Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

Благодарность проводникам

Кугуракова Альфия Ренатовна 5 августа, 2024 год

23 июля 2024 года я села в поезд №107, вагон №23 (Нижневартовск-Казань). очень долго добиралась до Екатеринбурга, устала. Как же было приятно когда встретили доброжелательные проводники Аитов Ришат и Газизова Разина. Пожелали приятной поездки, тут же предложили чай и вкусняшки, я будто бы уже попала домой. Приятно поразила идеальная чистота в вагоне и в туалетах. Проводник проходил по вагону и... Читать отзыв 23 июля 2024 года я села в поезд №107, вагон №23 (Нижневартовск-Казань). очень долго добиралась до Екатеринбурга, устала. Как же было приятно когда встретили доброжелательные проводники Аитов Ришат и Газизова Разина. Пожелали приятной поездки, тут же предложили чай и вкусняшки, я будто бы уже попала домой. Приятно поразила идеальная чистота в вагоне и в туалетах. Проводник проходил по вагону и интересовался всё ли у всех хорошо. Атмосфера в вагоне была добрая, все улыбались, чувствуя заботу этих людей. Первый раз я спала в поезде спокойно. Стабильно езжу раз в год на поезде, но такую человечность встретила в первый раз. Прошу отметить их слаженную, качественную работу и если на железной дороге это практикуется поощрить денежным вознаграждением. Хочу отметить, что наши РЖД всегда были и есть на высоком уровне. Спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 5 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводникам

Семья Цыганок Николай,Санья, Константин,Наталья,Артем 5 августа, 2024 год

Большая благодарность проводникам поезд 001/002,рейс с 22.07.2024 Владивосток -Москва. Проводникам Мишанин Илья и Кулага Алла. Очень отзывчивые,спокойные ,благожелательные. Таких побольше проводников. Если есть такая возможность ,внесите нашу благодарность денежно или письменно в форме благодарственного письма или в трудовую книжку.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 августа, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Янтарь фирменный поезд

Розалия 4 августа, 2024 год

Места 37 нижнее и 38 ещё 53-54 верхние заняты тюками- баулами - мешками из под белья ) картина такая что купить билеты ещё в мае стоило труда такого что мне 60 летней даме пришлось купить 40 е место боковой линии, я уговорила милейших женщин проводников уступить нижнее 37 мне … залезть на вторую полку это прямо скажу квест и... Читать отзыв Места 37 нижнее и 38 ещё 53-54 верхние заняты тюками- баулами - мешками из под белья ) картина такая что купить билеты ещё в мае стоило труда такого что мне 60 летней даме пришлось купить 40 е место боковой линии, я уговорила милейших женщин проводников уступить нижнее 37 мне … залезть на вторую полку это прямо скажу квест и под силам обезьяне или подростку.. 6 вагон поезд 030 фирменный Янтарь. Вагоны новый с шторками … боковыми уступами .. цены не маленькие а вот иногда бывает что не доработки например нельзя придумать контейнеры типа стеллажей и не занимать пространство и не тягать им их, облегчить работу проводнику , я не конструктор.. предложить не могу, видимо есть какие то примеры у других жд перевозок . Благодарю вас мои правильные работники вагона 6 .. 3 августа я садилась ночью из Минска. Молодцы дамы .

Достоинства:

Современные

Недостатки:

Тесно

Ответ представителя Российские железные дороги 5 августа, 2024 год

Розалия, здравствуйте. Благодарим Вас за такой подробный отзыв!

Благодарность проводнице поезда № 31 Киров- Москва дата поездки 03.08.2024

Марина 4 августа, 2024 год

Поздравляя всех работников РЖД с профессиональным праздником. Хочу поблагодарить проводницу 17 вагона поезда № 31 Киров-Москва Олесю. За доброту, чуткое отношение и внимание к пассажирам. Очень приятная, внимательная и отзывчивая женщина.Благодаря ей в вагоне была чистота и порядок. Побольше бы таких проводниц.Поездка была, как в сказке.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 августа, 2024 год

Марина, здравствуйте. Благодарим Вас за поздравление!
Очень приятно читать отзыв! Спасибо!

Благодарность проводнице поездай 360 Калининград-Аллер Максимовой Елене

Кашубо Елена 4 августа, 2024 год

Хочу поблагодарить проводницу поезда 360 Калининград- Адлер Максимову Елену за внимание к пассажирам, чистоту, уют в вагоне. Человек действительно заботится о своих пассажирах.
Спасибо за таких специалистов

Ответ представителя Российские железные дороги 4 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Благодарность

Светлана Т. 4 августа, 2024 год

Выражаю благодарность проводнику Анне ( 10 вагон , Паристый ). Очень внимательный и отзывчивый сотрудник РЖД. Дорога в командировку и возвращение домой были комфортными благодаря Анне ! Спасибо всем работником РЖД за положительные эмоции от поездок !

Хорошее качество обслуживания.

Ольга 4 августа, 2024 год

Добрый день! Едем на поезде 511 - Воркута-Новороссийск, 12 вагон, плацкарт. Все хорошо. Вагон оборудованный, есть биотуалет, работающий кондиционер, адекватное обслуживание, приветливые проводники Анжелика и Ян. Не сравнить вагоны сегодня и 5 лет назад. Сейчас гораздо комфортнее. Спасибо!

Достоинства:

Уже все гораздо комфортней.

Недостатки:

Любителей оценивать минусы в плацкарте, хотим отправить с переселением а Купе. Дипломатия творит чудеса.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 августа, 2024 год

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв!

Поезд 164 аа Москва Санкт-Петербург

Гость 4 августа, 2024 год

Лучший проводник в моей жизни , заботливый чуткий , обеспечил чистоту и приятную дорогу. Цените таких людей.
ФИО конончук Татьяна
Спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 4 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Электричка пригородного сообщения Буготак - Новосибирск-главный

Маргарита 4 августа, 2024 год

Хочу выразить благодарность билетным кассирам ст. Буготак - Найденова Т. В. и ст. Мошково - Веретина О. И. (Новосибирская область) за отзывчивость и помощь по решению ситуации 1 августа 2024 года. Спасибо всем за понимание и слаженную работу на разных участках пригородного сообщения)

Благодарность за поездку

Гость 4 августа, 2024 год

Здравствуйте. Мы с дочерью ехали долгий путь с 1 по 2 августа текущего года с Белгорода до Ессентуков. Поезд 144, вагон 21, проводница у нас была Минх Валентина, которая, всю дорогу была приветливая, отзывчивая, в вагоне соблюдала чистоту и порядок. В вагоне была комфортная температура, работал кондиционер.Спасибо начальнику поезда Шифон И. А. за таких сотрудников!

Отличное качество обслуживания

ЛЕБЕДЕВА ЛЮДМИЛА АЛЕКСАНДРОВНА 3 августа, 2024 год

Хочу поблагодарить проводника поезда Адлер-Тамбов 12 вагон прибывший сегодня в Воронеж 3.08.2024,очень ответственный проводник,всю смену как белка в колесе,уделила время каждому пассажиру.Огромное спасибо.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 августа, 2024 год

ЛЮДМИЛА АЛЕКСАНДРОВНА, благодарим Вас за отзыв!

Поезд 531 вагон 3

Гость 3 августа, 2024 год

Работа

очень впечатляет, МОЛОДЦЫ!!!4 августа 2024 года.

Достоинства:

Чистый вагон, если обратился с вниманием все объяснят

на 4 вагон 292 поезд Москва-Красноярск

И.Б. 3 августа, 2024 год

Ехала от Перми до Красноярска
с1 по 3 августа 2024.
Отлично! Да, вагон далеко не новый. Но на протяжении всей дороги были очень чистые туалеты, которые переделали на био- , убирали в вагоне каждый день, отлично доехали.
Спасибо проводникам за ненавязчивость и аккуратность.

Достоинства:

чисто, кондиционер работал,

Недостатки:

старый вагон и из-за этого сильно качало

Ответ представителя Российские железные дороги 3 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Проводница - профессионал

[email protected] 3 августа, 2024 год

Хочу чтобы проводницу Надежду поезда 47 поезд Санкт Петербург- Уруссу, вагон 4, отблагодарили премией или объявили благодарность!!
Надежда - профессионал, всегда доброжелательна, приветлива и наполнила нашу поездку позитивом и передала хорошую энергетику!!!

Отзыв о проводнике

Малкова Наталия Андреевна 3 августа, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводнику 317 поезда Вологда-Санкт-Петербург, Чуркину Алексею Леонидовичу, за профессионализм и чуткое отношение к пассажирам. Осталась довольна сервисом и предоставленными услугами компании. Спасибо РЖД за компетентных сотрудников, имеющих знания и навыки работы с контингентом с проблемами со здоровьем.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Спасибо нашим проводникам!

Шура Ключ 3 августа, 2024 год

Поездами ездим часто:
Мурманск, Сальск, Владивосток.
Захотелось проводницам
Посвятить немного строк.
Поезд триста сорок пятый,
Что из Адлера в Тюмень.
Здесь в тринадцатом вагоне
Едем ровно третий день.
Нас Марина и Руфина
Привечают, берегут,
За здоровье отвечают,
Залежаться не дают.
В нашем временном жилище
Их стараньями свежо,
Несмотря на то, что поезд
Очень плотно загружëн.
Расчудесные хозяйки,
Вам тепла, здоровья, сил,
Пассажиров адекватных,
И начальник чтоб... Читать отзыв Поездами ездим часто:
Мурманск, Сальск, Владивосток.
Захотелось проводницам
Посвятить немного строк.
Поезд триста сорок пятый,
Что из Адлера в Тюмень.
Здесь в тринадцатом вагоне
Едем ровно третий день.
Нас Марина и Руфина
Привечают, берегут,
За здоровье отвечают,
Залежаться не дают.
В нашем временном жилище
Их стараньями свежо,
Несмотря на то, что поезд
Очень плотно загружëн.
Расчудесные хозяйки,
Вам тепла, здоровья, сил,
Пассажиров адекватных,
И начальник чтоб хвалил!

Отличное качество обслуживания.

Гость 2 августа, 2024 год

Здравствуйте, хотела поблагодарить проводников 118 поезда Симферополь -Москва, вагон 13 . Дочке 17л , в дороге плохо стало, оказали помощь и далее интересовались её здоровьем, приносили чай. Большое спасибо!!!!!

Поезд Москва-Мурманск-Анапа 293А

Гость 2 августа, 2024 год

Я пассажирка с вагона номер 12, еду с детьми на 16 месте. Хочу высказать большое спасибо проводникам этого вагона, за их труд и терпение. Производится влажная уборка! Что не мало важно. Туалеты всегда чистые, хочется отметить это потому что других пассажиры не замечают!! Спасибо!

Достоинства:

Чистота и порядок по графику.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 августа, 2024 год

Здравствуйте! Передадим Ваше обращение коллегам из РЖД Бонус.

Едим с 31.07.24 в Анапу поездом 259, 16 вагон

Михалина Анна Вячеславовна 2 августа, 2024 год

Находимся еще в пути, но поездка не смотря на дальность ни чуть не утомила...

Слова восторга и благодарности всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась,... Читать отзыв

Находимся еще в пути, но поездка не смотря на дальность ни чуть не утомила...

Слова восторга и благодарности всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась, но у нас полный восторг. Пассажиры плацкартного вагона мест 31, 32, 29
Анна,Ольга и Светлана и к нашей благодарности присоединились пассажиры мест 39,40.

Достоинства:

Чисто, комфортно, кондиционер работает, туалетная бумага,полотенца, мыло 24/7.
Вагон убирается три раза в день минимум. Ни пылинки. Отвечают на все вопросы.
Начальник поезда тоже очень приятная женщина,которая тоже знает свою работу. Ни каких сбоев и форс мажоров.
Очень комфортно. Даже запаха от еды в вагоне не стоит. Все супер

Недостатки:

Ни одного

1 согласен

Едим с 31.07.24 в Анапу поездом 259, 16 вагон

Михалина Анна Вячеславовна 2 августа, 2024 год

Хочется выразить огромную благодарность всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась, но у нас полный восторг. Пассажиры плацкартного вагона мест 31, 32, 29
Анна,Ольга и... Читать отзыв Хочется выразить огромную благодарность всему составу поезда и в особенности нашей молодой,но очень вежливой,внимательной,аккуратной и трудолюбивой проводнице Марине. Туалеты всю поездку наичистейшие, влажная уборка три раза в день, качественно, я аллергик и для меня это важно, отвечает на все вопросы,решает любые проблемы,всегда с улыбкой.
Поездка еще не закончилась, но у нас полный восторг. Пассажиры плацкартного вагона мест 31, 32, 29
Анна,Ольга и Светлана и к нашей благодарности присоединились пассажиры мест 39,40.

Достоинства:

Чисто, комфортно, кондиционер работает, туалетная бумага,полотенца, мыло 24/7.
Вагон убирается три раза в день минимум. Ни пылинки. Отвечают на все вопросы.
Начальник поезда тоже очень приятная женщина,которая тоже знает свою работу. Ни каких сбоев и форс мажоров.
Очень комфортно. Даже запаха от еды в вагоне не стоит. Все супер

Недостатки:

Ни одного

Ответ представителя Российские железные дороги 2 августа, 2024 год

Здравствуйте, Анна Вячеславовна! Благодарим Вас за теплые слова!

Катаемся дальше

Ирина 2 августа, 2024 год

Рады тому что есть Могу только держат кулачки за то чтобы цены не расли еще быстрее. Но РЖД единственный выход для нас в плане транспорта, а то что заменили вагоны и проводники сейчас все очень хорошие стали как на подбор - очень правильно. И купить теперь можно перекус , и биотуалеты есть. Катаемся дальше )

Благодарность бригаде поезда № 071 Екатеринбург - С.Петербург

Крюков Михаил Владимирович 1 августа, 2024 год

30.07-01.08.2024 г. ехал поездом № 071 Екатеринбург - С.Петербург. Начальник поезда Горовая Галина Викторовна и проводник вагона № 5 Зуева Наталья Викторовна делают все от них зависящее, чтобы поездка для нас, пассажиров, стала более комфортной и приятной. На все возникшие в ходе поездки вопросы даны чёткие, мотивированные ответы. Уровень сервиса достаточно высок, уборка производится дважды в день, и по необходимости... Читать отзыв 30.07-01.08.2024 г. ехал поездом № 071 Екатеринбург - С.Петербург. Начальник поезда Горовая Галина Викторовна и проводник вагона № 5 Зуева Наталья Викторовна делают все от них зависящее, чтобы поездка для нас, пассажиров, стала более комфортной и приятной. На все возникшие в ходе поездки вопросы даны чёткие, мотивированные ответы. Уровень сервиса достаточно высок, уборка производится дважды в день, и по необходимости - после длительных остановок. Мусор удаляется своевременно, в туалетах чисто, сухо, расходные материалы всегда в наличии. В вагоне идеальная чистота и порядок. В любое время к услугам пассажиров кофе, в т.ч. натуральный, горячий чай, снеки. печенье. В вагоне-ресторане достаточный ассортимент блюд, быстрое обслуживание.За все время поездки не возникло никаких замечаний. Отношение к пассажирам доброжелательное,с позитивным настроем и улыбкой. Огромное спасибо за Вашу нелёгкую, но такую нужную для нас, пассажиров, работу.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 августа, 2024 год

Здравствуйте, Михаил Владимирович! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Дьяченко Любовь 1 августа, 2024 год

Поезд 546 Орск-Адлер, вагон 17 проводники: Алексеров Алик и Могиленских Ирина. Замечательные, внимательные, вежливые проводники!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 августа, 2024 год

Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Дарья 1 августа, 2024 год

Благодарность проводнику поезда 275МА В 6 вагоне,Константину, хорошее обслуживание, вежливый, понятливый и помогающий молодой человек. Очень вежливый и добрый. Спасибо ему за настроение в поездке

Ответ представителя Российские железные дороги 1 августа, 2024 год

Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность за работу сотрудникам РЖД

Гульфая 1 августа, 2024 год

Благодарю сотрудников РЖД, а конкретно, проводников поезда N 377, вагон N 16.
Я ехала в этом поезде 27 июня 2024 г из г. Тюмень в г. Ижевск .
Добравшись до места , конечная остановка - Ижевск, от радости я забыла косметичку ( казалось бы мелочь, но в ней были ценные для меня вещи).
Оставив заявку на потерянную вещь, вскоре получила ответ,... Читать отзыв Благодарю сотрудников РЖД, а конкретно, проводников поезда N 377, вагон N 16.
Я ехала в этом поезде 27 июня 2024 г из г. Тюмень в г. Ижевск .
Добравшись до места , конечная остановка - Ижевск, от радости я забыла косметичку ( казалось бы мелочь, но в ней были ценные для меня вещи).
Оставив заявку на потерянную вещь, вскоре получила ответ, что нашли мою косметичку, спасибо сотрудникам камеры хранения Казанского вокзала, которые объяснили мне , как получить мою вещь в г.Тюмень.
Через несколько дней,она была мне возвращена. Большая благодарность дежурной по вокзалу г. Тюмень за добросердечные отношения к пассажирам.

Москва-Анапа 30.07.24, поезд 217

Дмитрий 1 августа, 2024 год

Вагон 11 (СВ), проводник Карасева Наталия. Современный вагон с удобными полками, главное - чистый, без запахов. В билет было включено питание - также были приятно удивлены качеством еды. Ездим каждый год, положительные изменения однозначно есть, особенно год от года. Очень внимательный проводник. Наталия постоянно что-то убирала, протирала, следила за чистотой, туалеты идеально чистые на протяжении все поездки. Всегда была готова... Читать отзыв Вагон 11 (СВ), проводник Карасева Наталия. Современный вагон с удобными полками, главное - чистый, без запахов. В билет было включено питание - также были приятно удивлены качеством еды. Ездим каждый год, положительные изменения однозначно есть, особенно год от года. Очень внимательный проводник. Наталия постоянно что-то убирала, протирала, следила за чистотой, туалеты идеально чистые на протяжении все поездки. Всегда была готова помочь по мелочам - разогреть еду в микроволновке, что-то подсказать по нашей поездке. Очень довольны как самим поездом, так и работой проводника.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 августа, 2024 год

Здравствуйте. Дмитрий, мы очень рады, что поездка прошла комфортно. Благодарим Вас за отзыв.

Поезд 472 Сочи Москва

Ефанова Наталья 31 июля, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводнице вагона 13 Наталье, в котором мы ехали с 29 по 31 июля. Кондиционер работал отлично, в вагоне постоянно поддерживалась чистота, все наши просьбы быстро выполнялись, мы остались довольны поездкой.Спасибо Вам, Наташа!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 августа, 2024 год

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за теплый отзыв!

Благодарность

Беспалова Марина Владимировна 31 июля, 2024 год

Выражаю огромную благодарность проводнику 10 вагона поезда номер 67 Абакан - Москва Фалеевой Арине Романовне и начальнику поезда Русяеву Виталию. При посадке в вагон на станции Пермь 2, ввяснилось, что в одном купе оказалась я, Беспаллва Марина Владимировна, пассажирка с собакой, и пассажирка с аллергией на животных. В считанные минуты сотрудники РЖД решили проблему. А также помогли с... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность проводнику 10 вагона поезда номер 67 Абакан - Москва Фалеевой Арине Романовне и начальнику поезда Русяеву Виталию. При посадке в вагон на станции Пермь 2, ввяснилось, что в одном купе оказалась я, Беспаллва Марина Владимировна, пассажирка с собакой, и пассажирка с аллергией на животных. В считанные минуты сотрудники РЖД решили проблему. А также помогли с размещением крупногабаоитной переноски для собаки. Благодарю их за профессионализм и человечность.

Достоинства:

Оперативность, коммуникабельность, профессионализм.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 1 августа, 2024 год

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за теплые слова!

Самый душевный и внимательный проводник

ЯпрынцеваО.Ю. 31 июля, 2024 год

Здравствуйте!Проводили родителей в Белгород.Они едут 30.07.2024 поездом548СА ,вагон 14.Очень боагодарны проводнику Елене.Внимательная,спокойная ,и очень душевный человек!Родителям нашим уже за 80лет,инвалиды,и с каким пониманием отнеслась Елена!!!С первых секунд,когда мы сажали в поезд,родителей и на протяжении всего пути помогала во всем!!И физически и добрым словом.По больше бы таких работников в РЖД !Спасибо от всего сердца Елене!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику

Гость 31 июля, 2024 год

Поездка была 29.07 поезд 109 Астрахань - Санкт-Петербург, вагон 19, место 10. Хочу поблагодарить проводницу Косареву Кристину за доброжелательность, высокий профессионализм, чистоту и комфорт в вагоне. Надеюсь, что начальство высоко оценит её труд и отблагодарить материально

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Отлично»

Благодарность проводникам

Благодарность проводникам

Янтарь фирменный поезд

Благодарность проводнице поезда № 31 Киров- Москва дата поездки 03.08.2024

Благодарность проводнице поездай 360 Калининград-Аллер Максимовой Елене

Благодарность

Хорошее качество обслуживания.

Поезд 164 аа Москва Санкт-Петербург

Электричка пригородного сообщения Буготак - Новосибирск-главный

Благодарность за поездку

Отличное качество обслуживания

Поезд 531 вагон 3

на 4 вагон 292 поезд Москва-Красноярск

Проводница - профессионал

Отзыв о проводнике

Спасибо нашим проводникам!

Отличное качество обслуживания.

Поезд Москва-Мурманск-Анапа 293А

Едим с 31.07.24 в Анапу поездом 259, 16 вагон

Едим с 31.07.24 в Анапу поездом 259, 16 вагон

Катаемся дальше

Благодарность бригаде поезда № 071 Екатеринбург - С.Петербург

Отличное качество обслуживания

Благодарность

Благодарность за работу сотрудникам РЖД

Москва-Анапа 30.07.24, поезд 217

Поезд 472 Сочи Москва

Благодарность

Самый душевный и внимательный проводник

Благодарность проводнику

Транспортные услуги

Вопросы и ответы