Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Техническое состояние вагона прелставляет угрозу жизни и здоровью.

Елена 1 июля, 2022 год

Поезд 294 Мурманск-Анапа, 31 июля 2022 года. Вагон 9. Посадка в Мурманске проведена в заведомо технически неисправный вагон. О состоянии вагона писать можно много: старый, обшарпаный, дурно пахнующий, с неисправными шторками на окнах (для мурманчан это важно- у нас полярный день сейчас, круглые сутки солнечно), но апофигеем стали изначально неработающие туалеты!!! Из-за изношенности вагона не работает пневматика и вуаля: все... Читать отзыв Поезд 294 Мурманск-Анапа, 31 июля 2022 года. Вагон 9. Посадка в Мурманске проведена в заведомо технически неисправный вагон. О состоянии вагона писать можно много: старый, обшарпаный, дурно пахнующий, с неисправными шторками на окнах (для мурманчан это важно- у нас полярный день сейчас, круглые сутки солнечно), но апофигеем стали изначально неработающие туалеты!!! Из-за изношенности вагона не работает пневматика и вуаля: все пассажиры (а это 30% дети) вынуждены по несколько раз в день переходить через не безопасные тамбуры старых вагонов... Начальник состава в пусть и старом, но "немецком" вполне комфортном штабном вагоне, разводит руками: "Москве сообщили, ждем решения"... Вопрос: никто не сообщил заранее руководству, что вагон неисправен? зачем посадку провели в неисправный вагон, что бы бедный проводник все время извинялся за неудобства? Северяне выдержаны, но это уже перебор. За свои немалые деньги трое суток в этом кошмаре. И кто ответит за создание реальной угрозы жизни и здоровью пассажиров? И как будут компенсированы "доставленные неудобства".

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Этот вагон один сплошной минус

Полное разочарование

Марина 30 июня, 2022 год

Почти 3 часа я потратила на то, чтобы оплатить билеты честно заработанными бонусами. Чтобы сделать это, надо пройти 7 кругов ада. Спасибо РЖД. Делаете всё, чтобы оплачивали деньгами, а не бонусами))) Сайт - мягко говоря тормоз, постоянно тупит, не обновляется. Билет я пыталась купить с помощью бонусов 4 раза. С двух аккаунтов, чтобы наверняка. И постоянно всплывало "ошибка". Зато стоило... Читать отзыв Почти 3 часа я потратила на то, чтобы оплатить билеты честно заработанными бонусами. Чтобы сделать это, надо пройти 7 кругов ада. Спасибо РЖД. Делаете всё, чтобы оплачивали деньгами, а не бонусами))) Сайт - мягко говоря тормоз, постоянно тупит, не обновляется. Билет я пыталась купить с помощью бонусов 4 раза. С двух аккаунтов, чтобы наверняка. И постоянно всплывало "ошибка". Зато стоило плюнуть и оплатить деньгами - о чудо! - билет куплен. Для чего делать красивый сайтик, если путь пользователя наполнен потраченным временем, нервами и полным разочарованием? В следующий раз буду использовать сторонние сервисы, но точно не РЖД.

Ужасно,отвратительное,качество состава!Очень рисковано для жизни!

Гость 30 июня, 2022 год

Гребанный 109 поезд Москва-Анапа,кто вообще,допустил рукожопа до состава в плане вождения,всю дорогу вагон дергало из стороны в сторону,разлила кипяток,обожгла руку,итак всю дорогу из Москвы до Орла!Сервис нулевой!30.06.22

поезд 227\228 вагон 25 без биотуалета и кондиционера.

Таня 29 июня, 2022 год

Здравствуйте. Мы взяли балеты на этот поезд, редко ездим, думали, что кондиционеры уже везде есть. Но, почитав отзывы, а они только очень плохие, я думаю сдать билеты обратно и просто никуда не ездить. Буду ехать с ребенком сутки и 7 часов, и это в полной жаре без воздуха, мне реально страшно . Читаю, и понимаю, что сделала ошибку, взяв... Читать отзыв Здравствуйте. Мы взяли балеты на этот поезд, редко ездим, думали, что кондиционеры уже везде есть. Но, почитав отзывы, а они только очень плохие, я думаю сдать билеты обратно и просто никуда не ездить. Буду ехать с ребенком сутки и 7 часов, и это в полной жаре без воздуха, мне реально страшно . Читаю, и понимаю, что сделала ошибку, взяв эти билеты (других уже не было), только в этот вагон. Скажите, а что, и даже не открываются окна? Почему людей так мучают в душегубках?

Недостатки:

нет кондиционера и биотуалета

Отвратительно

Лилия 29 июня, 2022 год

Поезд 479 вагон 6 место 37 брала билет с кондиционером !!!
кондиционер не работает ! фото приложено фото сделано 20 24 на табло указано неверное время
Вентиляция постоянно выключена, подойду к проводнику включат, кондиционер также , у меня создалось ощущение что им больше платят если у них не работает кондиционер и вентиляция,
Зашла в вагон в Воронеже, чуть... Читать отзыв

Российские железные дороги - Отвратительно

Поезд 479 вагон 6 место 37 брала билет с кондиционером !!!
кондиционер не работает ! фото приложено фото сделано 20 24 на табло указано неверное время
Вентиляция постоянно выключена, подойду к проводнику включат, кондиционер также , у меня создалось ощущение что им больше платят если у них не работает кондиционер и вентиляция,
Зашла в вагон в Воронеже, чуть не прослезилась от вони, сразу стошнило, спросила почему не работает кондиционер, сказали на стоянке не положено, и так всю дорогу, кажется что мы больше стоим чем едем, только ночью, когда на улице плюс 12 в вагоне было комфортно.
От туалета и мусорки так дурно пахнет, что запах распространяется по вагону
Не спорю есть комфортные поезда ездила в Москву но здесь мне не повезло наверное

Невозможно купить билет онлайн

Гость 29 июня, 2022 год

Что на сайте ,что на предложении.геморрой такой,что пропадает желание вообще куда-то ехать !!! удалитесь со всех платформ , сделайте людям хорошо!!;позор , такая страна ,а здесь такая ,, шляпа,,постыдитесь руководство РЖД!!!!

Хамство сотрудницы

Гость 29 июня, 2022 год

На выходе из поездов вокзала перед сканированием багажа работник женского пола грубила пассажирам 28 июня 2022 года в 10 часов 45минут. Видимо она плохо училась раз так себя ведёт. Но почему РЖД портит себе репутацию такими недоученными дамами непонятно?

Ужастно плохо

Наталья Пивоевп 28 июня, 2022 год

Ехали 292 поездом Мурманск-Анапа, это кошмар, нет вагона ресторана, хотя ехать до Анапы 3 суток, ехали с 25 по 27 июня, но это еще не все, ехали в 6 вагоне купе 6,обокрали 32тысячи вытащили с кошелька, хорошо что карты остались, пока на стоянке выходили, залезли в купе и украли деньги. Обнаружила недостачу, когда стала в Анапе садится в такси, хорошо,... Читать отзыв Ехали 292 поездом Мурманск-Анапа, это кошмар, нет вагона ресторана, хотя ехать до Анапы 3 суток, ехали с 25 по 27 июня, но это еще не все, ехали в 6 вагоне купе 6,обокрали 32тысячи вытащили с кошелька, хорошо что карты остались, пока на стоянке выходили, залезли в купе и украли деньги. Обнаружила недостачу, когда стала в Анапе садится в такси, хорошо, что можно было безналичными расчитаться. Я в шоке.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ворвство в поезде

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июня, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Плохое движение поездов

Наталия, г. Истра 28 июня, 2022 год

Просто безобразие! По Рижскому направлению электрички постоянно опаздывают, отменяются. Люди часами ждут. Опаздывают на работу, по своим делам. При этом нет ни каких объявлений о задержках или отмене. Борзаковский полный!!!

Ужасное отношение

Вера 27 июня, 2022 год

06.06.2022г. Поезд 127 Санкт-Петербург-Москва 2_й вагон 5-место. Вагон старый, посадка 01-15. В вагоне отсутствовал освещение во время посадки, раскладки вещей и подготовке ко сну. Но в 02-30 свет внезапно загорелся, так, что спать стало невозможно, проводник спала, как убитая, пришлось будить, когда она успела устать просто непонятно. За время следования (11ч) полы в вагоне не мыли. Начальника поезда тоже никто... Читать отзыв 06.06.2022г. Поезд 127 Санкт-Петербург-Москва 2_й вагон 5-место. Вагон старый, посадка 01-15. В вагоне отсутствовал освещение во время посадки, раскладки вещей и подготовке ко сну. Но в 02-30 свет внезапно загорелся, так, что спать стало невозможно, проводник спала, как убитая, пришлось будить, когда она успела устать просто непонятно. За время следования (11ч) полы в вагоне не мыли. Начальника поезда тоже никто не видел.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июня, 2022 год

Здравствуйте! Высокое качество обслуживания пассажиров — один из приоритетов нашей работы. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Ужасное качество обслуживания

Гость 27 июня, 2022 год

Поезд 081, вагон 8, 27.06.22- не работает ни одна розетка. На просьбы людей вызвать электрика, никто не реагирует. В вагоне духота, кондиционер не работает. Ни проводник, ни начальник поезда ситуацию решить не могут и только разводят руками. Это самая худшая моя поездка, езжу 2-3 раза в год на поездах, впервые вижу такой пофигизм со стороны персонала!!!

Долго, тесно, душно

Гость 27 июня, 2022 год

Ехали с Краснодара до мин.вод - 5 часов.. ужасно не удобно.. при посадке на Кресло мы с пассажирами напротив - упирались друг в друга.. не куда деть ноги… сзади нас пассажиры с собакой.. запах на весь вагон.. вагон не проветривается((
На такие долгие расстояния - необходимо хотя бы проветривать(((
Желаю улучшения качества обслуживания.. и пассажиров ростом не больше 1,5м!!!!

Достоинства:

Не ощутила

Недостатки:

Душно
Тесно
Воняет
Долго
Не удобно сидеть
Комфорта ноль

Поезда плац карт 21 век

Гость 26 июня, 2022 год

Жара окна не открываються, кондиционеров нету жара +30 проехал бы наш глава ржд посмотрел как бы он отреагировал на такие условия!! условия никакущие Россия Все для людей, есть совесть билеты дорожают на дрожях. поезд 245AA

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Говно поезд

Отвратительная поездка в поезде 482 Новороссийск - Москва

Елена 26 июня, 2022 год

Покупали обратный билет за 2 недели до отправления, билетов на хорошие поезда уже не было,.РЖД не позабатилась о"вывозных рейсах", на юг пустили дополнительные поезда, обратно их гораздо меньше, билетов не достать совсем. Взяли билет на " это великолепие" 482 поезд Новороссийск-Москва, что он идёт до Москвы 37 часов, так вагон 3 обит деревом, почти как товарный,... Читать отзыв Покупали обратный билет за 2 недели до отправления, билетов на хорошие поезда уже не было,.РЖД не позабатилась о"вывозных рейсах", на юг пустили дополнительные поезда, обратно их гораздо меньше, билетов не достать совсем. Взяли билет на " это великолепие" 482 поезд Новороссийск-Москва, что он идёт до Москвы 37 часов, так вагон 3 обит деревом, почти как товарный, видно что взяли списанный советский вагон и залатали... Матрасы и одеяла из того же времени! Пахнет туалетом! Выбора не было, но больше ездить на таком не хотелось бы!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июня, 2022 год

Здравствуйте! Высокое качество обслуживания пассажиров — один из приоритетов нашей работы. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Показать 4 ответа

Камера хранения на Московском вокзале Питербурга

Гость 26 июня, 2022 год

Уважаемая администрация Московского вокзала! Вы знаете, что сдать сумку в камеру хранения на вашем вокзале нереально! Огромная очередь , полное отсутствие свободных ячеек (очередь не двигается , пока не появится хотя бы одна свободная ячейка, соответственно) Терминал оплаты: тут человеку средних лет нужно время, чтобы понять весь порядок сдачи клади, а если это пожилой человек?! Думаю, обязательно найдутся доброхоты "... Читать отзыв Уважаемая администрация Московского вокзала! Вы знаете, что сдать сумку в камеру хранения на вашем вокзале нереально! Огромная очередь , полное отсутствие свободных ячеек (очередь не двигается , пока не появится хотя бы одна свободная ячейка, соответственно) Терминал оплаты: тут человеку средних лет нужно время, чтобы понять весь порядок сдачи клади, а если это пожилой человек?! Думаю, обязательно найдутся доброхоты " помочь" в свою выгоду. Итог: простояла час, безрезультатно, очередь сдвинулась не намного, желанной ячейки я не дождалась. Кстати, цена немалая, как впрочем и всё, связанное с РЖД. До поезда 3 часа ( надеялась погулять по Невскому), места подождать тоже долго не находилось, воть хоть стой посреди зала с сумарём все 3 часа, потом все таки повезло, мне досталась свободная часть скамейки. Возраст у меня средний, путешествую я два- три раза в год ( это по России только). Но чтобы так разочароваться в своем любимом городе ... Жаль! Раньше ручная камера хранения, все быстро, удобно, да и автоматические были доступны... Но чтобы такое, да еще в Питере! И ведь ничего сверхъестественного в решении этой проблемы нет! Или вы не в курсе, что есть подобная проблема😉. Впечатление о Петербурге несколько померкло....

Простыл из-за кондиционера

Гость 24 июня, 2022 год

Постоянно включали кондиционер. На верхней полки холод неимоверный. Отключить кондиционер в купе невозможно, только во всём вагоне сразу, по этому срач между пассажирами, кому холодно, кому жарко. Пришлось ехать РЖД по причине отмены авиасообщения. Больше в поезда ни ногой.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Нельзя управлять кондиционером в отдельных купе.

Ужасный поезд 148с Адлер-Мурманск

Татьяна 24 июня, 2022 год

Ехала поездом 148с Адлер - Мурманск и крайне недовольна им, в ваногах очень грязно, очень душно, кондиционеры не работают в жару и в вагоне просто задыхаешься. Надеюсь что это исправят, но пока что ставлю твёрдую 1*.

Поезд 148С Адлер - Мурманск

Дарья 24 июня, 2022 год

Поездка 23.06.2022. 7 вагон места 43 и 44.
Отвратительный поезд. Все грязное, старое, ржавое. К предметам в поезде страшно прикасаться. Туалет вонючий, мыла нет. На моем месте (на нижней полке) не был закручен болт в результате чего были порваны штаны и расцарапана нога. Стёкла грязные. Не понимаю как за такую услугу можно брать деньги?! Почему нельзя привести вагон в порядок?! Вы... Читать отзыв Поездка 23.06.2022. 7 вагон места 43 и 44.
Отвратительный поезд. Все грязное, старое, ржавое. К предметам в поезде страшно прикасаться. Туалет вонючий, мыла нет. На моем месте (на нижней полке) не был закручен болт в результате чего были порваны штаны и расцарапана нога. Стёкла грязные. Не понимаю как за такую услугу можно брать деньги?! Почему нельзя привести вагон в порядок?! Вы берёте деньги и не маленькие так будьте добры деньги отработать и предоставить качественную услугу

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Грязно, антисанитария, цена не соответствуют качеству оказанной услуги

Ужасный сервис, не стоит тех денег что я заплатила

Иванчина Ольга Анатольевна 23 июня, 2022 год

108 поезд 6 вагон отправление 23.06.2022, мы сели в Адлере, то есть вагон должен быть чистым! Но нет, в туалете воняет, во втором туалете с душевой еще хуже, все грязное, как-будто их не мыли год, я такого не видела со студенчества, думала в современных поездах такое уже не встретишь. В коридоре мусор, в купе мусор, никто не пылесосил, в коридоре... Читать отзыв 108 поезд 6 вагон отправление 23.06.2022, мы сели в Адлере, то есть вагон должен быть чистым! Но нет, в туалете воняет, во втором туалете с душевой еще хуже, все грязное, как-будто их не мыли год, я такого не видела со студенчества, думала в современных поездах такое уже не встретишь. В коридоре мусор, в купе мусор, никто не пылесосил, в коридоре паласы затоптаны грязью. Верхние полки не заправлены (не знаю должны или нет). И оплатили мы этот сервис по 1600 верхнее место и 2400 нижнее с Адлера до Краснодара!!! Почему РЖД не делает перерасчет, по справедливости, такой сервис не стоит этих денег!

Достоинства:

Нет плюсов

Поезд 072ВА , вагон 08

Гость 23 июня, 2022 год

Ужасный поезд, хоть и фирменный. Белгород -Москва. Два раза ехали этим поездом до Москвы и два раза отвратительные впечатления. Всю ночь поезд дёргается резкими точками, спать невозможно. Всю ночь как по кочкам ехали. Сделайте что-нибудь с этим, потому что так поезд ехать не должен.

ЖД станция Жудилово

Гость 23 июня, 2022 год

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о работе жд станции Жудилово. Сегодня произошел инцидент, что мы не смогли уехать((((. Наш пассажирский поезд приехал на второй путь, а на первый прибыл товарный и перегородил нам путь, он был очень длинный и обойти его не реально(((

Бардак в РЖД

Светлана 22 июня, 2022 год

Станция МЦД Тушинская
mcd.mosmetro.ru
4,4Железнодорожная станция

4,4 / 5
1 864 оценки · 508 отзывов

Psychology2013
Опубликовано для всех

22 июн 2022
19.06 был куплен билет в электронном виде со станции Ново-Иерусалимская до Тушинской, так как на ст. Ново-Иерусалимская турникетов нет, то и просканировать я его никак не могла, чтобы в приложении появился QR-код билета и по нему можно было выйти .... Читать отзыв Станция МЦД Тушинская
mcd.mosmetro.ru
4,4Железнодорожная станция

4,4 / 5
1 864 оценки · 508 отзывов

Psychology2013
Опубликовано для всех

22 июн 2022
19.06 был куплен билет в электронном виде со станции Ново-Иерусалимская до Тушинской, так как на ст. Ново-Иерусалимская турникетов нет, то и просканировать я его никак не могла, чтобы в приложении появился QR-код билета и по нему можно было выйти . Статус что билет куплен был отмечен в приложении, контроллеры в электропоезде никак не отреагировали что типа куар-кода для сканирования нет, есть только номер билета и что он висит в приложении в статусе: куплен.
На Тушино чтобы выйти пришлось подходить к сотруднику турникета, объяснять ситуацию что билет был куплен в электронном виде, чтобы он был виден его надо просканировать на вход, но на станции Ново-Иерусалимская нет турникетов чтобы эт о сделать, а на Тушинской это сделать также невозможно, на что сотрудник ответил, а не надо было покупать в электронном виде билет. И вместо того чтобы пропустить, вынуждает меня покупать ещё один билет на выход за наличные, типа карта на этом терминале не работает. Это вот как понимать?! Я как пассажир со своей стороны выполнила свое обязательство по покупке билета, а РЖД не в состоянии предоставить качественно услугу! Я ещё и виновата что купила билет удобным для себя способом! почему я должна покупать второй билет? ! Кого вы вообще набираете контроллерами на турникеты?! Очень рекомендую разобраться в своем бардачке по-пропускной системе и техническому вопросу возможности использовать билет в электронном виде! А так же проинформируйте сотрудников ст. Тушинская, что они не вправе вынуждать покупать второй билет, когда у пассажира есть уже купленный, но из-за косяка в техническомй работе РЖД пассажир не может им воспользоваться!

Поездка на поезде 131 Орск- Москва

Татьяна. 21 июня, 2022 год

Добрый день. Поездка у нас с мужем была 6 июня 2022 года, от станции Чапаевск до Москвы, поезд 131 Орск -Москва, купили билеты СВ. Зашли в свое купе, диваны старые, телевизора нет, стол без напитков, тапочек нет и т.д. Такое впечатление, что мы откатились лет так на 40 назад. Вызвали проводницу и начальника поезда, кстати очень добрые и приветливые ребята.... Читать отзыв Добрый день. Поездка у нас с мужем была 6 июня 2022 года, от станции Чапаевск до Москвы, поезд 131 Орск -Москва, купили билеты СВ. Зашли в свое купе, диваны старые, телевизора нет, стол без напитков, тапочек нет и т.д. Такое впечатление, что мы откатились лет так на 40 назад. Вызвали проводницу и начальника поезда, кстати очень добрые и приветливые ребята. Спросили, а куда комфорт девался, за который заплачено. Ответ был прост-" а у нас его и не было никогда". Мы- " а ужин будет ?" Начальник поезда- " Какой ужин? У нас в составе даже вагона ресторана нет." Поезд идет почти 36 часов, а ресторана нет. Стоимость билета в СВ почти такая же, как в фирменных поездах, но там извените сервис нормальный, а здесь 0. Вообщем, первый и последний раз мы ехали в 131 поезде. Хотелось бы, чтобы мой отзыв был прочитан и услышан начальством РЖД.

Достоинства:

Начальник поезда и проводница 8 вагона.

Недостатки:

Отстойный поезд.

Ответ представителя Российские железные дороги 22 июня, 2022 год

Здравствуйте! Высокое качество обслуживания пассажиров — один из приоритетов нашей работы. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали.
Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Показать 2 ответа

Ужасный сервис!

Гость 20 июня, 2022 год

20.06.2022 выехал с Новосибирска , поезд номер 62 , билет в вагон № 5 повышенной комфортности. Еду далеко, думал помыться в душе, поэтому и взял такой билет. НИКАКОЙ комфортности и в помине НЕТ. Как пояснил начальник поезда, обращайтесь с претензиями в кассу. Хотя причём тут касса???!!! Нет ни душа, в купе пыль с ” палец“!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 21 июня, 2022 год

Здравствуйте! Высокое качество обслуживания пассажиров — один из приоритетов нашей работы. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали.
Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Самая отвратительная поездка и проводник

Филатова Анастасия 19 июня, 2022 год

Добрый день. Очень давно пользуемся услугами РЖД и были очень всем довольны , но до недавнего времени.. Поездка изначально стала просто АД!!! Как только сели в вагон не было приветствия какого либо от проводника только лишь не довольные взгляды!!! Так же вагон ужасно грязный, обслуживание проводника отвратительное, речь безобразная.. А именно речь идёт о проводнике Кочурова Инна, за столько лет... Читать отзыв Добрый день. Очень давно пользуемся услугами РЖД и были очень всем довольны , но до недавнего времени.. Поездка изначально стала просто АД!!! Как только сели в вагон не было приветствия какого либо от проводника только лишь не довольные взгляды!!! Так же вагон ужасно грязный, обслуживание проводника отвратительное, речь безобразная.. А именно речь идёт о проводнике Кочурова Инна, за столько лет я первый раз столкнулась с таким ужасным обращении, столь ужасным, что и желания никакого больше нет пользоваться услугами РЖД!!!! Так что прошу привлечь руководство такого безответстаенного и безразличного проводника, думаю такие люди не должны работать в такой сфере деятельности!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 19 июня, 2022 год

Здравствуйте! Высокое качество обслуживания пассажиров — один из приоритетов нашей работы. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали.
Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства

Наши железные дороги

Гость 18 июня, 2022 год

Поезд 118 Адлер - Самара, дата поездки 17-18 июня 2022 г. Пишу в надежде, что увидит руководство. Взяла билет в св, в надежде, что будет поприличнее. Духота невыносимая, кондиционер включали за сутки пару раз на полчаса, окна закрыты. До Пензы была проводница, которые проспала все сутки. Бака для мусора нет, посуда и мусор навалены на полке вначале вагона. За что... Читать отзыв Поезд 118 Адлер - Самара, дата поездки 17-18 июня 2022 г. Пишу в надежде, что увидит руководство. Взяла билет в св, в надежде, что будет поприличнее. Духота невыносимая, кондиционер включали за сутки пару раз на полчаса, окна закрыты. До Пензы была проводница, которые проспала все сутки. Бака для мусора нет, посуда и мусор навалены на полке вначале вагона. За что платим????

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июня, 2022 год

Здравствуйте! Высокое качество обслуживания пассажиров — один из приоритетов нашей работы. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите вагон и место, на котором Вы проезжали.
Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Ну что тут скажешь...

мила 17 июня, 2022 год

Пыталась сегодня купить билет Москва-Красный Сулин на поезд. На сайте РЖД билетов и прямых поездов нет. Ни на сегодня, ни через год. Позвонила на горячую линию, где мне ответили, что и правда теперь их нет и не будет. Зато на ТУ-ТУ.РУ они есть и сколько хотите на любой вкус, дату и бюджет! Нет слов ! Вернее есть, но не те,... Читать отзыв Пыталась сегодня купить билет Москва-Красный Сулин на поезд. На сайте РЖД билетов и прямых поездов нет. Ни на сегодня, ни через год. Позвонила на горячую линию, где мне ответили, что и правда теперь их нет и не будет. Зато на ТУ-ТУ.РУ они есть и сколько хотите на любой вкус, дату и бюджет! Нет слов ! Вернее есть, но не те, что можно тут озвучить.....

ЖАЛОБА НА НАЧАЛЬНИКА ПОЕЗДА

Варвара 17 июня, 2022 год

Уважаемые сотрудники ж/д компании, прошу Вас обратить внимание на то, как работают ваши начальники поездов, как они общаются с гражданами.
Я не хочу говорить именно про всех начальников, но уже неоднократно я ездила с начальницей поезда ЛОБАНОВОЙ, которая с легкостью разговаривает с пассажирами на ТЫ, считает, что если на ее грубость ответишь грубостью, то она вправе высадить нас с поезда,... Читать отзыв Уважаемые сотрудники ж/д компании, прошу Вас обратить внимание на то, как работают ваши начальники поездов, как они общаются с гражданами.
Я не хочу говорить именно про всех начальников, но уже неоднократно я ездила с начальницей поезда ЛОБАНОВОЙ, которая с легкостью разговаривает с пассажирами на ТЫ, считает, что если на ее грубость ответишь грубостью, то она вправе высадить нас с поезда, с учётом того, что инициатором ссоры была сама гражданка Лобанова.
Женщина с удовольствием кричит на своих подчиненых, особенно матом, учитывая тот момент, что это происходит на глазах у пассажиров и детей, неуважения нет не только к пассажирам, но и к своим коллегам.
Прошу принять хоть какие-то меры, объяснить данной гражданке ее права и обязанности, потому что по всей видимости женщина не понимает где работает.

Недостатки:

Хамское поведение начальника поезда

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июня, 2022 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите номер поезда, дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали.

Поезд 259 Анапа- Москва

Нина 17 июня, 2022 год

В данный момент еду в поезде Анапа- Санкт- Петербург за последнее время это самая мучительная поездка которая была! С какого перепуга ж/д решила, что можно пустить такой состав? Откопали на помойке. Ладно, что в вагоне стоит неприятный запах, полушки хлипкие, матрацы сползают при каждом движении, туалет один железный, шторки не закрываются нормально, кондиционер не работает,состав дергает так, что кровь в... Читать отзыв В данный момент еду в поезде Анапа- Санкт- Петербург за последнее время это самая мучительная поездка которая была! С какого перепуга ж/д решила, что можно пустить такой состав? Откопали на помойке. Ладно, что в вагоне стоит неприятный запах, полушки хлипкие, матрацы сползают при каждом движении, туалет один железный, шторки не закрываются нормально, кондиционер не работает,состав дергает так, что кровь в жилах стынет! Всё старое. Вы,кто пустил такой состав заплатили бы и сами прокатились!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июня, 2022 год

Здравствуйте! Высокое качество обслуживания пассажиров — один из приоритетов нашей работы. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали.
Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства

Ошибка сервера?

Лямщина Алиса Алексеевна 16 июня, 2022 год

Мы с мамой только пришли и долго ждали этот дурацкий рельс! Потом пришло время идти и показывать наши билеты (в 10:45) и у мамы выдало ошибку сервера. А она потратила целых 400 рублей! Но она сказала:дело не в деньгах, а в том, что я мечтала побывать в этом месте. И мы с ней поплакали и устали. Ужасная компания..

Достоинства:

Нету, только прокатились на метро

Недостатки:

Всё что я высказала

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Техническое состояние вагона прелставляет угрозу жизни и здоровью.

Полное разочарование

Ужасно,отвратительное,качество состава!Очень рисковано для жизни!

поезд 227\228 вагон 25 без биотуалета и кондиционера.

Отвратительно

Невозможно купить билет онлайн

Хамство сотрудницы

Ужастно плохо

Плохое движение поездов

Ужасное отношение

Ужасное качество обслуживания

Долго, тесно, душно

Поезда плац карт 21 век

Отвратительная поездка в поезде 482 Новороссийск - Москва

Камера хранения на Московском вокзале Питербурга

Простыл из-за кондиционера

Ужасный поезд 148с Адлер-Мурманск

Поезд 148С Адлер - Мурманск

Ужасный сервис, не стоит тех денег что я заплатила

Поезд 072ВА , вагон 08

ЖД станция Жудилово

Бардак в РЖД

Поездка на поезде 131 Орск- Москва

Ужасный сервис!

Самая отвратительная поездка и проводник

Наши железные дороги

Ну что тут скажешь...

ЖАЛОБА НА НАЧАЛЬНИКА ПОЕЗДА

Поезд 259 Анапа- Москва

Ошибка сервера?

Транспортные услуги

Вопросы и ответы