Российские железные дороги отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.2 5
9033 отзыва / 102037 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Возвращение с моря

Гость 26 августа, 2023 год
23 августа в 16.09 по мск села в поезд Адлер -Челябинск в Лазаревское в 6 вагон. Ехала до Самары 2 суток. Проводник сработала плохо уже на начальном этапе- посадка. Была небольшая очередь, однако тех, кто подбегал и совал документы проводнику, она сразу принимала, а очередь продолжала ждать. Кроме того, куда- то ушла, контакта с пассажирами не было. Не проверила документы... Читать отзыв 23 августа в 16.09 по мск села в поезд Адлер -Челябинск в Лазаревское в 6 вагон. Ехала до Самары 2 суток. Проводник сработала плохо уже на начальном этапе- посадка. Была небольшая очередь, однако тех, кто подбегал и совал документы проводнику, она сразу принимала, а очередь продолжала ждать. Кроме того, куда- то ушла, контакта с пассажирами не было. Не проверила документы еще раз и не сказала- убирать их или нет. Часы на табло в вагоне показывали неправильное время - приходилось 2 суток просить начальника поезда, чтобы их настроили. Было жарко первое время, кондиционер плохо работал. Кроме того, проводник не отслеживала, кто на каком месте сидит. В мой отсек - боковое нижнее и верхнее 43-44 места- добавился еще один пассажир, пришедший с 4 места. Там сын и мать - они, не спросив меня, не посоветовавшись, решили не замечать меня и пользоваться местом, столиком - были неудобства при этом. Пришлось сказать об этом начальнику поезда и проводнику вагона. Человек ушел на свое законное 4 место, однако вышел неприятный разговор. Это работа проводника, а пассажиру надо было самой решить этот вопрос. Хотелось бы, чтобы эти моменты отрабатывались при подготовке персонала, а начальник поезда был строже со своими подчиненными

Благодарность

Пассажиры \"купе\" 1 26 августа, 2023 год
26.08.2023, едем в поезде 478С Адлер-Челябинск из Самары, в 09.45 будем в Челябинске. Очень хотелось бы поблагодарить нашего проводника Максима (вагон 5), просьба к Руководству РЖД отметить его работу. Парень просто большой молодец. В вагоне чисто, мусор собирает у пассажиров сам (нигде такого не встречали). Прям респект и уважение!

Вот в вагоне номер 5
Снова едем мы опять.
"Проводник здесь лучший самый!" -... Читать отзыв
26.08.2023, едем в поезде 478С Адлер-Челябинск из Самары, в 09.45 будем в Челябинске. Очень хотелось бы поблагодарить нашего проводника Максима (вагон 5), просьба к Руководству РЖД отметить его работу. Парень просто большой молодец. В вагоне чисто, мусор собирает у пассажиров сам (нигде такого не встречали). Прям респект и уважение!

Вот в вагоне номер 5
Снова едем мы опять.
"Проводник здесь лучший самый!" -
Согласятся со мной дамы.
Чемоданы всем таскает,
Очень-очень помогает.
Все расскажет, объяснит,
Днем и ночью он не спит.
Вмиг вопрос любой решит,
Всем на помощь он спешит.
Чистота в вагоне нашем,
Пахнет то лапшой, то кашей.
Наш Максим ко всем с душой,
Видно - молодец большой!
Просим мы отметить Макса
Хоть рублями, лучше в баксах.
Он действительно огонь,
Проводник наш вот такой 👍(супер)
Макс, спасибо от всех нас!
Ты реально просто класс!

Грубость в ржд Ласточка

Николай 26 августа, 2023 год
Провожал семью на ласточка. Не куда не опаздываю
При посадке этот товарищ в грубой форме при моих детях начел орать и не пускать меня как проважающего в вагон что бы я поставил тежеленный чемодан и поцеловать деток и выйти с вагона.. Он орал не подобающи на меня.. Это что так учат в ржд общаться с пасажирами

СУПЕР - ПУПЕР ПРОВОДНИКИ , бомба

Виталий Клименков 26 августа, 2023 год
Мы ехали поездом 155 АА , нас выстрелили проводники : Заболоцкий Николай и Иванова София , хочу отметить высокое качество обслуживания, а так же отличное клиентоориентирование, с удовольствием помогли со всеми нашими просьбами, ребята бомба.
Требую выразить благодарность в материальной форме . Спасибо )
Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за теплый отзыв.

Отзыв о поездке поезда N250 с Лазаревская до Белово 21.08.2023

Брызгалова Наталья Юрьевна 26 августа, 2023 год
Ехала с ребенком ОВЗ, поезд 250, 21.08.23 с Лазаревская до Белово в 6 вагоне. У нас была замечательная проводник Татьяна( не помню ее фамилию, она была в очках), очень приветливая, внимательная, отзывчивая, всегда улыбалась и спрашивала, не нужно ли чего. Мой сын сказал, что ему очень т етя Таня понравилась, обнимался с ней. Удивило то, что Татьяна помогала с... Читать отзыв Ехала с ребенком ОВЗ, поезд 250, 21.08.23 с Лазаревская до Белово в 6 вагоне. У нас была замечательная проводник Татьяна( не помню ее фамилию, она была в очках), очень приветливая, внимательная, отзывчивая, всегда улыбалась и спрашивала, не нужно ли чего. Мой сын сказал, что ему очень т Российские железные дороги - Отзыв о поездке поезда N250 с Лазаревская до Белово 21.08.2023 етя Таня понравилась, обнимался с ней. Удивило то, что Татьяна помогала с сумками. Уборка в вагоне 6 проводилась 2 раза в день, туалет и кондиционер всегда работали. Хочу поблагодарить начальника поезда ,не помню как звать, в белой рубашке молодой мужчина, каждый день заглядывал в купе, здоровался и спрашивал как поездка , не нужно ли чего. Вообщем все хорошо, спасибо)))
Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за теплые слова!

Таракан в купе

Гость 26 августа, 2023 год
16.08.2023 в поезде Санкт-Петербург-Новороссийск в откидном ящичке на нижней полке был замечен шустрый,активный таракан,не очень приятная ситуация,согласитесь
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда.

Благодарность

Гость 26 августа, 2023 год
Спасибо большое проводнику поезда Москва Новороссийск 126 ЭА вагон 4 Ольге за добросовестную работу, очень внимательная, в вагоне чистота и порядок. Очень благоприятное впечатление от поездки, спасибо!
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Гость 26 августа, 2023 год
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда Москва Новороссийск 126 ЭА вагон 4 Ольге, спасибо большое, очень внимательная, чистота, порядок. Очень приятное впечатление от поездки

Благодарность

Татьяна Владимировна 25 августа, 2023 год
Я пассажирка поезда 95 Барнаул-Москва,вагон 8.Меня очень поразили проводники этого вагона, Данилова Ангелина и Дробышева Карина! Такие молодые, но такие ответственные, исполнительные, работящие, добрые!!!! Постоянно проводили уборку в вагоне, в туалетах. Предлагали чай, кофе.....! С пассажирами приветливые и всегда с улыбкой! В пути у нас сломалось крепление нижней полки, так они сразу вызвали электромеханика! Что меня в очередной раз поразило!... Читать отзыв Я пассажирка поезда 95 Барнаул-Москва,вагон 8.Меня очень поразили проводники этого вагона, Данилова Ангелина и Дробышева Карина! Такие молодые, но такие ответственные, исполнительные, работящие, добрые!!!! Постоянно проводили уборку в вагоне, в туалетах. Предлагали чай, кофе.....! С пассажирами приветливые и всегда с улыбкой! В пути у нас сломалось крепление нижней полки, так они сразу вызвали электромеханика! Что меня в очередной раз поразило! Так это быстрая и качественная работа электромеханика Чиркова Евгения! Вот сразу видно-человек профессионал! Хочу выразить благодарность этим работникам! И поблагодарить начальника поезда Савченко Елену, за хорошую организацию работы!!! А руководство, очень прошу отметить этих работников и поощрить!!!!
Достоинства:
  1. Отличная работа бригады
Недостатки:
  1. Выделить вагон для курящих
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

гость 25 августа, 2023 год
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводницам поезда 205 Иркутск-Анапа, поездка 31.07.23 -03.08.23.Вагон 9 Оксана и Анна. Спасибо девчата за вашу доброту и внимание, за отзывчивость, за быстрое реагирование по всем вопросам. за порядок в вагоне.
Достоинства:
  1. Чистота и порядок.
Недостатки:
  1. Нет.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Поездка домой

Ольга 25 августа, 2023 год
20.08.23г. Я возвращалась домой поездом 567 Анапа-Москва. Вагон 1. Ужасней поездки как эта у меня ещё не было. Вагон старый, кондиционер работал через раз. То сломается, то его починят. Духота невыносимая. Вагон болтало из стороны в сторону, на поворотах все скрежетало и стучало, казалось что он развалится на ходу. Спать невозможно. К концу поездки в одном из туалетов закончилась вода.... Читать отзыв 20.08.23г. Я возвращалась домой поездом 567 Анапа-Москва. Вагон 1. Ужасней поездки как эта у меня ещё не было. Вагон старый, кондиционер работал через раз. То сломается, то его починят. Духота невыносимая. Вагон болтало из стороны в сторону, на поворотах все скрежетало и стучало, казалось что он развалится на ходу. Спать невозможно. К концу поездки в одном из туалетов закончилась вода. Остался функционировать один туалет на 50 человек. Полный вагон детей, в туалет не пробиться. Проводник из 2 вагона ходил в наш вагон с чайником за кипятком, т. к. в их вагоне не работал титан, с ведром, чтобы помыть полы в своём вагоне. Кроме как безобразие и неуважение к пассажирам это назвать нельзя. Почему человек платит деньги, а ему наша Ржд, заметьте не бедная организация, предоставляет такой ужасный комфорт для поездки. Если вагон старый и не рабочий его уже надо списать, а не издеваться над людьми.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Одни минусы
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

О поезде 227а

Александр 25 августа, 2023 год
Ехали из Петербурга 15 августа, вагон 8, купе. Проводники молодцы.Вежливые, приборку регулярно делают. Остальное только в миноре. Вагоны старые, похоже еще ГДР-овские, туалет доработан до биотуалета по технологиям 90х годов, розетки под столом 2 шт., по тем же технологиям, но работают. Кондиционер в строю, но по просьбам некоторых пассажиров, постоянно отключается. Ночью духота. В вагоне родной советский запах никакими приборами... Читать отзыв Ехали из Петербурга 15 августа, вагон 8, купе. Проводники молодцы.Вежливые, приборку регулярно делают. Остальное только в миноре. Вагоны старые, похоже еще ГДР-овские, туалет доработан до биотуалета по технологиям 90х годов, розетки под столом 2 шт., по тем же технологиям, но работают. Кондиционер в строю, но по просьбам некоторых пассажиров, постоянно отключается. Ночью духота. В вагоне родной советский запах никакими приборами не убиваемый, это запах потной, пыльной вечности. Позорно иметь такой поезд питерского комплектования. Из Москвы идут нормальные современные вагоны. Раньше из Питера ходил фирменный поезд 43 Черноморец. Великолепный скорый поезд. Умные чиновники его оптимизировали. Теперь безальтернативное чудовище 227а везет в условиях прошлого века жителей северной столицы и попутных городов и весей к морю за весьма немалую цену. Стыд и срам РЖД. Жадность, это плохо.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Отвратительная поездка в поезде 375 август Новый Уоян - Красноярск в24

Екатерина 25 августа, 2023 год
На станции отправления в вагоне была жара, дышать было нечем. Бельё,которое выдали, оказалось рваное. Работа проводников была супер, особенно уборка полов. Девочки влажную уборку полов производили постоянно.В туалетах чисто бумага и полотенца всегда пополнялись вовремя. На второй день езды по стене полз таракан!
Достоинства:
  1. Уборка проводников.
Недостатки:
  1. 1. Тараканы.
  2. 2. Рваное постельное бельё.
  3. 3. Климат контроль. Ночью совершенно не работает кондиционер. Жара стоит как в бане.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отвратительный состав и СВ в частности

Гость 25 августа, 2023 год
Добрый день!
Поезд 274 Москва-Казань.
Билет в СВ.
Я возмущена наличием такого состава в парке поездов РЖД!!!

Это даже поездом сложно назвать- «железная телега».
А СВ-сравним с общим вагоном и сном в проходе.

1.Двери в СВ не закрываются до конца, остается щель.
2.Звукоизоляции нет, от слова совсем. Слышишь буквально все.
3.Если вы взяли билеты рядом с туалетом-знайте, будете слышать все, что происходит на унитазе.
4.Розетки в купе... Читать отзыв
Добрый день!
Поезд 274 Москва-Казань.
Билет в СВ.
Я возмущена наличием такого состава в парке поездов РЖД!!!

Это даже поездом сложно назвать- «железная телега».
А СВ-сравним с общим вагоном и сном в проходе.

1.Двери в СВ не закрываются до конца, остается щель.
2.Звукоизоляции нет, от слова совсем. Слышишь буквально все.
3.Если вы взяли билеты рядом с туалетом-знайте, будете слышать все, что происходит на унитазе.
4.Розетки в купе конечно есть, но они закрыты под обшивкой за тремя ключами. Чтобы на всякий случай никто без разрешения не воспользовался ими
5.Поезд буквально гремит. Пришлось по старинке вставить в стол газету, в щель между опорой и столешницей, чтобы хоть как-то уменьшить грохот.
6.Поспать в этом поезде не получится. Если только вы не привыкли спать на телеге везущей ворох чермета.

В заключении всего выше перечисленного хочу добавить, что поездки на таких составах не безопасны для жизни!

Хочу выразить благодарность!

Светлана 25 августа, 2023 год
Поезд 6107 Сочи-Роза Хутор
Отправление было с Мацесты 24.08.2023 в 15.17, опаздывала на поезд, бежала с чемоданом, думала не успею) . Но спасибо машинисту, не закрыл двери "перед носом", дождался. Проводники вежливые, доброжелательные)

Благодарность проводнику В.Мохиревой

Лариса Юрьевна З. 25 августа, 2023 год
Добрый день! Хочу выразить благодарность проводнику 6 вагона поезда 22 СПб - Мурманск, Валерии Мохиревой. Дата - 12 августа 2023.
Поездка была комфортной и приятной, с индивидуальным подходом к каждому пассажиру. В вагоне чистота и уют. Впрочем, любая поездка в поезде номер 21/22 Мурманск - СПб - это всегда большое удовольствие!
Спасибо всем большое!
С уважением, Лариса Юрьевна
Здравствуйте, Лариса Юрьевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику вагона 15, поезд 99 Москва - Валуйки

Перепечаева Ирина 25 августа, 2023 год
24.08.23 года мы ехали в поезде 99 Москва - Валуйки, до Старого Оскола в 15 вагоне, места 9, 10, 11. Нашим проводником был Максим (к сожалению фамилию не запомнила). Такого внимательного и вежливого проводника я ещё не встречала. В вагоне было чисто, в туалете имелись все нужные атрибуты. Спокойный, приветливый молодой человек. Спасибо Вам, Максим. Желаем Вам успехов и процветания.
Здравствуйте. Ирина, благодарим Вас за такие тёплые слова.

Жесть!!! Отвратительный вагон и поезд тоже!!!!

Елена 25 августа, 2023 год
Едем в поезде 178С Симферополь Москва, вагон 8. Места удалось купить рядом с туалетом, но не боковые.
Спать невозможно! Верхняя и нижняя полки ограничены стенкой! Ноги вытянуть не получается. Едем в скрюченном состоянии. А ехать две ночи и один день!!!
Очень хочется посмотреть в глаза автору, который это придумал! Это просто издевательство над людьми!!!!... Читать отзыв
Едем в поезде 178С Симферополь Москва, вагон 8. Места удалось купить рядом с туалетом, но не боковые.
Спать невозможно! Верхняя и нижняя полки ограничены стенкой! Ноги вытянуть не получается. Едем в скрюченном состоянии. А ехать две ночи и один день!!!
Очень хочется посмотреть в глаза автору, который это придумал! Это просто издевательство над людьми!!!! И за эти мучения я ещё и деньги заплатила!!!
Достоинства:
  1. Плюсов нет!!!!
Недостатки:
  1. Только минусы!!!!!!
Добрый день! Елена, перевозки в Крым осуществляет другой перевозчик. Для уточнения информации Вам стоит обратиться к перевозчику «Гранд Сервис Экспресс»: grandtrain.ru

Не возвращают деньги

Гость 24 августа, 2023 год
Я оплатила билеты ещё в июне через мобильное приложение РЖД, оплачивала через сбп, деньги списали, но не возвращают. Списалась со сбербанком, они сказали, что РЖД сделали неудачный возврат, Мон обращение рассматривают уже 60 дней, сперва 30 дней рассматривали, деньги не вернули, сказали обращаться в банке, в банке мне опять сказали что РЖД не возвращал мне деньги за билет и я... Читать отзыв Я оплатила билеты ещё в июне через мобильное приложение РЖД, оплачивала через сбп, деньги списали, но не возвращают. Списалась со сбербанком, они сказали, что РЖД сделали неудачный возврат, Мон обращение рассматривают уже 60 дней, сперва 30 дней рассматривали, деньги не вернули, сказали обращаться в банке, в банке мне опять сказали что РЖД не возвращал мне деньги за билет и я не знаю что делать, мне не отвечают. Забрали деньги билетов не прислали. А ещё им никак нельзя доказать что они не вернули деньги, а я им даже банковскую выписку отправила

Спасибо Артёму Голубкову

Ирина 24 августа, 2023 год
22,23 августа, поезд 642 Адлер- Ростов на Дону! Моя станция Батайск, поезд стоит 2 минуты! Вагон 17! И как можно было машинисту протащить поезд чуть ли не до Ростова- на 6 вагонов от перрона! Бедные люди, которые должны сойти !!! Мы должны были пробежать все эти 6 вагонов назад до персонажей, чтобы выйти, с сумками и тяжелейшеми чемоданами! Если... Читать отзыв 22,23 августа, поезд 642 Адлер- Ростов на Дону! Моя станция Батайск, поезд стоит 2 минуты! Вагон 17! И как можно было машинисту протащить поезд чуть ли не до Ростова- на 6 вагонов от перрона! Бедные люди, которые должны сойти !!! Мы должны были пробежать все эти 6 вагонов назад до персонажей, чтобы выйти, с сумками и тяжелейшеми чемоданами! Если б не наш Проводник Артем Голубков, который схватил мой тяжелейший чемодан и сумку ещё одной женщины и протащил все 6 вагонов!!° спасибо этому доброму мальчику!!За помощь и понимание данной ситуации, в которой он сам оказался!!!! Машинисту и остальным проводницам выговоры всем, тк стоял ор и крик! На него кричали все, бедный парень, вытерпеть все это.....Желаю, чтобы таких проводников как Артём Голубков было побольше!!!!!
Достоинства:
  1. Проводник Артем Голубков

Благодарность

Людмила Л. - пассажир поезда 014 24 августа, 2023 год
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнице Людмиле ! Поезд 014 ,Иммеритинский курорт-Саратов, вагон 10, место 05. 12.08.2023 возвращалась из Адлера в Волгоград,поездка прошла отлично,вагон новый , кондиционер,белье белоснежное,подушка мягкая),одеяло тепленькое и легкое),в туалете есть всё. Салфетки для рук, одноразовые подстилки на сидение унитаза, жидкое мыло,освежитель и даже антисептик ! Чистота и порядок. Всё блестит ! Неоднократно проводилась уборка купе. В... Читать отзыв Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнице Людмиле ! Поезд 014 ,Иммеритинский курорт-Саратов, вагон 10, место 05. 12.08.2023 возвращалась из Адлера в Волгоград,поездка прошла отлично,вагон новый , кондиционер,белье белоснежное,подушка мягкая),одеяло тепленькое и легкое),в туалете есть всё. Салфетки для рук, одноразовые подстилки на сидение унитаза, жидкое мыло,освежитель и даже антисептик ! Чистота и порядок. Всё блестит ! Неоднократно проводилась уборка купе. В поездке проводницей были предложены и чай ,и кофе, и возможность посетить вагон -ресторан или сделать заказ еды из вагона- ресторана пожеланию. Да и атмосфера в вагоне царила на 5+. Вежливое отношение,внимательность и доброжелательность к пассажирам,настоящий профессионал своего дела! Желаю Вам адекватных пассажиров и чтобы ваша работа радовала Вас и приносила удовлетворение! Спасибо огромное за приятную поездку !
Достоинства:
  1. 1. Чистота и порядок. ...
Недостатки:
  1. Нет.
Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Хурматуллина Светлана Владимировна 24 августа, 2023 год
Адлер-Москва, поезд 472,вагон 16,купе 7,приятная поездка, проводники отзывчивые, пришли на помощь в наших ситуациях/порвались ручки у большой сумки/перевязала своим скотчем, так, что любо дорого нести сумку и спасли верхнюю полку от холодного потока воздуха, прелестно, милые наши попутчики, профессионалы своего дела!!! Советую прокатиться с такими замечательными проводника и, чисто, приятно пахнет, комфортно!!!
Здравствуйте, Светлана Владимировна! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 492Э- ад на колёсах!

Гость 24 августа, 2023 год
redface Ехали этим поездом 30.07 из Симферополя до Москвы. Просто сущий адище! Ни к проводникам,ни к начальнику поезда вопросов нет- они делали,что могли. Но вот, скажите мне,как можно в 40°жару выпускать на южное направление поезд без кондиционера?!!! Люди в вагоне задыхались,теряли сознание. Денег за поездку берут немало,а комфортом даже не пахнет. Или уже делайте символическую плату за эту пыточную,или НЕ... Читать отзыв redface Ехали этим поездом 30.07 из Симферополя до Москвы. Просто сущий адище! Ни к проводникам,ни к начальнику поезда вопросов нет- они делали,что могли. Но вот, скажите мне,как можно в 40°жару выпускать на южное направление поезд без кондиционера?!!! Люди в вагоне задыхались,теряли сознание. Денег за поездку берут немало,а комфортом даже не пахнет. Или уже делайте символическую плату за эту пыточную,или НЕ ВЫПУСКАЙТЕ на маршрут такой поезд!!!
Достоинства:
  1. Не нашла
Недостатки:
  1. Адище!

Возмутительное поведение машиниста

Гость 24 августа, 2023 год
Сегодня на ст.Ростокино Ярославского направления машинист пригородного поезда номер 6636 сообщением Москава(Ярославский вокзал)—Монино,отправлением 14.46(от ст.Ростокино),закрыл раньше времени двери и целую минуту стоял с закрытыми дверями,ожидая,когда наступит время отправления. А человек 10 пассажиров расстерянно стояли перед этими дверями. Просто возмутительно! Целую минуту стоять и смотреть,как твой поезд просто стоит на платформе,а войти в него не можешь,т.к. машинист закрыл двери раньше времени.... Читать отзыв Сегодня на ст.Ростокино Ярославского направления машинист пригородного поезда номер 6636 сообщением Москава(Ярославский вокзал)—Монино,отправлением 14.46(от ст.Ростокино),закрыл раньше времени двери и целую минуту стоял с закрытыми дверями,ожидая,когда наступит время отправления. А человек 10 пассажиров расстерянно стояли перед этими дверями. Просто возмутительно! Целую минуту стоять и смотреть,как твой поезд просто стоит на платформе,а войти в него не можешь,т.к. машинист закрыл двери раньше времени. Это просто издевательство какое-то!

Отзыв о вагоне

Гость 24 августа, 2023 год
Едем поездом 23-24 августа # 513 Анапа - Белгород вагон 3 , очень грязно, туалеты не моются, мыла нет, туалетной бумаги нет. Садились в Анапе , вагон не убирался, везде грязь и пыль, матрасы и подушки старые и наполнитель в них скомканный. Двери в тамбур не закрываются. Есть с чем сравнить,... Читать отзыв Российские железные дороги - Отзыв о вагоне Российские железные дороги - Отзыв о вагоне Российские железные дороги - Отзыв о вагоне Российские железные дороги - Отзыв о вагоне Едем поездом 23-24 августа # 513 Анапа - Белгород вагон 3 , очень грязно, туалеты не моются, мыла нет, туалетной бумаги нет. Садились в Анапе , вагон не убирался, везде грязь и пыль, матрасы и подушки старые и наполнитель в них скомканный. Двери в тамбур не закрываются. Есть с чем сравнить, в Анапу ехали этим же поездом 14 августа в вагоне 15 , там была чистота и порядок, проводница -умничка, постоянно наводила порядок в туалете и в вагоне, постоянно проходила собирала мусор у пассажиров, протирала пол, в туалете - чистота, постоянно была туалетная бумага, мыло и прочее.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Хуже некуда!

Гость 24 августа, 2023 год
РЖД Киевского направления у людей забыли спросить,хотят ли они до центра ехать больше десяти минут,да ещё и с пересадками!

Благодарность кассиру дальнего следования

Абрамова Лариса Михайловна 23 августа, 2023 год
Обращалась 21.08.2023 г в кассу номер 7 дальнего следования Савеловского вокзала для покупки билетов по талон у ФСС, была большая очередь в кассу. Моя очередь в кассу подошла в 20.55. Кассы закрываются в 21.00.Несмотря на это, работник кассы дальнего следования Батырова Айна Ахмедовна, обслужила меня, я взяла билет. Я очень благодарна данному кассиру, за то, что она проявила... Читать отзыв Обращалась 21.08.2023 г в кассу номер 7 дальнего следования Савеловского вокзала для покупки билетов по талон у ФСС, была большая очередь в кассу. Моя очередь в кассу подошла в 20.55. Кассы закрываются в 21.00.Несмотря на это, работник кассы дальнего следования Батырова Айна Ахмедовна, обслужила меня, я взяла билет. Я очень благодарна данному кассиру, за то, что она проявила свои самые лучшие качества:человечность, эмпатию, профессионализм(мы успели до 21.01.оформить билет) Это очень важно, особенно родителям детей - инвалидов. Спасибо ей огромное за чутко ть, понимание и профессионализм.

Возврат забытых вещей

Татьяна 23 августа, 2023 год
Хочу выразить огромную благодарность РЖД, а в частности дежурным по вокзалу ЖД вокзала г.Белгород за помощь по возврату утерянной куртки. Ехала 24 июля на поезде 084 МА по маршруту Санкт-Петербург - Адлер и при выходе в Сочи, на радостях, забыла джинсовая куртку. Естественно про неё я вспомнила только когда приехала домой. Куда обращаться в таком случае не знала. Зашла на... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность РЖД, а в частности дежурным по вокзалу ЖД вокзала г.Белгород за помощь по возврату утерянной куртки. Ехала 24 июля на поезде 084 МА по маршруту Санкт-Петербург - Адлер и при выходе в Сочи, на радостях, забыла джинсовая куртку. Естественно про неё я вспомнила только когда приехала домой. Куда обращаться в таком случае не знала. Зашла на сайт РЖД, пассажирам, услуги и сервисы, поиск забытых вещей, подала электронную заявку с номером поезда, вагоном, местом и тп, и стала ждать. Ответ пришёл на следующий день. Я приехала на свой вокзал, написала заявление, что бы из Москвы вещь доставили в Белгород и вуаля, как в сказке, моя куртка снова у меня (пошлина 200 руб.).

Хочу поделиться условиями поездки

Мишина Лариса 23 августа, 2023 год
информация о поезде: СПб-Новороссийск номер 227 вагон 13
Достоинства:
  1. Никаких плюсов в своей поездке не вижу
Недостатки:
  1. В туалете нашего вагона нет воды Горячей воды в вагоне нет, временами приносят чайник на весь вагон, если повезет , можно попить чай, или нужно идти в соседний вагон. ...
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Скажите, пожалуйста, обращались ли Вы по данному вопросу к начальнику поезда?

Фирменный поезд -одно название

Гость 23 августа, 2023 год
Пришлось ехать фирменным поездом Н.Новгород-Иммеритинский курорт
#37/38 21.08.2023. вагон 6.8 Я считаю, что поезд со статусом "фирменный" должен отличаться более современными комфортабельными вагонами, а не только высокой ценой билета, который дороже на 60% обычного. В вагоне все скрипит , рыпит, не возможно спать. Еще и машинист попался, видно не опытный, поезд постоянно дергался, так, что все органы смещались и это... Читать отзыв
Пришлось ехать фирменным поездом Н.Новгород-Иммеритинский курорт
#37/38 21.08.2023. вагон 6.8 Я считаю, что поезд со статусом "фирменный" должен отличаться более современными комфортабельными вагонами, а не только высокой ценой билета, который дороже на 60% обычного. В вагоне все скрипит , рыпит, не возможно спать. Еще и машинист попался, видно не опытный, поезд постоянно дергался, так, что все органы смещались и это было всю ночь, пока наверно машинист не сменился. И еще по поводу верблюжьих одеял. На дворе 21 век, ну положите вы в фирменный поезд пледы. От этих одеял пыль столбом и вонь. В общем статус фирменного нужно как то поддерживать, а здесь только цена заоблочная на этом все.
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9033 отзывов

Транспортные услуги

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.9
761 отзыв
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
773 отзыва
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
2083 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
352 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3140 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.9
3455 отзывов
Citydrive Сочи
Citydrive Сочи

Рейтинг: 5
12 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
77 отзывов
ГБС-Брокер
ГБС-Брокер

Рейтинг: 5
12 отзывов