Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Пригородное направление

Гость 18 мая, 2025 год

Нижний Новгород -Заволжье,17.05.25 9.13 с ст.Починки.4вагона,стоя даже в тамбуре ,толпа народа,это каждую субботу.Как это понимать?Все для пассажиров?На одной ноге,в духоте,но с кондукторами в каждом вагоне?Где 6вагонов?Почему надо везде писать о том что должно быть понятным.Почему за нормальный проезд нужно ещё и бороться?Прокатите начальство в таких условиях,пусть заценит

Поезд 317 Нижний Бестях-Чульман

Александр 16 мая, 2025 год

Поезд 317,13 вагон . Проводницы хамят, биотуалеты закрываются! Проснулся, пошёл в туалет а он закрыт! Вроде вакуум!

Проводница- грубиянка

Гость 16 мая, 2025 год

Дата поездки 16.05.25., Рейс 12:30. Грубиянка- проводница в 7-м вагоне экспресса Москва- Рязань-1. Кричит на весь вагон, повышает голос, отчитывает пассажиров как двоечников в ответ на любые вопросы. Когда попросишь разговаривать нормальным тоном и голосом говорит «у меня такой голос». Это просто какой- то базар и недопустимая манера поведения!

Жалоба. Поддержка РЖД вообще не реагирует.

Гость 14 мая, 2025 год

Ехала поездом, 091, 12 вагон, Мурманск - Москва, 03.05.2025 года. В 1:13 садилась в Апатитах. В вагоне работал кондиционер, стоял на самом холоде, проводник на наши просьбы отключить кондиционер, либо сделать меньше холод не реагировала. В вагоне было оооочень холодно. Итог, больное горло, кашель, температура тела 38, РЖД спасибо большое за испорченный отпуск, за больничный, за потраченные деньги на лечение,... Читать отзыв Ехала поездом, 091, 12 вагон, Мурманск - Москва, 03.05.2025 года. В 1:13 садилась в Апатитах. В вагоне работал кондиционер, стоял на самом холоде, проводник на наши просьбы отключить кондиционер, либо сделать меньше холод не реагировала. В вагоне было оооочень холодно. Итог, больное горло, кашель, температура тела 38, РЖД спасибо большое за испорченный отпуск, за больничный, за потраченные деньги на лечение, и за такую поездку.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что произошла такая ситуация. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Воры на ржд

Гость 14 мая, 2025 год

Положил на карту тройка 1000 рублей и она туда не попала по факту открыто похитили деньги и отдавать не хотят. С 4 мая рассказывают байки что все заняты звони позже.Ворюги.Буду обращаться в правоохранительные органы и будут их судить. А я добьюсь того чтоб эту кантору судили.

Ужас , кошмар

Марина 14 мая, 2025 год

Ехали поездом 391валуйки-москва 8мая 2025 в 4вагоне , проводница молодая девушка, имя не знаю так она куда то убежала и на станции Тула нам двум семьям пришлось бежать в другой вагон, чтоб выйти. Вагоны грязные никто не убирался. Такое впечатление что состав списанный.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Провести дизинфекцию от клопов

Гость 12 мая, 2025 год

Поезд 739, 9 мая в ночь сын поехал в Челябинск на соревнования, маршрут Тюмень- Челябинск, был покусан клопами

Ответ представителя Российские железные дороги 13 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Локотехсервис

Александр 12 мая, 2025 год

Локотех сервис плохая компания с приходом начальника Журба и инженера Маслякова творится беспредел сотрудников заставляют работать не по специальности занимаются всякой ерундой за тавляют лезти на высоту людей у которых нет допуска для этого некоторые люди вообще не могут переносить высоту чуть ли не в приказном порядке и лишение премии заставляют красить мести мусор таскать чтото на что у некоторых... Читать отзыв Локотех сервис плохая компания с приходом начальника Журба и инженера Маслякова творится беспредел сотрудников заставляют работать не по специальности занимаются всякой ерундой за тавляют лезти на высоту людей у которых нет допуска для этого некоторые люди вообще не могут переносить высоту чуть ли не в приказном порядке и лишение премии заставляют красить мести мусор таскать чтото на что у некоторых людей нет на это здоровья в общем полный бардак про который можно рассказывать бесконечно!

Очень грязно в вагоне, поезд 737 вагон 10 Москва -Брянск,отправление 06:50, 12.05.2025

Ирина 12 мая, 2025 год

[Грязный вагон, проводник даже не установила трап, при заходе пассажиров в вагон, туалет с таким запахом,как будто не убирают, и можно было бы все понять,если бы не первый утренний рейс...Бизнес вагон в таком состоянии, завтрак тоже разочаровал, блины с мясом ужасные на вид,вкус и запах. Первый раз с таким столкнулась, не пойму в чем дело либо в начальнике поезда, либо... Читать отзыв [Грязный вагон, проводник даже не установила трап, при заходе пассажиров в вагон, туалет с таким запахом,как будто не убирают, и можно было бы все понять,если бы не первый утренний рейс...Бизнес вагон в таком состоянии, завтрак тоже разочаровал, блины с мясом ужасные на вид,вкус и запах. Первый раз с таким столкнулась, не пойму в чем дело либо в начальнике поезда, либо в проводниках. Раньше бизнес был отличный и проводники и чистота и обслуживание, все на уровне и отличное питание было

Достоинства:

Плюсов в этот раз не удалось рассмотреть

Недостатки:

Грязный вагон, проводник даже не установила трап, при заходе пассажиров в вагон, туалет с таким запахом,как будто не убирают, и можно было бы все понять,если бы не первый утренний рейс...Бизнес вагон в таком состоянии, завтрак тоже разочаровал, блины с мясом ужасные на вид,вкус и запах. Первый раз с таким столкнулась,...

Ответ представителя Российские железные дороги 13 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Поездка в поезде 027 из Санкт-Петербурга.

Алексей 10 мая, 2025 год

Ужасная поездка в ночь с 9мая по 10мая 2025г. Поезд так трясёт всю дорогу, что чуть не посыпались с верхней полки, при этом дребезжали двери вагонов, тамбурные. Вагоны списанные с зарубежных поездок. При этом проводница и начальник поезда сказали, что ничего поделать не могут(((

Ответ представителя Российские железные дороги 11 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Не могу зарегистрировать личный кабинет, чтобы купить через сайт билет и воспользоваться баллами.

Гость 8 мая, 2025 год

Добрый день.
Отзыв хочу оставить про регистрацию личного кабинета! Очень плохо, что сайт не регистрирует личный кабинет, восстановить или сменить данный вообще целая проблема. Баллы за поездку начисляют, а вот как и где их использовать, сложно выяснить.
Ни в кассе, ни на горячей линии, ни в тех поддержке никто ничего не объясняет, помочь в итоге некому.
Так что мучилась, мучилась с регистрацией и... Читать отзыв Добрый день.
Отзыв хочу оставить про регистрацию личного кабинета! Очень плохо, что сайт не регистрирует личный кабинет, восстановить или сменить данный вообще целая проблема. Баллы за поездку начисляют, а вот как и где их использовать, сложно выяснить.
Ни в кассе, ни на горячей линии, ни в тех поддержке никто ничего не объясняет, помочь в итоге некому.
Так что мучилась, мучилась с регистрацией и бросила... Пусть эти бб сгорают тогда, раз все услрлнили с личным кабинетом...

Ответ представителя Российские железные дороги 9 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom. Изучим информацию и предоставим ответ.

Проводница пьяная !!!!

Гость 7 мая, 2025 год

Поездка была в апреле Санкт -Петербург -Кисловодск 049А ,больше на ваш поезд не сяду ! Все бы хорошо ,если бы в вагоне не воняло больше чем в туалете ,проводница Анна Лыжова пьяная развлекается с пассажирами мужского пола … на остальных ей видимо все равно. РЖД видимо все равно кого на работу брать !!!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 мая, 2025 год

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите данные поездки в личные сообщения официального сообщества в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Плохая работа ржд

Галина 7 мая, 2025 год

Добрый день! У меня вопрос к представителям, руководителям нашей Российской дороги. Скажите пожалуйста, что страшнее, садить на поезд без платформы или после посадки на движущемся составе добираться с 10 вагона до 3 вагона с сумками и чемоданами.

01 мая 2025 год. Город Москва, Восточный вокзал, поезд 259А , 4 вагон.

Врач 6 мая, 2025 год

Впечатление ужасно. Проводник допустил на посадку пассажиров в алкогольном опьянении и при этом не цензурном общение. РЖД обратите внимание на своих сотрудников. Утром проходила начальник состава, Я был в шоке почему не подняли вопрос о ночной посадки с Восточного вокзала.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Пригородные электрички - убитые...

Светлана Георгиевна 5 мая, 2025 год

5 мая 2025 г.Электричка Москва - Александров, время отправления из Москвы 13:16. В вагонах не работает кнопка вызова с полицией. В 10 вагоне мужчине стало плохо, пытались сообщить машинисту, тщетно... Побежали в соседний 9 вагон, кнопка вызова также не работает. И это в наше неспокойное время!? Двое мужчин на руках вынесли мужчину на платформу. Конечно остались с ним...Спасибо неравнодушным людям!... Читать отзыв 5 мая 2025 г.Электричка Москва - Александров, время отправления из Москвы 13:16. В вагонах не работает кнопка вызова с полицией. В 10 вагоне мужчине стало плохо, пытались сообщить машинисту, тщетно... Побежали в соседний 9 вагон, кнопка вызова также не работает. И это в наше неспокойное время!? Двое мужчин на руках вынесли мужчину на платформу. Конечно остались с ним...Спасибо неравнодушным людям! РЖД везде пиарит себя, что крайне заинтересованы в нашем мнении!? Ничем вы не заинтересованы... Электрички Ярославского направления грязные, платформы тоже, кнопки вызова не работают... Ощущение, что возвращаемся в 90-ые...ПОЗОР! Отремонтируйте кнопки вызова хотя бы... Это наша безопасность!

Достоинства:

Электрички ходят по расписанию

Недостатки:

Грязные вагоны
Старый подвижной состав
Нерабочее оборудование..

Пригород опаздал

Гость 5 мая, 2025 год

Ласточка 7052 Шаля-Екатеринбург-пасс. Идет с опозданием в 30 минут. Зато пропустили 3 грузовых поезда. Это важнее, чем люди? А люди едут на работу. Им потом еще на одну электричку надо, но они опоздали уже!!!
Когда в нашей стране люди будут на первом месте? Когда они перестанут быть быдом?

Бег с препятствиями

Гость 4 мая, 2025 год

040525 года, я коренкова Наталья Ивановна ехала по маршруту Брасово Брянск Москва, в результате чего я чуть не опоздала на поезд Брянск Москва, так как электричка Комаричи Брянск прибыла на станцию Брянск вместо 13-17пришла13-20, три минуты до отправления поезду, я чуть богу душу не отдала, а остальные с детьми, спрашивается, кто , какой идиот составляетграфик движения поездов, как можно... Читать отзыв 040525 года, я коренкова Наталья Ивановна ехала по маршруту Брасово Брянск Москва, в результате чего я чуть не опоздала на поезд Брянск Москва, так как электричка Комаричи Брянск прибыла на станцию Брянск вместо 13-17пришла13-20, три минуты до отправления поезду, я чуть богу душу не отдала, а остальные с детьми, спрашивается, кто , какой идиот составляетграфик движения поездов, как можно сделать разницу между поездами 6 минут, у нас не так сейчас загружена дорога, из Комаричи ходит один поезд 2 раза в день, и что вы над людьми издеваетесь, плюс к этому электричка в два вагона Комаричи Брянск битком и стоя с людьми, не ужели на выходные нельзя дополнительно вагоны, билеты сейчас не дешёвые, стоя стоять полтора часа не комфортно,оторвите свои задницы от кресла и поработайте для народа, который вас выбирал и вас кормит, имейте совесть , в следующие выходные я буду опять ехать, следующее послание будет выше, надеюсь на вашу совесть.

Проектировщики вагонов - гады!

СоВа 4 мая, 2025 год

Здравствуйте!
30 апреля 2025г.
Поезд 004, вагон 14.
Москва - Санкт-Петербург.
Кто проектировал это вагон должны всем КБ проехать в нём от Москвы до Владика.
Двери купе открываются наружу!!! Не сдвигаются, как обычно, в сторону, а распахиваются в коридор. Дверь при открывании полностью перегораживает коридор. А если пожар? Успеют выскочить только крайние два купе. Остальные смертники.
И про удобства в купе...
Какой "хороший человек" придумала мусорное ведро... Читать отзыв Здравствуйте!
30 апреля 2025г.
Поезд 004, вагон 14.
Москва - Санкт-Петербург.
Кто проектировал это вагон должны всем КБ проехать в нём от Москвы до Владика.
Двери купе открываются наружу!!! Не сдвигаются, как обычно, в сторону, а распахиваются в коридор. Дверь при открывании полностью перегораживает коридор. А если пожар? Успеют выскочить только крайние два купе. Остальные смертники.
И про удобства в купе...
Какой "хороший человек" придумала мусорное ведро под столом?!
Из-за этого ноухау нельзя нормально сидеть за столом (ноги девать некуда) и после приёма пищи всю дорогу будешь нюхать вонь из под стола.
Спасибо ребята!
Молодцы! 👏
Модератор запретил использовать точные выражения. Поэтому вынужден заменить их неточными.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Ужасная сотрудница

Гость 3 мая, 2025 год

Хочу поделиться впечатлением о сотруднице, работающей в поезде 059 во 2 вагоне Питер-Н.Новгород 30.04.-01.05. Эта хабалища детям на просьбу дать кружку отвечала « идиотизм тут устроили», ходила злющая, хамила мне- маме сопровождающей детей. На вопрос « подскажите пож-ста куда можно деть чемодан в этой ситуации» наорала « что уж вы, совсем что ли, не соображаете?! Это что за свинство у... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлением о сотруднице, работающей в поезде 059 во 2 вагоне Питер-Н.Новгород 30.04.-01.05. Эта хабалища детям на просьбу дать кружку отвечала « идиотизм тут устроили», ходила злющая, хамила мне- маме сопровождающей детей. На вопрос « подскажите пож-ста куда можно деть чемодан в этой ситуации» наорала « что уж вы, совсем что ли, не соображаете?! Это что за свинство у вас , а не сотрудник?!

Ответ представителя Российские железные дороги 4 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Прощай заветное желание!

Пенсионерка 2 мая, 2025 год

Недоброе утро! Моя история такова две пенсионерки хотели полечиться в г. Яровом. В Славгород билеты купили, а обратно нет. Встаю второй раз в3. 30 по московскому времени, чтобы купить билеты на поезд Славгород - Москва теперь уже на 30 июля, а начинала с 24 июля
И снова - здорово! В 4.00 начинается продажа билетов и
нижних полок только две(в купе) , пока... Читать отзыв Недоброе утро! Моя история такова две пенсионерки хотели полечиться в г. Яровом. В Славгород билеты купили, а обратно нет. Встаю второй раз в3. 30 по московскому времени, чтобы купить билеты на поезд Славгород - Москва теперь уже на 30 июля, а начинала с 24 июля
И снова - здорово! В 4.00 начинается продажа билетов и
нижних полок только две(в купе) , пока заполняю ФИО, билеты кончаются. А в плацкарте только боковушки! Нам 60+лет и больные ноги, но мы, слава богу, не инвалиды. Спасибо нашей дорогой РЖД за заботу о пожилых людях! Как люди покупают нижние места? Наверное это сверхспособные пассажиры!

Кошмар. Поездка на из поездах должна приравниваться к пытке.

Гость 1 мая, 2025 год

Поездка на поезде РЖД должна приравниваться к пытке. Я еще прекрасно помню вагоны советского периода. Современные вагоны - полная деградация по сравнению с тем же советским периодом. Конструктор пассажирских вагонов используемых в РЖД, видимо, был садистом. Это же надо додуматься: поставить в купе кондиционеры, а кнопки их включения - выключения только у проводника, причем эти кондиционеры включаются- выключаются только все... Читать отзыв Поездка на поезде РЖД должна приравниваться к пытке. Я еще прекрасно помню вагоны советского периода. Современные вагоны - полная деградация по сравнению с тем же советским периодом. Конструктор пассажирских вагонов используемых в РЖД, видимо, был садистом. Это же надо додуматься: поставить в купе кондиционеры, а кнопки их включения - выключения только у проводника, причем эти кондиционеры включаются- выключаются только все сразу во всем вагоне. Поэтому, если кому-то где-то слишком жарко, то все остальные пассажиры, особенно на верхних полках, лежат под струей ледяного воздуха дующего в лицо из-под потолка. Последствия ночи проведенной под струей холодного воздуха, думаю, всем очевидны и понятны. К слову сказать, в вагонах советского прошлого в каждом купе были рукоятки "откр. - закр." вентиляцию. А, если кому-то было слишком жарко, можно было просто приспустить верхнюю часть окна. Я полагаю, что нынешнюю систему кондиционирования вагонов придумали, по всей вероятности, пассажироненавистники, но вот кто тогда руководители РЖД, которые приняли эти пассажироморзильники в эксплуатацию и продолжают их эксплуатировать? Тогда, в билетах надо не значок кондиционера рисовать, а прямо писать, что это - вагон - рефрижератор, поездка в нем опасна для вашего здоровья и может привести к летальному исходу, если, конечно, вы не отличаетесь сверхиммунитетом к простудным заболеваниям. Проводникам тоже не мед - в одних купе хотят холоднее, в других уже все с насморком, особенно кому "повезло" оказаться на верхней полке. А кнопка-то одна для всего вагона! В общем, кошмар без всякого преувеличения. Далее, в кранах питьевой воды, воды никогда нет. Этого даже представить нельзя было в поездах прошлого века. Ехал я сегодня в поезде 009 из Перми в Нижний, даже зубы не почистишь, так как питьевой воды нет, а воду из крана в туалете в рот набирать, естественно, запрещено - какую-нибудь бациллу подхватишь. И, кстати, что за мода пошла у проводников заставлять пассажиров собирать и относить им постельное белье? Это всегда было обязанностью проводников. При нынешних ценах за билеты, это тем более странно. А дальше что будет? Заставят пассажиров за их же деньги очки в их сортирах драить? Одним словом, полная деградация...

Ответ представителя Российские железные дороги 2 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Нет возможности повысить класс пригородного билета

Алексей 1 мая, 2025 год

Ехали в Выборг в спешке что бы не ушел поезд купили не тот билет заметил это при оплате сразу пошел в кассу где мне сказали что у них нет возможности доплат или чего то такого и возвратов нет так что если хотите уехать сейчас заплатите еще раз полную стоимость. Считаю это совершенно не правильным и очень огорчает что у нас... Читать отзыв Ехали в Выборг в спешке что бы не ушел поезд купили не тот билет заметил это при оплате сразу пошел в кассу где мне сказали что у них нет возможности доплат или чего то такого и возвратов нет так что если хотите уехать сейчас заплатите еще раз полную стоимость. Считаю это совершенно не правильным и очень огорчает что у нас только одна организация владеет железными дорогами. Не знаю почему антимонопольная служба закрывает на это глаза.

РЖД работникам

Гость 30 апреля, 2025 год

Кто там обновлением паролей заведует? Оторвите этому человеку руки, какой пароль не попробуешь неподходит по требованиям, мне что ставить такой пароль что я и сам не запомню его?

Дорога в один конец!

Пенсионерка 30 апреля, 2025 год

Добрый день! Мы с приятельницей(нам лет60+) хотели поехать подлечиться в г. Яровое. Билеты на июль месяц купили до Славгорода. А обратно это какой - то квест! Сегодня, 30 апреля, я встала в 3.30 по московскому времени, чтобы забронировать билеты из Славгорода в Москву и что же в 4.00 открылась продажа и было всего в двух вагонах 4-е нижние полки.... Читать отзыв Добрый день! Мы с приятельницей(нам лет60+) хотели поехать подлечиться в г. Яровое. Билеты на июль месяц купили до Славгорода. А обратно это какой - то квест! Сегодня, 30 апреля, я встала в 3.30 по московскому времени, чтобы забронировать билеты из Славгорода в Москву и что же в 4.00 открылась продажа и было всего в двух вагонах 4-е нижние полки. Пока я писала наши ФИО билеты закончились. Вопросы: пенсионеркам с больными ногами сидеть дома или навсегда остаться жить на Алтае?
И что в поезде только два вагона?
Как пожилым дамам можно забронировать нижние места?
К счастью, мы пока не инвалиды!

Не в шоке но делаю вывод

Гость 30 апреля, 2025 год

Я всегда покупаю билет! Всегда.
Вот и сегодня 30.04.25 взяла на своей станции подтверждение, чтобы приобрести потом в эл.ке.
Так вот, билет оплачен А билета нет!!
Что за чудо техника??
То вагоны на распашку, куча людей без билета, торговля, итд полукриминал , а тут так.
Контролёр ехал со мной. Но день испорчен..

Крайне безответственные проводники в поезде 638

Сергей 29 апреля, 2025 год

Ехали в 9м вагоне поезда 638 Новосибирск-Томск 30.05.2025.
Зашли в купе и ужаснулись - грязь, вонь, на столе чьи то обьедки, на полу грязь и мусор, ошметки какой то колбасы. И это несмотря на то что поезд не проходящий был, а выезжал из Новосибирска. В коридоре вагона таже картина-грязь и мусор. Вагон не убирался вообще перед поездкой.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к проводнику или начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

халатность сотрудников и двойные стандырты

Элла 29 апреля, 2025 год

29.04.25 поезд Москва-Рязань, по Московскому времени отбытие в 13:05. Вагон № 3, место 26. Я и моя подруга, мы заранее приезжали на вокзал, чтоб приобрести билеты. Кассиру Стрелиной Н.В. было озвучено, что с нами поедет кот. Билеты купили, о коте кассир нам ничего не сказал, и мы были уверенны, что все хорошо, можем ехать. Это наша первая поездка с... Читать отзыв 29.04.25 поезд Москва-Рязань, по Московскому времени отбытие в 13:05. Вагон № 3, место 26. Я и моя подруга, мы заранее приезжали на вокзал, чтоб приобрести билеты. Кассиру Стрелиной Н.В. было озвучено, что с нами поедет кот. Билеты купили, о коте кассир нам ничего не сказал, и мы были уверенны, что все хорошо, можем ехать. Это наша первая поездка с животным, ранее такого опыта не было. Садясь в поезд, проводник потребовал у нас билет на кота. Мы объяснили ситуацию, что про билет для животного нам никто ничего не сказал. Нас отправили к старшему проводнику в 12 вагон. Где нам дали четко понять, что без билета на кота, поездка с котом не возможна. Онлайн приобрести нельзя, по окончании поездки купить билет нельзя, какой либо альтернативы нет. В грубой-шуточной форме, за пять минут до отбытия поезда, мне (пенсионерке) с котом, данный старший проводник предложил пробежаться до касс и купить билет на кота. На минуточку, только в одну сторону бежать за билетом пять минут. Поезд естественно ждать меня не будет. В итоге я и кот не уехали, моей подруге пришлось уехать одной. В поезде, моя подруга, была свидетелем очень интересной картины. Зашла женщина с тремя детьми и собакой. Проводница 3 вагона попросила у женщины билет на собаку. Билета не было. Женщина спокойно разместилась со своей собакой, и никто ей ничего не сказал. Естественно моя подруга обратилась к проводнице по вопросу двойных стандартов. Почему впустили собаку без билета. Был дан гениальный ответ, а , что я по- вашему должна ее с поезда высадить с детьми. Пенсионерку с котом в переноске она не пропустила, а собаке на поводке можно. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! Если животному нельзя без билета, то это касается всех животных, без исключения, а не выборочно!!! И желательно, чтоб кассиры сообщали о правилах проезда с животными или висели информационные таблички. И конечно, предоставляли билеты на животных, когда им сообщает что поездка будет с таковым, а не забывать этого сделать!!! Чтоб не узнавать об этом по факту и оказаться в такой ситуации!!! Сотрудники ржд свою работу должны выполнять четко, а не как хочется или как можется!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 30 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Нарушение техники безопасности машинистами электрички.

Фурсова Алина Юрьевна 26 апреля, 2025 год

26 апреля в 21.55 я, перепутав, впопыхах 4 и 14 пути, вошла в электричку, в которой горел свет, горело табло. Через 3 мин, поняв, что электричка не отправилась, я нажала кнопку на двери, горевшую зеленым, чтобы выйти из нее. Двери не открывались, кнопка вызова машиниста отвечала ждите ответа машиниста. Я прошла по вагону, в последний вагон, где обнаружила двух охранников... Читать отзыв 26 апреля в 21.55 я, перепутав, впопыхах 4 и 14 пути, вошла в электричку, в которой горел свет, горело табло. Через 3 мин, поняв, что электричка не отправилась, я нажала кнопку на двери, горевшую зеленым, чтобы выйти из нее. Двери не открывались, кнопка вызова машиниста отвечала ждите ответа машиниста. Я прошла по вагону, в последний вагон, где обнаружила двух охранников женского рода. Они сказали что этот состав отправится через два часа, что машинисты пошли поспать и поесть, что двери они заблокировали, что у них нет их телефонов и она ничем мне не собираются помогать. На соседний путь подошла электричка, вышли машинисты и я стала активно привлекать их внимание. Меня увидели, и открыли двери. Охранницы при этом сидели и ели свою вонючую лапшу. А если бы произошло возгорание, а если бы мне стало плохо? Это нарушение техники безопасности - закрыть людей снаружи и уйти со своего рабочего места. И наверное они должны были убедиться, что в составе никто не остался, сделать какое то объявление об их уходе. Ну например сначала заблокировать двери, потом пройти по вагону и убедиться что никто не остался, а потом уже уйти... Ну и ,конечно, заявление охранниц что у них нет никакой связи с машинистами или дежурными диспетчерами, конечно тоже неправда. Просто им было плевать на чужие проблемы, хотя подозреваю что они тоже не стали проверять, остался ли кто в вагоне.

Цены завышены

Ветер 26 апреля, 2025 год

Конец апреля мест полно с Йошкар олы до Москвы билет стоит 5 тр на верхнюю полку вы там совсем уже что ли, на самолёт проще взять такая же цена😡и автобус, вы совсем уже обнаглели такие цены заламывать у людей денег нетуи

Достоинства:

Их нету, вагоны ужасные

Недостатки:

Цены космические, поезд вечно трясёт, зарядки на остановках не работают, шумно

Станция Старая Русса.

Елена Дмитриева 26 апреля, 2025 год

В здании вокзала нет ни одного работника, ни дежурных, ни охраны.
Информационное табло не обновляется. Нет данных о задержке поезда. Нет объявлений о задержке поезда. Нет контактных телефонов дежурного по вокзалу или по станции. Перрон не освещается, нумерации путей или нет, или не видна в темноте. Объявления на перроне не внятные и не слышны в здании вокзала. Прошу обратить... Читать отзыв В здании вокзала нет ни одного работника, ни дежурных, ни охраны.
Информационное табло не обновляется. Нет данных о задержке поезда. Нет объявлений о задержке поезда. Нет контактных телефонов дежурного по вокзалу или по станции. Перрон не освещается, нумерации путей или нет, или не видна в темноте. Объявления на перроне не внятные и не слышны в здании вокзала. Прошу обратить внимание на отвратительную организацию работы!

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Пригородное направление

Поезд 317 Нижний Бестях-Чульман

Проводница- грубиянка

Жалоба. Поддержка РЖД вообще не реагирует.

Воры на ржд

Ужас , кошмар

Провести дизинфекцию от клопов

Локотехсервис

Очень грязно в вагоне, поезд 737 вагон 10 Москва -Брянск,отправление 06:50, 12.05.2025

Поездка в поезде 027 из Санкт-Петербурга.

Не могу зарегистрировать личный кабинет, чтобы купить через сайт билет и воспользоваться баллами.

Проводница пьяная !!!!

Плохая работа ржд

01 мая 2025 год. Город Москва, Восточный вокзал, поезд 259А , 4 вагон.

Пригородные электрички - убитые...

Пригород опаздал

Бег с препятствиями

Проектировщики вагонов - гады!

Ужасная сотрудница

Прощай заветное желание!

Кошмар. Поездка на из поездах должна приравниваться к пытке.

Нет возможности повысить класс пригородного билета

РЖД работникам

Дорога в один конец!

Не в шоке но делаю вывод

Крайне безответственные проводники в поезде 638

халатность сотрудников и двойные стандырты

Нарушение техники безопасности машинистами электрички.

Цены завышены

Станция Старая Русса.

Транспортные услуги

Вопросы и ответы