Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

Отзыв оператору

Малёваный Александр 23 декабря, 2023 год

Доброго дня!
Выражаем огромную благодарность за свою работу, оператору Дарбинян Алине.
Алина очень внимательно и профессионально помогала заказать билеты на всю семью, быстро, качественно, а самое главное с юмором.
Отдельное спасибо, за ЁЖИКА…..

Махачкала-Москва

Мадина Я. 22 декабря, 2023 год

Здравствуйте!
06.12.23 ехала в поезде О85СА Махачкала-Москва.Хочу выразить огромную благодарность проводнику
Аджиевой Зульфие Магомедовне.Очень внимательная и отзывчивая девушка.Вагон чистый ,уютный,комфортная температура воздуха,влажная уборка несколько раз в день.Спасибо вам большое за замечательную поедку.Очень приятно встречать таких людей ,которые добросовестно относятся к своей работе.Спасибо!

Достоинства:

Комфортность

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 23 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Денисова Людмила Дмитриевна 22 декабря, 2023 год

Выражаем огромную благодарность сопровожлающим маломобил ного пассажира Денисова Людмилв Дмитриевна. Выезжала 22.12.2023 из г.Пятигорск в г.Волгоград. помогали сотрудники Пятигорской ЖД Скибина - помощник дежурного по вокзалу и сотруднк Недоступов. Отнеслись исключительно внимательно и уважительно, очень аккуратно доставили на второй путь и посадили в вагон, вещи все тоже самостоятельно доставили в вагон. Огромное спасибо! Будьте здоровы!

Достоинства:

Внимательность оперативность уважение отзывчивость

Недостатки:

Нет

Отзыв о прекрасной проводнице!

Кукоба Наталия 21 декабря, 2023 год

18.12.23 сели в поезд 003Кисловодск-Москва,вагон #5,места97,99.Были поражены ответственностью и поддерживаемой чистотой в вагоне(особенно туалетных комнат),проводницей Бочковой Нелли.СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ за особое отношение к своей работе,неравнодушие и ответственность!Благодаря Вам,наша поездка прошла в максимально комфортной обстановке,а мы не только доехали с комфортом,но и получили удовольствие!Всего Вам самого доброго!

Достоинства:

Отношение к работе на высочайшем уровне

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 22 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность!

Гость 21 декабря, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнику 5 вагона - Алёне, поезд ласточка Санкт-Петербург - Москва 727 на 13:20 - 19:40, 21.12.23. Очень отзывчивая и внимательная девушка, приветливая. Помогла мне решить мой вопрос, оставалась участлива на протяжении всей поездки. Приятно, что работают такие замечательные люди, с которым поездки становятся гораздо комфортнее ❤️

Ответ представителя Российские железные дороги 22 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Поезд № 56 Москва-Екатеринбург, вагон 05 купейный, повышенной комфортности

Гость 20 декабря, 2023 год

Прекрасная поездка, вагон повышенной комфортности, с душем(хоть и не пригодился), время в рути 22 часа-очень быстро, питание на высоте, ничего с собой не надо брать, дорожные принадлежности тоже в наличии, что очень облегчат жизнь пассажира. Отдельное СПАСИБО проводнику Абросимовой Галине Владимировне- попали к ней на день пассажира, угостила чаем, была любезна и терпелива со всеми пассажирами, умело разруливала все... Читать отзыв Прекрасная поездка, вагон повышенной комфортности, с душем(хоть и не пригодился), время в рути 22 часа-очень быстро, питание на высоте, ничего с собой не надо брать, дорожные принадлежности тоже в наличии, что очень облегчат жизнь пассажира. Отдельное СПАСИБО проводнику Абросимовой Галине Владимировне- попали к ней на день пассажира, угостила чаем, была любезна и терпелива со всеми пассажирами, умело разруливала все щекотливые ситуации, отвечала на вопросы, предлагала кофе и чай, разогреть пищу в микроволновке. Спасибо огромное , приятно было с Вами ехать!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

[email protected]

Золотоверхова Дарья Вячеславовна ,Байрамова Елена Вадимовна 19 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Хотим обратиться с большой благодарностью к начальнику поезда Киримову Виктору и проводнице 2 вагона Додаевой Ларисе. Впечатления от поездки до сих пор остались приятные, особенно в сравнении с поездкой в которой находимся в данный момент( к сожалению она оставляет желать лучшего, но об этом будет в другом отзыве). 13.12.2023 мы с сестрой ехали с Армавира в... Читать отзыв Здравствуйте. Хотим обратиться с большой благодарностью к начальнику поезда Киримову Виктору и проводнице 2 вагона Додаевой Ларисе. Впечатления от поездки до сих пор остались приятные, особенно в сравнении с поездкой в которой находимся в данный момент( к сожалению она оставляет желать лучшего, но об этом будет в другом отзыве). 13.12.2023 мы с сестрой ехали с Армавира в Москву поезд номер 135. В первые минуты зайдя в вагон мы немного были расстроенны , практически во всём вагоне ехали молодые ребята на соревнования и не чего хорошего мы не ожидали от поездки, но буквально через 20 мин после того как поезд тронулся мы поменяли своё мнение. Наша проводница поезда, Лариса ,создала такую комфортную, добрую и благоприятную обстановку в поезде и мы уверенно можем сказать что эта поездка была самой лучшей из всех которые были. В нашем вагоне каждый час протирались полы, собирался мусор у всех пассажиров, туалет🚾 всю поездку содержался в чистоте и не было неприятного запаха. Она была на столько внимательна к каждому из нас , что заметив даже у кого-то плохое настроение спрашивала не случилось ли что , и не нужна ли помощь. Так же мы хотим сказать большое спасибо и Киримову Виктору начальнику поезда, всю нашу поездку он периодически приходил и у всех пассажиров спрашивал о комфорте поездке , спрашивал пожелания и есть ли жалобы и было видно что человек отдаёт всю душу своей работе , что не мало важно. Огромное ,большое человеческое спасибо Киримову Виктору и Додаевой Ларисе, мы очень просим чтобы руководство компании РЖД брали на работу только таких сотрудников. Они профессиональны своего дела, профессионалы с большой буквы. Теперь мы если решим ехать в следующий раз то хотелось бы именно только с ними. Самое важное идти на работу и любить свою профессию ,что и делают Киримов и Додаева, сейчас большая редкость встретить таких хороших людей на своих рабочих местах. Спасибо за тёплую поездку🙏🙏🙏🚆👍🏼 ВЫ ЛУЧШИЕ

Ответ представителя Российские железные дороги 20 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Замечательно

Гость 19 декабря, 2023 год

Поезд №097 Кисловодск-Тында, (Минводы-Уфа) 16.12.2023г.-18.12.2023г. Вагон 14.
Поездка была отличной. Спасибо проводницам Анастасии и Светлане.
Очень отзывчивые и доброжелательные девушки. В вагоне чисто,уютно.
С наилучшими пожеланиями,
Марат,Ринат,Лена.

Ответ представителя Российские железные дороги 19 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо Вам за тёплые слова.

Благодарность проводнице поезда Ульяновск-Москва

Светлана 18 декабря, 2023 год

Хотела бы поблагодарить проводницу фирменного поезда Ульяновск-Москва 021, который отправился из Ульяновска 17 декабря. Проводница Елена (3 вагон) - внимательная, с душевным отношением, с улыбкой создала удивительно теплую атмосферу для поездки. Вроде бы обычные действия - предложить чай, кофе и пр. - но по-особенному тепло. Спасибо вам большое за замечательную поездку! Очень приятно встречать таких людей, которые как-то по-особенному, видимо,... Читать отзыв Хотела бы поблагодарить проводницу фирменного поезда Ульяновск-Москва 021, который отправился из Ульяновска 17 декабря. Проводница Елена (3 вагон) - внимательная, с душевным отношением, с улыбкой создала удивительно теплую атмосферу для поездки. Вроде бы обычные действия - предложить чай, кофе и пр. - но по-особенному тепло. Спасибо вам большое за замечательную поездку! Очень приятно встречать таких людей, которые как-то по-особенному, видимо, относятся к своей работе. Спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 декабря, 2023 год

Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!

6364 Уссурийск-Владивосток

Ольга 18 декабря, 2023 год

Безмерно благодарю машинистов поезда 6364 сообщением Уссурийск-Владивосток!
Сегодня, 18.12.2023, неслась на всех парах на электричку на станции Весенняя и … меня подождали! Этими хорошими людьми оказались два симпатичных, улыбчивых, молодых человека и их старший наставник. Благодаря их небольшой любезности и большой человечности мои планы не поломались.
Поздравляю РЖД с хорошими сотрудниками! Спасибо!

Отличное качество обслуживания

Елена 17 декабря, 2023 год

Добрый день!
Хочется оставить свой положительный отзыв о работе кассира Гончаровой Натальи Анатольевны,оставила самое благоприятное впечатление: вежливая, ответственная, внимательная, с огромным энтузиазмом, все объяснила ,помогла сориентироваться.Я покупала билет 17.12.23г. Уфа -Дема.

Ответ представителя Российские железные дороги 18 декабря, 2023 год

Елена, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!

поезд Кисловодск-Москва 143

Юлий Юсупович Ниязов 17 декабря, 2023 год

Большое спасибо проводнице Олейник Светлане из кисловодского резерва за внимание и заботу вагон #11 , которая учтиво и вежливо не только помогла устроиться на своем месте, но и своевременно разогрела пищу и чай для пенсионеров 9 и 49 мест.

Ответ представителя Российские железные дороги 18 декабря, 2023 год

Юлий Юсупович, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!

Москва барнаул

Антон Айрих 17 декабря, 2023 год

11 вагон поезд москва барнаул, поездка приходила 16.12.23.-17.12.23 за одинадцать лет поездок лучше проводника не встречал. Проводник Анастасия, всё чисто, комфортно, доброжелательный, супер.

Ответ представителя Российские железные дороги 17 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за теплые слова.

Благодарность контролеру.

Гость 16 декабря, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность контролеру в электричке Москва-Черусти в 7:24 16 декабря 2023 года Рябчиковой Ольге за подвижнический труд - мудрость, грамотный настрой, спокойствие и смелость в условиях зашкаливающего невежества, наглости и проявления низших человеческих качеств говорить людям в глаза важные вещи, которым они видимо за свою жизнь так и не смогли научиться.

Ольга не только профессионально выполняет свою... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность контролеру в электричке Москва-Черусти в 7:24 16 декабря 2023 года Рябчиковой Ольге за подвижнический труд - мудрость, грамотный настрой, спокойствие и смелость в условиях зашкаливающего невежества, наглости и проявления низших человеческих качеств говорить людям в глаза важные вещи, которым они видимо за свою жизнь так и не смогли научиться.

Ольга не только профессионально выполняет свою работу, но и стоит на страже Российских нравственных ценностей, определяющих культурный код нашей нации.

Мы должны отстаивать нашу культуру, формировать внутреннее воспитание в людях, подрастающем поколении, напоминать о рамках и правилах. И отстаивать их. Потому что если будем молчать, Обезумевшая толпа со звериными повадками окончательно столкнет наше общество в пропасть.

Те, кто делает это сегодня, вне зависимости от места, профессии и призвания, как Ольга Рябчикова- достойны наивысшего уважения и государственной награды!

Благодарность проводнику

Гречишникова Галина Алексеевна 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Ехала из Москвы 14.12.2023 г. Поездом N268 в 19:50,,вагон 6 место 3.Огромное спасибо проводнице этого вагона за добросовестно, чуткое отношение к пассажирам. Она(извините не запомнила имя отчество, а записать было не начем) как фея всегда придёт на помощь( я инвалид), во всём чувствуется её поддержка. Только подумаешь, что надо что-то сделать, а она уже рядом. И так со всеми... Читать отзыв Здравствуйте! Ехала из Москвы 14.12.2023 г. Поездом N268 в 19:50,,вагон 6 место 3.Огромное спасибо проводнице этого вагона за добросовестно, чуткое отношение к пассажирам. Она(извините не запомнила имя отчество, а записать было не начем) как фея всегда придёт на помощь( я инвалид), во всём чувствуется её поддержка. Только подумаешь, что надо что-то сделать, а она уже рядом. И так со всеми пассажирами. ОГРОМНАЯ просьба отметить работу этой проводницы материально и ещё раз поблагодарите её от моего имени. Она проводник от бога. Счастья, здоровья и ещё больших успехов в работе ей!!! С наступающим новым годом её!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Замечательный проводник

Гость 16 декабря, 2023 год

Добрый день. Выражаю огромную благодарность проводнику фирменного поезда 026АА, Горбачевой Яне. Внимательная, вежливая и очень отзывчивчивая девушка. Поездка была одним удовольствием. Давно не ездила с таким проводником

Ответ представителя Российские железные дороги 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв.

Жалоба на температу

Светлана. 15 декабря, 2023 год

Я , в настоящий момент, являюсь пассажиром поезда Краснокаменск- Чита. Хочу услышать объяснения по поводу того, почему в вагоне 11 очень холодно, хотя проводник утверждает что 23 градуса. Сижу в шубе и мне не жарко. По ощущениям градусов 14 не больше.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования будет оставлено без внимания или поездной бригаде не удастся устранить проблему на месте, Вы можете прислать номер Вашего билета в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность!

Рухлова Надежда Васильевна. 15 декабря, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность персоналу Ладожского вокзала Санкт -Петербурга : дежурным по вокзалу, эвакуаторщику Анне и всем, оказавшим нам помощь в доставке к поезду 318 Я, 14.12.2023 . А так же бригаде 4 вагона данного поезда : проводникам Ольге и Галине и начальнику поезда Русаковой Светлане! 14.12.2023 мы возвращались из Санкт-Петербурга в Череповец после операции по замене... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность персоналу Ладожского вокзала Санкт -Петербурга : дежурным по вокзалу, эвакуаторщику Анне и всем, оказавшим нам помощь в доставке к поезду 318 Я, 14.12.2023 . А так же бригаде 4 вагона данного поезда : проводникам Ольге и Галине и начальнику поезда Русаковой Светлане! 14.12.2023 мы возвращались из Санкт-Петербурга в Череповец после операции по замене коленного сустава. Сроки подачи заявки на оказание помощи маломобильным гражданам мы пропустили, т. к не знали точную дату отъезда. Но, нам была оказана всемерная помощь: встреча на Ладожском вокзале, транспортировка и размещение в зале для маломобильных граждан, транспортировка до вагона и помощь в размещении. Отдельная благодарность начальнику поезда Русаковой Светлане. Она помогла оформить вызов к вагону платформы для выгрузки и коляски для доставки до машины. Спасибо всем огромное! Удачи вам всегда и во всём!

Благодарность

Ремшоа Алексей 14 декабря, 2023 год

Я не указал фамилию проводницы поезда 346 Адлер Нижневартовск кому вырожаю особую благодарность за чуткое обращение к пассажирам это Ирина ткалич.

Особая благадарность

Ремшоа Алексей 14 декабря, 2023 год

Особая благодарность проводнику поезда 346 Адлер Нижневартовск за чуткое обращение и высокий профессионализм в своей работе и с пассажирами.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за тёплые слова.

Спасибо за приятное путешествие!

KrylovaEL_71 14 декабря, 2023 год

Добрый день!
Хочется оставить свой положительный отзыв о работе проводника поезда 13, вагон 8, Акишиной Аллы Борисовны. Возвращалась данным поездом 13 декабря из Уфы в Самару.
Работа Аллы Борисовны оставила самое благоприятное впечатление: вежливая, ответственная, внимательная, с огромным энтузиазмом, но не навязчиво предлагающая приобрести продукцию РЖД.
Спасибо за приятное путешествие! Елена

Ответ представителя Российские железные дороги 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Благодарность

Гость 14 декабря, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда Санкт-Петербург - Махачкала №135 вагон 5 Кашириной Виктория и Дроновой Рине за их не лёгкий труд. Девочки очень вежливые и отзывчивые. Постоянно спрашивали что нибудь надо ли мне. А когда понадобилась их помощь,на мою просьбу отнеслись внимательно и помогли мне вызвать маломобильную бригаду. Мои сумки вынесли из вагона и передали грузчику. Очень хотелось,... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда Санкт-Петербург - Махачкала №135 вагон 5 Кашириной Виктория и Дроновой Рине за их не лёгкий труд. Девочки очень вежливые и отзывчивые. Постоянно спрашивали что нибудь надо ли мне. А когда понадобилась их помощь,на мою просьбу отнеслись внимательно и помогли мне вызвать маломобильную бригаду. Мои сумки вынесли из вагона и передали грузчику. Очень хотелось, чтобы их как-то выделили премией. И ещё я хочу отметить налальника поезда Омарова Гамзата дважды заходил ко мне в купе и интересовался нуждаюсь ли я в чем либо. Впредвери Нового года хочу пожелать им успехов во всём и главное здоровья. Пассажир 25 места

Ответ представителя Российские железные дороги 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Владимир Снигирев проводник поезд

Светлана 14 декабря, 2023 год

Ехала 8 .12 в поезде 062 м Москва - Томск вагон 28 ..проводник Снигирев Владимир спасибо за внимание к пассажирам..чистоту и понимание..побольше бы таких Проводников ..одни плюсы

Ответ представителя Российские железные дороги 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Всё понравилось, спасибо

Светлана 14 декабря, 2023 год

Ехала поездом 637 Томск- Москва 17 вагоне...проводник Евгения..молодец..спасибо за чистоту и отзывчивость...терпение и хорошее настроение в течение поездки

Ответ представителя Российские железные дороги 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Светлана, благодарим Вас за отзыв.

Поезд 097 вагон 16

Александра 13 декабря, 2023 год

Хочу поблагодарить проводницу Миненкову Алену за чуткое отношение, вежливость. На протяжении всей поездки в вагоне была чистота и порядок. Очень благодарна за такое ответветственное отношение к своей работе.

Достоинства:

Меня все устроило

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 13 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Любовь 12 декабря, 2023 год

Добрый день!
Выражаю огромную благодарность проводнику вагона №30 поезда 379 (рейс Москва - Камышин от 11.08.2023 г., отправлением в 14-15 час. с ПАВ г. Москвы до ст. Аркадак) и вагона №30 поезда № 643 (Ртищево 1 - Балашов 1 - Москва ПАВ от 12.08.2023 г., м.46 - обратный рейс в Москву от ст. Аркадак в 19-09 час.) Морозовой Надежде за доброжелательное... Читать отзыв Добрый день!
Выражаю огромную благодарность проводнику вагона №30 поезда 379 (рейс Москва - Камышин от 11.08.2023 г., отправлением в 14-15 час. с ПАВ г. Москвы до ст. Аркадак) и вагона №30 поезда № 643 (Ртищево 1 - Балашов 1 - Москва ПАВ от 12.08.2023 г., м.46 - обратный рейс в Москву от ст. Аркадак в 19-09 час.) Морозовой Надежде за доброжелательное и тактичное поведение при общении с пассажирами. В вагоне - порядок и чистота. Всегда горячий чай. Особо, хочу отметить твердость характера и принципиальность, проявленные Надеждой во время вынужденной полуторачасовой остановки по пути следования нашего поезда в сторону Москвы, на участке между ст. Болошово (пас.) и ст. Обловкой, из - за поломки локомотива, вечером 12.08.2023 г., с 21-30 час. до 23-10 час. Сколько смелости и выдержки потребовалось Надежде, чтоб 1,5 часа сдерживать натиск группы пассажиров – курильщиков, требующих открыть двери вагона и выпустить их на улицу "вне зоны остановки", что категорически запрещено Правилами Безопасности на железных дорогах. Эта смелая Женщина выстояла их напор и не допустила нарушений Должностной Инструкции, тем самым обеспечив безопасность всем пассажирам!
Хочу пожелать Надежде крепкого Здоровья! Успехов! Удачи! Счастья! Всех благ! Прошу Руководство РЖД отметить Надежду за добросовестное и грамотное выполнение своих должностных обязанностей в нелегких условиях работы на ж/д транспорте.
13.08.2023 г., в 10-38 час., наш поезд (№643) прибыл на ПАВ г. Москвы, в точном соблюдении Расписания, за что отдельное спасибо машинистам состава и диспетчерским службам РЖД!
С уважением, Смирнова Любовь Юрьевна (м.т. +7 916-179-46-32. г. Москва) - пассажир вышеуказанных поездов.

Достоинства:

Плюсы: Доброжелательность и тактичность проводников в общении с пассажирами. Чистота в вагоне и туалетах, своевременная уборка в мусорных отсеках.

Недостатки:

Минусы - отсутствуют.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Отличное качество обслуживания

Соловьева Г. В. 11 декабря, 2023 год

Благодарность начальнику поезда 104 Адлер Москва (рейс 7декабря 2023г) Иванову Валерию за внимательное, заботливое отношение к пассажирам. Дважды за рейс проходил по вагонам, всем купе интересовался удобно ли нам, есть ли какие вопросы, претензии. Очень приятно, спасибо Вам!

Ответ представителя Российские железные дороги 12 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Соловьева Г. В. 11 декабря, 2023 год

Хочу сказать огромное СПАСИБО проводникам 1 вагона поезда 104 Адлер-Москва Светлане и Ирина ( рейс 7 декабря 2023г) за их профессионализм, внимание и заботу о пассажирах. Молодцы девчата, побольше бы таких сотрудников!

Ответ представителя Российские железные дороги 12 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Гость 10 декабря, 2023 год

Мы, пассажиры поезда 392 Москва - Челябинск вагон #6, вырожаем особую благодарность проводнику Карполенко Алине за чуткое внимание к пассажирам, за поддержание порядка и чистоты в вагоне. Очень позитивный и добрый сотрудник РЖД

Ответ представителя Российские железные дороги 11 декабря, 2023 год

Благодарим Вас за отзыв!

Проводник вагона № 3 поезд№ 16 Москва-Мурманск

Дугина Любовь Владимировна 9 декабря, 2023 год

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности проводнику Шаламовой Ларисе , поезда № 16 Москва-Мурманск. Третьего декабря я возвращалась домой на ст. Лоухи. У меня был, третий вагон 7 место поезд отправлялся с Москвы в 00.41, не смотря настоль позднее время у вагона пассажиров, встречала доброжелательная, приятная женщина. После отправления поезда она ещё раз... Читать отзыв Добрый день. Хочу выразить слова благодарности проводнику Шаламовой Ларисе , поезда № 16 Москва-Мурманск. Третьего декабря я возвращалась домой на ст. Лоухи. У меня был, третий вагон 7 место поезд отправлялся с Москвы в 00.41, не смотря настоль позднее время у вагона пассажиров, встречала доброжелательная, приятная женщина. После отправления поезда она ещё раз сверила паспорта с купленными билетами и объяснила, что и как чем пользоваться, что есть в продаже и наличии. Пассажиры уже мирно спали, а Лариса оставалась на своём посту. Ей почти каждый час надо было выходить встречать пассажиров. Днём хлопоты по уборке вагона, купе, туалетов, мусора, обслуживание пассажиров. Многие скажут, что это их работа и, что они за это получают деньги. Всё это так, но на протяжении всего маршрута, а это 27 часов она на вахте была одна. Я выходила с поезда в 4.00 утра, а до Мурманска оставалось ещё 400 км и остановки почти через каждых 35-40 минут . Я не знаю нынешнюю специфику работы проводников как они выдерживают такие нагрузки ведь мы пассажиры не всегда бываем мягко скажем воспитанными. Ларисе хочу пожелать доброго здоровья, хороших благодарных пассажиров и, чтобы высшее руководство тоже не забывало благодарить своих работников за их не лёгкий труд. А нам пассажирам с уважением относиться к работе проводника.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 декабря, 2023 год

Любовь Владимировна, здравствуйте! Благодарим за Ваши слова!

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Отлично»

Отзыв оператору

Махачкала-Москва

Благодарность

Отзыв о прекрасной проводнице!

Благодарность!

Поезд № 56 Москва-Екатеринбург, вагон 05 купейный, повышенной комфортности

[email protected]

Замечательно

Благодарность проводнице поезда Ульяновск-Москва

6364 Уссурийск-Владивосток

Отличное качество обслуживания

поезд Кисловодск-Москва 143

Москва барнаул

Благодарность контролеру.

Благодарность проводнику

Замечательный проводник

Жалоба на температу

Благодарность!

Благодарность

Особая благадарность

Спасибо за приятное путешествие!

Благодарность

Владимир Снигирев проводник поезд

Всё понравилось, спасибо

Поезд 097 вагон 16

Благодарность

Отличное качество обслуживания

Благодарность

Благодарность

Проводник вагона № 3 поезд№ 16 Москва-Мурманск

Транспортные услуги

Вопросы и ответы