Российские железные дороги отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9028 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Ужасное обслуживание проводницаица даже белье не приносит сама пока не попросиш,белье г
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Грабеж на электричках!
Беспредельщики
Но мцд поотменяли. Люди стоят на платформе и матерятся,женщина кричит в истерике. никто не успеет на электричку, следующая через 2,5 часа.Билет куплен.
Будте прокляты.
Моя поездка из Ростова-на-Дону домой в Санкт-Петербург на 49 поезде
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Спасибо кассиру Мельниковой Анне Сергеевне
Отзыв о сотруднике кассире Евсеевой Наталии Леушковны
Вагоны ужас, время кошмар, цена беспредел
Отличная поездка с Исмагиловым Азаматом!
Слова благодарности кассиру
Жуткие электрички
Помощь сотрудников станции в г.Мичуринске
Подъезжая к москве моей супруге стало плохо. Проводница и... Читать отзыв Возвращались в Москву из санатория в г.Мичуринске, где моя супруга была на реабилитации после инсульта. Она инвалид 1гр, диабетик. На станции нам очень помогли 2 девушки Наташи. Одна из службы безопасности, другая дежурная по вокзалу. Они помогли донести вещи, посадили в вагон и заказали коляску для инвалидов для встречи на Казанском вокзале.
Подъезжая к москве моей супруге стало плохо. Проводница и пассажиры помогли вынести вещи и помогли выйти супруге. На коляске ее отвезли в мед.пункт где ей оказали помощь. Я очень благодарен двум Наташам и проводнице 2 вагона поезда 739 18 октября 2024 г. Огромное им спасибо! Прошу руководство РЖД поощрить этих замечательных людей. А я поставлю свечки им за здравие.
Иногда пользуюсь услугами РЖД, всегда все четко, профессионально и с улыбкой, начиная с покупки билета и до окончания поездки.
Всем огромное спасибо!
Пенсионер Васильев В.А.
Новые вагоны СВ в поезде 9 Саратов-Москва
Некомпетентность и невежественность проводника, безразличие начальника поезда
Передвигалась на поезде дальнего следования из Воронежа в Калининград пару дней назад с грудным ребёнком и моей мамой. За 30 часов пути в купе не проводилась влажная уборка, помимо этого в купе было грязно уже на момент нашего отправления (на столике следы от еды предыдущих... Читать отзыв Поезд № 359 "Адлер-Калининград", отправлением из Воронежа 20.10.2024 в 23:50; прибытие в Калининград 22.10.2024 в 08:30.
Передвигалась на поезде дальнего следования из Воронежа в Калининград пару дней назад с грудным ребёнком и моей мамой. За 30 часов пути в купе не проводилась влажная уборка, помимо этого в купе было грязно уже на момент нашего отправления (на столике следы от еды предыдущих пассажиров, на полу мусор). К 10 утра оба туалета нашего вагона были грязными, мусор вываливался из мешков, в раковине грязь. Проводница (которая была на всём промежутке пути одна, без сменщика), не открывала дверь своего купе, проснулась ближе к 11 и неохотно, демонстрируя своё презрение, начала свой рабочий день, будто её заставляют это делать. Также основных товаров, что должны были продаваться в пути, не было в наличии (уже в начале нашей поездки). До самого конца их так и не появилось.
Во время укладывания ребенка на дневной и ночной сон, проводница без стука заглядывала к нам в купе, громко требуя то заполненные анкеты, то предупреждая об остановке, в чём не было необходимости.
Отдельная ситуация произошла с агрессивно настроенными пассажирами (но это я вынесу в отдельную жалобу к департаменту пассажирских перевозок), данный конфликт не был урегулирован должным образом ни проводницей, ни начальником поезда, который был вызван в наш вагон. Некомпетентность сотрудников способствовала развитию конфликтной ситуации в вагоне, доведя её до абсурда.
Также в вагоне большую часть времени находился проводник из соседнего вагона. Вместе с проводницей нашего, 20го вагона, они громко себя вели, дурачились в её купе, выкрикивая несуразности в адрес друг друга. Эти странные увеселительные действия повторялись несколько раз за время поездки
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ
Обман проводников
Департамент труда, организации и мотивации
Жалоба на сотрудника Департамента по организации, оплате и мотивации т
Поезд 135 Махачкала-Санкт-Петербург, вагон 20571(порядковый в составе поезда 16)
Поезд 135 Махачкала-Санкт-Петербург. Вагон 20571(в составе поезда номер 16).
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Поезд 135 Махачкала санкт-петербург
Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.
Вагоны-рестораны невозможно включить во все поезда дальнего следования, курсирующие по стране. Сегодня они есть в фирменных поездах и поездах, которые перевозят детские группы. Однако мы делаем все возможное, чтобы дать людям возможно вкусно и безопасно питаться в пути. В том числе, мы развиваем услугу доставки еды к поезду из городских кафе и ресторанов, которые находятся в населенных пунктах, через которые следует поезд.
+7 800 775 0000
Отвратительная ,грязная электричка.
О безопасности пассажиров говорить не приходится. Ходили 2 раза через весь состав два пожилых ,неопрятных, помятых человека с надписью на помятой куртке: транспортная безопасность. Со свистком на шее. Кому они собрались свистеть в вагоне...
Почему нельзя... Читать отзыв Отвратительная, грязная электричка. Выехали из Казани 22.10.24 ,уже с грязным ,загаженным туалетом. Недопустимо пренебрежительное отношение к пассажирам. Лавки жёсткие, пассажиры сидят скученно, колени в колени.
О безопасности пассажиров говорить не приходится. Ходили 2 раза через весь состав два пожилых ,неопрятных, помятых человека с надписью на помятой куртке: транспортная безопасность. Со свистком на шее. Кому они собрались свистеть в вагоне...
Почему нельзя пустить Ласточку,. В Иваново ходят Ласточки из Нижнего Новгорода. А в Казань, в крупнейший город почему то нельзя. Пассажиропоток в разы больше как в одну сторону, так и в другую.
Полное неуважение к пассажирам.
Кассир хамка
Благодарность проводнику Ольге.
Наш проводник Ольга( к сожалению забыла её фамилию). Приветливая, немногословная, аккуратная, заботливая. Настоящая хозяйка. Всю поездку Ольга поддерживала идеальную чистоту. В туалет было приятно заходить. Откликалась на любое пожелание пассажиров.
Ольга, благодарю Вас от всей души за комфортную поездку.
Здоровья Вам и достойной зарплаты!
Отпуск в Сочи
Чудная поездка
Благодарность
Вагон без освещения и кондиционирования ещё и решили протоаить при
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Отвратительно
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ
Благодарность проводнику
Благодарность сотруднику