Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.5 5

4521 отзыв / 99263 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

129

Поезд 5,вагон 4,место 3

Я-пассажирка , Вера Яковлевна, ехала из Астрахани до Саратова 17 августа, 2025 год

Эту дорогу мне было приятно ехать. Проводник был один-Алексей, что удивительно, мужчина работал один и никогда не показывал свою усталость, настолько вежлив с пассажирами, объяснял новым пассажирам, как пользоваться чайником, а в туалете всегда все блестело- и все он успевал! Пассажиров было много, среди них-дети...И никто не мусорил! В чистом фирменном поезде все вели... Читать отзыв Эту дорогу мне было приятно ехать. Проводник был один-Алексей, что удивительно, мужчина работал один и никогда не показывал свою усталость, настолько вежлив с пассажирами, объяснял новым пассажирам, как пользоваться чайником, а в туалете всегда все блестело- и все он успевал! Пассажиров было много, среди них-дети...И никто не мусорил! В чистом фирменном поезде все вели себя подобающе! Проводник помогал пассажирам , подавал чемоданы женщинам( хотя это не входит в его обязанности) Приятно ехать в! таком поезде! Просьба как-то отмечать и премировать за такую отличную работу проводников

Достоинства:

Да все отлично!!!

Недостатки:

НЕТ!

Поезд 97,вагон 8 9-10августа 2025г ехала в поезде.Часто езжу на поездах,но такой чистоты не видел

Я-пассажирка , Вера Яковлевна, делала пересадку в Саратове и ехала до Омска,достаточно долгий путь...и все дни было одинаково чисто...И не только мое мнение было таким. Мужчина,тренер, вез своих спортсменов..попросил книгу предложений, чтобы похвалить 17 августа, 2025 год

Проводники Суйналиева Гульмира и Власова Татьяна были обе воспитанны, чистоплотны. Постоянно намывали свой вагон. Я часто езжу в поездах, но таких чистюль давно не видела...И пассажиры не мусорили, глядя на такой порядок как в вагоне, так и в туалете. Хотелось бы, чтобы этих проводников как-то поощрили..Чтобы знали все, что есть ответственные работники, приятно... Читать отзыв Проводники Суйналиева Гульмира и Власова Татьяна были обе воспитанны, чистоплотны. Постоянно намывали свой вагон. Я часто езжу в поездах, но таких чистюль давно не видела...И пассажиры не мусорили, глядя на такой порядок как в вагоне, так и в туалете. Хотелось бы, чтобы этих проводников как-то поощрили..Чтобы знали все, что есть ответственные работники, приятно и ехать в таком вагоне.

Достоинства:

Да все хорошо! И чистота, и обьясняют все, что спросят, и сами аккуратные
и вежливые.

Недостатки:

НЕТ!!!

Великолепный сервис

Юлия Матухнова 17 августа, 2025 год

Ехала поездом 818 Краснодар - Кисловодск 16.08.2025. В восхищении от уровня сервиса команды, проводник Дмитрий невероятно сервисный и воспитанный человек, огромные благодарности и очень хотелось бы попросить премию такому отзывчивому сотруднику, я давно не встречала такого уровня профессионализма в сфере обслуживания. Благодаря таким положительным эмоциям поездка прошла быстро и комфортно

Благодарность

Гость 16 августа, 2025 год

Здравствуйте.
До сих пор находимся под приятным впечатлением от нашей поездки на фирменном поезде 014Е "Южный Урал". Хочется отметить внимательное отношение к пассажирам. Начиная от проводника Владислава (вагона номер 3), в котором мы выехали 07.08.25г. (Москва-Казанская), до начальника поезда, который при обходе выслушал всех пассажиров, узнал нужно ли что-то улучшить, чтобы поездка была приятной и комфортной. А так же очень благодарны... Читать отзыв Здравствуйте.
До сих пор находимся под приятным впечатлением от нашей поездки на фирменном поезде 014Е "Южный Урал". Хочется отметить внимательное отношение к пассажирам. Начиная от проводника Владислава (вагона номер 3), в котором мы выехали 07.08.25г. (Москва-Казанская), до начальника поезда, который при обходе выслушал всех пассажиров, узнал нужно ли что-то улучшить, чтобы поездка была приятной и комфортной. А так же очень благодарны вам, как руководству РЖД, за прекрасный подбор кадров. Очень приятно встретить в наше время добрых искренних и ответственных людей, которые своей доброй улыбкой создают приятную атмосферу поездки. Пусть ваш труд принесёт вам награду!

Фпк вагоный участка Новокузнецк

Гость 15 августа, 2025 год

В вагоне 22190 номер 5. Я проезжал
по маршруту Новокузнецк -Москва ,проводник Истигешева Светлана самый лучший проводник что встречался мне за все время ,комфортное общение, уют и чистота в вагоне ,одно плюсы ,обслуживанию ставлю 10 из 5

Благодарность

Сподобаева Ирина Рудольфовна 14 августа, 2025 год

Выражаю глубокую благодарность за профессионализм, внимание, доброжелательность, тактичность кассиру ст. Низовка Архангельской области Шишовой Елене Михайловне. Обслуживание пассажиров на самом высоком уровне, что создает положительный имидж и желание пользоваться услугами российских железных дорог. Прошу поощрения данного работника.

Достоинства:

Быстрая помощь и консультация.

Недостатки:

нет

Отличный проводник и качество обслуживания.

Седова Елена Ивановна. 14 августа, 2025 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 37 Нижний Новгород-Имеретинский курорт Михайловой Елене,ехали до Лазаревское 12 августа в пятом вагоне,она очень внимательная,отзывчивая , доброжелательная женщина,в вагоне чистота,уют,от нее один позитив,она профессионал своего дела,спасибо Вам огромное,поездка с Вами была приятной!

Благодарность

Гость 13 августа, 2025 год

11 августа ехала из Москвы до Ярославля на поезде 375 по маршруту Москва – Воркута. Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда, Алтаю, за его чуткость, внимательность к моей шестнадцатилетней дочери, всем бы сотрудникам быть такими отзывчивыми в вопросах помощи, обладать такими компетенциями. Спасибо большое за оперативное решение вопроса в процессе поездки моего ребёнка. Желаю Алтаю профессионального развития и комфортных пассажиров!!!

Благодарность проводникам

Тома А.Э. 13 августа, 2025 год

Выражаем благодарность проводникам поезда 492 Казань- Адлер Баширову Рамилю и Скоромной Анастасии за добросовестное отношение к своей работе, чистоту в вагоне, постоянную заботу о пассажирах- кипяток круглосуточно, бумага в туалете, регулирование температуры в вагоне, да просто доброе отношение к людям! Спасибо вам, ребята, желаем успехов в вашем нелёгком труде!

Благодарность начальнику поезда 29

С уважением, Наталия, 2 августа 2025 12 августа, 2025 год

Выражаю искренние слова благодарности начальнику поезда 29 Екатерине Бердниковой и проводнику 4 вагона Светлане Бутырской за уютное путишествие Москва-Калининград. Забота, чистота в вагоне, качественное хлопковое белье, чай, мороженное, кондиционер - все это сервис на 5 🌟.

Достоинства:

Чистота, забота, фирменные бакалы, белье

Недостатки:

Нет

Благодарность

Гость 12 августа, 2025 год

Доброе утро, ехала 8 августа поездом255 У Челябинск Новороссийск, со Златоуста, спасибо начальнику поезда Барановой Светлане Васильевне, проводникам Елене и Виталию, спасибо за угощение вкусной кашей, желаю Вам хороших пассажиров и хороших поездок, спасибо.

Бладарность сотрудникам поезда 042 ВЦ

Гость 8 августа, 2025 год

Хочется выразить свою благодарность сотрудникам поезда 042 ВЦ МОСКВА ЯРОСЛАВСКАЯ- УСИНСК, начало поездки 6.08.2025. Начальник поездка Макаркина Валентина и проводники Бусловская Екатерина, Жаров Александр, Богатырев Сергей были очень внимательны к пассажирам данного поезда, всё чисто всё работает. Прошу выразить огромное спасибо данным сотрудникам.

Благодарность проводнику, начальнику поезда и медикам

Киселева Светлана Евгеньевна 4 августа, 2025 год

Прошу выразить благодарность проводнику Эльмире 17 вагона 452 поезда, на котором я ехала из Туапсе 03.08 в Ульяновск после урагана, вся промокла, на вокзале подмерзла , поднялась температура, 04.08. попросила медпомощи в Саратове. Пришли две очень вежливые и грамотные женщина и девушка, облегчили мои страдания, им тоже Огромное спасибо за их труд, еду домой в Ульяновск, буду лечиться ... Читать отзыв Прошу выразить благодарность проводнику Эльмире 17 вагона 452 поезда, на котором я ехала из Туапсе 03.08 в Ульяновск после урагана, вся промокла, на вокзале подмерзла , поднялась температура, 04.08. попросила медпомощи в Саратове. Пришли две очень вежливые и грамотные женщина и девушка, облегчили мои страдания, им тоже Огромное спасибо за их труд, еду домой в Ульяновск, буду лечиться дома!!!

Спасибо проводнику поезда 143

Никитина Т.Л. 4 августа, 2025 год

Ехала 22 июня 2025 года поездом143 Кисловодск-Москва, вагон 8, проводник Камова Олеся Александровна. Спасибо за отличное обслуживание, внимание и чуткость, душевное отношение к пассажирам. Олеся, добрейший человек, хочу вам пожелать здоровья, счастья, мира, добра. Поездка с вами была приятной...
Никитина Татьяна Леонидовна, пассажир, г. Старый Оскол.

Благодарим работников станции Верхний Уфалей

Юлия 3 августа, 2025 год

Благодарим работников станции Верхний Уфалей!
Великолепная жд станция! Очень чисто, уютно, как дома. Вежливые работники. Прекрасные ухоженные растения как внутри станции, так и на улице, около здания. Спасибо работникам станции за заботу о пассажирах, уют и чистоту! Очень интересно было почитать информацию о истории станции, прекрасная экспозиция с отличными фотографиями. Мы прекрасно провели время в ожидании электрички. С праздником вас, с... Читать отзыв Благодарим работников станции Верхний Уфалей!
Великолепная жд станция! Очень чисто, уютно, как дома. Вежливые работники. Прекрасные ухоженные растения как внутри станции, так и на улице, около здания. Спасибо работникам станции за заботу о пассажирах, уют и чистоту! Очень интересно было почитать информацию о истории станции, прекрасная экспозиция с отличными фотографиями. Мы прекрасно провели время в ожидании электрички. С праздником вас, с Днем железнодорожника! Семья Суримовых

Забыли вещи в поезде

Гость 2 августа, 2025 год

Подскажите пожалуйста 1 августа прибыли на поезде номер 466 В 16.25 на станцию Волгодонская. Забыли вещи в вагоне 14 место 31.
Как вернуть из нам.
Начальник поезда Анастасия Елецкая
Спасибо заранее

Благодарность

заместитель директора Гусакова Наталья Олеговна ОГБУ «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Казачинско-Ленскому району» 1 августа, 2025 год

ОГБУ «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Казачинско-Ленскому району» выражает искреннюю благодарность за плодотворное и квалифицированное сотрудничество старшему кассиру станции «Киренга» Вахониной Марине Петровне.
Её профессионализм, внимательность и оперативность значительно способствовали успешной реализации задач по обеспечению проезда детей льготных категорий к месту отдыха и обратно.
Доброжелательный подход и готовность оперативно решать возникающие вопросы позволило нам обеспечить комфортное и своевременное оказание... Читать отзыв ОГБУ «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Казачинско-Ленскому району» выражает искреннюю благодарность за плодотворное и квалифицированное сотрудничество старшему кассиру станции «Киренга» Вахониной Марине Петровне.
Её профессионализм, внимательность и оперативность значительно способствовали успешной реализации задач по обеспечению проезда детей льготных категорий к месту отдыха и обратно.
Доброжелательный подход и готовность оперативно решать возникающие вопросы позволило нам обеспечить комфортное и своевременное оказание услуг.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и эффективное сотрудничество!
Поздравляем с профессиональным праздником - Днем железнодорожника!
Желаем всем крепкого здоровья, успехов в труде, новых достижений и благополучия! Пусть каждый рабочий день приносит радость, а все планы и проекты воплощаются в жизнь с уверенностью и вдохновением.

Благодарность

Берестенëва Татьяна Михайловна 29 июля, 2025 год

Хочу поблагодарить кассира железнодорожной станции г. Старого Оскола Жилякову Наталью Владимировну за внимательное, доброе и чуткое отношение.Нам дали путевку с ребенком в санаторий в Симферополь, а также на консультацию к проффесору в Санкт-Петербург,а чтоб уехать в санаторий или по личным делам, нужно взять билеты.Очень много писала и звонила в Гранд сервис по билетам, и всё время в ответ слышала что... Читать отзыв Хочу поблагодарить кассира железнодорожной станции г. Старого Оскола Жилякову Наталью Владимировну за внимательное, доброе и чуткое отношение.Нам дали путевку с ребенком в санаторий в Симферополь, а также на консультацию к проффесору в Санкт-Петербург,а чтоб уехать в санаторий или по личным делам, нужно взять билеты.Очень много писала и звонила в Гранд сервис по билетам, и всё время в ответ слышала что билетов нет, не смотря на то что ребёнок инвалид. Приехала в РЖД, была кассир Жилякова Наталья Владимировна, я ей обьяснила ситуацию, она взяла у меня данные, и я не успела отъехать от жд станции, как она мне позвонила и сказала что нашу проблему решила, можно приезжать за билетами, для нас билеты найдены, обзвонив везде. Внимание кассира очень трогательно характеризует её добросовестное отношение к работе и человеческое отношение к пассажирам.

Достоинства:

Все которые только есть

Недостатки:

Нет

Благодарность бригаде поезда , всей .

Анна 27 июля, 2025 год

Благодарю бригаду поезда 047 26 -27 июля поездка .особенно проводников 10 вагона за профессинализм ,чуткость , внимательность , доброту ,выносливость,.Классные ребята ! Умные ,тактичные , способные принимать быстрые решения ! Спасибо вам ! Счастья , здоровья , благополучия , успехов !

Благодарность проводнику

Вера, 79231036361 27 июля, 2025 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнице Ирине, и сказать огромное СПАСИБО.10 вагон, поезд 068 Москва-Абакан. Милейшая женщина, помогла и всë разъяснила! Очень внимательная и грамотная сотрудница, с такими приятно общаться!!! Побольше таких сотрудников на РЖД!

Достоинства:

Очень внимательная Проводница 10вагона, поезда 068 Москва-Абакан

Недостатки:

Нет

Благодарность поезд 546 вагон 14

Гость 26 июля, 2025 год

Выражаю огромную благодарность проводницам поезда номер 546 вагон 14, а именно Кузьминой Надежде и Андреевой Полине.
20 июля 2025 года ехала на отдых . Настроение с первой минуты посадки замечательное. Вежливые и внимательные проводницы, встретили с улыбкой. Чистота в вагоне радует, туалеты в замечательном состоянии. В вагоне прохладно, климат идеальный. Девочкам проводницам отдельное спасибо за отзывчивость и помощь в разных... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность проводницам поезда номер 546 вагон 14, а именно Кузьминой Надежде и Андреевой Полине.
20 июля 2025 года ехала на отдых . Настроение с первой минуты посадки замечательное. Вежливые и внимательные проводницы, встретили с улыбкой. Чистота в вагоне радует, туалеты в замечательном состоянии. В вагоне прохладно, климат идеальный. Девочкам проводницам отдельное спасибо за отзывчивость и помощь в разных вопросах.
Посадка была в Минеральных Водах

Римма 69 лет

Благодарность проводникам

Беленовская Ирина. 24 июля, 2025 год

22.07.25 мы совершали поездку на фирменном поезде 036 Санкт-Петербург - Адлер. Посадка у нас была в Ростове на Дону , билеты у нас были в 00 вагон люкс. При посадке нас встретили очень вежливые и милые проводники, которые помогли нам занести вещи в купе. Само купе это просто сказка , очень красиво оформлено, идеальная чистота, имется все необходимое для... Читать отзыв 22.07.25 мы совершали поездку на фирменном поезде 036 Санкт-Петербург - Адлер. Посадка у нас была в Ростове на Дону , билеты у нас были в 00 вагон люкс. При посадке нас встретили очень вежливые и милые проводники, которые помогли нам занести вещи в купе. Само купе это просто сказка , очень красиво оформлено, идеальная чистота, имется все необходимое для комфортной поездки, на протяжении всего пути проводники были на связи , утром нам принесли завтрак . По прибытию в Адлер нас встретили и довезли до Аэропорта. Хочу выразить огромную благодарность нашим замечательным проводникам и поблагодарить за отличный сервис. Мы обязательно еще вернемся к Вам и будем рекомендовать друзьям и близким Ваш вагон. Еще раз большое спасибо.

Достоинства:

Чисто, комфорт высокий сервис.

Недостатки:

Нет

Благодпрность проводнику

Боякова Алеся Анатольевна 23 июля, 2025 год

2 дня назад (21.07) сели в поезд №13 Омск-Санкт-Петербург, сегодня прибыли на место. Сразу хочу написать отзыв)) У нас был 1 вагон и чудо-проводник Зощенко Наталья. Таких чудесных, душевных, отзывчивых и замечательных проводников я давно не видела)) Она умница, профессионал своего дела, очень приятный человек! Очень редко пишу отзывы, но тут захотелось сделать ей приятное, тк и она всю дорогу... Читать отзыв 2 дня назад (21.07) сели в поезд №13 Омск-Санкт-Петербург, сегодня прибыли на место. Сразу хочу написать отзыв)) У нас был 1 вагон и чудо-проводник Зощенко Наталья. Таких чудесных, душевных, отзывчивых и замечательных проводников я давно не видела)) Она умница, профессионал своего дела, очень приятный человек! Очень редко пишу отзывы, но тут захотелось сделать ей приятное, тк и она всю дорогу была вежлива и внимательна к нам, пассажирам. На любую просьбу реагировала положительным решением, всегда улыбчивая и добрая. Побольше бы таких проводников, потому что с ними хоть на край света! Спасибо ей большое за приятную поездку)) Таких профессионалов, которые максимально стараются быть ответственными и выполнять свои должностные обязанности на максимуме, тем самым повышая рейтинг РЖД- нужно поощрять материально! Потому что такое отношение к работе-это заслуживает! Спасибо еще раз!

Благодарность

Гость 23 июля, 2025 год

Здравствуйте. Мой сын ехал в электричке 22.07.2025 под номером 6408, направление Казань-Арск. Он вышел на станции "Бирюли" в 18:25 и по возвращению домой обнаружил, что оставил свой рюкзак в электричке. Мы позвонили кассиру в Бирюлях-Вахромеевой Ирине. Она сообщила другим работникам РЖД таким как: Фатыхова Танзиля и Давлетшина Алсу. И уже следующим утром рюкзак был у хозяина. Огромное спасибо за неравнодушие... Читать отзыв Здравствуйте. Мой сын ехал в электричке 22.07.2025 под номером 6408, направление Казань-Арск. Он вышел на станции "Бирюли" в 18:25 и по возвращению домой обнаружил, что оставил свой рюкзак в электричке. Мы позвонили кассиру в Бирюлях-Вахромеевой Ирине. Она сообщила другим работникам РЖД таким как: Фатыхова Танзиля и Давлетшина Алсу. И уже следующим утром рюкзак был у хозяина. Огромное спасибо за неравнодушие и оперативность!

Хочу выразить огромную благодарность.

Гаврилова Татьяна Валентиновна 22 июля, 2025 год

Хочу выразить огромную благодарность дежурным помощникам начальника вокзала МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ, Корчагину Владиславу Андреевичу и Мокаровой Елене Георгиевне. Я Гаврилова Татьяна Валентиновна прибыла 20 июня с группой детей с ОВЗ (11 человек) в зале ожидания не было свободных мест, при обращении к помощникам нам выделили помещение и бутелированную питьевую воду. Там дети смогли отдохнуть и перекусить. 5 часов ожидания поезда пролетели,... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность дежурным помощникам начальника вокзала МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ, Корчагину Владиславу Андреевичу и Мокаровой Елене Георгиевне. Я Гаврилова Татьяна Валентиновна прибыла 20 июня с группой детей с ОВЗ (11 человек) в зале ожидания не было свободных мест, при обращении к помощникам нам выделили помещение и бутелированную питьевую воду. Там дети смогли отдохнуть и перекусить. 5 часов ожидания поезда пролетели, как один миг. Сотрудники безопасности вокзала оказали помощь при посадке. Ещё раз спасибо за ваш труд и заботу!

Поезд 505В, Белгород-Новороссийск-Тамбов

Васильев Владимир Яковлевич 20 июля, 2025 год

Выражаю искреннюю благодарность, проводнику 12 вагона Бронниковой Валерии, ЛВЧ Белгород за проявленную чуткость и внимание к пассажирам во время вынужденной остановки поезда 19.07.25г, на перегоне Каменская - Лихая почти на 6 часов! Объясняла пассажирам причины остановки, успокаивала нервных!

Достоинства:

Исключительно добросовестное выполнение обязанностей проводника, доброжелательное и внимательное отношение к проблемам пассажиров, за чистоту и порядок в вагоне!

Недостатки:

Минусов НЕТ!!!!

Приятно ездить с хорошими людьми

Гость 20 июля, 2025 год

Благодарю бригаду Лазаревой Зульфии, проводника Саликову Марину, поезд 53, Чебоксары-Москва. За внимательное отношение во время посадки и в поездке.

Благодарность Ст и Ст

Верстова Ольга Петровна и остальные пассажира вагона 20 июля, 2025 год

Благодарим Киртаева Игоря , проводника 18 вагона, поезда 460 Адлер -Тамбов за чуткое и доброжелательное отношение к пассажирам в сложной ситуации. 20 июля 2025 г.

Поезд 97 Москва-Симфрополь

Сиренко Л. А. 20 июля, 2025 год

Хочется выразить благодарность проводникам вагона 1 поезда 97, отправившегося с Павелецкого вокзала 18 июля. Всё пассажиры почувствовали искреннюю заботу и внимание проводниц. Их тонкий юмор, доброжелательность помогли преодолеть тяжёлые часы обесточивания поезда после атаки беспилотника. Отзывчивые, весёлые, они находили подход к каждому из 54 пассажиров. Счастливого пути, милые девушки, в дороге и в жизни! Пассажир вагона 1, место... Читать отзыв Хочется выразить благодарность проводникам вагона 1 поезда 97, отправившегося с Павелецкого вокзала 18 июля. Всё пассажиры почувствовали искреннюю заботу и внимание проводниц. Их тонкий юмор, доброжелательность помогли преодолеть тяжёлые часы обесточивания поезда после атаки беспилотника. Отзывчивые, весёлые, они находили подход к каждому из 54 пассажиров. Счастливого пути, милые девушки, в дороге и в жизни! Пассажир вагона 1, место 23. Сиренко Л. А.

Достоинства:

Все минусы поездки сказала забота проводниц.

Недостатки:

Нет.

Все было отлично

Гость 19 июля, 2025 год

Ехали на поезде 510, 18.07.2025 хочу сказать о поезде и проводнике. Во первых вагон был с кондиционером уютный чистый. О проводнике Александре, проводник очень внимательный, доброжелательный, пока ехали проводник несколько раз делал уборку к пассажирам очень вежливый. Вообщем на повезло что с вагоном что с проводником.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4521 отзыва

Транспортные услуги