Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.3 5

12463 отзыва / 975562 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Наглость зашкаливает

Гость 24 мая, 2023 год

Постоянно звонили, рассказывали об акциях, о доступных цен и тд. Мы,пенсионеры, купились. У нас был свой роутер, сын отдал. Девушка консультант сказала все впорядке, определили цену 7.9тр. Приехали ребята сразу начали подключение, но когда дело дошло до роутера оказалось он не подходит, а нужно ставить ихний, который стоит 5.9 тр. Дешевле этого сказали нет. То же самое подтвердила консультант. Итог:... Читать отзыв Постоянно звонили, рассказывали об акциях, о доступных цен и тд. Мы,пенсионеры, купились. У нас был свой роутер, сын отдал. Девушка консультант сказала все впорядке, определили цену 7.9тр. Приехали ребята сразу начали подключение, но когда дело дошло до роутера оказалось он не подходит, а нужно ставить ихний, который стоит 5.9 тр. Дешевле этого сказали нет. То же самое подтвердила консультант. Итог: наглецы, кроме пятаков в глазах ничего. ( В ДНС роутеры можно приобрести в 2раза дешевле)

Достоинства:

Быстро подключили.

Недостатки:

Сплошной развод на деньги.

Все очень плохо

Гость 23 мая, 2023 год

Отвратительное обслуживание , при появлении проблем с интернетом подали заявку , пришли горе специалисты , покрутились 5 минут и исчезли . Неделю ждем и никаких подвижек , звонили на горячую линию и что оказалось , они не могут сказать в какой период будет устранена поломка. Я так понимаю что и надеятся больше на ростелеком не стоит. Не советую ни... Читать отзыв Отвратительное обслуживание , при появлении проблем с интернетом подали заявку , пришли горе специалисты , покрутились 5 минут и исчезли . Неделю ждем и никаких подвижек , звонили на горячую линию и что оказалось , они не могут сказать в какой период будет устранена поломка. Я так понимаю что и надеятся больше на ростелеком не стоит. Не советую ни каму , здесь один обман.

Не выполняют свою работу

Дмитрий 23 мая, 2023 год

Не выполняют свои обязанности, подали заявку 3 дня назад, мастер пришёл на 7 часов позже договоренного время, час простоял, нечего не сделал, а в заявке отметил, что все подключил, должен был утром придти, но до сих пор так и не пришёл.

Наихудший интернет в России

Гость 23 мая, 2023 год

Как считаю я, Ростелеком один из худших интернетов в России, слишком маленькая скорость так еще большие потери покетов

Развод на деньги.

Гость 23 мая, 2023 год

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Нагло врут. Консультируют скользко, цены ужас. Замучили звонками, при консультации говорят одно, на деле оказалось совсем другое. (При консультации я сказал, что буду пользоваться своим повтором, объяснил какой он. Девушка сказала все нормально. Когда коснулось дело к подключению, оказалось, что он не подойдёт и нужно доплатить ещё 5.9тр). Развод по полной.

Недостатки:

Хорошо вешают лапшу на уши.

Ужасное обслуживание

Гость 23 мая, 2023 год

Хочу предупредить всех кто решился подключить услуги Ростелеком. Даже не вздумайте. Это худший оператор. Интернет у них работает через раз, телевидение все время зависает, оплачивала услуги каждый месяц как и полагается, но когда я решила расторгнуть договор с ними откуда то они начислили мне долг в пять тысяч, более того, я расторгла договор в середине месяца, а они заставили оплатить... Читать отзыв Хочу предупредить всех кто решился подключить услуги Ростелеком. Даже не вздумайте. Это худший оператор. Интернет у них работает через раз, телевидение все время зависает, оплачивала услуги каждый месяц как и полагается, но когда я решила расторгнуть договор с ними откуда то они начислили мне долг в пять тысяч, более того, я расторгла договор в середине месяца, а они заставили оплатить за целый месяц, т.е полную сумму (1400р) хотя до конца месяца оставалось ещё две недели.
Никогда не подключайте Ростелеком, если вам дороги ваши нервы, деньги и время!!!!!!

Ростелеком хороший вариант

Саша 22 мая, 2023 год

Я очень рад, что выбрал Ростелеком. Это лучший провайдер в России. Интернет молниеносный и надежный, телевидение разнообразное и интересное, цены приемлемые. По моему отличный вариант, который можно советовать

Отличный провайдер

Гость 22 мая, 2023 год

Я уже несколько лет пользуюсь Ростелекомом и мне все нравится. Интернет быстрый и стабильный, телевизор показывает кучу каналов на любой вкус, телефон работает без сбоев. Цены адекватные, акции и скидки часто бывают. Обслуживание на уровне, мастера приходят вовремя, консультанты вежливые и компетентные. Рекомендую всем!

Отказ от интернета

Гость 22 мая, 2023 год

Пытаемся с 11 мая отключить интернет, а воз иные там. Включают себя тупенькими,переключает на старшего специалиста,не могут соединить,то создают заявку на отключение,уже 5 . Ужасная компания.

Показать 1 ответ

Отзыв о компании

Ирина 22 мая, 2023 год

Дегтярёва, 68а. Уважаемые сотрудники Ростелекома, если Вашей компании не нужны клиенты, так и скажите, а не морочьте голову отговорками. Домашний телефон не работает с декабря 2022 года, никто ничего не может пояснить, техник по заявке не приходит. На дворе май, придётся отказываться от услуг Вашей компании)))) очень жаль.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет обратной связи заявкам.

не советую данного провайдера

Mond 22 мая, 2023 год

писать отзыв на ростелеком сейчас, это как на поминки прийти. очень грустно осознавать, что некогда хорошая компания упала до такого уровня. всем пользователям сочувствую, помянем.

Подключить легко, отключить - дорого и долго, для кого-то - просто невозможно

Гость 22 мая, 2023 год

При желании расторгнуть с ними договор тянут время, потому что у них - пост-оплата. Платить им нужно всегда,. даже если не пользуешься

Достоинства:

Легко подключить

Недостатки:

Отключить - дорого, долго, может даже невозможно!

Показать 1 ответ

[email protected]

Алла Топоркова 22 мая, 2023 год

С 15.05 жду звонок менеджера, чтобы расторгнуть договор, он лайн, в приложении, на сайте и в голосовом меню по телефону горячей линии такой возможности нет

Полный кошмар

Гость 21 мая, 2023 год

Самая ужасная и с отвратительным сервисом. Меня месяц одолевал звонками специалист по продажам и буквально облизывал Ростелеком с его ценами, условиями и качеством покрытия сотовой связи.предлогал тариф с переходом всей семьи к ним (ладно я не перевел их). Согласился на тариф 550руб СИМ+интернет+тв. И тут начались мои приключения с этой компанией. Специалист пришел ОДИН подключать и возился часа 2-3 из... Читать отзыв Самая ужасная и с отвратительным сервисом. Меня месяц одолевал звонками специалист по продажам и буквально облизывал Ростелеком с его ценами, условиями и качеством покрытия сотовой связи.предлогал тариф с переходом всей семьи к ним (ладно я не перевел их). Согласился на тариф 550руб СИМ+интернет+тв. И тут начались мои приключения с этой компанией. Специалист пришел ОДИН подключать и возился часа 2-3 из за того что до моего этажа не была проведена линия. Все это время мне пришлось дома сидеть (другой оператор подключал за 10минут). Сказал на сам заполняй свой договор. Потом когда я включил сим карту я понял что 4g интернет и голосовая связь практически отсутствует на моей работе где основное время я нахожусь. В их бесполезном приложении wink почти все нормальные фильмы платные (в КиноПоиске все отлично).Когда я зашёл в личный кабинет увидел подключеную подписку wink vip за 150р. Хотя ни кто не сказал о подписке. Позвонил в службу поддержки там мне сказали это подписка чтобы у меня небыло рекламы в приложении. Я сделал заявку на перерасчёт чтобы убрали подписку. В итоге они ответили ни чего делать не будут все насчитали они правильно. Отключил интернет и тв и оставил симку в середине месяца, а оплату за этот месяц начислили за полный месяц 550 рублей. По итогу компания оказалась полный кошмар всем сотрудникам до клиента нет дела. Сами рисуют суммы и начисления какие захотят, придумывают подписки чтобы взять побольше денег,а сервис и качество услуг (покрытие 4g, связь и wink) абсолютно отвратительное. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!! Выберите лучше другого оператора.

Росстелеком мошенники

Гость 21 мая, 2023 год

Очень ужасная компания росстелеком обманываю клиентов на деньги постоянно начисления пени, а потом продают телефоны клиента риелторам на себе это ощутил разрисовали весь забор ошибочно соседям, страшная компания могут и дом поджечь не подключайтесь к ним обманут

Самая ужасная компания в стране

Орлов 21 мая, 2023 год

Такого ужаса я не где не встречала как в этой организации.оккупировали город Мурманск, убрали офисы из города, полгода не могут решить проблемы с л/с , тихий ужас каждый месяц перед оплатой куда уходят деньги 💰 непонятно

Некомпетентность и только

Гость 20 мая, 2023 год

Если хотите потратить время и нервы при выяснении волнующих вас вопросов, то можете смело обращаться в чат поддержки в мобильном приложении. Наитупейшие ответы и никакой конкретики… Связаться со специалистом по телефону горячей линии невозможно, т.к., голосовой помощник не может переключить на оператора и заказать обратный звонок тоже невозможно, т.к. у них не предусмотрено такой опции. Зато названивать по несколько раз... Читать отзыв Если хотите потратить время и нервы при выяснении волнующих вас вопросов, то можете смело обращаться в чат поддержки в мобильном приложении. Наитупейшие ответы и никакой конкретики… Связаться со специалистом по телефону горячей линии невозможно, т.к., голосовой помощник не может переключить на оператора и заказать обратный звонок тоже невозможно, т.к. у них не предусмотрено такой опции. Зато названивать по несколько раз в неделю и предлагать свои услуги могут.

Семейный тариф не советую

Гость 20 мая, 2023 год

Подключили семейный тариф, где бесплатно дают сим-карты к основному номеру.
Когда вставили симку, то сразу списали деньги, позвонили в поддержку, они переводили на 6-7 разных операторов, никто не мог решить эту проблему.
Как оказалось, мы сами в личном кабинете должны привязать все симки до того, как вставить их в телефон, а так это просто симки, с поминутной тарификацией, о которой мы... Читать отзыв Подключили семейный тариф, где бесплатно дают сим-карты к основному номеру.
Когда вставили симку, то сразу списали деньги, позвонили в поддержку, они переводили на 6-7 разных операторов, никто не мог решить эту проблему.
Как оказалось, мы сами в личном кабинете должны привязать все симки до того, как вставить их в телефон, а так это просто симки, с поминутной тарификацией, о которой мы не знали. спустя 40 мин разговора мы выяснили
Общение было хамское: я вам сказала!!!! И в таком духе. Ни имён, ни извините, сами мол виноваты

Берут на работу детей и обманывают

Гость 20 мая, 2023 год

Волшебная компания берет на работу детей без согласия родителей и опеки, ребенок весь день клеит объявления, а потом получает половину от обещанной суммы и то после пяти напоминаний. Это все, что нужно знать об этой убогой организации.

фирма"Что хочу,то и ворочу"или наглости нет предела

Александр 19 мая, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб В майских квитанциях уже ЕИРЦ по оплате телетрансляции сумма оплаты 373,94 р.,а месяцем ранее в еще розовых квитанциях ЖКХ еще 280р.Это с учетом,что с начала года сумма тарифа и так была поднята на 20 р.(с 260р.).Наглости этой компании"Ростелеком"просто нет предела,читаешь заказные хвалебные отзывы и диву даешься бессовестности этой фирмы.Отношение к клиенту просто отвратительное,качество услуг и тарифы ниже нижнего.Они считают по... Читать отзыв В майских квитанциях уже ЕИРЦ по оплате телетрансляции сумма оплаты 373,94 р.,а месяцем ранее в еще розовых квитанциях ЖКХ еще 280р.Это с учетом,что с начала года сумма тарифа и так была поднята на 20 р.(с 260р.).Наглости этой компании"Ростелеком"просто нет предела,читаешь заказные хвалебные отзывы и диву даешься бессовестности этой фирмы.Отношение к клиенту просто отвратительное,качество услуг и тарифы ниже нижнего.Они считают по коррупционному договорняку с ЖКСами сладили и все,а там что хотим,то воротим.

Безобразно качество обслуживания

Гость 19 мая, 2023 год

Второй год не работают домашние телефоны у всех абонентов в мкр. Железнодорожный г. Балашиха, но ежемесячно приходят платёжки за услуги, которые Ростелеком не оказывает, начисляются пени. Мою эл. почту Ростелеком заблокировал. Претензии в офисах не принимают. Распечатку так называемых долгов не предоставляют. Повесили долг, которого не может быть, т. к. телефон не работал. На претензии не отвечают и перерасчёт... Читать отзыв Второй год не работают домашние телефоны у всех абонентов в мкр. Железнодорожный г. Балашиха, но ежемесячно приходят платёжки за услуги, которые Ростелеком не оказывает, начисляются пени. Мою эл. почту Ростелеком заблокировал. Претензии в офисах не принимают. Распечатку так называемых долгов не предоставляют. Повесили долг, которого не может быть, т. к. телефон не работал. На претензии не отвечают и перерасчёт не делают.Голосовой помощник не соединяет с операторами.

Отвратительный интернет

Евгений Евтушенкович 19 мая, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владивосток, ул. Красного Знамени, 37 Интернет каждый день вылетает по 10 раз миннимум, хотя работает только 1 устройство,и я еще не говорю когда я использую еще другие устройства.Никому не советую данный интернет

ДИЧЬ 23 го века!

Top Gun 19 мая, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Сочи, Хостинский район Уважаемые соотечественники! Бегите с Ростелеком без оглядки! Если вы как и я имели неосторожность подключиться! Если вы ещё не подключились, забудьте такое слово как Ростелеком! С 11.05.2023г.по несколько раз в день вызываю технического специалиста для устранения неполадки в квартире. Сначала кормили обещаниями, что в ближайшее время ко мне обязательно приедут. Потом решили, что это слишком жирно ехать ко мне и... Читать отзыв Уважаемые соотечественники! Бегите с Ростелеком без оглядки! Если вы как и я имели неосторожность подключиться! Если вы ещё не подключились, забудьте такое слово как Ростелеком! С 11.05.2023г.по несколько раз в день вызываю технического специалиста для устранения неполадки в квартире. Сначала кормили обещаниями, что в ближайшее время ко мне обязательно приедут. Потом решили, что это слишком жирно ехать ко мне и стали говорить, что в течение максимум 15 минут мне перезвонит специалист и договориться о времени визита. Потом вообще охамели и стали говорить, что специалисты теперь не выезжают, а устраняют технические неполадки в квартире клиента дистанционно, но это требует очень много времени! Сегодня 19.05.2023г.,жду результата работы паранормальных специалистов.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Вся компания один минус!

Задолженность

Гость 19 мая, 2023 год

Отключила услуги ростелекома, отправила оборудование, за оборудование выставили счёт, личный кабинет сразу закрыли, за 13 дней должна была оплатить интернет, добилась снятия задолженности за оборудование, попросила оператора прислать лицевой счёт, прислали, но по всей видимости свой и мои деньги ушли на него в итоге задолженность осталась, теперь требуют сканер паспорта, одной квитанции мало, воры сидят и ещё кредит... Читать отзыв Отключила услуги ростелекома, отправила оборудование, за оборудование выставили счёт, личный кабинет сразу закрыли, за 13 дней должна была оплатить интернет, добилась снятия задолженности за оборудование, попросила оператора прислать лицевой счёт, прислали, но по всей видимости свой и мои деньги ушли на него в итоге задолженность осталась, теперь требуют сканер паспорта, одной квитанции мало, воры сидят и ещё кредит решили на меня взять, паспорт при оформлении договора даже не запрашивали, а перекинуть деньги с одного лицевого счета на другой по квитанции не могут

Развод на деньги

Гость 19 мая, 2023 год

Самый ужасный из провайдеров, чистые мошенники, сделано все для того чтобы ты не мог расторгнуть договор. Развод на деньги!!! Пишешь заявление одной датой тебе сверху накидывают дни для того что бы ты ещё раз платил. Гопники и то лучше
Не связывайтесь с этими мошенниками

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

Ужасная работа Ростелекома

Гость 19 мая, 2023 год

Навязали услугу телевидения. Пока плата была до 100 руб, не тратила время, чтобы с ними связаться и послать их с их телевидением. В майской квитанции начислили уже 300 руб. Офисы позакрывали. Подключили робота, который несет только то, что нужно Ростелекому. Ни запросить акт сверки-расчетов, ни отключить навязанную услугу не удалось.

Одни обещания

Гость 19 мая, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Моздок, РСО-Алания Зависает тв часто...Дали заявку, типа проблема с приставкой.Поменяли ...ничего не поменялось ..тоже самое .
Надоело уже ,буду отключаться.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Много

1 согласен

отсутствие работы с клиентами

Гость 19 мая, 2023 год

Был сделан отказ от автоматически активизированной услуги Ростелекомом!еще с февраля 2023года, ежемесячно созваниваясь с операторами..Уже май, а сумму 200 рублей взымают и перерасчет не производится, хотя каждый раз утверждают, что все сделано! Видимо следует менять провайдера!

О работе конторы

Гость 19 мая, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Алапаевск, ул. Пушкина, 66 Хотелось бы написать хорошее. Достали звонками каждый день, объясняю каждый раз вы не обслуживание, и каждый день одно и тоже. Тупорылые. Теперь даже когда захочу сменить провайдера, ни за что их не выберу.

Ремонт интернета

Гость 18 мая, 2023 год

Отвратительная компания . Ремонт выполняется несвоевременно., несколько дней. Сначала целый день ждёшь мастера, который тянет время до окончания рабочего дня. Переоформляется заявка на след день... оплата в месяц немаленькая. Клиентоориентированность на нуле. НЕ Рекомендую

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12463 отзывов