Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.4 5

4544 отзыва / 100969 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Благодарность проводнику за отличное обслуживание

Дорохина Елена Борисовна 1 августа, 2021 год

30.07 - 01.08.2021 Возвращались с отдыха из Пицунды в Москву на поезде 306 Сухум - Москва. Хочется выразить слова благодарности проводнику 13-го вагона Самсоненко Олегу за качественное обслуживание и безупречную работу. Купе и туалеты содержатся в чистоте, влажная уборка производилась несколько раз в день, кондиционер исправно работал. Поездка прошла в очень комфортных условиях. Проводник был очень вежливый , предусмотрительный и... Читать отзыв 30.07 - 01.08.2021 Возвращались с отдыха из Пицунды в Москву на поезде 306 Сухум - Москва. Хочется выразить слова благодарности проводнику 13-го вагона Самсоненко Олегу за качественное обслуживание и безупречную работу. Купе и туалеты содержатся в чистоте, влажная уборка производилась несколько раз в день, кондиционер исправно работал. Поездка прошла в очень комфортных условиях. Проводник был очень вежливый , предусмотрительный и ненавязчивый. Спасибо большое Олегу, побольше таких сотрудников.

Отличное качество обслуживания

Гость 1 августа, 2021 год

Выражаю слова благодарности начальнику поезда 137 Ивасенко Оксане за оперативное решение возникших вопросов.

Поезд 305*М Москва Казанская_Сухум

Наталья 1 августа, 2021 год

Хочу выразить огромную благодарность и попросить руководство РЖД отметить проводника 13 вагона Крюкову Снежану поезда Москва_Сухум отправление из Москвы 30.07.2021г. Проводница показала свою работу с самой лучшей стороны. В вагоне чисто и аккуратно, влажная уборка произведена, любой вопрос сразу решался при том что на всем следовании пути она работала одна. Контингент в вагоне был самый разный и... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность и попросить руководство РЖД отметить проводника 13 вагона Крюкову Снежану поезда Москва_Сухум отправление из Москвы 30.07.2021г. Проводница показала свою работу с самой лучшей стороны. В вагоне чисто и аккуратно, влажная уборка произведена, любой вопрос сразу решался при том что на всем следовании пути она работала одна. Контингент в вагоне был самый разный и раза 3-4 (извиняюсь за подробность был тупо загажен биотуалет, так что зайти было не возможно) уборка производилась сразу без всяких просьбой, плюс к этому также был чем-то забит умывальник, что вода в нём плескалась и эта проблема была быстро решена. Огромное спасибо Снежане за еë работу. Купе 7 место 25 и 27

Благодарность проводнику

Баранова С.Д. 31 июля, 2021 год

30-31 июля 2021 г. возвращались в Москву поездом N128 Белгород-Москва, вагон 18.
Прекрасная поездка, очень понравилось. Давно не чувствовали себя так комфортно. Чистота везде, хорошо работал кондиционер. Хочу выразить особую благодарность проводнику - Фатьяновой Елене. Она была очень вежлива, внимательна и доброжелательна к нам, оказала помощь при посадке,подогрела нам еду, напоила чаем и кофе, немедленно отзывалась на все... Читать отзыв 30-31 июля 2021 г. возвращались в Москву поездом N128 Белгород-Москва, вагон 18.
Прекрасная поездка, очень понравилось. Давно не чувствовали себя так комфортно. Чистота везде, хорошо работал кондиционер. Хочу выразить особую благодарность проводнику - Фатьяновой Елене. Она была очень вежлива, внимательна и доброжелательна к нам, оказала помощь при посадке,подогрела нам еду, напоила чаем и кофе, немедленно отзывалась на все наши просьбы. Побольше бы таких сотрудников на РЖД! Спасибо ей большое! И всего самого доброго!

Достоинства:

Чистота,
вежливость,
компетентность,
искреннее желание помочь пассажирам.

Недостатки:

не заметили

Благодарность

Белоусова А.А. 31 июля, 2021 год

Выражаю благодарность проводникам поезда 11Е сообщением Н.Уренгой-Москва,вагон 21.Начальник поезда Козлова Т.И.проводники:Орлова Е. и Филиппова О.В дороге мне стало плохо.Проводники и нач.поезда оказали посильную помощь до приезда скорой помощи на ближайшей станции.Были очень внимательны,вежливы ,проявили милосердие и были очень терпеливы и уважительны к пожилому человеку.Хотелось бы ,чтобы в наших поездах работало как можно больше таких отзывчивых и добрых проводников.

Достоинства:

Все здорово

Недостатки:

Нет

Вело вагон.

Александр 31 июля, 2021 год

Классный вагон под перевозку вело транспорта!

Достоинства:

Вело вагон

Недостатки:

Нет

Благодарность

Кульбацкий Н. Г. 30 июля, 2021 год

Я, Кульбацкий Н. Г. 29.07.2021г.Поезд 030,вагон-3,Место-34, Москва-Новороссийск. Огромная благодарность Моисеевой Эмме за безупречное выполнение своих обязанностей проводника.Спасибо РЖД за такого сотрудника.

Отличное качество обслуживания

Гость 30 июля, 2021 год

Я, пассажир вагона 4. Выражаю свою благодарность проводницам Юлии и Евгении за чистоту и порядок в вагоне, теплое и душевное отношения к просьбам пассажиров, и за высокий профессиональный уровень.

Показать 1 ответ

БЛАГОДАРНОСТЬ

Гость 29 июля, 2021 год

ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ! В период с 26.07 по 29.07.2021 г. поезд 312 Новороссийск-Воркута вагон №10 проводникам, вы молодцы!Чистота,уют! Доброжелательность, вежливость, такое дальнее расстояние и такой ваш труд и терпение! огромное спасибо!

Спасибо Татьяна!

Нарожная Наталья 29 июля, 2021 год

Добрый день ! Ехала на поезде 67 Абакан- Москва , в вагоне 12/15110
Вагон был очень старый без биотуалета ,без розеток в купе
Хотела поблагодарить проводника Семушову Татьяну ,она нашла выход из этой ужасной ситуации! Очень доброжелательная и отзывчивая девушка ! Только из-за неё я закрываю глаза на то ,что ехала в купе без биотуалета,кондера и розеток !
Процветаний !

Благодарность начальнику поезда

Ольга 29 июля, 2021 год

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 306 «Сухум-Москва». (14 июля в 14.23). К сожалению запомнила только имя, Сергей. (была стрессовая ситуация.). Вошёл в мое положение, подсказал выход из ситуации, был вежлив и любезен. Большое спасибо начальнику поезда и проводнице первого вагона за профессионализм и доброжелательность

От поездки приятные впечатления

Гость 28 июля, 2021 год

Здраствуйте! Меня зовут Александра. 5 июля 2021г я ехала рейсом Адлер-Санкт-Петербург на поезде 035. В вагоне №8 пассажиров обслуживал проводник Павлов Виктор. Хочу искренне выразить свою благодарность этому человеку. Перед отправлением Виктор помогал ... Читать отзыв Здраствуйте! Меня зовут Александра. 5 июля 2021г я ехала рейсом Адлер-Санкт-Петербург на поезде 035. В вагоне №8 пассажиров обслуживал проводник Павлов Виктор. Хочу искренне выразить свою благодарность этому человеку. Перед отправлением Виктор помогал каждому пассажиру загрузить багаж, был вежлив и учтив. Несмотря на конфликтные ситуации во время пути, Виктор проявлял терпение, самообладание и тактичность. Благодаря этому, он смог уладить конфликт и все пассажиры могли спокойно ночью поспать и отдохнуть. Виктор поддерживал чистоту и порядок в вагоне. Перед прибытием разбудил меня заранее! Хорошо, что в наше время есть такие отзывчивые и добродетельные люди . Очень хочется, чтобы все поступали в согласии со словами Иисуса Христа: «Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Матфея 7:12). Этот принцип побуждает нас уважать ближнего, рассчитывая на ответное уважение. Хочется больше видеть именно таких внимательных людей. Спасибо Вам! От поездки у меня осталось приятное впечатление!

Достоинства:

Чисто в вагонах

Недостатки:

Нет

Отзыв о работе проводника вагона 2 поезд 515

Шевадров Константин Александрович 28 июля, 2021 год

Хочется поблагодарить проводника
Мифтахова Амира Альбертовича
Вагон №2/27968
Начальник: Михайлова Филипа
Поезд №515 (Анапа - Ижевск 27-28.07.2021г.), за отличную работу.
Мифтахов А.А. показал себя профессионалом своего дела, вежлив, трудолюбив. За всю поездку, поддерживал вагон в чистоте и порядке, оказывал посильную помощь пассажирам.

Поезд Мурманск-Анапа №293

Макеева Любовь 27 июля, 2021 год

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность проводнику Агарковой Оксане за её профессиональные и человеческие качества при выполнении своих должностных обязанностей! Мы с сыном ехали по маршруту Беломорск - Анапа 7-9 июня 2021 г в вагоне №3. Очень понравился и сам вагон - новый, очень комфортный. А также очень приятно было ехать с таким внимательным, доброжелательным проводником. В вагоне постоянно поддерживалась чистота,... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность проводнику Агарковой Оксане за её профессиональные и человеческие качества при выполнении своих должностных обязанностей! Мы с сыном ехали по маршруту Беломорск - Анапа 7-9 июня 2021 г в вагоне №3. Очень понравился и сам вагон - новый, очень комфортный. А также очень приятно было ехать с таким внимательным, доброжелательным проводником. В вагоне постоянно поддерживалась чистота, комфортная температура воздуха. Атмосфера была очень доброжелательная. Также начальник поезда периодически проходил по составу, интересовался у пассажиров: нет ли каких замечаний, удобно ли, всё ли устраивает. Нам очень понравилась и запомнилась эта поездка. Хотелось бы, чтоб таких сотрудников было больше, чтоб руководство поощряло их, т.к. они создают и поддерживают положительный имидж организации.

Безупречное качество обслуживания .

Ирина 27 июля, 2021 год

Выражаем благодарность проводнику поезда 283 Анапа-Череповец, Зыковой Алёне, за добросовестное отношение к работе,за внимание и отзывчивость к пассажирам. Очень довольны её работой.
С уважением пассажиры из г. Вологда

Благодарность.

Юлия 25 июля, 2021 год

Поезд 464 Адлер-Челябинск 21-24.07.2021г.
Вагон 4/24992
Выражаем благодарность за профессиональный подход к делу проводнику Махмутовой Флюре! Она является достойным наставником молодого проводника Чернышева Романа. В нашем вагоне всегда было чисто:полы мыли два раза в день. Туалеты в отличном состоянии:бумага, полотенцы вовремя обновлялись. Кондиционер, вентилятор работали. Всегда вежливы, дображелательны. Спасибо за Ваш труд!!!

Достоинства:

Чистота.
Кондиционер.
Ухоженные туалеты.
Доброжелательная атмосфера.

Недостатки:

Оглушительный смыв одного из биотуалетов.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2021 год

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы проводников и тёплые слова.

Благодарность

Дашичева.Наталья.Ивановна 24 июля, 2021 год

Благодарю проводницу Тимершаихову Викторию и начальника состава Микеладзе.Г.А за то что в нашем вогоне было не холодно не жарко,туалеты были вымыты,полы были вымыты,окна протирались каждые полчаса

Благодарность

Дашичев.Павел 24 июля, 2021 год

Благодарю проводницу Тимершаихову Викторию за то что в нашем вогоне было не холодно не жарко,туалеты были вымыты,полы были вымыты,окна протирались каждые полчаса

Благодарность за комфортную поездку

Елена 24 июля, 2021 год

Хотим выразить особую благодарность Начальнику поезда № 287 Кисловодск-Белгород ВЫРОДОВУ Э.В. и проводнику этого поезда, вагон 10, ВЫРОДОВОЙ Н.И. Ехали с мужем 10.07.2021г. из Ростова-на-Дону в Белгород . В вагоне очень чисто, уютно, очень комфортно, в туалетах блеск и чистота, всегда в наличии имелись туалетная бумага, сухие полотенца, мыло, освежители. Очень внимательные и проводник и начальник поезда, доброжелательные, вежливые, заботливые,... Читать отзыв Хотим выразить особую благодарность Начальнику поезда № 287 Кисловодск-Белгород ВЫРОДОВУ Э.В. и проводнику этого поезда, вагон 10, ВЫРОДОВОЙ Н.И. Ехали с мужем 10.07.2021г. из Ростова-на-Дону в Белгород . В вагоне очень чисто, уютно, очень комфортно, в туалетах блеск и чистота, всегда в наличии имелись туалетная бумага, сухие полотенца, мыло, освежители. Очень внимательные и проводник и начальник поезда, доброжелательные, вежливые, заботливые, одним словом профессионалы! Спасибо им большое за их работу, которую они выполняют наилучшим образом. Терпения и крепкого здоровья ВЫРОДОВУ Э.В. и ВЫРОДОВОЙ Н.И. Было очень приятно и комфортно ехать с такими проводником и начальником поезда, спасибо им за помощь пассажирам в пути следования и быстрое решение возникающих вопросов!
От поездки остались только самые положительные впечатления!
С уважением, семья Соболевских, Сергей и Елена, пассажиры поезда № 287 Кисловодск-Белгород, вагон 10.

Благодарность

Моисеева Гульназ Нурихановна 23 июля, 2021 год

Хочу выразить благодарность проводнику поезда Адлер - Уфа 462С вагон 12 Андрею Игоревичу К. Очень остались довольны поездкой, у него в вагоне всегда чистота, порядок, доброе, внимательное и чуткое отношение к пассажирам. Побольше таких работников.

Достоинства:

Комфортные условия

Недостатки:

Нет

Молодцы студенты

Романова Наталья 22 июля, 2021 год

21.07.21 поезд 225 Мурманск Адлер .Посадка в Беломорске в 02 ч 50 мин . вагон 3. Вагон старый.Очень жаль.Обслуживают студенты.Очень приятно,чисто.Часто проводят влажную уборку.Хочется отметить Парамонова Никиту.Добросовестно выполняет свою работу.

С огромной благодарностью от меня и моей дочери

Светлана 21 июля, 2021 год

11 июля 2021 года мы сели в поезд 011 сообщением Новый-Уренгой- Москва. Мы любим этот поезд, в нем всегда чисто, уютно, вежливые проводники, исправные биотуалет и кондиционеры. Но эта поездка для меня была особенной и потому, хотя прошла уже неделя по приезду в г.Киров, я не могу не выразить огромную благодарность проводнику Орловой Елене (вагон 22) и начальнику поезда... Читать отзыв 11 июля 2021 года мы сели в поезд 011 сообщением Новый-Уренгой- Москва. Мы любим этот поезд, в нем всегда чисто, уютно, вежливые проводники, исправные биотуалет и кондиционеры. Но эта поездка для меня была особенной и потому, хотя прошла уже неделя по приезду в г.Киров, я не могу не выразить огромную благодарность проводнику Орловой Елене (вагон 22) и начальнику поезда Козловой Татьяне Ивановне. В вагоне как всегда царила чистота, всё блестело, проводница улыбчивая и внимательная. Когда едешь в поезде больше двух суток - это очень важно. Но к сожалению, при подъезде к станции Тюмень, моя дочь случайно пролила на себя только что заваренный доширак. Я благодарна проводнику Елене Орловой и Татьяне Ивановне Козловой за оказание первой помощи, их внимательное отношение к здоровью, проявленную заботу в отношении моей дочери, за то, что поддержали меня.По прибытию на станцию Тюмень к нам сразу же подошли медицинские работники, оказали медицинскую помощь. Хочу предостеречь пассажиров- не размахиваете руками в поезде, дабы не навлечь на себя беду. А Татьяну Ивановну Козлову я запомню не только как заботливого, внимательного человека с огромной чуткой душой, обладающего недюжинными организаторскими способностями, но и как ЧЕЛОВЕКА с большой буквы. Огромная благодарность Елене Орловой, которая в любой момент приходила на помощь, при этом успевала и обслужить других пассажиров, и содержать в идеальной частоте вагон. Через пару недель моя дочь поправиться, но память о добрых, сердечных, заботливых людях останется. Здоровья вам и вашим близким, уважаемые работники поезда!

Отличное качество и внимательно отношение

Плёнкина Наталья Алексеевна 18 июля, 2021 год

Я инвалид, и мне пришлось обратиться на вокзале г. Уфы 16 июля 2021 года за мобильной помощью к дежурному по вокзалу. Очень чутко подошли к моей просьбе. Все организовали, к вагону доставили. Начальник поезда 347 Габидуллина Ирина Анатольевна просто восхитила меня своим отношением к пассажиру. В течение поездки интересовалась самочувствием. Честно, поражена, что люди не теряют чувства такта и доброжелательности.... Читать отзыв Я инвалид, и мне пришлось обратиться на вокзале г. Уфы 16 июля 2021 года за мобильной помощью к дежурному по вокзалу. Очень чутко подошли к моей просьбе. Все организовали, к вагону доставили. Начальник поезда 347 Габидуллина Ирина Анатольевна просто восхитила меня своим отношением к пассажиру. В течение поездки интересовалась самочувствием. Честно, поражена, что люди не теряют чувства такта и доброжелательности. Огромное спасибо.

Показать 1 ответ

Поезд -347 Санкт- Петербург - Уфа

Гость 17 июля, 2021 год

Хотим выразить благодарность за внимательное отношение к пассажирам во время поездки 16-17 июля 2021 года начальнику поезда Абросимовой Гульшат Ишкильдиевне и проводнице 9 вагона Зайнуллиной Марине.
Оперативно среагировали на пожелания и просьбы!!!! Вежливые и заботливые!!доехали до пункта назначения с комфортом!!!

Хороший проводник

Роман 17 июля, 2021 год

Владимир Матрёхин, очень хороший проводник, очень чисто, все достойно, на все реагировал быстро и качественно

Огромное спасибо за прекрасный трансфер к месту отдыха

Гость 16 июля, 2021 год

Огромное спасибо сотрудникам поезда номер 221яа Архангельск- Анапа в лице Болотова Кристина ( проводник) и Пушкина Марина .... ( Начальник поезда) за эту поездку . Выражаем благодарность за внимательное отношение к пассажирам поезда, очень приятно и комфортно путешествовать с такими сотрудниками. РЖД -так держать!!!

Благодарность проводнику

Анна г. Ковдор Мурманская область 16 июля, 2021 год

Хочу выразить благодарность проводнику Надежде поезд 085 Москва - Махачкала вагон 4. В вагоне чистота, регулярно измерялась температура пассажиров, всегда в наличии горячая вода, предлагались чай, кофе, выложен был весь ассортимент товаров. Любая просьба выполнялась незамедлительно. Работал кондиционер, было очень комфортно. Очень понравилась поездка, отличное обслуживание, человек явно на своём месте, спасибо ей большое.

Достоинства:

Всё замечательно

Недостатки:

Их нет

Отличные сотрудники

Гость 16 июля, 2021 год

Большое человеческое спасибо за чуткое понимание ситуации и отзывчивость локомотивной бригаде, машинисту Гурьянову Алексею. Очень быстро отреагировали на просьбу и нашли наушники которые ребёнок оставил в электропоезде Партизанск-Владивосток. Счастливый ребёнок смог их забрать уже на следующий день.

Благодарность

Волченкова Виктория Ивановна 16 июля, 2021 год

Хотим выразить благодарность проводнику поезда номер 114, вагон 12 (Хабаровск-Тихоокеанская) - Мартынову А. В. Вежливое, доброжелательное отношение к пассажирам. В вагоне очень чисто на протяжение всей поездки. Мартынов А. В. внимательно относится к просьбам пассажиров. Профессиональное выполнение своих должностных обязанностей. Спасибо за приятное путешествие.

Благодарность

Финогенов Станислав 15 июля, 2021 год

Хочу выразить благодарность проводнику Семейкину Денису , я ехал в 1 вагоне поезд /468 Смоленск - Имеритинский курорт. Вежливость и доброжелательное отношение.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 4544 отзывов

Транспортные услуги