Российские железные дороги отзывы с оценкой Хорошо

› ›

3.5 5

415 отзывов / 97838 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

128

Моя дорога в Анапу

Гость 14 июля, 2023 год

11 июля 2023г мы на поезде №497 в вагоне №10 ехали в Анапу. Очень хочется поблагодарить наших проводников,Лотову Ирину и Речитского Егора! Очень приветливые и отзывчивые ребята.👍В нашем вагоне было чисто благодаря их стараниям, в туалетах мыло, бумага и салфетки были в наличии всегда. Но вот о начальнике поезда приятных слов не скажешь. За всю поездку,проходя мимо нас... Читать отзыв 11 июля 2023г мы на поезде №497 в вагоне №10 ехали в Анапу. Очень хочется поблагодарить наших проводников,Лотову Ирину и Речитского Егора! Очень приветливые и отзывчивые ребята.👍В нашем вагоне было чисто благодаря их стараниям, в туалетах мыло, бумага и салфетки были в наличии всегда. Но вот о начальнике поезда приятных слов не скажешь. За всю поездку,проходя мимо нас много раз, никогда не поздоровается, не спросит, как дорога, всё ли хорошо. Хочется пожелать Карпову А. быть более внимательным к своим пассажирам!

Достоинства:

Прекрасные проводники ?

Недостатки:

Вагон временами сильно дёргается

Хорошее качество обслуживания

Гость 13 июля, 2023 год

Отзыв о поездке в поезде156п, Москва-Анапа. Едем строго по расписанию. Постоянно в вагон заходят представители полиции, в вагоне спокойно, хотя загрузка полная. Проводник делала уборку дважды за день. Вагон не новый, но имеется био туалет, чистая постель, кондиционер. В вагоне много детей, все взрослые адекватные, конфликтных ситуаций нет.

Достоинства:

Все соответствует требованиям. Оценка-хорошо

Ответ представителя Российские железные дороги 13 июля, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность проводникам!!!

Екатерина 12 июля, 2023 год

7-12.07.Ехали в поезде 061 Владивосток-Москва до Екатеринбурга. Нам попались замечательные проводницы,две Ольги, Царенко и Бокарёва. При посадке всё грамотно объяснили,встретили с улыбкой. На протяжении всего пути были внимательны,отзывчивы к просьбам, но не навязчивы. Спасибо им большое. По-больше бы таких компетентных девочек. Выражаем благодарность и просим премировать их за труд)))

Ответ представителя Российские железные дороги 12 июля, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за теплый отзыв!

Проводники самые лучшие!

Добровольская Олеся 10 июля, 2023 год

Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность проводникам поезда 922( следующего из г. Уфа до г. Чита).
10 и 11 вагон: Русаевой Яне, Булавской Наталье, Григорьевой Татьяне. Эти девушки просто героини! В пути мы были 5 суток (
с 5.07 по 10.07.2023), за это время происходили разные ситуации от поломки биотуалета до отключения вагона от электропитания. Девушки сами решают эти... Читать отзыв Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность проводникам поезда 922( следующего из г. Уфа до г. Чита).
10 и 11 вагон: Русаевой Яне, Булавской Наталье, Григорьевой Татьяне. Эти девушки просто героини! В пути мы были 5 суток (
с 5.07 по 10.07.2023), за это время происходили разные ситуации от поломки биотуалета до отключения вагона от электропитания. Девушки сами решают эти проблемы, топят углем для поддержания температуры горячей воды, устраняют неполадки. Всегда приветливы, отвечают на все вопросы и помогают во всëм!
В вагоне всегда было чисто, проводились уборки, убирался мусор.
Прошу о поощрении данных проводников руководством ФПК и РЖД! Они лучшие!

Достоинства:

Лучшие проводники!

Недостатки:

Старый вагон

Ответ представителя Российские железные дороги 10 июля, 2023 год

Здравствуйте. Олеся, благодарим Вас за тёплые слова.

Вагон - ресторан

Гость 9 июля, 2023 год

С 8 июля на 9 июля ехала поездом Адлер - Челябинск &477-478 до Ростова. Поела я оливье в вагоне-ресторане вечером 8 июля. Впечатления :
В тарелке раза 4 попалась скорлупа от яйца.

Благодарность

Евгения Юрьевна Науменкова 9 июля, 2023 год

Благодарю, Егорочкину Ярославу проводника 4 вагона поезд 589/590ж за чуткость, понимание, за индивидуальный подход к своим пассажирам. Поездка 03.07.2023 Волгоград-Самара в вагоне Ярославы, оставила очень хорошее впечатление! Дочка первый раз самостоятельно !!! Проезжала в поезде. И поездка прошла легко и время пролетело незаметно.

Достоинства:

Большой плюс в жаркое время, саблюден благоприятный температурный режим. Чистота в вагоне. Нет не приятных запахов( даже в туалетной комнате). Очень доброжелательное, тактичное общение с пассажирами. Понимание и индивидуальный подход к каждому пассажиру( помощь)

Недостатки:

Всё понравилось.( Я, удивлена, потому что , я часто пользуюсь услугами РЖД и хороших поездок очень мало у меня. А дочке повезло!!!

Симферополь - Омск 076С. 10 вагон.

Ольга Симферополь 4 июля, 2023 год

Очень понравилось отношение сотрудников. Спасибо хозяичкам вагона 10 за отзывчивое отношение. В вагоне чистота и порядок.

Достоинства:

Хорошо было ехать с добрым и сотрудниками и классными попутчиками

Недостатки:

Нет

Прямые поезда

Любовь 3 июля, 2023 год

Добрый вечер! Просьба рассмотреть возможность ввести прямые из Перми в Москву и Санкт-Петербург нет прямых поездов хотя город миллионник, особенно в летний период проблемы с приобретением билетов так как едут только проходные поезда. Спасибо

Хорошее качество обслуживания

Виктория 29 июня, 2023 год

Отзыв от мест 21,23,24. Поезд 561. Хотим отметить качественный сервис, постоянное внимание персонала к нам как к пассажирам. Кондиционер работает исправно. По температуре сотрудница регулярно уточняет жарко ли, либо холодно. Сейчас это особенно актуально, ибо все едут отдыхать и болеть в отпуске не хочется никому.
Спасибо за внимание и помощь проводнику Светловой Ольге (4 вагон).
Также заметно, что поезд из... Читать отзыв Отзыв от мест 21,23,24. Поезд 561. Хотим отметить качественный сервис, постоянное внимание персонала к нам как к пассажирам. Кондиционер работает исправно. По температуре сотрудница регулярно уточняет жарко ли, либо холодно. Сейчас это особенно актуально, ибо все едут отдыхать и болеть в отпуске не хочется никому.
Спасибо за внимание и помощь проводнику Светловой Ольге (4 вагон).
Также заметно, что поезд из старого фонда и хотелось бы постепенного обновления парка.
С уважением, пассажиры поезда 561. Москва-Адлер. Вагон 4.

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июня, 2023 год

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за теплые слова!

Снизить уровень кондиционера

Наталья 28 июня, 2023 год

Здравствуйте! Почему всегда так сильно включают кондиционер в поездах Москва- Сочи и обратно. Туда едешь сутки - простужаешься, отдых на море минимум на три дня прерван из-за лечения. Обратно также,- приезжаешь домой простуженный из-за кондиционера!!! Болеют и взрослые и дети! Придумайте уже что-то, чтобы снизить уровень 'сдувания'!!

раньше куда тяжелее было подобрать билеты

Артем Ткачук 28 июня, 2023 год

Уровень покупки билетов и информативной составляющей значительно вырос за последнее время, раньше куда тяжелее было подобрать билеты.

Отзыв о работе поездной бригады поезда 233м

Гость 17 июня, 2023 год

Поездная бригада во главе с начальником поезда 233м несмотря на все сложности курортного сезона старается максимально обеспечить комфорт и чистоту в поезде. Хочется отметить проводника вагона 14 Мирзаханова Аликбера. Работает один и всё у него получается. Вежливый, заботливый. Спасибо большое! Пассажир вагона 14 Волков В. П.

Достоинства:

Отмечены в отзыве

Недостатки:

Было бы неплохо иметь в поезде хотя бы буфет!

Ответ представителя Российские железные дороги 17 июня, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв!

Дополнительные поезда

Гость 14 июня, 2023 год

Очень нужны дополнительные быстрые поезда в дневное время до Торбеева, Зубово-Поляна. Невозможно взять билет даже за 2 недели. Нужно ездить к детям, а за 3тыс.не наездиешься.

Катастрофически мало розеток!!!

Гость 7 июня, 2023 год

Еду в поезде N 30 Москва-Новороссийск. В купе ОДНА розетка. И это фирменный поезд. Стыд и позор!!!! И это в наше время, когда гаджеты есть у каждого чуть ли не с пелёнок.

Принципиальная позиция

Гость 6 июня, 2023 год

Большое спасибо проводнику поезда 114 2го выгона, благодаря вашей принципиальной позиции о запрете перевозки животных полупустой вагон был защещен от грозного шпица))))

Достоинства:

Да, перевозка животных запрещена

Недостатки:

Человек зря потратил, деньги, время и нервы.

Неудовольствие

Гость 5 июня, 2023 год

Почему за перевозку животных берут 50% стоимости билета когда должны 25% обидно что берут 50% и место для животного не выделяют! Попробуйте 3 часа подержать на коленях! Я согласен на 50% но предоставьте место, а то как-то не справедливо! Прошу учесть мои пожелания!!!

Песни советских компощиторов

Ирина Николаевна 2 июня, 2023 год

не знаю чья идея, но она замечательная. На платформе Долгопрудная звучат светлые добрые песни советских композиторов.. Настроения сразу взлетает до небес😄 спасибо!

Всё хорошо,

Гость 27 мая, 2023 год

Поезд 143М,в целом всё хорошо, кроме службы безопасности на станции Кропоткин,не мешало бы научить их вежливости с пассажирами.

Благодарность

Гость 26 мая, 2023 год

Хочу выразить благодарность проводникам поезда 1э, вагон 3-4 Лазаревой Ольга и Щучко Владимиру за хорошие отношения к пасажирам, внимание, в вагонах и туалетах чисто, во время следования поезда несколько раз интересовались как проходит поездка все ли устраивает. Я пассажирка 3 вагона, 1 место Ирина, ехала с Новосибирска до Омска. Также хотелось бы поблагодарить начальника поезда Мельникову Евгению Юрьевну... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводникам поезда 1э, вагон 3-4 Лазаревой Ольга и Щучко Владимиру за хорошие отношения к пасажирам, внимание, в вагонах и туалетах чисто, во время следования поезда несколько раз интересовались как проходит поездка все ли устраивает. Я пассажирка 3 вагона, 1 место Ирина, ехала с Новосибирска до Омска. Также хотелось бы поблагодарить начальника поезда Мельникову Евгению Юрьевну также внимательна к пассажирам Спасибо ребятам за работу!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 мая, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд сообщением Владивосток- Советская Гавань-Владивосток

Герей Валерия Николаевна 21 мая, 2023 год

Хочу сказать большое спасибо проводникам за внимательное отношение к пассажирам, за чистоту в вагонах и санузлах, за готовность помочь пассажирам. В вагоне есть чай, кофе, печенье и другое. Очень внимательное отношение к людям разной возрастной категории.
: вагон 22424 Романова Наталья; вагон 26514 - Самышкина Елена . 20.05.2023 г.

Достоинства:

Чисто, комфортно, внимательное отношение.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 21 мая, 2023 год

Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за теплые слова.

Благодарность

Бессмертных И В дата поездки с15 по 17 мая 19 мая, 2023 год

Хочу выразить благодарность проводнику Бисяриной Т М вагона 16 поезда 325 Пермь Новороссийск за высокий профессионализм и доброе отношение к людям.

Ответ представителя Российские железные дороги 20 мая, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

О некомфортных креслах в вагонах Ласточки

Пассажир-рационализатор 14 мая, 2023 год

Отвратительные, неудобные, не комфортные кресла в вагонах Ласточки. Пассажиры после поездки выходят с больными спинами и затекшими ногами. Замените, пожалуйста, их на кресла Икаруса.

Неудобные кресла на Ласточке

Пассажир-рационализатор 14 мая, 2023 год

Замените, пожалуйста, сидения в Ласточке, а того, кто их спроектировал, посадите в одно из ныне существующих кресел, пристегните, и не освобождайте 7 часов-хотелось бы на него посмотреть, как он вынесет такую экзекуцию. А идеально было бы в вагоны Ласточки поставить сиденья, как раньше были в сидячих вагонах, убрать всех многочисленных стюардесс и стюартов со своими пряниками и напитками, и какие... Читать отзыв Замените, пожалуйста, сидения в Ласточке, а того, кто их спроектировал, посадите в одно из ныне существующих кресел, пристегните, и не освобождайте 7 часов-хотелось бы на него посмотреть, как он вынесет такую экзекуцию. А идеально было бы в вагоны Ласточки поставить сиденья, как раньше были в сидячих вагонах, убрать всех многочисленных стюардесс и стюартов со своими пряниками и напитками, и какие стали бы дешёвые билеты на всех направлениях, и как тихо и спокойно можно было добираться по проложенному маршруту после такой оптимизации🤔

Железнодорожный переезд в Коченево

Автоледи 14 мая, 2023 год

Днём 13 мая 2023 года я стояла на данном переезде, ждала, когда он откроется. В автомобиле вместе со мной находилась дочь и внук. Выстроилась очередь из других машин. Дежурная по переезду Салмина Марина, как я позже выяснила, показывала всем средний палец кулака. Позже я приехала поинтересоваться её выходкой. Эта не воспитанная особа грубила и оскорбляла меня. Не зная самого простого,... Читать отзыв Днём 13 мая 2023 года я стояла на данном переезде, ждала, когда он откроется. В автомобиле вместе со мной находилась дочь и внук. Выстроилась очередь из других машин. Дежурная по переезду Салмина Марина, как я позже выяснила, показывала всем средний палец кулака. Позже я приехала поинтересоваться её выходкой. Эта не воспитанная особа грубила и оскорбляла меня. Не зная самого простого, что к незнакомому человеку обращаются на " ВЫ".

Отличное качество обслуживания

Гость 7 мая, 2023 год

Поезд 11 Москва-Новый Уренгой

Ехали поездом Москва-Новый Уренгой (03.05.23-06.05.2023г.) , 12 вагон (СВ).Выражаем благодарность проводнику Макаровой Ирине. Очень приветливая, внимательная, вежливая, добродушная. Чистота и порядок в вагоне, в туалете. Уборка каждый день. В течение всего пути поддерживался благоприятный температурный режим в вагоне. Ирина откликалась на каждую просьбу.
Также большое спасибо официантке ресторана - улыбчивой и добродушной Наталье, которая на... Читать отзыв Поезд 11 Москва-Новый Уренгой

Ехали поездом Москва-Новый Уренгой (03.05.23-06.05.2023г.) , 12 вагон (СВ).Выражаем благодарность проводнику Макаровой Ирине. Очень приветливая, внимательная, вежливая, добродушная. Чистота и порядок в вагоне, в туалете. Уборка каждый день. В течение всего пути поддерживался благоприятный температурный режим в вагоне. Ирина откликалась на каждую просьбу.
Также большое спасибо официантке ресторана - улыбчивой и добродушной Наталье, которая на протяжении всей поездки вовремя приносила в купе заказанные блюда, помогала с их выбором. Повару тоже респект.
Хочется отметить профессиональную работу начальника поездной бригады Козловой Татьяны Ивановны, которая не только предоставляла информацию для пассажиров посредством громкоговорителя, но, и, каждый день лично приходила в вагон для общения с пассажирами, чтобы уточнить все ли нас устраивает в обслуживании. Благодарим за высокое качество предоставления услуг. Время в поездке пролетело быстро.
Интересно, что двумя неделями раньше, в Москву мы ехали этим же поездом (номер 12). И как мы были рады и удивлены, когда возвращаясь назад, у вагона мы увидели нашего прежнего проводника Ирину и весь тот состав, который перечислен выше.
Благодарим за приятную поездку!

Достоинства:

Чистота, порядок, вежливое обслуживание

Ответ представителя Российские железные дороги 8 мая, 2023 год

Благодарим Вас за подробный отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Доработать кассы

Гость 6 мая, 2023 год

Ездили с Домодедово до нагатинской

Карта не сработала

Попался хороший сотрудник пошли опять оплачивать в терминал какая-то цифровая подпись

Пропустили сказали позвонят на нагатинскую пропустят пропустили

Прошу доработать кассы где оплачивать проезд

Работа проводника

Гость 25 апреля, 2023 год

Хотим выразить огромную благодарность проводнику БЛИДАР ВИТАЛИНЕ вагона N 14,поезд 379 КАМЫШИН -МОСКВА .Мы часто едем в Вашем вагоне из Балашова и видим ,как вы неравнодушно относитесь к своей работе и пассажирам.Спасибо Вам за прекрасную работу ,внимание и заботу к пассажирам.Замечательно,что ещё есть такие люди.Семья Колгатиных и Лучкина Н.А.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Хотела поблагодарить проводников рейса 126 новороссийск-москва17.04.23

Птица 21 апреля, 2023 год

поездка в целом понравилась, вагон чистый, проводники убирались очень часто, в туалетах чисто. За исключением одного случая. в вагоне 3 ехала бригада вахтовиков и один из пассажиров вел себя по хамски. Но благодаря нашим проводницам Ирине и Валентине, данная ситуация была устранена. а вот полиция проводила лишь беседу. но после того как проводник Ирина, неоднократно пыталась утихомирить буйного пассажира и... Читать отзыв поездка в целом понравилась, вагон чистый, проводники убирались очень часто, в туалетах чисто. За исключением одного случая. в вагоне 3 ехала бригада вахтовиков и один из пассажиров вел себя по хамски. Но благодаря нашим проводницам Ирине и Валентине, данная ситуация была устранена. а вот полиция проводила лишь беседу. но после того как проводник Ирина, неоднократно пыталась утихомирить буйного пассажира и вызвала начальника поезда, полицейские забрали этого нарушителя.

Ответ представителя Российские железные дороги 22 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за позитивный отзыв!

18.04.23 поезд анапа-москва

это я 20 апреля, 2023 год

Анапа--Москва
вагон 11
18.04.23
Давно не ездил поездом. Приятно удивлен, как все изменилось спустя 15 лет.
чистота, душ, новые вагоны, отзывчивые кондукторы. Но...
В вагоне ехало от 20-30 студентов с какой-то олимпиады. Сели они в Ростове. я понимаю, что это дети и т.д. кондукторы два раза им делали замечание, чтобы они после десяти вечера вели себя потише. пели песни, громко смеялись. это я выражаюсь мягко.... Читать отзыв Анапа--Москва
вагон 11
18.04.23
Давно не ездил поездом. Приятно удивлен, как все изменилось спустя 15 лет.
чистота, душ, новые вагоны, отзывчивые кондукторы. Но...
В вагоне ехало от 20-30 студентов с какой-то олимпиады. Сели они в Ростове. я понимаю, что это дети и т.д. кондукторы два раза им делали замечание, чтобы они после десяти вечера вели себя потише. пели песни, громко смеялись. это я выражаюсь мягко. Пили Пиво! вашу ж мать... какого хрена? я ехал в Анапу и обратно и ни одного взрослого человека себе этого не позволило. Может все-таки правила будут для всех? Начинается и тут еще -онижедети... и вопрос еще к сопровождающим...

Платформа для остановки

Игорь 15 апреля, 2023 год

109 поезд на остановках невозможно выйти из девяти вагонов а курящих много. Хорошо бы было произвести ремонт платформ на всей длине поезда

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 415 отзывов

Транспортные услуги