Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.5 5

4508 отзывов / 97938 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

128

Благодарность проводнику Мажаровой Татьяне

Гость 6 июля, 2024 год

Хотим поблагодарить проводника 11 вагона поезда 004М Москва-Кисловодск Татьяну Мажарову (дата поездки 20.06.2024).
В вагоне были созданы идеальные условия, при том, что вагон был заполнен полностью, много детей. Чистота, поддержание идеального температурного режима, вежливость, внимательность, ненавязчивый сервис, позитив - визитная карточка Татьяны. Надеемся на новые встречи!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2024 год

Благодарим Вас за такой приятный отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!

Поезд 151 Анапа Москва 5.07.2024

Алла Васильевна 6 июля, 2024 год

Все на отлично! Но есть одно существенное замечание. Вагон 15 сильно пахнет краской. Вагон после ремонта, это понятно. Но дышать в нем невозможно. Проветривания не помогают.

Отличный проводник!

Гость 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, поезд Архангельск -Адлер. Проводник Иващук Руслан Рафаилович . Всё было супер, спасибо Вам за таких людей. Внимательный, добрый и отзывчивый человек. Всегда была чистота,и порядок. Поездка была 29.06.2024 по 1.07.2024

Благодарность

Тимофеева Татьяна Сергеевна 5 июля, 2024 год

Выражаю благодарность сотрудникам поезда о477у, 6 вагон за внимательное, чуткое отношение к пассажирам, в частности проводникам Маскаевой Л., Медведеву А., Слинкиной А, отдельно благодарю начальника поезда Ляшенко Л. за оперативное решение личного вопроса. Спасибо руководству РЖД за отлично подобранную команду

Поездка в Архангельск

Бондарева Галина 5 июля, 2024 год

25.06 ехала в Архангельск на встречу выпускников скорым поездом, им же и возвращалась. Поездка оставила самые приятные впечатление. Отличное обслуживание, внимательные проводники, заботящейся о вас начальник бригады обслуживания. Отдельное спасибо проводникам Надежде Зайцевой вагон 8 и Надежде вагон 11, начальнику поезда Шаховой Марине. С такими людьми можно ехать долго и получать только положительные эмоции. Чистота в вагонах поразительная. Спасибо... Читать отзыв 25.06 ехала в Архангельск на встречу выпускников скорым поездом, им же и возвращалась. Поездка оставила самые приятные впечатление. Отличное обслуживание, внимательные проводники, заботящейся о вас начальник бригады обслуживания. Отдельное спасибо проводникам Надежде Зайцевой вагон 8 и Надежде вагон 11, начальнику поезда Шаховой Марине. С такими людьми можно ехать долго и получать только положительные эмоции. Чистота в вагонах поразительная. Спасибо огромное!!!

Достоинства:

Чистота, внимательно отношение, комфорт

Недостатки:

Нет интерната.

Благодарность Родиону Борисовичу

Смыр Белла Канбеевна 5 июля, 2024 год

Поезд 523 ,4 вагон
Вчера сели в вагон и кондиционер перестал работать ,обратилась к начальнику поезда Тихон Родиону Борисовичу ,на просьбу отреагировал понимающе и на след утро сменили вагон на более комфортабельный ! Спасибо большое !

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отзыв о прекрасном проводнике

Гость 5 июля, 2024 год

Хотим оставить благодарность проводнику 15 вагона поезда Брянск-Анапа (536А) за внимательное и чуткое обслуживание, за отзывчивость и чистоту и порядок в вагоне: Александру Ермоленко
Просим выдать ему денежную премию!

Благодарность

Попова Надежда Николаевна 5 июля, 2024 год

Я пассажир поезда 375/59 маршрут Нерюнгри-Кисловодск.хочу поблагодарить проводника Магомедова Сагдият Исмаиловна.очень приветливая и радушная.в вагоне чисто и атмосфера дома.проехала более шести суток,не пожалела,что купила билет именно в этот вагон.всю дорогу работал кондиционер,только в вагоне можно было скрыться от палящего солнца.хотелось бы чтобы этот сотрудник был поощрен вами,а мы в свою очередь говорим,огромное человеческое спасибо.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2024 год

Здравствуйте. Надежда Николаевна, благодарим Вас за отзыв.

Благодарю за отзывчивость

Юлия Потапова 5 июля, 2024 год

Ехала на поезде 79 Адлер-Архангельск 4.07.2024 в 15 вагоне. В дороге из за аномальной жары произошла проблема с кондиционером вагона. От жары и духоты мне стало плохо, поднялось давление. Так как я гипертоник, жару переношу крайне тяжело. Я обратилась за помощью к проводнику с просьбой поменять мне место на другое, в любом вагоне где работает кондиционер. Она связалась с начальником... Читать отзыв Ехала на поезде 79 Адлер-Архангельск 4.07.2024 в 15 вагоне. В дороге из за аномальной жары произошла проблема с кондиционером вагона. От жары и духоты мне стало плохо, поднялось давление. Так как я гипертоник, жару переношу крайне тяжело. Я обратилась за помощью к проводнику с просьбой поменять мне место на другое, в любом вагоне где работает кондиционер. Она связалась с начальником поезда и тут же предложила перейти в другой вагон номер 5. Там меня встретил начальник поезда и разместил в купе вагона номер 4. Проводник вагона поинтересовалась самочувствием и предложила при необходимости обращаться к ней. Как замечательно что в РЖД работают такие неравнодушные люди! Выражаю искреннюю благодарность начальнику поезда 79 Андрею Волкову за отзывчивость и человечность, проводников вагонов 15, 4 и 5 за доброту и помощь.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2024 год

Здравствуйте. Юлия, благодарим Вас за тёплые слова.

Благодарность проводнику Екатерине Золотаревой

С уважением, Абрамова Юлия Александровна 4 июля, 2024 год

Здравствуйте. Прошу руководство РЖД объявить благодарность и премировать проводника поезда 105 Санкт-Петербург - Пенза 1, Екатерину Золотареву, 5 вагон, место 01. Дата поездки 28.06.2024г. Я садилась на поезд в Санкт-Петербурге и ехала до города Пенза. Екатерина супер добросовестно исполняла все свои служебные обязанности и даже больше. Она постоянно поддерживала чистоту в вагоне, уточняла у пассажиров комфортная ли температура... Читать отзыв Здравствуйте. Прошу руководство РЖД объявить благодарность и премировать проводника поезда 105 Санкт-Петербург - Пенза 1, Екатерину Золотареву, 5 вагон, место 01. Дата поездки 28.06.2024г. Я садилась на поезд в Санкт-Петербурге и ехала до города Пенза. Екатерина супер добросовестно исполняла все свои служебные обязанности и даже больше. Она постоянно поддерживала чистоту в вагоне, уточняла у пассажиров комфортная ли температура в вагоне, всё ли хорошо и тд. При посадке всё подробно пояснила и ответила на возникшие вопросы. Екатерина оказалась приятной, тактичной, отзывчивой, доброжелательной и очень внимательной к пассажирам! Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам, Екатерина!

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2024 год

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Ульвия Тайфуровна Такташева 4 июля, 2024 год

03.07.24г.по 04.07.24г довелось быть пассажиром поезда 509 510 Новороссийск-Казань,отрезок нашего пути Волгоград-Казань был наш..Хочется выразить самые теплые слова благодарности проводникам поезда: Купаеву Салавату, Сороковых Ярославу,Удовиченко Руслану. Благодаря их труду безукоризненость к РЖД.
Чистые туалеты,Стаканы под напитки блестят,в вагоне (полы, стены, постель, стол и т. д) в порядке как дома.,не было запаха никотина и алкоголя, значит парни работу свою... Читать отзыв 03.07.24г.по 04.07.24г довелось быть пассажиром поезда 509 510 Новороссийск-Казань,отрезок нашего пути Волгоград-Казань был наш..Хочется выразить самые теплые слова благодарности проводникам поезда: Купаеву Салавату, Сороковых Ярославу,Удовиченко Руслану. Благодаря их труду безукоризненость к РЖД.
Чистые туалеты,Стаканы под напитки блестят,в вагоне (полы, стены, постель, стол и т. д) в порядке как дома.,не было запаха никотина и алкоголя, значит парни работу свою выполняют добросовестно.Проводят просветительную работу среди пассажиров. Предложены сувениры и сладости к чаю., Улыбка на лице адресована всю дорогу.каждому пассажиру,,вежливость и доброжелательность присутствовала по всей протяжённости нашей поездки.
Хотелось бы попросить руководство поощрить этих сотрудников за внимательное и заботливое отношение к пассажирам.Спасибо!.С уважением У.Т.Такташева, председатель правления Общесвенной Организации МНКАТ Ленинского района Волгоградской области.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивные слова!

Благодарю.

Чеснокова. 4 июля, 2024 год

Хотим выразить огромную благодарность проводнику поезда Оксане ( поезд Самара -Анапа 271 скорый, вагон 4,купейный), за её хорошую работу. Она сделала нашу поездку лёгкой, и не забываемой. В вагоне всегда было чисто. Очень вежливый и понимающий человек. Огромное ей Спасибо!

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность проводнику

Коровина Н. Г. 4 июля, 2024 год

Здравствуйте, хотим выразить благодарность проводнику поезда 105У Оренбург- Санкт-Петербург, Пштанову Бержану.
4 вагон, места 18, 20. Дата поездки 03.07.2024г. Садились на поезд в Рузаевке и ехали до Петербурга.
По пути следования работали кондиционеры, поэтому в сильную жару было комфортно. Туалеты всегда были чистые , мыло и бумага в наличии, спокойствие и тишина в вагоне. Спасибо!
Проводник Пштанов Бержан откликался... Читать отзыв Здравствуйте, хотим выразить благодарность проводнику поезда 105У Оренбург- Санкт-Петербург, Пштанову Бержану.
4 вагон, места 18, 20. Дата поездки 03.07.2024г. Садились на поезд в Рузаевке и ехали до Петербурга.
По пути следования работали кондиционеры, поэтому в сильную жару было комфортно. Туалеты всегда были чистые , мыло и бумага в наличии, спокойствие и тишина в вагоне. Спасибо!
Проводник Пштанов Бержан откликался на любые просьбы пассажиров. Побольше бы таких внимательных, вежливых, исполнительных проводников в наших поездах!
Большая просьба руководству поощрять таких прилежных сотрудников.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2024 год

Здравствуйте. благодарим Вас за тёплые слова.

Благодарность проводнице

Гость 3 июля, 2024 год

Выражаем благодарность проводнице Нине, поезд 083 с Киевского вокзала с 21 по 23.06.2024 г. За прекрасную поездку, за внимательность к пассажирам. Семья Макеевых.

Достоинства:

Комфортная поездка

Недостатки:

Минусов нету

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Поедем еще и посоветую друзьям

Заяна Кубанова 3 июля, 2024 год

Ехали поездом №657 Анапа-Владикавказ. При посадке в вагон уже убедились что проводник хорошая, внимательная. Валерия -спасибо. Я фамилию вашу не спросила к сожалению. За время поездки познакомилась с Ириной Анатольевной. По пути следования кондиционеры работали, поэтому в сильную жару было комфортно. Спасибо!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2024 год

Здравствуйте, Заяна! Благодарим Вас за теплые слова!

Пожелания.

,Лариса Ивановна 3 июля, 2024 год

Доброе утро, хочу сказать огромное спасибо за комфортные вагоны на маршруте Ипподром - Зеленоград. Особенно в сильную жару в вагонах очень комфортно и хочется ехать дальше и дольше. А вот на ежедневном маршруте Москва- Рязань с Казанского вокзала едут старые, ржавые,грязные вагоны.Я всегда сочувствую этим людям, ведь им ехать 3 часа в душных вагонах.Пожалуйста, позаботьтесь и о них тоже.

Благодарность проводнице

Татьяна 3 июля, 2024 год

Сегодня добрались до г. Ейска 3 июля 2024 года.Ехали поездом 231М Москва-Ейск, в 14 вагоне в купе. Нам попалась замечательная проводница Наталья Валентиновна, очень отзывчивая, приветливая, аккуратная. В вагоне поддерживала идеальную чистоту. Одна на весь вагон справлялась и чай принести и уборку сделать. Очень дружелюбная в хорошем настроении. Я ещё не встречала, сколько путешествую таких проводников. Благодарим её от всей... Читать отзыв Сегодня добрались до г. Ейска 3 июля 2024 года.Ехали поездом 231М Москва-Ейск, в 14 вагоне в купе. Нам попалась замечательная проводница Наталья Валентиновна, очень отзывчивая, приветливая, аккуратная. В вагоне поддерживала идеальную чистоту. Одна на весь вагон справлялась и чай принести и уборку сделать. Очень дружелюбная в хорошем настроении. Я ещё не встречала, сколько путешествую таких проводников. Благодарим её от всей души и всей нашей семьи. Поездка была очень приятной!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 июля, 2024 год

Здравствуйте. Татьяна, благодарим Вас за отзыв.

Спасибо за помощь

Гость 3 июля, 2024 год

Хотим выразить благодарность, за оказание помощи в перевозке бабушки по маршруту Москва(Казанский вокзал)-Невинномысск.Сотрудникам РЖД г. Москва и г.Невинномысск.Проводницам и начальнику поезда 004 Москва-Кисловодск.Ехали 02.07.Желаем двигаться в том же направление и ещё больше улучшать сервис.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 июля, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Электричка Карымское-чита

Андрюничев Артём 3 июля, 2024 год

Короче все классно только на платформе пионерская замените перила пожалуйста-пожалуйста а так все классно удачи в развитии РЖД

Достоинства:

Круто

Недостатки:

Нету

Отличное качество обслуживания

Елена 2 июля, 2024 год

Хочу выразить большую благодарность проводнику поезда 358 Зотову Ивану, помог занести в вагон чемодан, вежливое и доброжелательное отношение

Ответ представителя Российские железные дороги 3 июля, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплые слова!

Козинцев Даниил

Елена Витковская 2 июля, 2024 год

Замечательный проводник ! Доброжелательный, внимательный , аккуратный ! Поездка была прекрасной, комфортной очень приятной

Отличное качество работы

Павел 2 июля, 2024 год

Здравствуйте!Хотел выразить благодарность всему коллективу кассиров платформы пл.Ленина г.Саратов.Всегда отзывчивые,стараются помочь в любой ситуации.Всё быстро и оперативно!!!!

Поезд 478 Адлер Челябинск

Сайгафарова Эльза Рашидовна 2 июля, 2024 год

Мы ехали 29.06 поезд Адлер Челябинск, проводник Богатенкова Людмила, очень отличный проводник, в вагоне всегда чисто, в туалетах все есть, благодарна очень

Достоинства:

Все отлично

Ответ представителя Российские железные дороги 2 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 89 Волгоград-Санкт-Петербург(доставка животных без сопровождения

Гость 2 июля, 2024 год

29 июля отправляла щенка через услугу РЖД доставка животных без сопровождения. Только положительные впечатления: внимательный, заботливый проводник, выслушал все рекомендации по кормлению и уходу, малыш приехал к владельцам чистый и весёлый!
Спасибо за вашу работу!

Достоинства:

Ответственность, внимательность, аккуратность, четкое выполнение рекомендаций по уходу.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 июля, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Поездка в электричке

Ольга Николаевна 1 июля, 2024 год

Как в любой структуре, так и в РЖД, много как хорошего, так и не очень!
Хочу отметить только положительное с вводом МЦД: быстро и комфортно!
Жаль, что бывают какие-нибудь недоработки в работе обслуживающего персонала!
Но сегодня, хочу поблагодарить всех работников за вашу нужную и селекции работу!
Давно отмечаю как работает кассир Вера Новикова на станции Аникеевка МЦД-2: грамотная, отзывчивая, приветливая, неравнодушная!
Работа... Читать отзыв Как в любой структуре, так и в РЖД, много как хорошего, так и не очень!
Хочу отметить только положительное с вводом МЦД: быстро и комфортно!
Жаль, что бывают какие-нибудь недоработки в работе обслуживающего персонала!
Но сегодня, хочу поблагодарить всех работников за вашу нужную и селекции работу!
Давно отмечаю как работает кассир Вера Новикова на станции Аникеевка МЦД-2: грамотная, отзывчивая, приветливая, неравнодушная!
Работа всех машинистов заслуживает отдельных похвал и уважения!!!
Но есть ещё совсем незаметные работники, но результаты их работы сразу бросаются в глаза!
Это уборщики в составах!
Сейчас еду в электричке √7312/7311 Нахабино-Подольск, села в 15-18 в Аникеевке!
Состав чистый, зашла в туалет: чисто, без запаха, есть и туалетная бумага, и бумажные полотенца!
На примере конкретного поезда - работа РЖД "отлично"
Всем - СПАСИБО!!!

Достоинства:

Недостатки:

Точность в расписании, хорошая информированность, чёткая работа машинистов и обслуживающего персонала!

Благодарность проводнику

Елена Юрьевна 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, хочется оставить отзыв - благодарность проводнику поезда 535СЦ Анапа- Смоленск, Никите , вагон 21 св , место 011Н-012Н купе 6. Дата поездки 29.06.2024- 30.06.2024 года . Я с дочкой садилась на поезд в Анапе и выходили мы на станции Касторная- Курская. Никита добросовестно исполнял все свои служебные обязанности, очень вежливый и доброжелательный человек. Вагон на... Читать отзыв Здравствуйте, хочется оставить отзыв - благодарность проводнику поезда 535СЦ Анапа- Смоленск, Никите , вагон 21 св , место 011Н-012Н купе 6. Дата поездки 29.06.2024- 30.06.2024 года . Я с дочкой садилась на поезд в Анапе и выходили мы на станции Касторная- Курская. Никита добросовестно исполнял все свои служебные обязанности, очень вежливый и доброжелательный человек. Вагон на протяжении всей поездки был чистым, свежим . При выходе помог с чемоданами , так как я была с маленьким ребенком и было много вещей. Вот бы чаще встречались такие проводники ! Прошу руководство РЖД чтобы обязательно отметили работу данного сотрудника !

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, Елена Юрьевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Отзыв о проводнице поезда 478 Адлер-Челябинск 30.06.2024

Гость 1 июля, 2024 год

Ехали с сыном из Лоо в Ростов 30.06.2024г. Садились в поезд рано- в 15:23 ( обычно берём билеты на вечер, но в этот раз с билетами была большая проблема). Думали будем маяться пол дня в поезде, но поездку нам скрасили не только хорошие попутчики, но и просто супер проводница - Стерхова Ирина ( 11 вагон). Я очень часто езжу в... Читать отзыв Ехали с сыном из Лоо в Ростов 30.06.2024г. Садились в поезд рано- в 15:23 ( обычно берём билеты на вечер, но в этот раз с билетами была большая проблема). Думали будем маяться пол дня в поезде, но поездку нам скрасили не только хорошие попутчики, но и просто супер проводница - Стерхова Ирина ( 11 вагон). Я очень часто езжу в поездах, но такой отзывчивой проводницы не встречала ни разу. Кроме этого, в вагоне была идеальная чистота, все пассажиры перед каждой остановкой информировались о том, сколько будет стоять состав, сколько времени у всех на прогулку и покупку еды на станциях. Также Ирина сама пришла и завесила кондиционер ( чтобы не дул в лицо). Даже ребёнок заметил, что проводница очень хорошая. Спасибо ей за её работу, побольше бы таких работников в РЖД.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Начальник поезда.

Человек который опоздал на поезд ? 1 июля, 2024 год

Я хочу оставить отзыв о начальники поезда 381 Иркутск-Северобайкальск. Вокина Эльмира Рафаиловна без всяких преувеличений профессионал своего дела. Отзывчивый и вежливый человек. Выслушала мою проблему, с ориентировалась мгновенно и пришла мне на помощь. Пока есть в нашей стране такие люди Россия не победима! Таких людей надо по чаще премировать! Спасибо Вам огромное Эльмира Рафаиловна за вашу профессиональную работу!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отзыв о проводнике поезда 120

Людмила 1 июля, 2024 год

Хочу выразить благодарность Гурееву Сергею и его помощнице Татьяне за добросовестное выполнение своих обязанностей, чистоту и порядок в вагоне 2 , номер поезда 120 , приветливое отношение к пассажирам!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность проводнику

Магдалина Людмила Андреевна 1 июля, 2024 год

Здравствуйте. Хотим с супругом выразить благодарность проводнику Савченко Алексею. 10.06.2024 ехали с ним Москва-Казанская-Пятигорск. Убирался в вагоне на всем пути следования. Уборку проводил и сухую и влажную. Алексей очень опрятный, приветливый и отзывчивый. Прошу отметить данного сотрудника

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте. Людмила Андреевна, благодарим Вас за тёплые слова. Обязательно передадим Ваш отзыв ответственным сотрудникам.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4508 отзывов

Транспортные услуги