Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.5 5

4507 отзывов / 97912 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

128

Благодарность

Юлия 16 августа, 2024 год

Большую благодарность хочу выразить проводнику Макаревич Наталье поезд 204 Анапа-Томск. Очень вежливая, приятная, внимательная. Купе чистое, постоянно делала уборку, забирала мусор, интересовалась все ли хорошо , туалет был чистый, кондиционеры включались. Ехать было очень комфортно. Спасибо вам большое Наталья за вашу улыбку и доброту. С вами дорога домой была очень легкой. Успехом вам!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличные качества

Максим 16 августа, 2024 год

Здраствуйте! Хочу выразить самые искрениее слова Проводнику Храмова Полина. Поезд следовал Анапа - Белгород, сел на станции Ростов на Дону. Обращаю внимание, проводник следовала всем инструкциям. Помагала подсказывать , где поезд. Очень красивая, вежливая. Пусть на ее пути будут только хорошие поссажиры. и всего самого найлучшего.08.08.2024

Страна
Россия
Регион (край, область, штат)
Белгородская область
Район
Городской округ Белгород
Город или поселок
Белгород
Улица
Улица вокзальная
Дом №
1
Общее впечатление
Самые лучшие
Моя... Читать отзыв Здраствуйте! Хочу выразить самые искрениее слова Проводнику Храмова Полина. Поезд следовал Анапа - Белгород, сел на станции Ростов на Дону. Обращаю внимание, проводник следовала всем инструкциям. Помагала подсказывать

Российские железные дороги - Отличные качества

, где поезд. Очень красивая, вежливая. Пусть на ее пути будут только хорошие поссажиры. и всего самого найлучшего.08.08.2024

Страна
Россия
Регион (край, область, штат)
Белгородская область
Район
Городской округ Белгород
Город или поселок
Белгород
Улица
Улица вокзальная
Дом №
1
Общее впечатление
Самые лучшие
Моя оценка
5

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 16 августа, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Имеретинский курорт .

Анастасия . 15 августа, 2024 год

Добрый вечер ! Хотелось бы поблагодарить за хорошие отношение и помощи которую предлагал Руслан Рашилов . Хороший сотрудник.
Ехали с курорта и до последнего он был вежлив и относился очень хорошо .
В вагоне у него чистота и всегда следил за ней.
Очень хороший человек .
Дата :15 . 08.2024 год.
Хотелось бы видеть побольше таких сотрудников .
Ну естественно и... Читать отзыв Добрый вечер ! Хотелось бы поблагодарить за хорошие отношение и помощи которую предлагал Руслан Рашилов . Хороший сотрудник.
Ехали с курорта и до последнего он был вежлив и относился очень хорошо .
В вагоне у него чистота и всегда следил за ней.
Очень хороший человек .
Дата :15 . 08.2024 год.
Хотелось бы видеть побольше таких сотрудников .
Ну естественно и хотелось бы поблагодарить и других сотрудников .
Поездка была очень хороший , не где не вставали , не ломались и тд.

Достоинства:

Добрые, чистоплотные , вежливые и всегда помогут.
Особенно сотрудник Руслан Рашилов.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова.

452 поезд, Ижевск -Адлер, 15 августа 2024 год, начальник поезда Шабров

Юшкарева Елена 15 августа, 2024 год

Отличная работа проводника не смотря на то, что ооочень старый вагон, ремонт только косметический, 16.08 452 поезд Ижевск- Адлер, проводник Гаенок Евгений

Чисто комфортно все работает, если ломается, тут же все чинит, всегда есть кипяток и бумага, сам очень открыт и отзывчив

Спасибо за работу

Ответ представителя Российские железные дороги 15 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Также хотим отметить, что улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Благодарность

Ирина 15 августа, 2024 год

Большая благодарность проводникам вагона 6 поезд 474, Смоленск- Симферополь. Парень- проводник просто молодчина. Очень вежливый , отзывчивый. В вагоне( новом) всё есть , всё исправно. Кондиционер работает. Просьба к руководителям- купите проводникам отжимные швабры, это уже древность, мыть пол шваброй с тряпкой....

Благодарность проводнику поезда 402, вагон 11

Наталия 14 августа, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводнику Валерии поезда 402, вагон 11 Бийск - Томск, следовавшего 15.08.2024 года из Барнаула, за внимательное и вежливое обслуживание. Вагон очень чистый, в вагоне не жарко, в туалете всё обработано. Мы довольны нашей поездкой.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 августа, 2024 год

Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за теплые слова!

Слова благодарности проводнику поезда 104Воезда 104В

Зинаида 14 августа, 2024 год

Добрый день! Хочу выразить слова огромной благодарности проводить ку поезда Москва- Адлер,, поезд 104В Эскимухтаровой Хаве за профессионализм, за доброту и внимательность!

Ответ представителя Российские железные дороги 15 августа, 2024 год

Здравствуйте, Зинаида! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность помощи сотруднику вокзала Восстание Казань

Наталья 14 августа, 2024 год

Огромное спасибо молодой женщине,сотруднику вокзала Казань-2 ((Восстание) 12.08.24 меня не пустили в поезд 075 (Омск -Симферополь) из -за ошибки в билете в разделе "пол". У меня была истерика, полная потеря ориентации... К сожалению, из- за своего состояния не спросила ее имя. Она оказала огромную помощь!!! В первую очередь психологическую!! Я надеюсь в этот день я одна такая была и работодатель... Читать отзыв Огромное спасибо молодой женщине,сотруднику вокзала Казань-2 ((Восстание) 12.08.24 меня не пустили в поезд 075 (Омск -Симферополь) из -за ошибки в билете в разделе "пол". У меня была истерика, полная потеря ориентации... К сожалению, из- за своего состояния не спросила ее имя. Она оказала огромную помощь!!! В первую очередь психологическую!! Я надеюсь в этот день я одна такая была и работодатель определит ее. Дайте ей премию.Огромное спасибо помощи!!!

Поездка Мурманск-Анапа

Елена Жалюк 14 августа, 2024 год

23.07.24 Ехали Мурманск-Анапа 293АА вагон 6 купе. Поездка была хорошая, комфортная. Вагон чистый, кондиционер работал, вода была горячая всегда. Санузел чистый, все необходимые пренадлежности были всегда, бумага, полотенца, накладки, мыло, освежитель. При необходимости все пополнялось вовремя. Отдельное спасибо проводнице Волкова Снежана!!!! Доброжелательная, улыбчивая, всегда поинтересуется всё ли хорошо. Очень приятно было ехать с такой проводницей. Спасибо! Поездкой довольны!!!
Жаль не все... Читать отзыв 23.07.24 Ехали Мурманск-Анапа 293АА вагон 6 купе. Поездка была хорошая, комфортная. Вагон чистый, кондиционер работал, вода была горячая всегда. Санузел чистый, все необходимые пренадлежности были всегда, бумага, полотенца, накладки, мыло, освежитель. При необходимости все пополнялось вовремя. Отдельное спасибо проводнице Волкова Снежана!!!! Доброжелательная, улыбчивая, всегда поинтересуется всё ли хорошо. Очень приятно было ехать с такой проводницей. Спасибо! Поездкой довольны!!!
Жаль не все вагоны хороши. И хорошие вагоны должны быть не только купе!!! Ведь в плацкарте люди платят тоже не маленькие деньги!

Ответ представителя Российские железные дороги 15 августа, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим за позитивный отзыв!

Хочу выразить благодаросность начальнику поезда 730*МА Владимир-Нижний Новгород.

Селимян Юлия 14 августа, 2024 год

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 730*МА - Гусейнову Леониду Мусаиновичу за профессионализм, отзывчивость и внимательность в работе с пассажирами. 30.06.24 я и мой маленький сын ехали в поезде 730*МА по маршруту Владимир - Нижний Новгород, в котором произошла стрессовая и неприятная для нас ситуация-мой сын обжег руку кипятком. Благодарю сотрудников поезда, в первую очередь Леонида Мусаиновича, за реагирование, оказание... Читать отзыв Хочу выразить благодарность начальнику поезда 730*МА - Гусейнову Леониду Мусаиновичу за профессионализм, отзывчивость и внимательность в работе с пассажирами. 30.06.24 я и мой маленький сын ехали в поезде 730*МА по маршруту Владимир - Нижний Новгород, в котором произошла стрессовая и неприятная для нас ситуация-мой сын обжег руку кипятком. Благодарю сотрудников поезда, в первую очередь Леонида Мусаиновича, за реагирование, оказание помощи и доброжелательное отношение к маленькому пассажиру. Под руководством и личным контролем Леонида Мусаиновича была оказана необходимая первая помощь спасибо за Ваш профессионализм и доброту!

Достоинства:

Профессионализм коллектива поезда

Недостатки:

нет

Ответ представителя Российские железные дороги 14 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Хочу выразить благодарность

Лапина В,И. 14 августа, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводнику поезда 071 Москва-Белгород, вагон №3,поездка с 13 на 14 августа 2024 года. Проводника зовут Юлия, очень внимательная и отзывчивая, побольше таких проводников! Юля заметила, что моей маме, которой 84 года, будет сложно спускаться по ступенькам без пандуса, предложила перейти в вагон №4, в котором пандус присутсвовал и даже помогла перенести вещи! За что ей огромноге спасибо!

Поезд Москва-Владивосток 002ЭА

Елена 14 августа, 2024 год

Ехали 5 августа в 15 вагоне. Вагон новый, современный, чистый! Проводницы были приветливые, отзывчивые, приятные!

Достоинства:

Нам повезло, были одни плюсы)

Недостатки:

Их не было!

Ответ представителя Российские железные дороги 14 августа, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Поезд 563м

Гость 14 августа, 2024 год

Спасибо огромное проводнице Путилиной Марине . поезд 563м Москва Анапа 2 вагон . вежливая , внимательная, отзывчивая. На протяжении всего пути была внимательна ко всем пассажирам . в вагоне чисто , в туалете чисто . общалась и предлагала услуги . ехать с такими проводниками одно удовольствие. Спасибо за приятную поездку .

Достоинства:

Чистота , прохладно, вода . главное прекрасный проводник

Ответ представителя Российские железные дороги 14 августа, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность проводнику!

Ирина Викторовна 13 августа, 2024 год

Поездка из Санкт- Петербурга (поезд 007 АА) удалась ! Проехала с удовольствием . Большое спасибо проводнику Дмитрию Евгеньевичу Л. за чистоту в вагоне и приятное обращение с пассажирами. Удачи Вам , Дмитрий !
12 августа, вагон 17, место 28.

1 согласен

Ответ представителя Российские железные дороги 14 августа, 2024 год

Здравствуйте. Ирина Викторовна, благодарим Вас за тёплые слова.

Отличное качество обслуживания

Алексеева алия 13 августа, 2024 год

Поезд 464 имеритинский курорт челябинск
01,08. 24 сели в вагон на ст лазаревское
Была очень удивлена сервисом.
В вагоне номер 1 была она проводница.
Было очень чисто, полы мылись трижды в день, хотя проводник была в пути не один день, была очень энергичная, весёлая, со всеми вежливая.
Очень благодарны проводнице Кокшаровой Минзале, сразу видно, что любит свою работу!!!!
Ехали с отдыха большой семьёй, для всех нас... Читать отзыв Поезд 464 имеритинский курорт челябинск
01,08. 24 сели в вагон на ст лазаревское
Была очень удивлена сервисом.
В вагоне номер 1 была она проводница.
Было очень чисто, полы мылись трижды в день, хотя проводник была в пути не один день, была очень энергичная, весёлая, со всеми вежливая.
Очень благодарны проводнице Кокшаровой Минзале, сразу видно, что любит свою работу!!!!
Ехали с отдыха большой семьёй, для всех нас у Минзали нашлось доброе слово!

Ответ представителя Российские железные дороги 14 августа, 2024 год

Здравствуйте, Алия! Благодарим Вас за теплые слова!

Хорошее качество обслучивания

Наталья 13 августа, 2024 год

Ехали поездом Нижний Новгород -Имеритинский курорт (037), вагон 4. Очень понравился проводник нашего вагона. Очень добрый. Отзывчивый человек, все подскажет и расскажет, в вагоне всегда чисто и своевременно убирается мусор, как общий, так и в туалете. Выражаем ей огромную благодарность за добросовестное исполнение своих обязанностей.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 августа, 2024 год

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Семья Самуйловых. 13 августа, 2024 год

Поезд №259 Анапа- Санк-Петерб. 3,08,24, отправл.23,05; вагон№16 места№№ 6;52;36;38. Семья Самуйловых выражает благодарность бригаде Красноярск, начальник Аланов П.В., проводнику Симаковой Ольге Юрьевне за её вежливость, чуткость, чистоплотность и помощь по любым вопросам!... Читать отзыв Поезд №259 Анапа- Санк-Петерб. 3,08,24, отправл.23,05; вагон№16 места№№ 6;52;36;38. Семья Самуйловых выражает благодарность бригаде Красноярск, начальник Аланов П.В., проводнику Симаковой Ольге Юрьевне за её вежливость, чуткость, чистоплотность и помощь по любым вопросам! желаем ей успехов в труде и крепкого здоровья! Так Держать!

Ответ представителя Российские железные дороги 13 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Хочу Выразить благодарность прекрасной проводнице

Анастасия Полетаева 13 августа, 2024 год

Хочу выразить благодарность прекрасной проводнице- Патимат, которая сопровождала нас маршрутом Верхний Баскунчак-Махачкала,086 поезд,вагон 03,прекрасная душевная девушка,реагировала на все просьбы и просто поднимала настроение на 100%
Наш отдых начался ещё в пути следования,благодаря ей🌺

Ответ представителя Российские железные дороги 13 августа, 2024 год

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Отзыв за работу проводника

Правилова Ирина Сергеевна. 13 августа, 2024 год

Я ехала поездом 11.08.2024 номером 13/14 в вагоне 3 купе 1. У нас была проводник Вера Кириченко. Хочу выразить ей благодарность за добросовестный труд, за чистоту в купе туалетах, убранный вовремя мусор. . В купе работал кондиционер, было комфортно,. Температуру держали 20-22 градуса. Спасибо за Ваш труд. Желаю вам в вашей работе меньше скандальных пассажиров.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 августа, 2024 год

Здравствуйте, Ирина Сергеевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 532 13 августа 2024

Гость 13 августа, 2024 год

Все хорошо , спасибо большое , обращаешься помогут во всём 13 вагон молодцы проводницы!!!🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹

Отличное качество услуги.

Гость 13 августа, 2024 год

Хочу сказать спасибо проводнику (Даниил)11вагона номер 525 . Молодец в вагоне было чисто и уютно. 12.08.24 мы ехали в526 в 11вагоне проводник Никита . Молодцы ребята, очень вежливые. Счастливой дороги вам.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 августа, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность

Елена 12 августа, 2024 год

Выражаем благодарность проводнице 4 вагона (купе) Ирине поезда Новороссийск - Воркута,отправившегося 9 августа 2024 года. Ехали с Ирочкой до Нижнего Новгорода и были окружены ее заботой и вниманием,добрым отношением и добросовестным исполнением своих обязанностей. Просим поощрить Ирину за ее ответственность и доброту. Спасибо, Ирочка,с Вами можно ехать и неделю!

Ответ представителя Российские железные дороги 13 августа, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплые слова!

Приятное удивление

Кочева Ольга Александровна 12 августа, 2024 год

Выражаю благодарность. На поезде до этого лета ездила последний раз 9лет назад. Как все изменилось в лучшую сторону 👍. Туалеты шикарные, сенсорная кнопка, всегда есть мыло, салфетки и бумага. Вообще не сравнить с прошлым туалетов 9лет назад. Теплый, чистый, удобный. Самое главное теперь не закрывают на станции.
Проводники очень вежливые.
Очень нам понравился вагон- ресторан.... Читать отзыв Выражаю благодарность. На поезде до этого лета ездила последний раз 9лет назад. Как все изменилось в лучшую сторону 👍. Туалеты шикарные, сенсорная кнопка, всегда есть мыло, салфетки и бумага. Вообще не сравнить с прошлым туалетов 9лет назад. Теплый, чистый, удобный. Самое главное теперь не закрывают на станции.
Проводники очень вежливые.
Очень нам понравился вагон- ресторан. Нас обслуживала Белозерцева Оксана. Очень внимательная. Еда безупречная, в точности, как у меня дома. Ходили на завтрак, обеды и ужины. Вкуснейшие борщ, солянка, жаркое в горшочке, пельмени вкусные не жирные, детям понравилась каша, амлет.
Все супер. Гордость за такой прорыв в сервисе

Достоинства:

Туалеты, питание, кондиционер, комфорт

Благодарность

Гость 12 августа, 2024 год

Хочу выразить благодарность кассиру железнодорожного вокзала на станции Лазаревское Оксане Оганесян .За доброе и чуткое отношение к пассажирам.Прошу объявить ей благодарность

Отличное качество обслуживания

Гость 12 августа, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводнику поезда номер 243 2вагон Анапа - Челябинск Бельман Юлия за чистату вагона за её добрату

Ответ представителя Российские железные дороги 12 августа, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность проводникам

Сложная Елена,пассажир,следовавшая со ст.Староминская до ст.Исакогорка с 8 по 9 августа 2024,13 вагон,54 место 11 августа, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводникам поезда номер 80 Анапа -Архангельск :Пригодину Кириллу и Кувалдиной Ирине за отличное и качественное обслуживание,уважительное отношение.

Ответ представителя Российские железные дороги 11 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Все очень хорошо

Даша Холодкова 11 августа, 2024 год

Ехали с Казанского вокзала, поезд Москва - Новороссийск , 126Э, 3 вагон, хочу поблагодарить проводницу Елену, либо ее зовут Ольга , если не ошиблась с именем, такая высокая стройная девушка, очень хорошая, добрая, всегда готова помочь и решить вопросы, благодаря ей поездкой очень довольна, если поедем еще, надеюсь с этой же проводницей!!

Ответ представителя Российские железные дороги 11 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Поезд 215/216

[email protected] 11 августа, 2024 год

Ехал в поезде 215/216, 13 вагон, место 40, сел в Екатеринбурге до Барнаула в вагоне было всегда чисто, туалеты уберались каждый час, проводники Ивкина Наталья и Козьменко Марина отзывчивые, добрые, всегда улыбались, на все вопросы отвечали корректно, вежливо. Предлагали сувенииную продукцию, кондитерскую, кофе. Поездка до Барнаула была очень приятной. Спасибо за таких проводников.

Достоинства:

Приятно, чисто, вежливость, кофе вкусное.

Недостатки:

Их нет а точнее не нашел

Ответ представителя Российские железные дороги 11 августа, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Костомарова Виктория 19лет поезд 293 Мурманск Анапа

[email protected] 11 августа, 2024 год

Очень добрая отзывчивая девушка
Помогала всему вагону
Что принести -помочь с кипятком

Видно что работает на износ
Если поеду на поезде еще
Наедаюсь она будет там
А та

Достоинства:

Добрая
Поможет когда надо
Да вообще хороший человек

Недостатки:

Не нашел

Ответ представителя Российские железные дороги 11 августа, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть снова!

Хороший проводник

Гость 10 августа, 2024 год

Ехала 10.08.24 на поезде 310са Адлер-Воркута в 10 вагоне очень хотелось бы положительно отметить работу проводника Елены! Она доброжелательна и внимательна, сразу видно, что любит свою работу. Побольше бы таких хороших сотрудников

Ответ представителя Российские железные дороги 11 августа, 2024 год

Благодарим Вас за такой теплый отзыв!

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4507 отзывов

Транспортные услуги