Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Отлично»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.5 5
4507 отзывов / 97918 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Благодарность

Светлана Т. 4 августа, 2024 год
Выражаю благодарность проводнику Анне ( 10 вагон , Паристый ). Очень внимательный и отзывчивый сотрудник РЖД. Дорога в командировку и возвращение домой были комфортными благодаря Анне ! Спасибо всем работником РЖД за положительные эмоции от поездок !

Хорошее качество обслуживания.

Ольга 4 августа, 2024 год
Добрый день! Едем на поезде 511 - Воркута-Новороссийск, 12 вагон, плацкарт. Все хорошо. Вагон оборудованный, есть биотуалет, работающий кондиционер, адекватное обслуживание, приветливые проводники Анжелика и Ян. Не сравнить вагоны сегодня и 5 лет назад. Сейчас гораздо комфортнее. Спасибо!vawevawe
Достоинства:
  1. Уже все гораздо комфортней.
Недостатки:
  1. Любителей оценивать минусы в плацкарте, хотим отправить с переселением а Купе. Дипломатия творит чудеса.
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв!

Поезд 164 аа Москва Санкт-Петербург

Гость 4 августа, 2024 год
Лучший проводник в моей жизни , заботливый чуткий , обеспечил чистоту и приятную дорогу. Цените таких людей.
ФИО конончук Татьяна
Спасибо!
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Электричка пригородного сообщения Буготак - Новосибирск-главный

Маргарита 4 августа, 2024 год
Хочу выразить благодарность билетным кассирам ст. Буготак - Найденова Т. В. и ст. Мошково - Веретина О. И. (Новосибирская область) за отзывчивость и помощь по решению ситуации 1 августа 2024 года. Спасибо всем за понимание и слаженную работу на разных участках пригородного сообщения)

Благодарность за поездку

Гость 4 августа, 2024 год
Здравствуйте. Мы с дочерью ехали долгий путь с 1 по 2 августа текущего года с Белгорода до Ессентуков. Поезд 144, вагон 21, проводница у нас была Минх Валентина, которая, всю дорогу была приветливая, отзывчивая, в вагоне соблюдала чистоту и порядок. В вагоне была комфортная температура, работал кондиционер.Спасибо начальнику поезда Шифон И. А. за таких сотрудников!

Отличное качество обслуживания

ЛЕБЕДЕВА ЛЮДМИЛА АЛЕКСАНДРОВНА 3 августа, 2024 год
Хочу поблагодарить проводника поезда Адлер-Тамбов 12 вагон прибывший сегодня в Воронеж 3.08.2024,очень ответственный проводник,всю смену как белка в колесе,уделила время каждому пассажиру.Огромное спасибо.
ЛЮДМИЛА АЛЕКСАНДРОВНА, благодарим Вас за отзыв!

Поезд 531 вагон 3

Гость 3 августа, 2024 год
Работа crazyочень впечатляет, МОЛОДЦЫ!!!4 августа 2024 года.biggrinmlolnegativewinkbiggrinredface
Достоинства:
  1. Чистый вагон, если обратился с вниманием все объяснят

на 4 вагон 292 поезд Москва-Красноярск

И.Б. 3 августа, 2024 год
Ехала от Перми до Красноярска
с1 по 3 августа 2024.
Отлично! Да, вагон далеко не новый. Но на протяжении всей дороги были очень чистые туалеты, которые переделали на био- , убирали в вагоне каждый день, отлично доехали.
Спасибо проводникам за ненавязчивость и аккуратность.
Достоинства:
  1. чисто, кондиционер работал,
Недостатки:
  1. старый вагон и из-за этого сильно качало

Проводница - профессионал

meniahmetov@mail.ru 3 августа, 2024 год
Хочу чтобы проводницу Надежду поезда 47 поезд Санкт Петербург- Уруссу, вагон 4, отблагодарили премией или объявили благодарность!!
Надежда - профессионал, всегда доброжелательна, приветлива и наполнила нашу поездку позитивом и передала хорошую энергетику!!!

Отзыв о проводнике

Малкова Наталия Андреевна 3 августа, 2024 год
Хочу выразить благодарность проводнику 317 поезда Вологда-Санкт-Петербург, Чуркину Алексею Леонидовичу, за профессионализм и чуткое отношение к пассажирам. Осталась довольна сервисом и предоставленными услугами компании. Спасибо РЖД за компетентных сотрудников, имеющих знания и навыки работы с контингентом с проблемами со здоровьем.yes

Спасибо нашим проводникам!

Шура Ключ 3 августа, 2024 год
Поездами ездим часто:
Мурманск, Сальск, Владивосток.
Захотелось проводницам
Посвятить немного строк.
Поезд триста сорок пятый,
Что из Адлера в Тюмень.
Здесь в тринадцатом вагоне
Едем ровно третий день.
Нас Марина и Руфина
Привечают, берегут,
За здоровье отвечают,
Залежаться не дают.
В нашем временном жилище
Их стараньями свежо,
Несмотря на то, что поезд
Очень плотно загружëн.
Расчудесные хозяйки,
Вам тепла, здоровья, сил,
Пассажиров адекватных,
И начальник чтоб... Читать отзыв
Поездами ездим часто:
Мурманск, Сальск, Владивосток.
Захотелось проводницам
Посвятить немного строк.
Поезд триста сорок пятый,
Что из Адлера в Тюмень.
Здесь в тринадцатом вагоне
Едем ровно третий день.
Нас Марина и Руфина
Привечают, берегут,
За здоровье отвечают,
Залежаться не дают.
В нашем временном жилище
Их стараньями свежо,
Несмотря на то, что поезд
Очень плотно загружëн.
Расчудесные хозяйки,
Вам тепла, здоровья, сил,
Пассажиров адекватных,
И начальник чтоб хвалил!

Отличное качество обслуживания.

Гость 2 августа, 2024 год
Здравствуйте, хотела поблагодарить проводников 118 поезда Симферополь -Москва, вагон 13 . Дочке 17л , в дороге плохо стало, оказали помощь и далее интересовались её здоровьем, приносили чай. Большое спасибо!!!!!

Поезд Москва-Мурманск-Анапа 293А

Гость 2 августа, 2024 год
Я пассажирка с вагона номер 12, еду с детьми на 16 месте. Хочу высказать большое спасибо проводникам этого вагона, за их труд и терпение. Производится влажная уборка! Что не мало важно. Туалеты всегда чистые, хочется отметить это потому что других пассажиры не замечают!! Спасибо!
Достоинства:
  1. Чистота и порядок по графику.
Здравствуйте! Передадим Ваше обращение коллегам из РЖД Бонус.

Едим с 31.07.24 в Анапу поездом 259, 16 вагон

Михалина Анна Вячеславовна 2 августа, 2024 год
smileНаходимся еще в пути, но поездка не смотря на дальность ни чуть не утомила...wink
Слова восторга и благодарности всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась,... Читать отзыв
smileНаходимся еще в пути, но поездка не смотря на дальность ни чуть не утомила...wink
Слова восторга и благодарности всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась, но у нас полный восторг. Пассажиры плацкартного вагона мест 31, 32, 29
Анна,Ольга и Светлана и к нашей благодарности присоединились пассажиры мест 39,40.
Достоинства:
  1. Чисто, комфортно, кондиционер работает, туалетная бумага,полотенца, мыло 24/7.
  2. Вагон убирается три раза в день минимум. Ни пылинки. Отвечают на все вопросы.
  3. Начальник поезда тоже очень приятная женщина,которая тоже знает свою работу. Ни каких сбоев и форс мажоров.
  4. Очень комфортно. Даже запаха от еды в вагоне не стоит. Все супер
Недостатки:
  1. Ни одного
1 согласен

Едим с 31.07.24 в Анапу поездом 259, 16 вагон

Михалина Анна Вячеславовна 2 августа, 2024 год
Хочется выразить огромную благодарность всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась, но у нас полный восторг. Пассажиры плацкартного вагона мест 31, 32, 29
Анна,Ольга и... Читать отзыв
Хочется выразить огромную благодарность всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась, но у нас полный восторг. Пассажиры плацкартного вагона мест 31, 32, 29
Анна,Ольга и Светлана и к нашей благодарности присоединились пассажиры мест 39,40.
Достоинства:
  1. Чисто, комфортно, кондиционер работает, туалетная бумага,полотенца, мыло 24/7.
  2. Вагон убирается три раза в день минимум. Ни пылинки. Отвечают на все вопросы.
  3. Начальник поезда тоже очень приятная женщина,которая тоже знает свою работу. Ни каких сбоев и форс мажоров.
  4. Очень комфортно. Даже запаха от еды в вагоне не стоит. Все супер
Недостатки:
  1. Ни одного
Здравствуйте, Анна Вячеславовна! Благодарим Вас за теплые слова!

Катаемся дальше

Ирина 2 августа, 2024 год
Рады тому что есть Могу только держат кулачки за то чтобы цены не расли еще быстрее. Но РЖД единственный выход для нас в плане транспорта, а то что заменили вагоны и проводники сейчас все очень хорошие стали как на подбор - очень правильно. И купить теперь можно перекус , и биотуалеты есть. Катаемся дальше )

Благодарность бригаде поезда № 071 Екатеринбург - С.Петербург

Крюков Михаил Владимирович 1 августа, 2024 год
30.07-01.08.2024 г. ехал поездом № 071 Екатеринбург - С.Петербург. Начальник поезда Горовая Галина Викторовна и проводник вагона № 5 Зуева Наталья Викторовна делают все от них зависящее, чтобы поездка для нас, пассажиров, стала более комфортной и приятной. На все возникшие в ходе поездки вопросы даны чёткие, мотивированные ответы. Уровень сервиса достаточно высок, уборка производится дважды в день, и по необходимости... Читать отзыв 30.07-01.08.2024 г. ехал поездом № 071 Екатеринбург - С.Петербург. Начальник поезда Горовая Галина Викторовна и проводник вагона № 5 Зуева Наталья Викторовна делают все от них зависящее, чтобы поездка для нас, пассажиров, стала более комфортной и приятной. На все возникшие в ходе поездки вопросы даны чёткие, мотивированные ответы. Уровень сервиса достаточно высок, уборка производится дважды в день, и по необходимости - после длительных остановок. Мусор удаляется своевременно, в туалетах чисто, сухо, расходные материалы всегда в наличии. В вагоне идеальная чистота и порядок. В любое время к услугам пассажиров кофе, в т.ч. натуральный, горячий чай, снеки. печенье. В вагоне-ресторане достаточный ассортимент блюд, быстрое обслуживание.За все время поездки не возникло никаких замечаний. Отношение к пассажирам доброжелательное,с позитивным настроем и улыбкой. Огромное спасибо за Вашу нелёгкую, но такую нужную для нас, пассажиров, работу.
Здравствуйте, Михаил Владимирович! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Дьяченко Любовь 1 августа, 2024 год
Поезд 546 Орск-Адлер, вагон 17 проводники: Алексеров Алик и Могиленских Ирина. Замечательные, внимательные, вежливые проводники!
Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Дарья 1 августа, 2024 год
Благодарность проводнику поезда 275МА В 6 вагоне,Константину, хорошее обслуживание, вежливый, понятливый и помогающий молодой человек. Очень вежливый и добрый. Спасибо ему за настроение в поездке
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность за работу сотрудникам РЖД

Гульфая 1 августа, 2024 год
Благодарю сотрудников РЖД, а конкретно, проводников поезда N 377, вагон N 16.
Я ехала в этом поезде 27 июня 2024 г из г. Тюмень в г. Ижевск .
Добравшись до места , конечная остановка - Ижевск, от радости я забыла косметичку ( казалось бы мелочь, но в ней были ценные для меня вещи).
Оставив заявку на потерянную вещь, вскоре получила ответ,... Читать отзыв
Благодарю сотрудников РЖД, а конкретно, проводников поезда N 377, вагон N 16.
Я ехала в этом поезде 27 июня 2024 г из г. Тюмень в г. Ижевск .
Добравшись до места , конечная остановка - Ижевск, от радости я забыла косметичку ( казалось бы мелочь, но в ней были ценные для меня вещи).
Оставив заявку на потерянную вещь, вскоре получила ответ, что нашли мою косметичку, спасибо сотрудникам камеры хранения Казанского вокзала, которые объяснили мне , как получить мою вещь в г.Тюмень.
Через несколько дней,она была мне возвращена. Большая благодарность дежурной по вокзалу г. Тюмень за добросердечные отношения к пассажирам.

Москва-Анапа 30.07.24, поезд 217

Дмитрий 1 августа, 2024 год
Вагон 11 (СВ), проводник Карасева Наталия. Современный вагон с удобными полками, главное - чистый, без запахов. В билет было включено питание - также были приятно удивлены качеством еды. Ездим каждый год, положительные изменения однозначно есть, особенно год от года. Очень внимательный проводник. Наталия постоянно что-то убирала, протирала, следила за чистотой, туалеты идеально чистые на протяжении все поездки. Всегда была готова... Читать отзыв Вагон 11 (СВ), проводник Карасева Наталия. Современный вагон с удобными полками, главное - чистый, без запахов. В билет было включено питание - также были приятно удивлены качеством еды. Ездим каждый год, положительные изменения однозначно есть, особенно год от года. Очень внимательный проводник. Наталия постоянно что-то убирала, протирала, следила за чистотой, туалеты идеально чистые на протяжении все поездки. Всегда была готова помочь по мелочам - разогреть еду в микроволновке, что-то подсказать по нашей поездке. Очень довольны как самим поездом, так и работой проводника.
Здравствуйте. Дмитрий, мы очень рады, что поездка прошла комфортно. Благодарим Вас за отзыв.

Поезд 472 Сочи Москва

Ефанова Наталья 31 июля, 2024 год
Хочу выразить благодарность проводнице вагона 13 Наталье, в котором мы ехали с 29 по 31 июля. Кондиционер работал отлично, в вагоне постоянно поддерживалась чистота, все наши просьбы быстро выполнялись, мы остались довольны поездкой.Спасибо Вам, Наташа!
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за теплый отзыв!

Благодарность

Беспалова Марина Владимировна 31 июля, 2024 год
Выражаю огромную благодарность проводнику 10 вагона поезда номер 67 Абакан - Москва Фалеевой Арине Романовне и начальнику поезда Русяеву Виталию. При посадке в вагон на станции Пермь 2, ввяснилось, что в одном купе оказалась я, Беспаллва Марина Владимировна, пассажирка с собакой, и пассажирка с аллергией на животных. В считанные минуты сотрудники РЖД решили проблему. А также помогли с... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность проводнику 10 вагона поезда номер 67 Абакан - Москва Фалеевой Арине Романовне и начальнику поезда Русяеву Виталию. При посадке в вагон на станции Пермь 2, ввяснилось, что в одном купе оказалась я, Беспаллва Марина Владимировна, пассажирка с собакой, и пассажирка с аллергией на животных. В считанные минуты сотрудники РЖД решили проблему. А также помогли с размещением крупногабаоитной переноски для собаки. Благодарю их за профессионализм и человечность.
Достоинства:
  1. Оперативность, коммуникабельность, профессионализм.
Недостатки:
  1. Нет
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за теплые слова!

Самый душевный и внимательный проводник

ЯпрынцеваО.Ю. 31 июля, 2024 год
Здравствуйте!Проводили родителей в Белгород.Они едут 30.07.2024 поездом548СА ,вагон 14.Очень боагодарны проводнику Елене.Внимательная,спокойная ,и очень душевный человек!Родителям нашим уже за 80лет,инвалиды,и с каким пониманием отнеслась Елена!!!С первых секунд,когда мы сажали в поезд,родителей и на протяжении всего пути помогала во всем!!И физически и добрым словом.По больше бы таких работников в РЖД !Спасибо от всего сердца Елене!!!
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику

Гость 31 июля, 2024 год
Поездка была 29.07 поезд 109 Астрахань - Санкт-Петербург, вагон 19, место 10. Хочу поблагодарить проводницу Косареву Кристину за доброжелательность, высокий профессионализм, чистоту и комфорт в вагоне. Надеюсь, что начальство высоко оценит её труд и отблагодарить материально
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Супер проводник Никита Помелов!

Марина 31 июля, 2024 год
Выражаем благодарность проводнику поезда 532 Адлер Киров вагон 17,Никите Помелову за чистоплотность, отзывчивость, доброжелательность! И начальник поезда очень приятная девушка! Побольше бы таких сотрудников на РЖД
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за теплые слова!

Покупка билетов РЖД

Альбина 30 июля, 2024 год
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность операционистам касс РЖД , вокзал Адлер. 7.07.24 года покупала билеты в спецкупе, в этот день случился сбой в программе по продаже билетов, образовалась очередь из недовольных потребителей. Все сотрудницы касс РЖД сработали оперативно: консультировали, помогали приобрести билеты через интернет, провожали к другому еще работающему пункту по продаже билетов.
Мне не удалось купить билет в спецкупе( закончились),... Читать отзыв
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность операционистам касс РЖД , вокзал Адлер. 7.07.24 года покупала билеты в спецкупе, в этот день случился сбой в программе по продаже билетов, образовалась очередь из недовольных потребителей. Все сотрудницы касс РЖД сработали оперативно: консультировали, помогали приобрести билеты через интернет, провожали к другому еще работающему пункту по продаже билетов.
Мне не удалось купить билет в спецкупе( закончились), но операционист Алла помогла дозвониться на горячую линию, объяснила ситуацию и нам помогли приобрести билеты, очень ей в этом благодарна!Огромное спасибо!

Благодарность проводнице, Жгуновой Алле

Лариса 30 июля, 2024 год
Очень хочу искренне поблагодарить Жгунову Аллу ❤️
19.07.2024г., в поезде 098 Кисловодск-Тында, я потеряла серьгу, Алла попросила мой номер, но честно, я не надеялась, что кто-то будет замудряться возвратом. Но Алла нашла варианты вернуть потерю...
Вот такая добрая, отзывчивая и очень ответственная женщина! Спасибо сердечное ей за поступок! Здоровья и удачи во всех делах! 🙏
Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд Анапа - Екатеринбург, вагон 13.

Галина 30 июля, 2024 год
Спасибо проводникам Марии и Вячеславу (если ошиблась, извините) за поддержание чистоты и уюта в вагоне. Ребята очень старались, чтобы в вагоне было уютно, сервис был ненавязчивым. Очень вкусно готовят в вагоне - ресторане. Вежливые официанты, умелые повара. Спасибо за поездку. Ехали с 25.07 по 28.07.24

Поезд Томск - Анапа

Галина 30 июля, 2024 год
Ехали 12-15 июля в 7 вагоне. Большое спасибо проводникам за чистоту и уют в вагоне. Даже отсутствие вагона - ресторана не повлияло на позитивное отношение в поездке. Это всё благодаря неустанной работе проводников.
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4507 отзывов

Транспортные услуги

РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
69 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
3334 отзыва
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
682 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3074 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
303 отзыва
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
1986 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Едем.рф
Едем.рф

Рейтинг: 1.6
32 отзыва