Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Безответственность сотрудников

Гость 30 июля, 2024 год

Станция мга электричка на 6:11 мга- спб опоздала на 20минут , оповещения не было, электричку на 6:19 сообщением мга -спб пустили раньше без оповещения. Безобразие!

Вонь с туалета на весь вагон

Гость 29 июля, 2024 год

07.29.24 вонь с туалета на весь вагон , едем уже 3-4 часа вонь не выносимая а ехать еще 45 часов. И не кто не решает проблему маршрут Дербент Тюмень

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда.

Хуже некуда

Дмитрий 29 июля, 2024 год

20.07.2024 г. Поезд 133 сообщение Москва - Дербент. Ехал в шестом вагоне. Приветливая проводница старалась загладить все недостатки. Вагон старый, розеток две или три рабочих на весь вагон. Двери просевшие, цепляются за пол, чтобы закрыть нужно положить хорошие усилия. В туалет дверь вообще не закрывается, только изнутри на засов. Поэтому когда туалет свободен дверь открыта, Запах на весь вагон. ... Читать отзыв 20.07.2024 г. Поезд 133 сообщение Москва - Дербент. Ехал в шестом вагоне. Приветливая проводница старалась загладить все недостатки. Вагон старый, розеток две или три рабочих на весь вагон. Двери просевшие, цепляются за пол, чтобы закрыть нужно положить хорошие усилия. В туалет дверь вообще не закрывается, только изнутри на засов. Поэтому когда туалет свободен дверь открыта, Запах на весь вагон. Кондиционер несколько раз ломался. На полпути туалет сломался. Не смогли отремонтировать и закрыли совсем. Через несколько остановок закрыли второй туалет. Приходилось ходить в соседние вагоны. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ТАКИЕ ДЕНЬГИ. ЗА ПЕРЕВОЗКУ В СКОТСКИХ УСЛОВИЯХ? .

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Негатив по поездке

Валерий 29 июля, 2024 год

Даже нет слов, не то что звезды ставить. Купил родственникам билеты через сайржд на поезд Ласточка Армавир - Имеретинский курорт. Удивило сразу, что билеты без уеазания мест. Подумал, что, наверное, проводники укажут места при посадке. Какое было разочарование, когда узнал, что оказывается там вообще набивают людей как селедку в банку. Это что то. Кто вообще такое придумал. Это же... Читать отзыв Даже нет слов, не то что звезды ставить. Купил родственникам билеты через сайржд на поезд Ласточка Армавир - Имеретинский курорт. Удивило сразу, что билеты без уеазания мест. Подумал, что, наверное, проводники укажут места при посадке. Какое было разочарование, когда узнал, что оказывается там вообще набивают людей как селедку в банку. Это что то. Кто вообще такое придумал. Это же не трамвай в городе, где ехать 10-15 мин. 4.5 часа ада, по другому выразиться невозможно. Хочу предостеречь желающих прокатиться этим поездом до Сочи Если аы готовы к экстриму на выживание, тогда вам по назначению.

Ужасная вонь

Кургина Мария Анатольевна 28 июля, 2024 год

Еду в поезде Москва-Камышин в шестом вагоне. Ц28.07.20024 год Вагон грязный. Туалеты грязные , запах отвратный. Что невозможно было ехать в плацкарте рядом с туалетом. Душно. Кондиционер работает слабо.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязь и вонь

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Мария Анатольевна, здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Поездка гражданки Белорусии в Нижний новгород

Летучева Светлана Олеговна 28 июля, 2024 год

Добрый день.. 27.07.2024 мы вместе с дочерью и бабушкой ехали из Белорусии г. Бобруйска домой. Были у неё в гостях и забрали её на пару месяцев к себе в Нижний Новгород.. Поездка была не лёгкая.. Т. К. Пересадки на трёх поездах, прямого поезда Минск-нижний Новгород нет. . Бабушка часто ездит к нам в гости имея образец паспорта гражданки Белорусии образца... Читать отзыв Добрый день.. 27.07.2024 мы вместе с дочерью и бабушкой ехали из Белорусии г. Бобруйска домой. Были у неё в гостях и забрали её на пару месяцев к себе в Нижний Новгород.. Поездка была не лёгкая.. Т. К. Пересадки на трёх поездах, прямого поезда Минск-нижний Новгород нет. . Бабушка часто ездит к нам в гости имея образец паспорта гражданки Белорусии образца *иностранного документа* где фамилия и имя написано на латинице без отчества. (Бабушке 79 лет) На протяжении 18 лет ездила часто. При посадке москва-нижний Новгород поезд 732 выяснилось что нужно было в билете прописывать и отчестао переводя его со второго листа латиницей.. Первый раз столкнулась с таким. Заплатили 200 рублей(изменение персональных данных) не оставлять же престарелого человека на вокзале . По горячей линии я звонила на протяжении поездки, сказали что оформлять нужно если нет отчества с прочерком в этой графе. После приезда зашли на вокзал. Кассир обьяснила что сами мучаются переводя отчестао на латиницу, показала мне протертую бумажку где перевод букв с кириллицы на латиницу. Я всегда оформляла билеты через приложение РЖД и никогда не было ни вопросов ни замечаний.. Наша поездка из г. Бобруйска до нижнего Новгорода была с 3 часов ночи и до 9 часов вечера. С пересадками на трёх поездах. Т. К. Нет прямого поезда Минск-нижний Новгород. А который пустили так он едет двое суток. До сих пор не могу понять за что я оплатила 200 рублей начальнику поезда Уварову В. И. И не могла его убедить что в паспорте нет отчества на латинице.. Очень жаль что престарелого человеку пришлось пережить стресс и измотать нервы.так и до сих пор не понятно. К чему дописывать отчество на латинице оформляя билеты через приложение в РЖД..если его нет!!!и пожелание.. Очень надеюсь что не только от меня.. Пустите пожалуйста прямой поезд минск-нижний Новгород скоростной, очень много людей будут благодарны и не придется с чемоданами мотаться по вокзалам Москвы.

Позор начальнику поезда

Петр 27 июля, 2024 год

Начальник поезда 542 ма отказался везти пассажира по паспорту СССР.
Нарушая при этом ФЗ-62, ФЗ-115, ФЗ- 151.
Билет был куплен в Ростове-на-Дону до Туапсе.
Позор!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 27 июля, 2024 год

Здравствуйте. Передали жалобу ответственным сотрудникам.

какм мы ехали из АДЛЕРА..

Благо Ирина петровна 27 июля, 2024 год

отпуск окончен...вот и поезд новые прекрасные вагоны даже душ в плацкартном...ну.думаю.повезло....подошла очень молодая проводница что то буркнула себе под нос..полки новые матрацы уже встроены пусть попробуют натянуть на нее простынку для 3 спальной кровати...подушки-времен ... Читать отзыв отпуск окончен...вот и поезд новые прекрасные вагоны даже душ в плацкартном...ну.думаю.повезло....подошла очень молодая проводница что то буркнула себе под нос..полки новые матрацы уже встроены пусть попробуют натянуть на нее простынку для 3 спальной кровати...подушки-времен очакова и покорений крыма.(поэт)вагон убирается клинингом...туалет-бумаги нет никакой---так и хочется вспомнить фильм В СТРАНЕ С БУМАГОЙ НАПРЯЖЕНКА....ближе к вечеру туалеты не работают причем во всех вагонах.гда видимо.из экономии проводники 20 летние так токовцы...скандал за скандалом...кнопки дабы открыть дверь они забывают и люди бегают по перрону с вещами АУ.. проводники явно не понимают своих обязанностей горячей воды нет в чайнике чуть теплая...бесконечно выключает кондиционер....и поезд южный...приглашаем не раз начальника поезда извиняется жалуется мол молодые. туалет не работает--это переполнили..значит туда ехали нормально обратно все переполнили--ремонтируйте--только не надо жалоб а то премии всех лишат..ОК за свои деньги купив билеты за 3 месяца мы должны еи хать в полном дискомфорте.

Достоинства:

отличные вагоны и удобное расписание..

Недостатки:

на 4 дневный маршрут ставят 1 проводника .который даже не понимает что делать надо и тупо уходит из вагона к друзьям забыв открывать дверь на станциях .оптимизация и зкономия на пассажирах это ...

Состояние вагона

Гость 27 июля, 2024 год

Вагон старый и грязный, и это 2Ф, который стоит дороже. Рядом вагон 2К, он и дешевле и новее.
Вопрос к ж/д - за что берете деньги. Беспредел получается, кидаете людей.

Достоинства:

Пока не нашел

Недостатки:

Старый и грязный вагон

ПОЗОР РЖД!

Гость 26 июля, 2024 год

Ужас!!!
Стыдно в 21 веке предлагать купить билеты в кассе РЖД! ПОЗОР!!!
Всё можно купить и заказать из дома, только РЖД не имеет достойного сервиса!
Сайт НЕ работает по техническим причинам! Купить билет за 17 с лишним тысяч предлагают в кассе! Второй день НЕ могу купить билеты за такие деньги из дома!

Проблема курильщиков

Рябченко О. А. 26 июля, 2024 год

Хотелось бы узнать, когда появятся вагоны для курящих людей? Что за дискриминация? Вагоны для провоза животных есть, а это важнее людей? В чем проблема, сделать вагон в конце состава с хорошей вытяжкой? Любой проводник скажет, что курящих много, не один, и не два человека в вагоне... И было бы всем хорошо... И курильщикам, и некурящим, и проводникам

В вагоне ужасная духота!!!!

Елена 26 июля, 2024 год

едем на данный момент в поезде маршрута Евпатория Москва номер поезда 174 номер вагона 5,на улице 35,в вагоне кондиционер отсутствует словом вообще, руководство РЖД вы издеваетесь над людьми,или вам лижбы денег срубить? стоимость билета такая же как и в вагонах с кондиционерами, просто ужас

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Сплошные минусы

Тихий ужас

Гость 26 июля, 2024 год

24 июля 2024года выехали на поезде Санкт-Петербург- Казань прибытие в Казань должно было быть 25 июля в 11 часов, поезд отстал больше чем на 1,5 часа. В итоге прибыли с большим опозданием. Это разве нормально?

Ребенок от духоты упал в обморок

Юлия 25 июля, 2024 год

Едем 25.07 Поезд 340 СА Новороссийск-нижний новгород, с опозданием больше часа, в вагоне духота образовалась, ребенок упал в обморок, грязь, вонь, биотуалеты на стоянках не работают, поезд едет еле-еле, миллион остановок, по итогу в Саратове должны быть в 20:07 25.07, приехали на 1,5 часа позже с задержкой. Спасибо проводниками, нач поезду за оперативную медицинсккю помощь и медперсоналу, ребенку полегчало.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго едет, душно, вонища из туалетов, дети в обморок падают, кошмар

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Грязь в электричках шатурсеого напрааления с казанского аокзпла

Я 25 июля, 2024 год

Электрички направлением шатура, егорьевск, черусти. Когда же будет в них чисто. Грязь, вонь , окна не открываются кондиционеров нет.

Опоздание поезда

Гость 25 июля, 2024 год

Возмутительно!! Поезд опоздал больше чем на час, из за этого опоздала на другой. Пересадка ночью! Куда деться ночью в незнакомом городе и опоздав на др.поезд. В итоге практически срыв поездки!!

Неквалифицированный проводник

Гость 24 июля, 2024 год

22 июля 2024 ехала на поезде 51 (в прицепном вагоне 22) в 22.30,место 41.
Напротив моего места в купейной стороне сидели 5 девушек, которые вели себя безобразно, ругались матом, громко смеялись, это продолжалось до 00.00 ночи. Я им сделала замечание, на что они не отреагировали. Тогда я обратилась к проводнику, чтоб он навёл порядок в вагоне. На что молодой человек... Читать отзыв 22 июля 2024 ехала на поезде 51 (в прицепном вагоне 22) в 22.30,место 41.
Напротив моего места в купейной стороне сидели 5 девушек, которые вели себя безобразно, ругались матом, громко смеялись, это продолжалось до 00.00 ночи. Я им сделала замечание, на что они не отреагировали. Тогда я обратилась к проводнику, чтоб он навёл порядок в вагоне. На что молодой человек что то пробурчал себе под нос, а девушки продолжали себя так вести до 2.00 ночи, а поезд прибывает в нижний Новгород в 6.45,спать было некогда. Поездка была ужасной, считаю что данный проводник - неквалифицированный работник.

Ужасное состояние скоростной электрички нижний новгород- казань

Ирина 24 июля, 2024 год

19 июля 2024 года в 5.20 утра я имела неосторожность ехать на скоростной электричке Нижний Новгород- Казань, стоимость билета 1500 руб. За что? Ехать 6 часов 40 минут с согнутыми ногами, которые невозможно протянуть, так как напротив сидит пассажир в таком состоянии. Кресло не откидывается, туалет на 4 вагона работает один, у проводников нет ни воды, ни бутербродов, кроме горячего... Читать отзыв 19 июля 2024 года в 5.20 утра я имела неосторожность ехать на скоростной электричке Нижний Новгород- Казань, стоимость билета 1500 руб. За что? Ехать 6 часов 40 минут с согнутыми ногами, которые невозможно протянуть, так как напротив сидит пассажир в таком состоянии. Кресло не откидывается, туалет на 4 вагона работает один, у проводников нет ни воды, ни бутербродов, кроме горячего чая и шоколада, который не каждый ест.
Стоимость билета не оправдана, т. К сервис железной дороги на нуле.
Моё пожелание - чтоб на такое далёкое расстояние ходили комфортабельные фирменные вагоны.

Недостатки:

- один туалет на 4 вагона
- не откидные кресла
- нет буфетной продукции (воды и бутербродов)

Приведите в порядок туалет в экспрессе

Елена 24 июля, 2024 год

Стыдно за такую стоимость билета не обращать внимание на состояние туалет! Скидка пенсионеру нет! Ииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииит

Не вагон, а камера пыток.

Гость 24 июля, 2024 год

Поезд 55, вагон10. Сообщением Екатеринбург Москва. Туалеты постоянно ломались, электричество постоянно пропадало, про кондиционер можно забыть. В добавок поезд опоздал на час. В результате опоздали на последний автобус. Спасибо РЖД за незабываемую поездку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вагон и есть сплошной минус.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и дату поездки. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Электрички по маршруту СПб-Тосно (туда и обратно)

Гость 24 июля, 2024 год

Добрый вечер! Руководство РЖД прошу Вас проехать в электричке (желательно в час пик) (именно сейчас когда на улице стоит жара) по направлению СПб- Тосно(туда и обратно) и на своей шкуре ощутить все плюсы и минусы поездки на ваших комфортабельных средствах передвижения.

Отвратительная поездка из Питера до Брянска.

Оксана 23 июля, 2024 год

Бездействие со стороны проводника! Купила билет в купейном вагоне из Питера до Брянска, поезд 139 23.07.2024, вагон 1, купе 6. Целый вагон детей, крик , ор, шум, а в 7 купе вообще жуть. Обратилась к проводнику, на , что она мне ответила, что это дети. Я все понимаю, что дети, но можно было как то сделать замечание пассажирам... Читать отзыв Бездействие со стороны проводника! Купила билет в купейном вагоне из Питера до Брянска, поезд 139 23.07.2024, вагон 1, купе 6. Целый вагон детей, крик , ор, шум, а в 7 купе вообще жуть. Обратилась к проводнику, на , что она мне ответила, что это дети. Я все понимаю, что дети, но можно было как то сделать замечание пассажирам с детьми. Почему другие должны ехать не в комфорте? С таким же успехом я могла бы приобрести билет в плацкарте или общем вагоне. В итоге , проводник даже не отреагировала. Пришел начальник поезда, я описала ситуацию, на , что он мне ответил, что дети могут передвигаться как хотят и на мое удивление предложил мне закрыться в своем купе и не слушать((( Мне конечно это не понятно, где это написано, что пассажиры не должны друг друга уважать. Детей элементарно можно чем то занять. И ещё, очень очень сырое бельё. Отвратная поездка!!! Вопрос не решён!! Не место людям в РЖД, которые не могут дипломатично решить вопрос пассажиров. Они просто мягко отмахнулись от моего вопроса, я должна сидеть в с воем купе в жаре, и не могу открыть от такого гула даже дверь купе.Прошу Вас , прокомментировать некомпетентность сотрудников вашей компании в письменном виде. И предоставить на основании какого законодательного акта, они руководствовались.

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников, в частности проводника и особенно начальника поезда. Сырое бельё.

Федеральная пассажирская компания

Евгений 23 июля, 2024 год

Вокзал Улан-Удэ. В ожидании поезда номер 10,опаздывающего на 3 часа 50 минут, в зале ожидания нет возможности присесть из-за отсудствия скамеек. Люди сидят на сумках и на полу.Бомжатник.По прибытию поезда номер 10,свет в вагоне отсутствовал. Проводник указал на слабые батареи. За что платим деньги-за бардак!!!

Поездка запомнится надолго

Григорьева Ольга Николаевна 23 июля, 2024 год

Ехали семьёй из СПБ в Адлер и обратно (6 июля и 19 июля) поезд 113/114. В вагонах ужасная грязь и запах! Поезда (вагоны) подаются абсолютно не подготовленные (тем более к таким дальним поездкам)! Туалеты практически не убираются, сам вагон - номинально для галочки- одной тряпкой по проходу! Во время технических остановок отключается кондиционер, а ведь некоторые остановки длятся более часа!... Читать отзыв Ехали семьёй из СПБ в Адлер и обратно (6 июля и 19 июля) поезд 113/114. В вагонах ужасная грязь и запах! Поезда (вагоны) подаются абсолютно не подготовленные (тем более к таким дальним поездкам)! Туалеты практически не убираются, сам вагон - номинально для галочки- одной тряпкой по проходу! Во время технических остановок отключается кондиционер, а ведь некоторые остановки длятся более часа! Сегодня еду в поезде СПб - Гомель! Это небо и земля скажу я вам - чистота, порядок и комфорт! Молодцы Белорусы!

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июля, 2024 год

Зравствуйте, Ольга Николаевна! Нам очень жаль, что чистота в вагоне не соответствовала заявленным требованиям. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужасный вагон и в целом поезд

Елена 23 июля, 2024 год

Едем в поезде 203 Анапа - Томск. Ужасный вагон и поезд в целом. Духота, вонь. Розеток в купе нет. Старый годов 70 -х вагон наверное. Такие деньги стоят билеты. А условия никакие? Почему все против людей в нашей стране. Ведь есть хорошие, новые поезда и билеты так же стоят как у нас в старом поезде.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июля, 2024 год

Здравствуйте. Улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении. Показать 1 ответ

Трэшиужас630

Гость 23 июля, 2024 год

Еду в поезде 630 Адлер-Владикавказ в вагоне 4.
Видно что вагон новый но сказать что грязный, это не сказать ничего. Вонь и грязь такая в туалете что не возможно зайти.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июля, 2024 год

Здравствуйте, уточните, обращались ли Вы по данному вопросу к проводнику или начальнику поезда?

Это издевательство над людьми!

Гость 22 июля, 2024 год

Это позор !!! Большой позор для нашей страны иметь такого национального жд перевозчика!!!
Что это за недоразумение, которое поставили на рельсы???Как можно продавать билеты в этот ужасный поезд? Ехали 22.07.2024 всей семьёй по маршруту Хабаровск-Благовещенск Поезд (Владивосток-Благовещенск 027ЭА). Вагон 15
Кондиционер не работает от слова совсем. Хотя вагон при покупке билетов заявлен как с кондиционером. В такой жаре люди... Читать отзыв Это позор !!! Большой позор для нашей страны иметь такого национального жд перевозчика!!!
Что это за недоразумение, которое поставили на рельсы???Как можно продавать билеты в этот ужасный поезд? Ехали 22.07.2024 всей семьёй по маршруту Хабаровск-Благовещенск Поезд (Владивосток-Благовещенск 027ЭА). Вагон 15
Кондиционер не работает от слова совсем. Хотя вагон при покупке билетов заявлен как с кондиционером. В такой жаре люди просто как в раскаленной жестяной банке. Все мокрые.
Поезду , наверное лет 50, если не больше. Весь старый , обшарпанный, грязный и вонючий. Я даже представить не могла , что в наше время такое может быть!
Техник ходит , что-то ковыряет, делает вид все сделал, но не понимает почему же так. Начальник поезда тоже посочувствовала и удалилась. Говорит вот 2 вагона таких, делают, а вот все из строя выходит.
Утилизируйте уже это безобразие!!!
Люди! Не берите билеты на этот поезд!

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Поезд 028 Благовещенск-Владивосток

Я 22 июля, 2024 год

Брали билет в мае плацкарт
Кондиционер
На самом деле, ужас,читая отзывы за 01 августа 23 г, ситуация не изменилась,говорят что произошла поломка, включат на 15 мин,и отключают.окна не открываются,стоит духота,предлагают принять душ за 150 р.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

?

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

отсутствие комфорта в поездах 149/150

Гость 22 июля, 2024 год

Добрый день.
Не в первый раз пользуюсь услугами российских дорог, в частности поезд 149/150. Хочется отметить ужасное состояние туалетных комнат, нерабочее состояние горячих кулеров, не проведение влажных уборок проводниками.

Ответ представителя Российские железные дороги 22 июля, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что чистота в вагоне не соответствовала заявленным требованиям. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужасное качество поездки

Валентина 21 июля, 2024 год

21-22 июля осуществляли поездку Саратов -Лазаревская на 506 поезде в 4 вагоне. Температура в вагоне 30-32°, вагон старый. Жара, духота. Кондиционер работает более-менее ночью. Днем находится в таких условиях просто невыносимо. Это при том , что в других вагонах прохладно. Платишь за билеты одинаково, но почему-то кто-то едет с комфортом. А кто-то страдает. Поездка до места, была просто на грани... Читать отзыв 21-22 июля осуществляли поездку Саратов -Лазаревская на 506 поезде в 4 вагоне. Температура в вагоне 30-32°, вагон старый. Жара, духота. Кондиционер работает более-менее ночью. Днем находится в таких условиях просто невыносимо. Это при том , что в других вагонах прохладно. Платишь за билеты одинаково, но почему-то кто-то едет с комфортом. А кто-то страдает. Поездка до места, была просто на грани выживания!

Достоинства:

Проводник Сергей молодец!

Недостатки:

Жара

Ответ представителя Российские железные дороги 22 июля, 2024 год

Валентина, здравствуйте. Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные эмоции. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Безответственность сотрудников

Вонь с туалета на весь вагон

Хуже некуда

Негатив по поездке

Ужасная вонь

Поездка гражданки Белорусии в Нижний новгород

Позор начальнику поезда

какм мы ехали из АДЛЕРА..

Состояние вагона

ПОЗОР РЖД!

Проблема курильщиков

В вагоне ужасная духота!!!!

Тихий ужас

Ребенок от духоты упал в обморок

Грязь в электричках шатурсеого напрааления с казанского аокзпла

Опоздание поезда

Неквалифицированный проводник

Ужасное состояние скоростной электрички нижний новгород- казань

Приведите в порядок туалет в экспрессе

Не вагон, а камера пыток.

Электрички по маршруту СПб-Тосно (туда и обратно)

Отвратительная поездка из Питера до Брянска.

Федеральная пассажирская компания

Поездка запомнится надолго

Ужасный вагон и в целом поезд

Трэшиужас630

Это издевательство над людьми!

Поезд 028 Благовещенск-Владивосток

отсутствие комфорта в поездах 149/150

Ужасное качество поездки

Транспортные услуги

Вопросы и ответы