Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Поезд 082 Москва Улан Удэ

Гость 2 августа, 2024 год

Древние вагоны, ужасный сервис, мало разеток, душно, ночью наоборот врубают кондиционер и становится очень холодно, даже одеяло не спасает. В продаже нет ничего нормального, за то пива хоть 5 сутое подряд покупай и пей
Начальник поезда ужасный, бухает в вагоне ресторане днем в рабочее время, во время обхода спрашивает как едите, говорят что плохо он говорит ну ладно👍👍👍большинство проводников не могут... Читать отзыв Древние вагоны, ужасный сервис, мало разеток, душно, ночью наоборот врубают кондиционер и становится очень холодно, даже одеяло не спасает. В продаже нет ничего нормального, за то пива хоть 5 сутое подряд покупай и пей
Начальник поезда ужасный, бухает в вагоне ресторане днем в рабочее время, во время обхода спрашивает как едите, говорят что плохо он говорит ну ладно👍👍👍большинство проводников не могут ответить на обычные вопросы, сразу агрессия
Не советую ехать эти поездом
-10000000000/10

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя Российские железные дороги 2 августа, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Сожалеем, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Вам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

То же самое. Не могу купить билет для инвалидов. Написал в поддержку, ответ такой же. И это уже трет

Гость 1 августа, 2024 год

То же самое. Не могу купить билет для инвалидов. Уже трое суток.Обратился в поддержку, ответ тот же. Когда заработает сервис не говорят. Безобразное отношение к инвалидам.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Невозможно приобрести билет.

563м Москва анапа

Гость 1 августа, 2024 год

Если вы хотите вытрепать все нервы,то вам в этот поезд.
30 + часов в дороге
Старые вагоны
Стоит под каждым кустом, по 40-50 мин с неработающим кондиционером, на улицу при этом не выйдешь.
Вагон ресторан- естественно нет, зачем на 1,5 дня дороги людям еда
Туалеты старые и немытые
В вагонах ужасая грязь и пыль

Достоинства:

Их нет

Поезд 363м

Гость 1 августа, 2024 год

Если вы хотите вытрепать все нервы,то вам в этот поезд.
30 + часов в дороге
Старые вагоны
Стоит под каждым кустом, по 40-50 мин с неработающим кондиционером, на улицу при этом не выйдешь.
Вагон ресторан- естественно нет, зачем на 1,5 дня дороги людям еда
Туалеты старые и немытые
В вагонах ужасая грязь и пыль

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Этот поезд один большой сплошной минус

Ответ представителя Российские железные дороги 1 августа, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Также обращаем Ваше внимание, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана.

Высокие Цены за что???

Гость 1 августа, 2024 год

Поезд 368 Киров-Кисловодск 1.08.24 вагон 16 - кондиционер просто сдувал с верхней полки, просьба урегулировать была проигнорирована начальником поезда, все работает в автоматическим режиме с ее слов . «Спасибо» РЖД и российским технологиям за гарантированную простуду. Безразличие, дискомфорт- к сожалению, характерные черты РЖД сервиса. 20 лет не ездила на поездах и еще 20 не поеду👎 Туалетные комнаты не дезинфицируют,... Читать отзыв Поезд 368 Киров-Кисловодск 1.08.24 вагон 16 - кондиционер просто сдувал с верхней полки, просьба урегулировать была проигнорирована начальником поезда, все работает в автоматическим режиме с ее слов . «Спасибо» РЖД и российским технологиям за гарантированную простуду. Безразличие, дискомфорт- к сожалению, характерные черты РЖД сервиса. 20 лет не ездила на поездах и еще 20 не поеду👎 Туалетные комнаты не дезинфицируют, уборка в вагоне не производится… Альтернативы в России нет и не будет👎🥲

Ответ представителя Российские железные дороги 1 августа, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Сидим в электичке час

Татьяна 1 августа, 2024 год

Электричка отправилась из Апрелевки в Москву в 11.03. Между Внуковым и Мичуринцем оборвался контактный провод. Уже больше часа сидим в электричке, обещают отправить, когда отремонтируют. Рядом станция Внуково. Почему нельзя нашу электичку перевести на другой путь и отправить дальше? По другим путям следуют электрички, а мы сидим, и неизвестно, когда отправимся. На горячей линии отвечает робот. Уже 12.45 и ничего... Читать отзыв Электричка отправилась из Апрелевки в Москву в 11.03. Между Внуковым и Мичуринцем оборвался контактный провод. Уже больше часа сидим в электричке, обещают отправить, когда отремонтируют. Рядом станция Внуково. Почему нельзя нашу электичку перевести на другой путь и отправить дальше? По другим путям следуют электрички, а мы сидим, и неизвестно, когда отправимся. На горячей линии отвечает робот. Уже 12.45 и ничего неизвестно. РЖД наплевать на пассажиров. Неужели нельзя решить воппос оперативно?

Невозможно купить онлайн билет в купе для инвалидов

Лори 1 августа, 2024 год

За последние 4 дня уже второй сбой на сайте! Невозможно купить билет в купе для инвалидов. И писала, и звонила. Ошибку признают, но уже сутки не могут (или не хотят) её исправить.
Предлагают купить билет в кассе (такси туда и обратно - это половина стоимости билета) или зарезервировать место, но при этом билет остаётся в свободной продаже.
То есть удобной альтернативы никакой,... Читать отзыв За последние 4 дня уже второй сбой на сайте! Невозможно купить билет в купе для инвалидов. И писала, и звонила. Ошибку признают, но уже сутки не могут (или не хотят) её исправить.
Предлагают купить билет в кассе (такси туда и обратно - это половина стоимости билета) или зарезервировать место, но при этом билет остаётся в свободной продаже.
То есть удобной альтернативы никакой, помощь в покупке билетов онлайн больным людям только на бумаге!

Достоинства:

Нет, только видимость заботы, почему не ввести бронирование онлайн, а не дурацкое резервирование.

Недостатки:

Отвратительная работа сайта и поддержки по телефону. Сплошная профанация.

Просьба! Крик души

Мария 1 августа, 2024 год

Пожалуйста. Умоляю. Помойте электрички. Все в фикалиях и моче. Каким нибудь кершером, что бы это не трогать.

Владивосток позор

Александр 31 июля, 2024 год

Отвратительно, нету ресторана, негде покушать, вечно ломается. Остановился перед ст. Зима и простоял час двадцать, кондиционеры в это время не работают, жара не возможная. Остановки сократили, покушать не где ни взять, ужас. Пришол в Читу с опозданием на сорок пять минут. В туалетах не развернутся, вагоны старые купейные. Зато цены кошмарные. Как такие составы в наше время выходят в работу.... Читать отзыв Отвратительно, нету ресторана, негде покушать, вечно ломается. Остановился перед ст. Зима и простоял час двадцать, кондиционеры в это время не работают, жара не возможная. Остановки сократили, покушать не где ни взять, ужас. Пришол в Читу с опозданием на сорок пять минут. В туалетах не развернутся, вагоны старые купейные. Зато цены кошмарные. Как такие составы в наше время выходят в работу. На каждой двух минутной остановке отключают кондиционер это для экономии, когда в такой жаре и с ним не продохнуть. Зато скорый поезд. Пазор!!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 августа, 2024 год

Здравствуйте! Уточните номер поезда и маршрут поездки, пожалуйста.

Катастрофа

Гость 31 июля, 2024 год

Сегодня возвращались из Москвы во Владимир. Электричка 14.15 с Курского вокзала. Недалеко от населённого пункта Назарьево наш электропоезд задержался на один час 45 минут! Я понимаю, что возникают разные ситуации, но больше всего возмущает отношение РЖД к пассажирам. Более тысячи человек находились в полном неведении, на вопросы никто не мог ответить, людям отвечали невнятно, очень неуважительно. Среди пассажиров были дети... Читать отзыв Сегодня возвращались из Москвы во Владимир. Электричка 14.15 с Курского вокзала. Недалеко от населённого пункта Назарьево наш электропоезд задержался на один час 45 минут! Я понимаю, что возникают разные ситуации, но больше всего возмущает отношение РЖД к пассажирам. Более тысячи человек находились в полном неведении, на вопросы никто не мог ответить, людям отвечали невнятно, очень неуважительно. Среди пассажиров были дети и пожилые люди кому-то стало плохо! Вагоны не очень чистые, кондиционер отсутствует! Мы приехали на два часа позднее указанного срока, никто не извинился перед пассажирами! Услуга по перевозке оказана не надлежащим образом, а стоимость не маленькая. Очень хочется надеяться, что руководство сделает выводы и ситуация изменится к лучшему!

Жаль что нет алтеонатив

Гость 31 июля, 2024 год

Просто отвратительно работает всё. От приложения до онлайн кассы, постоянно глючит всё. Билет купить целая делема, почему нельзя спрашивать какой билет нужен, так сложно предложить варианты

Ужасный поезд

Гость 31 июля, 2024 год

Ехала на так называемом фирменном поезде№2, вагон купейный 32 29 июля с Красноярска до Читы, это просто какой ужас, за 12500р на верхней полке, для сравнения самолёт летит 2 часа и стоит 8500,но так как не было билетов на самолёт, пришлось ехать на поезде, вагон грязный, кондиционер не отключается, за два дня никто не убирался в вагоне, проводница разрешает курить,... Читать отзыв Ехала на так называемом фирменном поезде№2, вагон купейный 32 29 июля с Красноярска до Читы, это просто какой ужас, за 12500р на верхней полке, для сравнения самолёт летит 2 часа и стоит 8500,но так как не было билетов на самолёт, пришлось ехать на поезде, вагон грязный, кондиционер не отключается, за два дня никто не убирался в вагоне, проводница разрешает курить, дышать нечем, никому не советую!!!

Российские железные дороги - Ужасный поезд

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Бардак!!!!

Гость 31 июля, 2024 год

Поезд Самара-Санкт-Петербург 064. Нарочно не придумаешь... Станция Арзамас 1. Путь, куда подходит этот состав не готов. Пассажиров выпустить и впустить могут только через первые вагоны. Встречала внучку- выпускали через 2 вагон, провожала -через 4 вагон. Люди в последние вагоны проходят через весь поезд с вещами и детьми, и выходят так же. Кого это устраивает??? Может пора уже не только прибавлять... Читать отзыв Поезд Самара-Санкт-Петербург 064. Нарочно не придумаешь... Станция Арзамас 1. Путь, куда подходит этот состав не готов. Пассажиров выпустить и впустить могут только через первые вагоны. Встречала внучку- выпускали через 2 вагон, провожала -через 4 вагон. Люди в последние вагоны проходят через весь поезд с вещами и детьми, и выходят так же. Кого это устраивает??? Может пора уже не только прибавлять стоимость билета, но еще и деньги эти применять для удобства пассажиров. Неужели нельзя продлить площадку на 2 пути????? Неужели нельзя объявлять нормально???? Отвратительно!!!!!

Ужасно ехалось

Гость 31 июля, 2024 год

271й поезд, 5 вагон. В вагоне жара, постоянно отключен кондиционер. Думали дорога не закончится.За водой всю дорогу ходили в соседней вагон. Начальник поезда хоть бы раз прошёл по вагонам. Ездию постоянно, но такое первый раз. Очень не довольна, за такие деньги, хотелось бы комфорта, а не ходить по ночам и просить включить вентиляцию.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Работа проводника

Лариса 31 июля, 2024 год

Едем в поезде Новороссийск - Нижний Новгород. 30-31/07.2024. В вагоне 10, СВ купе. Кондиционер не работает. Духота невозможная. Проводницу видели два раза. На посадке на станции тоннельная и в Ростове на стоянке. До нее не достучаться , не дозвониться, не говоря о том, чтобы обратиться за чем то. Ее просто нет в вагоне. Надеялись на комфорт, а получили помойку за... Читать отзыв Едем в поезде Новороссийск - Нижний Новгород. 30-31/07.2024. В вагоне 10, СВ купе. Кондиционер не работает. Духота невозможная. Проводницу видели два раза. На посадке на станции тоннельная и в Ростове на стоянке. До нее не достучаться , не дозвониться, не говоря о том, чтобы обратиться за чем то. Ее просто нет в вагоне. Надеялись на комфорт, а получили помойку за такие деньги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отсутствие проводника в вагоне
Духота
Жара

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2024 год

Здравствуйте. Вы обращались с данной проблемой к начальнику поезда?

Поезд 10 Москва Владивосток

Евгений 31 июля, 2024 год

Ни кому не советую этот поезд!!! Совершали организованно детскую перевозку!!! 1. Кормить детей не где, ресторана НЕТ! Купить на станциях возможности нет, так-как время стоянки сокращают из-за опозданий. 2. Кондиционеры работают как будто мы путешествует по Средней Азии, хотя ехали в Иркутск и температура за бортом была +16. 3. Постоянные остановки, поезд всегда опаздывает, спланировать дальнейшую поездку нет ни какой... Читать отзыв Ни кому не советую этот поезд!!! Совершали организованно детскую перевозку!!! 1. Кормить детей не где, ресторана НЕТ! Купить на станциях возможности нет, так-как время стоянки сокращают из-за опозданий. 2. Кондиционеры работают как будто мы путешествует по Средней Азии, хотя ехали в Иркутск и температура за бортом была +16. 3. Постоянные остановки, поезд всегда опаздывает, спланировать дальнейшую поездку нет ни какой возможности. Из плюсов только проводники, которых очень жаль!!! Потому что именно им приходиться объяснять людям почему все так.

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2024 год

Здравствуйте! При покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе с наличием или отсутствием вагона-ресторана.
Вагоны-рестораны невозможно включить во все поезда дальнего следования, курсирующие по стране. Сегодня они есть в фирменных поездах и поездах, которые перевозят детские группы (оформленные как организованная группа). Однако мы делаем все возможное, чтобы дать людям возможность вкусно и безопасно питаться в пути. В том числе, мы развиваем услугу доставки еды к поезду из городских кафе и ресторанов, которые находятся в населенных пунктах, через которые следует поезд. Подробную информацию можно посмотреть на сайте. https://www.rzd.ru/ru/9300

Ужасные выгоны

Гость 31 июля, 2024 год

Едем в поезде 498(30.07.24 год) ужасный вагон как в ссср, хотя заявляли в кассе что поезд фирменный!!!в туалет страшно зайти воняет,все грязно!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, маршрут поездки. Показать 1 ответ

Ужасная жара

Гость 30 июля, 2024 год

Ехали на этом поезде, первый вагон, ужасная жара, в вагоне 32гр, кондиционер не работает. Думала все в обморок упадём в вагоне, не за какие деньги не поеду, как жалко всех, измаились все, не советую не кому. Кошмар просто, куда смотрит руководство, их бы посадить в этот вагон, такие вагоны в наше время не должны выпускать на дальние расстояния.

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда и маршрут поездки.

Поезд 558 Имеретинский курорт Сочи

Елена 30 июля, 2024 год

Где уже только не читали отзывы об этом составе..
В данный момент, именно на нём возвращаемся в год семьи, объявленным в нашей стране, домой.
Едем в 5 вагоне. Кондиционера нет! Хотя он указан в билетах. Такая же ситуация и в 4 вагоне.
Сейчас, когда мы уже не в Краснодарском крае, температура стала комфортной, но с 6 утра, предыдущего дня до глубокой ночи,... Читать отзыв Где уже только не читали отзывы об этом составе..
В данный момент, именно на нём возвращаемся в год семьи, объявленным в нашей стране, домой.
Едем в 5 вагоне. Кондиционера нет! Хотя он указан в билетах. Такая же ситуация и в 4 вагоне.
Сейчас, когда мы уже не в Краснодарском крае, температура стала комфортной, но с 6 утра, предыдущего дня до глубокой ночи, мы умирали от жары. Детям и некоторых пассажирам было плохо.
Начальник поезда, предложила альтернативу перемещения в других вагонах, во избежание смертельных исходов...
Это УЖАС. Так думаю, что в следующую поездку, вагоны просто поменяют местами и они станут с другими цифрами.
Так хочется, чтобы руководство РЖД, в полном причастном к этому беспределу, составу, отправились в путешествие в данных вагонах, с возможностью покупать воду на станциях от 100 рублей за 1.5 литра и мороженое за 150.
Всё кассиры, на всех станциях, как один, говорили, что цены на привокзальных территориях, это всё РЖД...
И хотелось бы получить разницу в стоимости билетов с кондиционером от билетов без кондиционера....в год семьи... ха-ха-ха..30.07.2024 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

И одной звезды много.

Валентина 30 июля, 2024 год

Приобрела билет на провозку животного без сопровождения, и после оплаты увидела, что неверно забила точку отправления. Тут же зашла в свои заказы, а заказа-то и нет вообще. Позвонила в службу поддержки и началось... Приложила все документы, квитанции, маршрутный лист, чек об оплате, все данные и начались глУпые отписки, что они технически не могут сделать возврат и необходимо самой ехать в... Читать отзыв Приобрела билет на провозку животного без сопровождения, и после оплаты увидела, что неверно забила точку отправления. Тут же зашла в свои заказы, а заказа-то и нет вообще. Позвонила в службу поддержки и началось... Приложила все документы, квитанции, маршрутный лист, чек об оплате, все данные и начались глУпые отписки, что они технически не могут сделать возврат и необходимо самой ехать в кассу и сдавать, хотя билет приобретался ЭЛЕКТРОННО. То есть, что это косяк их программы, их не волнует, а то, что я должна потратит свое время это нормально. Сегодня пишу жалобу в Роспотребнадзор, может тогда наладят свою тех поддержку нормально, и, заодно и программу отрегулируют.

Поезд Аллер-Уфа 462

Дмитрий 30 июля, 2024 год

Купил билет в вагоне СВ. Думал, что после отпуска будет нормально поехать в вагоне повышенного класса, чтобы сохранить как можно больше хороших впечатлений.

Я ехал 29июля, в тот день когда произошла авария в Котельниково. Задержки не было. О ней я писать не буду.

Самая главная проблема - отсутствие исправно работающего кондиционера. (И самое смешное - ну никто же не виноват в этом!... Читать отзыв Купил билет в вагоне СВ. Думал, что после отпуска будет нормально поехать в вагоне повышенного класса, чтобы сохранить как можно больше хороших впечатлений.

Я ехал 29июля, в тот день когда произошла авария в Котельниково. Задержки не было. О ней я писать не буду.

Самая главная проблема - отсутствие исправно работающего кондиционера. (И самое смешное - ну никто же не виноват в этом! Да вы издеваетесь!) Сказать честно - кондиционер работал до обеда, а потом в самую жару отключился. Включился ближе к ночи. Но ночью тоже выключался.

Я думаю - это я виноват, что выбираю такие вагоны.

Далее - отсутсвие в туалете вагона СВ (!!!) туалетной бумаги, освежителя и мыла!

В вагоне ресторане тоже не работал кондиционер. Это при ваших 1000%-ных накрутках на товары.

Но все улыбаются. Но знаете, речи о сервисе не может быть, когда отсутствуют минимальные вещи в вагоне, блин, СВ!

Это отвратительно.

(Добавляю отзыв с фотографиями)

Российские железные дороги - Поезд Аллер-Уфа 462

Поезд Аллер-Уфа 462

Дмитрий 30 июля, 2024 год

Купил билет в вагоне СВ. Думал, что после отпуска будет нормально поехать в вагоне повышенного класса, чтобы сохранить как можно больше хороших впечатлений.

Я ехал 29июля, в тот день когда произошла авария в Котельниково. Задержки не было. О ней я писать не буду.

Самая главная проблема - отсутствие исправно работающего кондиционера. (И самое смешное - ну никто же не виноват... Читать отзыв Купил билет в вагоне СВ. Думал, что после отпуска будет нормально поехать в вагоне повышенного класса, чтобы сохранить как можно больше хороших впечатлений.

Я ехал 29июля, в тот день когда произошла авария в Котельниково. Задержки не было. О ней я писать не буду.

Самая главная проблема - отсутствие исправно работающего кондиционера. (И самое смешное - ну никто же не виноват в этом! Да вы издеваетесь!) Сказать честно - кондиционер работал до обеда, а потом в самую жару отключился. Включился ближе к ночи. Но ночью тоже выключался.

Я думаю - это я виноват, что выбираю такие вагоны.

Далее - отсутсвие в туалете вагона СВ (!!!) туалетной бумаги, освежителя и мыла!

В вагоне ресторане тоже не работал кондиционер. Это при ваших 1000%-ных накрутках на товары.

Но все улыбаются. Но знаете, речи о сервисе не может быть, когда отсутствуют минимальные вещи в вагоне, блин, СВ!

Это отвратительно.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июля, 2024 год

Здравствуйте. Уточните, обращались ли Вы по данному вопросу к проводнику или начальнику поезда?

Элекричка Ружино -Владивосток.№6008

СВЕТЛАНА 30 июля, 2024 год

Несоблюдение РЖД (АО "Экспресс Приморья") санитарно-гигиенических правил. Блохи в вагоне, грязные вагоны, грязные сиденья, неподметенный пол, грязный туалет с мусорными баками , заполненными до верхов с начальной станции отправления -Ружино. Неработающий кондиционер.

Безответственность сотрудников

Гость 30 июля, 2024 год

Станция мга электричка на 6:11 мга- спб опоздала на 20минут , оповещения не было, электричку на 6:19 сообщением мга -спб пустили раньше без оповещения. Безобразие!

Вонь с туалета на весь вагон

Гость 29 июля, 2024 год

07.29.24 вонь с туалета на весь вагон , едем уже 3-4 часа вонь не выносимая а ехать еще 45 часов. И не кто не решает проблему маршрут Дербент Тюмень

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда.

Хуже некуда

Дмитрий 29 июля, 2024 год

20.07.2024 г. Поезд 133 сообщение Москва - Дербент. Ехал в шестом вагоне. Приветливая проводница старалась загладить все недостатки. Вагон старый, розеток две или три рабочих на весь вагон. Двери просевшие, цепляются за пол, чтобы закрыть нужно положить хорошие усилия. В туалет дверь вообще не закрывается, только изнутри на засов. Поэтому когда туалет свободен дверь открыта, Запах на весь вагон. ... Читать отзыв 20.07.2024 г. Поезд 133 сообщение Москва - Дербент. Ехал в шестом вагоне. Приветливая проводница старалась загладить все недостатки. Вагон старый, розеток две или три рабочих на весь вагон. Двери просевшие, цепляются за пол, чтобы закрыть нужно положить хорошие усилия. В туалет дверь вообще не закрывается, только изнутри на засов. Поэтому когда туалет свободен дверь открыта, Запах на весь вагон. Кондиционер несколько раз ломался. На полпути туалет сломался. Не смогли отремонтировать и закрыли совсем. Через несколько остановок закрыли второй туалет. Приходилось ходить в соседние вагоны. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ТАКИЕ ДЕНЬГИ. ЗА ПЕРЕВОЗКУ В СКОТСКИХ УСЛОВИЯХ? .

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Негатив по поездке

Валерий 29 июля, 2024 год

Даже нет слов, не то что звезды ставить. Купил родственникам билеты через сайржд на поезд Ласточка Армавир - Имеретинский курорт. Удивило сразу, что билеты без уеазания мест. Подумал, что, наверное, проводники укажут места при посадке. Какое было разочарование, когда узнал, что оказывается там вообще набивают людей как селедку в банку. Это что то. Кто вообще такое придумал. Это же... Читать отзыв Даже нет слов, не то что звезды ставить. Купил родственникам билеты через сайржд на поезд Ласточка Армавир - Имеретинский курорт. Удивило сразу, что билеты без уеазания мест. Подумал, что, наверное, проводники укажут места при посадке. Какое было разочарование, когда узнал, что оказывается там вообще набивают людей как селедку в банку. Это что то. Кто вообще такое придумал. Это же не трамвай в городе, где ехать 10-15 мин. 4.5 часа ада, по другому выразиться невозможно. Хочу предостеречь желающих прокатиться этим поездом до Сочи Если аы готовы к экстриму на выживание, тогда вам по назначению.

Ужасная вонь

Кургина Мария Анатольевна 28 июля, 2024 год

Еду в поезде Москва-Камышин в шестом вагоне. Ц28.07.20024 год Вагон грязный. Туалеты грязные , запах отвратный. Что невозможно было ехать в плацкарте рядом с туалетом. Душно. Кондиционер работает слабо.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязь и вонь

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Мария Анатольевна, здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Поездка гражданки Белорусии в Нижний новгород

Летучева Светлана Олеговна 28 июля, 2024 год

Добрый день.. 27.07.2024 мы вместе с дочерью и бабушкой ехали из Белорусии г. Бобруйска домой. Были у неё в гостях и забрали её на пару месяцев к себе в Нижний Новгород.. Поездка была не лёгкая.. Т. К. Пересадки на трёх поездах, прямого поезда Минск-нижний Новгород нет. . Бабушка часто ездит к нам в гости имея образец паспорта гражданки Белорусии образца... Читать отзыв Добрый день.. 27.07.2024 мы вместе с дочерью и бабушкой ехали из Белорусии г. Бобруйска домой. Были у неё в гостях и забрали её на пару месяцев к себе в Нижний Новгород.. Поездка была не лёгкая.. Т. К. Пересадки на трёх поездах, прямого поезда Минск-нижний Новгород нет. . Бабушка часто ездит к нам в гости имея образец паспорта гражданки Белорусии образца *иностранного документа* где фамилия и имя написано на латинице без отчества. (Бабушке 79 лет) На протяжении 18 лет ездила часто. При посадке москва-нижний Новгород поезд 732 выяснилось что нужно было в билете прописывать и отчестао переводя его со второго листа латиницей.. Первый раз столкнулась с таким. Заплатили 200 рублей(изменение персональных данных) не оставлять же престарелого человека на вокзале . По горячей линии я звонила на протяжении поездки, сказали что оформлять нужно если нет отчества с прочерком в этой графе. После приезда зашли на вокзал. Кассир обьяснила что сами мучаются переводя отчестао на латиницу, показала мне протертую бумажку где перевод букв с кириллицы на латиницу. Я всегда оформляла билеты через приложение РЖД и никогда не было ни вопросов ни замечаний.. Наша поездка из г. Бобруйска до нижнего Новгорода была с 3 часов ночи и до 9 часов вечера. С пересадками на трёх поездах. Т. К. Нет прямого поезда Минск-нижний Новгород. А который пустили так он едет двое суток. До сих пор не могу понять за что я оплатила 200 рублей начальнику поезда Уварову В. И. И не могла его убедить что в паспорте нет отчества на латинице.. Очень жаль что престарелого человеку пришлось пережить стресс и измотать нервы.так и до сих пор не понятно. К чему дописывать отчество на латинице оформляя билеты через приложение в РЖД..если его нет!!!и пожелание.. Очень надеюсь что не только от меня.. Пустите пожалуйста прямой поезд минск-нижний Новгород скоростной, очень много людей будут благодарны и не придется с чемоданами мотаться по вокзалам Москвы.

Позор начальнику поезда

Петр 27 июля, 2024 год

Начальник поезда 542 ма отказался везти пассажира по паспорту СССР.
Нарушая при этом ФЗ-62, ФЗ-115, ФЗ- 151.
Билет был куплен в Ростове-на-Дону до Туапсе.
Позор!!!