Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.5 5

4509 отзывов / 98021 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

128

Дежурной по вокзалу Силкиной Елене Олеговне

Алексей 4 ноября, 2023 год

При входе на вокзал г. Миасса забыл свой телефон, при проходе через рамочный металлоискатель. Хочу выразить благодарность сотрудникам вокзала, а также дежурной по вокзалу Силкиной Елене Олеговне! Телефон был благополучно сохранен и передан владельцу, даже при огромной проходимости в воскресенье около 400 человек. Огромное спасибо вам!!!

045 Иваново - Санкт Петербург 4.11.23г.

Гость 4 ноября, 2023 год

качество обслуживания на высоте, ...в вагоне, в ресторане и т.д.
Очень добропорядочный начальник поезда Александр,
ответственный проводник Олег.
спасибо огромное компании за поездку,
успехов в работе!

Ответ представителя Российские железные дороги 4 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Благодарность 23-26 октября

Пассажир 4 ноября, 2023 год

Поезд Адлер-Архангельск 23-26 октября. Вагон 10. Большое спасибо проводнику Юлии за внимание, профессионализм и чуткость. В вагоне все время следования чистота, свежий воздух, горячая вода. Юлечке самые добрые пожелания!

Ответ представителя Российские железные дороги 4 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв!

благодарность 04.11.23

Алексей 4 ноября, 2023 год

Едем сейчас с друзьями 158 поездом , вагон 14 .Мы просто восторге от проводника Софии , все чистенько , тепло , Чай налила очень оперативно несмотря на то , что очередь образовалась , безумно добрая душа , Мы хотим пожелать Софии всего самого наилучшего , нервов ,сил !!! Хороших Вам рейсов и пассажиров ! Будем ездить теперь... Читать отзыв Едем сейчас с друзьями 158 поездом , вагон 14 .Мы просто восторге от проводника Софии , все чистенько , тепло , Чай налила очень оперативно несмотря на то , что очередь образовалась , безумно добрая душа , Мы хотим пожелать Софии всего самого наилучшего , нервов ,сил !!! Хороших Вам рейсов и пассажиров ! Будем ездить теперь только с вами !

Ответ представителя Российские железные дороги 4 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за теплые слова.

Благодарность

Елена 3 ноября, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику в Самаре работавшему 03.11.2023 в кассе 6 время 19:00(фио к сожалению не запомнила) , чуткая, добрая, отзывчивая. Помогла заполнить документы, спокойно, с улыбкой. Берегите и заботьтесь о таких сотрудниках, их очень мало. Просьба отметить материально!

Прекрасная работа!

Пассажир Степнов Владимир 3 ноября, 2023 год

03.11.2023
157 поезд 14 вагон проводница вагона Иванова София отлично справляется со своей должностью! Отзывчивая.
Было не душно, и не холодно, и не жарко - кондиционер включает!))
Атмосфера на отлично!
Спасибо большое!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Екатерина 2 ноября, 2023 год

Сын оставил телефон в поезде 067 ,ездили в Кунгур с классом ,и проводник Станислав Агалаков ,отозвался, забрал наш телефон поговорил со мной, все объяснил ,во сколько будет поезд в моем городе и как забрать ,от денег в благодарность, отказался попросил написать отзыв ,выполняю ,и 1000 раз благодарю,что есть такие отзывчивые ,добрые сердца ,в нашем мире, не все потеряно.👍❤️🙏

Благодарность

Арчакова Галина Юрьевна 2 ноября, 2023 год

Благодарим сотрудников РЖД, в частности, начальника поезда Лапутину Нину Викторовну, за оперативное решение проблемы по розыску и возврату забытых в поезде 339 вещей по пути в Новороссийск 22.10.2023г. Большое спасибо! Желаем ей здоровья и счастья, а РЖД успехов и процветания, больше таких сотрудников!

Достоинства:

Чистота в вагонах и чуткое отношение

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 2 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Галина Юрьевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность начальнику поезда

Нина Гладких, тел. 7 917 384-03-10 1 ноября, 2023 год

Хочу выразить благодарность Гладкому Андрею Александровичу - начальнику поезда №047,следуемого по маршруту Санкт-Петербург - Самара 04.10.2023г. На этом поезде мы возвращались домой в Уфу после операции сыну на тазобедренном суставе (инвалид-колясочник 1 группы, обе конечности обездвижены). В связи с отсутствием свободных мест в специализированном купе, предназначенном для маломобильных пассажиров, вынуждены были оформить билеты в обычном купе №2, 4 вагон. Было... Читать отзыв Хочу выразить благодарность Гладкому Андрею Александровичу - начальнику поезда №047,следуемого по маршруту Санкт-Петербург - Самара 04.10.2023г. На этом поезде мы возвращались домой в Уфу после операции сыну на тазобедренном суставе (инвалид-колясочник 1 группы, обе конечности обездвижены). В связи с отсутствием свободных мест в специализированном купе, предназначенном для маломобильных пассажиров, вынуждены были оформить билеты в обычном купе №2, 4 вагон. Было много страхов и опасений, как сможем справиться с предстоящей поездкой. Мало того что ограниченные возможности, так еще и сильные боли, как в состоянии покоя так и при перемещении.
Но нам очень повезло, что рядом оказался не равнодушный к чужой беде человек - Андрей Александрович, который помог справиться со всеми сложностями. Огромное спасибо ему за внимание, поддержку, умение создать теплую располагающую обстановку и за оказанную помощь на всем пути следования.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику

Сорокин Андрей Александрович 30 октября, 2023 год

Манухин Алексей проводник поезда санкт- Петербург--Белгород 30 октября 2023г. в вогоне чисто на всем маршруте следования,помогал всем пассажирам вагона,проявлял внимание и заботу.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 октября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Проводник Шашкова Ольга поезд 138/137

Н. О. 30 октября, 2023 год

Хочу выразить благодарность проводнику Шашковой Ольге Поезд 138С/137С Имеретинский курорт (Олимпийский парк) — Нижний Новгород. Поездка 28.10.2023 вагон 13. Очень милая, внимательная, доброжелательная проводница. Свои обязанности исполняла просто на "отлично", старалась. в вагоне чисто, тихо, было комфортно ехать. К сожалению проводникам часто не везет с нами, пассажирами, особенно это заметно при посадке в Москве ("новые понаехавшие москвичи"). Заплатив за билет... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводнику Шашковой Ольге Поезд 138С/137С Имеретинский курорт (Олимпийский парк) — Нижний Новгород. Поездка 28.10.2023 вагон 13. Очень милая, внимательная, доброжелательная проводница. Свои обязанности исполняла просто на "отлично", старалась. в вагоне чисто, тихо, было комфортно ехать. К сожалению проводникам часто не везет с нами, пассажирами, особенно это заметно при посадке в Москве ("новые понаехавшие москвичи"). Заплатив за билет экономкласса, требуют комфорта СВ. Простите, отступление от темы... просто неприятно видеть такое, я часто езжу поездом по работе. Вообщем Оля молодец! удачи всегда и во всем и только хороших пассажиров! дата поездки 28.10.2023 вагон 13 место 002.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 октября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Благодарность проводнику

Матвей Михайлов 30 октября, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнику вагона номер 12 Говорухе Александру.поезд номер 392у Москва Челябинск 391у Челябинск Москва

Ответ представителя Российские железные дороги 30 октября, 2023 год

Здравствуйте, Матвей! Благодарим за теплые слова!

Поездка из Мин.Вод

Анна М. 30 октября, 2023 год

Группой возвращались с соревнований из Кисловодска 29.10.2023 поездом 003 фирменный. Выражаем благодарность сотрудникам поезда, проводникам, работникам вагона ресторана, за прекрасное обслуживание, внимание, профессионализм в решении вопросов!!! Спасибо

Ответ представителя Российские железные дороги 30 октября, 2023 год

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за теплые слова!

благодарность

Сидорко Наиля Хамзиевна 30 октября, 2023 год

Ехала поездом № 781 29 октября 2023 года из Петербурга в Москвы (отправление в 19.10) . Огромное спасибо всем, кто обеспечивает такую безупречную работу. Все на таком высоком уровне! С П А С И Б О!

Достоинства:

Порядок, чистота, внешний вид, качество

Благодарность

Гузель Убушуева 30 октября, 2023 год

Выражаем огромную благодарность проводнице пятого вагона 357-го поезда Уфа Имеретинский курорт Архипова Ирине Геннадьевне за чуткое внимательное отношение, за чистоту и порядок, комфорт в дороге, за терпение .Ехали с группой детей из Уфы в Сочи. Побольше бы таких проводников

Ответ представителя Российские железные дороги 30 октября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Восхищение и благодарность проводникам поезда

Светлана 30 октября, 2023 год

Очень хочется рассказать о работе проводников поезда 7014 и 7013 по маршруту Славгород-Барнаул и Барнаул-Славгород. Вагон 2 место 7 , 19 октября 2023г ехала в Барнаул, обратно 20октября, ну и так купила билеты во 2ой вагон и даже место тоже самое. Проводники Влада и Юля, жаль фамилию не спросила . Замечательно работают: внмательные, вежливые, очень доброжелательные, все организовано четко, быстро,... Читать отзыв Очень хочется рассказать о работе проводников поезда 7014 и 7013 по маршруту Славгород-Барнаул и Барнаул-Славгород. Вагон 2 место 7 , 19 октября 2023г ехала в Барнаул, обратно 20октября, ну и так купила билеты во 2ой вагон и даже место тоже самое. Проводники Влада и Юля, жаль фамилию не спросила . Замечательно работают: внмательные, вежливые, очень доброжелательные, все организовано четко, быстро, на высшем уровне. Убедительная просьба к руководству РЖД : поощряйте таких работников, они этого заслуживают!

Достоинства:

Четко организована работа, доброжелательность, вежливость, чуткость.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 30 октября, 2023 год

Светлана, здравствуйте. Благодарим Вас за столь тёплые слова.

Лучшая проводница

Гость 29 октября, 2023 год

Ехал на поезде Санкт-Петербург - Мурманск. Проводницей была Скрыпова Алёна. Хочу отметить высокий уровень её работы. Добрая, внимательная, отзывчивая, компетентная в своей работе по отношению ко всем пассажирам. Все поступающие вопросы решала оперативно. Благодаря ей поездка прошла комфортно. Побольше бы таких проводниц как Алёна. 🚂🚂🚂

Ответ представителя Российские железные дороги 30 октября, 2023 год

Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Слова благодарности

Яровова Анна Васильевна 28 октября, 2023 год

Мы, школьники с города Волгограда, хотим выразить огромную благодарность проводникам поезда 59/60 Новокузнецк-Кисловодск вагона номер 12 Морозовой Татьяне и Ашлаповой Татьяне за дружелюбную домашнюю атмосферу в течение всей поездки, внимательное, отзывчивое отношение к пассажирам. Чистота в туалетных комнатах и в вагоне, комфортная температура, предупредительность проводников позволили нам забыться, что мы едем в поезде. Особо хотим отметить начальника поезда Кожевникова Виктора... Читать отзыв Мы, школьники с города Волгограда, хотим выразить огромную благодарность проводникам поезда 59/60 Новокузнецк-Кисловодск вагона номер 12 Морозовой Татьяне и Ашлаповой Татьяне за дружелюбную домашнюю атмосферу в течение всей поездки, внимательное, отзывчивое отношение к пассажирам. Чистота в туалетных комнатах и в вагоне, комфортная температура, предупредительность проводников позволили нам забыться, что мы едем в поезде. Особо хотим отметить начальника поезда Кожевникова Виктора за слаженную работу его команды. Желаем всем счастливой дороги, весёлых попутчиков и массу приятных впечатлений!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 октября, 2023 год

Анна Васильевна, здравствуйте! Благодарим за Ваши слова и отзыв!

Благодарность Юлие и Кириллу

Роза 28 октября, 2023 год

Хотим выразить огромную благодарность проводникам Юлие и Кириллу, поезда 065*ЭА Тольятти- Москва , вагон 8 , от 27окт 2023. Спасибо за добросовестный труд , отзывчивость , за чистоту порядок в вагонах , очень доброжелательные ! К своей работе относятся 100/10 . Огромное Вам спасибо ребята ! Желаем всем счастливых дорог с такими приятными людьми как Юлия и Кирилл !

Ответ представителя Российские железные дороги 28 октября, 2023 год

Здравствуйте, Роза! Благодарим Вас за теплый отзыв.

благодарность

Киреева И. В. 28 октября, 2023 год

18.10.23г поезд 089 из Санкт Петербурга вагон 11.
Вагон чистый, уютный, теплый. Проводники Татьяна и Александр приветливые. Спасибо за комфортную поездку.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 октября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова.

Отличное качество обслуживания

Галина Владимировна 27 октября, 2023 год

Ехала поездом 078ы 26.10.2023 г из Тюмени,вагон 7 . Чисто,тепло уютно.Проводники замечательные,встречают с улыбкой, очень доброжелательны, предлагают напитки и всякие вкусности.Спасибо огромное и начальнику поезда! Всем добра! С УВ.Галина Владимировна.

Ответ представителя Российские железные дороги 27 октября, 2023 год

Здравствуйте, Галина Владимировна! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Дополнение к отзыву о Наталье.

Галина 27 октября, 2023 год

Забыла написать, что поезд 340 Новороссийск- Нижний новгород, вагон 4,места 17 и 19.дата поездки 23- 25 октября. Наталья, большое спасибо 🙏💕 за комфортную поездку!

Благодарность проводнице Наталье

Галина 27 октября, 2023 год

Мы с мужем ехали на поезде 340 Новороссийск- Нижний Новгород 23-25 октября в обычном плацкартном вагоне, который не без минусов.
Но нам очень повезло с проводником! Очень!
Наталья всегда улыбчивая, приветливая, отзывчатая и самое главное ответственная. Наш вагон был полностью заполнен. Ехали и взрослые, и дети. Половину вагона занимали солдаты.
Как Наталья успевала поддерживать чистоту, комфорт,приятную атмосферу... Когда она спала?... Читать отзыв Мы с мужем ехали на поезде 340 Новороссийск- Нижний Новгород 23-25 октября в обычном плацкартном вагоне, который не без минусов.
Но нам очень повезло с проводником! Очень!
Наталья всегда улыбчивая, приветливая, отзывчатая и самое главное ответственная. Наш вагон был полностью заполнен. Ехали и взрослые, и дети. Половину вагона занимали солдаты.
Как Наталья успевала поддерживать чистоту, комфорт,приятную атмосферу... Когда она спала? Загадка.
К ней больше подходит слово не проводница, а хозяйка.
Наталья, лёгких тебе дорог и хороших пассажиров!
С благодарностью !

Ответ представителя Российские железные дороги 27 октября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Сергей 26 октября, 2023 год

Огромное спасибо проваднице 8 вагона ехали 28 сентября 2023г поезд 131 не запомнил имя ,ехали первый раз в св внимание было шикарное вечером чай утром кофе, спасибо большое

Ответ представителя Российские железные дороги 27 октября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Благодарность

Елена 26 октября, 2023 год

25.10.23 г. На ж/д станции г. Железнодорожный, Московской области был утерян мобильный телефон. После звонка с другого телефона на утерянный, ответил сотрудник вокзала и объяснил, что телефон можно забрать в любое время в комнате дежурного по вокзалу в целости и сохранности. Спасибо большое, очень благодарна таким честным и добросовестным сотрудникам РЖД.

Благодарность

Ефимова Вера Алексеевна 26 октября, 2023 год

15.10.2023 г.ехали поездом
N 621С Владикавказ- Санкт- Пететрбург. Вагон N4, места 13 и 14. Выражаем благодарность проводнику Битаровой Диане Анатольевне. Очень приветливая и доброжелательная. Свои обязанности выполняла профессионально. При посадке знакомила (и всех новых пассажиров по пути следования) с правилами поведения в вагоне и как правильно пользоваться туалетом. Периодически предлагала чай, кофе и др. Постоянно в вагоне... Читать отзыв 15.10.2023 г.ехали поездом
N 621С Владикавказ- Санкт- Пететрбург. Вагон N4, места 13 и 14. Выражаем благодарность проводнику Битаровой Диане Анатольевне. Очень приветливая и доброжелательная. Свои обязанности выполняла профессионально. При посадке знакомила (и всех новых пассажиров по пути следования) с правилами поведения в вагоне и как правильно пользоваться туалетом. Периодически предлагала чай, кофе и др. Постоянно в вагоне проводилась уборка. В туалетах было чисто и сухо. Туалетных принадлежностей было в достатке. Не смотря на то, что вагон был не нового образца, благодаря такому проводнику ехать было приятно и комфортно. Просим отметить её работу. Здоровья ей, успехов и хороших пассажиров.

Достоинства:

Отличный проводник

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 26 октября, 2023 год

Здравствуйте, Вера Алексеевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Даниил Андреевич 26 октября, 2023 год

Здравствуйте, хотел бы оставить огромную благодарность проводница Дюковой Екатерине. Поезд 129(Красноярск - Анапа), вагон 24. Довольно приятный человек, помогла найти места, хорошо общалась с пассажирами, всю дорогу в вагоне был порядок.

Достоинства:

Хорошее обслуживание
чистота в вагоне
приятное общение.

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 27 октября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Фомин Алексей 25 октября, 2023 год

Огромная благодарность машинисту электрички по поводу моего опаздывания.Спасибо что подождал те несколько секунд, благодаря чему я не опоздал на собеседование. Машинист Алимарданов М.С.Респект бригаде.

Достоинства:

Оперативность и профессионализм

Недостатки:

Нет

От всего сердца БЛАГОДАРЮ!

Бабикова Оксана 24 октября, 2023 год

Я инвалид первой группы, от всего сердца хочу выразить огромную благодарность всем! 22.10.2023 ехала с сопровождающим человеком домой из Санкт- Петербурга в Иваново на поезде 45, в 9 вагоне, наши места 1 и 3.
Проводница умничка Султанова Ольга, вагон был чистый и приятно ехать было домой. Нам предложено было чай и кофе, а так же и еда. Оля Султанова-хотим вам пожелать... Читать отзыв Я инвалид первой группы, от всего сердца хочу выразить огромную благодарность всем! 22.10.2023 ехала с сопровождающим человеком домой из Санкт- Петербурга в Иваново на поезде 45, в 9 вагоне, наши места 1 и 3.
Проводница умничка Султанова Ольга, вагон был чистый и приятно ехать было домой. Нам предложено было чай и кофе, а так же и еда. Оля Султанова-хотим вам пожелать оставаться такой же доброй,отзывчивой и красивой.Спасибо вам за уют и комфортную поездку. Благодарим начальника этого поезда Баринова Сергея за заботу! Отдельную благодарность хотим выразить Службе для маломобильных граждан Питера (Жд вокзал Московский). Сергей,Евгений,Роман! Спасибо вам за заботу, мне очень приятно, вы мою поездку сделали легче. За ваш доброе сердце и юмор, и просто за то,что вы есть! Так же благодарим Службу для маломобильных граждан города Иваново. Всегда подходят вовремя, помогают выйти из вагона. Со всей душой относятся ко мне и теплом! Провожают до такси,усаживают,помогают с багажом. Вежливые и заботливые люди-спасибо от всего сердца вам за то,что вы в любой поездке-с нами! Пусть ваше добро возвращается к каждому из вас-вдвойне!

Ответ представителя Российские железные дороги 24 октября, 2023 год

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за теплые слова!

Поездка на поезде № 62 Москва-Владивосток. 16 октября.

Пассажиры Александр и Лидия 24 октября, 2023 год

За последние 30-35 лет как то не приходилось пользоваться услугами железной дороги.... Случайно пришлось воспользоваться. Правда это был вагон СВ. ( не позволительная и не дешёвая услуга при Советской власти....).
16 октября в Москве на Ярославском вокзале в вагоне СВ. Надо сказать поезд не новый,видавший виды, но чистый и тихий. Конечно печальный вид туалета. Мы не особо привередливые и... Читать отзыв За последние 30-35 лет как то не приходилось пользоваться услугами железной дороги.... Случайно пришлось воспользоваться. Правда это был вагон СВ. ( не позволительная и не дешёвая услуга при Советской власти....).
16 октября в Москве на Ярославском вокзале в вагоне СВ. Надо сказать поезд не новый,видавший виды, но чистый и тихий. Конечно печальный вид туалета. Мы не особо привередливые и старались не замечать нюансы. Нас порадовала отдельное купе, в стоимость купе входил завтрак,что очень обрадовало....не надо бегать по всему поезду. Достаточно вкусный завтрак. Поездка была до Перми ( почти сутки.). Особый калорит в поездах придаёт чай в стаканах в фирменных подстаканниках..... Но главное в этом поезде это проводник. Уже не молодая женщина, с особым подходом к каждому пассажиру, с первых минут общения без суеты и надменности профессионально обеспечила нам поездку. Зовут её Инна. Создалось мнение будто мы уже не первый раз в этом поезде и знаем её очень давно. Спасибо за поездку.

Достоинства:

Плюсы:
Проводнику Инне огромного здоровья .....
Завтрак.
Относительная чистота, тишина.

Недостатки:

Минусы:
Пора состав обновить...... туалет такой уже не для нашего века.
Не работает радио. Гораздо комфортней было бы с хорошей музыкой.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4509 отзывов

Транспортные услуги