Российские железные дороги отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9033 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Отсутствует электричка
Пригородные электрички.
Благодарность проводникам поезд 14 Москаа Челябинск
Ильина Мира Александровна.90лет!!!
Посадка в Рязани до Приютово.
Поезд выехал 17.10.23 г.в 00.41,ночи,дождь,темно.Москва Челябинск.
Проводнице Фейрузе и ее напарнику,имя к сожалению не известно молодой человек (со слов мамы).
За теплый,трепетный уход,сопровождение ,моей мамы,преклонного возраста.
Мама очень довольна,ухаживали как за родной,сделали все и даже больше .
И постель и чай и туалети т.д .
Даже утром,(просила при посадке Фейрузу,)напомнить... Читать отзыв Хочется выразить огормную благодарность проводникам поезда 14,вагон 10.(место 49)
Ильина Мира Александровна.90лет!!!
Посадка в Рязани до Приютово.
Поезд выехал 17.10.23 г.в 00.41,ночи,дождь,темно.Москва Челябинск.
Проводнице Фейрузе и ее напарнику,имя к сожалению не известно молодой человек (со слов мамы).
За теплый,трепетный уход,сопровождение ,моей мамы,преклонного возраста.
Мама очень довольна,ухаживали как за родной,сделали все и даже больше .
И постель и чай и туалети т.д .
Даже утром,(просила при посадке Фейрузу,)напомнить в 10.00 лекарство выпить и даже это не забыли,где находят такой персонал?
Удивительно,при каждой просьбе один ответ,все сделаем не переживайте.
Просто герои нашего времени,
а как проводили,вывели спустили и громко спросили встречающего.
Очень рада,что купили билет на этот---14 поезд и в этот---10 вагон,именно к этим людям Фейрузе и ее напарнику,который проводил ее и сдал в руки ,как выразилась мама.
Мама в таком восторге,она не ожидала боялась,так как ,слух и зрение слабое,да и возраст,а тут такое счастье просто удача !!!
Такие молодцы,слов нет.
Дай бог вам ,здоровья ,процветания,мирного неба,повышение и денежного вознаграждения-премию за такую сердечную,душевную,внимательную работу!!!!
От всего сердца,большое,спасибо!!!
Смирнова Лариса.
17.10.23.
Без удобств для пассажиров!
не повезло
поезд 049 не да бог попасть на него ещё раз
Москва-Дербент, 13-14 октября 2023, вагон 1. Проводник спит,выпустить некому,ужас
Уточните, пожалуйста, номер поезда.
Бардак с оформлением билетов на сайте
Классные проводницы
Пермь- Новороссийск в вагоне 6
до станции Краснодар. Обслуживали нас
Егорова Людмила
Терехина Елизавета
Очень внимательные, чисто плотные. 2 суток вагон держали в полном порядке, туалеты блестели.Огромное им... Читать отзыв Здравствуйте. Мы очень часто пользуемся услугами РЖД. Давно не встречали таких добрых и приветливых проводниц. Как в мультфильме про Крошку енота, ты улыбаешься и тебе в ответ улыбаются. Ехали с детьми 30 сентября 2023 поездом 325
Пермь- Новороссийск в вагоне 6
до станции Краснодар. Обслуживали нас
Егорова Людмила
Терехина Елизавета
Очень внимательные, чисто плотные. 2 суток вагон держали в полном порядке, туалеты блестели.Огромное им спасибо.
После выхода детей из вагона, один наш мальчик оставил куртку. Нам позвонила Людмила и сообщила, где и когда можно её забрать. Такое внимание, ещё больше удивило. Очень хотелось
чтобы таких работников как-то поощряли. Дай бог им здоровья и хороших пассажиров.
Отличная работа проводниц
Помощь в решении вопроса
Ужасно, бордак
Благодарность проводнику
Обман пассажиров
14 октября 2023 г. Поезд 127ЕА, Екатеринбург-Приобье, вагон 11.
1.В итоге вагон не соответствует заявленному-СВ. Было КУПЕ! Старый вагон. Как заявил проводник -это транформер, трансформируется поднятием верхних полок.Мы покупали СВ, и ЦЕНЫ за СВ!!!
2.Нумерация посадочных мест не соответствовала СВ.Произошла путаница, наши места заняты,... Читать отзыв Приобретая билеты хотели удобство, комфорт и чистоту для себя и маленьких детей. Приобрели билет в вагон СВ класс 1Э.
14 октября 2023 г. Поезд 127ЕА, Екатеринбург-Приобье, вагон 11.
1.В итоге вагон не соответствует заявленному-СВ. Было КУПЕ! Старый вагон. Как заявил проводник -это транформер, трансформируется поднятием верхних полок.Мы покупали СВ, и ЦЕНЫ за СВ!!!
2.Нумерация посадочных мест не соответствовала СВ.Произошла путаница, наши места заняты, мы с двойней на руках и с чемоданами были вынуждены толкаться и выяснять, где чьи места.Приобретая СВ хотели удобства и комфорта.
3. В вагоне до отправления было темно, поправили штору, и она с основанием отвалилась! на место поставили, но в конце поездки снова отвалилась.
4.Коврик на полу и пол грязные, фото не передало все оттенки грязи.
5.В сан.узле пол покрасили и краска не высохла, обувь прилипает, запах свежей краски в замкнутом пространстве. Кран с водой не настроить, напор обливает.Вода ледяная.
Оставила жалобу в книге жалоб, начальник поезда объяснил тем,что вагоны в ремонте. Тогда и не выставляйте трансформеры из купе и не продавайте билеты как Св!
Обман. У мамы в этот день был день рождение и настроение было испорченно.Очень разочарованны!!!
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom. Показать 1 ответ
Замечательная проводница. отличное качество работы.
Монино - Москва
Жалоба на проводника
Сегодня мне повезло, что Я проснулась вовремя, на моей станции стоит поезд 2 минуты... Читать отзыв 15.10.23 ехала поездом 377 вагон 8. Я езжу довольно часто, раз по 6 в год и такого ещё не встречала. Обычно проводники, кто за час кто за минут 30 готовят что скоро ваша остановка, а так как я еду в ночь, то прям будят.
Сегодня мне повезло, что Я проснулась вовремя, на моей станции стоит поезд 2 минуты и каким то чудным образом Я успела проснуться, сватить вещи и выйти из поезда. А проводник в это время приспокойненько проверяла паспорта у новых пассажиров и запускала их в поезд. Да как так то??
Что за безответственное отношение к пассажирам.
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Поезд 123 Новосибирск-Белгород
сапсан 776
Неприятно, обидно, мерзкий осадок
Отзыв о поездке на 228 поезде СПб-Новороссийск от 12.10.23г
Боагодарность
Транзитные билеты с мцд при пересадке на обычные электрички.
Благодарна РЖД за возможность от дома,станция Моссельмаш,быстрее добираться до дачи,станция Гжель.
Нет необходимости этой беготни с рюкзаком на площади трёх вокзалов,с переходами,лестницами,досмотрами багажа.
Огромное за это спасибо.
Теперь можно просто выйти из одной электрички и на этой же платформе пересесть.
Одно
Но.
Транзитные билеты.
Т е в первые поездки открытия диаметра я спрашивала всех работников РЖД,контролёров в вагонах,кассиров,как этот процесс у вас налажен.
Пустые глаза,или отсутствие... Читать отзыв Доброго дня.
Благодарна РЖД за возможность от дома,станция Моссельмаш,быстрее добираться до дачи,станция Гжель.
Нет необходимости этой беготни с рюкзаком на площади трёх вокзалов,с переходами,лестницами,досмотрами багажа.
Огромное за это спасибо.
Теперь можно просто выйти из одной электрички и на этой же платформе пересесть.
Одно
Но.
Транзитные билеты.
Т е в первые поездки открытия диаметра я спрашивала всех работников РЖД,контролёров в вагонах,кассиров,как этот процесс у вас налажен.
Пустые глаза,или отсутствие инфы.
На Моссельмаше недели три назад попалась милая барышня,которая все объяснила,продала сразу билет,Чем невероятно облегчила мне жизнь.
Но.
Сегодня утром ,другая кассир,на Моссельмаш,( на стороне улицы Сусанина)долго и упорно убеждала меня,что это технически не возможно.
И фабула!!!!
РЖД не оплачивает кассирам билеты на других направлениях!!!
Дорогое РЖД.
Поймите простых обывателей,пользователей вашей монопольной железной дорогой.
Страсть и бегать приходится нам.
Простым смертным.
Сейчас похолодает и у вас опять заглючит все терминалы для оплаты.
Давайте беречь кассиров живых.
Они вообще нам в помощь.
Как так вышло у вас,что они насколько я поняла,сидят на % от продажи билетов,а вот если с Ленинградки продаст билет на Казанское направление для нее это не будет доходом.
Не честная игра.
А нам,простым обывателям,бегать с рюкзаками по переходам.
На Гжели,и Шевлягино тоже не купить обратный билет на Моссельмаш.
Тоже квест.
Платформа единая,но надо зайти,и хорошо если есть касса сразу за турникетом.
Что тоже не всегда .....
21 век, Вы что творите?
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Жалоба на климат!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Отличное обслуживание!
Более 35 часов и без еды
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Благодарность
Ужаснее поезда не встречал
Поезд 079 Адлер Архангельск
РЖД начинается с кассы и кассира
На сколько было приятное удивление, как интеллигентно, доброжелательно, профессионально, нам все объяснила и продала билеты кассир Инна Витальевна Столярчук. Огромное желание было написать , о таком хорошем сотруднике.
Просьба руководству, чтобы ценили и материально вознаграждали таких сотрудников.