалид первой группы, от всего сердца хочу выразить огромную благодарность всем! 22.10.2023 ехала с сопровождающим человеком домой из Санкт- Петербурга в Иваново на поезде 45, в 9 вагоне, наши места 1 и 3.
Проводница умничка Султанова Ольга, вагон был чистый и приятно ехать было домой. Нам предложено было чай и кофе, а так же и еда. Оля Султанова-хотим вам пожелать оставаться такой же доброй,отзывчивой и красивой.Спасибо вам за уют и комфортную поездку. Благодарим начальника этого поезда Баринова Сергея за заботу! Отдельную благодарность хотим выразить Службе для маломобильных граждан Питера (Жд вокзал Московский). Сергей,Евгений,Роман! Спасибо вам за заботу, мне очень приятно, вы мою поездку сделали легче. За ваш доброе сердце и юмор, и просто за то,что вы есть! Так же благодарим Службу для маломобильных граждан города Иваново. Всегда подходят вовремя, помогают выйти из вагона. Со всей душой относятся ко мне и теплом! Провожают до такси,усаживают,помогают с багажом. Вежливые и заботливые люди-спасибо от всего сердца вам за то,что вы в любой поездке-с нами! Пусть ваше добро возвращается к каждому из вас-вдвойне!
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за теплые слова!

Поездка на поезде № 62 Москва-Владивосток. 16 октября.

Пассажиры Александр и Лидия 24 октября, 2023 год
За последние 30-35 лет как то не приходилось пользоваться услугами железной дороги.... Случайно пришлось воспользоваться. Правда это был вагон СВ. ( не позволительная и не дешёвая услуга при Советской власти....).
16 октября в Москве на Ярославском вокзале в вагоне СВ. Надо сказать поезд не новый,видавший виды, но чистый и тихий. Конечно печальный вид туалета. Мы не особо привередливые и... Читать отзыв
За последние 30-35 лет как то не приходилось пользоваться услугами железной дороги.... Случайно пришлось воспользоваться. Правда это был вагон СВ. ( не позволительная и не дешёвая услуга при Советской власти....).
16 октября в Москве на Ярославском вокзале в вагоне СВ. Надо сказать поезд не новый,видавший виды, но чистый и тихий. Конечно печальный вид туалета. Мы не особо привередливые и старались не замечать нюансы. Нас порадовала отдельное купе, в стоимость купе входил завтрак,что очень обрадовало....не надо бегать по всему поезду. Достаточно вкусный завтрак. Поездка была до Перми ( почти сутки.). Особый калорит в поездах придаёт чай в стаканах в фирменных подстаканниках..... Но главное в этом поезде это проводник. Уже не молодая женщина, с особым подходом к каждому пассажиру, с первых минут общения без суеты и надменности профессионально обеспечила нам поездку. Зовут её Инна. Создалось мнение будто мы уже не первый раз в этом поезде и знаем её очень давно. Спасибо за поездку.
Достоинства:
  1. Плюсы:
  2. Проводнику Инне огромного здоровья .....
  3. Завтрак.
  4. Относительная чистота, тишина.
Недостатки:
  1. Минусы:
  2. Пора состав обновить...... туалет такой уже не для нашего века.
  3. Не работает радио. Гораздо комфортней было бы с хорошей музыкой.

Поездка в лето

Юрий 24 октября, 2023 год
Здравствуйте, ехали в туристическом поезде по маршруту Сочи Гагра, очень хороший проводник Любовь, всё рассказала и объяснила, в вагоне чисто, очень вежливое и тактичное общение! Приятная была поездка, так же ехали обратно, в этом же вагоне и поезде, спасибо большое за работу всех сотрудников, включая начальника поезда
Достоинства:
  1. Много, от чистоты состава, красоты самого маршрута и отношения сотрудников и проводника
Недостатки:
  1. Не выявлено
Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за теплые слова!

Высокое качество обслуживания

Светлана Лобода 24 октября, 2023 год
В сентябре-октябре этого года несколько раз ездила на поезде 7014 Славгород-Барнаул и обратно поезд 7013.Хочу сказать много тёплых слов в адрес проводников Влады и Юлии. Какие же они умницы, внимательные и доброжелательные, для каждого пассажира найдут доброе слово.
Достоинства:
  1. Чуткость, доброта, отзывчивость.
Недостатки:
  1. Нет

Благодарность

Анонимно 24 октября, 2023 год
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность проводникам электропоезда 7014. Еду с Красноуфимска до Екатеринбурга, своевременно проверка документов, предложения чайно продукции, в вагоне тепло, на каждой станции встречают у дверей вагона. Самое приятное, это то, что общение с ними заставляет улыбаться. Выражаю огромную благодарность!

Отличное качество обслуживания

Анастасия Иванько 24 октября, 2023 год
Здравствуйте,ехали в в ночь с 22на 23 на 601 Томск -Бийск 2- ойвагон ,очень хороший проводник Алексей, всё рассказал объяснил в вагоне чисто тепло,очень вежливо общался.Приятная была поездка,так же ехали с Алексеем и обратно на 602 Бийск-Томск, спасибо большое за работу,так же и начальникам поездов.
Достоинства:
  1. Вежливость и чистота
Недостатки:
  1. Нет минусов
Здравствуйте. Анастасия, благодарим Вас за отзыв.

Электричкп

Лариса Владимировна 23 октября, 2023 год
Добрый вечер. В электричке, следующей из Санкт-Петербурга в Лугу на 17:35 23.10.2023 г. при посадке пассажиров включили кондиционер. Вопрос: "Зачем?"
Неоднократные просьбы к машинисту, выключить его, ни к какому результату не привели.
Это водитель электрички так развлекается?.
Если я, не дай Бог, простужусь, он мне сможет оплатить лечение. И да, хотелось бы узнать ФИО этого шутник, чтобы выразить ему отдельную благодарность.

Спасибо за помощь!

Гость 23 октября, 2023 год
Огромная благодарность проводнице Татьяне (фамилию, к сожалению, не запомнили) за внимание и заботу к нам, пассажирам, уют и чистоту в вагоне № 10 поезда 511 «Новороссийск – Воркута».
Везли маму 89 с половиной лет от Ростова до Пижмы с 19 по 20 октября 2023 года. Татьяна всю дорогу интересовалась о здоровье мамы, а затем помогла ... Читать отзыв
Огромная благодарность проводнице Татьяне (фамилию, к сожалению, не запомнили) за внимание и заботу к нам, пассажирам, уют и чистоту в вагоне № 10 поезда 511 «Новороссийск – Воркута».
Везли маму 89 с половиной лет от Ростова до Пижмы с 19 по 20 октября 2023 года. Татьяна всю дорогу интересовалась о здоровье мамы, а затем помогла высадить маму на платформу, т.к. десятый вагон остановился вне платформы. Спасибо всем проводницам, которые помогли нам в дороге!
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Информация на сайте не соответствует действительности.

Гость 23 октября, 2023 год
Принципиально в поезде беру места по ходу движения.
Но не в первый раз ласточка 709 "радует"
В билете написано - 3 вагон, 30 место - по ходу.
Ехала спиной.
Аналогично в Москву - 3 вагон, 100 место - по ходу.
Ехала спиной.
Хочется, чтобы уже научились точно указывать свою информацию на сайте.
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в личном сообщении в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность!

Касимова Альбина. 22 октября, 2023 год
Ехала сегодня с инвалидом первой группы поездом Санкт-Петербург-Иваново.22.10.2023 г в 9 вагоне поезда 45. Места 1 и 3. Многие пишут,что грязно в туалетах, вагоне. А мы сегодня смеялись,что наш проводник протрет пол до дыр-за поездку мыла пол столько раз,что мы сбились со счёта. В туалете-идеальная чистота. Бумага,салфетки,мыло-всего в избытке. В вагоне-ни пылинки. Чай,кофе-предложили много раз. Оля Султанова-хотим вам пожелать оставаться... Читать отзыв Ехала сегодня с инвалидом первой группы поездом Санкт-Петербург-Иваново.22.10.2023 г в 9 вагоне поезда 45. Места 1 и 3. Многие пишут,что грязно в туалетах, вагоне. А мы сегодня смеялись,что наш проводник протрет пол до дыр-за поездку мыла пол столько раз,что мы сбились со счёта. В туалете-идеальная чистота. Бумага,салфетки,мыло-всего в избытке. В вагоне-ни пылинки. Чай,кофе-предложили много раз. Оля Султанова-хотим вам пожелать оставаться такой же доброй,отзывчивой и красивой.Спасибо вам за уют и комфортную поездку. Благодарим начальника этого поезда Баринова Сергея за заботу! Отдельную благодарность хотим выразить Службе для маломобильных граждан Питера (Жд вокзал Московский). Сергей,Евгений,Роман! Спасибо вам за заботу об инвалиде. За ваш юмор,и просто за то,что вы есть! Так же благодарим Службу для маломобильных граждан города Иваново. Всегда подходят вовремя. Не приходится ждать ни секунды. Провожают до такси,усаживают,помогают с багажом. Вежливые и заботливые люди-спасибо вам за то,что вы в любой поездке-с нами! Пусть ваше добро возвращается к каждому из вас-вдвойне!
Альбина, здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв!

Выразить благодарность работника Савёловский вокзал

Т.Д. Викторова 22 октября, 2023 год
Хочу выразить огромную благодарность дежурной по Савёловскому вокзалу Филиной Светлане Кузминичне и кассиру Буяновой Алесе, работающих 22.10.2023, за их профессиональное и ответственное выполнение своих обязанностей, которые на них возложены. Они спасли мне жизнь прямом смысле этого слова. Я по рассеяности после покупки билетов, оставила кошелёк со всеми моими документами и деньгами, на лавке, а С.К. Филина и А.Буянова вовремя... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность дежурной по Савёловскому вокзалу Филиной Светлане Кузминичне и кассиру Буяновой Алесе, работающих 22.10.2023, за их профессиональное и ответственное выполнение своих обязанностей, которые на них возложены. Они спасли мне жизнь прямом смысле этого слова. Я по рассеяности после покупки билетов, оставила кошелёк со всеми моими документами и деньгами, на лавке, а С.К. Филина и А.Буянова вовремя его заметили и по звонку встретились со мной и передали в ПОЛНОМ сохранении. Выражаю им огромное спасибо, здоровье им, счастья, успеха в их, иногда, нелегкой работе, за их честность и доброе отношение к людям. Такие люди очень редко встречаются. Прошу руководство РЖД и Савёловский вокзал выразить благодарность и поощрить отличных работников, не все могут так поступить.
С огромным уважением и благодарностью Т.Д. Викторова 22.10.2023 года
тел. 8 916 9551507, г. Москва

Отличное качество обслуживания

Гость 22 октября, 2023 год
21 октября 2023 мы ехали группой 20 человек из Каневской в Новый Афон. Поезд 305 вагон 5 проводник Ибрагим. Выражаем огромную благодарность за кавказскую гостеприимность и прекрасное отношение. Респектище. Мы уезжаем 30 октября 2023 года очень хотим его видеть в поезде 306 в вагоне 3.

Поезд 138 от 22.10.23г хеллоуин отдыхает

Марина Ч. 22 октября, 2023 год
wackoсели в Имеретинке. Электричества нет до сих пор( 4 часа в пути). Туалеты не убираются от слова совсем. Пошли в вагон-бистро. Посидели там 1 час, всем отказали, так как нет электричества. Ужасссс. Все ходят с зарядка и, а они не работают, 🙈🙈🙈🙈. Почему цена и качество не отвечает требованиям

Замечательное обслуживание

Жангретта 21 октября, 2023 год
Недавно, 11 октября, я ехала в Питер, на поезде №135С, вагон №1, место 47, «Махачкала - Санкт-Петербург» и осталась поездкой очень довольна. К сожалению, я не узнала имена проводниц, но запомнила, что они сделали для меня.
Хочу рассказать об этих внимательных и заботливых проводницах.
С самого начала моей поездки, одна из них сняла матрац и предложила мне застелить постель, другая,... Читать отзыв
Недавно, 11 октября, я ехала в Питер, на поезде №135С, вагон №1, место 47, «Махачкала - Санкт-Петербург» и осталась поездкой очень довольна. К сожалению, я не узнала имена проводниц, но запомнила, что они сделали для меня.
Хочу рассказать об этих внимательных и заботливых проводницах.
С самого начала моей поездки, одна из них сняла матрац и предложила мне застелить постель, другая, по моложе, принесла чаю. И на протяжении всего пути они меня опекали и помогали. Также побуждали других пассажиров помогать мне. Хочу отметить, что в вагоне было тепло, чисто, уютно, проводилась влажная уборка. В туалете была чистота: мыло, туалетная бумага и санитайзер.
Огромное вам сердечное спасибо, что вы выбрали такой квалифицированный персонал!
Хочется вам сказать, что такое отношение к людям, доброту и внимательность, замечают не только мы, но и наш любящий Создатель. И даже в это сложное время, у него все под контролем. У Бога есть намерение все изменить к лучшему. В Библии сказано, что «Бог небес установит царство» (цитата), то есть правительство, которое будет править всей землей. Тогда никто не будет чувствовать себя забытым, потребности каждого жителя планеты будут удовлетворены. У людей будет все, что им нужно для счастья, и они «будут наслаждаться плодами своего труда» (цитата из Библии).
Буду и дальше пользоваться вашими услугами.
Благодарный пассажир.
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Благодарность работнику РЖД

Сокотова Татьяна 21 октября, 2023 год
Благодарю Анну Боброву , работника РЖД ,станция Оленегорск за отличную работу . Она была очень вежлива и терпеливо отвечала на все мои вопросы. Помогла мне решить проблему и предоставила информацию необходимую мне , для сдачи билетов и документов по месту требования . Я очень доволена обслуживанием и хотела бы поблагодарить Анну и руководство РЖД за таких профессиональных сотрудников

Сайт не работает

Гость 21 октября, 2023 год
Целый час ! Заказывала 3 билета, а когда дело дошло до оплаты , то сайт завис! На горячей линии сказали, что сайне работает и дали телефон по которому можно заказать билеты. Но и там заказать не удалось, т.к. билеты "зависли" в моем личном кабинете в брони. А нельзя сразу сообщать на сайте, что он не работает? Или у нас всё... Читать отзыв Целый час ! Заказывала 3 билета, а когда дело дошло до оплаты , то сайт завис! На горячей линии сказали, что сайне работает и дали телефон по которому можно заказать билеты. Но и там заказать не удалось, т.к. билеты "зависли" в моем личном кабинете в брони. А нельзя сразу сообщать на сайте, что он не работает? Или у нас всё для людей? Что бы на покупку билетов полдня уходило.

Отличительной особенностью была поездка

Марина 20 октября, 2023 год
Кондиционер не работал, кончилась вода,перестал работать туалет.Просто 50%.В соседнем вагоне человек умер.Жара.
Достоинства:
  1. Мы доехали с внучкой.
Недостатки:
  1. Проводники малыши.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, маршрут и номер поезда.

Ужасная поездка

Мордовия 20 октября, 2023 год
Ехали в 5 вагоне, вагон старый, грязный, а в туалете вообще ужас, всё текет, кран древний, ехали в конце октября а поезде холодно, несколько раз говорили проводнице, на что ответила, что это такой должен быть температурный режим. Обидно, что платишь такие деньги, ехать 37 часов и такие условия
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, маршрут и номер поезда.

Люблю РЖД.Поезд- это лучший транспорт.

Анжелика 20 октября, 2023 год
Всем добрый день.Хочу оставить свой положительный отзыв об РЖД.Я часто путешествую на поезде,14,357,354,это основные,за лето 2023,я прокатилась около 7 раз,2 раза в сетябре и уже 2 раза в октябре.В целом,всегда всё отлично,но,кое что можно добавить.Например,в 13/14 поезд,в вагон СВ,можно добавить питание,туристический наборчик,так как,цены высокие,а нет никаких услуг,кроме того,что есть только два спальных места.В 357 добавили вагон СВ и питание,это уже... Читать отзыв Всем добрый день.Хочу оставить свой положительный отзыв об РЖД.Я часто путешествую на поезде,14,357,354,это основные,за лето 2023,я прокатилась около 7 раз,2 раза в сетябре и уже 2 раза в октябре.В целом,всегда всё отлично,но,кое что можно добавить.Например,в 13/14 поезд,в вагон СВ,можно добавить питание,туристический наборчик,так как,цены высокие,а нет никаких услуг,кроме того,что есть только два спальных места.В 357 добавили вагон СВ и питание,это уже улучшенное качество.В 353/354 всё отлично,есть плацкарты,купе и купе повышенной комфортности,а цены ниже чем на 13/14.Поэтому в 13/14,на мой взгляд,надо добавить некоторые услуги.
Почему бы РЖД,в будущем,не построить поезд,который будет ориентирован на повышенную комфортность и роскошь,где будут купе люксы,похожие на небольшие номера отеля,где будут две односпальные кровати или одна двуспальная кровать,маленький холодильник и т.д. Думаю,это было бы,что то новое и заманчивое.
РЖД благодарность вам за вашу работу и новых достижений.
Достоинства:
  1. Поезка на поезде,это уже огромный плюс,это лучший транспорт.
Недостатки:
  1. Нет мест для курения.

Спасибо за поездку

Елистратова Ольга Николаевна 19 октября, 2023 год
Большое спасибо проводникам поезда 097,вагон 13 Наталье и Галине за прекрасную поездку.Девочки старательно и ненавязчиво делают свою работу .Здоровья и удачи!
Здравствуйте, Ольга Николаевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность.

Дрозд Г. В. Королева Т. А. 18 октября, 2023 год
Поезд 226(вагон6),маршрут следования Адлер-мурманск. Хочется выразить благодарность замечательным женщинам, проводница Гоенко Татьяне, Айропетян Ирине за чуткое, внимательное отношение к пассажирам, за терпение, доброжелательность, чистоту и порядок в вагоне. Просим руководство РЖД отметить и поощрить данных проводниц.А так же большое спасибо начальнику поезда за грамотно поставленную работу.
Достоинства:
  1. Всё замечательно!
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд Москва Орск

Гражданин 18 октября, 2023 год
ехали в вагоне СВ. Дорога 36 часов заняла. Вагон очень старый. Позор РЖД. Билет в одну сторону стоил 24 тысячи рублей. Из удобств полотенце, стакан, и две подушки. На этом всё. В номере, назовем его так, очень душно. Кондиционера нет, окно не открывается. Вагона ресторана в поезде нет. Не кормят. Проводница назойливая. Пол дороги пыталась нам все продать. Пока... Читать отзыв Российские железные дороги - Поезд Москва Орск ехали в вагоне СВ. Дорога 36 часов заняла. Вагон очень старый. Позор РЖД. Билет в одну сторону стоил 24 тысячи рублей. Из удобств полотенце, стакан, и две подушки. На этом всё. В номере, назовем его так, очень душно. Кондиционера нет, окно не открывается. Вагона ресторана в поезде нет. Не кормят. Проводница назойливая. Пол дороги пыталась нам все продать. Пока не купили пару презентов не отставала от нас. Туалет ужасен. Такие деньги крутятся внутри компании, и такое отношение к свои пассажирам. Больше не нагой в такие авантюры. Экономьте свое время и деньги. Самолетом дешевле и быстрее.
Достоинства:
  1. Две подушки
Недостатки:
  1. Духота, старость вагона, туалета. За такие деньги никаких доп услуг
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Дополнительно сообщаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана. Рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда/вагона, так Вы можете узнать, что именно входит в услуги. Значки так же присутствуют на самом билете. Рисунок чашки обозначает, что в поезде есть вагон-ресторан. С полным перечнем поездов с вагонами-ресторанами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721#main-header

Скорый поезд 047

Любовь 18 октября, 2023 год
Выражаю огромную благодарность проводнику поезда 047 Санкт Петербург -Бугульма Гумеровой Алсу.
Очень были довольны поездкой с таким проводником ,в вагоне и туалетах чистота ,все подскажет и расскажет .Все товары были предложены ,о каждой остановке проводник лично предупреждала пассажиров ,более добродушного ,веселого и отзывчивого проводника я не встречала .Хотелось бы чтобы во всех поездах были такие проводники как Алсу.От поездки остались очень... Читать отзыв
Выражаю огромную благодарность проводнику поезда 047 Санкт Петербург -Бугульма Гумеровой Алсу.
Очень были довольны поездкой с таким проводником ,в вагоне и туалетах чистота ,все подскажет и расскажет .Все товары были предложены ,о каждой остановке проводник лично предупреждала пассажиров ,более добродушного ,веселого и отзывчивого проводника я не встречала .Хотелось бы чтобы во всех поездах были такие проводники как Алсу.От поездки остались очень хорошие впечатления.
Достоинства:
  1. Чистота в вагоне и туалете .Отзывчивыеи вежливые проводники
Недостатки:
  1. Нет
Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за теплые слова!

Отвратительное качество обслуживания.

Гость 18 октября, 2023 год
Хочу поделиться информацией о фирменном поезде 102 Москва -Адлер.От фирменного поезда одно название,вагоны на 3 балла.Сервис так же оставляет желать лучшего.Цены на билеты от 5000,за верхнюю полку.Куда смотрит руководство РЖД? Советую 1000 раз подумать , перед тем как брать билеты на этот поезд.
Добрый день, прошу Вас сообщить дату вашей поездки для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации!
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9033 отзывов

Транспортные услуги

Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
772 отзыва
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.9
760 отзывов
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
2083 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
352 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3140 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.9
3455 отзывов
Citydrive Сочи
Citydrive Сочи

Рейтинг: 5
12 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
77 отзывов
ГБС-Брокер
ГБС-Брокер

Рейтинг: 5
12 отзывов