Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.4 5

4544 отзыва / 100983 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Благодарность

Ирина 15 августа, 2020 год

04.08.2020г я садилась в Самаре на поезд Челябинск-Адлер. Пассажиров 7 вагона встречала улыбчивая и миловидная проводник Полева Светлана, что уже было приятно. На протяжении всей поездки Светлана и ее напарница Пичугова Наталья были очень вежливы и внимательны, в вагоне и туалете чистота и порядок, хотя некоторые пассажиры ведут себя, как свиньи. Хотелось пожелать девочкам удачи в их работе,адекватных пассажиров и... Читать отзыв 04.08.2020г я садилась в Самаре на поезд Челябинск-Адлер. Пассажиров 7 вагона встречала улыбчивая и миловидная проводник Полева Светлана, что уже было приятно. На протяжении всей поездки Светлана и ее напарница Пичугова Наталья были очень вежливы и внимательны, в вагоне и туалете чистота и порядок, хотя некоторые пассажиры ведут себя, как свиньи. Хотелось пожелать девочкам удачи в их работе,адекватных пассажиров и достойной зарплаты.

Благодарность

Гость 14 августа, 2020 год

Хочется выразить благодарность компании РЖД за бесплатную услугу по оказании помощи касаемо маломобильных пассажиров. Особенно хочется выразить благодарность Ирине дежурившей 14.08.2020 станция Волгоград 1. Молодцы РЖД!

Благодарность

Гость 10 августа, 2020 год

Ехали10 и 11 августа поездом#118,в.9. Были приятно удивлены работой проводниц. Внимательные,заботливые. Особенно поразила Наталья! Всегда улыбчивая,готова помочь в любой ситуации, как говориться "последнюю рубаху отдаст". Очень приятно,что есть такие люди!Спасибо!

Благодарность

Белокурова Е.А. 10 августа, 2020 год

Золотой человек работает кассиром в РЖД г. Брянск! Милая,добрая,отзывчивая. Почиталина Е.А. спасибо Вам огромное за вашу работу,внимательное отношение к людям,обаятельную улыбку.

Благодарность.

Гость 10 августа, 2020 год

Хотел бы оставить отзыв о работе контролеров станции Чкаловская (Ярославского направления). А именно Лобасова Татьяна. Очень вежливая и приятная. К тому же полтора месяца назад забытый, мною , дорогой зонт, оставленный на станции, был возвращен в целости и сохранности. Отдали после недолгого "допроса" , но факт того что был сохранен и возвращен, заслуживает глубочайшего уважения. Спасибо ,вам, за таких... Читать отзыв Хотел бы оставить отзыв о работе контролеров станции Чкаловская (Ярославского направления). А именно Лобасова Татьяна. Очень вежливая и приятная. К тому же полтора месяца назад забытый, мною , дорогой зонт, оставленный на станции, был возвращен в целости и сохранности. Отдали после недолгого "допроса" , но факт того что был сохранен и возвращен, заслуживает глубочайшего уважения. Спасибо ,вам, за таких контролеров как Лобанова Татьяна и ее напарники( к сожалению не успел прочитать у них бейдж.).

Благодарю проводника поезда

Максим Уфа 6 августа, 2020 год

Отправлял сестру на поезде Уфа - Москва #13 ,4 августа с детьми, проводник Титова Ирина вежливо общалася с сестрой, и детьми, помогла с постелью разбудила заранее благодарю,чистый комфортный вагон, Вагон моют и дезинфицируют несколько раз в сутки. Меряют температуру. Соблюдают рекомендации Роспотребнадзора. Огромное спасибо проводнице вагона за понимание и комфортную поездку. "Приятно была удивлена таким изменениям в РЖД. Такая прям... Читать отзыв Отправлял сестру на поезде Уфа - Москва #13 ,4 августа с детьми, проводник Титова Ирина вежливо общалася с сестрой, и детьми, помогла с постелью разбудила заранее благодарю,чистый комфортный вагон, Вагон моют и дезинфицируют несколько раз в сутки. Меряют температуру. Соблюдают рекомендации Роспотребнадзора. Огромное спасибо проводнице вагона за понимание и комфортную поездку. "Приятно была удивлена таким изменениям в РЖД. Такая прям молодец, спасибо большое огромное за эту поездку от которой отдохнула и комфортно доехали" всем бы рекомендовал данный поезд в поездке до Москвы или обратно.

Поезд Санкт-Петербург Москва Адлер

Марина 6 августа, 2020 год

Все отлично! Ехали в новом вагоне! Начиталась отзывов о поезде 215 А плохих. Думали,что хуже поезда нет, но.... Оказалось все наоборот. Чистый вагон, добрые и вежливые проводники! Розетки все работают

Достоинства:

Все

Недостатки:

Долгая поездка из Москвы 40 часов

Благодарность

Копьёва Елена Владимировна, пассажир поезда 3 августа, 2020 год

Здравствуйте, мы хотели бы оставить отзыв о нашей прекрасной поездке в поезде #353 Пермь-Адлер с 31.07-03.08.2020. Хочу отблагодарить проводников Шишкину Елену и Шилову Ларису за их профессионализм, доброту и отзывчивость, внимательное отношение к пассажирам, своевременную уборку вагона. Отдельное спасибо начальнику поезда Бычковой Наталье Валерьевне.

Благодарность

Наталья 3 августа, 2020 год

Хотелось бы выразить благодарность за комфортную поездку в поезде 462 Адлер-Уфа. 1.06.2020 состоялась моя поездка этим поездом.Чистый комфортный вагон, вежливый персонал. Вагон моют и дезинфицируют несколько раз в сутки. Меряют температуру. Соблюдают рекомендации Роспотребнадзора. Огромное спасибо проводникам 6 вагона за понимание и комфортную поездку. Приятно была удивлена таким изменениям в РЖД.

Благодарность

Ирина 2 августа, 2020 год

Благодарю команду во главе с Волковой Любовь Николаевной за комфортную поездку на маршруте 84 Адлер-Москва 19 июля 2020. За слаженную работу, оперативное реагирование на малейшие просьбы. Желаю Вам благодарных и спокойных пассажиров.

Хорошие впечатления от поездки. Есть профессионалы в своём деле.

Гость 31 июля, 2020 год

Хочу поблагодарить проводника 6 вагона поезда 433 Санкт Петербург- Кострома, которым ехал 30.07.20.; 31.07.20. до Ярославля. Грамотный, вежливый, корректный, способный ответить грамотно на многие вопросы и помочь их решить. Не отчуждённое отношение к людям. К сожалению не спросил его имени. Вагон наверное не новый, но очень чистый. Просто мне есть с чем сравнивать. Но эта поездка действительно понравилась. Спасибо ему.... Читать отзыв Хочу поблагодарить проводника 6 вагона поезда 433 Санкт Петербург- Кострома, которым ехал 30.07.20.; 31.07.20. до Ярославля. Грамотный, вежливый, корректный, способный ответить грамотно на многие вопросы и помочь их решить. Не отчуждённое отношение к людям. К сожалению не спросил его имени. Вагон наверное не новый, но очень чистый. Просто мне есть с чем сравнивать. Но эта поездка действительно понравилась. Спасибо ему. И удачи. Молодец.

Благодарность

Руфина Николаевна 31 июля, 2020 год

Выражаю искреннюю благодарность проводнику поезда 326 Новороссийск-Пермь, вагон 12, Поносовой Ольге за неравнодушное отношение к пассажирам.
В частности, за то, что вернула оставленный в вагоне смартфон Samsung.
Желаю, чтобы руководство поощряло таких ответственных и добросовесных сотрудников.

Достоинства:

Ответственность
Доброта
Внимательность

Недостатки:

Нет

Поезд 72 "Белогорье" Белгород-Москва

Кондрашев Д.Г. 30 июля, 2020 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнику (извините, не помню ФИО) и начальнику поезда № 72 "Белогорье". 28.07.2020 возвращаясь на этом поезде в Москву, забыл в купе паспорт. И даже не сразу его схватился. Ехал в 14 вагоне, место 16. Меня разыскал проводник и рассказал мне о потерянном документе. Когда приехал на вокзал, начальник поезда отдала мне паспорт. Моей радости не было... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность проводнику (извините, не помню ФИО) и начальнику поезда № 72 "Белогорье". 28.07.2020 возвращаясь на этом поезде в Москву, забыл в купе паспорт. И даже не сразу его схватился. Ехал в 14 вагоне, место 16. Меня разыскал проводник и рассказал мне о потерянном документе. Когда приехал на вокзал, начальник поезда отдала мне паспорт. Моей радости не было предела. Вот так просто эти замечательные женщины избавили меня от лишних хлопот по восстановлению паспорта и еще некоторых документов, которые в нем были. Большое, большое спасибо!

Достоинства:

Отличное и вежливое обслуживание

Недостатки:

Не нашел

Благодарность

Голубева Галина Николаевна 29 июля, 2020 год

Едем 29 июля 2020г на поезде 460 во 2 вагоне, из Лоо только 8 часов, но уже за это короткое время хотим поблагодарить проводника Агапова Анатолия. Приветливый,энергичный, молодой, улыбчивый, внимательный, в вагоне идеально чисто, проводилась уборка, дезинфекции, постель белоснежная. Ехать очень приятно! Так же на каждой станции видно начальника поезда, который следит внимательно за порядком.

Достоинства:

Чисто в вагоне номер 2

Недостатки:

Не обнаружены.

комфортный проезд 23- 24 июля

Олег Ф. 27 июля, 2020 год

Выражаем благодарность проводнику 5 вагона поезда 323 Самара - Белгород Шахову Евгению за добросовестное отношение к своим обязанностям и вежливое, внимательное отношение к пассажирам.

Достоинства:

Своевременно проводилась санобработка вагона, внимательность и вежливость проводника

Недостатки:

не обнаружено

Поездкой довольны

Лилия 27 июля, 2020 год

19.07 2020 Выехали из Астрахани в Москву. Перед выездом столкнулись с нестандартной ситуацией - благодаря грамотной, слаженной и высокопрофессиональной работе сотрудников РЖД все удалось решить наилучшем образом. Выражаем искреннюю благодарность Петровской Наталье, администратору РЖД в г. Астрахань, начальникам поезда Астрахань-Москва Кирьяновой Надежде Юрьевне и Назаровой Наталье Владимировне, и проводнику нашего вагона Квасову Константину Сергеевичу. Хотелось бы отметить как их высокий... Читать отзыв 19.07 2020 Выехали из Астрахани в Москву. Перед выездом столкнулись с нестандартной ситуацией - благодаря грамотной, слаженной и высокопрофессиональной работе сотрудников РЖД все удалось решить наилучшем образом. Выражаем искреннюю благодарность Петровской Наталье, администратору РЖД в г. Астрахань, начальникам поезда Астрахань-Москва Кирьяновой Надежде Юрьевне и Назаровой Наталье Владимировне, и проводнику нашего вагона Квасову Константину Сергеевичу. Хотелось бы отметить как их высокий профессионализм, так и исключительные человеческие качества

Благодарность Глушаковой Татьяне

Татьяна Чернова 26 июля, 2020 год

Руководству РЖД. Выражаю особую благодарность проводнице вагона -8, поезда Климов-Москва Глушаковой Татьяне за внимание к пассажирам. О таких говорят: человек на своём месте. Мне пришлось ехать изУнечи до Москвы с поломанными руками. Благодаря вниманию и оказанную мне помощь я добралась до Москвы. Глядя на благодетельное отношение проводника, пассажиры тоже были внимательными. Прошу учесть мою благодарность Глушаковой Татьяне. С... Читать отзыв Руководству РЖД. Выражаю особую благодарность проводнице вагона -8, поезда Климов-Москва Глушаковой Татьяне за внимание к пассажирам. О таких говорят: человек на своём месте. Мне пришлось ехать изУнечи до Москвы с поломанными руками. Благодаря вниманию и оказанную мне помощь я добралась до Москвы. Глядя на благодетельное отношение проводника, пассажиры тоже были внимательными. Прошу учесть мою благодарность Глушаковой Татьяне. С большим уважением частый пассажир вашего маршрута Чернова Тататьяна. Ехала 23 июля из Унечи.

Отличное качество

Гость 22 июля, 2020 год

Ехал 21.07.2020 поезде Санкт-Петербург -Москва хочу выразить благодарность проводникам Сулейманова С и ее напарница, было чисто комфортно и очень уважительное отношение, вагон 14

Достоинства:

Изменения на лицо

Смирнова Галина 21 июля, 2020 год

Здравствуйте, Услугами РЖД пользовались в 2018г,и вот в 09 июня 2020г, изменения заметны сразу, Поезд 125 Новый-Уренгой- Новосибирск состоит из комфортабельных вагонов, нового образца ( биотуалет, кондиционер, двери-трансформер), Вагон №7 (купе)- мягкая обивка полок, ковровые дорожки на полу,периодическая уборка вагона, Начальник поезда лично проверял термометрию пассажиров два раза в день, а чуткое отношение проводников , напрашивается на оценку пять, Хотелось... Читать отзыв Здравствуйте, Услугами РЖД пользовались в 2018г,и вот в 09 июня 2020г, изменения заметны сразу, Поезд 125 Новый-Уренгой- Новосибирск состоит из комфортабельных вагонов, нового образца ( биотуалет, кондиционер, двери-трансформер), Вагон №7 (купе)- мягкая обивка полок, ковровые дорожки на полу,периодическая уборка вагона, Начальник поезда лично проверял термометрию пассажиров два раза в день, а чуткое отношение проводников , напрашивается на оценку пять, Хотелось бы, чтобы руководство РЖД , отметила добросовестный труд персонала , но в отпуске запись с фамилиями начальника поезда и проводников ,увы, потеряла. Для уточнения сели в поезд в Ноябрьске , ехали до Новосибирска,

Отличное обслуживание

Гость 20 июля, 2020 год

Благодарим проводников пассажирского состава фирменного поезда 054Г Москва-Чебоксары, отправившегося с Казанского вокзала 19.07.2020 в 20:16, и лично проводницу 3 вагона и старшего проводника Елену за своевременное обнаружение документов и денег, оставленных моим отцом, и быструю связь с владельцем потерянных документов. С уважением, Алевтина

Отличное качество обслуживания

Гость 19 июля, 2020 год

Выражаю свою благодарность проводникам поезда 136 Санкт-Петербург -Махачкала-Владикавказ ,7 вагонЦицкиеву Бекхану и Абоевой Индире за профессионализм,за чистоту порядок в вагоне,порядок в туалете.Белоснежное хрустящее бельё в вогоне.В вагоне пахнет чистотой и свежестью.Молодцы ребята!Спасибо Вам.!Макаренко Надежда.

Благодарность

Светлана 18 июля, 2020 год

Выражаем огромную благодарность начальнику поезда 742 А (ФИО к сожалению не знаем)
В г.Орел 17.07.20 моя мама инвалид по слуху,ей 73 года,имея на руках билет на поезд 741 А до Белгорода, ошибочно села в поезд 742 А Белгород-Москва. Ошибка выяснилась уже в пути,но она не успела всерьёз запаниковать.Начальник поезда пообещал пересадить маму на другой поезд в Туле,743, следовавшим в... Читать отзыв Выражаем огромную благодарность начальнику поезда 742 А (ФИО к сожалению не знаем)
В г.Орел 17.07.20 моя мама инвалид по слуху,ей 73 года,имея на руках билет на поезд 741 А до Белгорода, ошибочно села в поезд 742 А Белгород-Москва. Ошибка выяснилась уже в пути,но она не успела всерьёз запаниковать.Начальник поезда пообещал пересадить маму на другой поезд в Туле,743, следовавшим в Белгород.В Туле маму встретили сотрудники РЖД и сопроводили до нужного поезда,посадили в вагон, помогли донести вещи.Так мама благополучно приехала в Белгород! От всей души благодарим начальника поезда 742 А и сотрудников РЖД г.Тула за прекрасную организацию в работе и заботливое отношение к пассажирам!

Достоинства:

Внимательное отношение к пассажирам

Недостатки:

Нет

Благодарность проводнику!!!

Татьяна 16 июля, 2020 год

5 июля в 8.40 мы семьей ехали из Москвы в Анапу , поезд 152 ( 6 вагон). Огромная благодарность проводнику, молодому парню(к сожалению не знаю имя) , который очень ответственно выполняет свои обязанности. Везде чистота и порядок, постоянно собирает мусор, делает влажную уборку. В туалете также чисто и все туалетные принадлежности в наличии. Поездка была комфортной благодаря профессионализму проводника!!! Спасибо... Читать отзыв 5 июля в 8.40 мы семьей ехали из Москвы в Анапу , поезд 152 ( 6 вагон). Огромная благодарность проводнику, молодому парню(к сожалению не знаю имя) , который очень ответственно выполняет свои обязанности. Везде чистота и порядок, постоянно собирает мусор, делает влажную уборку. В туалете также чисто и все туалетные принадлежности в наличии. Поездка была комфортной благодаря профессионализму проводника!!! Спасибо большое и успехов в работе!!!

Москва /Ейск

Гость 16 июля, 2020 год

Хотелось бы выразить благодарность проводнику поезда Москва /Ейск, отправление 03.07.2020 в 23.45,шестого вагона. Ехать было очень комфортно, все убрано и эффективно реагировали на наши просьбы. Большое спасибо, побольше бы таких проводников!

Благодарность проводникам

Алиса 15 июля, 2020 год

Выражаем огромную благодарность проводникам Шаровой Светлане, Сысоевой Надежде ,а так же начальнику поезда Гвазава Нунри Хусейнович, Москва-Имеритинский курорт, идеально чистота в вагоне, приветливое обслуживание, одно удовольствие путешествовать с такой командой!Спасибо!!

Достоинства:

Чистый вагон,приветливый персонал

Хороший проводник

Гость 15 июля, 2020 год

Ехала в поезде Пермь - Адлер.
Из Перми поезд выехал 14.07.2020. В восьмом вагоне была проводник - Оксана. Ну просто образец, каким должен быть проводник! Большое ей спасибо!

Благодарность

Сафонова Наталия 13 июля, 2020 год

Хочется написать отзыв о поезде 281(Череповец-Адлер)вагон 12. Очень довольны проводниками Захаровой Натальей и Русиной Светланой. Очень вежливое,приветливое отношение,доброжелательность и отзывчивость. Чистота вагонов и санитарных комнат поддерживалась регулярно. Ехали с удовольствием. От всей души наше огромное спасибо за комфорт и удовольствие от дороги.

Поезд 129ы

Марина 9 июля, 2020 год

Ехали из Омска в Анапу 7-10июля 2020год. 8 вагон. Поезд 129ы. Всё на высшем уровне. Чистота идеальная, еда свежая, кондиционер, туалеты оснащены и в идеальном порядке. Спасибо большое проводникам !!!!

Достоинства:

Во всем только плюсы.

Недостатки:

Нет.

Отзыв о поездке

Синьковская Аксинья 8 июля, 2020 год

Всей семьей осуществляли поездку с 06.07.2020 по 09.07.2020 на поезде #134 вагон 12 места 29,30,31,32 . И хотелось бы поблагодарить рабочий коллектив нашего вагона Буравицкую Лилию Николаевну за проявленный профессионализм, доброжелательное отношение к пассажирам и в общем комфортную поездку. Прошу компанию ОАО «РЖД» применить меры поощрительного характера к данным сотрудникам.

Начальник поезда и ее подчинённые!

Оксана 8 июля, 2020 год

Уважаемое руководство Российских железной дороги!Прошу Вас не оставить без внимания то о чем я хочу Вам рассказать.7 июля 2020года у меня было куплено два билета на поезд 011- Анапа-Москва.Из Мичуринска мне нужно было ехать с 10ти летней дочкой до Москвы.Поезд со станции отправлялся в 07.57.По некоторым причинам мы опаздывали на поезд.С головы нам нужно было бежать до 13вагона.Такого отзывчивого... Читать отзыв Уважаемое руководство Российских железной дороги!Прошу Вас не оставить без внимания то о чем я хочу Вам рассказать.7 июля 2020года у меня было куплено два билета на поезд 011- Анапа-Москва.Из Мичуринска мне нужно было ехать с 10ти летней дочкой до Москвы.Поезд со станции отправлялся в 07.57.По некоторым причинам мы опаздывали на поезд.С головы нам нужно было бежать до 13вагона.Такого отзывчивого персонала я ещё не встречала!!!Нам каждый проводник предлогал зайти в их вагон,переживали чтоб главное мы не опоздали.Моя цель была добежать до нужного вагона,но чтобы не опоздать мы сели в пятый вагон.Проводник Вишняков Сергей видя мою тяжёлую сумку и подростка со мной,вежливо пообщался,успокоив меня,сказал чтоб я ни о чем не беспокоилась,оставив мой багаж,сказал чтобы мы потихоньку шли в свой вагон предупредив нашего проводника что мы зашли в поезд.Я очень прошу объявить благодарность Милютину Андрею,мой тяжёлый груз он помог мне донести до места!Проводник нашего 13 вагона-Шевченко Юлия оказалась на столько отзывчивая,она внимательна была к каждому пассажиру своего вагона,предлогала пожилым помочь поднести груз на нужной станции по ближе к выходу.В конце поездки по вагонам подходила начальник поезда -Оленцевич Наталияк каждому пассажиру.Рассказав ей свою историю,я поняла что только благодаря ее отношению к работе в этом поезде такой замечательный, внимательный,отзывчивый персонал,и многим у них есть чему поучиться!

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 4544 отзывов

Транспортные услуги