Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.4 5

4543 отзыва / 100786 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

131

Благодарность Проводнику

Наваби Д.Р. 19 сентября, 2023 год

Добрый вечер. Хочу выразить свою благодарность. Проводнику поезда 119 Москва-Губкин. Проводник Андрей вагон 3. 18.09.2023. Признателен за доброжелательность, работу. Поездка в удовольствие, легко и комфортно.

Достоинства:

Чисто. Оперативно. Кофе вкусный. Общение вежливое.

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность от пассажиров поезда.

Дмитриева Екатерина Владимировна 19 сентября, 2023 год

Выражаю благодарность проводнику Ирине. Поезд 109 Москва Анапа вагон 14. Чистота на протяжении всего следования. Чистые туалеты и уборка купе. Вежливая,на все вопросы отвечает. Ирина спасибо вам ,что были с нами всё время следования поезда. Удачи вам в вашей не лёгкой работе.

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Борис 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте,хочу оставить отзыв.Провожали родственников сегодня,19.09.23 поездом 295 Апатиты-Новороссийск и были приятно удивлены.Хотелось бы поблагодарить сотрудников вокзала за чистоту и комфорт в помещениях.Особую благодарность хотим выразить дежурному по вокзалу Валентине,за доброжелательность,быструю работу и вежливое отношение.
Спасибо РЖД за хороших сотрудников.☺️

Благодарность кассиру на вокзале в Рузаевке

Мария 19 сентября, 2023 год

Ехала на 31 поезде из Оренбурга в Москву 17 сентября, отправление около 12 дня, 18 сентября около 00.30 меня сняли с поезда, так как стало очень плохо после перенесённой операции, упала в обморок, и все очень болело, как раз была остановка в Рузаевке, в поезде ко мне подошли медики, кто был ещё не знаю, так как плохо понимала что либо,сказали... Читать отзыв Ехала на 31 поезде из Оренбурга в Москву 17 сентября, отправление около 12 дня, 18 сентября около 00.30 меня сняли с поезда, так как стало очень плохо после перенесённой операции, упала в обморок, и все очень болело, как раз была остановка в Рузаевке, в поезде ко мне подошли медики, кто был ещё не знаю, так как плохо понимала что либо,сказали что если я уезжаю на скорой то потом мне просто обменяют билет на другой поезд, именно просто обменяю - без доплат, сама в такой ситуации впервые, отправили на скорой, где особо никакой помощи не было, но уже и состояние стало получше, остановка у моего поезда была час, и я как раз вернулась на вокзал на такси, а до отправления моего поезда оставалось ещё 5 минут, ехала я в 4 вагоне, успела подбежать к к 12 вагону, попросила проводника пустить меня, объяснив ситуацию, мне отказали, так же и в других вагонах до 6 вагона(дальше уже поезд уехал) проводники отказывали,утверждая, что мне уже поставили остановку, раз такая ситуация, и что теперь мой билет не действилетен, при этом ни один из проводников даже этого не проверил,Вернувшись на вокзал я дождалась кассира с перерыва и узнала что оказывается никакой остановки мне не поставили, а должен был это сделать начальник поезда, и если бы он это сделал, то была бы скидка на новый билет, непонятно зачем ввели меня в заблуждение когда снимали с поезда утверждая, что будет бесплатная замена билета, просто толка от такой скорой помощи все равно не было, они даже не сказали что со мной было, мне только пришлось ждать потом ещё на вокзале до 7 утра следующий поезд, и ещё заплатить за это (новый билет), зная бы что меня отвезут в такой пункт скорой помощи и я бы ещё за это платила, так уж лучше бы в поезде и осталась, все равно не пытались помочь, во вторых почему начальник поезда не поставил мне остановку (вроде так называется - это пометка, что человека сняли с поезда) , он же видел, что меня сняли с поезда, в третьих как так могли поступить проводники и просто отказывали мне в том, чтобы я зашла в поезд, даже не проверив сделана ли остановка(снятие с поезда). Так вот среди всего этого ужаса была одна ооочень хорошая девушка, она работает на кассе, не знаю как зовут, блондинка с короткой стрижкой, работала она в ночь с 17 на 18 сентября 2023 г., мало того что она меня успокаивала, она ещё и нашла мне билет, там какой - то по выгодной цене,резервный, вобщем без неё я бы заплатила ещё в два раза больше, очень хороший человек, это ещё был мой др, и в каком состоянии я была, учитывая все события -это был ужас, но какая она добрая и хорошая и как она искренне помогает людям - до сих пор в шоке что такие люди есть, даже когда потом сидела и ждала до 7 утра свой поезд, слышала как ей и другие пассажиры говорили "вы так все хорошо обьсяняете, так все подробно рассказываете", честно говоря я таких людей на кассе в жизни не встречала,. Вобщем помогла она мне и физически и морально и материально. Дай Бог ей здоровья и всего самого хорошего и передайте ей, что я очень благодарна ей!

Достоинства:

Самый лучший сотрудник Ржд

Дьяченко Александр - супер проводник! Дорогу парню!))

Гость 19 сентября, 2023 год

Возвращались с моря на поезде №644 Адлер-Кисловодск. Очень порадовали забота и внимание к пассажирам нашего проводника Александра Дьяченко!!!
У парня большое будущее! Он ночь не спал, чтобы компенсировать электрочайником отсутствие кипятка в Титане (по причине его неисправности!!!). Очень вежлив, воспитан и обаятелен! (на 643-м проводником была грымза, у которой и сердца походу (поезда) нету)).Так что берегите парня, руководство!!!
Молодым везде у... Читать отзыв Возвращались с моря на поезде №644 Адлер-Кисловодск. Очень порадовали забота и внимание к пассажирам нашего проводника Александра Дьяченко!!!
У парня большое будущее! Он ночь не спал, чтобы компенсировать электрочайником отсутствие кипятка в Титане (по причине его неисправности!!!). Очень вежлив, воспитан и обаятелен! (на 643-м проводником была грымза, у которой и сердца походу (поезда) нету)).Так что берегите парня, руководство!!!
Молодым везде у нас дорога! Пусть ж/д пути будут в подмогу!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Геннадий Инкин 19 сентября, 2023 год

Хотелось бы поблагодарить отличных проводников поезда 310 Адлер-Воркута. Белевскую Свелану, и её сменщицу Татьяну, за отличную работу, отличное отношение к пассажирам, чистоту и порядок в вагоне. И вообще за то, что очень приятные и милые, добрые люди. Всех благ таким работникам. Ехали с17. 09по19.09.23 этим поездом, в пятом вагоне. С уважением пассажир пятого вагона 52 места Инкин Геннадий

Ответ представителя Российские железные дороги 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Большая Благодарность проводнице

Оксана 19 сентября, 2023 год

Мы ехали в фирменном поезде 643 Кисловодск-Адлер 14 сентября 2023 года в Лазаревское в нулевом вагоне. Проводница с именем Жулдуз очень добрый обаятельный и отзывчивый человек. Всегда улыбчивая, весёлая. Редко встретишь такого человека в наше время. Благодарим Вас за такого сотрудника. Оксана, Оля, Дарья.

Ответ представителя Российские железные дороги 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику!

Погодин Серей Николаевич 19 сентября, 2023 год

Выражаю искреннюю признательность проводнику поезда №10 Москва-Анапа Цукановой Елене. По всему маршруту следования крайне заботливо относилась к пассажирам, поддерживала чистоту и порядок в вагоне. Всегда вежлива и приветлива, несмотря на тяжелый труд. Просим руководство поощрить сотрудника премией!

Ответ представителя Российские железные дороги 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику

Гость 19 сентября, 2023 год

Добрый день ! Хочу выразить благодарность проводнику поезда № 44/43
9 вагон Кулову Амангелди Аллабердиевичу.Очень хороший проводник следил за чистотой вагона,постоянно спрашивал,все ли в порядке? чтобы ехать всем в комфорте.Кондиционер работал для всех в отличном температурном режиме.Это очень важно и ценно когда такие сотрудники есть!!!! Спасибо огромное за его труд!!!

Достоинства:

Сотрудник вагона.Чистота в вагоне.Постоянно был кипяток.Убраны туалеты.
Сам вагон относительно новый.

Недостатки:

Не увидела

Ответ представителя Российские железные дороги 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличная работа

Смирницкая Надежда Владимировна 18 сентября, 2023 год

Благодарю проводника11 вагона поезда Москва-Кисловодск Ярошенко Николая за спокойную поездку.Николай спокойный,приветливый,всегда улыбается,с хорошим чувством юмора.Все просьбы пассажиров выполнял,помогал с багажом справиться и,конечно вагон содержал в полном порядке.Я думаю все пассажиры нашего вагона присоединятся ко мне

Достоинства:

Вагон и туалеты были чистые.Кипяток был всегда.Присутствие понимания проблем и чувство юмора

Недостатки:

не могу сказать ничего плохого

Ответ представителя Российские железные дороги 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Поезд Уфа- Санкт Петербург

Роза 18 сентября, 2023 год

Огромная благодарность проводнице Элвине. Ехала поездом Уфа- Санкт Петербург N 113 в 13 вагоне. Посадка была в Бугульме. Очень отзывчивая,вежливая,внимательная и замечательная девушка. В вагоне чисто, уютно. Сервисом довольна. Поездка прошла замечательно. Спасибо ей большое.

Ответ представителя Российские железные дороги 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Ирина Георгиевна Л. пассажирка вагона №6 место 34 18 сентября, 2023 год

Выражаю благодарность за доброжелательность и заботу о пассажирах проводнику поезда 479 АА Москва ВК Восточный -Сухум вагон №6 Ледащеву Антону.Поездка 02.09-04.09. Спасибо за качественное обслуживание и чистоту в вагоне. Всем пассажирам желаю таких проводников!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 531/532 Киров Адлер

С Благодарностью, пассажир 18 сентября, 2023 год

Хочется выразить благодарность за доброжелательность и заботу о пассажирах проводникам поезда 531/532 Киров Адлер: Шмырова Валерия проводник 10 вагона - из Кирова выехали 31.08.2023 г. и проводник 13 вагона ( к сожалению, имя не запомнила) - из Адлера 15.09.2023. г. Спасибо Огромное вам и всем проводникам поездов и работникам РЖД за Ваш нужный и непростой труд!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Ирина Туймазы

Гость 18 сентября, 2023 год

Еду на поезде 047 вагон 7 .Санкт-Петербург -до Туймазов и очень довольна обслуживанием наших прекрасных проводниц Якубовой Яной,Нурмаматовой Даниной.Уважительное отношение к пассажирам,обязательные,отзывчивые девочки.В вагоне чисто,туалеты чистые и снабжены всем необходимым.Большая им благодарность за комфорт и уют в вагоне .

Ответ представителя Российские железные дороги 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 492 адлер-казань 8.09.23-10.09.23;7 вагон

Наталья 18 сентября, 2023 год

Спасибо молодому человеку Артему-проводнику за отличную поездку!!!!действительно,от них,проводников,многое зависит.В вагоне не было жарко,все было чисто,убрано,помыто,ничем не пахло,спокойно и т.д Вообще все отлично!несколько раз проводилась уборка.Самое главное-уравновешенность,терпение,доброта и внимательность,сдержанность поразила.спасибо,Артем!есть только два минуса-долго едет поезд и очень раннее прибытие...

Поезд 491 казань-адлер 25.08-27.08.23

Наталья 18 сентября, 2023 год

Очень хорошо прошла поездка,самое главное-не было удушающей жары,прохладно,работал исправно кондиционер,не было посторонних запахов.все чисто,несмотря на полный вагон,спокойно.как правило,летом работают студенты на южных направлениях....и с проводником нам повезло-молодой человек Никита.очень вежливый,аккуратный, опрятный,внимательный.спасибр ему за все! Начальник поезда тоже хороший,милый человек,приходил знакомиться.нам повезло-мы ехали втроём-я,муж и сын без четвертого пассажира!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Гость 18 сентября, 2023 год

Ехали поездом 346С Нижневартовск - Адлер с 15.09. по 17.09.23 из Горячего ключа до Магнитогорска, в 26 вагоне места 45,46
Проводник Артур Ш. добросовестно выполнял свои служебные обязанности, был чутким и отзывчивым с пассажирами. Просим руководство РЖД отметить работу сотрудника данного поезда.

Ответ представителя Российские железные дороги 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 306 Сухум-Москва

Валерий К. 17 сентября, 2023 год

Добирался до Москвы на поезде 306. Посчастливилось ехать в 10 вагоне с начальником поезда Канунниковым Денисом Алексеевичем.
9 сентября прибыли в столицу. Начальник неоднократно ходил по купе вагона и предупреждал всех, чтобы при выходе на конечной станции не забывали личные вещи и паспорта. Думал, что со мной такого не случится, даже и не подумал заглянуть в сумку и проверить паспорт,... Читать отзыв Добирался до Москвы на поезде 306. Посчастливилось ехать в 10 вагоне с начальником поезда Канунниковым Денисом Алексеевичем.
9 сентября прибыли в столицу. Начальник неоднократно ходил по купе вагона и предупреждал всех, чтобы при выходе на конечной станции не забывали личные вещи и паспорта. Думал, что со мной такого не случится, даже и не подумал заглянуть в сумку и проверить паспорт, был уверен, что он на месте.
Уже в метро на подъезде к аэропорту Внуково мне позвонил незнакомый абонент и представился Денисом Алексеевичем, поведав печальную для меня историю. Благо, что поезд стоял на обслуживании и готовился к очередному рейсу, что дало мне возможность, общаясь по телефону, вернуться и найти 10 вагон, где меня ждал улыбающийся начальник поезда с моим паспортом.
Выражаю огромную благодарность Канунникову Денису Алексеевичу и его команде за честность, добропорядочность и высокий профессионализм при выполнении своих должностных обязанностей. Рад, что в РЖД работают такие люди. Ещё раз большое спасибо!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 сентября, 2023 год

Валерий, здравствуйте. Благодарим Вас за теплый отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Юля респект

Елена 17 сентября, 2023 год

1 сентября я ехала в отпуск, поезд 459 воронеж-адлер, вагон 3 ...., проводник Юля сделала мою поездку комфортной и приятной...☝️ очень чистый туалеты укомплектованные всем необходимым, абсолютно без посторонних запахов, влажная уборка вагона несколько раз в день, уважительное отношение к пассажирам 👍 сама девочка симпатичная, опрятная и ответственная....💯 прошу руководство отметить её работу, чтобы она была примером... Читать отзыв 1 сентября я ехала в отпуск, поезд 459 воронеж-адлер, вагон 3 ...., проводник Юля сделала мою поездку комфортной и приятной...☝️ очень чистый туалеты укомплектованные всем необходимым, абсолютно без посторонних запахов, влажная уборка вагона несколько раз в день, уважительное отношение к пассажирам 👍 сама девочка симпатичная, опрятная и ответственная....💯 прошу руководство отметить её работу, чтобы она была примером для других проводников...
К сожалению, есть с чем сравнить, сегодня приехала этим же поездом, но с другим проводником...😢

Ответ представителя Российские железные дороги 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Спасибо за помощь

Юлия Красовская 17 сентября, 2023 год

15 сентября поезд 059 Новокузнецк Кисловодск, спасибо начальнику поезда и проводнику 9 вагона ,за помощь , оказанную при перевозке инвалида- калясочника 1 группы. Организация погрузки выгрузки , чистота в вагоне , забота о пассажирах , все на высшем уровне . Большая благодарность мобильной группе за помощь в Уфе , все четко , без лишних вопросов помогли доставить через вокзальную площадь... Читать отзыв 15 сентября поезд 059 Новокузнецк Кисловодск, спасибо начальнику поезда и проводнику 9 вагона ,за помощь , оказанную при перевозке инвалида- калясочника 1 группы. Организация погрузки выгрузки , чистота в вагоне , забота о пассажирах , все на высшем уровне . Большая благодарность мобильной группе за помощь в Уфе , все четко , без лишних вопросов помогли доставить через вокзальную площадь к транспортному средству багаж и пассажира ., Оплата парковки авто оформлена бесплатно . Всем добра !!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 17 сентября, 2023 год

Юлия, благодарим за Ваши слова!

Поезд N 061 Владивосток-Москва, отзыв о поездке 17.09.23г

Арутюнова О. 17 сентября, 2023 год

Хочу выразить благодарность за прекрасную поездку , начальнику поезда -Капитанчук Ирине и проводнику 4 вагона -Агобекову Егору. Спасибо Вам за чуткость, внимание и заботу, которую Вы проявляйте к пассажирам. За качественное обсуживание и чистату в вагоне. Низкий поклон Вам и благодарность, за такую работу!
Пассажир Арутюнова О. Место 8, вагон 4.

Достоинства:

Чистота, внимание, доброжелательность, профессионализм

Недостатки:

Нету

Ответ представителя Российские железные дороги 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв!

Благодарность

Алексей Васильевич 17 сентября, 2023 год

Поезд номер 151 Анапа - Москва. Отправление 14 сентября 2023г. Вагон номер 07.
Проводник Решетняк Екатерина.
Спасибо Вам Екатерина за отзывчивость, вежливость. Спасибо за Ваш профессионализм!

Ответ представителя Российские железные дороги 17 сентября, 2023 год

Алексей Васильевич, благодарим Вас за отзыв

Челябинск -Санкт Питербург 149у

Автор Я 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте, еду сейчас в поезде, вагон № 12. Поезд 149у Челябинск -Санкт Питербург , Очень хорошая проводница у нас. Симпатичная женщина, красивая улыбка, очень отзывчивая. Работа у вас не простая, в наше время. Начальники, надо премию выписать !

Достоинства:

Очень отзывчивая проводница, все расскажет , все покажет.

Недостатки:

Нормально все.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Благодарность

Капура Н. А. 16 сентября, 2023 год

Выражаем благодарность проводникам поезда Москва-Владивосток №002 12 вагона Томашевской Галине и Криваль Анне за качественное обслуживание, чистоту и чуткое отношение к пассажирам. Пассажиры Капура Н. А. место 9 и Ефремова Г. В. место 11.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!

Отзыв проводнику поезда Москва-Новороссийск 234СА

Артюхова Анна 15 сентября, 2023 год

Хочу выразить благодарность проводнику поезда Новороссийск-Москва 234СА Иншаковой Елене. Отзывчивая, добрая, милая девушка. В вагоне и туалетах было всегда чисто, внешний вид и тактичность с профессионализмом на 10++++++++++ у неё. Побольше бы таких проводников в РЖД)

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Елена Романова

Гость 15 сентября, 2023 год

Ехали в поезде 30 Новороссийск-Москва, вагон номер 2. Проводником был Роман. Отличный профессионал!! В вагоне чистота и порядок. Доброжелательная обстановка. Выражаю благодарность Роману за его работу!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Ездили 1 августа из г. Владимир. Вагон номер1

Митрофанова Елена Алексеевна 15 сентября, 2023 год

Вагон чистый. Супер проводница . Чистота была везде. Молодец 👏👏👏 так держать. Вежливая , чистоплотная, внимательная.

Достоинства:

Чистота !!!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Елена Алексеевна. Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность за хорошее обслуживание

Надежда Луценко. 15 сентября, 2023 год

12.09.23 ехали из Калининграда в Краснодар поездом 360 в 14 плацкартном вагоне.Хочется отметить очень вежливое, спокойное обслуживание проводника Данилы Мугулюка, всегда с улыбкой! В вагоне чисто, влажную уборку проводил несколько раз в день, туалеты в порядке, очень хорошая подготовка сотрудника! Спасибо РЖД.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Отличное обслуживание

Надежда Луценко. 15 сентября, 2023 год

26.08.23 ехали из Краснодара в Калининград в 10 купейном вагоне. Хочется отметить работу проводника Татьяны! На протяжение всего пути очень вежливое обслуживание, чистота и самое главное, была дана граммотная информация по поводу провоза через границу продуктов, напитков и валюты! Татьяна-профессионал своего дела! Спасибо РЖД!

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность провадникам

Шаркова Елена 15 сентября, 2023 год

Ехали поездом 269 Чита 2 Лихая с 6.09 по 10.09.23 г проводники Расстрыгина Светлана Владимировна и Плиев Сослан Гаврилович люди от бога. Вагон старый но наши проводники его дешали все дорогу в чистоте. Всегда были рядом если нужна помощь. Ребята молодцы. Я им очень благодарна.

Недостатки:

Поезд ржд 269 был без вагона ресторана, душа стыдно стоимость белета бешаная а условий нет. Люди ведь едут не одни день. Стыдно Ржд должно быть за качество предоставляемых услуг.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплые слова.

Также обращаем Ваше внимание, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана. Ознакомиться со списком поездов, в которых есть вагон-ресторан, можно по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 4543 отзывов

Транспортные услуги