Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12477 отзывов / 976674 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Полная шляпа, а не компания.

Гость 8 июня, 2022 год

Интернета может легко не быть по две недели в мясяце. На требование перерасчета соглашаются но ничего не производят . Умудрился купить акции данной чудрильной конторы. Сегодня слил все в минус к чертям. Будущего у этой помойки нет.

Даже не удалось попользоваться

Олег 8 июня, 2022 год

Хочу написать отзыв ,так и не удалось попользоваться интернетом и ТВ . Но о компании в целом сложилось не самое лучшее впечатление. Неделю разговаривал с менеджерами по тарифам,остановился на одном после беседы с двумя менеджерами получил сумму ежемесячного платежа который меня устраивал. Оставил заявку на бесплатное!!!(на сайте указана инфа и менеджеры с ней были согласны) подключение ,ждал звонка для... Читать отзыв Хочу написать отзыв ,так и не удалось попользоваться интернетом и ТВ . Но о компании в целом сложилось не самое лучшее впечатление. Неделю разговаривал с менеджерами по тарифам,остановился на одном после беседы с двумя менеджерами получил сумму ежемесячного платежа который меня устраивал. Оставил заявку на бесплатное!!!(на сайте указана инфа и менеджеры с ней были согласны) подключение ,ждал звонка для подтверждения подключения. И вот звонок от манагера и сумма ежемесячного платежа увеличивается на 300 р в месяц. + Подключение стоит тоже какую то сумму. Отказался. Перезвонили снова продажникам ,согласовали всё заново. Сказали позвонят. Ну вот жду 2 сутки звонка. Так что как названивать со спамом рекламировать свои услуги то такие деликатные внимательные ,а как сделать свою работу нормально так сразу куча проблем. Короче говоря пригорело одно место уже от этого поставщика услуг. Желаю компании процветания и улучшить работу своих сотрудников.

Показать 1 ответ

Худшая компания

Гость 8 июня, 2022 год

Помойная контора, вся работа их поддержки, это «сделали заявку, не знаем че там, не знаем сроки, но вы ждите». Отключили за неоплату, в ту же минуту оплатил все, оплата прошла - идут вторые сутки, но интернета нет, говорят «мы хз, создали заявку». На сайте написано подключение от 15 минут до часу, в автоответчике в течении 5 минут, по факту 2... Читать отзыв Помойная контора, вся работа их поддержки, это «сделали заявку, не знаем че там, не знаем сроки, но вы ждите». Отключили за неоплату, в ту же минуту оплатил все, оплата прошла - идут вторые сутки, но интернета нет, говорят «мы хз, создали заявку». На сайте написано подключение от 15 минут до часу, в автоответчике в течении 5 минут, по факту 2 сутки нет

Не могут подключить 10 месяцев

Гость 7 июня, 2022 год

Не могут подключить интернет и телевиденье с сентября 2021 года, то есть точки доступа то их нет, принимают заявки и тут же пишут что отказ от подключения с моей стороны, не могут прислать монтажников на устоанение поломки тех порта, работать не хотят! С отделом контроля качества не связывают, выводят в общее меню либо кйладут трубку

Недостатки:

Сплошные обещания, дел ноль! Все делают, они только говорят.

Показать 1 ответ

Техничкая поддержка

Гость 7 июня, 2022 год

07.06.2022 г. Азов
Произошёл сбой, звонили в тех. поддержку ждали ответа более часа, после того как нам ответили, финансовый отдел сказал что на линее произошел сбой и что в течении суток исправят, при это финансовый отдел не уточнил личных данных.
Прошу разобраться со службой поддержки.
Работаю дистанционно, несу финансовые потери, кто мне их возместит.

Ростеликом

Автор 7 июня, 2022 год

Говнище, интернет научитесь нормальный раздавать. Таким отсосам ещё деньги платят за эту парашу. Даже на слабой графике невозможно играть + сайты долго открываются + приложение, которое весит каких то 100 мегабайтов скачиваются часами.

Достоинства:

плюс в том, что их нет

Недостатки:

минус в том, что плюсов нет

Отвратительный сервис.

Гость 7 июня, 2022 год

Самая худшая компания с которой приходилось сталкиваться. Тягосотина,иникто ничего не знаетч не решает, не хочет решать. Даже своим врагам не пожелаю пользоваться их услугами.
Расторгла договор и перекрестилась три раза. Желаю им прибыли столько же сколько есть довольных клиентов.

3 суток без интернета

Гость 7 июня, 2022 год

Третьи сутки сидим без интернета. Горячая линия кормит обещаниями. Сказали придут, сами не пришли. Просидела целый день дома. Так никто ничего и не делает. Я бы никогда не подумала, что такое может быть в наше время, но с данным провайдером возможно все. Самый худший,

Отключение интернета , телефона и вай

Гость 7 июня, 2022 год

1. Ждать ответа на звонок очень долго
2. Проблему быстро не решают
3.в итоге остала осталась без телефона, телевизора , интернета и вай фая

Ужасный интернет

Гость 6 июня, 2022 год

Здравствуйте, друзья и сранный Ростелеком. Я честно говоря устал от того, что я в месяц вношу ежемесячную оплату в размере 1045 рублей, но мне вот интересно, а за что вы такие деньги берете? За то, что у вас постоянно, какие- то тех.работы, что у вас плохая отдача интернета?
У меня уже честно говоря горит пукан, вы считаете 5мб/с - это нормально?

Показать 1 ответ

Качестов обслуживания. Шарашкина контора

Гость 6 июня, 2022 год

Антисоциальая комерческая организация, создана для выкачивания денег,отвратительное качеством обслуживания и еще хуже качество связи. Чтоб прекратить действие договора надо набраться терпения и нервов.

Просто развод

Гость 5 июня, 2022 год

Ни когда не подключайтесь если надо скину все разговоры , отключились от них 9 марта до сих пор вымогают деньги

хороший интернет провайдер

григорий 5 июня, 2022 год

добрый и вежливый персонал,если что-то плохо работает достаточно позвонить в службе поддержки,и вообще очень хороший у них интернет

Показать 1 ответ

Ростелеком полное говнище!!!!

Макс 5 июня, 2022 год

Это самый отстойный провайдер!!! Заявлению скорость интернета никогда вы не увидите, даже половины!!! Никогда не подключайте себе это дерьмо!!!

Пустая трата времени

Гость 5 июня, 2022 год

Хотел подключить услуги рт . Прождал монтажников 5 часов , ни кто не пришёл и ни позвонил , потерял своё время . Не пользуйтесь Ростелеком, ни какой пунктуальности.

Не подключайтесь!!!!!

Гость 4 июня, 2022 год

Ужасная компания, натуральный развод на деньги!!! Тарифный план при оплате всегда оказывается больше, со специалистами разговаривать толку нет. Говорят одно, делают другое. И при чем каждый тянет в свою сторону. Если Вы начнёте говорить о расторжении договора, сразу ласковые, наобещают горы, переведут на другой тариф, а к оплате опять другие цифры и так каждый месяц. Вывод один, встречаемся в суде.

Если у вас интернет от ростелекома, то считайте, что у вас нет интернета

Александр Измайлов 4 июня, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Невинномысск, ул. Урожайная, д. 6 А Интернет от Ростелекома - это все равно, что его вообще нет. И компания вообще не заботиться хоть как-то улучшить условия. Понятно, что компании и её сотрудникам по хер на клиентов, но может быть когда-нибудь они отзывы прочтут и поймут, какие они на самом деле ярчайшие представители нетрадиционной сексуальной ориентации в пассивной форме. Даже отзыв плохо отправляется, потому как интернет опять... Читать отзыв Интернет от Ростелекома - это все равно, что его вообще нет. И компания вообще не заботиться хоть как-то улучшить условия. Понятно, что компании и её сотрудникам по хер на клиентов, но может быть когда-нибудь они отзывы прочтут и поймут, какие они на самом деле ярчайшие представители нетрадиционной сексуальной ориентации в пассивной форме. Даже отзыв плохо отправляется, потому как интернет опять пропал.

Достоинства:

Ростелекомовский интернет понравится мазохистам. Либо гостям из начала 90-х

Недостатки:

Нестабильный интернет, плавающая скорость, постоянные сбои и краши

Качество работы

Елена 3 июня, 2022 год

Самый худший провайдер! Сегодня пятница, весь день не работает ни интернет, ни телевидение! Техподдержка кидала звонок от одного специалиста к другому, по итогу сказали что технический специалист сможет приехать только в понедельник!!!!!! Вы серьезно!!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Техподдержка не работает от слова совсем! Специалисты смогут приехать на четвёртый день, чтобы решить Вашу проблему, а все эти четыре дня сидите без интернета и телевидения!!!

люблю ростелеком

Гость 3 июня, 2022 год

бля господи боже мой приезжайте ко мне я вам отсосу самолично каждому сотруднику этой компании у меня фнаф 9 22 гигабайта за 10 мину скачался я вас люблю

Достоинства:

Все

Недостатки:

их нет, я не покупной

Качество обслуживания клиентов

Гость 1 июня, 2022 год

Оставил заявку на отключение услуги с первого числа месяца. Наступает первое число, я замечаю, что услуга активна. Обратился в службу поддержки, сообщил, что пакет активен и попросил отключить его. НО поддержка сначала интересовалась причинами отключения, потом оказалось, что заявка на отключение не зафиксирована... В итоге пакет не отключили, абон. плата начислена. Цена вопроса - 300 рублей. Надеюсь благодаря этим деньгам... Читать отзыв Оставил заявку на отключение услуги с первого числа месяца. Наступает первое число, я замечаю, что услуга активна. Обратился в службу поддержки, сообщил, что пакет активен и попросил отключить его. НО поддержка сначала интересовалась причинами отключения, потом оказалось, что заявка на отключение не зафиксирована... В итоге пакет не отключили, абон. плата начислена. Цена вопроса - 300 рублей. Надеюсь благодаря этим деньгам компания сможет нанять более качественных специалистов, которые будут знать слово "клиентоориентированность". А с меня хватит - я трижды шел навстречу компании, она мне ни разу. Буду искать более лояльного провайдера

плохо ОЧЕНЬ ПЛОХО

Гость 1 июня, 2022 год

40 минут ожидания. сначала пьяная личность перевела меня на физлицо, потом другая на юрлицо,потом меня попросили подождать и сообщили то, что я и так знаю. И когда я возмутилась, что я и так это знаю, меня отключили. Ни свой вопрос я не успела задать, ни возникший тут же по поводу их невероятной капчи, которая не позволяет зайти в кабинет.... 01.06.2022.... Читать отзыв 40 минут ожидания. сначала пьяная личность перевела меня на физлицо, потом другая на юрлицо,потом меня попросили подождать и сообщили то, что я и так знаю. И когда я возмутилась, что я и так это знаю, меня отключили. Ни свой вопрос я не успела задать, ни возникший тут же по поводу их невероятной капчи, которая не позволяет зайти в кабинет.... 01.06.2022. Новосибирский ростелеком местное время 22:15 телефон заканчивается на 46.
Хотелось бы справедливости.

Отвратительно

Гость 31 мая, 2022 год

То телевединия нет, то интернет весит.
Услуги оплачены, качество отвратительное предоставления услуг.
Заявку подала, никто не реагирует.

Недостатки:

Одни минусы, плюсов нет.

Ужасное качество обслуживания

Юлианна 31 мая, 2022 год

"Ростелеком"-ужасная компания. При возникновении проблеммы столкнулась с неграмотностью сотрудников, бегаю по кругу, не могу решить вопрос. От одонго преключают к другому и так далее, ожидание разговора очень долгое, не могут решить ни один вопрос, зато за услуги берут бабло и немалое... НЕ РЕМОМЕНДУЮ (((((((

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Не связывайтесь с ростелекомом

Людмила Б. 31 мая, 2022 год

Ростелеком берет деньги не пойми за что! На мне две точки, в разных городах, но буду уходить к другому провайдеру! Хотела сделать переадресацию с одного города в другой, хочу уточнить, что и там и там Ростелеком заведён в дом, мне говорят, что нужно оплатить за переезд 2500 руб. За, чтоооо???? За то что вы зайдёте и проводочки в доме подсоединить?... Читать отзыв Ростелеком берет деньги не пойми за что! На мне две точки, в разных городах, но буду уходить к другому провайдеру! Хотела сделать переадресацию с одного города в другой, хочу уточнить, что и там и там Ростелеком заведён в дом, мне говорят, что нужно оплатить за переезд 2500 руб. За, чтоооо???? За то что вы зайдёте и проводочки в доме подсоединить? Обдералово, обнаглели в край!!! Вообще откажусь от Ростелекома и никому не советую его подключать!!!

Недостатки:

Работает с перебоями, плохо, деньги дерут за все подряд.

Не рекомендую

Гость 30 мая, 2022 год

Одно слово ! ! ЗАМУЧИЛАСЬ ! То интернета нет ,то телевидения! То все сразу пропадает. Отвратительное предоставление ОПЛАЧЕНЫХ услуг. Ухожу к другому провайдеру.

Отвратительно

Гость 29 мая, 2022 год

Компания пытающаяся стать монополистом. Да и флаг в руки, если бы умели работать. Не умеют, да и не хотят. Менеджеры откровенно хамят, качество услуг -1

хуже не бывает

Трамп 28 мая, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тверь, ул. Советская, 62 Хуже компании нет. Умудрились купить всех мелких провайдеров, а сами не хотят и не умеют обслуживать. Специалистов нет, работать не хотят, Пора их закрывать.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Не выплатили за обучение!

Гость 27 мая, 2022 год

Я хотел поработать в компании оператором call-центра, где мне сказали, что за обучение будет выплачиваться деньгами. Я прошёл обучение 2 дня, на что мне сказали, что обучение не оплачивается. В итоге, я в минусе. Потратил время своё, свой бензин, а ещё на эту должность выплачивают 4 рубля за 1 минуту разговора и премии от 400 до 1400 рублей. Я НЕ... Читать отзыв Я хотел поработать в компании оператором call-центра, где мне сказали, что за обучение будет выплачиваться деньгами. Я прошёл обучение 2 дня, на что мне сказали, что обучение не оплачивается. В итоге, я в минусе. Потратил время своё, свой бензин, а ещё на эту должность выплачивают 4 рубля за 1 минуту разговора и премии от 400 до 1400 рублей. Я НЕ доволен. НЕ рекомендую.

Достоинства:

нету.

Недостатки:

скрытая агрессия и не выплачивают. Так же, рассказывают то, что не нужно на работе.

благодарность

Бядретдинов Амир Шамилович 27 мая, 2022 год

Спасибо за оперативную устранение неисправности аб. 8-831-92-543-27, по адресу Нижегородская обл. Пильнинский р-он с. Красная горка. ул. Школьная д.16А. Бядретдиновой Найли Абдулбяровны. Особенно рада связи мама, так-как без связи нашей жизни не куда.Еще раз спасибо!

Показать 1 ответ

Телевидение

Александр 27 мая, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Братск, ул. Южная, 31 Полный отстой! Оборудование постоянно виснет. Дозвониться до операторов-целое приключение, квест. А если вдруг получится дозвониться, вопрос не решится.Буду менять провайдера

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12477 отзывов