Российские железные дороги отзывы

Квест по залезанию на 2 полку

Дьячук Гузель Ильдусовна 29 августа, 2024 год

Уважаемые господа и инженеры, проектирующие поезда!! 28.08.2024 года, я ехала проходящим поездом 59, Казань-Москва, в 15 вагоне.Когда пришло время ложиться спать, а спала я на второй полке, я обнаружила, что перекладины, помогающей залезть на 2 полку нет.....
Обратившись к проводнику, ее зовут Биктимирова Нурия, она сказала, что это не она проектирует поезда и ничем помочь не может 🤷. Мне пришлось... Читать отзыв Уважаемые господа и инженеры, проектирующие поезда!! 28.08.2024 года, я ехала проходящим поездом 59, Казань-Москва, в 15 вагоне.Когда пришло время ложиться спать, а спала я на второй полке, я обнаружила, что перекладины, помогающей залезть на 2 полку нет.....
Обратившись к проводнику, ее зовут Биктимирова Нурия, она сказала, что это не она проектирует поезда и ничем помочь не может 🤷. Мне пришлось обратиться к пассажирам за разрешением встать на стол и залезть на вторую полку. Всю ночь я старалась не спускаться вниз, чтобы не беспокоить окружающих...

Поезд 522 Екатеринбург-Кисловодск

Пассажир 29 августа, 2024 год

Это просто ужас!!! Розеток нет, на вагон три. 220 вообще не работает. Одним словом - бардак. Туалет на станциях закрывают. А стоимость билета, осталась та же. Господи, куда смотрят наши власти!!!

Благодарость

Кошенко Н.С 29 августа, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность Лежневой Татьяне Валентиновне ( Тюмень) за внимательное, чуткое отношение к мало мобильным пассажирам. Благодоря таким служащим сервис на ЖД становится доступным. Спасибо огромное, Татьяна Валентиновна!

Благодарность

Кудряшова О. С 28 августа, 2024 год

Добрый вечер. Хочу выразить свою благодарность проводникам поезда № 113/114 Адлер- Санкт-Петербург
Попову Роману,Елфимовой Ирине,Дрогун Никите за внимательность и помощь
к пассажирам,доброжелательность. На любую просьбу, или какой то вопрос всегда реагировали быстро. За чистоту в вагоне.Ребята молодцы.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность проводнику

Гость 28 августа, 2024 год

Здравствуйте. Хотим выразить благодарность, проводнику 2 вагона поезда 122 са Кучеревской (вроде правильно) Наталье. Ехали с 26.08. по 28.08 (сегодня 12:40 в Санкт-Петербург). Обслуживание было на уровне. Вагон чистый, проводник вежливый. Бедная Наталья, не очень хорошие пассажиры, постоянно загаживали туалеты, а она их постоянно убирала и чинила. Было её очень жаль. Плюс кто-то сломал титан, она быстро решила эту проблему.... Читать отзыв Здравствуйте. Хотим выразить благодарность, проводнику 2 вагона поезда 122 са Кучеревской (вроде правильно) Наталье. Ехали с 26.08. по 28.08 (сегодня 12:40 в Санкт-Петербург). Обслуживание было на уровне. Вагон чистый, проводник вежливый. Бедная Наталья, не очень хорошие пассажиры, постоянно загаживали туалеты, а она их постоянно убирала и чинила. Было её очень жаль. Плюс кто-то сломал титан, она быстро решила эту проблему. Ехали в другом поезде, так там с починкой тянули долго. Знаем, что кто-то на неё написал жалобу и считаем это несправедливым, так как постоянно проводилась уборка и проводник из туалета не вылазил, постоянно налаживая его работу. Не её вина, что попались туповатые пассажиры, которые не понимали, что не надо забивать туалет бумагой и ещё непонятно чем. Первый раз столкнулись с такими свиньями, неблагодарными за чужой труд. Просим разобраться в ситуации, так как наказывать проводника не за что.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Занавесы в плацкарте

Гость 28 августа, 2024 год

Когда уже начнут проводники делать замечание пассажирам, которые делают занавесы из простыней. Это постельное бельё, а не шторная портьера!!!!! Во- первых, кругом летит пыль от развешанных простыней, во - вторых никакой этики, в- третьих это небезопасно! Пассажиры ходят с горячим кипятком, а тут неожиданно из за простыни вылезает ребёнок, кто будет виноват? В - четвертых билет куплен в плацкартном вагоне,... Читать отзыв Когда уже начнут проводники делать замечание пассажирам, которые делают занавесы из простыней. Это постельное бельё, а не шторная портьера!!!!! Во- первых, кругом летит пыль от развешанных простыней, во - вторых никакой этики, в- третьих это небезопасно! Пассажиры ходят с горячим кипятком, а тут неожиданно из за простыни вылезает ребёнок, кто будет виноват? В - четвертых билет куплен в плацкартном вагоне, так уж будьте любезны соблюдать правила плацкарта, на следует изобретать себе гнездо. Если не нравится общество, покупайте билеты в купе, СВ. Пожалуйста проводники и старшее начальство, обратите на данную проблему внимание.

Старые вагоны

Екатерина 28 августа, 2024 год

Когда уже будут пускать новые или хотя б нормальные вагоны, а не это древнее чудо по южному направлению, Воркута- Адлер. Хочется прововести 3 суток в комфорте, билеты стоят совсем не дёшево. И не говорите, что по этому направлению ездят приличные вагоны, это не правда, все вагоны недостойны, ужасны, позор для РЖД!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 августа, 2024 год

Здравствуйте, Екатерина! Улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Супер поездка

Гость 28 августа, 2024 год

24.08.24 ехали на поезде Новороссийск - Уфа, в 11 вагоне. Проводница была Айгуль, очень доброжелательная, вежливая девушка. В вагоне чисто, а самое главное чисто в туалете! На всем протяжении пути были туалетная бумага, одноразовые салфетки, мыло. Раковина, унитаз, зеркало - чистые, так же на всем протяжении.

Спасибо, Айгуль, за приятную поездку!
Вежливых и культурных пассажиров вам!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность проводнику

Татьяна Демко 28 августа, 2024 год

Мы пассажиры поезда 378 Казань -Новый Уренгой хотим выразить огромную благодарность проводнику вагона 13 Банниковой Наталье. Наталья проводник с большой душой. На протяжении двух суток которые мы ехали с Екатеринбурга до Нового Уренгоя проводник оставалась вежливой, доброй, отзывчивой. В вагоне идеальная чистота. Спасибо огромное за такого работника РЖД, побольше бы таких проводников. Просим РЖД поощрить Банникову Наталью. И желаем... Читать отзыв Мы пассажиры поезда 378 Казань -Новый Уренгой хотим выразить огромную благодарность проводнику вагона 13 Банниковой Наталье. Наталья проводник с большой душой. На протяжении двух суток которые мы ехали с Екатеринбурга до Нового Уренгоя проводник оставалась вежливой, доброй, отзывчивой. В вагоне идеальная чистота. Спасибо огромное за такого работника РЖД, побольше бы таких проводников. Просим РЖД поощрить Банникову Наталью. И желаем ей здоровья, успехов в её нелегком труде. С уважением Татьяна Яковлевна Демко.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 августа, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Нельзя перевозить людей за такие деньги в таких условиях!!!

Татьяна 28 августа, 2024 год

Еду в поезде 142, Симферополь-Пермь, вагон-купе 7. Зашла в вагон и расплакалась. Вагон из советских времен. В вагоне вонь то ли углем, то ли старостью воняет. Купе, а полы голые, раньше дорожки стелили, мои дети босиком бегали, а теперь без тапок не ступишь. Нет ни одной зановесочки, скатерти. Верхние полки бельем не застелены. В коридоре стульчики убрали, едем с внучкой... Читать отзыв Еду в поезде 142, Симферополь-Пермь, вагон-купе 7. Зашла в вагон и расплакалась. Вагон из советских времен. В вагоне вонь то ли углем, то ли старостью воняет. Купе, а полы голые, раньше дорожки стелили, мои дети босиком бегали, а теперь без тапок не ступишь. Нет ни одной зановесочки, скатерти. Верхние полки бельем не застелены. В коридоре стульчики убрали, едем с внучкой на верхних полках, присесть некуда или к соседям на ноги или стой в коридоре. Белье изношенное, серого цвета. Подушка из наволочек вылазит, давайте тогда нитки с иголкой, чтоб дырку зашить. Полотенце маленькое, махровое сбоку порвано, проводник поменяла (спасибо). Туалеты отдельный разговор… маленький, раковина только две руки засунуть можно, как в самолете (место экономят?) . Унитаз покрашенный, краска облупилась, педалька снизу… Мрак… седушка к унитазу не подходит, сидишь «обняв унитаз всеми прелестями». На полу туалета брошен кусок коврика. Кипяток как добыть не сразу сообразила. Надо краник покрутить…В купе две розетки внизу на четверых человек, все с гаджетами, вверху разъемы допотопные. В поезде южного направления, ехать три дня и четыре ночи НЕТ ДУША….!!!! Вы зачем выпускаете в рейс такие составы? Вы зачем позоритесь, РЖД пермяки??? Подшаманили вагончики и в рейс??? Мне стыдно за вас! Вы или цены сбавляйте или вагоны меняйте. За такие деньги хочу наслаждаться поездкой, а не реветь. Отпуск испортили…

Достоинства:

Проводник Наталья в этом сарае поддерживает чистоту

Недостатки:

Всё с минусом, начиная с белья, заканчивая туалетами.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 августа, 2024 год

Добрый день! Татьяна, перевозки в Крым осуществляет другой перевозчик. Для уточнения информации Вам стоит обратиться к перевозчику «Гранд Сервис Экспресс»: grandtrain.ru

Благодарность

Хрущева Н Ф 28 августа, 2024 год

Мы пассажиры поезда Адлер- Санкт-Петербург 113/114 хотим выразить благодарность проводникам поезда а именно Попову Роману . Елфимовой Ирине и Драгун Никите за внимательное отношение к пассажирам чуткость, чистоту и порядок в поезде быстрое реагирование на просьбы.спасибо вам. 28.08 .2024 г

Ответ представителя Российские железные дороги 28 августа, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Поезд 526с

Мария Сергеевна 27 августа, 2024 год

Поезд 526с Новороссийск - Екатеринбург, ехали 26.08.2024. Вагон чистый, проводник делал влажную уборку 3 раза в день, но вот проблема с бумажными полотенцами вместо них туалетная бумага, подстилок для унитаза нет вообще. Ночью отключали кондиционер, в вагоне было очень душно.

Супеп, ставкой проводницей как косьянова алена, хоть каждый день едь

Ляшенко Александр Александрович 27 августа, 2024 год

Мой рейс начался с 24.08.2024,новосибирск нерюнгри поезд номер 325, купе 6 22 место приехал 28.04.2024,выражаю благодарность, как участник сво, прошу вас выразить в писменой форме касьяновой Алёне, так как она была хороша добра, было чисто и тепло, относилась на все сто звёзд, надеюсь на ваше понимания спасибо поездка была хороша, поеду ещё!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 августа, 2024 год

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Спасибо проводникам

Рыжов Борис Григорьевич 27 августа, 2024 год

25 го августа поездом 173-СА, ехал из Владиславовки до Казанского вокзала в 1вагоне, место 47.
Хочется выразить благодарность отзывчивым старательным проводникам. Имя одной из них Зульфия.

Достоинства:

Чистота, аккуратность, вежливость

Благодарность проводникам поезда 115 Н маршрут Томск - Адлер 6 вагон

Виктория С. 27 августа, 2024 год

Хотим выразить огромную благодарность проводникам вагона №6 поезд 115 Н маршрут Томск - Адлер, Соловьёвой Наталье и Середину Александру, за идеальную чистоту в вагоне, за чуткое и внимательное отношение к нам, пассажирам, за готовность всегда прийти на помощь! За счёт таких сотрудников повышается и оценка работе Ржд!

Достоинства:

Чистота, внимательность, готовность прийти на помощь

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 27 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарим за поездку

Коновалова Альбина 27 августа, 2024 год

Поезд Казань-Адлер 491- ЭА 25.08.24 вагон 14 место 9/10/11
Ехали с семьёй на отдых, остались очень довольны,2е суток пролетели незаметно(несмотря на то,что с нами ребёнок 5ти лет)!!! Вагон тихий,чистый, уютный.Уборка проводилась своевременно.Посторонних запахов не было, кондер работал, иногда было даже прохладненько:) В туалете есть всё необходимое, чистенько!!!
Вообщем ехали с удовольствием, и за всё это спасибо нашей проводнице - милая девушка Рената(... Читать отзыв Поезд Казань-Адлер 491- ЭА 25.08.24 вагон 14 место 9/10/11
Ехали с семьёй на отдых, остались очень довольны,2е суток пролетели незаметно(несмотря на то,что с нами ребёнок 5ти лет)!!! Вагон тихий,чистый, уютный.Уборка проводилась своевременно.Посторонних запахов не было, кондер работал, иногда было даже прохладненько:) В туалете есть всё необходимое, чистенько!!!
Вообщем ехали с удовольствием, и за всё это спасибо нашей проводнице - милая девушка Рената( фамилию к сожалению не запомнила) и отдельная благодарность РЖД, вы становитесь лучше!!!
Надеюсь обратная дорога принесет так же положительные эмоции от поездки

Достоинства:

Белоснежное постельное бельё, туалетные принадлежности,кондиционер,чистота в вагоне

Недостатки:

Почти всю дорогу не было сети интеинет:)
Нет отведённого места для курения

Ответ представителя Российские железные дороги 27 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Ужасный вагон без кондиционера

Хисамутдинова Ольга Николаевна 27 августа, 2024 год

Добрый день! Довелось ехать на поезде 70 Липецк - Москва 27.08.24 в 8:15. Вагон 2.
Это просто жесть, а не вагон. 21век, а вагон ещё Сталина видал, нет кондиционера, жара более 32 градусов, это недопустимо! Стоимость билета как и у вагона с кондиционером,, столиалв нет, сиденья все сломанные, шторки на палках и падают с окон.
Ха что я плачу деньги? Чтоб стало... Читать отзыв Добрый день! Довелось ехать на поезде 70 Липецк - Москва 27.08.24 в 8:15. Вагон 2.
Это просто жесть, а не вагон. 21век, а вагон ещё Сталина видал, нет кондиционера, жара более 32 градусов, это недопустимо! Стоимость билета как и у вагона с кондиционером,, столиалв нет, сиденья все сломанные, шторки на палках и падают с окон.
Ха что я плачу деньги? Чтоб стало по дороге плохо и попасть в больницу?

Прошу руководство направить мне ответ.
С моей стороны будет написана жалоба в рпн для проведения проверки соответствия вагонов для, перевозки пассажиров.

Российские железные дороги - Ужасный вагон без кондиционера

Ответ представителя Российские железные дороги 27 августа, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что состояние вагона оставило у Вас негативные впечатления. И необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom  

Также рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда/вагона, так Вы можете узнать, какие услуги будут предоставлены, в том числе и наличие кондиционера.

Благодарность проводникам поезда 115 Н Омск-Адлер вагон 6

Виктория С. , Кирилл С. 27 августа, 2024 год

Хотим выразить огромную благодарность проводникам поезда 115 Н вагон 6, маршрут Омск-Адлер - Соловьёвой Наталье и Середину Александру, за чистоту в вагоне, за внимательность к пассажирам, готовность всегда прийти на помощь! Просим руководство поезда отметить премией таких ценных сотрудников! Берегите кадры, таких остаётся все меньше и меньше!

Достоинства:

Чистота, внимательность, вежливость

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 27 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 325 Екатеринбург-Новороссийск

Ольга Евстигнеева 27 августа, 2024 год

В августе 2024г ехала в вагоне СВ в Новороссийск. В вагоне очень, очень холодно. Проводники работают на 2 вагона, их практически, в вагоне не было. Еду принесли не в полном комплекте, кашу манную на воде и нарезку сыра, остальное видимо себе оставили. Хотела спросить где моя остальная еда, но спрашивать было некого, проводников не было видно. В этом... Читать отзыв В августе 2024г ехала в вагоне СВ в Новороссийск. В вагоне очень, очень холодно. Проводники работают на 2 вагона, их практически, в вагоне не было. Еду принесли не в полном комплекте, кашу манную на воде и нарезку сыра, остальное видимо себе оставили. Хотела спросить где моя остальная еда, но спрашивать было некого, проводников не было видно. В этом году проводники поменялись и видно не в лучшую сторону. Вагон СВ не просто старый, а очень...... Больше не хочется ездить этим поездом.

Ответ представителя Российские железные дороги 27 августа, 2024 год

Здравствуйте! Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.  

Также хотим отметить, что улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Слова благодарности дежурной по вокзалу Лоо,работающей 21.08.2024г .

Елена 27 августа, 2024 год

Хочу выразить слова благодарности дежурной по вокзалу и девушке из досмотра,к сожалению не знаю их имён.В 23.00 21.08.2024г. ,я с ребенком-подростком отправлялась с этого вокзала.Ребенок чувствовал себя очень плохо.Обратившись за помощью к дежурной по вокзалу,она померила давление, температуру.Девушки поддержали, и помогли,чем могли.
Девушка-дежурная ,была всё время рядом,помогла с вещами,проводила и посадила нас в вагон.
Спасибо не равнодушным и добрым людям,побольше бы... Читать отзыв Хочу выразить слова благодарности дежурной по вокзалу и девушке из досмотра,к сожалению не знаю их имён.В 23.00 21.08.2024г. ,я с ребенком-подростком отправлялась с этого вокзала.Ребенок чувствовал себя очень плохо.Обратившись за помощью к дежурной по вокзалу,она померила давление, температуру.Девушки поддержали, и помогли,чем могли.
Девушка-дежурная ,была всё время рядом,помогла с вещами,проводила и посадила нас в вагон.
Спасибо не равнодушным и добрым людям,побольше бы таких и мир стал лучше и светлее☀️

Достоинства:

Всё замечательно

Хочу выразить благодарность машинисту электропоезда "Финист" Романову

Гость 27 августа, 2024 год

26.08.2024 мне срочно нужно было оказаться в городе, из-за постоянных пробок на мосту я поспешила на электричку, пока приодалела виадук, ступеньки в "Финист" заехали и поезд начал трогаться. Но тут случилось чудо, вагоны притормозили и ступеньки выехали. В свою очередь хочу выразить огромную благодарность машинисту Романову А. В.электропоезда Шакша - Дема отправления 8:34. Большое человеческое спасибо!

Поезд Саранск Москва, 041ЙА

Гость 27 августа, 2024 год

Всю ночь в поезде горел свет, в плацкартном вагоне, проводница выключить его отказалась, мотивировав это тем, что «все пассажиры перебьются». 26.08, 16 вагон. Ночью надо меньше лазить, условия вообще для сна нормального неподобающие.

Отличный поезд

Марина Боталова 26 августа, 2024 год

Ехали с Москвы (16.08) до Новороссийска на 126 поезде, обратно на 286 (25.08). Все в вагоне устроило, вежливый персонал, качество и уборка купе, в середине поездки еще делали влажную уборку. В туалете чисто, все туалетные принадлежности в наличии. Запас достаточный, замена проводилась своевременно. Отдельное спасибо проводникам 6 и 10 купе!

Ответ представителя Российские железные дороги 27 августа, 2024 год

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность проводнику Протопович Илья

Гость 26 августа, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводнику Протоповичу Илье.
С 19 августа по 24 августа мы ехали на поезде Екатеринбург- Благовещенск Вагон № 3. Проводник внимательный, доброжелательный. В вагоне чисто, уютно! Спасибо Вам за работу!

Старые поезда

Гость 26 августа, 2024 год

Добрый день! Очень хочется знать, почему на Павелецкой направлении до сих пор ездят старые поезда, когда почти везде уже Ласточка.
Это просто ужас. Пассажирский поток огромный, но до сих пор поезда без кондиционеров, ужасно нагреваются летом, весь поезд воняет туалетом… Неужели нельзя и на этом направлении запустить современные.

Платформы Ярославского направления электричек Москва

Гость 26 августа, 2024 год

Какой клоун, и за какой откат, принимал платформы прибытия-отправления в Москве на Ярославласком направлении, вся плитка волнами уложена, того и гляди ноги переломать можно, а как передвигаться на инвалидной коляске это вообще ужас

Благодарность за обслуживание

Герман Альберт Васильевич. 26 августа, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда следовавшего 25- 26 августа по маршруту Москва-Анапа Артёму Смирнову и Роману Винокурову за очень корректное и благожелательное отношение к пассажирам, за чистоту в вагоне и просто внимательное отношение к нам, пассажирам. Огромное вам спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность начальнику поезда и проводнику

Костина Н.М. 26 августа, 2024 год

Поезд 018 Москва-Петрозаводск 12 августа 2024 года. Хотим сердечно поблагодарить начальника поезда Дебеш Оксану и проводника Екименок Надежду за оказанную помощь и отзывчивость, за чуткое и внимательное отношение к нам пассажирам. Очень рады, что такие сотрудники работают в Вашей компании, способные прийти на помощь в трудную минуту. Как важно в этой профессии иметь доброе сердце!!! Благодаря таким людям хочется и... Читать отзыв Поезд 018 Москва-Петрозаводск 12 августа 2024 года. Хотим сердечно поблагодарить начальника поезда Дебеш Оксану и проводника Екименок Надежду за оказанную помощь и отзывчивость, за чуткое и внимательное отношение к нам пассажирам. Очень рады, что такие сотрудники работают в Вашей компании, способные прийти на помощь в трудную минуту. Как важно в этой профессии иметь доброе сердце!!! Благодаря таким людям хочется и далее пользоваться услугами ОАО РЖД. С уважением Костина Н.М., Костин В.В.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 августа, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Поезд Кисловодск - Санкт-Петербург

Наталья 26 августа, 2024 год

Здравствуйте! Хочу обратить внимание Российских Железных Дорог на поезд 049 Кисловодск - Санкт-Петербург! Хуже поезда за последние 3 года, а то и больше, я не видела! Люди едут почти двое суток в грязном поезде, с грязно одетыми проводниками, без биотуалета, туалет с педалькой!!!!! На этот поезд не достать билетов, а если достать то за 15 тысяч на одного человека и... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу обратить внимание Российских Железных Дорог на поезд 049 Кисловодск - Санкт-Петербург! Хуже поезда за последние 3 года, а то и больше, я не видела! Люди едут почти двое суток в грязном поезде, с грязно одетыми проводниками, без биотуалета, туалет с педалькой!!!!! На этот поезд не достать билетов, а если достать то за 15 тысяч на одного человека и в таких условиях за эти деньги ехать! Или жарко или до ужаса холодно, среднего нет. Вроде поезд идет в северную столицу, можно и по приличнее уже пустить! В Москву даже плацкарты уже с душем ходят, ехать почти в два раза меньше! Пожалейте Ваших пассажиров! Не хали 24-26 августа 2024, а как- будто 24-26 августа 2004

Ответ представителя Российские железные дороги 26 августа, 2024 год

Здравствуйте! Улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Благодарность

Борисова Татьяна 26 августа, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводника поезда 127 вагон 14 Золотова Александру. 31 июля я ехала от г. Омск до ст Юргамыш. На протяжении всей поездки вагон и туалеты были чистыми, проводник следил за порядком, общался с пассажирами, отзывчивый, доброжелательный, помог при выходе с сумками.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 августа, 2024 год

Здравствуйте. Татьяна, благодарим Вас за отзыв.

Российские железные дороги отзывы

Квест по залезанию на 2 полку

Поезд 522 Екатеринбург-Кисловодск

Благодарость

Благодарность

Благодарность проводнику

Занавесы в плацкарте

Старые вагоны

Супер поездка

Благодарность проводнику

Нельзя перевозить людей за такие деньги в таких условиях!!!

Благодарность

Поезд 526с

Супеп, ставкой проводницей как косьянова алена, хоть каждый день едь

Спасибо проводникам

Благодарность проводникам поезда 115 Н маршрут Томск - Адлер 6 вагон

Благодарим за поездку

Ужасный вагон без кондиционера

Благодарность проводникам поезда 115 Н Омск-Адлер вагон 6

Поезд 325 Екатеринбург-Новороссийск

Слова благодарности дежурной по вокзалу Лоо,работающей 21.08.2024г .

Хочу выразить благодарность машинисту электропоезда "Финист" Романову

Поезд Саранск Москва, 041ЙА

Отличный поезд

Благодарность проводнику Протопович Илья

Старые поезда

Платформы Ярославского направления электричек Москва

Благодарность за обслуживание

Благодарность начальнику поезда и проводнику

Поезд Кисловодск - Санкт-Петербург

Благодарность

Транспортные услуги

Вопросы и ответы