Российские железные дороги отзывы с оценкой Хорошо

маленькая ложка дегтя

Инна Александровна место 31 7 апреля, 2023 год

]Добрый день! моя поездка москва-кисловодск 28-29 марта ,поезд 004;и поездка кисловодск- москва 03 -04 апреля поезд 003.Вагон 9 : и туда и обратно Замечательный поезд в 2 этажа, чисто ,аккуратно,вежливые проводники,кулер,кипяток, подметали ,пылесосили. НО-неприятный запах,как будто испортились продукты. В чем дело? Оказалось- это запах освежителя-дезодоранта из туалета. Всё наоборот,вместо освежителя получили "усугубитель" воздуха. Просьба - проверить и заменить освежители. ... Читать отзыв

]Добрый день! моя поездка москва-кисловодск 28-29 марта ,поезд 004;и поездка кисловодск- москва 03 -04 апреля поезд 003.Вагон 9 : и туда и обратно Замечательный поезд в 2 этажа, чисто ,аккуратно,вежливые проводники,кулер,кипяток, подметали ,пылесосили. НО-неприятный запах,как будто испортились продукты. В чем дело? Оказалось- это запах освежителя-дезодоранта из туалета. Всё наоборот,вместо освежителя получили "усугубитель" воздуха. Просьба - проверить и заменить освежители. Удачи! С уважением

Ответ представителя Российские железные дороги 8 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Инна Александровна! Благодарим Вас за теплые слова. Освежители воздуха обязательно проверим.

Нормально всё

Василий 4 апреля, 2023 год

Не скоростные поезда Токио, конечно, но эта единственная компания в рф, работают слажено и лояльно, есть возможность купе выкупить для компании или если с большой собакой едите, всё удобно, работники приветливые!

СВ не лучше плацкарта

Гость 4 апреля, 2023 год

Поезд 136. Санкт Петербург - Махачкала. 4 апреля 2023г. 12 вагон. Заявлен как СВ. Еду с Ростова на Дону. Ну кроме как на двоих пассажиров а больше с СВ ничего схожего. Грязь. Помятая салфетка на столе. Мало продуктов питания в продаже. Полное разочарование.

Недостатки:

Помятая салфетка на столе. Грязный и смятый ковер.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста номер билета в личные сообщения нашей официальной группы в ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom
Так же, дополнительно напоминаем, что услуги, предоставляемые в поезде, зависят не только от типа вагона, но и от класса обслуживания. Более подробно информацию можно посмотреть на нашем сайте https://www.rzd.ru/ru/9317

Значки с символикой СВО

Гость 2 апреля, 2023 год

Добрый день! Почему на поезде 81-82 Санкт-Петербург -.Белгород не продают значки с символикой СВО, хотя в дорожном журнале они указаны как товары, которые можно купить.
Несколько раз ездила, а указанных товаров нет.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что подсказали, с завтрашнего дня в поезде 81/82 значки будут в наличии.

Благодарность

Карелина Римма Владимировна 1 апреля, 2023 год

Выражаю благодарность проводнику поезда 29/30 Новороссийск-Москва, вагон 6 Василевскому Никите. На протяжении всей поездки Никита профессионально обеспечивал комфортность поездки. Незамедлительно отзывался на просьбы пассажиров. Спасибо, Никита! Удачи и профессионального роста!

Ответ представителя Российские железные дороги 2 апреля, 2023 год

Римма Владимировна, благодарим Вас за тёплый отзыв!

Температура в электричке

Светлана 26 марта, 2023 год

Я всегда очень хорошо относилась да и сейчас хорошо отношусь к РЖД, но с не давних пор происходит какой то ужас в электричках стандарт направления Москва-Серпухов. По какой то причине в вагонах ужасно холодно +16 градусов. Почему нельзя нормально отапливать вагоны? В Москве на диамеирах ездят Иволги с комфортной температурой, а вот в поездке до Серпухова 2часа мы вынуждены мёрзнуть.

Попался ужасный вагон

Гость 26 марта, 2023 год

Добрый день! Довольно часто пользуюсь железными дорогами и знаю что сейчас этот вид транспорта в нашей стране становится лучше, но когда я совершил поездку поездом Волгоград-Москва 15/16, я был в ужасе, я остался разочарован поездкой, и всё из за вагона который был очень старый и грязный (фото прикладываю). Я взял место в вагоне купе, надеялся на хорошие условия, но получил... Читать отзыв Добрый день! Довольно часто пользуюсь железными дорогами и знаю что сейчас этот вид транспорта в нашей стране становится лучше, но когда я совершил поездку поездом Волгоград-Москва 15/16, я был в ужасе, я остался разочарован поездкой, и всё из за вагона который был очень старый и грязный (фото прикладываю). Я взял место в вагоне купе, надеялся на хорошие условия, но получил только плохие впечатления. Нижнее место в данном вагоне стоит 5439, это не малые деньги, и что ты за них получаешь, а то что вы видите на фото. Поездку совершал 18.03.23. Через неделю совершил поездку из Москвы в Питер и там были вообще другие условия, будто я ехал в каком то люксовом поезде за большие деньги, хотя заплатил всего 4000 р. за нижнее место в купе, там предоставили всё для поездки и было очень комфортно, вагоны новые, я как будто совершал эти две поездки в разных странах, судя по вагонам, в Питер едут люди, а в Волгоград не люди. Если можно, то формируйте поезда поновее пожалуйста!

Российские железные дороги - Попался ужасный вагон

Ответ представителя Российские железные дороги 26 марта, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего билета в личном сообщении в официальной группе ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom.

Слова благодарности

Гость 24 марта, 2023 год

Наша поездка началась 2.02.2023 из города Иркутск на поезде 001Э Россия, вагон 8. Нас встретили приветливые и знающие своё дело проводники Новикова Аглая Владимировна и Корная Людмила Викторовна. Хочется от всей души выразить им слова огромной благодарности за чуткое и человеческое отношение, за помощь в решении возникающих в пути вопросов и создание позитивной атмосферы в поездке. В сопровождении этих проводников... Читать отзыв Наша поездка началась 2.02.2023 из города Иркутск на поезде 001Э Россия, вагон 8. Нас встретили приветливые и знающие своё дело проводники Новикова Аглая Владимировна и Корная Людмила Викторовна. Хочется от всей души выразить им слова огромной благодарности за чуткое и человеческое отношение, за помощь в решении возникающих в пути вопросов и создание позитивной атмосферы в поездке. В сопровождении этих проводников было очень комфортно ехать столь длительное время, учитывая то, что с нами была собака

Достоинства:

Современный вагон, комфортно, чисто, профессиональный и вежливый профессионал

Недостатки:

В кассе при покупке билетов, не разъяснили, что питание в поезде единоразовое на протяжение всего следования в пути

Ответ представителя Российские железные дороги 25 марта, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова.

Благодарность!!!

А. С. Якушкин. 24 марта, 2023 год

Здравствуйте!!! Хочу выразить огромную благодарность работнице ( кассиру) ж/д вокзала в г. Прокопьевск Нуриевой Е. Г., за её компетентность, вежливость, помощь в получении информации о поездах следования и оформлении билетов.

Москва-Курск

Богданова Евгения 7 марта, 2023 год

Сотрудники вежливые и внимательные, много обязанностей у них нужных и вообще обсурдных. Отмените уже это выклянчивание из пассажиров купить открытку и помочь детям. Вы монополисты уж возьмите на себя эту обязанность укройте под свои не бедным крылом какой нибудь интернат. У работников вагона и так есть чем заняться а они еле стоят и ваши открытки рекламируют. То что вы в... Читать отзыв Сотрудники вежливые и внимательные, много обязанностей у них нужных и вообще обсурдных. Отмените уже это выклянчивание из пассажиров купить открытку и помочь детям. Вы монополисты уж возьмите на себя эту обязанность укройте под свои не бедным крылом какой нибудь интернат. У работников вагона и так есть чем заняться а они еле стоят и ваши открытки рекламируют. То что вы в вагонах цены задрали на мелочёвый товар это вас не красит, но есть как говорится и выход для бедных это кулер с бесплатной водой и стаканчики. Кресла не удобные кто их конструировал и давал согласие на закупку самих возить в них по 6 часов. Плохо что у вас нет конкурентов вы обнаглели.

Цены на билеты РЖД

Гость 23 февраля, 2023 год

Добрый день. 22 .02.23.ехала поездом Назрарь-Москва, до Ростова-на-Дону. Все было-бы хорошо, если бы не было так грустно. Цена на билеты запредельная. Ехать 10 часов, а заплатить пришлось половина зарплаты. Не все миллионеры в стране.

Расписание электричек

Алексеева Лариса Васильевна 10 февраля, 2023 год

На электричке безусловно добираться из Богданович на работу в Екатеринбург быстрее, всегда по расписанию, но хотелось бы уточнить почему такой большой промежуток в расписании, например на станции Первомайской отправление утром 06.55 ,07.51, 09.06, а потом только в 13.17... Опоздал на 09.06 и нужно ждать четыре часа . И много людей ждут, а потом на 13.17столько народу... Читать отзыв На электричке безусловно добираться из Богданович на работу в Екатеринбург быстрее, всегда по расписанию, но хотелось бы уточнить почему такой большой промежуток в расписании, например на станции Первомайской отправление утром 06.55 ,07.51, 09.06, а потом только в 13.17... Опоздал на 09.06 и нужно ждать четыре часа . И много людей ждут, а потом на 13.17столько народу садиися , что даже в тамбуре стоят и это не единичный случай. А ведь многие едут с работы, с суточного графика, и приходится
сначала ждать, а потом и стоять...Уважаемое руководство РЖД можно сократить время ожидания и пустить еще одну электричку на Богданович???

По о.п. Большие Брусяны

Светлана Серебренникова 9 февраля, 2023 год

Приветствую всех читающих! Хочу поблагодарить РЖД за то что положили на нашем о.п. Большие Брусники резиновый переход, а то было очень неудобно скакать через рельсы.
Просьба, выровнять дорогу от ж/д переезда до ст, Большие Брусяны.
Также по направлению Свердловск-пасс.- Каменск-уральский, не отрегулировано на некоторых эл. поездах отопление, то очень жарко, то его вообще нет. Отрегулируйте и отремонтируйте пожалуйста, подвижной состав.... Читать отзыв Приветствую всех читающих! Хочу поблагодарить РЖД за то что положили на нашем о.п. Большие Брусники резиновый переход, а то было очень неудобно скакать через рельсы.
Просьба, выровнять дорогу от ж/д переезда до ст, Большие Брусяны.
Также по направлению Свердловск-пасс.- Каменск-уральский, не отрегулировано на некоторых эл. поездах отопление, то очень жарко, то его вообще нет. Отрегулируйте и отремонтируйте пожалуйста, подвижной состав. Благодарю!

04.02.2023 поезд 124 вагон 6.

Гость 7 февраля, 2023 год

04.02.2023 в 07-20 проводник начала подготавливать вагон к сдаче на ст.Новосибирск, для чего нужно было затопить печь. В 07-36 я и ещё несколько пассажиров данного вагона проснулись от дыма, весь вагон был в дыму. Мы думали что вагон горит, позвали проводников ни кто не ответил, из соседнего купе мужчина тогда вызвал начальника поезда, только после этого прибежала проводница... Читать отзыв 04.02.2023 в 07-20 проводник начала подготавливать вагон к сдаче на ст.Новосибирск, для чего нужно было затопить печь. В 07-36 я и ещё несколько пассажиров данного вагона проснулись от дыма, весь вагон был в дыму. Мы думали что вагон горит, позвали проводников ни кто не ответил, из соседнего купе мужчина тогда вызвал начальника поезда, только после этого прибежала проводница и нет чтобы извиниться так она ещё спорить начала с нами, что это так нормально, что печь пелетная и печь так и должна дыметь. У нас все вещи провоняли и запах от вещей был ни как ни пелетный или угольный, а как будто пластик сжигали. У меня была пересадка в Новосибирске и до следующего поезда 12часов ожидания этот запах от вещей был ужасным. И ведь если бы не пришел начальник поезда (он дал команду проводнице открыть все окна в вагоне), мы б так и ехали дальше в этом дыму. Задымленность была очень сильная, ведь так пассажиры на верхних полках и угореть могли. Почему молодые кадры не обучают тому как нужно себя вести в таких ситуациях. Сама работаю на железной дороге и много лет езжу на поездах дальнего следования и всегда были только положительные воспоминания о поездках, но не в этот раз.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 февраля, 2023 год

Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные эмоции. Передали информацию причастным для исключения возможности повторения в будущем.

Качка в вагоне Ласточки

[email protected] 7 февраля, 2023 год

В вагоне ласточки Спб -Выборг наблюдается очень сильная качка в поперечном направлении, ранее такого точно не было.

Поездка с Балтийского вокзала

Андрей 6 февраля, 2023 год

Цены выросли в Санкт-Петербурге , водят в строй ,, Ласточки,, хотя объявляют ее как скоростную , она идет со всеми остановками . На ее цена выше , почему ??
Приехал на вокзал , за пол часа купил билет ( табло было пустое ) ! Перед посадкой объявление - посадка на ,, ласточку,, ( хотя все время ходила простая электричка )прошу... Читать отзыв Цены выросли в Санкт-Петербурге , водят в строй ,, Ласточки,, хотя объявляют ее как скоростную , она идет со всеми остановками . На ее цена выше , почему ??
Приехал на вокзал , за пол часа купил билет ( табло было пустое ) ! Перед посадкой объявление - посадка на ,, ласточку,, ( хотя все время ходила простая электричка )прошу в кассе обменять билет с моей доплатой , отказ !!! Почему ??? Делают все для ,,людей ,, как можно содрать по больше денег
Балтийский вокзал.
p.s Делайте все в одну цену, не будет путаницы , и повернитесь к жителям города , и госям лицом !

Достоинства:

Расписание

Недостатки:

Большие перерывы

РЖД перроны

Гость 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте. Пожалуйста, помогите, сколько лет мучаются пассажиры. Как посадка, высадка на поезд, так на 1м пути стоит товарный поезд. Обход только по мосту, а силы есть не у всех. А даже, если вдруг, случилось чудо, и путь свободен, то между платформой и перроном нет нормальной дорожки (точнее ее совсем нет). п.Куеда Пермский край.

Благодарность проводнику

Кирьянова Светлана Геннадьевна 15 января, 2023 год

Поезд№678 Новороссийск-Владикавказ 4 вагон 43 место. Хочется выразить благодарность проводнику Наталье. Внимательная. добросовестная, приветливая, улыбчивая, контактная. В вагоне чисто, видно, что здесь хорошая хозяюшка. Поездка понравилась

Ответ представителя Российские железные дороги 15 января, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Благодарность проводнику.

Пошивайло И. М. 11 января, 2023 год

Только что приехала поездом номер 291 Таганрог- Санкт-Петербург. Ехала в 15 вагоне, там был проводник Мартынов А ндрей, хочу поблагодарить его за отзывчивость, прекрасный работник, во время везде убирал, влажная уборка, в туалете чистота. Спасибо большое за хорошую поездку.

Ответ представителя Российские железные дороги 11 января, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова.

Просьба организовать доппоезд

Гость 9 января, 2023 год

Здравствуйте, оченььььь печально, что отменён поезд 119/120 до Саранска. Было удобно. А сейчас, живя в пригороде, на утренний рейс - не успеваю, первая электричка приходит как раз в часы отправления поезда.. Вечерний 42 дорого и не удобно

Достоинства:

Удобство маршрута поезда 15:16

Недостатки:

Печально что его отменили

Просьба организовать доппоезд

Гость 8 января, 2023 год

Здравствуйте, оченььььь печально, что отменён поезд 119/120 до Саранска. Было удобно. А сейчас, живя в пригороде, на утренний рейс - не успеваю, первая электричка приходит как раз в часы отправления поезда.. Вечерний 42 дорогой и не удобно

Поезд Волгоград-Астрахань 41

Гость 3 января, 2023 год

Вагон ужасно пахнущий мочей, тамбур грязный. Вагон 8 плацкарт.
Так еще и старого образца. В самом вагоне более менее чисто.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Ужасный запах туалета, мочи.

Тур в Карелию. Поезд 928ь

miss. Jirnowa 3 января, 2023 год

Спасибо большое проводникам. Было очень комфортно путешествовать. Две Ирины, как волшебницы! Все было очень красиво и удобно! Прямо 5 звёзд!

Достоинства:

Поезд удобный по времени. Чистота. Сервис в вагоне. Доступность инфо.

Недостатки:

РЖД Тур- организация совершенно ненужная в таком путешествие. Цены на экскурсии супер завышены! Заранее получить прайс лист по ценам было невозможно. Звонили несколько раз и никто не мог нас проинформировать по ценам. Хорошо, что сами заказали из Москвы. Меню ресторана на Новый год непродуманно.

Задержка поезда

Попов Лев 24 декабря, 2022 год

Добрый день!
Хочется обратить внимание соответсвующих служб РЖД на необходимость реализации информационного сервиса для сотрудников и пассажиров при задержке поездов. Поезд 009ж фирм. Саратов -Москва 23.12.2022 столкнулся с легковым автомобилем и задерживался к прибытию на ст. Тамбов-1 на 87 минут. Несмотря на то, что при покупке билета кассир занёс в базу номера телефонов пассажиров оповещение по телефону или смс не... Читать отзыв Добрый день!
Хочется обратить внимание соответсвующих служб РЖД на необходимость реализации информационного сервиса для сотрудников и пассажиров при задержке поездов. Поезд 009ж фирм. Саратов -Москва 23.12.2022 столкнулся с легковым автомобилем и задерживался к прибытию на ст. Тамбов-1 на 87 минут. Несмотря на то, что при покупке билета кассир занёс в базу номера телефонов пассажиров оповещение по телефону или смс не произошло, были только объявления на вокзале (чего в принципе достаточно, но мы могли бы остаться дома, а не сидеть ночью лишний час на вокзале). У сотрудников вокзала нет информации о планируемом прибытии поезда на конечную станцию Москва Павелецкая. Уверен, что диспетчеры при полуторачасовой задержке, после которой поезд продолжил движение по маршруту уже рассчитали примерный график его следования с учётом минимизации опоздания на конечную станцию. Такой информации к сожалению нам никто не предоставил. Из-за опасений не успеть к назначенному нам времени поездку пришлось отменить. Уже утром узнали, что поезд прибыл в Москву с опозданием всего в 16 минут (работники РЖД на местах добросовестно сделали своё дело) и нам можно было не отменять поездку. Отдельное спасибо дежурной по вокзалу, которая при отсутствии информации грамотно выполняла свою работу с пассажирами, выслушивала опасения каждого пассажира и пыталась помочь, выясняла хоть какую-то информацию о дальнейшем движении поезда, но её не было. Было бы очень хорошо при опоздании поездов в объявлении сообщать ориентировочное время прибытия на конечную станцию. И отражать в системе ориентировочный график прибытия на крупные промежуточные станции, чтобы сотрудники вокзала могли сориентировать пассажиров. С пожеланиями совершенствования работы, здоровья и успехов в Новом году всем работникам РЖД!

Отзыв о поезде 139

Николац 6 декабря, 2022 год

отзывчивый, доброжелательный, качественно выполняющий свои обязанности проводник, чисто,сухо и на всё 100

Ответ представителя Российские железные дороги 7 декабря, 2022 год

Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность машинистам электрички номер 6667

Рудакова Татьяна Дмитриевна 6 декабря, 2022 год

5 декабря я ехала на электричке 6367 по маршруту Санкт Петербург Витебский- Кобралово. Время отправления 19.15. При выходе из первого вагона в Кобралово мне стало плохо- сердце. Бригада машинистов проявила внимание и сочувствие. Довезли до 41-го километра ( моя дача рядом). Заботливо помогли выйти , убедившись что мне стало лучше.
Прошу руководство РЖД принять во внимание благородный поступок машинистов... Читать отзыв 5 декабря я ехала на электричке 6367 по маршруту Санкт Петербург Витебский- Кобралово. Время отправления 19.15. При выходе из первого вагона в Кобралово мне стало плохо- сердце. Бригада машинистов проявила внимание и сочувствие. Довезли до 41-го километра ( моя дача рядом). Заботливо помогли выйти , убедившись что мне стало лучше.
Прошу руководство РЖД принять во внимание благородный поступок машинистов и поощрить

Достоинства:

Прекрасные душевные качества бригады машинистов

Недостатки:

Не все работники РЖД обладают ими

Работаю грузчиком

Отзыв сотрудника

Родион 4 декабря, 2022 год

Тяжело и в прямом смысле и в косвенном. Зарплата хорошая, особенно для нашего города. В планах освоить другую профессию и желательно связанную с ржд. Нравится компания и ощущение стабильности.

Приглушите свет в поезде ночью

Гость 26 ноября, 2022 год

Пожалуйста, приглушайте свет в поездах пригородных. А то едешь ночью, поспать невозможно, прожектора на потолке лупят так, что через одежду виден свет. Ну что вам сложного приглушить свет. Включайте свет во время проверок билетов.

Благодарность проводнику Голиковой Жанне

Маринкина Наталья Александровна 22 октября, 2022 год

Хотим выразить благодарность Голиковой Жанне за возврат забытого портмане в купе вагоне номер 1 поезд Адлер-Варкута. Просим руководство поощрить денежной премией указанную сотрудницу, за добросовестный труд, честность, порядочность, уважительное отношение к пассажиру.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 октября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв.

Благодарность

Гость 22 октября, 2022 год

Группа школьников из лицея "Вторая школа" выражает большую благодарность проводнику поезда Москва-Псков Поддубниковой Агнии за уют и душевную теплоту, которыми она нас окружила!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!!

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Хорошо»

маленькая ложка дегтя

Нормально всё

СВ не лучше плацкарта

Значки с символикой СВО

Благодарность

Температура в электричке

Попался ужасный вагон

Слова благодарности

Благодарность!!!

Москва-Курск

Цены на билеты РЖД

Расписание электричек

По о.п. Большие Брусяны

04.02.2023 поезд 124 вагон 6.

Качка в вагоне Ласточки

Поездка с Балтийского вокзала

РЖД перроны

Благодарность проводнику

Благодарность проводнику.

Просьба организовать доппоезд

Просьба организовать доппоезд

Поезд Волгоград-Астрахань 41

Тур в Карелию. Поезд 928ь

Задержка поезда

Отзыв о поезде 139

Благодарность машинистам электрички номер 6667

Работаю грузчиком

Приглушите свет в поезде ночью

Благодарность проводнику Голиковой Жанне

Благодарность

Транспортные услуги

Вопросы и ответы