Российские железные дороги отзывы с оценкой Отлично

› ›

3.5 5

4511 отзывов / 98077 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

128

Благодарность

Гость 28 июля, 2023 год

Хочется сказать большое человеческое спасибо проводнику Людмиле😘
Поезд Орск-Адлер 545 15.07.23-17.07.23 вагон 5,очень любезная и милая женщина,в вагоне чистота и порядок,все своевременно выполнялось,спасибо вам огромное за поездку!с вами на край света!🤗

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Оксана проводник замечательный.

Сычева Елена 28 июля, 2023 год

Мы ехали в поезде номер 03 Кисловодск - Москва. 23 июля 2023 года. Из Есентуков .В 8 вагоне. В вагоне бала замечательная проводница Оксана Шевчук (извините если с фамилией ошиблась). Это замечательный проводник. Весь путь она мыла, убирала. Чистота в вагоне на 10 баллов. Санузел просто идеален приятно зайти Оксана очень... Читать отзыв Мы ехали в поезде номер 03 Кисловодск - Москва. 23 июля 2023 года. Из Есентуков .В 8 вагоне. В вагоне бала замечательная проводница Оксана Шевчук (извините если с фамилией ошиблась). Это замечательный проводник. Весь путь она мыла, убирала. Чистота в вагоне на 10 баллов. Санузел просто идеален приятно зайти Оксана очень приятна в общении с юмором. Побольше таких проводников. Спасибо Оксане за приятную поездку.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2023 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность за обслуживание в поезде

Гость 28 июля, 2023 год

с 23 по 25 июля 2023 года ехала поездом № 191 Уфа-Симферополь вагон № 14 место № 12 Немерюк Раиса Николаевна - хочу поблагодарить проводников вагона-очень внимательные, в вагоне чисто,постоянно убирали и при этом спрашивали у пассажиров если какие вопросы к ним, не знаю фамилии этих молодых проводников зовут Иван и Диана.... Читать отзыв с 23 по 25 июля 2023 года ехала поездом № 191 Уфа-Симферополь вагон № 14 место № 12 Немерюк Раиса Николаевна - хочу поблагодарить проводников вагона-очень внимательные, в вагоне чисто,постоянно убирали и при этом спрашивали у пассажиров если какие вопросы к ним, не знаю фамилии этих молодых проводников зовут Иван и Диана. И еще очень была удивлена тем,что начальник поезда(не знаю ФИО) в течении пути следования производил обход и контролировал порядок.Спасибо большое!

Достоинства:

Хорошее обслуживание

Недостатки:

Нет

Благодарность за комфортную поездку

Тазетдинова Айгуль 28 июля, 2023 год

Ехала на поезде 447Е Тюмень-Уфа вагон 05(плацкарт), место 53(нижнее, боковое) отправление 22.05.2023 в 19.20 (МСК) Тюмень, проводницей была Сверчкова Галина Викторовна. Огромная благодарность за комфортную поездку и сервис. Несмотря на то, что ехала в плацкартном вагоне, предпочитаю купе, все было на очень хорошем уровне. Ответственная, доброжелательная, деликатная, замечательная проводница!!! С такими работниками поездка становится комфортной и выбор в пользу РЖД... Читать отзыв Ехала на поезде 447Е Тюмень-Уфа вагон 05(плацкарт), место 53(нижнее, боковое) отправление 22.05.2023 в 19.20 (МСК) Тюмень, проводницей была Сверчкова Галина Викторовна. Огромная благодарность за комфортную поездку и сервис. Несмотря на то, что ехала в плацкартном вагоне, предпочитаю купе, все было на очень хорошем уровне. Ответственная, доброжелательная, деликатная, замечательная проводница!!! С такими работниками поездка становится комфортной и выбор в пользу РЖД очевиден!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июля, 2023 год

Здравствуйте, Айгуль, благодарим Вас за тёплые слова.

Поезд N045АА

Гость 28 июля, 2023 год

Хочется отметить работу проводника Вокуевой Маргариты поезда N045AA Санкт-Петербург Фурманов 16 вагон.Очень понравилась работа данного проводника.В вагоне чистота и порядок.Поездка состоялась 22.07.2023 года.

Поездка в Краснодар

Татищева Гульнар 28 июля, 2023 год

Поездка с Магнитогорска в Краснодар 13 июля поезд Нижневартовск - Адлер и обратно 25 июля поезд Адлер - Нижневартовск. Спасибо большое начальникам поездов и особенно проводникам за чистоту и отличное отношение к пассажирам, за помощь. Я очень довольна поездками! Спасибо

Достоинства:

Все отлично!!!

Недостатки:

Нет

Беспорядок на станции

Наталия 28 июля, 2023 год

Добрый день. Сегодня решила написать так как это уже последняя капля. Живу в городе Домодедово. На работу езжу на электричке и практически каждый раз по утрам вижу одну и туже картину. Распитие спиртных напитков прям возле турникетов, разводят мусор шумят и матерятся. Контролёры стараются таких даже не трогать. Сегодня это уже дошло до того, что два пассажира разложили свои... Читать отзыв Добрый день. Сегодня решила написать так как это уже последняя капля. Живу в городе Домодедово. На работу езжу на электричке и практически каждый раз по утрам вижу одну и туже картину. Распитие спиртных напитков прям возле турникетов, разводят мусор шумят и матерятся. Контролёры стараются таких даже не трогать. Сегодня это уже дошло до того, что два пассажира разложили свои чипсы соусы прям на турникетах и стояли спокойненько распивали пиво. Люди бегут на работу и не могут воспользоваться турникетом потому, что там организовали себе столик ожидающее электричку пассажиры. Время было 7 утра. Контролёр мало того, что им даже замечания не сделал он ещё наорал на меня за то, что я сделала им замечание. Якобы чего докапалась до них, иди уже на свою электричку. Это как минимум не нормально.

Отзыв о проводнике поезда №468, вагон №19

Жанна 28 июля, 2023 год

Добрый день всем. Хочу написать отзыв о проводнике вагона № 19-Степиной Лидии Николаевне, поезда № 468 "Имеретинский Курорт-Брянск". Хочу выразить благодарность за добросовестность к работе, доброту и порядочность Лидии Николаевны. Таких проводников должно быть больше и тогда поездка превратиться в сказочный отдых.

Отличное качество обслуживания

Гузель Убушуева 28 июля, 2023 год

26.07.2023год ехали в поезде 461 Уфа-Адлер. Хотим поблагодарить проводников 12 вагона св Кравченко Станислава и Соколову Арину за добросовестный труд и доброжелательное отношение во время всей поездки. Проводники вежливые, знающие свое дело, умело подходят к ситуации. Приятно в дороге ехать спокойно, в чистоте и уюте. Просим отметить данных проводников.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июля, 2023 год

Здравствуйте, Гузель, благодарим Вас за тёплые слова.

Огромная благодарность дежурным по вокзалу и службе помощи маломобильн

Александра 28 июля, 2023 год

Хочу отметить замечательную работу персонала вокзала г. Оренбурга. Большое спасибо дежурным по вокзалу и службе помощи маломобильным! У нас с маломобильным сыном была пересадка в г. Оренбурге 28 июля, ждали поезд Оренбург-Н.Уренгой на 09:50 и, как выяснилось, я забыла оформить заявку на помощь маломобильным на этот поезд. К счастью, дежурные оформили заявку прямо на месте и оказали нужную помощь. Спасибо... Читать отзыв Хочу отметить замечательную работу персонала вокзала г. Оренбурга. Большое спасибо дежурным по вокзалу и службе помощи маломобильным! У нас с маломобильным сыном была пересадка в г. Оренбурге 28 июля, ждали поезд Оренбург-Н.Уренгой на 09:50 и, как выяснилось, я забыла оформить заявку на помощь маломобильным на этот поезд. К счастью, дежурные оформили заявку прямо на месте и оказали нужную помощь. Спасибо за участие, доброе отношение и ответсвенно выполненную работу! Благодарим!

ПОЕЗД 456 Вагон 13 (24.07 -27.07)

Оксана 27 июля, 2023 год

Доехали хорошо, к проводником нет претензий, правда сломался кондиционер, его пытались починить в Уфе, но он так и не работал)) Очень чисто в вагоне, проводники очень хорошие. Спасибо.

Достоинства:

Очень хорошие проводники, чистота в вагоне.

Недостатки:

Сломался кондиционер, но в этом проводники не виноваты.

Благодарность проводнику Колмыковой Марине на Сапсане

Гость 26 июля, 2023 год

Хочу отметить отзывчивость и высокое внимание проводника Колмыковой Марины
26 июля я ехала на поезде 744 Сапсан в Санкт-Петербург в 7 вагоне 10 кресло.
В начале вагона было достаточно прохладно и свежо, но а вот в конце вагона духота.
Марина помогла мне пересесть в начало вагона. Очень внимательная и добрая девушка
Марина обслуживает на высшем уровне!!!
Спасибо Мариночка!!!
Пассажир Нина

Ласточка 801-802

Светлана Саматовна 26 июля, 2023 год

Хочу поблагодарить Всех кто нас сопровождал 25.07.23. 801-802 Сочи-Краснодар и обратно. Время отправления 5-48 и обратно 19-02. вагон № 5. Ехала с маломобильным человеком. Организовано все на высшем уровне. Отдельное спасибо начальнику вокзала г. Краснодара - Спичак Ольге Михайловне, не осталась в стороне нашей проблемы. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМ - ВЫ ЛУЧШИЕ

Поезд 001И Москва-Волгоград

Анна О 26 июля, 2023 год

Благодарю сотрудников поезда за чистоту, прекрасный сервис и доброжелательное отношение. Ехала в вагоне номер 2, нас обслуживала очень приятная и вежливая проводница. Вагон чистый, туалеты работают, есть душ. Давно не ездила на российских поездах. Приятно удивлена качеством обслуживния и отношением. Спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2023 год

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за теплые слова!

поезд 4 Москва Кисловодск

Гость 26 июля, 2023 год

25 07 2023 ехал из Москвы в Ростов вагон 7 оценка отлично. Проводник Гребенюк Анастасия. культурно вежливо Спасибо! Начальнику поезда Спасибо за организацию работы с личным составом поезда 4 Москва Кисловодск.

Достоинства:

Спасибо за отличное обслуживание проводника вагона 7 поезда 4 МОСКВА КИСЛОВОДСК Гребенюк Анастасия культурно вежливо.двигался из Москвы в Ростов на Дону 25 07 2023

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность за поездку

Екатерина 26 июля, 2023 год

Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность, имея богатый опыт передвижения по стране на дальние расстояния с компанией РЖД (лет 25-ть точно)!!! 18.07 с детьми совершили поездку со станции Волгодонская на поезде Астрахань - Имеретинский курорт, вагон 16 (проводник Наталия) до Адлера: всё было достойно и профессионально, с пониманием отнеслись, когда сократилось время передвижения между станциями и кондиционер временно не справлялся с... Читать отзыв Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность, имея богатый опыт передвижения по стране на дальние расстояния с компанией РЖД (лет 25-ть точно)!!! 18.07 с детьми совершили поездку со станции Волгодонская на поезде Астрахань - Имеретинский курорт, вагон 16 (проводник Наталия) до Адлера: всё было достойно и профессионально, с пониманием отнеслись, когда сократилось время передвижения между станциями и кондиционер временно не справлялся с охлаждением вагона. Возвращались с Адлера на поезде 506 Имеретинский курорт-Саратов 24.07 (проводник, кажется Алёна, член студотряда, медуниверситет Барнаул) : корректна, отзывчива, заметила, что она добросовестно исполняла обязанности проводника, чисто в вагоне, не без проблем с кондиционером, но очень быстро было всё налажено. Из всей поездки вывод: печально, что находятся люди, которые готовы все иногда возникающие технические сбои техники (конкретно кондиционеры) свалить на проводников. Не ездили они при отсутствии в поездах кондиционеров, в мокрых простынях лет так -надцать назад!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2023 год

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв!

Хочу выразить свою благодарность проводникас Илье ,Максу ,Ильясу .

Ксения Андреевна 26 июля, 2023 год

Добрый день, мы ехали семьёй с детьми. 24.07 - 26 .07 Поезд 289 вагон 7 ,Екатеринбург-Анаппа
Вежливый профессиональный персонал, все подсказали ,рассказали,помогли .
Относятся с уважением к каждому пассажиру что очень приятно.
Чисто , уборку проводили через каждый час .Поездка прошла быстро , без происшествий.
Отцыв захотела оставить по своей инициативе, может обратят внимание и получат премию... Читать отзыв Добрый день, мы ехали семьёй с детьми. 24.07 - 26 .07 Поезд 289 вагон 7 ,Екатеринбург-Анаппа
Вежливый профессиональный персонал, все подсказали ,рассказали,помогли .
Относятся с уважением к каждому пассажиру что очень приятно.
Чисто , уборку проводили через каждый час .Поездка прошла быстро , без происшествий.
Отцыв захотела оставить по своей инициативе, может обратят внимание и получат премию .
Огромное спасибо от всей семьи.
Приятного путешествия!

Достоинства:

Чисто , тихо , вежливый персонал.

Недостатки:

Минусов нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2023 год

Здравствуйте, Ксения Андреевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Искренева Татьяна Александровна 25 июля, 2023 год

Хочется выразить большую благодарность начальнику пассажирского поезда 215 "Барнаул-Адлер" Серкину Артёму за чуткое, доброжелательное отношение к пассажирам. Хочется побольше таких внимательных работников Ж. Д. Спасибо , Артём, за Вашу работу. Пассажиры 4 вагона,.. 25. 07.23

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2023 год

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Поездка на 117 поезде

Гость 25 июля, 2023 год

24 июля 2023 г ехали из пензы до туапсе на поезде 117 в 5 вагоне купе. Вагон не совсем новый,но чистый,туалет чистый,проводница Ангелина очень вежливая и доброжилательная.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличному проводнику!

Гость 25 июля, 2023 год

Выражаем огромную благодарность проводнику Андрею поезда 271/272 18 вагон, Анапа - Самара 23 июля 2023года, отзывчивый, внимательный, выполняет свою работу на отлично!!! С заботой относится к пассажирам. Самый лучший проводник кототого мы встречали за все время наших поездок!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Краснодар Москва

Гость 25 июля, 2023 год

Ехал поездом 110 анапа москва 15 вагон место 32 сел в Краснодаре хочется сказать благодарность проводнице Лиле Михайловне огромное спасибо за терпение понимание к пассажирами за 30 часов поездки отличное настроение

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.

Качественное обслуживание

Евгения 25 июля, 2023 год

Выражаем искренние слова благодарности за добросовестную, отменную работу. Поезд 346/345 Вагон 28.
23.07-25.07.2023 Проводницы Наталья и Татьяна. Вы лучшие! Спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2023 год

Здравствуйте, Евгения. Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность

Трушкова И.Л. 25 июля, 2023 год

Воспользовалась услугами поезда 462/461 Уфа-Адлер-Уфа вагон 4 место 12 - 23.07.2023г.
Благодарю проводника Курунова Евгения Геннадьевича и начальника поезда Хасанову Венеру Анваровну за чуткое внимание и доброжелательность к пассажирам; за оказанную первую медицинскую помощь лично мне.
В вагоне чисто, аккуратно, приятная атмосфера.
Благодаря таким профессионалам поездки всегда проходят хорошо и легко)

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2023 год

Здравствуйте, спасибо за тёплые слова.

Отличная поездка.

Елена 25 июля, 2023 год

С 16 по 20 июля мы ехали на поезде 206 сообщением Анапа-Иркутск.Хотим выразить благодарность проводникам вагона номер 8 Макеевой Алле и Поповой Анжеле за профессионализм и добросердечное отношение к пассажирам.На протяжении всей поездки в вагоне всегда было чисто,уютно,любые пожелания пассажиров ( заказать обед,принести кофе,включить или выключить кондиционер и т.д.) выполнялись.Также очень понравилось отношение к пассажирам начальника поезда Сытого Евгения.Спасибо большое... Читать отзыв С 16 по 20 июля мы ехали на поезде 206 сообщением Анапа-Иркутск.Хотим выразить благодарность проводникам вагона номер 8 Макеевой Алле и Поповой Анжеле за профессионализм и добросердечное отношение к пассажирам.На протяжении всей поездки в вагоне всегда было чисто,уютно,любые пожелания пассажиров ( заказать обед,принести кофе,включить или выключить кондиционер и т.д.) выполнялись.Также очень понравилось отношение к пассажирам начальника поезда Сытого Евгения.Спасибо большое за отлично проведённое время в поездке.

Достоинства:

Всегда горячая вода для чая и кофе.

Недостатки:

Мало розеток.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отзыв.

Благодарность

Гость 24 июля, 2023 год

Меня зовут Татьяна. Мы с дочкой ехали из Лазаревского в Пермь. Хочу выразить огромную благодарность, проводникам 354 поезда, вагон номер 3, направление Адлер- Пермь, это ребятам из студенческого отряда: Виталию, Наталье, и проводнику наставнику, Светлане, очень внимательно относятся к пассажирам, в вагоне чисто, форма с иголочки, приятно посмотреть, человеческое отношение, на любой вопрос, есть ответ,... Когда стали подъезжать к... Читать отзыв Меня зовут Татьяна. Мы с дочкой ехали из Лазаревского в Пермь. Хочу выразить огромную благодарность, проводникам 354 поезда, вагон номер 3, направление Адлер- Пермь, это ребятам из студенческого отряда: Виталию, Наталье, и проводнику наставнику, Светлане, очень внимательно относятся к пассажирам, в вагоне чисто, форма с иголочки, приятно посмотреть, человеческое отношение, на любой вопрос, есть ответ,... Когда стали подъезжать к своей станции, дочка немного разволновалась, закружилась голова, ребята, проводники не растерялись, оказали помощь, спасибо🙏💕 .....

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2023 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность проводникам

Гость 24 июля, 2023 год

Ехали на поезде 205 Анапа-Иркутск, в 7 вагоне. С 20 по 24 июля 2023 года. Большая благодарность проводникам за внимательность, чистоту в вагоне!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Поезд 548 Имеретинский курорт- Белгород. Отличные проводники ваг. 3,4

Жданова 24 июля, 2023 год

Спасибо проводникам Гордиенко Владимиру и Юрьевой Анастасии за внимание и порядок в вагонах 3,4. Молодцы ребята! Каждый пассажир был под их чутким вниманием! Начальнику поезда Капустиной Людмиле отдельное спасибо за оказанную своевременную медицинскую помощь моему сыну. Всем огромное спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Зоя Комарова 24 июля, 2023 год

Выражаю огромную благодарность проводнику поезда 501 Киров-Анапа, вышедшего из Кирова 21 июля. Вагон 6, место 18.
Благодарю за чуткое отношение, помощь во время поездки, благодаря этому молодому человеку смогла благополучно добраться до дома.

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Большая благодарность

Егоров В.В 24 июля, 2023 год

Большая благодарность кассиру РЖД на станции Новая чара Шрейдерес .За помощь в покупке билета в выборе маршрута... спасибо вам)

Благодарность

Людмила и её семья ( места 9,10,11,12) 24 июля, 2023 год

Хотим выразить большую благодарность замечательному проводнику Андрею ( вагон N 24, поезд 227, отправление 19.07.23). Своей улыбкой и оптимизмом заряжал всех нас хорошим настроением. Вежливый, приветливый, доброжелательный,, отзывчивый,... Приятный в общении и готовый откликнуться на просьбу.
Спасибо большое, Андрей! С Вами дорога была комфортнее и легче!
Удачи и успехов!

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2023 год

Здравствуйте. Людмила, благодарим Вас за тёплый отзыв.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4511 отзывов

Транспортные услуги