Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Отлично»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.5 5
4508 отзывов / 97974 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Кассиру ж/д касс на железнодорожном вокзале Самары

Горяинова Лилия Дмитриевна 17 апреля, 2024 год
Огромная благодарность кассиру Жировой Ирине Владимировне.
Внимательная,вежливая,терпеливо и толково всё объяснила по покупке билета и бонусной карте.
До общения с ней ни один кассир ничего не хотел объяснять.
Умница Ирина Владимировна,побольше бы таких толковых и вежливых.Удачи ей и всей службе.
Достоинства:
  1. Вежливая,тактичная,компетентная ,отзывчивая.
Недостатки:
  1. Минусов нет.

Благодарность

Татьяна 17 апреля, 2024 год
Пришлось везти престарелого, малоподвижного отца поездом 010 Москва-Владивосток с 08.04.2024 по 15.04.2024, в вагоне номер 1. Хочется выразить благодарность проводникам Сигачевой Ларисе и Абакумец Александре за хорошее обслуживание и моральную поддержку, так как дорога далась нам тежело. Спасибо начальнику поезда Пожидаевой Татьяне за внимательное отношение к пассажирам, за ежедневный контроль чистоты вагона и температурного режима.
Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплый отзыв.

Поездка прошла отлично!!!

Федорова Н.А 16 апреля, 2024 год
Свой отпуск начала и закончила в поезде 35/36 "Северная Пальмира" Хочу выразить благодарность !!! В вогонах идиальная чистота, в купе всё блестит!!! Извините за подробности, но в туалете с такой чистотой, я столкнулась впервые!!! Я не видела когда производилась уборка, но всегда было убрано!!!
Отдельно хочу выразить благодарность проводникам 13 и 18 вагонов. 14 апреля я возвращалась с отпуска в... Читать отзыв
Свой отпуск начала и закончила в поезде 35/36 "Северная Пальмира" Хочу выразить благодарность !!! В вогонах идиальная чистота, в купе всё блестит!!! Извините за подробности, но в туалете с такой чистотой, я столкнулась впервые!!! Я не видела когда производилась уборка, но всегда было убрано!!!
Отдельно хочу выразить благодарность проводникам 13 и 18 вагонов. 14 апреля я возвращалась с отпуска в 18 вагоне и хочу обратить внимание на проводницу Бойкову Наталью. На пероне встретила с улыбкой, помогла с чемоданом, всё рассказала. Так, как у меня было очень много времени свободного я наблюдала за ней и была удивлена. Когда Наталья отдыхает???? Она всё время в работе!!! Предложила очень вкусный кофе!!!
Таких работников нужно поощрять!!!!
Спасибо за Вашу работу!!!!
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Гость 16 апреля, 2024 год
Ехали из Великих лук в Санкт-Петербург, в поезде номер 607, в 5 вагоне, 15.04.2024г. Проводница просто супер. Просим объявить благодарность.огромное спасибо за хорошую поездку.
Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Санкт-Петербург - Кандалакша

Ольга 15 апреля, 2024 год
От имени моих родителей, возвращающихся в г. Кандалакша на поезде N 12 Санкт-Петербург - Кандалакша 13.04.2024 вагон 7 места 25,26, хочу поблагодарить проводников вагона N 7 и работников вокзала станции Кандалакша, которые встречали родителей 14.04.2024, за оказанную помощь в поездке и при прибытии поезда на станцию Кандалакша и за проявленное внимание маломобильному пассажиру, моей маме. Мама очень боялась неудобств,... Читать отзыв От имени моих родителей, возвращающихся в г. Кандалакша на поезде N 12 Санкт-Петербург - Кандалакша 13.04.2024 вагон 7 места 25,26, хочу поблагодарить проводников вагона N 7 и работников вокзала станции Кандалакша, которые встречали родителей 14.04.2024, за оказанную помощь в поездке и при прибытии поезда на станцию Кандалакша и за проявленное внимание маломобильному пассажиру, моей маме. Мама очень боялась неудобств, связанных с поездкой, в связи с ее малоподвижностью, но благодаря проводникам и работникам вокзала станции Кандалакша, многие трудности были решены. И это не первый случай. В Санкт-Петербург родители ехали в октябре 2023 года и с посадкой в поезд очень помогали те же работники вокзала станции Кандалакша и проводники вагона. Прошу руководство вокзала станции Кандалакша принять во внимание качественное и чуткое отношение работников к пассажирам и принять нашу благодарность.
Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Спасибо проводнику Вагона 13 поезда 339 Саратов -Нижний Новгород Чадовой Марине!

Татьяна 15 апреля, 2024 год
Выражаю благодарность Чадовой Марине,проводнику Вагона 13 поезда 339 За высокий профессионализм,готовность решать любые вопросы пассажиров,и главное -за доброе и чуткое отношение к пассажирам! Спасибо!
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова!

Работа кассира в ЖД кассе

Болотова Е.В. 15 апреля, 2024 год
14.04.2024 года, я приобретала билеты в кассе станции г.Троицк Челябинская область. Со мной работала кассир Половнева Марина Алексеевна! Спасибо Вам большое за отзывчивость, коммуникабельность и за доброе сердце! Всё мне рассказала, объяснила, подсказала, как лучше поступить, так как возникали трудности! С данным кассиром сталкиваюсь второй раз и каждый раз добродушное отношение к клиентам!

Благодарность.

Диянов В.П 14 апреля, 2024 год
Хотим выразить благодарность проводникам поезда 107, вагон 17:
Мухаметзяновой Гульсине и Миниахметовой Наталье, за их добродушное и внимательное отношение к пассажирам.
На всём пути следования от Тюмени до Ульяновска данные сотрудники содержали вагон в образцовом состоянии.
Просим руководителей подразделения РЖД в котором трудятся указанные сотрудники отметить их за качественный труд при исполнении своих функциональных обязанностей.
С уважением пассажиры вагона 17:
Диянова Н.Е., Диянов В.П.... Читать отзыв
Хотим выразить благодарность проводникам поезда 107, вагон 17:
Мухаметзяновой Гульсине и Миниахметовой Наталье, за их добродушное и внимательное отношение к пассажирам.
На всём пути следования от Тюмени до Ульяновска данные сотрудники содержали вагон в образцовом состоянии.
Просим руководителей подразделения РЖД в котором трудятся указанные сотрудники отметить их за качественный труд при исполнении своих функциональных обязанностей.
С уважением пассажиры вагона 17:
Диянова Н.Е., Диянов В.П. (9,10 места)
14.04.2024 года.

Моя приятная поездка

Анатолий . 14 апреля, 2024 год
10,0420240года я Кольца Анатолий Григорьевич ехал из из Воркуты до Ярославля на пассажирском поезде Воркута Москва ,отравление поезда в 18,47 мини хочу выразить огромную благодарность проводникам Сергею и Игорю за прекрасную обстановку ,чистоту и порядок,за прекрасное отношение к пассажирам,особую благодарность хочется выразить бригадиру поезда Ольге за то что она организовала мне на вокзале в Ярославле прямо у поезда встретили работники... Читать отзыв 10,0420240года я Кольца Анатолий Григорьевич ехал из из Воркуты до Ярославля на пассажирском поезде Воркута Москва ,отравление поезда в 18,47 мини хочу выразить огромную благодарность проводникам Сергею и Игорю за прекрасную обстановку ,чистоту и порядок,за прекрасное отношение к пассажирам,особую благодарность хочется выразить бригадиру поезда Ольге за то что она организовала мне на вокзале в Ярославле прямо у поезда встретили работники ЖД вокзала Ярославль Главный и помогли донести багаж до такси так как я являюсь инвалидом 3 группы и плохо передвигаюсь,Спасибо вам всем!!
Анатолий, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова.

Качество обслуживания

Гость 13 апреля, 2024 год
Здравствуйте, хочу рассказать о работе проводницы поезда 379 , вагон купе,24 марта, приобретала 2 билета,на сайте РЖД пассажирам за бонусы.Проводник нам говорит, что РЖД приносит нам свои извинения, за то что нам не дали одноразовые принадлежности, и сказала даст бланк,я его должна заполнить и ей отдать,и нам вернут часть бонусов... И на этом всё, о нас забыли... Я ей... Читать отзыв Здравствуйте, хочу рассказать о работе проводницы поезда 379 , вагон купе,24 марта, приобретала 2 билета,на сайте РЖД пассажирам за бонусы.Проводник нам говорит, что РЖД приносит нам свои извинения, за то что нам не дали одноразовые принадлежности, и сказала даст бланк,я его должна заполнить и ей отдать,и нам вернут часть бонусов... И на этом всё, о нас забыли... Я ей напомнила, на что она мне ответила, "ой, а Я про вам и забыла ", Я всё понимаю, человеческий фактор никто не отменял , но после моего напоминания, нам так и не дали бланк...фотографии билетов сохранились.
Достоинства:
  1. В вагоне чисто, туалеты свежие и чистые
Недостатки:
  1. Минус забывчивость своих обязанностей проводницы
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность проводнику Заботкиной М.М.

Вялов Сергей Евгеньевич 13 апреля, 2024 год
Вялов С.Е., ехали с внуком из Ессентуков 10-11.04.2004 г. во 2 вагоне поезда № 3 Кисловодск-Москва, места 25-27. Проводница Заботкина М.М. отлично выполняла свои обязанности. При выходе из поезда внук оставил под подушкой наушники в кейсе. Проводница обнаружила наушники, сообщила начальнику поезда, последний связался с нами. Наушники получили. Выражаю огромную благодарность проводнице Заботкиной М.М.
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за теплые слова!

Приятная поездка из Москвы в Ростов-на-Дону

Гладкова Ольга Дмитриевна 12 апреля, 2024 год
11 апреля 2024 года я возвращалась из командировки домой на поезде № 004 в 11 вагоне. Проводница была Амина. Хочу выразить Амине огромную благодарность за приятную поездку и позитивные эмоции, вежливое обращение с пассажирами. От общения с Аминой я получила удовольствие.
Также, хочу отметить вежливое и внимательное отношение к пассажирам начальника поезда Джуртубаева Азрета Османовича.
Огромное СПАСИБО Вам за Вашу работу!
Здравствуйте, Ольга Дмитриевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику

Шершнева Ирина, Матина Татьяна 12 апреля, 2024 год
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 031В Тамбов-Москва ПАВ, Бондареву Максиму, 1 вагон, места 21 и 23. Дата поездки 31.03.2024г. Садилась в поезд в Раненбурге (Липецкой области) и ехала до Москвы. Максим добросовестно исполнял все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводник общался с пассажирами, следил за порядком. Максим- отзывчивый, доброжелательный, внимательный к пассажирам! Чувствуется его... Читать отзыв Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 031В Тамбов-Москва ПАВ, Бондареву Максиму, 1 вагон, места 21 и 23. Дата поездки 31.03.2024г. Садилась в поезд в Раненбурге (Липецкой области) и ехала до Москвы. Максим добросовестно исполнял все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводник общался с пассажирами, следил за порядком. Максим- отзывчивый, доброжелательный, внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии! Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам, Максим! Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Гость 11 апреля, 2024 год
Благодарна проводнику Топину Максиму за отличную работу и профессионализм. Отлично выполняет свои обязанности, а также начальнику поезда Ласточка805. Прошу отметить. Молодцы
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Помощь маломобильным пассажирам

Татьяна Александровна Ефремова 11 апреля, 2024 год
Здравствуйте. Дважды мне помогали после операции на ногах на вокзале Восточный. Я сама из Нижнего Новгорода. И оба раза молодой человек был один и тот же Тошпулатов Бобуржон . Он встретил меня с такси, помог пересесть на кресло, сопроводил в зал и позже уже посадил в вагон. Очень ему благодарна. Чуткий, внимательный человек. Не сомневаюсь, что не я одна ему... Читать отзыв Здравствуйте. Дважды мне помогали после операции на ногах на вокзале Восточный. Я сама из Нижнего Новгорода. И оба раза молодой человек был один и тот же Тошпулатов Бобуржон . Он встретил меня с такси, помог пересесть на кресло, сопроводил в зал и позже уже посадил в вагон. Очень ему благодарна. Чуткий, внимательный человек. Не сомневаюсь, что не я одна ему благодарна!!! Удачи ему и здоровья, побольше бы таких сотрудников!!!

Непредвиденная ситуация

Татьяна Александровна Ефремова 11 апреля, 2024 год
Здравствуйте. Прибыла в Москву 8апреля т. г. На Курский вокзал. При под"еме на эскалаторе мне стало плохо, потеряла сознание, за мной никого не было и я кувыркалась несколько раз (как позже мне сказали, я была уже в "отключке"). Когда пришла в себя, увидела 2-х молодых людей (сотрудников полиции), которые вызвали мне скорую помощь. Они ,кстати, передали мне телефон с паспортом... Читать отзыв Здравствуйте. Прибыла в Москву 8апреля т. г. На Курский вокзал. При под"еме на эскалаторе мне стало плохо, потеряла сознание, за мной никого не было и я кувыркалась несколько раз (как позже мне сказали, я была уже в "отключке"). Когда пришла в себя, увидела 2-х молодых людей (сотрудников полиции), которые вызвали мне скорую помощь. Они ,кстати, передали мне телефон с паспортом (вылетели из сумки, когда упала в обморок). Я ехала на плановую операцию в клинику из Нижнего Новгорода. Мед. помощь была оказана, ребята помогли мне подняться наверх. К сожалению, не помню, как их зовут. Но я очень благодарна им, что они оказались рядом и помогли мне в этой непредвиденной ситуации. Спасибо вам, мальчики! Кстати, я успешно прооперировалась в клинике, и хорошн, что в тот день всё завершилось благополучно для меня. Спасибо всем: и ребятам, и персоналу скорой помощи, и сотруднице, которая остановила эскалатор, и я осталась цела (в прямом смысле слова). СПАСИБО!!!

Отличное качество

Наталья С 11 апреля, 2024 год
Благодарность проводнику поезда 020 Москва - Санкт- Петербург Рыковой Анастасии! Поездка прошла отлично, комфортно 👍
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Приятная поездка

Вострикова Тамара Васильевна 10 апреля, 2024 год
Хотим сказать огромное спасибо проводницам поезда 128, вагон 6 Анастасию Цыганкову иОльгу Шалковскую за их добродушие и отзывчивость. Как приятно видеть ухоженных, красивых,добрых проводниц. Ехали с ними из Адлера до Челябинска. 9апреля выехали из Адлера.
Достоинства:
  1. Сплошные плюсы от этих девушек.
Недостатки:
  1. Минусов нет
Здравствуйте, Тамара Васильевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Огромная благодарность!

Гость 9 апреля, 2024 год
Огромная благодарность начальнику поезда 1/2 Москва-Волгоград Солошак Владимиру и проводникам: Эмыровой Татьяне и Федотовой Дарье. Выслушали, с легкостью разрешили нашу проблему и помогли во всем! Благодарю РЖД за таких отзывчивых и ответственных сотрудников!!!!
Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Отличная поездка

Гость 9 апреля, 2024 год
Ехала на поезде 125 Новороссийск-Москва в вагоне 13. Села в Ростове на Дону поздно вечером. Проводница Татьяна Алиева с первых минут общения очень расположила к себе. Спокойная, уравновешенная и выслушала и совет дала. Душевный человек!!! Вот все бы проводники были такими чюткими и отзывчивые. В вагоне тишина, порядок. Все помыто, она всегда с улыбкой. Пожелание к руководству, поощряйте своих сотрудников,... Читать отзыв Ехала на поезде 125 Новороссийск-Москва в вагоне 13. Села в Ростове на Дону поздно вечером. Проводница Татьяна Алиева с первых минут общения очень расположила к себе. Спокойная, уравновешенная и выслушала и совет дала. Душевный человек!!! Вот все бы проводники были такими чюткими и отзывчивые. В вагоне тишина, порядок. Все помыто, она всегда с улыбкой. Пожелание к руководству, поощряйте своих сотрудников, у них и так адская работа. Доброе слово и кошке приятно. Спасибо вам Татьяна за прекрасно проведённое время в пути, успехов вам в вашем нелёгком труде. Пассажир 15 место Анна.
Достоинства:
  1. Отлично проведённое время в пути
Недостатки:
  1. Нужно ограничить проезд пьяных пассажиров.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность Светлане Радковской ( проводник )

Ирина 9 апреля, 2024 год
Спасибо ! проводнику поезда 037 Светлане Радковской ! Санкт - Петербург 08 апреля 22.11 ч/Москва( 09 апреля , 06:02ч) , 12 вагон. Ехали дети 27 человек + 10 взрослых с экскурсии , ребёнок утерял паспорт ! Сел в поезд по паспорту , а на выходе не обнаружил !!! Приехав домой буквально через пару часов с нами связалась Светлана ,... Читать отзыв Спасибо ! проводнику поезда 037 Светлане Радковской ! Санкт - Петербург 08 апреля 22.11 ч/Москва( 09 апреля , 06:02ч) , 12 вагон. Ехали дети 27 человек + 10 взрослых с экскурсии , ребёнок утерял паспорт ! Сел в поезд по паспорту , а на выходе не обнаружил !!! Приехав домой буквально через пару часов с нами связалась Светлана , что паспорт найден в вагоне ! Спасибо огромное !!!!! Также Светлане спасибо за терпение и умение общения с детьми в таком количестве! За ее любовь к своей профессии и конечно детям ! Спасибо Вам, Светлана ! И Вашему руководителю : Еремину Артёму Сергеевичу!
Достоинства:
  1. Только плюсы !!!!
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводникам

Галина 8 апреля, 2024 год
06.04.2023 - 09.04.2024 совершила поездку в поезде 082/376 Новосибирск - Новая Чара. Особая благодарность за профессионализм проводников 31 вагона - Старицыной Надежде и Капитановой Алёне.
В вагоне чисто, доброжелательное и информативное общение. Всё от них зависящее - выполнено на отлично, благодаря им осталось приятное впечатление от именно этой поездки, так как являюсь частым пассажиром этого рейса.
Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за теплые слова!

Лучший проводник

Гость 8 апреля, 2024 год
04.04.2024-05.04.2024г Восточный вокал - Курск. Проводник Козлов Артём. Поездка вызвала только положительные эмоций! Чистота и порядок везде! Вежливый и ответственный сотрудник!

Слова благодарности инспекторам ООО ПТБ ФАКТОР

Александр 8 апреля, 2024 год
Хочется сказать слова благодарности сотрудникам ООО ПТБ ФАКТОР инспектору Ибрагимову И.Б., Гамзатову Г.М., Костяшкиной Е.В. за профессионализм, порядочность и доброжелательное отношение к пассажирам...В час пик 07.04.2024г. смена этих инспекторов, профессионально исполняя свои обязанности, успевали не только обеспечивать движение потока пассажиров при внимательном осмотре, но и находили возможность оказывать пассажирам необходимую помощь при обращении к ним...Спасибо!!!

Спасибо за поездку

Гость 7 апреля, 2024 год
Ехали поездом Петрозаводск-Москва 017А. Большое спасибо проводнику Ольге Карениной! Профессионал, очень доброжелательная и отзывчивая! Спасибо ей за конфортную поездку!

Благодарность

Гость 6 апреля, 2024 год
Волкову Дмитрию, начальнику поезда 78 Воркута - Санкт-Петербург, Огромная благодарность за внимательность и заботу о своих пассажирах. Спасибо большое за Вашу работу!!!!!

Огромная благодарность

Гость 6 апреля, 2024 год
Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 78 Воркута- Санкт Петербург, за заботу и внимательность к пасажирам, такого начальника поезда не видела ни когда, спасибо огромное за все

Сопровождение

Светлана 6 апреля, 2024 год
Выражаю благодарность дежурной по вокзалу в 4 зале для пассажиров с инвалидностью в г. Екатеринбурге Надежде Николаевне Мартыновой( точно фамилию не запомнила, если что , извините!).Без её участия мы бы не справились, возвращаясь домой с операции. Номер заказа на сопровождение №61106/24 от 1 апреля 2024 года!Есть ещё в этом мире доброта и сострадание! Спасибо!
Достоинства:
  1. Спасибо!
Недостатки:
  1. Нет

Сопровождение

Светлана 6 апреля, 2024 год
Хочу выразить благодарность работникам РЖД в г Нижневартовске ХМАО-Югре Чехловой Наталье Николаевне и Гущину Евгению Владимировичу за человечность и сострадание при сопровождении маломобильного пассажира по заявке №61106/24. Спасибо!
Достоинства:
  1. Спасибо!
Недостатки:
  1. Нет

Отличная поездка

Анна 6 апреля, 2024 год
Поездка Калининград-Москва. 5.04.2024. Поезд №30 "Янтарь", вагон №4. Проводник Роман Игнатов-самый лучший проводник.В Калиниград ехали с ним же, 24.03.2024г., поезд №29,4 вагон. Очень вежливый, хорошее отношение к пассажирам.
Достоинства:
  1. Чисто, спокойно, объясняют все нюансы
Недостатки:
  1. Нет
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4508 отзывов

Транспортные услуги

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3335 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
710 отзывов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
683 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3075 отзывов
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 2
1987 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
69 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
303 отзыва
Едем.рф
Едем.рф

Рейтинг: 1.6
32 отзыва