Российские железные дороги отзывы с оценкой Плохо

Непонятно за что заплатили

Гость 12 июня, 2021 год

Поезд Стриж 11 июня 2021
Арзамас-Самара
Вагон 12 СВ.
Не понятно почему на сайте ржд при покупке билета выставлены обозначения удобств в купе СВ: душ, телевизор и прочие шикарности. А по факту тесная конура, туалет в конце вагона, гигиеническмй набор отсутствовал, за едой пришлось тащиться в вагон ресторан, а там в наличии только отвратительного качества рыба. Простите, но жрать просто нечего. Решили... Читать отзыв Поезд Стриж 11 июня 2021
Арзамас-Самара
Вагон 12 СВ.
Не понятно почему на сайте ржд при покупке билета выставлены обозначения удобств в купе СВ: душ, телевизор и прочие шикарности. А по факту тесная конура, туалет в конце вагона, гигиеническмй набор отсутствовал, за едой пришлось тащиться в вагон ресторан, а там в наличии только отвратительного качества рыба. Простите, но жрать просто нечего. Решили заказать за деньги, официант ушёл и не вернулся! Ехали голодные, глядя в стенку. Никогда в жизни больше! Раньше брали сидячие вагоны там и придут и меню предложат на выбор и гигиеническмй набор. Зачем такое СВ?!!! А самое противное на сайте ржд зачем врать про несуществующие удобства!

поездка за внучкой

Смирнова Александра Григорьевна 30 мая, 2021 год

28 мая 2021 ехала в поезде № 377 сообщением Новый Уренгой-Камбарка в 7-ом вагоне.В вагоне не оказалось холодной воды.Мы были вынуждены ходить в соседний вагон, чтобы вымыть руки и умыться.Старый допотопный вагон, скрипучий.Унитаз старого образца.Сходили мы не из своего вагона, а с соседнего, наша проводница спала, так как она была одна. За такие деньги можно и вагоны... Читать отзыв 28 мая 2021 ехала в поезде № 377 сообщением Новый Уренгой-Камбарка в 7-ом вагоне.В вагоне не оказалось холодной воды.Мы были вынуждены ходить в соседний вагон, чтобы вымыть руки и умыться.Старый допотопный вагон, скрипучий.Унитаз старого образца.Сходили мы не из своего вагона, а с соседнего, наша проводница спала, так как она была одна. За такие деньги можно и вагоны получше предоставлять! За двое суток один раз сделали влажную уборку. Позор РЖД!!!

Достоинства:

ни каких плюсов - нет

Недостатки:

заменить все вагоны на новые на поезде № 377

О ковриках в купе. Предложение..

Тамара Никифоровна 14 мая, 2021 год

В новых вагонах в купе имеются коврики между сиденьями на полу с РЖД цветовой символикой, но они (коврики) ужасно грязные, а еще длинные, постоянно скручиваются, мешаются...
Предложение: если уж оставить коврики в купе, то делать их короче, а еще чистить после каждой поездки.

регистрация-нужна ли?

mitrale 26 апреля, 2021 год

срочно понадобился билет-при регистрации то то не то,то то не это,прям помешаны на дремучей системе безопасности.Плюнул,перешел на другой сайт,оформил быстро без всяких регистраций-авторизаций-шмунделяций.

ООО ПТБ"Фактор"

Сергей 17 апреля, 2021 год

ООО ПТБ"Фактор"самая отвратительная контора которую я встречал,набирают кого попало, даже без надлежащего образования, работают бывшие уголовники и неграмотные а именно нет даже среднего образования аттестаты у них купленные что они не профи да и руководство такое же.Возьмем ЖД/В.Калуга1,Д.Радиков уголовник 5 лет отбывал наказание,Н.Долгов 6 классов за спиной и что можно говорить?!а ПТБ это наша безопасность!!?а если такие работают какая безопасность?!!К... Читать отзыв ООО ПТБ"Фактор"самая отвратительная контора которую я встречал,набирают кого попало, даже без надлежащего образования, работают бывшие уголовники и неграмотные а именно нет даже среднего образования аттестаты у них купленные что они не профи да и руководство такое же.Возьмем ЖД/В.Калуга1,Д.Радиков уголовник 5 лет отбывал наказание,Н.Долгов 6 классов за спиной и что можно говорить?!а ПТБ это наша безопасность!!?а если такие работают какая безопасность?!!К работникам относятся как к скоту,трудовые нормы не учитываются(человек банально не может сидеть всю смену за интроскопом,теряет бдительность и может не увидеть запрещённые к провозу предметы,по правилам разрешено 20м.)К пассажирам отношение не лучше.Особо хотел отметить ведущего специалиста И.И.Матросович который не умеет не то, что личным составом руководить а даже с людьми общаться не может,в лучшем случае он работает до12.00(дня)потом уезжает к себе в гараж,начальство всячески покрывает его.Увольняют за любую провинность,могут выплатить не все деньги.Крайне не советую работать в данной организации если хотя бы немного себя уважаете
P. S.Многие сетуют НА "ООО РЖД- ТБ". Но там все таки есть какой-то порядок,не везде,но есть.

Уфа Новый Уренгой поезд №332 вагон№6 Услуги проводницы.....

Сергей 7 апреля, 2021 год

Уфа Новый Уренгой поезд №332 вагон№6. Дата поездки 05/04/2021г. Проводница вагона №6 запросто может с вами выпить и закусить и не только. Желательно обращаться к ней во второй половине ночи когда нет проверяющих и начальник поезда спит она сама скажет когда. Вознаграждение или презент для проводницы приветствуется....

Электрички

Фадеев Андрей 3 апреля, 2021 год

Когда уже в электричках будет нормальная охрана или же полиция? Каждую поездку на электричке Екатеринбург-ощепково попадаются всякие алкаши, орут, матерятся. Сегодня один пнул мне ногу и слово за слово он ушёл. Выгнать их никто не может, так как не имеют право, пусть хотя бы сообщают полиции и их высаживают

Кондуктор по продаже билетов на электропоезда

Елена К. 17 марта, 2021 год

17.03.21 г. Ехала на электричке со ст.1084 км. До ст.Самара ' билет получилось приобрести на ст.Самара на выход' покупала его у Борисовой Елены Борисовны' вместо положенной суммы' выбила на 3 рубля больше' на замечание' начала хамить' обзывать' что мы ездим здесь' не известно откуда. Я даже с начала не поняла 'что она на меня так получилась!Оооочень прошу разобраться с... Читать отзыв

Российские железные дороги - Кондуктор по продаже билетов на электропоезда

17.03.21 г. Ехала на электричке со ст.1084 км. До ст.Самара ' билет получилось приобрести на ст.Самара на выход' покупала его у Борисовой Елены Борисовны' вместо положенной суммы' выбила на 3 рубля больше' на замечание' начала хамить' обзывать' что мы ездим здесь' не известно откуда. Я даже с начала не поняла 'что она на меня так получилась!Оооочень прошу разобраться с такими работниками РЖД.

Правомерны ли действия контролера?

Катюряева Е.А. 16 марта, 2021 год

16.03.2021г. Электропоездом Рязань-Москва, отправление в 17.00ч., из Рязани в Коломну ехал мой сын -студент, 17 лет. Он опаздывал, и сказали, что можно купить билет в вагоне. По факту, когда он уже ехал, подошёл контролёр, оказалось, что оплатить проезд можно только наличными деньгами. Сын мог оплатить либо картой, либо через сбербанк онлайн. Контролёр сказала, что так нельзя, только наличка, и чтобы... Читать отзыв 16.03.2021г. Электропоездом Рязань-Москва, отправление в 17.00ч., из Рязани в Коломну ехал мой сын -студент, 17 лет. Он опаздывал, и сказали, что можно купить билет в вагоне. По факту, когда он уже ехал, подошёл контролёр, оказалось, что оплатить проезд можно только наличными деньгами. Сын мог оплатить либо картой, либо через сбербанк онлайн. Контролёр сказала, что так нельзя, только наличка, и чтобы он вышел. По студенческому билету цена проезда 60 руб. Сын попросил у контролёра наличных денег, а он бы ей перевёл, но она ответила, что она на работе. Сын НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ ОПЛАТИТЬ проезд и даже штраф, но только по безналу, но его высадили на станции Рыбное. Следующий электропоезд только через 2 часа. PS: сын уехал на учёбу в Рязань только после болезни. Из-за 60 рублей наличными, прождав 2 часа, незная куда пойти в чужом городе, приехал промерзший,с мокрыми ногами. Очень страшно за детей, когда сталкиваешься с равнодушием и бессердечностью.

Поездка Москва-Новороссийск

Александр 15 марта, 2021 год

Добрый день Всем. В 14.30 сели в поезд 030 Москва-Новороссийск. К 16.00 принесли вечерний ужин по У1. Вместо заявленной гречки был рис, салата вообще не было. Пакетик чая тоже где то потерялся, хлеб заменили хлебцем пластмассовым. Весь Ужин 50гр. куриной тушенки и 100 гр. переваренного риса, Батончик со сгущенкой, 1 шт. Хлебц на воздушном рисе и гр.20 нарезанной черкизовской колбаски... Читать отзыв Добрый день Всем. В 14.30 сели в поезд 030 Москва-Новороссийск. К 16.00 принесли вечерний ужин по У1. Вместо заявленной гречки был рис, салата вообще не было. Пакетик чая тоже где то потерялся, хлеб заменили хлебцем пластмассовым. Весь Ужин 50гр. куриной тушенки и 100 гр. переваренного риса, Батончик со сгущенкой, 1 шт. Хлебц на воздушном рисе и гр.20 нарезанной черкизовской колбаски с солями. Примерная сумма 150 руб.
Следующим моментом было, что в вагоне не работает ни телевизор ни wi-fi, потому что, что то сгорело. Не забываем что еще трясет как га карабле, а в вагонах и купе узковато, и матрасы для сколеозников шесткие. Ну мы приносил извинения-как всем хором говорит обслуживающий персонал и начальник поезда.
Если все совместить, то на самолете 2 часа и цена от 5000 а не 22 часа и 8000 и без ничего

Кто управляет поездом?

Надежда 3 марта, 2021 год

28 февраля в 21.10 ожидали посадку на поезд 020 Москва-Ростов-на-Дону на станции Рязань-2. Мы - группа 8 взрослых и 9 детей. Стоянка поезда 5 минут.
Поезд мчался о большой скоростью, мы даже подумали, что это вообще проходящий. Остановился далеко от вокзала, пришлось бежать по скользкому перрону вдоль всего состава. Спасибо проводникам, которые включили красные сигналы, дождались нас и посадили в вагон.... Читать отзыв 28 февраля в 21.10 ожидали посадку на поезд 020 Москва-Ростов-на-Дону на станции Рязань-2. Мы - группа 8 взрослых и 9 детей. Стоянка поезда 5 минут.
Поезд мчался о большой скоростью, мы даже подумали, что это вообще проходящий. Остановился далеко от вокзала, пришлось бежать по скользкому перрону вдоль всего состава. Спасибо проводникам, которые включили красные сигналы, дождались нас и посадили в вагон. Вопрос - с какой скорость поезд должен подъезжать к станции? Как "отблагодарить " машинистов за этот стресс и кросс? Может Вы за нас им скажете "Большое спасибо"?

Архангельск-Сочи 79 поезд

Любовь 27 февраля, 2021 год

Ехали с детьми 1.5 года и 4 года. Ехать двое суток. Взяли кое-какие продукты, но каково же было мое удивление когда выяснилось, что в поезде из еды можно купить только ролтон!!!
Вагона-ресторана нет.
Взяли СВ. Но из-за допотопного поезда ехали как будто в сарае. Крохотные купе, узенькие спальные места, туалет ничем не отличается от плацкарта, душевая в другом вагоне, весь... Читать отзыв Ехали с детьми 1.5 года и 4 года. Ехать двое суток. Взяли кое-какие продукты, но каково же было мое удивление когда выяснилось, что в поезде из еды можно купить только ролтон!!!
Вагона-ресторана нет.
Взяли СВ. Но из-за допотопного поезда ехали как будто в сарае. Крохотные купе, узенькие спальные места, туалет ничем не отличается от плацкарта, душевая в другом вагоне, весь вагон трещит- ощущение что вот-вот развалится, а ролтоны окончательно добили(убили).
В 2021 году иметь настолько низкий уровень это преступление. Вряд ли когда-либо воспользуюсь поездом- теперь только самолёт или машина.
Единственный плюс- отличная работа проводников. Вежливые и отзывчивые. Только это скрасило поездку.

Ответ представителя Мария Перекрасова 27 февраля, 2021 год

Любовь, здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в интернете. Сожалею, что у Вас возникли такие сложности в поездке. Буду признательны, если сообщите ее даты, номер своего вагона и места, хотелось бы разобраться в ситуации более подробно.

опоздания электричек

недовольный пассажир 25 февраля, 2021 год

в 21.15 из Железнодорожного должна отправляться электричка до Захарово и прибывать в Ногинск в 22.11. В течении недели опоздание на 30 минут!!!! В ногинске она уже в 22.45, когда все автобусы ушли. За такие зарплаты и при завышенных ценах на билеты можно было бы научиться смотреть на часы и соблюдать свое же расписание.

Навязывание услуг

Валерий 16 февраля, 2021 год

Проводник честно призналась, что у неё обязаловка уговорить каждого пассажира на покупку чая или кофе и маску. Которые мне нафиг не нужны.

Недостатки:

Навязывание услуг

Страховку не планировала оформлять

Гость 7 февраля, 2021 год

Даже не поняла как накрутили страховку, просто по умолчанию на всех. Итого на порядок сумма возросла.

Проводница развлекается

Варя 19 января, 2021 год

Выехала 17.01.21 поезд 610-102.Из г.Туймазы-Пыть-ях.Вагон 16 .Одна из проводниц грубиянка,постоянно чем то недовольна.Когда до моей станции оставалось ещё 2 часа,подошла и сказала что через 25 минут поезд прибудет на станцию и нужно сдать постельное бельё.Я ей сказала что ещё почти 2 часа до моей станции.Она сказала что у меня Часы не правильные.Короче она заставила всех сдать постельное и все поверили... Читать отзыв Выехала 17.01.21 поезд 610-102.Из г.Туймазы-Пыть-ях.Вагон 16 .Одна из проводниц грубиянка,постоянно чем то недовольна.Когда до моей станции оставалось ещё 2 часа,подошла и сказала что через 25 минут поезд прибудет на станцию и нужно сдать постельное бельё.Я ей сказала что ещё почти 2 часа до моей станции.Она сказала что у меня Часы не правильные.Короче она заставила всех сдать постельное и все поверили ей ,оделись и сидели почти два часа "парились ".Мне показалось ,что она так развлекается,когда ей становится скучно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мария Перекрасова 19 января, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пришлите, пожалуйста, фото Вашего билета в личные сообщения группы «ФПК. Лучше поездом!»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Проводники в фирменных поездах ужасны

Резенова Инна Сергеевна 10 января, 2021 год

Ехала на поезде 042 Москва-Воркута, 7 вагон. На дверях проводника было указано "О Вас заботится Тумакова Ольга" Ну как заботится.., более пассивно-агрессивного человека в жизни не встречала. Всю дорогу она скандалила с пассажирами, грубила им , причем все это сопровождалось диким нытьем с ее стороны. Включала кондиционер, когда все просили ее отключить( было холодно!), ссылаясь на то что ее ругают... Читать отзыв Ехала на поезде 042 Москва-Воркута, 7 вагон. На дверях проводника было указано "О Вас заботится Тумакова Ольга" Ну как заботится.., более пассивно-агрессивного человека в жизни не встречала. Всю дорогу она скандалила с пассажирами, грубила им , причем все это сопровождалось диким нытьем с ее стороны. Включала кондиционер, когда все просили ее отключить( было холодно!), ссылаясь на то что ее ругают за то что она его отключает; огрызалась по поводу розеток, их в вагоне всего 3(причем одна из них,возле туалета, не работает) Выборочно разрешала людям заряжать телефоны у себя в коморке, мне же , когда ее попросила зарядить на несколько минут мой севший телефон, отказала, ссылаясь на то что есть другие розетки,хотя они были заняты, а возле туалета, напомню, нерабочая. В Вагоне убирала редко, в туалете очень грязно. Очень не понравился этот не желающий работать проводник. Прошу провести с этим человеком пояснительную беседу. Напомню что огрызалась она на протяжении всего пути со всеми пассажирами, не желая найти нужных слов и совладать со своими эмоциями.Спасибо.

Поезд 119Й

Пользователь 3 января, 2021 год

В первую поездку на данном поезде отказали в проезде (так как отсутствовал паспорт, а он был утерян с утра перед отправкой, другие документы удостоверяющие личность проводник даже смотреть не хотел, манеру общения использовал предвзято, с людьми без документа даже не хотел разговаривать а если и отвечал то крайне негативно).
Про начальника поезда хотелось сказать отдельно, крайне не уверен в том что... Читать отзыв В первую поездку на данном поезде отказали в проезде (так как отсутствовал паспорт, а он был утерян с утра перед отправкой, другие документы удостоверяющие личность проводник даже смотреть не хотел, манеру общения использовал предвзято, с людьми без документа даже не хотел разговаривать а если и отвечал то крайне негативно).
Про начальника поезда хотелось сказать отдельно, крайне не уверен в том что говорит, не одного фактического рассуждения, только и говорил что «Если в поезде будет проверка то нас из за Вас будут ругать».

Да, понимаю у каждого своя работа, но можно быть более человечным по отношению к Пассажирам!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 января, 2021 год

Здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. При посадке необходимо предъявлять то удостоверение личности, на которое вы оформляли билет.
Отсутствие документа не должно влиять на отношение сотрудников к пассажиру. Сообщите, пожалуйста, дату и время отправления, номер Вашего места и вагона. Если запомнили, сообщите ФИО проводника или примерное описание внешности.

Цена не соответствует качеству

АЛЕКСАНДР 26 декабря, 2020 год

Дорого, летом в купе с кондером не реально холодно, приходится затыкать вентиляцию полотенцем, а зимой жара не возможная, просишь проводников убавить , а они говорят выключена давно печка, био туалеты не везде и это за космические цены нам предоставляют такие услуги в 21 веке, уже по хорошему не только должны быть климат-контроль, но и душ в каждом вагоне при... Читать отзыв Дорого, летом в купе с кондером не реально холодно, приходится затыкать вентиляцию полотенцем, а зимой жара не возможная, просишь проводников убавить , а они говорят выключена давно печка, био туалеты не везде и это за космические цены нам предоставляют такие услуги в 21 веке, уже по хорошему не только должны быть климат-контроль, но и душ в каждом вагоне при такой цене,; на своем авто даже при таких ценах на гарючку на семью из 3 чел .получается почти в 3 раза дешевле( если туда обратно)

Поезд 342УА - старый известный позор РЖД...

Марина 11 декабря, 2020 год

Поезд 342УА вагон 5, поездка с 10.12.2020 по 11.12.2020 - Екатеринбург - Пыть-Ях.
Окно вагона течет. Утром проснулась мокрая, простыла.
Проводники понятия не имеют о корпоративной этике - обзывают пассажиров за спиной идиотами, это слышат соседние к купе проводников пассажиры. Пакетик чая продают по 45 рублей. Чай у проводников свой - вслух обсуждают прибыль с левых продаж.
Вагоны ужасно старые, сервиса никакого. Поезд... Читать отзыв Поезд 342УА вагон 5, поездка с 10.12.2020 по 11.12.2020 - Екатеринбург - Пыть-Ях.
Окно вагона течет. Утром проснулась мокрая, простыла.
Проводники понятия не имеют о корпоративной этике - обзывают пассажиров за спиной идиотами, это слышат соседние к купе проводников пассажиры. Пакетик чая продают по 45 рублей. Чай у проводников свой - вслух обсуждают прибыль с левых продаж.
Вагоны ужасно старые, сервиса никакого. Поезд 342 - уже довольно старый и известный позор РЖД...

Ответ представителя Мария Перекрасова 11 декабря, 2020 год

Марина, здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, направьте в личные сообщения официальной группы "ФПК. Лучше поездом!" в ВКонтакте (https://vk.com/luchshe_poezdom) номер Вашего места в вагоне и ФИО. Если есть возможность, пришлите также фото билета. Примем необходимые меры!

Пахло куревом всю дорогу

Михаил 2 декабря, 2020 год

Поезд Москва-Махачкала, купе. С 1 декабря на 2 декабря 2020 года, вагон номер 10, пахнет куревом всю дорогу. Езжу постоянно на этом поезде, такое впервые.

Достоинства:

Тепло

Недостатки:

Пахнет куревом

Ответ представителя Российские железные дороги 2 декабря, 2020 год

Михаил, здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Вы обращались к проводнику? Какой ответ Вам был предоставлен. Также сообщите, пожалуйста, номер поезда, дату и время отправления, номер Вашего места и вагона, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета со ссылкой на данный отзыв в ЛС нашей группы в социальной сети ВКонтакте «ФПК. Лучше поездом!» (https://vk.com/luchshe_poezdom)

Холодно в вагонах

Алексей 8 ноября, 2020 год

Ехали поездом 009 Архангельск-Санкт-Петербург, 6 го ноября, вагон 10. Плохо топили, было слегка тепло...., обратно попали снова на этот поезд, уже в другой вагон - опять прохладно.... Проводники неохотно реагируют на это...., типа кому-то жарко, кому-то холодно.... Вагона ресторана нет, а ехать почти сутки. Вообщем, не понравилось.....

Ответ представителя Российские железные дороги 8 ноября, 2020 год

Алексей, здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сообщите, пожалуйста, номер поезда, дату и время отправления, номер Вашего места и вагона, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета в ЛС нашей группы «ФПК. Лучше поездом!» в социальной сети ВКонтакте ( https://vk.com/luchshe_poezdom ) со ссылкой на данный отзыв.

Плохой поезд

[email protected] 23 октября, 2020 год

Поезд 351 Владивосток_Советская гавань 9 вагон проводник ужасный Афанасьев Сергей сел я в поезд не думал что онлайн переводом нельзя хотел у него купить у него попить и покушать он мне сказал что у него нет его и ответил раньше думать надо было

Достоинства:

Розетки

Недостатки:

Проводник не корректный

Не поменяли объявления

Андрей 21 октября, 2020 год

Электричка 6522 Нижний Новгород - Пижма (время отправления 13:05). Электричка не новая, раньше ходила до Уреня и с того времени не удосужились поменять запись голосовых объявлений в поезде. Отправил на ней 13-летнего сына в гости к другу в Пижму. В Урене голос в вагоне объявил, что станция конечная и всем покинуть вагон. Услышав это сын взял свою сумку и вышел... Читать отзыв Электричка 6522 Нижний Новгород - Пижма (время отправления 13:05). Электричка не новая, раньше ходила до Уреня и с того времени не удосужились поменять запись голосовых объявлений в поезде. Отправил на ней 13-летнего сына в гости к другу в Пижму. В Урене голос в вагоне объявил, что станция конечная и всем покинуть вагон. Услышав это сын взял свою сумку и вышел на перрон. Пока пытался осмыслить и куда идти электричка уехала дальше. Сейчас за ним из Пижмы (примерно 100 км до Уреня) едет папа друга.

Анапа-Поворино

Чернавцева Светлана 11 сентября, 2020 год

"Посчастливилось" быть пассажирами поезда № 133(134) ФПК Зап-Сибирский, вагон №5, места 25,27 09-10 сентября 2020. Поезд круглогодичный,билеты дороже предыдущих (в Анапу) почти на 800 рублей, а вагон оказался прошлой эпохи со специфическим запахом туалета в первые часы поездки, неуютный. Ценник явно завышен. Больше не будем пользоваться услугами данного перевозчика.

Достоинства:

Чистое белье, хорошие проводники, неравнодушный начальник поезда.

Недостатки:

Технические остановки. Некомфортный вагон.

Поезд 286/285 Новороссийск-Мурманск

Екатерина Игоревна 4 сентября, 2020 год

Ну что сказать?! Покупая билет в люкс (СВ) на минуточку, да за 19 тысяч практически, хотелось бы, чтобы хотя бы био туалеты были. Вагон старый, зато новые коврики в купе и коридоре. Ожидание/реальность это прям этот случай. Оценивать по 10-бальной шкале работу проводников - 10 баллов. Оценивать вагон - 4 балла (за чистоту 2, и то это проводниками спасибо, и... Читать отзыв Ну что сказать?! Покупая билет в люкс (СВ) на минуточку, да за 19 тысяч практически, хотелось бы, чтобы хотя бы био туалеты были. Вагон старый, зато новые коврики в купе и коридоре. Ожидание/реальность это прям этот случай. Оценивать по 10-бальной шкале работу проводников - 10 баллов. Оценивать вагон - 4 балла (за чистоту 2, и то это проводниками спасибо, и 2 за кондиционер). Ну уважаемая власть железной дороги, ну хватит уже себе бабло хапать, давайте хоть людям немного, позорище. Больше такую сумму не потрачу в СВ. Люди не ведитесь, покупайте обычное купе, то же самое, только дешевле.

Показать 1 ответ

Отвратительная поездка

Гость 3 сентября, 2020 год

Поезд 5 Москва-Астрахань «Лотос» 4 вагон. Ехали до Саратова.Поезд, как я поняла, фирменный. 4 вагон прицепной до Саратова, хотелось бы узнать почему было так грязно в туалетах,проводник не убирался на протяжении всей поездки до Саратова, видимо убирали вагон только в Москве.Посадили пьяного пассажира, как отъехали от Москвы, куда-то подевались сотрудники транспортной полиции, получается, что раз у такого пассажира есть билет,... Читать отзыв Поезд 5 Москва-Астрахань «Лотос» 4 вагон. Ехали до Саратова.Поезд, как я поняла, фирменный. 4 вагон прицепной до Саратова, хотелось бы узнать почему было так грязно в туалетах,проводник не убирался на протяжении всей поездки до Саратова, видимо убирали вагон только в Москве.Посадили пьяного пассажира, как отъехали от Москвы, куда-то подевались сотрудники транспортной полиции, получается, что раз у такого пассажира есть билет, он может находиться в вагоне в каком-угодно виде и другие пассажиры должны на это смотреть и мириться с этим. Может быть, конечно, это исключение такой вагон в составе, но когда уже будет порядок, если поезд фирменный.

Ответ представителя Мария Перекрасова 3 сентября, 2020 год

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию от лица компании. Пожалуйста, пришлите Ваш билет нам в личные сообщения группы во «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

129 красноярск-анапа

Гость 3 сентября, 2020 год

Проводикам спасибо,знают свою работу прекрасно выполняют.А вот бригадам,которые ведут наш поезд-огромная просьба пройти обучение еще раз,у нас летят кружки со столиков,детей всю ночь придерживаем,чтоб не слетели с полки,дрова везут мягче,чем нас,мы все в ужасе,как поезд дергает и тормозит,так нельзя вести поезд с людьми.!

Покупка билетов через кассы

Ирина 17 августа, 2020 год

Покупала билеты себе и мужу в кассе Киевского вокзала, вот скажите, что за кассир? Вбила данные паспорта не верные. Из-за этого пришлось платить 200р чтобы запустили в вагон поезда (Москва-Брянск). Такое чувство, что все это специально было сделано, так как при покупке билетов она предлагала оформить страховку (всего 200р) я не согласилась, либо она случайно (ошибочно) так продила, но это... Читать отзыв Покупала билеты себе и мужу в кассе Киевского вокзала, вот скажите, что за кассир? Вбила данные паспорта не верные. Из-за этого пришлось платить 200р чтобы запустили в вагон поезда (Москва-Брянск). Такое чувство, что все это специально было сделано, так как при покупке билетов она предлагала оформить страховку (всего 200р) я не согласилась, либо она случайно (ошибочно) так продила, но это же не мая вина. Вот почему так у нас в стране происходит??? Получается я переплатила за билет, вместо 739р заплатила 939р. Мое мнение лучше приобретать билеты электронно, это болле надежно, а то могут вбить все что угодно, раз у нас работуют такие безграмотные или черезчур грамотные.

Достоинства:

Удобно, быстро

Адские кондиционеры! (((

Гость 14 августа, 2020 год

Наши железные дороги стараются исполнить все пожелания пассажиров, и за исключением одного обстоятельства на мой взгляд у них это неплохо получается. Ехали поездом 88 Нижний НОВГОРОД-АДЛЕР в потом и обратно в августе 2020 г, и что зочу сказать. АДСКИЕ КОНДИЦИОНЕРЫ РАБОТАЮЩИЕ СУТКАМИ НАПРОЛЕТ посадили горло и мне и ребёнку. От них не скрыться, а мы пытались и в коридоре и... Читать отзыв Наши железные дороги стараются исполнить все пожелания пассажиров, и за исключением одного обстоятельства на мой взгляд у них это неплохо получается. Ехали поездом 88 Нижний НОВГОРОД-АДЛЕР в потом и обратно в августе 2020 г, и что зочу сказать. АДСКИЕ КОНДИЦИОНЕРЫ РАБОТАЮЩИЕ СУТКАМИ НАПРОЛЕТ посадили горло и мне и ребёнку. От них не скрыться, а мы пытались и в коридоре и в вагоне ресторане.. Но они везде преследовали нас! На обратной дороге обратилась уже к начальнику поезда Афонину (не помню к сожалению ИО). Конечно он как мог помог, огромное ему за это спасибо. НО! Скажите мне какие комиссии, какие супер человеки устанавливают эти нормативы по прогону воздуха в купе и плацкарт ах! Вы проедьте сами если конечно в вас не 120 кг и вам постоянно жаааарко... Пересмотрите пожалуйста этот сквозняк ой простите работу кондиционеров! Невозможно ездить не заболев!

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Плохо»

Непонятно за что заплатили

поездка за внучкой

О ковриках в купе. Предложение..

регистрация-нужна ли?

ООО ПТБ"Фактор"

Уфа Новый Уренгой поезд №332 вагон№6 Услуги проводницы.....

Электрички

Кондуктор по продаже билетов на электропоезда

Правомерны ли действия контролера?

Поездка Москва-Новороссийск

Кто управляет поездом?

Архангельск-Сочи 79 поезд

опоздания электричек

Навязывание услуг

Страховку не планировала оформлять

Проводница развлекается

Проводники в фирменных поездах ужасны

Поезд 119Й

Цена не соответствует качеству

Поезд 342УА - старый известный позор РЖД...

Пахло куревом всю дорогу

Холодно в вагонах

Плохой поезд

Не поменяли объявления

Анапа-Поворино

Поезд 286/285 Новороссийск-Мурманск

Отвратительная поездка

129 красноярск-анапа

Покупка билетов через кассы

Адские кондиционеры! (((

Транспортные услуги

Вопросы и ответы