Российские железные дороги отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 2719 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Покупка билетов
Отвращение к ржд
Отвратительная поездка!
Пропустили несколько станций, проводники людям не дают выйти подышать воздухом!
Самая отвратительная поездка! Ни чего от ржд, не следовало ждать!
Покупка билетов на пассажирские поезда
ТАРАКАНЫ В ПОЕЗДЕ, ПРОВОДНИКИ СТУДЕНТЫ НЕ ОПЫТНЫЕ И ЛЕНИВЫЕ,
Об ипорченном отдыхе
Пожалуйста, оставьте Ваши номера билетов. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Очень холодно в вагонах
Высадили не на той станции!
Ехала поездом номер 131 вагон номер 4 Санкт Петербурге- Ижевск отправление 6.08.2024 в 22.01 из Москвы
Утром ко мне подошёл проводник сказал надо поспешить т к поезд прибыл на 15 мин раньше .
Сопроводил меня к 8 вагону и высадил .
Позже поняла, что я не на той станции Сухобезводное(
На такси 1,5 часа а ближайшая электричка через 3.5 часа (
Самых худший поезд
Неприятный случай
Добрый вечер, хотелось бы написать пару слов об этом поезде и отношении в целом. Мы ехали с семьей в купе. По началу все было хорошо, довольно чисто, отзывчивая проводница, у всех хорошее настроение. После того как пассажир решил подняться на верхнюю полку, она упала вместе с ним. Причем под ней сидел пожилой человек и его чуть не... Читать отзыв 644 поезд Кисловодск-Адлер
Добрый вечер, хотелось бы написать пару слов об этом поезде и отношении в целом. Мы ехали с семьей в купе. По началу все было хорошо, довольно чисто, отзывчивая проводница, у всех хорошее настроение. После того как пассажир решил подняться на верхнюю полку, она упала вместе с ним. Причем под ней сидел пожилой человек и его чуть не задавило. Пассажир упал со второй полки ударил поясницу, ногу. Пришла проводница, пофоткала и позвала механика, который еле-еле вставил эту полку на место и сказал «можно ехать дальше». На этом всё. Через какое-то время пришла начальница поезда, уточнила детали, устно извинилась и пообещала в дальнейшем предпринять меры. Нам составили акт, пообещав материальную компенсацию, сказали что будут на связи. Но по факту на связи они были только в начале, а далее- игнор. Как они сами выразились «такая ситуация у нас впервые». Думаю можно было бы какие-то меры предпринять. Теперь на всю жизнь у нас остался страх ездить как на верхних полках, так и на нижних. По итогу хочу сказать, что проблему никак не решили. А это кстати мы говорим о купе, билеты там стоят дороже. Что же тогда говорить о безопасности в плацкарте??Хочется сказать спасибо за испорченный отдых
261 поезд Махачкала - Ростов-на-Дону 1 вагон
На Казанском направлении творится форменное безобразие и беспредел!
Полная антисанитария.
Нет человеческого.
Сомнительная компания. Решившая заработать на школьниках...
Ребёнок оплатил в приложении по льготе школьник.... Читать отзыв Нет понимания - ребёнок. РЖД не входят в положение. Ребянок взял справку 2023 года вместо 2024. Уехал в одну сторону нормально, а на обратном пути леди кассир Сучкова Н. Я. Решила выделиться и требовала от ребёнка отплаты на взрослого человека и + сбор в размере 100 р.
Сомнительная компания. Решившая заработать на школьниках...
Ребёнок оплатил в приложении по льготе школьник. Знаю сколько зайцев и нарушений по приезду, но решили компенсировать ребёнком... Молодцы... Правильная тактика!!! Дети наше будущее!!!
Поезд Адлер -Северобайкальск
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Негатив полный
Поезд 480 Сухум -Санкт Петербург
Вот едем уже 24 часа, влажной уборки не было еще не разу!
Туалеты воняют!
При посадке вагон был не убран после других пассажиров,которые ехали до Сухума!
Пыль, духота!
Есть с чем сравнить, на отдых ехали другим поездом, так это небо и земля!
Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
СТАЛО УЖАСНО РЖД
Отрицательно
Отправились в отпуск с семьей на море
Мне 47 поехали отдыхать с семьей на море
Проводница Жукова Елена Евгеньевна:
В вагоне везде одна пыль,в туалетах стекла забрызганы до ужааса,туалеты грязный !!Вооонь невыносимая!! Резины в туалетах грязные !постоянно полный мусор!!
Рядом ехали пьющие мужчины,которые очень сильно любили по выпивать...и громко посмеяться!!!
Но им замечания не кто не делал !!!
Мужчины просил у нее алкоголь где можно купить?может продадите что... Читать отзыв В пути следования поездом Ульяновск-Адлер
Мне 47 поехали отдыхать с семьей на море
Проводница Жукова Елена Евгеньевна:
В вагоне везде одна пыль,в туалетах стекла забрызганы до ужааса,туалеты грязный !!Вооонь невыносимая!! Резины в туалетах грязные !постоянно полный мусор!!
Рядом ехали пьющие мужчины,которые очень сильно любили по выпивать...и громко посмеяться!!!
Но им замечания не кто не делал !!!
Мужчины просил у нее алкоголь где можно купить?может продадите что нибудь?
спрашивал из них один)
Та пошла в свою дежурное купэ и достала коньяк 0.5 что бы продать им!!
Это Алькоголь она продала в общественном месте,где едут с семьями и детьми!!
Как мы долго ждали когда это все закончиться!!
мужчина взял вещи и вышел на ствоей станции !!
На его месте было ужасно грязно,на полу мусор,полы не мыты!!!
Внешность проводника: Разве разрешили ли пирсинги на губе,я понимаю в носу гвоздик,но это уже ЛИШНЕЕЕ!!
Постоянно растрепанная,когда мы что то спрашиваем она отвечает грубо !!"это ужасно!!)
В тамбах постояннно бычки !!!
как один из соседов скзал:курить 500 р до конца поездки,но только подходить и спрашивать когда можно,не дай бог начальник..
Туалеты находились рядом с тамбурными дверьми,когда люди ходили в тулает,на весь вагон был запах сигарет!!!
Обратите пожалуйста на это внимание это очень ужасно отношения !!ужасно находиться в этом вагоне!!!
Мы просто в шоке !!!!
Поезд Владикавказ-Москва
Полное разочарование!!!
Грязь, грубость, отсутствие воды
НАДЕЮСЬ, ЧТО В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ СЯДУ В ЭТОТ УЖАС!!!!!!
мы ехали в купе (10 часов). только как зашли, поняли, что очень душно и жарко. позвали проводника, он сказал, что через 10 минут включат кондиционер.Нооо через 10 минут его не включили. оказалось, что он блин сломан, и мы все ждали мастера, который только, что и делал, ходил, да и якобы проверял... Читать отзыв ржд это кошмар, даже лететь на самолёте лучше и приятней.
мы ехали в купе (10 часов). только как зашли, поняли, что очень душно и жарко. позвали проводника, он сказал, что через 10 минут включат кондиционер.Нооо через 10 минут его не включили. оказалось, что он блин сломан, и мы все ждали мастера, который только, что и делал, ходил, да и якобы проверял работает ли, но все таки у него с божьей помощью получилось его починить. ПО ИТОГУ его включили (и то еле-еле) через 40 минут (мы за это время проехали 3 станции). ДАААЛЬШЕ.
утром оказалось, что в нашем вагоне ничего не работает (ни вода, ни туалет, ни душ). пришлось ходить в соседний вагон.
Поезд 010Я Санкт-Петербург-Архангельск
Хамское поведение проводницы
Прошу вас разобраться в данной ситуации и предпринять к проводнице пятого вагона Людмиле меры, которые заставили бы её в будущем не вести себя так по хамски. Считаю если человек не может держать себя в руках, то , возможно ему надо задуматься о смене профессии. Тем более, что работа проводника вагона связана с общением большого количества людей с разных уголков нашей Родины.
С уважением, Вячеслав.
Душегубка в вагоне
Орск Адлер
Вагоны 70х годов!!!
Евпатория, автовокзал, камера хранения.
Данная услуга предоставляется не в автоматическом режиме, а как раньше с сотрудником, который считает каждую сумку, но все кладет на одно место.
Сотрудник попросила паспорт, когда я начала его доставать, то рюкзак поставила на стол, сотрудник очень жестко отреагировала, в хамской форме сказав что свои сумки ставить на стол запрещает, указав что... Читать отзыв Сегодня, потребовалось оставить вещи в камере хранения автовокзала в Евпатории.
Данная услуга предоставляется не в автоматическом режиме, а как раньше с сотрудником, который считает каждую сумку, но все кладет на одно место.
Сотрудник попросила паспорт, когда я начала его доставать, то рюкзак поставила на стол, сотрудник очень жестко отреагировала, в хамской форме сказав что свои сумки ставить на стол запрещает, указав что наше место за столом при входе (в предбаннике).
Удивительно то, что сотрудник считает правым себя общаться с клиентами в таком тоне, хамить, огрызаться и отказываться представиться. Так же всегда когда ты стоишь у пост термина для оплаты услуги, для удобства клиентов всегда есть полка или место для сумки, тк деньги, карты и тем более документы всегда лежат в сумке, но в данном случае только стол, на котором стоит пост терминал и журнал который заполняет сотрудник.
Я была возмущена таким общением сотрудника, еще раз попросила ее представится, на что она стала говорить что не обязана этого делать.
Я включила камеру на телефоне, на что данная сотрудница отреагировала криком, руганью и вызовом полицейского.
Полицейский выслушал меня и сотрудника, подтвердил моё видинее на счёт ее некорректного общения и то, что представляться нужно и ушел.
Я оплатила услуги камеры хранения, когда стала выходить, сотрудник спросила когда я буду забирать багаж, я ответила ей что в 19:00-19:15, оказалось что камера хранения работает до 19:00, и что я обязана забрать свой чемодан в 18:45!!!!
Спросила почему об этом сотрудник меня предупреждает только после оплаты услуги, на что она сказала что я на двери должна читать. А что если бы мне нужно было бы забрать багаж значительно позже и у меня планы?
Сотрудница сказала что ее это не касается и она не обязана озвучивать мне такие нюансы.
Попросила еще раз представится сотрудника, озвучила что буду жаловаться на нее, на что она в который раз ответила что не обязана этого делать.
Жаль что тон сотрудницы нельзя передать в сообщении. Я сказала что раз ее рабочий день до 19:00, то я приеду за багажом в 18:57, на что с издевкой и угрозой мне было сказано что меня будет ждать служба безопасности.
Я в шоке снова вернулась к ней, потребовав объяснения, что это за угрозы, она ответила что не угрожает а предупреждает и что служба безопасности проверяет багаж оставленный на ночь, но я не оставляю его на ночь и она это знает! Что это за отношение такое? Не стесняясь ребенка который был со мной, пытаться язвить, унижать и и всячески цеплять?!
В итоге она вызвала еще одного сотрудника (похоже что из службы безопасности), с его приходом случилось чудо, сотрудница стала разговаривать тактично, не повышая голос.
Он решил что я не хочу выслушать объяснения сотрудницы и остаюсь при своем мнении. В этом он прав, сотрудница довела меня до состояния непринятия и возмущения. Считаю что обслуживающий персонал не имеет право хамить, отвечать с издевками, повышать голос, угрожать полицией и службой безопасности на то что клиент просит ее представится.
Просьба провести обучение по обслуживанию клиентов, сделать полку для сумочки клиента рядом с пост терминалом, а еще лучше оборудовать данную камеру хранения современными камерами самообслуживания, что приведет к экономии на зарплате сотрудника и различным выплатам по ее содержанию, так же не будет конфликтных ситуаций.
приложение РЖД и сайт РЖД, учётная запись РЖД
и есть сайт РЖД))!!
и действительно, если пассажир авторизовался и купил билет через сайт РЖД, то зачем этот билет и вообще пассажира, показывать в приложении РЖД?!) И наоборот...
Пассажиров и билеты, добавленные в одной клиентской части приложение / сайт - зачем синхронизировать, с другой-то?!
Ведь и так сойдёт)!
(при том, что учётная запись... Читать отзыв есть Приложение РЖД)!
и есть сайт РЖД))!!
и действительно, если пассажир авторизовался и купил билет через сайт РЖД, то зачем этот билет и вообще пассажира, показывать в приложении РЖД?!) И наоборот...
Пассажиров и билеты, добавленные в одной клиентской части приложение / сайт - зачем синхронизировать, с другой-то?!
Ведь и так сойдёт)!
(при том, что учётная запись РЖД - одна и та же, конечно ...)
Поезд Анапа Мурманск 226