Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.4 5

4542 отзыва / 100713 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Отличное качество обслуживания

Работники РЖД ТЧ 14 26 июля, 2024 год

Отдельная благодарность проводнице вагона 7 поезда 115 Томск -Адлер Усиковой Марине Николаевне за чуткое отношение к пассажирам ,за чистоту в вагоне ,отзывчивость. Приносим искренние слова благодарности. Поездка была замечательная.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Рябченко О. А. 26 июля, 2024 год

Хочу поблагодарить очень замечательного проводника Гриценко Константина за профессионализм, позитив, юмор во время моей поездки на поезде Мурманск Анапа с 26.06.24 по 29.06.24... Побольше бы таких проводников!!! Заслужил премию!

Отличное качество обслуживания

Работники РЖД ТЧ14 26 июля, 2024 год

Хотим выразить большую благодарность работникам поезда 115 А Томск-Адлер
Директор вагона ресторана Гайдышеву Роману, Халахина Татьяна,Кондыбаева Камила,повару Кочкарева Елена,Трофименко Оксана за гостеприимство , за вкусную Еду очень вкусно ,персонал отзывчивый обстановка домашняя очень все здорово все понравилось .

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Поездка в Дербент

Квитка Ольга Федоровна 26 июля, 2024 год

Джабраилова С.Г проводник 4й вагон 134 поезд Москва-Дербент Обслуживание: в туалете чисто всё необходимое есть в вагоне чисто, кондиционер работает регулярно и комфортно , проводник приветлив, нам понравилось. Машинист и помощник машиниста вели состав плавно , аккуратно. Начальник Исаев Р. З хорошо выполняет свою работу. Пассажир 4й вагон 3е место

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте, Ольга Федоровна! Благодарим Вас за теплые слова!

Адлер-Москва 472

Гость 26 июля, 2024 год

Добрый день! Поезд N 472 вагон 1; места 1;2;3;4. ( отправлялись 24.07.2024 ). Хотелось бы поблагодарить проводников Гуржиоглы Хусейна Хасановича и Гуржиоглы Мадину Хусейновну. Эти проводники очень внимательные и отзывчивые люди. Во время всего проезда по маршруту Адлер-Москва мы были приятно удивлены работой данных сотрудников. Всегда чистота в вагоне , влажная уборка, общение с пассажирами. Выражаем огромную благодарность и... Читать отзыв Добрый день! Поезд N 472 вагон 1; места 1;2;3;4. ( отправлялись 24.07.2024 ). Хотелось бы поблагодарить проводников Гуржиоглы Хусейна Хасановича и Гуржиоглы Мадину Хусейновну. Эти проводники очень внимательные и отзывчивые люди. Во время всего проезда по маршруту Адлер-Москва мы были приятно удивлены работой данных сотрудников. Всегда чистота в вагоне , влажная уборка, общение с пассажирами. Выражаем огромную благодарность и просим выделить вышеназванных сотрудников!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Спасибо Диане

Гость 26 июля, 2024 год

Ехали поездом 259 Анапа- Санкт-Петербург вагон 16 .Очень хочется выразить благодарность нашей проводнице Диане к сожалению не знаю фамилии.
В вагоне всегда чисто, туалеты просто радовали своей чистой.
Диана хочется сказать Вам большое спасибо, успехов вам во всём.

Достоинства:

Работе нашей проводнице Диане одни плюсы

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Поезд "Текстильный край"

Еления Б. 25 июля, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда '''Текстильный край"" Ступакову Андрею. Вежливый, отзывчивый, внимательный, аккуратный. Совершала поездку 19.07.23.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику Радмиле

Пассажиры вагона номер 2 поезда 289 25 июля, 2024 год

Пассажиры поезда 289 вагон 2 ( 25.07.2924г.) выражают благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость и помощь проводнику Радмиле. Успехов в работе и окончить медицинский колледж! Спасибо большое!!!

Достоинства:

Качественное обслуживание, отзывчивость

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность проводнику 22июля 2024г

Гость 25 июля, 2024 год

Выражаем огромную благодарность проводнику поезда 010СН Псков-Москва УТЦОВА ЕЛЕНА, вагон 13 за тепло души,умение тактично решать непростые вопросы. Она очень помогла моей 83летней маме.В её вагоне чистота и порядок всю дорогу. Просим отметить премиальной денежной выплатой Елену за душевное сочувствие и ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ТРУД

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Спасибо за поездку! Поезд 543Анапа-Тюмень

Ольга 25 июля, 2024 год

6 июля 2024 г поезд 543 Анапа-Тюмень. Вагон15. Ехали из Анапы в Екатеринбург. Спасибо за комфорт в плацкартном вагоне! Всё отлично, кондиционер работает, вода всегда горячая для чая или кофе, в туалетах чисто, всё есть, что необходимо. Проводникам - Елизавета и Юлия - благодарность! Начальнику поезда Карпову Александру особая благодарность за организацию работы

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводникам

Елена 25 июля, 2024 год

Сегодня приехали на поезде Владикавказ - Москва. Хочу выразить большую благодарность проводникам 7 вагона Ивану и Максиму. Молодые проводники какие молодцы, вежливые, спокойные. Спасибо вам ребята за спокойную и комфортную дорогу. Побольше таких проводников. Другие бы поучились у них как надо разговаривать с пассажирами. ИВАН МАКСИМ СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!! 7 ВАГОН ПОЕЗД 033

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Здравствуйте. Елена, благодарим Вас за тёплые слова.

Благодарность за внимательное отношение к пассажирам, создание доброй атмосферы в поездке

Гость 25 июля, 2024 год

Хочу выразить благодарность Филатовой Светлане, проводнику экспресс электрички Рязань-Москва. 23.07.2024г. возвращалась указанной электричкой в Москву, которая прибывала в 19:15. Была приятно удивлена, что есть люди, которым приятно создавать хорошее настроение пассажирам, своей доброжелательностью и внимательностью. Перед каждой остановкой электрички заранее объясняла выходы и время и все это не с хмурым лицом, а с улыбкой, с пожеланиями... Читать отзыв Хочу выразить благодарность Филатовой Светлане, проводнику экспресс электрички Рязань-Москва. 23.07.2024г. возвращалась указанной электричкой в Москву, которая прибывала в 19:15. Была приятно удивлена, что есть люди, которым приятно создавать хорошее настроение пассажирам, своей доброжелательностью и внимательностью. Перед каждой остановкой электрички заранее объясняла выходы и время и все это не с хмурым лицом, а с улыбкой, с пожеланиями хорошего пути. Кроме того готовность помощь людям во всем, что в силах проводника. Спасибо таким людям.

Поезд 163 Москва Феодосия.

Сергей 25 июля, 2024 год

Выражаю благодарность проводникам шестого вагона .
Выполняют свою работу на 100% .
В вагоне везде чистота , ребята отзывчатые и ответственные .В дороге работал кондиционер . Туалеты чистые и укомплектованные всем необходимым .
Спасибо .

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Добрый день! Сергей, перевозки в Крым осуществляет другой перевозчик. Вам стоит обратиться к перевозчику «Гранд Сервис Экспресс»: grandtrain.ru

Благодарность за находку

Стадник Елена.Белгородская обл. 24 июля, 2024 год

Так случилось, что я выронила в поезде очень важные для меня ключи.Их поиском занялась сразу,как обнаружила.Пришлось обращаться к дежурным по вокзалу Москва-Казанская, Адлера.Меня приятно удивило участие и стремление мне помочь с их стороны.Хлопотное дело это оказалось.В итоге ключи нашлись в Адлере.23 и 24 июля 2024г.вела активные переговоры с дежурной по вокзалу Мариной Камарзан, которая и помогла мне найти пропажу, получить... Читать отзыв Так случилось, что я выронила в поезде очень важные для меня ключи.Их поиском занялась сразу,как обнаружила.Пришлось обращаться к дежурным по вокзалу Москва-Казанская, Адлера.Меня приятно удивило участие и стремление мне помочь с их стороны.Хлопотное дело это оказалось.В итоге ключи нашлись в Адлере.23 и 24 июля 2024г.вела активные переговоры с дежурной по вокзалу Мариной Камарзан, которая и помогла мне найти пропажу, получить потерявшееся заявление из Воронежа, отправить ключи в город назначения.Я очень ей благодарна за ответственное отношение к своим обязанностям, неравнодушие, стремление помочь, терпение.Такие сотрудники заслуживают уважения и поощрения.Спасибо вам огромное.

Поездка 360 поезд 22 июля-24 июля 2024 года

Гость 24 июля, 2024 год

Хочется поблагодарить проводника поезда 360,вагона 35 Валентина.Очень приятный человек,готовый решить любой вопрос.Спасибо за приятную и комфортную поездку!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводникам поезда.

Гость 24 июля, 2024 год

Хотим выразить благодарность проводникам поезда 249 Новокузнецк Адлер , ехали 21по 24 июля 2024 года , вагон номер17 с проводниками Игорь и Кувват , очень хорошие отношение , чистота и порядок в поезде . Все бы так работали !!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Гость 24 июля, 2024 год

Всем доброго дня, начну издалека, моя покойная мама, лет 20+ работала проводником на РЖД на станции Горький-Московский, в силу непредвиденных обстоятельств она брала меня с собой на работу, и как понимаете, вместе мы исколесили половину России, хоть я и была очень мала, все же понимала, что к чему, как работать с людьми, чтобы всем угодить, никого не обделить вниманием, сделать... Читать отзыв Всем доброго дня, начну издалека, моя покойная мама, лет 20+ работала проводником на РЖД на станции Горький-Московский, в силу непредвиденных обстоятельств она брала меня с собой на работу, и как понимаете, вместе мы исколесили половину России, хоть я и была очень мала, все же понимала, что к чему, как работать с людьми, чтобы всем угодить, никого не обделить вниманием, сделать все так, чтобы каждому пассажиру было комфортно, особенно в вагоне платцкартного типа..... Ну, и вот... 23.07.24 мы с семьей отправились в маленькое путешествие к морю. Все было как обычно, зашли в вагон, разместились, едем... И началось, то кондиционер холодный... Пошла, сказала... То жарко, на улице 23, внутри 26...пошла, сказала...То в одном из туалетов не работает смыватель, пошла, сказала,... То расходники закончились. Мне в тот момент даже стало немного жалко проводника, а зовут его Илья Касимов... И к чему я все это пишу,.!? Выражаю благодарность Ржд за ответственных сотрудников и самому Илье Касимову за труд, за терпение, за ответственность перед потребителем, за стойкость (чтобы ни с кем не поругаться), народ же разный бывает, все чётко делает, реагирует на любое замечание или желание пассажира мгновенно, без обид или порецаний к себе,... Это же все решим.. В общем, поезда проходит успешно, мы ещё в пути... Всем спасибо за прочтение

Достоинства:

Все чисто, быстро решаются вопросы, вежливый персонал

Недостатки:

Техника ломается из-за выработки времени

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Скоробогатова О.Л. 24 июля, 2024 год

Выражаю благодарность проводникам вагона 12 поезда027э сообщением Владивосток- благовещенск 24.07.2024 Меркуловой Софии и Сахияновой Анне и начальнику поезда Рождественской Анне Викторовне за внимание к пассажирам, доброжелательность, чистоту в вагоне и качественное обслуживание

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Работа проводников

Крицкая Ирина 24 июля, 2024 год

Хотела написать о работе проводников поезда 232 Ейск Москва, 7 вагон. Это Никитенко Никита и Залеев Артём. Ребята работу выполняют на отлично. В вагоне всегда чисто, кипяток всегда есть. Очень вежливые. Всё супер

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплые слова!

451 452 поезд

Ирина 24 июля, 2024 год

Хочу вырозить огромную благодарность проводнику Ангелину Алексеевне,за ее труд к работе,отзывчевость,быстрое решение пробем,всегда чистота в вагоне,и в туалетах все супер,во время выкидывает мусор,девочка очень чуткая внимательная
Доброежелательная,ладит контакты с детьми,мой ребенок в восторге от нее!!10 балов из 10

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2024 год

Здравствуйте. Ирина, благодарим Вас за тёплые слова. Показать 1 ответ

Положительные

Ирина Федченко 23 июля, 2024 год

Двигались по маршруту Новороссийск-Кутейниково, поезд 512, вагон 1, 22.07 числа, время отправления 21.55. Место 10, 12, 49. Хотим выразить благодарность проводнику Роману, очень компетентный мужчина,внимательный, аккуратный. В вагоне, сан узле чистенько, пассажиры спойны, довольны. Таким как он надо премию давать каждый месяц) Спасибо за комфортную поездку!

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность проводнику Ларисе!

NN 23 июля, 2024 год

Сегодня 23 июля, вернулась из поездки Новый Уренгой - Оренбург 379 поезд, где проводником вагона была Рахимьянова Лариса. Хочу поблагодарить сотрудника РЖД, за добросовестный труд, чистоту в вагоне, (несмотря на ветхость и допотопность транспортного средства)порядок, внимательность и индивидуальный подход к каждому пассажиру. Предлагаю руководству, таких сотрудников отвентсвеннных как Лариса, поощрять премиями.

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Бывает и такое...

Бетева Е В 23 июля, 2024 год

Хочу выразить большую благодарность борт проводнику 13 вагона Бехтольд Даниилу поезд 285 Новороссийск -Мурманск...ещё при посадке оказал помощь ... Очень вежливый молодой человек ...в течении дня 4 раза проводил влажную уборку в вагоне ...не смотря на то что мужчина идеально чистые туалетные комнаты...на протяжении пути спрашивал комфортно ли .. Очень вежливый молодой человек.спасибо. Большое за комфортную дорогу..

Достоинства:

Чистота ...вежливый персоная

Недостатки:

Отсувствуют

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Спасибо за сервис бюро Находок

Дмитрий Самара 23 июля, 2024 год

Поезд 063 20.07.24г. Вагон 5 место 27:

Впечатлил уважительный сервис. А особенно, когда я через день вспомнил, что забыл куртку, оказывается бюро Находок так четко работает

. И очень удобный сайт.

Все самолеты мимо, гоняю на поездах👍

Поздравление дачников

Евгения 23 июля, 2024 год

Спасибо Красноярской железной дороге за поздравление пассажиров с Днём дачника👍 и за подарок - перчатки для работы на даче!!! Электричка Красноярск-Уяр 23 июля 2024 года время отправления 15:34.

Благодарность

Наталья К. 23 июля, 2024 год

Поезд Кисловодск-Москва, номер 4, вагон 14. Проводником была Олеся, хочу выразить ей благодарность,большое ей спасибо, внимательна,вежливая, качественно выполняет свою работу Проводника, на протяжении всего пути чистота была в сан.узлах,в вагоне,поездка происходила мной 19 июля 2024 г. Прошу руководство поощрить её,побольше таких людей.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июля, 2024 год

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Поезд 121 СПб - Новороссийск

Ольга 23 июля, 2024 год

Никогда бы не подумала и не поверила, что в плацкарте на «боковушке» в южном направлении почти двое суток можно ехать комфортно! Но это реально возможно, если проводник относится к пассажира внимательно, а к своей работе ответственно. Не запомнила имя к сожалению, но выражаю огромную благодарность замечательной, чуткой женщине, которая была проводником в 3 вагоне поезда 121 следовавшего из СПб в... Читать отзыв Никогда бы не подумала и не поверила, что в плацкарте на «боковушке» в южном направлении почти двое суток можно ехать комфортно! Но это реально возможно, если проводник относится к пассажира внимательно, а к своей работе ответственно. Не запомнила имя к сожалению, но выражаю огромную благодарность замечательной, чуткой женщине, которая была проводником в 3 вагоне поезда 121 следовавшего из СПб в Новороссийск 21.07-23.07.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Гость 23 июля, 2024 год

Поезд Волгоград - Москва, номер 15 , вагон 3. Проводником был Попов Роман , доброкачественно выполнял свою работу , был очень вежлив и отзывался на все просьбы. Спасибо за путешествие !

Махачкала-Москва

Давыдова Юлия 23 июля, 2024 год

Хочу отблагодарить Курбанову Аиду, которая работала во 2 купе рейса Махачкала- Москва с 21.07.24 по 23.07.2024. Чистота и порядок, приятное отношение, ехали с удовольствием! Спасибо.

Отличное качество обслуживания

Людмила Б. 23 июля, 2024 год

18-19 июля 2024 года ехала на поезде 371 10 вагон Архангельск Котлас. Хочу поблагодарить проводников. Калинину Светлану и еë напарницу Светлану за внимательность к пассажирам. Вагон содержался в чистоте, влажная уборка делалась постоянно, туалеты были идеально чистыми. Также хочу отметить проводников
17 вагона Копосову Е.,Толстикову Н. за доброе отношение. Большое спасибо начальнику поезда Шиловской Н.Н. за еë чуткость и... Читать отзыв 18-19 июля 2024 года ехала на поезде 371 10 вагон Архангельск Котлас. Хочу поблагодарить проводников. Калинину Светлану и еë напарницу Светлану за внимательность к пассажирам. Вагон содержался в чистоте, влажная уборка делалась постоянно, туалеты были идеально чистыми. Также хочу отметить проводников
17 вагона Копосову Е.,Толстикову Н. за доброе отношение. Большое спасибо начальнику поезда Шиловской Н.Н. за еë чуткость и понимание.

Достоинства:

Комфорт

Недостатки:

Кондиционер бы чуть помощней.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июля, 2024 год

Здравствуйте, Людмила! Благодарим за теплые слова!

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 4542 отзывов

Транспортные услуги