Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.4 5

4544 отзыва / 100996 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Удивительно

Екатерина и Натела 23 июня, 2019 год

Ехали с подругой 02.06.19 из Иркутска до Хабаровска в 13 вагоне 100 поезда (Москва- Владивосток).Вагон нам достался повышенной комфортности(Розетки у каждого места,кондиционер,два биотуалета, за дополнительную плату можно было воспользоваться душем, также предлагали горячие обеды).Очень порадовало постельное белье, оно белоснежное.Проводниками в нашем вагоне были очаровательные мужчины :) (Егоров Сергей и Пыхалов Сергей).Очень доброжелательные и позитивные.Отдельное им спасибо, за то,что на протяжении... Читать отзыв Ехали с подругой 02.06.19 из Иркутска до Хабаровска в 13 вагоне 100 поезда (Москва- Владивосток).Вагон нам достался повышенной комфортности(Розетки у каждого места,кондиционер,два биотуалета, за дополнительную плату можно было воспользоваться душем, также предлагали горячие обеды).Очень порадовало постельное белье, оно белоснежное.Проводниками в нашем вагоне были очаровательные мужчины :) (Егоров Сергей и Пыхалов Сергей).Очень доброжелательные и позитивные.Отдельное им спасибо, за то,что на протяжении всего пути поддерживали чистоту и порядок в вагоне.Поездкой остались довольны.

Огромная благодарность!

Гость 23 июня, 2019 год

17.06.2019 ехали поездом Москва-Адлер 533/534 вагон N5. Хочется выразить огромную благодарность нашему проводнику Бызовой Анастасии Павловне за хорошее отношение к пассажирам, отзывчивость, доброжелательность и внимательность. Огромнейшее спасибо вам! В вагоне было комфортно (а со мной был ребенок), чистое белье, кондиционер работал, биотуалет (а в нем салфетки, туалетная бумага, мыло и даже освежитель воздуха), чай, кофе по желанию, подушки и одеяла... Читать отзыв 17.06.2019 ехали поездом Москва-Адлер 533/534 вагон N5. Хочется выразить огромную благодарность нашему проводнику Бызовой Анастасии Павловне за хорошее отношение к пассажирам, отзывчивость, доброжелательность и внимательность. Огромнейшее спасибо вам! В вагоне было комфортно (а со мной был ребенок), чистое белье, кондиционер работал, биотуалет (а в нем салфетки, туалетная бумага, мыло и даже освежитель воздуха), чай, кофе по желанию, подушки и одеяла чистые и не рваные, влажная уборка вагона проводилась 3 раза (утром, днём,вечером). Я очень довольна нашей поездкой побольше бы таких проводников! Спасибо Анастасия Павловна за хорошую поездку! Было очень приятно ехать с вами!!! Удачи в вашей работе и хороших пассажиров!!! С уважением Соколова Яна.

Благодарность

Наталья 18 июня, 2019 год

16.06.2019 Мы ехали в поезде №542 Адлер- Москва хочу выразить благодарность начальнику поезда Самойловой Ларисе Ивановне и нашему проводнику Солопову Дмитрию за вежливость, комфортность и понимание. За время нашей поездке было много разных нюансов, при первом обращении пассажиров они быстро старались удалить неполадки. В вагоне было чисто и уютно. Спасибо огромное, что есть такие отзывчивые люди!!!!!

Недостатки:

1. Биотуалет старого образца в котором не работает спуск воды

Благодарность

Татьяна 15 июня, 2019 год

Я, Утешева Татьяна Ивановна ехала в поезде 739АА 15.06.19 в вагоне 8.Была замена состава в связи с тем что выехавший поезд из Брянска сломался. Вагон обслуживал проводник Валерий, извините фамилию не запомнила. Хочу выразить ему благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость и... галантность.

Благодарность

Елена 7 июня, 2019 год

Семьей в конце мая ехали на фирменном поезде Ростов-Адлер, и были приятно удивлены не только самим поездом, но и всеми сотрудниками! Понравилась чистота, обслуживание, вкусный ужин, вежливое отношение и забота о маленьком ребёнке! Хочу сказать отдельное спасибо проводнице Совершенной Т.Н и начальнику поезда Овчинникову Д. Л.
Надеюсь руководство ржд увидит этот отзыв.

Благодарность

Гость 7 июня, 2019 год

Благодарность

Евгений 31 мая, 2019 год

Уважаемый начальник поезда 109ВА, проводник вагона 12к и дежурная по вокзалу Анапы!
Очень признательны за быструю и точную организацию возврата оставленных нами в купе вещей.
В поезде №109 ВА Москва - Анапа, (дата поездки 05.05.2019 - 7.05.2019) в купе 12к вагона мы нечаянно оставили пакет со спортивной обувью.
Спохватились уже в отеле. На следующий день обратились к дежурной по вокзалу Анапы с... Читать отзыв Уважаемый начальник поезда 109ВА, проводник вагона 12к и дежурная по вокзалу Анапы!
Очень признательны за быструю и точную организацию возврата оставленных нами в купе вещей.
В поезде №109 ВА Москва - Анапа, (дата поездки 05.05.2019 - 7.05.2019) в купе 12к вагона мы нечаянно оставили пакет со спортивной обувью.
Спохватились уже в отеле. На следующий день обратились к дежурной по вокзалу Анапы с вопросом - возможно ли найти вещи?
Дежурная по своим каналам связи быстренько узнала кто был начальником нашего поезда, когда поезд снова будет в Анапе, и как нам получить вещи. В назначенное время мы встретили в Анапе этот поезд, и начальник поезда 109ВАвыдал нам пакет с целости и сохранности.
Благодарим персонал поезда (начальника и проводников) за внимательное, заботливое отношение к пассажирам!
Благодарим дежурную по вокзалу Анапы за отзывчивость и оперативное реагирование по нашей просьбе!
Просим извинения за доставленные хлопоты.

Слава РЖД! Ура!
С уважением, Прокофьевы.

БЛАГОДАРНОСТЬ!

Наталия 31 мая, 2019 год

Добрый день!
Меня зовут Наталия, я журналист и работаю в отделе журналистского расследования (ОЖУР). Хотелось бы выразить огромную благодарность 62-й бригаде Москва-Каланчёвская скоростной резерв (начальник пассажирского поезда – Ольга Валерьевна МАРКОВА).
30 мая 2019 года в 15:49 мы с сыном должны были отправиться из Владимира в Москву поездом №731ГА. Поезд был подан вовремя, однако пассажиров было настолько много, что мы с ребенком... Читать отзыв Добрый день!
Меня зовут Наталия, я журналист и работаю в отделе журналистского расследования (ОЖУР). Хотелось бы выразить огромную благодарность 62-й бригаде Москва-Каланчёвская скоростной резерв (начальник пассажирского поезда – Ольга Валерьевна МАРКОВА).
30 мая 2019 года в 15:49 мы с сыном должны были отправиться из Владимира в Москву поездом №731ГА. Поезд был подан вовремя, однако пассажиров было настолько много, что мы с ребенком не успели сесть в 05-й вагон. Было принято решения осуществить посадку в другой вагон данного состава. После посадки выяснилось, что поезда не соединяются сквозным проходом, но поезд уже тронулся. У меня научилась паника, так как я поняла, что весь оставшийся путь нам с ребенком придется стоять (наполненность вагона). Но нужно заметить, что я являюсь кардиобольной и после любой панической атаки может произойти серьезный сбой сердечного ритма, что может привести к летальному исходу.
Однако, сотрудники 62-й бригады проявили верх профессионализма и толерантности. Выслушав все нюансы моей ситуации, они мгновенно успокоили меня и ребенка. Без промедления было принято решение найти свободные места в вагоне. Нам помогли донести вещи и свободные места были найдены. На протяжении всего пути постоянно интересовались моим самочувствием, предлагали помощь. Сотрудники действовали профессионально и слажено!!! Каждый из сотрудников четко знал, что нужно делать и как нужно действовать. На мой взгляд, такие качества присущи только тем, кто смело может носить имя – профессионал!
Огромное спасибо лично начальнику пассажирского поезда и всем сотрудникам 62-й бригады!!!
С уважением к Вам,
Наталия.

благодарность работникам поезда и хамство пассажиров

Ольга Клишина 30 апреля, 2019 год

12 апреля 2019 года поехали с детьми на олимпиаду школьников в город Сочи из города Челябинска на поезде 343 в вагоне 3 и столкнулись с хамством пассажиров, потому что у нас были верхние места и оказалось, что по закону, принятому РЖД, пассажиры на нижних полках не пускали девочек ни посидеть и готовиться к олимпиаде, ни даже кушать за столик. Ни... Читать отзыв 12 апреля 2019 года поехали с детьми на олимпиаду школьников в город Сочи из города Челябинска на поезде 343 в вагоне 3 и столкнулись с хамством пассажиров, потому что у нас были верхние места и оказалось, что по закону, принятому РЖД, пассажиры на нижних полках не пускали девочек ни посидеть и готовиться к олимпиаде, ни даже кушать за столик. Ни мои разговоры, ни помощь проводников не помогли и девочки были вынуждены кушать там, где их пускали.
На обратной дороге 22.04.2019 г. на поезде 102 вагон 4 мы оказались в вагоне, в котором разрешен провоз животных, а у двух наших девочек астма на шерсть кошек, поэтому они не смогли даже войти в вагон. Хочется выразить огромную благодарность начальнику поезда Ибрагимову Сергею Уразбаевичу, проводникам вагона 4 - Столяренкову Александру Ивановичу и Семеновой Светлане Геннадьевне; проводникам вагона 3 - Шишкановой Алине Андреевне и Юдину Сергею Владимировичу, которые оперативно решили данную проблему и предоставили девочкам места в вагоне 3, что позволило им избежать приступа астмы. Хотелось бы, чтобы администрация РЖД отметила данных сотрудников денежным вознаграждением!

Тестирую новый сервис

Никита 12 июля, 2018 год

Итак, только что купил билеты через новый сайт ticket.rzd.ru, делюсь впечатлениями. Во-первых, понравилось наполнение: разные правила проезда, возможности - о половине из них не знал, сразу видны цены билета - что здорово! Есть сборные поездки: поезд + автобус или поезд + электричка. Раньше такого не находил.
Во-вторых, регистрация и оплата - четко, быстро, понятно. Даже ребенок справится.
В-третьих, новые фильтры. супер-удобная задумка.... Читать отзыв Итак, только что купил билеты через новый сайт ticket.rzd.ru, делюсь впечатлениями. Во-первых, понравилось наполнение: разные правила проезда, возможности - о половине из них не знал, сразу видны цены билета - что здорово! Есть сборные поездки: поезд + автобус или поезд + электричка. Раньше такого не находил.
Во-вторых, регистрация и оплата - четко, быстро, понятно. Даже ребенок справится.
В-третьих, новые фильтры. супер-удобная задумка. можно выбирать время отъезда, время в пути, цену. тут же автобусы есть как вариант.
В целом доволен, рекомендую.

Благодарность ЕФРЕМОВОЙ АЛЁНЕ ИВАНОВНЕ!

Гость 16 декабря, 2017 год

Выражаю огромную благодарность ЕФРЕМОВОЙ АЛЁНЕ - Кассиру Ж/Д вокзала г.КОСТРОМЫ за хорошую работу, за внимательность и приветливость. При покупке билетов стараюсь попасть именно к ней, т.к. ОНА терпеливо подбирает мне хорошие билеты (места) на современные скоростные поезда, учитывая пересадки по времени, толково разъяснит все моменты пути чётко и громко (у меня нарушен слух). Ездить приходится часто на лечение.... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность ЕФРЕМОВОЙ АЛЁНЕ - Кассиру Ж/Д вокзала г.КОСТРОМЫ за хорошую работу, за внимательность и приветливость. При покупке билетов стараюсь попасть именно к ней, т.к. ОНА терпеливо подбирает мне хорошие билеты (места) на современные скоростные поезда, учитывая пересадки по времени, толково разъяснит все моменты пути чётко и громко (у меня нарушен слух). Ездить приходится часто на лечение. Рекомендую и знакомым для подбора удобного маршрута по времени и цене обращаться к Ефремовой Алёне! СПАСИБО!!! С Наступающим НОВЫМ ГОДОМ! всех работников Ж/Д! Здоровья и Счастья! Г.А.Шалаева г.Кострома

Достоинства:

Хорошее обслуживание в кассах вокзала, где работают такие же ЕФРЕМОВЫ АЛЁНЫ!! Намного улучшился сервис в поездах дальнего следования, особенно в фирменных 2-х этажных купейных! Бригадир поезда № 104 на раз сам проходит по вагонам, интересуясь комфортом для пассажиров. Приятно это внимание!

Недостатки:

Исключить навязанное питание в фирменных поездах (№104). Еда невкусная и сроки хранения сомнительные, не стоит указанной стоимости!

расписание электричек

Гость 1 января, 2017 год

Хотелось бы дать медаль тому человеку кто составлял расписание по маршруту Павелецкая- Узуново и Узуново -Павелец вот бы этот( ишак) сам проехал по нему. Все-таки там тоже люди живут и им не очень удобно (мягко сказано ) так ездить.

Коля 3 марта, 2014 год

Для меня "РЖД" - это первое место работы, куда я устроился еще будучи студентом. Могу сказать, что "Российские железные дороги" - это вполне приличная компания. Она меня научила принимать оперативные решения, здесь я прошел настоящую школу выживания.
По поводу условий - соцпакет они предоставляют, коллектив в своем большинстве можно назвать доброжелательным. Руководители, считаю, настоящие знатоки своего дела. Встречалось и несколько... Читать отзыв Для меня "РЖД" - это первое место работы, куда я устроился еще будучи студентом. Могу сказать, что "Российские железные дороги" - это вполне приличная компания. Она меня научила принимать оперативные решения, здесь я прошел настоящую школу выживания.
По поводу условий - соцпакет они предоставляют, коллектив в своем большинстве можно назвать доброжелательным. Руководители, считаю, настоящие знатоки своего дела. Встречалось и несколько горлопанов, но они так действовали по ситуации. Думаю, если бы кто-то другой оказался в тот момент на их месте, то еще не известно, как бы они себя повели.
А так, в принципе, все нормально. Работать можно. Понятно, что как студенту, то тяжело сочетать работу и учебу, особенно когда начинается сессия.

Ирина 18 июля, 2013 год

Хоть и все хвалят Российские железные дороги, а я буду писать негативный отзыв. Зимой ездила в командировку на Украину, поезд Москва-Киев. Приехала заблаговременно, так хотела пораньше зайти в вагон, чтобы не мерзнуть, аккуратно расположиться и все такое. Какой там. В вагон впустили за 20 минут до отправления. Пришлось выбирать. либо сидеть на вокзале. где масса каких-то страшных людей, либо стоять... Читать отзыв Хоть и все хвалят Российские железные дороги, а я буду писать негативный отзыв. Зимой ездила в командировку на Украину, поезд Москва-Киев. Приехала заблаговременно, так хотела пораньше зайти в вагон, чтобы не мерзнуть, аккуратно расположиться и все такое. Какой там. В вагон впустили за 20 минут до отправления. Пришлось выбирать. либо сидеть на вокзале. где масса каких-то страшных людей, либо стоять на морозе, я выбрала второе. Дальше. В поезде воняло какой-то химией, видать только помыли вагон, а из-за закрытых окон не успело выветриться. Таможня проверяла буквально все что можно было. противно прямо как-то. А стоимость билета, 150 долларов, что не мало на нынешний день. Обратно я летела самолетом и сказала всем, что больше услугами Российской железной дороги не воспользуюсь никогда.

3 согласны Показать 1 ответ

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 4544 отзывов

Транспортные услуги