Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Концлагерь!

Валентина 7 июля, 2022 год

06.07.22, поезд архангельск-котлас, 12 вагон. Это просто ужас!!!людей полный вагон, все с вещами-дышать нечем!кондиционер не работает!! В вагоне 29 градусов-духота, вонь. У мамы поднялось давление, в соседнем купе годовалый ребенок проплакал всю дорогу изнывая от жары. Состав поезда небольшой 10 вагонов, почему не подцепить 11?,чтоб люди могли нормально ехать??

Достоинства:

Их нет!!!

Недостатки:

Концлагерь!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Пожалуйста, просто укажите маршрут, дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжаете. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Наглые поборы

Гость 7 июля, 2022 год

Меня в электричке взяли штраф, 150 рублей,ЗА ТО, ЧТО Я НЕ КУПИЛА БИЛЕТ В КАССЕ!!!!!. Объясняю кондуктору, что не успела купить, пришла, когда электричка уже подъезжала, ещё и в кассе народ был, видимо все решили купить в последнюю минуту. С меня Взяли 150 плюс 60 р сам билет итого 210 руб мне обошлась поездка. ВЫ СОВСЕМ ЧЕКАНУЛИСЬ. какой штраф?... Читать отзыв Меня в электричке взяли штраф, 150 рублей,ЗА ТО, ЧТО Я НЕ КУПИЛА БИЛЕТ В КАССЕ!!!!!. Объясняю кондуктору, что не успела купить, пришла, когда электричка уже подъезжала, ещё и в кассе народ был, видимо все решили купить в последнюю минуту. С меня Взяли 150 плюс 60 р сам билет итого 210 руб мне обошлась поездка. ВЫ СОВСЕМ ЧЕКАНУЛИСЬ. какой штраф? , я не бегала из вагона в вагон, сидела и ждала когда придёт кондуктор, ну не успел человек купить билет в кассе, это что преступление? Вы просто не знаете как с людей содрать по больше денег, вот и придумали эту глупость. Обидно, остался не приятный осадок от этой поездки

Ужас фирменным поездам

Аклимя 6 июля, 2022 год

Ехали сегодня на поезде 126 новый Уренгой - Новосибирск. Вагон11. Это просто ужас. Обслуживание ноль. Потому как ехали с отдыха ипроехалинеодинпоезд,РЖД куда вы смотрите пассажиры платят вам деньги вы за обслувание

Достоинства:

Ноль, ни когда не выберу ине посоветую ваш поезд с 11 вагоном что ехала сегодня. 6 июля

Недостатки:

Проводники спали, не остановки не обьявлял
и не было бумаги в туалете, ужас и антисанитория в вагоне.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Пожалуйста, просто укажите маршрут, дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжаете. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Показать 1 ответ

монополия!

АХАСЯ 6 июля, 2022 год

Фирменный поезд СУРА номер 52 Москва -Пенза настоящие мародеры. 5 и 6 июля 2022 года не могла уехать с Москвы ,билетов не было ни на один поезд,на СУРУ билеты в купе выросли до 5800 руб. и даже за эту цену не было билетов. Семьи и студенты не могут ездить по таким ценам!!!Ж.д. дороги построенные в СССР прихваченные ... Читать отзыв Фирменный поезд СУРА номер 52 Москва -Пенза настоящие мародеры. 5 и 6 июля 2022 года не могла уехать с Москвы ,билетов не было ни на один поезд,на СУРУ билеты в купе выросли до 5800 руб. и даже за эту цену не было билетов. Семьи и студенты не могут ездить по таким ценам!!!Ж.д. дороги построенные в СССР прихваченные вашей компанией для своей наживы не думают о людях. Специально создают дефицит билетов,не допускают для обслуживани другие поезда,чтобы самим диктовать цены.Не желаю вам процветания,желаю побольше конкурентов в ближайшее время!!!

Отзыв о проводнике.

Сергей. 6 июля, 2022 год

Поезд 102 Москва -Адлер проводник Расул. Отзывчивый внимательный и вежливый . Большое спасибо за таких проводников!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2022 год

Сергей, благодарим за позитивный отзыв.

Поезд 563 Анапа-Москва

Ольга 6 июля, 2022 год

Поездка была 4 июля, поезд 563 Анапа-Москва. Хуже поездки еще не было. Проводник Анастасия не убиралась ни в вагоне, ни в туалете, ужасная грязь. В 4 вагон зашли учащиеся (16 чел.) с военного училища на ст. Лихая, которые распивали спиртные напитки, нецензурно выражались всю дорогу и курили прям в плацкарте. На замечания не реагировали. Проводик Анастасия сидела в своем купе... Читать отзыв Поездка была 4 июля, поезд 563 Анапа-Москва. Хуже поездки еще не было. Проводник Анастасия не убиралась ни в вагоне, ни в туалете, ужасная грязь. В 4 вагон зашли учащиеся (16 чел.) с военного училища на ст. Лихая, которые распивали спиртные напитки, нецензурно выражались всю дорогу и курили прям в плацкарте. На замечания не реагировали. Проводик Анастасия сидела в своем купе с этими ребятами и распивали спиртные напитки! До начальника поезда невозможно было дозвониться! Видеодоказательства могу предоставить.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июля, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Пожалуйста, просто укажите маршрут, дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжаете. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Ужасная работа сайта

Виктория 5 июля, 2022 год

Уже 10 лет пользуюсь РЖД бонусом. В последний год всё очень висит. Сегодня села покупать билеты надо было 3 билета всего было 5 пока программа висела 4 билета уже купила. Надо срочно уехать, а билетов нет не на один поезд.

Недостатки:

Очень долго грузит сайт, ужасное обслуживание.

Квест"Поезд РЖД N114A"

Лариса 5 июля, 2022 год

Ужасная поездка в поезде 114А"Адлер-Санкт-Петербург".Оба туалета не работают.Один кое как поченили но не надолго,сломался.Вагон N1,ходит весь в соседний вагон.Отзывчивый начальник поезда,за поездку был 3-три раза и спрашивал как проходит поездка.Про не исправность знал и обещание сделать выполнил.Но туалет проработав пол дня к вечеру сломался.Проводники,это отдельная тема.Халатное отношение к своей работе.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Пожалуйста, просто укажите маршрут, дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжаете. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Повышенный комфорт ((

Гость 5 июля, 2022 год

Достоинства:

Чистое постельное белье

Недостатки:

Грязь в вагоне и туалете. Проволники смотрят кино по телефону, за порядком в вагоне не следят.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июля, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Пожалуйста, просто укажите маршрут, дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжаете. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

вода хлешет по стенам

Гость 5 июля, 2022 год

Поезд Москва-Ейск 232,третий вагон вода хлешет с потолка и по стенам причина не понятна,проводник сказал что нас перелили,на просьбу перевести на свободные места нам отказали ссылаясь на то что это не критично и причину устранят!Однако вода льётся ручьём больше 45 минут и остановить её не могут!!!Вещи и все что не успели поднять с пола промокли.

https://www.youtube.com/watch?v=HbnSBRAIOвода хлешет с потолка и по... Читать отзыв Поезд Москва-Ейск 232,третий вагон вода хлешет с потолка и по стенам причина не понятна,проводник сказал что нас перелили,на просьбу перевести на свободные места нам отказали ссылаясь на то что это не критично и причину устранят!Однако вода льётся ручьём больше 45 минут и остановить её не могут!!!Вещи и все что не успели поднять с пола промокли.

https://www.youtube.com/watch?v=HbnSBRAIOвода хлешет с потолка и по стенам r4

Заставили разбирать коляску

Кристина 4 июля, 2022 год

Заставили достать месячного ребёнка из коляски , разобрать коляску . Просили в грубой форме! Ужас , отношение

Поезд 061 МА

Гость 4 июля, 2022 год

Добрый день! Хотела бы оставить отрицательный отзыв о проводнике, по маршруту поезда 061 МА "Новосибирск-главный-Барабинск",поездка 24.06.2022,вагон 6,место 9.При посадке пассажиров, проводник не выдавала постельное белье час, те пассажиры, которые сели со станции Новосибирск-главный были вынуждены ожидать долгое время. При попытке спросить у проводника постельное бельё, в ответ был получен ответ:что у неё не 10 рук, и необходимо ещё ждать. Мало... Читать отзыв Добрый день! Хотела бы оставить отрицательный отзыв о проводнике, по маршруту поезда 061 МА "Новосибирск-главный-Барабинск",поездка 24.06.2022,вагон 6,место 9.При посадке пассажиров, проводник не выдавала постельное белье час, те пассажиры, которые сели со станции Новосибирск-главный были вынуждены ожидать долгое время. При попытке спросить у проводника постельное бельё, в ответ был получен ответ:что у неё не 10 рук, и необходимо ещё ждать. Мало того, что едут пассажиры, которые с работы, и им необходимо отдохнуть, были вынуждены сидеть и ждать!!! Далее от проводника последовало куча возмущений что её торопят, она не успевает, и вообще она сама знает когда и что ей выдать! Езжу на поездах довольно часто, и обычно, когда садишься в вагон, уже лежит постельное белье на положенном пассажире месте. Здесь же, проводник был очень груб и не вежлив с пассажирами!!! Прошу провести разъяснительную беседу с данным проводником.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2022 год

Здравствуйте! Мы передали ваш отзыв специалистам, они обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось.

Невнимательность проводника.

Екатерина 4 июля, 2022 год

3 июля ехала на поезде 137 Москва -Саратов, в 8 вагоне. Ехала до Тамбова, но уехала в Кирсанов, т.к проводник меня не разбудил. Теперь придется ночь провести на вокзале. Очень жаль, что в РЖД работают такие невнимательные сотрудники.

Недостатки:

Ужасный туалет.

Невнимательность проводника.

Екатерина 4 июля, 2022 год

3 июля ехала на поезде 137 Москва -Саратов. Ехала до Тамбова, но к сожалению проводник меня не разбудили и я уехала до Кирсанова. Очень жаль,что в РЖД работают такие сотрудники.
Теперь придется сидеть более трёх часов на вокзале, чтобы вернуться в Тамбов.

Где комфорт?

Елена 4 июля, 2022 год

Почему в поезде сообщением Москва -Псков (номер 63, отправление 3.07)летом ходит состав где плацкартные вагоны без кондиционеров и всего лишь 1 вагон купейный где есть кондиционер. Это издевательство над людьми и ещё и нет биотуалетов.

Хамское отношение проводников

Александр 3 июля, 2022 год

Сейчас еду на поезде №007НА вагон №10 так получилось что едем с детьми ну и дети не много шумят никому не мешают, но вот проводники с вагона постоянно возникают по поводу шума от детей и хамят допускают выражения по типу может выйдете на остановке да опоздаете, мы тут ехали без вас 9 дней и было все хорошо а тут вы... Читать отзыв Сейчас еду на поезде №007НА вагон №10 так получилось что едем с детьми ну и дети не много шумят никому не мешают, но вот проводники с вагона постоянно возникают по поводу шума от детей и хамят допускают выражения по типу может выйдете на остановке да опоздаете, мы тут ехали без вас 9 дней и было все хорошо а тут вы свалились на нас.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 июля, 2022 год

Александр, здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Пожалуйста, просто укажите маршрут, дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжаете. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Владивосток Москва 061 поезд

Пасажир 3 июля, 2022 год

Отвратительный машинист опаздывает мало того и на каких то лесах тормозит ужасный поезд на 3 часа опаздывает не ездите на нем

Недостатки:

Одни минусы

Ужасная поездка

Анна 3 июля, 2022 год

Ехала 2 июля на поезде 91 Мурманск-Москва, вагон 12. Такое ощущение что вернулась в 2000 ые. В вагоне грязь. За все время пути проводник не убирался ни разу. А туалеты-кошмар полный. Грязь, сливы не работают. В раковинах вода не уходит. Наличие мыла, туалетной бумаги отсутствует. Проводник на замечание не ревгирует.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 3 июля, 2022 год

Здравствуйте! Высокое качество обслуживания пассажиров — один из приоритетов нашей работы. Мы передали ваш отзыв специалистам, они обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось.

Ужасные условия в поездах Москва-Махачкала

Асланова Н.А. 2 июля, 2022 год

Поезд Москва-Махачкала точно не предназначен для перевоза людей!!!"Трещим" с экранов телевизоров о МОДЕРНИЗАЦИИ и ЦИФРОВИЗАЦИИ...Что за санузел в поезде???Отвратительные условия...всё НЕ для комфорта человека.Уборка осуществляется обычным взмахом метлы за сутки.

Самоуправство или та самая пятая колонна?

Константин 2 июля, 2022 год

Сегодня, 2 июля 2022 г., встречал пассажира на вокзале Ростов-главный (Ростов-на-Дону). Поезд № 162МА, двигаясь в южном направлении (в Крым), прибыл к перрону в 7 ч 39 мин. Пассажир - хрупкая девушка с кучей неподъемных (для нее) сумок, поэтому встречать ее приехал с сыном. Подойдя к вагону № 5, объяснили проводнику, что мы встречающие пассажира с тяжелыми сумками, но в... Читать отзыв Сегодня, 2 июля 2022 г., встречал пассажира на вокзале Ростов-главный (Ростов-на-Дону). Поезд № 162МА, двигаясь в южном направлении (в Крым), прибыл к перрону в 7 ч 39 мин. Пассажир - хрупкая девушка с кучей неподъемных (для нее) сумок, поэтому встречать ее приехал с сыном. Подойдя к вагону № 5, объяснили проводнику, что мы встречающие пассажира с тяжелыми сумками, но в ответ услышали:
- Вход в вагон запрещен.
- Кем? В связи с чем?
- Решение начальника поезда. Безопасность.
- В соответствиями с требованиями безопасности РЖД мы прошли контроль на входе в здание вокзала и на выходе из здания на перрон.
- Мне все равно. Нет и точка.
Ни от каких представителей иных поездных бригад ни разу не слышал такого бреда. Всегда провожая и встречая пассажиров входил в вагон свободно, в том числе и последние месяцы. А здесь что?
Ну хорошо, допустим начальник поезда перебдел (а может и превысил полномочия), тогда помогите пассажиру выйти из вагона. НЕТ. Это, видите ли, не обязаны...
В связи с последними событиями на Украине в различных сферах повсплывало много скрытого ранее "недовольства" нашим Правительстом, народом, да и самой Россией в целом. И все эти "недовольные" пытаются как-нибудь подгадить. Эта ситуация из той же "оперы"? Бригада из Феодосии? Еще не успели "обрусеть"?
В 2014 году Президент поздравил Крым с возвращением в родную гавань. Ну что же, мы люди взрослые и прекрасно знаем, что в любую гавань не только заходят корабли, но и волной прибивает всякие фекалии. А жаль...

Не могу найти ни одного плюса,чтобы хоть как-то разбавить негатив

Екатерина 2 июля, 2022 год

Не могу решить свою проблему около полугода. Нет возможности ни войти в личный кабинет ржд бонус,ни прикрепить справку студента,чтобы регистрировать поездки и получать скидку на купе. При обращении на горячую линию, в службы поддержки по итогу ожидания ровно в 10 минут (а иногда и дольше не берут или вообще не берут) слышу ключевую фразу "по техническим причинам". Полгода? Полгода не... Читать отзыв Не могу решить свою проблему около полугода. Нет возможности ни войти в личный кабинет ржд бонус,ни прикрепить справку студента,чтобы регистрировать поездки и получать скидку на купе. При обращении на горячую линию, в службы поддержки по итогу ожидания ровно в 10 минут (а иногда и дольше не берут или вообще не берут) слышу ключевую фразу "по техническим причинам". Полгода? Полгода не можете восстановить нормальную работу такой крупной программы? Я в жизни в это не поверю.
То сотрудник вроде бы регистрирует мои поездки сам,т.к. я по-прежнему не могу войти в личный кабинет, то мне говорят,что такого не могло быть,нужно было отправлять билеты на почту (только уже сроки вышли их регистрировать,а я была в полной уверенности,что их зарегистрировали🤡)
Период ответа на сообщения, что в Вконтакте,что на горячей линии - это нечто. Проще дозвониться в поликлинику,а все знают,как это трудно.

Я доброжелательный человек и максимально лояльный клиент,я всё могу понять. Но когда мою проблему не могут решить уже полгода... Когда я как студент смотрю как повышаются цены практически в 2 раза и не могу воспользоваться хоть маломальской скидкой... Да,у меня останется один негатив к компании и опустятся руки. Я разочарована

Ответ представителя Российские железные дороги 2 июля, 2022 год

Екатерина, пришлите, пожалуйста, номер вашего бонусного счета, чтобы мы могли разобраться в проблеме и вам помочь.

Проехалась на юг в плацкарте!

Гость 1 июля, 2022 год

Поехала учиться..Ура! Еду в Краснодарский край на море. Вот круть! Ес, Ес, Ес! Лечу самолётом, там на автобусе или на такси, как сложится.
Все, покупаю билеты! Купила, недорого, все выходит отлично!

Случилось, что южные аэропорты закрылись, кроме Сочи, а должна была лететь до Краснодара. В срочном порядке пришлось брать билеты на поезд.

Оказывается, у нас в России долететь на самолёте дешевле, чем... Читать отзыв Поехала учиться..Ура! Еду в Краснодарский край на море. Вот круть! Ес, Ес, Ес! Лечу самолётом, там на автобусе или на такси, как сложится.
Все, покупаю билеты! Купила, недорого, все выходит отлично!

Случилось, что южные аэропорты закрылись, кроме Сочи, а должна была лететь до Краснодара. В срочном порядке пришлось брать билеты на поезд.

Оказывается, у нас в России долететь на самолёте дешевле, чем на поезде доехать до моря. Я была ошеломлена ценами. На деньги от авиабилетов в обе стороны я смогла взять только билеты в плацкарт. Вот так печально...

Но дальше, ещё интереснее. Взяла верхнее место, с расчетом, что буду лежать, книги читать, музыку слушать. Ага!!!))) В плацкарте ехала 20 лет назад. Впечатления притупились, подумала, ну выдержу, перетерплю как-то. Теплилась надежда, что российские железные дороги как-то изменились в лучшую сторону. К тому же недавно ездила из Нижнего Новгорода в Казань на фирменном поезде, мне понравилось, сервис улучшился.

Приобрела билет на 531 поезд Киров -Адлер, маршрут дальнего следования. Села в Нижнем Новгороде до Краснодара 1 июля 2022 года. Пишу отзыв в пути, спустя несколько часов поездки.

Началось с того, что багаж верхних мест над верхним местом. Мне надо было как-то взгромоздить тяжеленный чемодан выше головы. Не лёгкая задача, но соседка помогла и мы обе выдохнули, когда после усиленных совместных действий случилась победа.

А дальше... Я полезла на свою полочку-жердочку, в прямом смысле. Я представила себя эквилибристом,не меньше, когда взбиралась туда. Подножка-ступенька имеется, а вот ручка, за что держаться, отсутствует. Сложность заключалась в том, что я ,со своим ростом, ударялась головой об полку с багажом.

Покорив подножку и взлетев на полку, я обнаружила, что сидеть на ней не возможно, полка мешает, только лежать.
Команда, как собаке : "лежать!",- пронеслось в голове.
"Полежу.."-, подумала.

Ядрен-батон!
Простите за мой "французский". Лежать тоже не возможно!!! Ни сидеть, ни лежать. Узкий, короткий лежак , ноги деть некуда, приходится в проход их высовывать. Передвигаться по полке только, как на по поле боя, ползком.
Постельное белье с пятнами, хотя дали запакованное в герметичный пакет. Система вентиляции работает так, что все попутчики летом закутались в шерстяные одеяла.
Когда в вагоне все прикорнули под гул вентиляции, увиделось, мы словно пленники Аушвица под небрежными одеялами, простынями, кто как смог свернулся, пристроился, особенно на местах в проходе. Нас как в лагерь везут. Прошлась по вагону, все люди в искареженных позах, независимо от локации размещения. По верхам торчат ноги, проход, как тропа с препятствиями.
Выглядит страшно!!!

До сих пор есть боковые места!!! Боже, как мало места для людей! Маленький стол, где места на одного, точно не на четверых. Убогое пространство, за которое я заплатила деньги, чтоб проехать и испортить здоровье. В вагоне даже пройтись некуда, "пленники" прикованы к месту, возможность движения только на станциях, если посчастливится.
Про туалет промолчала. Думаю, вы понимаете, как он выглядит. Мне кажется в таких условиях надо провозить бесплатно или как аттракцион для впечатления. Когда к людям будут относиться с уважением? Где все разрекламированные новые поезда? Люди едут на большие расстояния в уничижающих условиях.

Горьковские железные дороги не порадовали меня, буду менять билет. Больше в плацкарт ни ногой. Жаль президент и чиновники не попробуют такой аттракцион.

Российские железные дороги - Проехалась на юг в плацкарте!

Цена и качество

Александра 1 июля, 2022 год

Всегда была довольна услугами РЖД, пока не столкнулась с поездками Москва - Захарово. Казалось бы, Горьковское направление, всегда битком электричка, цена 216 рублей, стабильно 2 раза в год дорожает, и такая грязная рухлядь, сесть противно. На окнах слой пыли и грязи со времен 80-х. Двери не исправны. Как можно так относиться к людям, предлагая такие услуги за столь высокую плату?!

Техническое состояние вагона прелставляет угрозу жизни и здоровью.

Елена 1 июля, 2022 год

Поезд 294 Мурманск-Анапа, 31 июля 2022 года. Вагон 9. Посадка в Мурманске проведена в заведомо технически неисправный вагон. О состоянии вагона писать можно много: старый, обшарпаный, дурно пахнующий, с неисправными шторками на окнах (для мурманчан это важно- у нас полярный день сейчас, круглые сутки солнечно), но апофигеем стали изначально неработающие туалеты!!! Из-за изношенности вагона не работает пневматика и вуаля: все... Читать отзыв Поезд 294 Мурманск-Анапа, 31 июля 2022 года. Вагон 9. Посадка в Мурманске проведена в заведомо технически неисправный вагон. О состоянии вагона писать можно много: старый, обшарпаный, дурно пахнующий, с неисправными шторками на окнах (для мурманчан это важно- у нас полярный день сейчас, круглые сутки солнечно), но апофигеем стали изначально неработающие туалеты!!! Из-за изношенности вагона не работает пневматика и вуаля: все пассажиры (а это 30% дети) вынуждены по несколько раз в день переходить через не безопасные тамбуры старых вагонов... Начальник состава в пусть и старом, но "немецком" вполне комфортном штабном вагоне, разводит руками: "Москве сообщили, ждем решения"... Вопрос: никто не сообщил заранее руководству, что вагон неисправен? зачем посадку провели в неисправный вагон, что бы бедный проводник все время извинялся за неудобства? Северяне выдержаны, но это уже перебор. За свои немалые деньги трое суток в этом кошмаре. И кто ответит за создание реальной угрозы жизни и здоровью пассажиров? И как будут компенсированы "доставленные неудобства".

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Этот вагон один сплошной минус

Полное разочарование

Марина 30 июня, 2022 год

Почти 3 часа я потратила на то, чтобы оплатить билеты честно заработанными бонусами. Чтобы сделать это, надо пройти 7 кругов ада. Спасибо РЖД. Делаете всё, чтобы оплачивали деньгами, а не бонусами))) Сайт - мягко говоря тормоз, постоянно тупит, не обновляется. Билет я пыталась купить с помощью бонусов 4 раза. С двух аккаунтов, чтобы наверняка. И постоянно всплывало "ошибка". Зато стоило... Читать отзыв Почти 3 часа я потратила на то, чтобы оплатить билеты честно заработанными бонусами. Чтобы сделать это, надо пройти 7 кругов ада. Спасибо РЖД. Делаете всё, чтобы оплачивали деньгами, а не бонусами))) Сайт - мягко говоря тормоз, постоянно тупит, не обновляется. Билет я пыталась купить с помощью бонусов 4 раза. С двух аккаунтов, чтобы наверняка. И постоянно всплывало "ошибка". Зато стоило плюнуть и оплатить деньгами - о чудо! - билет куплен. Для чего делать красивый сайтик, если путь пользователя наполнен потраченным временем, нервами и полным разочарованием? В следующий раз буду использовать сторонние сервисы, но точно не РЖД.

Ужасно,отвратительное,качество состава!Очень рисковано для жизни!

Гость 30 июня, 2022 год

Гребанный 109 поезд Москва-Анапа,кто вообще,допустил рукожопа до состава в плане вождения,всю дорогу вагон дергало из стороны в сторону,разлила кипяток,обожгла руку,итак всю дорогу из Москвы до Орла!Сервис нулевой!30.06.22

поезд 227\228 вагон 25 без биотуалета и кондиционера.

Таня 29 июня, 2022 год

Здравствуйте. Мы взяли балеты на этот поезд, редко ездим, думали, что кондиционеры уже везде есть. Но, почитав отзывы, а они только очень плохие, я думаю сдать билеты обратно и просто никуда не ездить. Буду ехать с ребенком сутки и 7 часов, и это в полной жаре без воздуха, мне реально страшно . Читаю, и понимаю, что сделала ошибку, взяв... Читать отзыв Здравствуйте. Мы взяли балеты на этот поезд, редко ездим, думали, что кондиционеры уже везде есть. Но, почитав отзывы, а они только очень плохие, я думаю сдать билеты обратно и просто никуда не ездить. Буду ехать с ребенком сутки и 7 часов, и это в полной жаре без воздуха, мне реально страшно . Читаю, и понимаю, что сделала ошибку, взяв эти билеты (других уже не было), только в этот вагон. Скажите, а что, и даже не открываются окна? Почему людей так мучают в душегубках?

Недостатки:

нет кондиционера и биотуалета

Отвратительно

Лилия 29 июня, 2022 год

Поезд 479 вагон 6 место 37 брала билет с кондиционером !!!
кондиционер не работает ! фото приложено фото сделано 20 24 на табло указано неверное время
Вентиляция постоянно выключена, подойду к проводнику включат, кондиционер также , у меня создалось ощущение что им больше платят если у них не работает кондиционер и вентиляция,
Зашла в вагон в Воронеже, чуть... Читать отзыв

Российские железные дороги - Отвратительно

Поезд 479 вагон 6 место 37 брала билет с кондиционером !!!
кондиционер не работает ! фото приложено фото сделано 20 24 на табло указано неверное время
Вентиляция постоянно выключена, подойду к проводнику включат, кондиционер также , у меня создалось ощущение что им больше платят если у них не работает кондиционер и вентиляция,
Зашла в вагон в Воронеже, чуть не прослезилась от вони, сразу стошнило, спросила почему не работает кондиционер, сказали на стоянке не положено, и так всю дорогу, кажется что мы больше стоим чем едем, только ночью, когда на улице плюс 12 в вагоне было комфортно.
От туалета и мусорки так дурно пахнет, что запах распространяется по вагону
Не спорю есть комфортные поезда ездила в Москву но здесь мне не повезло наверное

Невозможно купить билет онлайн

Гость 29 июня, 2022 год

Что на сайте ,что на предложении.геморрой такой,что пропадает желание вообще куда-то ехать !!! удалитесь со всех платформ , сделайте людям хорошо!!;позор , такая страна ,а здесь такая ,, шляпа,,постыдитесь руководство РЖД!!!!

Хамство сотрудницы

Гость 29 июня, 2022 год

На выходе из поездов вокзала перед сканированием багажа работник женского пола грубила пассажирам 28 июня 2022 года в 10 часов 45минут. Видимо она плохо училась раз так себя ведёт. Но почему РЖД портит себе репутацию такими недоученными дамами непонятно?