Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.4 5

4544 отзыва / 100966 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Спасибо за помощь.

Ржевская Светлана 13 августа, 2021 год

8 августа, я с семьёй ехали из Тюмени в Нижневартовск поездом 102 Пенза- Нижневартовск, 16 вагон. После остановки в Сургуте я почувствовала себя плохо ( гипертонический криз). Проводник, Вражкина Светлана сразу же связалась с начальником поезда ( к сожалению не знаю фамилия) и объяснила ему ситуацию. Вызвали " скорую помощь", на ближайшей станции уже ожидала бригада " скорой" , они... Читать отзыв 8 августа, я с семьёй ехали из Тюмени в Нижневартовск поездом 102 Пенза- Нижневартовск, 16 вагон. После остановки в Сургуте я почувствовала себя плохо ( гипертонический криз). Проводник, Вражкина Светлана сразу же связалась с начальником поезда ( к сожалению не знаю фамилия) и объяснила ему ситуацию. Вызвали " скорую помощь", на ближайшей станции уже ожидала бригада " скорой" , они сделали все быстро и оперативно, состояние мое улучшилось. От всей души признательна им , не оставили в трудную минуту. Убедительна просьба к руководству РЖД примировать Вражкина Светлану и начальника поезда, или хотя бы , объявить благодарность. Заранее благодарю. СПАСИБО!!!

Ижевск - Адлер

Ягина Т В, Широбокова Е Н. 12 августа, 2021 год

Благодарим проводников Балдыкову Галину и Шанькину Елену. Поезд 452СА Адлер - Ижевск вагон 14. Ехали с 10 по 12 августа. В вагоне всю дорогу чисто. В туалетах мыло, бумага ни разу не закончились. Сами проводники очень внимательные вежливые. Спасибо вам огромное.

Благодарность проводнику вагон9 поезд152 Анапа-Москва 3-4 августа 2021

Поцелуйко Людмила 12 августа, 2021 год

очень давно не пользовалась услугами РЖД... Взяла билеты в Москву (от ст. Протока) и из Москвы (до ст. Протока) на поезд Анапа-Москва № 152 очень удобно и быстро (на официальном сайте). Посадка тоже прошла быстро, без проблем. Вагон № 9: очень чисто, никаких "посторонних" запахов. Поездкой очень довольна. Хочу поблагодарить проводника 9-го вагона Никиту Кудрявцева ( студент 3-го курса)! Очень... Читать отзыв очень давно не пользовалась услугами РЖД... Взяла билеты в Москву (от ст. Протока) и из Москвы (до ст. Протока) на поезд Анапа-Москва № 152 очень удобно и быстро (на официальном сайте). Посадка тоже прошла быстро, без проблем. Вагон № 9: очень чисто, никаких "посторонних" запахов. Поездкой очень довольна. Хочу поблагодарить проводника 9-го вагона Никиту Кудрявцева ( студент 3-го курса)! Очень предупредительный, аккуратный, вежливый (и очень обаятельный!). Студенческий отряд очень профессиональный, все ребята молодцы! Желаю всем здоровья и успехов! Спасибо!

Достоинства:

Билеты брать быстро и удобно. Посадка удобная и без проблем. Обслуживание отличное.

Недостатки:

Это не зависит от проводника: во время стоянки не работают кондиционеры (такая конструкция вагона!). В наших южных широтах в жаркое летнее время это очень плохо (душно и жарко)!

Поезд Анапа-Уфа 503

Гость 12 августа, 2021 год

Доброго дня! Удачных поездок! В этот раз хотела сказать Спасибо за комфортную поездку на поезде Анапа-Уфа 503/504 с 25.07.2021 по 27.07.2021. Изначально боялась покупать билеты на этот поезд, потому что два года назад мы уже ездили на нем и вагоны были очень старые, запах из туалета, одна розетка на весь вагон, старые неудобные матрасы, но в этот день только этот... Читать отзыв Доброго дня! Удачных поездок! В этот раз хотела сказать Спасибо за комфортную поездку на поезде Анапа-Уфа 503/504 с 25.07.2021 по 27.07.2021. Изначально боялась покупать билеты на этот поезд, потому что два года назад мы уже ездили на нем и вагоны были очень старые, запах из туалета, одна розетка на весь вагон, старые неудобные матрасы, но в этот день только этот поезд шел по удобному нам времени. Так как покупала в день открытия продаж удалось взять билеты в купе на единственный вагон с кондиционером. Жаль, что в нем не оказалось биотуалета, но проводница, увидев, что мы с детьми, подсказала, что в случае чего мы можем посетить биотуалет в соседнем вагоне. Как зашли в вагон были приятно удивлены, всё было аккуратно и чисто, две работающие розетки в купе, свет можно регулировать на более и менее яркий, есть лампочки над каждой полкой, а постельное белье благоухало своей свежестью.Но особую благодарность хотела бы выразить нашей проводнице 10 вагона Ольге Денисовой. Очень приятная и доброжелательная девушка. Постоянно общалась с нами, спрашивала всё ли хорошо, на всех станциях подсказывала сколько стоим, на сколько можно отойти от вагона, возле Волгограда подсказала с какой стороны и когда мы сможем увидеть памятник Родина-мать, постоянно приносила и предлагала детям разные вкусняшки, когда мерила температуру, всегда сообщала у кого сколько, когда убиралась,всё это проходило незаметно, никак нас не напрягая, всегда спрашивала не нужно ли вынести мусор, а самое главное так всегда вовремя включала и отключала кондиционер, что никакого дискомфорта по поводу жары или ночью холода, мы не почувствовали. Два дня пролетели незаметно. И оставили только положительные эмоции. Спасибо всем, кто причастен к этому!!!

Благодарность

Гость 12 августа, 2021 год

Этим летом 24.07.2021 г. мы ехали поездом 713/714 Самара-Санкт-Петербург , вагон 17, места 12, 16. Начальник поезда Аникеева Наталья, проводники Маркичева Анастасия и Литвинов Никита. Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание, внимание и уважение к пассажирам.

Благодарность проводнику и начальнику поезда

Гость 11 августа, 2021 год

11.07.2021 Ехали на 407 поезде Челябинск -Адлер , Сели в Уфе до ЛОО с ребенком инвалидом. Ехали в купе для инвалидов, Начальник поезда все время спрашивал все ли устраивает, проводник очень милая девушка всегда улыбалась, помогала при выходе на длительных остановках . Остались теплые воспоминания о поездке)

Также хочу выразить благодарность работникам жд вокзала ЛОО , я не оформляла заявку на... Читать отзыв 11.07.2021 Ехали на 407 поезде Челябинск -Адлер , Сели в Уфе до ЛОО с ребенком инвалидом. Ехали в купе для инвалидов, Начальник поезда все время спрашивал все ли устраивает, проводник очень милая девушка всегда улыбалась, помогала при выходе на длительных остановках . Остались теплые воспоминания о поездке)

Также хочу выразить благодарность работникам жд вокзала ЛОО , я не оформляла заявку на сопровождение по вокзалу до вагона малогабаритным пассажирам, девушка работник увидела, что у меня двое детей, сумки и вызвала на помощь сотрудника. Был сильный ливень, сотрудник помог донести сумки до вагона, поднять и занести коляску в купе . Спасибо вам))

Благодарность.

Василя 11 августа, 2021 год

Ехали 9.08.2021-11.08.2021г на поезде 492 с Сочи до Казани. Очень благодарны проводнику 3 вагона Александрову Виталию Леонидовичу во главе начальницы поезда. Очень добросовестные работники. Заболела дочь, вызвали среди ночи скорую. Очень помогли нам. Александр очень вежливый, обходительный парень. Отлично выполняет свою работу. Огромное всем спасибо.

Большое спасибо и благодарность

Гость 10 августа, 2021 год

Поездка проходила Самара-Владивосток. Проводнику Гуртику Владимиру хочу выразить благодарность. Независимо от старости вагона, Владимир создаёт в нём уют и чистоту. Гуртик Владимир С. на протяжении поездки очень вежлив и внимателен ко всем пассажирам. Спасибо, что есть такие проводники.

Достоинства:

Порядок в вагоне

Недостатки:

Нет

Отличное качество

Гость 10 августа, 2021 год

Ехали на поезде 290 Екатеринбург - Анапа ..( до Пензы) 4 вагон ...проводник молодой парень Владислав ему оценка 15 из 10....за всё поездку парень раз 10 убирался в вагоне,такого я не где не видела ( когда ехали туда у нас в вагоне были две женщины проводницы , не разу за всю поездку не убрали вагон и туалет...стыдно ...) От Владислава(проводник)дети... Читать отзыв Ехали на поезде 290 Екатеринбург - Анапа ..( до Пензы) 4 вагон ...проводник молодой парень Владислав ему оценка 15 из 10....за всё поездку парень раз 10 убирался в вагоне,такого я не где не видела ( когда ехали туда у нас в вагоне были две женщины проводницы , не разу за всю поездку не убрали вагон и туалет...стыдно ...) От Владислава(проводник)дети были в восторге,особенно моя дочка...фоткались с ним ..делала селфи...проводник очень внимательный,добрый,отзывчивый, ..на таких молодых людях которые любят свою работу и держится РЖД ...

Российские железные дороги - Отличное качество

Огромное спасибо и благодарность!

Гость 10 августа, 2021 год

Поезд Самара- Владивосток- Самара , Хочу выразить благодарность проводнику Владимиру Г, .Вагон в кототом едем очень старый, но он создает в нем чистоту и уют, очень вежливый и внимаительный к пассажирам

Достоинства:

порядок в вагоне

Спасибо ОГРОМНОЕ

Гость 9 августа, 2021 год

Выражаем большую благодарность сотрудникам поезда 001 Казань-Москва 20:00-7:10, с 0.8.08.21-09.08.21. Везли на лечение в Москву больного ребенка. Сотрудники вошли в положение и оказывали всяческую помощь в пути. Особенно хочу поблагодарить проводника 4 вагона, который ночью поил врача вкусным кофе. Главного по составу, приходил навещал и оперативно делился необходимой информацией. И особенно пассажирке поезда Гюзель, такой чудестной женщины я ещё не... Читать отзыв Выражаем большую благодарность сотрудникам поезда 001 Казань-Москва 20:00-7:10, с 0.8.08.21-09.08.21. Везли на лечение в Москву больного ребенка. Сотрудники вошли в положение и оказывали всяческую помощь в пути. Особенно хочу поблагодарить проводника 4 вагона, который ночью поил врача вкусным кофе. Главного по составу, приходил навещал и оперативно делился необходимой информацией. И особенно пассажирке поезда Гюзель, такой чудестной женщины я ещё не встречал, вы просто святой человек. Спасибо вам огромное и низкий поклон от родителей мальчика и медицинской службы.

Благодарность

Юлия 8 августа, 2021 год

Совершала поездку на поезде 02, Москва-Владивосток. Садилась в поезд ночью , до Владивостока осталось ехать 6 часов. Была приятно удивлена чистотой в вагоне, в туалетах! Спасибо работнику внутренней уборки Сидоренко Ирине. Вежливые сдержанные проводники , и в тоже время улыбчивые Мокроусова Анна, Бартошук Наталья . Спасибо за обслуживание.

Широкой души человек!!!

Светлана 8 августа, 2021 год

Добрый день всем!!! Ехала сегодня в поезде 031 Киров-Москва Вятка в 15 вагоне. В котором работала Проводник Шелеметева Надежда. Редко пишу отзывы, но про Надежду очень захотелось написать. Настолько это широкой и глубокой души человек. На каждого пассажира, а я вам скажу большинство пассажиров были с детьми, при чём от таких, которым нет ещё и года до деток школьного возраста.... Читать отзыв Добрый день всем!!! Ехала сегодня в поезде 031 Киров-Москва Вятка в 15 вагоне. В котором работала Проводник Шелеметева Надежда. Редко пишу отзывы, но про Надежду очень захотелось написать. Настолько это широкой и глубокой души человек. На каждого пассажира, а я вам скажу большинство пассажиров были с детьми, при чём от таких, которым нет ещё и года до деток школьного возраста. Так вот на каждого пассажира у неё нашлось время, каждому она уделила внимание, любое желание пассажира сразу было исполнено и делала она всё от сердца, а не по каким то стандартам сервиса. От души Благодарю Надежду за такое отношение к пассажирам!!!

СПАСИБО проводнику Михеенко

Череднякова Мария 8 августа, 2021 год

Хочу выразить большую благодарность проводнику поезда номер 29, вагон 6 - Михеенко Ольге Алексеевне. Я 31 июля ехала в её вагоне в купе для инвалидов. Всю дорогу она опекала меня как родная внучка. Мне 93 года и без её помощи было бы очень тяжело. Я давно не видела таких отзывчивых, сердечных людей!

[email protected]

Чередник Валентина 8 августа, 2021 год

Хочу выразить благодарность проводнику Аскеру ( фамилию не знаю) поезд Новокузнецк-Анапа поездка 10,07,2021 Челябинск-Анапа,

Благодарность за поездку

Диана 8 августа, 2021 год

Хочу поблагодарить проводников поезда:Артëма Русских и Алёну Симонову за соблюдение чистоты, порядка, заботы о пассажирах, в купе чисто, кондиционер есть, приятно находиться.

Достоинства:

Приятная обстановка

Недостатки:

Нет

Благодарность проводникам поезда 45

Пассажир 8 августа, 2021 год

Проезжала 20.07.2021г. В поезде 45 Иваново-С.Петербург в вагоне 06. Хочу выразить благодарность за обслуживание и отзывчивость проводнице Ольге, фамилию я не знаю. Поездка была очень комфортной. Начальник поезда приходила спрашивала нет ли каких замечаний, всё от у нас хорошо! Никогда мы так не путешествовали, с таким комфортом, всё чисто, в туалетах чистота, запаха нет. Очень довольны!

Благодарность

Татьяна 7 августа, 2021 год

Хотим выразить признательность проводницам поезда 059С Кисловодск- Новокузнецк: Кадыровой Асалхон Мансуровне и Кислухиной Яне Константиновне. Наши девочки самые лучшие. Благодарим начальника поезда Вершинина Максима за его внимание к каждому пассажиру. Так держать!!!
Хотелось бы , чтобы все вагоны были оборудованы биотуалетами и вайфаем.

Уровень обслуживания на высшем уровне! Спасибо Вам огромное! Успехов в вашем нелёгком труде!

Татьяна Колесникова 7 августа, 2021 год

Поезд Москва Воркута( 42), отправлением 2 августа 2021 года. Выражаю глубокую признательность начальнику состава поезда Владимиру Чурбанову за внимательное, заботливое отношение к запросам пассажиров, личное участие и помощь!

Приятная поездка

Омиска из Москвы 6 августа, 2021 год

Ехали поездом 118Н,9вагон,2е купе(5 и 7),с22 по 24 июля из Москвы в Омск.В вагоне и купе чисто,кондиционер,розетки в купе,биотуалет.Доброжелательные проводники,особенно Кодырова Асалхон и нач.поезда Власова Полина Юрьевна.Эти милые люди профессионалы своего дела.Прошу руководство РЖД поощрить этих работников.

Достоинства:

Чистота.Порядок.Доброжелательность и профессионализм.

Недостатки:

Нет

Побольше бы таких сотрудников!

Драч Екатерина,Ковалева Виктория. 5 августа, 2021 год

Огромная благодарность проводникам Звягину Артему и Миниханову Денису.205поезд 1вагон,следовавшего по маршруту Иркутск-Анапа.Ребята огромные молодцы!Отзывчивость,забота и внимание а так же дружелюбие всё это про них!!!!Отдельная просьба к руководителям обратить внимание на этих ребят,и достойно премировать их!!!По больше бы таких сотрудников на ЖД

Работа охраны в пригородной электричке

Гость 4 августа, 2021 год

Ехала сегодня в электричке Ростов-Таганрог в 19:53 отправление. Попался очень бурный пассажир, шумно себя вёл, ругался, приставал к пассажирам! Подошли два охранника моментально и так вежливо, но понятно объяснили ему, что так вести себя не надо, что все пассажиры почувствовали себя под защитой! Достойная работа! Никогда раньше не понимала зачем нужны охранники в электричке, сегодня убедилась - нужны)спасибо!

Благодарность

Милана Руслановна 4 августа, 2021 год

От души благодарю Проводника 4 вагона Владикавказ-Анапа Молочкова Павла , за внимательность,за доброту к пассажирам. Помогал пассажирам смбоо

Благодарность

Милана Руслановна 4 августа, 2021 год

От души благодарю Проводника 4 вагона Владикавказ-Анапа Молочкова Павла , за внимательность,за доброту к пассажирам. Помогал пассажирам с большими сумками. Спасибо огромное!

Благодарность

Алина 4 августа, 2021 год

Хочу выразить огромную Благоверность проводнику Молочкову Павлу рейс Владикавказ Анапа, ехали в 4 вагоне все было хорошо, помог с тяжёлыми сумками
Побольше бы таких проводников

Благодарность

Ходова Виктория Евгеньевна 4 августа, 2021 год

От души проводнику вагона номер 4 Рейс Владикавказ-Анапа номер 607/608. Хочу объявить благодарность проводнику Молочкову Павлу,за хорошую работу,за внимательность,всегда интересовался все ли хорошо. Помогал заносить вещи.

Санкт Петербург -Новокузнецк поезд 014

Гость 4 августа, 2021 год

14 июля 2021 г из Петербурга в Ишим выехала, вагон 8 чистейший, все сияет: окно, столик, спальные места.Матрасы точно по спальнику, а не так, как в прошлые времена, матрас сползал на пол, невозможно было нормально лежать. Проводник Зулфанов Махмадсодик очень тактичен, вежлив, три раза в день в вагоне проводилась влажная уборка, меню принес из ресторана, принял заказ на три дня... Читать отзыв 14 июля 2021 г из Петербурга в Ишим выехала, вагон 8 чистейший, все сияет: окно, столик, спальные места.Матрасы точно по спальнику, а не так, как в прошлые времена, матрас сползал на пол, невозможно было нормально лежать. Проводник Зулфанов Махмадсодик очень тактичен, вежлив, три раза в день в вагоне проводилась влажная уборка, меню принес из ресторана, принял заказ на три дня , обеды, завтраки, ужины с доставкой на посадочное место. Все очень вкусно и не дорого! Постельное белье белоснежное, кондер работает, просто путешествие в удовольствие! Биотуалет чистый! Каждый день начальник поезда Лузин Андрей совершал обход вагонов, останавливался у каждого купе и интересовался самочувствием, настроением, есть ли жалобы, пожелания. Все просто замечательно! Так хочется, чтобы на всех РЖД курсировали пассажирские составы с такими вагонами и обслуживающим персоналом. Всей команде ФП Н-СПБ огромное спасибо! Оставайтесь здоровы ми и успешными!!!

Достоинства:

чистота в вагоне, вежливость и тактичность обсл. персонала, работа проводника на высшем уровне

Недостатки:

не заметила

Поезд133 Казань-СП

Надежда 2 августа, 2021 год

Пассажирский поезд 133 комфортный, чистый, приятный ход. 1августа 2021г ехала на этом поезде из Казани (пасадка а 13:10) до Арзамаса в вагоне10. Впечатлена комфортом, уютом, чистотой вагона. Выражаю восхищение и благодарность проводнику Полшковой Наталье. Наталья обходительная, доброжелательная, располагающая к себе. Профессионально справлялась с задачами, организовывала комфорт и уют пассажирам. В вагоне царила благожелательная, радушная, понимающая и принимающая атмосфера. В сфере... Читать отзыв Пассажирский поезд 133 комфортный, чистый, приятный ход. 1августа 2021г ехала на этом поезде из Казани (пасадка а 13:10) до Арзамаса в вагоне10. Впечатлена комфортом, уютом, чистотой вагона. Выражаю восхищение и благодарность проводнику Полшковой Наталье. Наталья обходительная, доброжелательная, располагающая к себе. Профессионально справлялась с задачами, организовывала комфорт и уют пассажирам. В вагоне царила благожелательная, радушная, понимающая и принимающая атмосфера. В сфере услуг ни часто встречаются работники, способные все профессионально организовать, оставляющие приятное впечатление и бальзам на душе. Спасибо!

Ласточка на Смоленск

Лапшинова Ирина Геннадьевна 2 августа, 2021 год

Сегодня 1.08.2021 года, в день железнодорожника, выпала мне поездка на поезде 731 Ласточка в 11.57 отправлением из Москвы, назначением Москва - Смоленск.После проверки билета,у меня оказалась проблема и соответственно поехать я не могу. Проводник вызвал начальника поезда Атрощенкову Елену Сергеевну для урегулирования моей проблемы.
Хочу выразить огромную свою признательность за человечность, доброту и понимание Елене Сергеевне. Без крика... Читать отзыв Сегодня 1.08.2021 года, в день железнодорожника, выпала мне поездка на поезде 731 Ласточка в 11.57 отправлением из Москвы, назначением Москва - Смоленск.После проверки билета,у меня оказалась проблема и соответственно поехать я не могу. Проводник вызвал начальника поезда Атрощенкову Елену Сергеевну для урегулирования моей проблемы.
Хочу выразить огромную свою признательность за человечность, доброту и понимание Елене Сергеевне. Без крика и шума, очень по доброму, и быстро была решена моя проблема.
Огромное спасибо, вам, Елена Сергеевна, и поздравляю Вас с вашим профессиональным праздником.

Отличное качество обслуживания

Марина 1 августа, 2021 год

Хочу поблагодарить дежурную станции г.Лихая Ольгу Николаевну в помощи по транспортировке колясочника,она такая молодец все организовала,приятная милая женщина.Спасибо работникам станции Лихая работающим 1.08.2021.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 4544 отзывов

Транспортные услуги