Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.5 5

4508 отзывов / 97979 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

128

Отличное качество обслуживания

Сон Р.И. 25 марта, 2024 год

Хочу поблагодарить проводника Максима. (Вагон 6 ,место 23 , поезд 174 ,Евпатория -Москва , 2024год , 20 марта).Так вот, мы ехали 36 часов . Все было чисто и уютно, как дома почти🥰👍Максим такой молодец! Несмотря на то, что очень молодой! Надо сказать, что он еще и очень добрый :всем бабушкам помогал занести чемоданы и даже положить их на... Читать отзыв Хочу поблагодарить проводника Максима. (Вагон 6 ,место 23 , поезд 174 ,Евпатория -Москва , 2024год , 20 марта).Так вот, мы ехали 36 часов . Все было чисто и уютно, как дома почти🥰👍Максим такой молодец! Несмотря на то, что очень молодой! Надо сказать, что он еще и очень добрый :всем бабушкам помогал занести чемоданы и даже положить их на полки! Большое спасибо, Максим! С уважением, Роза Ивановна.

Достоинства:

Все было очень хорошо!

Недостатки:

Минусов нет!

Благодарность проводникам

Пассажир поезда 66 Москва Тольятти 23 марта, 2024 год

Ехала на 66 поезде Москва Тольятти, 22.03.24 во втором вагоне , проводник Дарья сделала мою поездку изумительно , хочется ездить с такими проводниками не один раз , мне стало жалко , что я вышла раньше до конечной станции , доброжелательная , улыбчивая , отзывчивая аккуратная проводник Дарья !!!!!
По больше таких проводников с которыми хочется еще раз ехать на поездах... Читать отзыв Ехала на 66 поезде Москва Тольятти, 22.03.24 во втором вагоне , проводник Дарья сделала мою поездку изумительно , хочется ездить с такими проводниками не один раз , мне стало жалко , что я вышла раньше до конечной станции , доброжелательная , улыбчивая , отзывчивая аккуратная проводник Дарья !!!!!
По больше таких проводников с которыми хочется еще раз ехать на поездах !!!!!! Дарья огромное спасибо вам за поездку в вашем вагоне .

Ответ представителя Российские железные дороги 24 марта, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Москва Казань

Рамиль 23 марта, 2024 год

Ехали в вагоне, 1 поезд 024 проводники Котов Юрий и Соколов Николай молодцы принесли в купе горячий чай идеально чисто в вагоне туалете мыло итп всё на месте помогли заправить постель за час разбудили молодцы спасибо вагон новый комфортный молодцы спасибо РЖД начальник поезда утром пришла спросила о недостатках которых нет всё ок ок ок спасибо

Ответ представителя Российские железные дороги 23 марта, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за такой теплый отзыв!

Благодарность проводнику

Ольга 22 марта, 2024 год

Добрый вечер, хотим выразить благодарность проводнику поезда N359 СА Ходанович Татьяне за отзывчивость и доброжелательность, чистоту в вагоне ( неоднократно проводилась влажная уборка) и особенно чистоту в туалетах (на протяжении всего следования)! 2 дня пролетели незаметно. Ехали из Ростова-на-Дону в Калиниград 16.03.2024

Ответ представителя Российские железные дороги 23 марта, 2024 год

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за теплый отзыв.

Благодарность проводнику

Гость 22 марта, 2024 год

Благодарю бригаду проводников поезда 148 Москва - Казань за хорошее обслуживание. Особенно хочется отметить проводника вагона 6 Амирова Джаваншира за приветливое и доброжелательное отношение к пассажирам, чистоту и порядок в вагоне. Большое ему спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 22 марта, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Блогодарность

Гость 22 марта, 2024 год

Большая благодарность за отличное отношение к посажиром. Проводникам поезда 131. 20.03.2024. Москва - Ключики.
Туманова Галина, Давыдова Гульнара и начальник поезда Шеломенцева Елена.
Дай Бог вам здоровья, оставайтесь всегда такими доброжелательными, внимательными и красивыми. Спасибо Вам большое!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 22 марта, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Обаятельный проводник

Надежда 21 марта, 2024 год

20 марта ехали поездом Москва -Кисловодск в вагоне номер1,. И были приятно удивлены отношением к работе и к людям проводника Владимира Новохватского.
Благодарим его за отзывчивость, за юмор, за добросовестность!
Удачи Вам Владимир!

Достоинства:

Ответственность и уважение к пассажирам!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 22 марта, 2024 год

Здравствуйте, Надежда! Благодарим за теплые слова!

Благодарность

Наталья Окишева 21 марта, 2024 год

На поездах езжу не часто и не далеко. Но с каждым годом чувствуются улучшения в обустройстве вагонов, в культуре обслуживания и отношении к пассажирам.
19 марта 2024 г. ехала на поезде рейсом 91И Северобайкальск-Москва из Братска в Красноярск. Очень хочу поблагодарить проводника Погодаеву Ирину Евгеньевну, которая сопровождала наш 7 вагон. Внимательная, чётко исполняющая свои обязанности, доброжелательная, чуткая и всегда с... Читать отзыв На поездах езжу не часто и не далеко. Но с каждым годом чувствуются улучшения в обустройстве вагонов, в культуре обслуживания и отношении к пассажирам.
19 марта 2024 г. ехала на поезде рейсом 91И Северобайкальск-Москва из Братска в Красноярск. Очень хочу поблагодарить проводника Погодаеву Ирину Евгеньевну, которая сопровождала наш 7 вагон. Внимательная, чётко исполняющая свои обязанности, доброжелательная, чуткая и всегда с улыбкой. В вагоне чистота, тишина и порядок. Очень благодарна Ирине Евгеньевне за эту поездку.

Ответ представителя Российские железные дороги 21 марта, 2024 год

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за теплые слова!

Самый лучший начальник поезда!

Анна 20 марта, 2024 год

Искренне хочу выразить свою благодарность и признательность начальнику поезда №084, следующему по маршруту Москва-Адлер, и проводникам 15-ого вагона за вашу профессиональную и качественную работу, проявленную чуткость, отзывчивость, заботу о пассажирах. Благодаря вашему труду и отношению к своим обязанностям, моя поездка, которая состоялась 19.03.2024г. со станции Курск, оставила самые приятные впечатления.
Чистота и порядок в вагоне были безупречными, все необходимые услуги предоставлялись... Читать отзыв Искренне хочу выразить свою благодарность и признательность начальнику поезда №084, следующему по маршруту Москва-Адлер, и проводникам 15-ого вагона за вашу профессиональную и качественную работу, проявленную чуткость, отзывчивость, заботу о пассажирах. Благодаря вашему труду и отношению к своим обязанностям, моя поездка, которая состоялась 19.03.2024г. со станции Курск, оставила самые приятные впечатления.
Чистота и порядок в вагоне были безупречными, все необходимые услуги предоставлялись вовремя и на высочайшем уровне. Ваше внимание и забота ощущались на протяжении всего пути, что сделало нашу поездку максимально комфортной и приятной.
Выражаю огромную благодарность за ваш труд и за то, как вы делаете каждую нашу поездку незабываемой и приятной. Ваш высокий профессионализм и ответственное отношение к работе являются примером для всех работников железнодорожной отрасли. Ваш труд достоин самых высоких похвал, и мы искренне ценим все, что вы для нас делаете.
В наше непростое время очень важно встретить неравнодушных людей, готовых помочь в любой ситуации. Желаю Вам только самого лучшего!

Ответ представителя Российские железные дороги 21 марта, 2024 год

Здравствуйте, Анна! Благодарим за теплый отзыв!

Благодарность

Анна Торшина 20 марта, 2024 год

Большое спасибо начальнику, проводникам поезда 132 Москва-Орск Болсун Светлане и Никите (вагон 3) за доброе и внимательное отношение к пассажирам. Ехала с 15 по 17 марта. Из любой ситуации найдут выход!

Достоинства:

Доброе и внимательное отношение

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 20 марта, 2024 год

Здравствуйте. Анна, благодарим Вас, что нашли время написать столь тёплые слова.

От благодарных пассажиров!

Копнина Екатерина Сергеевна 18 марта, 2024 год

Большая благодарность за отличное отношение к пассажирам, проводницам поезда 59 Санкт-Петербург-Нижний Новгород (1вагон) Батаевой Татьяне Петровне
Трофимовой Светлане Васильевне
Дай бог вам здоровья, оставайтесь всегда такими доброжелательными, внимательными и красивыми☺

Ответ представителя Российские железные дороги 18 марта, 2024 год

Здравствуйте. Екатерина Сергеевна, благодарим Вас за добрые слова.

Благодарность

Виктор Фёдоровича 17 марта, 2024 год

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность проводницы поезда 135 Санкт-петербург-Махачкала Сулаевой Заригате 15 вагон, место 50, Дата поездки 17. 03. 2024г. Садился я на поезд в Москве, а моя жена в Санкт-петербурге. И ехали мы до станции Кавказкая Заригат и её напарница Гусейновой Рапият. Они очень добрые, скромные, отзывчивые, порядочные девушки. Добросовестно исполнял все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу выразить благодарность проводницы поезда 135 Санкт-петербург-Махачкала Сулаевой Заригате 15 вагон, место 50, Дата поездки 17. 03. 2024г. Садился я на поезд в Москве, а моя жена в Санкт-петербурге. И ехали мы до станции Кавказкая Заригат и её напарница Гусейновой Рапият. Они очень добрые, скромные, отзывчивые, порядочные девушки. Добросовестно исполнял все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводницы очень вежливо общался с пассажирами, следили за порядком. Заригат и её напарнице Рапият ещё раз повторюсь, добрая, отзывчивый, доброжелательный, с чувством юмора, внимательная к пассажирам! Чувствуется её любовь к своей профессии! Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам, Заригати, её напарнице Гусейновой Рапият. Ваши слова зарядили энергией! Искреннее уважение Заригат и её напарницы. Прошу руководство Ржд отметить работу данного сотрудника и выписать им премию в сумме месячной

Ответ представителя Российские железные дороги 17 марта, 2024 год

Виктор Фёдорович, здравствуйте.
Благодарим Вас за ваш подробный и теплый отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Отличное качество обслуживания

Юлия 17 марта, 2024 год

Хоть и с опозданием, но решила написать отзыв о моей поездке в поезде номер 19. 9 марта я с двумя маленькими детьми возвращалась из г. Россошь в г. Москва. Время прибытия поезда было позднее. Проводник нашего вагона 13 Марина проверила документы быстро, другая девушка, к сожалению на ней не было бейджика, помогла моим детям подняться в вагон, указала нам места,... Читать отзыв Хоть и с опозданием, но решила написать отзыв о моей поездке в поезде номер 19. 9 марта я с двумя маленькими детьми возвращалась из г. Россошь в г. Москва. Время прибытия поезда было позднее. Проводник нашего вагона 13 Марина проверила документы быстро, другая девушка, к сожалению на ней не было бейджика, помогла моим детям подняться в вагон, указала нам места, предложила помощь с багажом. Сегодня, возвращаясь обратно домой, но уже другим поездом, столкнулась с полной противоположностью. Но я человек не злобный и претензий с моей стороны не будет, а вот слова благодарности напишу.
Спасибо Вам, милые девушки, за веру в хороших людей.
С уважением к компании РЖД.

Отличное качество обслуживания

Гость 16 марта, 2024 год

Ехала из Саратова в Москву 11 марта 2024 года, поезд 135, вагон 3.Проводник Маргарита очень порадовала. Человек спокойный, уравновешенный, приятный. В вагоне чисто, в туалетах тоже. Каждую станцию озвучивала, где можно было выйти. Ни всегда встретишь таких людей приятных

Ответ представителя Российские железные дороги 16 марта, 2024 год

Благодарим Вас за отзыв!

благодарность

Татьяна 16 марта, 2024 год

Уважаемые сотрудники РЖД! Благодарим вас за новый, высокоскоростной поезд «Ласточка» от Москвы до Ржева, который появился 6 мая этого года. Спасибо за то, что в период дачного сезона появилась возможность быстро и комфортно добираться до места назначения. Хорошо, что работает кондиционер, удобно расположенные мягкие кресла, широкие проходы, чистые и светлые вагоны. Проводники приветливые, внимательные и готовы всегда помочь пассажирам.... Читать отзыв Уважаемые сотрудники РЖД! Благодарим вас за новый, высокоскоростной поезд «Ласточка» от Москвы до Ржева, который появился 6 мая этого года. Спасибо за то, что в период дачного сезона появилась возможность быстро и комфортно добираться до места назначения. Хорошо, что работает кондиционер, удобно расположенные мягкие кресла, широкие проходы, чистые и светлые вагоны. Проводники приветливые, внимательные и готовы всегда помочь пассажирам. Видно, что вы заботитесь: «… не только о своих интересах, но и об интересах других». Вы молодцы!« Ласточка»-классный сервис. Группа дачников.

Достоинства:

отлично

Недостатки:

РЖД

Сидоренко Дарья, 099МЦ поезд, отзывчивая,хорошая проводница, с пониманием относиться к пассажирам,

Сергей 15 марта, 2024 год

Сидоренко Дарья, 099МЦ поезд,поезд Москва - Белгород, отзывчивая,хорошая проводница, с пониманием относиться к пассажирам, огромное вам спасибо вагон 14

Ответ представителя Российские железные дороги 16 марта, 2024 год

Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Поезд 012ч

Мария 15 марта, 2024 год

Добрый вечер. Еду в поезде 012ч до Мурманска. 2 Вагон, 92 место.
Проводник Сергей очень вежлив, в вагоне очень чисто, сам опрятный и всегда с улыбкой!
Проходил начальник поезда, спрашивал все ли устраивает?!
Очень удивилась.
Спасибо, с каждым годом сервис все лучше и лучше

Ответ представителя Российские железные дороги 16 марта, 2024 год

Здравствуйте, Мария! Благодарим за теплые слова!

Поезд #120 14.03.24

Полина 15 марта, 2024 год

14.03.2024 ехали в вагоне #23.
Проводница Ирина спасибо Вам огромное!
Мы успели на поезд!!!
…..
…..

Достоинства:

Отзывчивость проводника

Недостатки:

Ответ представителя Российские железные дороги 16 марта, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Благодарность

Гость 15 марта, 2024 год

Меня зовут Елена Аванесян. Мы едем на поезде Адлер - Санкт Петербург. Вагон 6. Мне очень нравится обслуживание и общение проводника Двоеглазова Татьяна. На все вопросы и просьбы мгновенно реагировала. Я очень довольна её работой. Спасибо вам за такого 🤗 сотрудника

Отличное качество обслуживания

Гость 15 марта, 2024 год

14 марта ехала поездом Архангельск- Адлер, 14вагон. Хотела бы выразить благодарность проводнику Денису Градобоеву!
Благодарность за внимание, доброжелательность, любезность, профессионализм и любовь к своей профессии! Всегда готов прийти на помощь, чем очень выручил, учитывая что ехала одна с годовалым ребёнком!
Очень чистый вагон, тепло, уютно.
Спасибо большое за таких сотрудников! Выдайте ему премию!

Достоинства:

Персонал

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 15 марта, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Хочу выразить слова благодарности

Ольга 15 марта, 2024 год

15. 03.2024 года по станции Тавде Свердловской железной дороги в поезде номер 410, мой
ребенок оставил телефон в вагоне. Я обратилась к дежурной по вокзалу ст. Тавде Кректуновой Ольге Викторовне. Дежурная по вокзалу оказала помощь в розыске телефона. В этот же день телефон был возвращен. Спасибо, спасибо огромное за таких вниматеьных сотрудников!

Спасибо, вы лучшие!

Борис Николаевич, Елена 15 марта, 2024 год

Хочу сказать огромное спасибо работникам РЖД. Муж(инвалид, 85 лет) возвращался 13 марта 2024 из санатория. Посадка в Лоо, ехал до Твери, поезд 36,вагон 12.На ст. Лоо дежурная помогла с посадкой, проводники в вагоне были внимательны, молодой человек (не знаю имён) помог выйти в Твери из вагона, подал чемодан. Туда же подошли работники вокзала, встретили, мужчина помог донести чемодан до машины.... Читать отзыв Хочу сказать огромное спасибо работникам РЖД. Муж(инвалид, 85 лет) возвращался 13 марта 2024 из санатория. Посадка в Лоо, ехал до Твери, поезд 36,вагон 12.На ст. Лоо дежурная помогла с посадкой, проводники в вагоне были внимательны, молодой человек (не знаю имён) помог выйти в Твери из вагона, подал чемодан. Туда же подошли работники вокзала, встретили, мужчина помог донести чемодан до машины. Удивлены, благодарны за тёплое отношение. Вы лучшие!

Ответ представителя Российские железные дороги 15 марта, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поездка Ростов-на-Дону - Новороссийск и обратно

Гость 15 марта, 2024 год

Персонал приветливый, в вагоне чисто. Ну и понятно, все необходимые удобства работают исправно. По этим вопросам нареканий никаких. Только благодарность за добросовестное исполнение своих обязанностей персонала ржд.

Достоинства:

Залы ожидания стали значительно удобнее и красивее.
Порадовала уборная на вокзале Новороссийска: чисто, пахнет свежестью и играет релакс-музыка

Недостатки:

Уборная на вокзале в Ростове -на-Дону оставляет желать лучшего... возьмите пример с Новороссийской

Ответ представителя Российские железные дороги 15 марта, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность кассиру

Багрова Тамара 14 марта, 2024 год

На Ленинградском вокзале в Москве покупали билеты на поезд Санкт-Петербург. Нас обслужила кассир Моисеева Вера Васильевна. Мы инвалиды по слуху, общение с нами затруднено. Но Вера Васильевна так четко говорила губами, каждое слово было понятно. Подобрала нам отличный маршрут, оформила билеты. Редко мы встречали таких отзывчивых, сердечных людей как она. Большое ей спасибо. Багрова Тамара, Сторожева Катя.

Достоинства:

Недостатки:

Нет

Самая лучшая поездка

Виктор 14 марта, 2024 год

14 марта ехал на поезде 109 Анапа-Москва 9 вагон это самая лучшая поездка проводники замечательные девушкам огромное спасибо за такое отношение выдайте им премию.

Достоинства:

Вообще всё

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 15 марта, 2024 год

Здравствуйте, Виктор! Благодарим за теплые слова!

Благодарность проводникам и начальнику поезда 048 Ярославль -Санкт П

Светлана 14 марта, 2024 год

7 марта мы с мужем ехали в Санкт Петербург в вагоне 2.У меня случился гипертонический приступ.Хочу выразить благодарность проводнице Любы (к сожалению фамилию не успела узнать), и начальнику поезда Горбачевой Елене за чуткое внимание и помощь. Ими была вызвана скорая помощь ,которая во время остановки поезда оказали мне медицинскую помощь А также попутчикам которые не были равнодушны и помогали мне... Читать отзыв 7 марта мы с мужем ехали в Санкт Петербург в вагоне 2.У меня случился гипертонический приступ.Хочу выразить благодарность проводнице Любы (к сожалению фамилию не успела узнать), и начальнику поезда Горбачевой Елене за чуткое внимание и помощь. Ими была вызвана скорая помощь ,которая во время остановки поезда оказали мне медицинскую помощь А также попутчикам которые не были равнодушны и помогали мне по мере возможности.Спасибо Вам большое.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 марта, 2024 год

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Гостиница ст. Тайга

Гость 14 марта, 2024 год

14 марта 2024 года с рабочей командировкой приехали переночевать, нас очень приятно встретили расположили в чистых уютных номерах, больше спасибо персоналу за приём

Благодарность дежурному по вокзалу Пенза-1 Савельеву Алексею Викторовичу

Альфия 14 марта, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность дежурному по вокзалу Пенза-1 Савельеву Алексею Викторовичу. 7 марта 2024 г нами были оставлены таблетки в поезде. Опомнились спустя 3 часа. Думали, что уже не найдутся. Алексей Викторович лично нашел и вернул нам! Спасибо за оперативность и чуткое отношение к каждому пассажиру!!!!

Благодарность проводникам и начальнику поезда 011 "Премиум" Анапа -Москва

Свиридова Н.Ию 13 марта, 2024 год

11 марта ехали поездом 011 "Премиум" Анапа -Москва 2 вагон, м 7,8.
Хотели выразить благодарность за внимание, доброжелательность, любезность, профессионализм, вежливость начальнику поезда Оленцевич Наталье, проводникам Гришановой Алле и Радченко Анастасии. Очень чистый вагон, тепло, уютно. Очень вкусная еда, красивая подача блюд.
Будьте счастливы и здоровы. Так держать!!!
С уважением Свиридова Наталья, Свиридов Михаил

Достоинства:

Одни плюсы, Молодцы!!!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 14 марта, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность проводнику

Дмитрий Малышев 13 марта, 2024 год

Я Дмитрий Малышев пассажир поезда 83 вагона 5. Следуя маршрутом я Москва - Тихорецк, хочу оставить отзыв-благодарность проводник Елене Сергеевне Быстровой за доброе отношение к пассажирам, высокий профессионализм и ответственное отношение к своим обязанностям, за свежесть и чиста у в вагоне и подобных помещениях, чистоту в туалетах и зеркал, а так же за своевременное проявление внимания к пассажирам.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 марта, 2024 год

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за теплые слова!

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4508 отзывов

Транспортные услуги