Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.4 5

4544 отзыва / 100964 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Качество человеческого отношения

Гость 23 августа, 2021 год

Хочу выразить благодарность проводнице поезда 306 СА ( я ехала с Сухум до Адлера) Сухум-Москва 22 августа в 14:23 по московскому времени вагон 09. В вагоне очень чисто, уютно. Чистые туалетные комнаты, туалетная бумага, сухие полотенца, мыло, освежитель,проводница очень внимательна,доброжелательна,вежлева, одним словом человек своего дела. Спасибо.
Убедительная просьба к руководству железной дороги внимательнее относиться к таким работникам и ценить их... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводнице поезда 306 СА ( я ехала с Сухум до Адлера) Сухум-Москва 22 августа в 14:23 по московскому времени вагон 09. В вагоне очень чисто, уютно. Чистые туалетные комнаты, туалетная бумага, сухие полотенца, мыло, освежитель,проводница очень внимательна,доброжелательна,вежлева, одним словом человек своего дела. Спасибо.
Убедительная просьба к руководству железной дороги внимательнее относиться к таким работникам и ценить их .Не часто встретишь такое обслуживание в поездах. Хотелось бы что бы благодарность не осталась без внимания руководства.

Заботливая проводница

Петрушенко Валентина Владимировна 23 августа, 2021 год

Я, Петрушенко Валентина Владимировна, ехала 17-19 августа 2021 года поездом 086 Москва-Нижневартовск, вагон 17, место 7. Очень понравилась работа нашей проводницы Козырчиковой Марины. В вагоне чистота, в туалетах тоже, кондиционер работал, влажная уборка в вагоне несколько раз в день, измерение температуры пассажиров утром и вечером, проходила постоянно по вагону и спрашивала, есть ли у нас мусор. Забирала, если был. Постоянная... Читать отзыв Я, Петрушенко Валентина Владимировна, ехала 17-19 августа 2021 года поездом 086 Москва-Нижневартовск, вагон 17, место 7. Очень понравилась работа нашей проводницы Козырчиковой Марины. В вагоне чистота, в туалетах тоже, кондиционер работал, влажная уборка в вагоне несколько раз в день, измерение температуры пассажиров утром и вечером, проходила постоянно по вагону и спрашивала, есть ли у нас мусор. Забирала, если был. Постоянная хлопотунья, постоянно в работе. Очень заботливая. Постоянно предлагала чай, кофе, мороженое, продукты из ассортимента, которые были разложены у титана, приносила по нашей просьбе обед из вагона-ресторана и мороженое. Очень хорошее впечатление у меня от этой поездки. Я считаю что надо поощрять таких проводников. Их немного сегодня, к сожалению. Желаю всем пассажирам встречать в поездках таких ответственных и заботливых проводников. Марина, удачи Вам! И пусть руководство поощрит Вас премией за Ваш нелегкий труд. Вы этого заслуживаете!

Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания.

Зайцева Нелли Анатольевна 22 августа, 2021 год

Я ехала поездом 155 СА Анапа- Москва с 21.08-по 22.08 .21 . Хочу отметить порядочного и отзывчивого, культурного проводника Варешина Романа Дмитриеви ча. Побольше бы таких проводников.

Благодарность.

Гость 22 августа, 2021 год

Хотелось отметить отличную работу проводника Понамореву Ольгу Николаевну. Поезд 533 Москва- Адлер вагон номер 2, места 1,3,5,6,7,8. Ехали 15-16 августа. Спасибо огромное Ольге, мы очень довольны началом нашего отпуска.

Благодарность

Гость 22 августа, 2021 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнице Голубевой Виктории за доброжелательное и внимательное отношение к пассажирам,за отзывчивость и чистоту в вагоне.
Побольше бы таких проводников!!!

Отличное качество обслуживания

Гость 22 августа, 2021 год

Ехали 18.08.2021 семьей в Москву на свадьбу, скорым 102 вагон 7 Адлер-Москва.
Проводник Елена Лапкина сделала нашу поездку незабываемой и комфортной! Внимательная, отзывчивая, чистоплотная, просто профессионал своего дела! Огромное спасибо Елене и компании РЖД за приятную поездку!

Достоинства:

Нет претензий!!!

Благодарность

Любовь 21 августа, 2021 год

Благодарность
Ехала 17.08.2021 с Ростова до Канск Енисейского на поезде 270 Адлер-Чита в вагоне 2. Проводники Пичуева Юля и Тингаева Снежана попались очень вежливые и доброжелательные, в туалетах и в вагоне идеальная чистота, одним словом доехала очень хорошо и с комфортом. Перед высадкой за 30 минут проводник Тингаева Снежана была на смене, предупредив меня, что платформы не хватит, повела меня... Читать отзыв Благодарность
Ехала 17.08.2021 с Ростова до Канск Енисейского на поезде 270 Адлер-Чита в вагоне 2. Проводники Пичуева Юля и Тингаева Снежана попались очень вежливые и доброжелательные, в туалетах и в вагоне идеальная чистота, одним словом доехала очень хорошо и с комфортом. Перед высадкой за 30 минут проводник Тингаева Снежана была на смене, предупредив меня, что платформы не хватит, повела меня в штабной вагон и помогла сумки донести, за что очень благодарна! Всем желаю таких хороших, любящих свою работу, проводников.

Благодарность

Савина 20 августа, 2021 год

Моя мама ехала поездом 346 А Адлер-Нижневартовск в вагоне номер 1. Прибыв 19 августа в Сургут, забыла в вагоне инсулин, который ей жизненнонеобходим.После того, как поняла, что лекарства нет, то поезд уже со станции ушел.Я стала обзванивать все номера телефонов. На наше счастье отозвался Лебедев Андрей Генадьевич и помог вернуть лекарство. Даже несколько раз... Читать отзыв Моя мама ехала поездом 346 А Адлер-Нижневартовск в вагоне номер 1. Прибыв 19 августа в Сургут, забыла в вагоне инсулин, который ей жизненнонеобходим.После того, как поняла, что лекарства нет, то поезд уже со станции ушел.Я стала обзванивать все номера телефонов. На наше счастье отозвался Лебедев Андрей Генадьевич и помог вернуть лекарство. Даже несколько раз звонил и интересовался, забрали ли мы инсулин.Хочется Сказать огромное СПАСИБО, за большое сердце и не равнодушное отношение
к чужой проблеме.
На обратном пути поезда, нас уже ждала проводник Залётова Светлана с инсулином, которой тоже хочется выразить благодарность, за отличное отношение к работ.

Благодарность

Алетова Жмаслу Бахчановна 20 августа, 2021 год

18.08.21г. ехали из г.Лазаревское в г.Новотроицк в поезде 464 в вагоне 3, хотелось бы выразить благодарность проводникам Сайфитовой Ирине и Махмутовой Флюре за чистоту в вагоне, часто проводилась влажная уборка, на просьбы всегда отзывались добро и вежливо.

Благодарность

Федькина Елена 19 августа, 2021 год

Ехала 7 августа поездом 533 в 4-м вагоне. Проводником была Чапанова Сатита Азиевна. Удивительной доброты и работоспособности женщина. Нашему "вагону повезло"! Она, как ветер. В одну секунду могла решить проблемы нескольких пассажиров. В вагоне очень чисто, в туалетной комнате тоже чистота. Бумага, мыло, полотенца, все было. Очень приятно, когда чувствуешь в дороге, что за тебя несут ответственность в полном... Читать отзыв Ехала 7 августа поездом 533 в 4-м вагоне. Проводником была Чапанова Сатита Азиевна. Удивительной доброты и работоспособности женщина. Нашему "вагону повезло"! Она, как ветер. В одну секунду могла решить проблемы нескольких пассажиров. В вагоне очень чисто, в туалетной комнате тоже чистота. Бумага, мыло, полотенца, все было. Очень приятно, когда чувствуешь в дороге, что за тебя несут ответственность в полном смысле этого слова. Хочу от всей души сказать Сатите Азиевне " Большое спасибо". С уважением пассажир 1-го места Елена Федькина.

Достоинства:

Чистота, помощь пассажирам.

Недостатки:

Не увидела

Отзыв о проводнице Светлане 081 поезд

Фатима 19 августа, 2021 год

Очень хорошие впечатления остались от поездки поездом 081(07.08.21) вагон 8 .Встретила очень вежливая добрая проводница зовут ее Светлана фамилию не запомнила на букву Р. Села я на поезд в Красноярске в пути следования до Казани я ехала в... Читать отзыв Очень хорошие впечатления остались от поездки поездом 081(07.08.21) вагон 8 .Встретила очень вежливая добрая проводница зовут ее Светлана фамилию не запомнила на букву Р. Села я на поезд в Красноярске в пути следования до Казани я ехала в абсолютной чистоте, регулярные влажные уборки проводились в бессчетный раз в вагоне и в местах общего пользования Соблюдены были все санитарные нормы в наше столь сложное время.По больше бы таких ответственных проводниц,как Светлана.Мира и добра и всех благ желаю ей и начальнику(це) поезда

Достоинства:

ВСЕ отлично

Недостатки:

нет

Отличное качество обслуживания

Тарасян Татьяна 19 августа, 2021 год

Поезд 221 вагон 7 Анапа-А
рхангельск с16 по 18.08.21 г хотим выразить благодарность проводнику Горяева Екатерине Михайловне за её работу. Спасибо вам большое.

Огромная блогодарность

Гость 19 августа, 2021 год

Хочу выразить свою блогодарность проводнику поезъда Анапа Москва отпровление 18.08. 21 Ксение, очень добрый человек порядок отзывчивая девушека все чисто. Умнечка всем помогает добрая. Весь вогон в шоке от нее. Кроме одной дамы которой ни чем не угодишь. По больше таких работников. Спасибо что на 109 поезде есть такие

Достоинства:

Все хорошо

Недостатки:

Нет

Большое спасибо

Людмила 18 августа, 2021 год

Сама я из Ростовской области.
2 августа, в Санкт-Петербурге мне сделали операцию по замене коленного сустава.
Добираться домой надо было на поезде (34 часа).
Так получилось, что ехала без сопровождающих.
Хотелось бы выразить свою безмерную благодарность сотрудникам ж/ д вокзалов по работе с маломобильными пассажирами( г. Санкт-Петербург, " Московский вокзал", г. Ростов-на-Дону, станция " Ростов Главный"), которые помогали мне:... Читать отзыв Сама я из Ростовской области.
2 августа, в Санкт-Петербурге мне сделали операцию по замене коленного сустава.
Добираться домой надо было на поезде (34 часа).
Так получилось, что ехала без сопровождающих.
Хотелось бы выразить свою безмерную благодарность сотрудникам ж/ д вокзалов по работе с маломобильными пассажирами( г. Санкт-Петербург, " Московский вокзал", г. Ростов-на-Дону, станция " Ростов Главный"), которые помогали мне: доставили вещи и меня, в специальном кресле, в вагон поезда, в Ростове-на-Дону также помогли добраться до стоянки автомашин.
Начальник поезда 259/260 Санкт-Петербург- Анапа Эльвира Керимова, проводницы вагона номер 3, также не оставили меня без внимания, предлагая свою помощь, интересовались состоянием моего здоровья постоянно, пока я находилась в пути( с 09.08.2021-17.31, до 11.08.2021-04.21).
Огромное СПАСИБО всем, кто помог мне, поддержал в трудной жизненной ситуации.
С уважением и благодарностью Подвязная Людмила Николаевна.

Благодарность проводнику поезда N 571 Кострома-Анапа.Сандульской Ната

Оксана Кострома 18 августа, 2021 год

Выражаем огромную благодарность проводнику поезд 571, Кострома-Анапа от 02.08.21вагон 2. Сандульской Наталье!
Отзывчивая, Внимательная, не смотря на гонор некоторых пассажиров. Ехали с детьми, всегда поможет, подскажет, войдёт в положение! Направление не лёгкое, все таки 2е суток. И выслушивать негодование пассажиров, добавляет нервов проводнику. Давайте уважать друг друга и с улыбкой продолжать свой путь.

Благодарность

Марсель 18 августа, 2021 год

Ехали 17 августа 2021 года из Тюмени в Казань на поезде 377ГА Новый Уренгой - Казань, в 11 вагоне, проводник Шевелев Виталий. Впечатления от поездки очень хорошие. В вагоне чисто, проводник доброжелательный, на все вопросы отвечал спокойно, даже если это было не совсем в его компетенции. Пока стояли на перроне в Екатеринбурге, как раз на выходе из подземного перехода, пассажиры,... Читать отзыв Ехали 17 августа 2021 года из Тюмени в Казань на поезде 377ГА Новый Уренгой - Казань, в 11 вагоне, проводник Шевелев Виталий. Впечатления от поездки очень хорошие. В вагоне чисто, проводник доброжелательный, на все вопросы отвечал спокойно, даже если это было не совсем в его компетенции. Пока стояли на перроне в Екатеринбурге, как раз на выходе из подземного перехода, пассажиры, ищущие свои вагоны, обращались к нашему проводник и все получали ответы без каких либо признаков раздражения. Спасибо нашему проводник за такую комфортную поездку. Плюс ко всему, бонусом оказалось, что в вагоне кондиционер

Отличная ПОЕЗДКА

Гость 18 августа, 2021 год

Доброго времени суток СЛАВЯНЕ !!!16 августа ехал на поезде 70 Москва-Чита!!!Вангон номер 11 Хочу поделится Добрыми и Милыми двумя проводницами и плюс молоденькой девочки 19 лет помощница или ученица не могу знать!!!Все на высшем уровне имена не запомнил прошу прощенья поезд чистейший новейший больших процветаний Вам ДАМЫ Мира Добра во всем Вам !!!

Достоинства:

Все СУПЕР

Недостатки:

Не имею

Качество СУПЕР

Гость 18 августа, 2021 год

Здравствуйте 13 августа ехал на поезде 10 Москва-Псков вагон 9 .Хочу выразить благодарность проводнику и начальнику поезда,имена прошу прощенья не запомнил больших процветаний этим людям Мира Добра во всем !!!Нижний Тагил

Достоинства:

Все СУПЕР

Срасибо за помощь!

Екимов Александр 18 августа, 2021 год

Хотелось бы выразить благодарность отдельным сотрудникам: Екатерине Ивашовой и Александру Сорокину за их внимание и отзывчивость! Таких людей осталось очень мало!

Достоинства:

Очень отзывчивые и порядочные люди!

Благодарность проводнице поезда

Ольга 17 августа, 2021 год

Хочу выразить благодарность Вакулиной Анне за отзывчивость и приветливость. Ехали с мужем на поезде Москва-Карелия 15 августа. Приятно удивлены, поезд чистый, комфортный и очень хороший персонал.

Благодарность

Гость 17 августа, 2021 год

Хочу поблагодарить Лизу проводник 4вогона поезд Москва Анапа ном 109, очень хорошая девушка добрая понимающая по больше таких работников

Достоинства:

Отличное

Недостатки:

Нет

Благодарность

Кашаева Ирина Николаевна 17 августа, 2021 год

Выражаю сердечную благодарность работникам Ж/Д вокзала в г.Кузнецке Пензенской области Денисовой Татьяне Михайловне и Наумову Геннадию Константиновичу за доброжелательность к людям и прекрасное отношение к своей работе. Сегодня провожала в Новосибирск своих родственников, сестру и тётю, инвалида и ветерана труда. Так эти милые люди, работники вокзала, довезли бабушку на инвалидном кресле до вагона, посадили на поезд и даже помогли донести... Читать отзыв Выражаю сердечную благодарность работникам Ж/Д вокзала в г.Кузнецке Пензенской области Денисовой Татьяне Михайловне и Наумову Геннадию Константиновичу за доброжелательность к людям и прекрасное отношение к своей работе. Сегодня провожала в Новосибирск своих родственников, сестру и тётю, инвалида и ветерана труда. Так эти милые люди, работники вокзала, довезли бабушку на инвалидном кресле до вагона, посадили на поезд и даже помогли донести и загрузить в вагон вещи. Огромное им спасибо и низкий поклон!

Большая благодарность

Марина Петрова 16 августа, 2021 год

Ехала сегодня (16.08.2021) на электропоезде «Казань - Канаш» (рейс 14:30) - когда выходила на станции Урмары, оказывается, выронила свой телефон и не заметила даже его отсутствие, однако кондукторы вовремя обнаружили его и успели отдать, пока поезд стоял две минуты! Хочу сердечно поблагодарить кондукторов этого рейса за профессионализм и человечность! Тяжело представить что было бы, если не они!

Девчонки, спасибо вам... Читать отзыв Ехала сегодня (16.08.2021) на электропоезде «Казань - Канаш» (рейс 14:30) - когда выходила на станции Урмары, оказывается, выронила свой телефон и не заметила даже его отсутствие, однако кондукторы вовремя обнаружили его и успели отдать, пока поезд стоял две минуты! Хочу сердечно поблагодарить кондукторов этого рейса за профессионализм и человечность! Тяжело представить что было бы, если не они!

Девчонки, спасибо вам огромное, желаю удачи, счастья и здоровья везде и во всем! И пусть вам сопутствует всегда попутный ветер!

Спасибо сотрудникам РЖД за ответственных и прекрасных сотрудников!

Большое спасибо проводнику за прекрасное путешествие и добросовестное отношение к своей работе.

Пассажир Кузьмищева Марина Владимировна 16 августа, 2021 год

Уважаемая администрация, хочу поблагодарить вашего проводника Мусаеву Раису Ширваниевну (поезд 381 Грозный- Москва, вагон 04) за хорошее отношение к пассажирам и добросовестное отношение к своей работе. Было очень приятно видеть проводника в течении поездки в хорошем настроении, внимательной к настроению пассажиров, ненавязчивостью, выполняющей просьбы пассажиров (чай. кофе, вода). Удивило, когда она предлагала принести кофе из ресторана. В поезде чисто,... Читать отзыв Уважаемая администрация, хочу поблагодарить вашего проводника Мусаеву Раису Ширваниевну (поезд 381 Грозный- Москва, вагон 04) за хорошее отношение к пассажирам и добросовестное отношение к своей работе. Было очень приятно видеть проводника в течении поездки в хорошем настроении, внимательной к настроению пассажиров, ненавязчивостью, выполняющей просьбы пассажиров (чай. кофе, вода). Удивило, когда она предлагала принести кофе из ресторана. В поезде чисто, уборка проводилась 3 раза за день. Я благодарна вам за такого проводника её доброту и внимание, спасибо вам. Хочется отметить начальника поезда (жаль не спросила как зовут), который периодически проходил по вагону и спрашивал о состоянии пассажиров и замечаниях.

Достоинства:

Внимательное, доброе отношение к пассажирам.

Недостатки:

1.Нет. к работникам вагона.
2..Пожелание: во время стоянки не работают кондиционеры (такая конструкция вагона!). В наших южных широтах в жаркое летнее время это очень плохо (душно и жарко)!

Отличное качество обслуживания

Гость 15 августа, 2021 год

Поезд 472 13 августа вагон №05323456Выражаю благодарность проводнику Ковалеву Андрею и начальнику поезда Раджаеву Камилю а также машинистам за внимательность чистоту и заботу о своих пассажирах

Отличное качество обслуживания

Гость 15 августа, 2021 год

Поезд №533 Москва павелецкая- Туапсе вагон 02021376 выражаю благодарность проводнику очень внимателен к своим пассажирам! Так же спасибо машинистам и начальнице поезда!

Поездка в Санкт-Петербург

Марина 15 августа, 2021 год

Добрый день! Хотела бы выразить свою благодарность проводнику поезда 232 выгона 6 Черных Елена Викторовну.
Я никогда не ездила в двухэтажном поезде и не думала, что в купе на второй полке совершенно нет места. Я страдаю клаустрафобией и мне ночью стало очень плохо , меня стали давить стены ещё и храп и перегар (извините за подробности) пассажира с нижней... Читать отзыв Добрый день! Хотела бы выразить свою благодарность проводнику поезда 232 выгона 6 Черных Елена Викторовну.
Я никогда не ездила в двухэтажном поезде и не думала, что в купе на второй полке совершенно нет места. Я страдаю клаустрафобией и мне ночью стало очень плохо , меня стали давить стены ещё и храп и перегар (извините за подробности) пассажира с нижней полки меня напросто задавили. Наверно этим словом я могу выразить свое ощущение . В 2 часа ночи я проснулась от нехватки воздуха, вышла в тамбур и попросила Елену ( проводника) по возможности меня переселить на нижнюю полку. К сожалению, в вагоне не было нижних полок. Елена пошла искать начальника поезда, чтобы уточнить возможность переселения в другой вагон. Увы , мест не оказалось. Тогда Елена уступила мне свое место . Мне было жутко неудобно, но Елена и начальник поезда ( к сожалению, начальника поезда я не уточнила в таком состоянии как зовут ? )
настояли, чтобы я легла спать у проводника в купе. Вы знаете , я приятно удивлёна и очень хочу, чтобы руководство поощерили Елену премией. Хотелось бы побольше таких проводников на железной дороге! Ещё раз благодарю Елену и начальника поезда. Всем вам доброго ! С уважением, Марина .

Благодарность проводнице

Наталья Бубнова 14 августа, 2021 год

13 августа мама ехала в Москву. Огромная благодарность проводнице за чуткость и внимание к пожилому человеку! К сожалению, не знаю её имени и фамилии. 13 августа, поезд 765, вагон 12

Благодарность

Гость 14 августа, 2021 год

Добрый день! Хотим выразить благодарность проводнице поезда 115/116 Анапа-Ижевск вагон 6 Сибгатуллиной Эльвини! В вагоне очень чисто в туалете блеск, проводница внимательная, доброжелательная, вежливая и самое главное отзывчивая! Спасибо за тяжёлый труд!

Очевидное невероятное!

Скрипилин Юрий Викторович. 14 августа, 2021 год

Здравствуйте. Я работаю на ж.д. с 1976г. но такое увидел впервые.
Пригородный поезд 6429/6430 Ярославль-Кострома набирал скорость. Проводница первых вагонов проверяя билеты обнаружила отсутствие билета у молодой женщины с ребёнком которые не успели купить билеты в кассе вокзала и не имели наличных купить билет в поезде. Сумма составляла более 400р. Деньги у пассажирки были на пластиковой карте. Девушка проводник обратилась к... Читать отзыв Здравствуйте. Я работаю на ж.д. с 1976г. но такое увидел впервые.
Пригородный поезд 6429/6430 Ярославль-Кострома набирал скорость. Проводница первых вагонов проверяя билеты обнаружила отсутствие билета у молодой женщины с ребёнком которые не успели купить билеты в кассе вокзала и не имели наличных купить билет в поезде. Сумма составляла более 400р. Деньги у пассажирки были на пластиковой карте. Девушка проводник обратилась к пассажирам и они нашли нужную сумму. ТАТЬЯНА! ТЫ СУПЕР ПРОВОДНИК! (фамилию я не знаю). Приятно что на Дороге есть такие работники. Это случилось14.08.2021.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 4544 отзывов

Транспортные услуги