Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12481 отзыв / 978539 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Всё ужасно!чё хотят то и делают долбаёбы захотят повысят цены уже слов нет аренду повышают твари

Настя 5 апреля, 2019 год

идиоты могут ещё тябя не спрашивая подключить тебе какуенибудь подписку,твари одним словома

Мошенники 158 УК. РФ

Гость 4 апреля, 2019 год

Перехал в милый городок. Видное. И подключил себе интернет. РОСТЕЛЕКОМ. Всё нормально было, потом Перехал в свою Долгожданную новую квартиру. И понеслось.Моей супруги. Данные передали третьему лецу. И начались угрозы. Тупые звонки! Именно тупые. Потому что они в меняли не более 3000 рублей.... Я к ним звонил, они сцылаются на недобросовеность своих коллег! И точка. Я мог оплатить их претензий!... Читать отзыв Перехал в милый городок. Видное. И подключил себе интернет. РОСТЕЛЕКОМ. Всё нормально было, потом Перехал в свою Долгожданную новую квартиру. И понеслось.Моей супруги. Данные передали третьему лецу. И начались угрозы. Тупые звонки! Именно тупые. Потому что они в меняли не более 3000 рублей.... Я к ним звонил, они сцылаются на недобросовеность своих коллег! И точка. Я мог оплатить их претензий! И непочуствать ущерб! Ну Это Очень нагло и низко.

Достоинства:

Нету...

Недостатки:

Мошенники. 158 УК. РФ

не кому не рекомендую

Гость 4 апреля, 2019 год

постоянные вылетания из сети, очень маленькая скорость, товар не оправдал ожиданий не кому не рекомендую этот интернет

Не правомерное начисление платы

Сысоева Татьяна 4 апреля, 2019 год

Подключили какую то неведомую мне услугу и начисляют а нее плату! На звонки не могут ничего объяснить! Сами не перезванивают! Кошмар какой то, причем речь идет не о 2 копейках.

Достоинства:

ТВ нареканий нет., возможность управления просмотром.

Недостатки:

Самовольное подключение не нужных услуг

3 Ппроблемы Ростелекома

Х.Н. 4 апреля, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Это Ростелеком надоел!
1) Повышают цены!
2) Дополняют ненужные функции которые здерают деньги!
3)Я хотел установить террарию на сайте vsetop.org а там Ростелеком с какой то ошибкой!
Ужасно!

Машеническик действия со строны Ростеликом

Гость 4 апреля, 2019 год

Компания просто так сдирает деньги с абонетов, подключая платные услуги без их ведома, устного либо письменого согласия.
У бабушки нашей, которой 80 лет подключено из ТВ, то управление интерактивным ТВ без ее ведома подключили и с нее деньги драли.Оазобрались отключили, просили без ведома и сонласия бабушки больше платных услуг ей не подключать, обещали , что не будут. И после этогоо... Читать отзыв Компания просто так сдирает деньги с абонетов, подключая платные услуги без их ведома, устного либо письменого согласия.
У бабушки нашей, которой 80 лет подключено из ТВ, то управление интерактивным ТВ без ее ведома подключили и с нее деньги драли.Оазобрались отключили, просили без ведома и сонласия бабушки больше платных услуг ей не подключать, обещали , что не будут. И после этогоо на 700 рублей как буд то 2 фильма у них купила, Бабушка плачет у нее давление, давление поднялось , может нечаянно на кнопку какую на пульте нажела и с нее сразу 700 рублей Ростеликом за это деньги содрал.
Позор такой компании, которая без согласия пенсионеров в долги вгоняет !

Достоинства:

Уже нет, не осталось

Недостатки:

Грабеж со стороны Ростеликома по отношению к своим клиентам

работа службы ремонта компьютеров ростелекома

житель купчино 3 апреля, 2019 год

есть в ростелекоме служба ремонта компьютеров в службе работают мошенники,на вызов на дом направляют хапуг и рвачей которые требуют за услуги плату превышающие цены на рынке миниум в 3раза при не согласии клиента предлагают выполнить работу за меньшую сумму без документов назвать свою фамилию отказываются сылаясь нато. что они не являются штатными... Читать отзыв есть в ростелекоме служба ремонта компьютеров в службе работают мошенники,на вызов на дом направляют хапуг и рвачей которые требуют за услуги плату превышающие цены на рынке миниум в 3раза при не согласии клиента предлагают выполнить работу за меньшую сумму без документов назвать свою фамилию отказываются сылаясь нато. что они не являются штатными сотрудникам службы ремонта пк а только получаютот службы работу. Служба ремонта прикрыта номером 8800-100-08-00 дозвониться не возможно Советую не обращаться в службу ремонта компьютеров ростелекома

зачем вы от себя клиентов отгоняете !

александр 3 апреля, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Троицк, Октябрьский пр., 18 Решил отключить Интерактивное телевидение и перевести телефон на 50 рублей ! и оставить интернет ..... ! 1 апреля подал заявку .... сегодня 3 апреля мне говорят что заявки 1 апреля не будет а приняли сегодня заявку номер 58473275 ... и она начала работать и когда то отработает .. я уже в офисе сдал оборудование и не смотрю... Читать отзыв Решил отключить Интерактивное телевидение и перевести телефон на 50 рублей ! и оставить интернет ..... ! 1 апреля подал заявку .... сегодня 3 апреля мне говорят что заявки 1 апреля не будет а приняли сегодня заявку номер 58473275 ... и она начала работать и когда то отработает .. я уже в офисе сдал оборудование и не смотрю интерактивное ТВ . у вас это такая установка тянуть время ???

Связь интернета

Гость 3 апреля, 2019 год

Интернет очень плохой , чтобы отключить нужно проехать в офис ерунда какая-то сервиса никакого только бы денег сорвать

Показать 1 ответ

Дорого, но терпимо

Жека Теплищев 3 апреля, 2019 год

В старой квартире был подключен Дом.ру и меня все устраивало. Когда переехал в новую квартиру, выбор из провайдеров был невелик, из всех выбрал ростелеком, т.к. на момент подключения у остальных не было возможность провести оптоволоконный кабель.
Позвонил, оформил заявку, приехали очень быстро, быстро подключили и настроили. Плохого качества интернета за год пользования я не заметил. Из минусов можно ответить цену. Я... Читать отзыв В старой квартире был подключен Дом.ру и меня все устраивало. Когда переехал в новую квартиру, выбор из провайдеров был невелик, из всех выбрал ростелеком, т.к. на момент подключения у остальных не было возможность провести оптоволоконный кабель.
Позвонил, оформил заявку, приехали очень быстро, быстро подключили и настроили. Плохого качества интернета за год пользования я не заметил. Из минусов можно ответить цену. Я телевизор не смотрю, поэтому от подключения цифровой приставки отказался и взял в аренду модем. В общем и целом за 100мбит и модем плачу 600 рублей в месяц (490 интернет, 110 аренда оборудования). По интернету особых минусов нет, у меня еще не было сбоев и цена устраивает, но аренда оборудования, по моему мнению дорогая и не укладывается в голове логичность такой цены.

Достоинства:

Качество интернета
Быстрый
Оптоволоконный кабель

Недостатки:

Цена за аренду оборудования

Ростелеком-ужасный интернет и телевидение

Елена 3 апреля, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Семилуки, ул. 8 Марта, д.9 Интернет ужасный, телевидение постоянно зависает, подключена услуга перемотки просмотра-НЕ РАБОТАЕТ!!!Постоянно звоним в службу поддержки, проблемы не решают. Если у Вас есть выбор между Ростелекомом и самой плохой компанией, выбирайте вторую!!!!

Ужасная контора!!!

Дмитрий 2 апреля, 2019 год

Обратился к ним когда приехал в другой город на сессию. Позвонил на горячую линию, сказали подключат интернет. Спросил можно ли расторгнуть договор в другом городе и сдать оборудование, сказали что ДА!!! Подключили очень быстро (задолбали звонками, когда я буду дома?) Я так и сделал, приехал домой, пошёл в наше отделение, а меня вежливо послали и сказали, что договора не расторгают,... Читать отзыв Обратился к ним когда приехал в другой город на сессию. Позвонил на горячую линию, сказали подключат интернет. Спросил можно ли расторгнуть договор в другом городе и сдать оборудование, сказали что ДА!!! Подключили очень быстро (задолбали звонками, когда я буду дома?) Я так и сделал, приехал домой, пошёл в наше отделение, а меня вежливо послали и сказали, что договора не расторгают, заставили взять талон и отсидеть минут 15, хотя народу не было вообще (это г. Новокузнецк, Курако, 39). Когда пришла очередь, выдали листочек с номером телефона горячей линии и сказали звоните и узнавайте. Вот это обслуга просто пипец.

Достоинства:

Очень быстрое подключение, прям готовы у порога ждать, лишь бы заполучить очередного клиента.

Недостатки:

При расторжении договора хрен отвертишься, пытаются навязать свои услуги.

Ростелеком - НЕ СОВЕТУЮ!!!

Ирина 1 апреля, 2019 год

Самое отвратительное впечатление!!! Не продержалась и двух месяцев!!! Названивали почти ежедневно, навязывали свои "дешевые" услуги. Решила попробовать и пожалела!!! Сначала пообещали тариф 500 руб за интернет и телевидение, потом, когда уже заказала установку оказалось, к этой сумме еще 20 руб (10 за аренду модема и 10 за аренду приставки). Ладно, 20 руб не великие деньги. После установки оказалось, что автоматически... Читать отзыв Самое отвратительное впечатление!!! Не продержалась и двух месяцев!!! Названивали почти ежедневно, навязывали свои "дешевые" услуги. Решила попробовать и пожалела!!! Сначала пообещали тариф 500 руб за интернет и телевидение, потом, когда уже заказала установку оказалось, к этой сумме еще 20 руб (10 за аренду модема и 10 за аренду приставки). Ладно, 20 руб не великие деньги. После установки оказалось, что автоматически устанавливают платную услугу "управление просмотром" за 60 руб/мес. Я сразу в тот же день отказалась от этой услуги, но отказ вступает в силу только со следующего месяца. Хорошо, первый месяц на 60 руб будет дороже, а потом будет нормальный тариф 520 руб/мес, наивно подумала я!!! Первого числа приходит смс: "Вы подключили услугу: Пакет каналов "Твой идеальный HD", плата 299 руб в месяц!!! Я не в маразме, я в своем уме - я НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЛА!!! Позвонила в ростелеком, возмутилась, потребовала чтоб мне отключили услугу, которую я не подключала! Но в Ростелекоме ответили, что смогут отключить только со следующего месяца!!! Т.е. я обязана им платить за то, чего не просила!!! Ага, отключат этот пакет, подключат другой.
В этом же месяце перейду к другому провайдеру!!!

Достоинства:

НЕ ЗАМЕТИЛА!

Недостатки:

Сплошное вранье и попытка надурить!

Показать 1 ответ

наживаются в левых начислениях

Гость 30 марта, 2019 год

Ужасная компания подключился два раза и убедился больше не стоит сними иметь дело, приведу пример если вы допустим подключились 10 июня то в двадцатые числа этого же месяца вам начислят полную сумму за месяц и так же когда вы расторгаете договор , вам придёт начисление за 3-7 дней использованых в этом месяце а так же за целый месяц, ещё... Читать отзыв Ужасная компания подключился два раза и убедился больше не стоит сними иметь дело, приведу пример если вы допустим подключились 10 июня то в двадцатые числа этого же месяца вам начислят полную сумму за месяц и так же когда вы расторгаете договор , вам придёт начисление за 3-7 дней использованых в этом месяце а так же за целый месяц, ещё и с угрозами что вам подадут в суд если не зачислите

Хочу что-бы закрыли Ростелеком

Гость 29 марта, 2019 год

Я не понимаю какими надо быть что-бы такое го*но продавать сейчас директор сидит и получает дохера денег но нормальный интернет не доёт мне по договору должны 100 мигабит ДАЖЕ 20 НЕТ.НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ.

Благодарность Талдомскому ЛТЦ.

Брун Виктор 28 марта, 2019 год

Выражаю благодарность и прошу отметить профессиональную работу коллектива Талдомского ЛТЦ и лично вед.инженера Чугунова Д.А. Выполнили работы с отличным качеством, в кратчайшие сроки и безупречным отношением к заказчику. Подобное отношение должно стать примером для всего Ростелекома! Спасибо!

Достоинства:

Отношение, качество, сроки.

Недостатки:

Нет.

Ростелеком продаёт долги КОЛЛЕКТОРАМ!!!

Ирина 27 марта, 2019 год

Ростелеком продаёт долги КОЛЛЕКТОРАМ!!!
У меня был подключён интернет и все счета были всегда оплачены. Какое-то время (а именно 2 года) я не пользовалась интернетом вообще. Соответственно интернет отключился и счета не приходили. Сейчас мне опять понадобился интернет. Я решила продолжить пользоваться услугами Ростелекома, т.к. договор с ними не расторгала. Позвонила чтобы узнать как возобновить услугу и узнала КОШМАР!!!!, который они... Читать отзыв Ростелеком продаёт долги КОЛЛЕКТОРАМ!!!
У меня был подключён интернет и все счета были всегда оплачены. Какое-то время (а именно 2 года) я не пользовалась интернетом вообще. Соответственно интернет отключился и счета не приходили. Сейчас мне опять понадобился интернет. Я решила продолжить пользоваться услугами Ростелекома, т.к. договор с ними не расторгала. Позвонила чтобы узнать как возобновить услугу и узнала КОШМАР!!!!, который они для меня приготовили. Оказывается, по неизвестным мне причинам, у меня образовался какой-то долг (около 1500р.) о котором я даже не знала. Меня никто не поставил в известность! Но хуже всего то, что они этот долг продали КОЛЛЕКТОРАМ!!! По закону Ростелеком должен был поставить меня в известность за 30 дней до этого, чтобы я могла воспользоваться своим правом погасить долг. Но всё делается в тихоря! Счета не приходят, оповещения нет! Теперь радостные операторы сообщают мне, что у меня перед ними задолженности нет.(хотя её и не было). Зато у меня есть долг перед КОЛЛЕКТОРАМИ.!!!! Своими действиями (а скорее всего бездействием) Ростелеком подставляет сознательных людей под расстрел! Будьте внимательны! Если решите подключаться к Ростелекому, знайте, что Вас может ожидать ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ СЮРПРИЗ! И подумайте насколько Вам нужен этот геморрой, ведь сейчас столько добропорядочных провайдеров.

Показать 1 ответ

Некомпетентные сотрудники или это специальная политика Ростелекома

Елена 27 марта, 2019 год

Уважаемые пользователи или будущие пользователи услуг этой компании. Все записи телефонных звонков(с разъяснением каких-либо изменений) производите ещё и сами, чтобы было доказательство. По телефону говорят одно, на самом деле- другое. И когда начинаешь выяснять, почему так было сказано ранее, то "они этого не говорили". Предоставить запись звонка(а мы указали какого числа и в какое время она была сделана) они не... Читать отзыв Уважаемые пользователи или будущие пользователи услуг этой компании. Все записи телефонных звонков(с разъяснением каких-либо изменений) производите ещё и сами, чтобы было доказательство. По телефону говорят одно, на самом деле- другое. И когда начинаешь выяснять, почему так было сказано ранее, то "они этого не говорили". Предоставить запись звонка(а мы указали какого числа и в какое время она была сделана) они не в праве(как сами говорят). Просто говорят:"Наш сотрудник этого не говорил". В чате в личном кабинете(на сайте Ростелекома) я уже стала делать скрины с их ответами. Теперь буду умнее, сама записывать разговор с оператором, делать скрины чата и уже разбираться в Роскомнадзоре,а не писать жалобу в Ростелеком, они эти жалобы по-настоящему не рассматривают. Давно бы отказались от услуг этой компании, но у нас маленький город и заменить не на что.

Ужасная не добросовестная компания!

Ольга 26 марта, 2019 год

Бесконечные обманы при начислении платы за услуги! Вечно приходится мотать нервы и разбираться! Качество услуги вообще никуда! Сейчас при расторжении договора не могу вернуть переплату! Аферисты чистой воды! Намерена обращаться в суд!

Достоинства:

Их нет! Никому не рекомендую эту компанию!

Недостатки:

Грубые сотрудники, цена на услуги, постоянный обман!

Ужасная компания

Ольга 25 марта, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владимир, ул. Гороховая, 20 Не связывайтесь с данной организацией в г. Владимир . Сотрудники, обманывают абонентов, пришла переключить тариф, и мне сказали, что все готово, но потом как выяснилось сотрудник ничего не сделал и мне делали расчёт по старому тарифу. Желею что когда то с ними связалась. Ни кому не рекомендую и отговариваю своих знакомых.

Ужасно. Это не сервис

Гость 25 марта, 2019 год

Живу в Нижнем Новгороде, хотел провести интернет, обратился в эту грёбанную компанию. Где мне сказали, к вам придут, заранее позвонят, позвонили не пришли и так три дня беру административный жду. Нету.

Недостатки:

на звонки отвечают невнятно только обещания.

Ужасный интернет,как только меняется погода

Гость 25 марта, 2019 год

Сегодня на улице непогода и интернет почти не грузит. Вроде все технологии шагают вперед,а Ростелеком стоит на месте. Давно непогода уже так не. Влияет,вроде,не на что. Платим такие деньги,а обслуживание ужасное! Пора переключаться и всем знакомым и друзьям не советовать его

Обман абонентов при расторжении и подключении.

Данил 25 марта, 2019 год

Подключил Услуги у ростелекома (Интернет + ТВ) в Иркутске, все казалось бы ничего, но появились какие то сбои в интернете, начал проседать, обратился за помощью через мобильное приложение написал жалобу, вроде исправили (ничего не поменялось). Подумал ну его нафиг этот ростелеком, лучше вернуться на старое доброе Домру. Пришел на расторжение довогора и тут понеслось. Дополнительные доначисления которые никак не... Читать отзыв Подключил Услуги у ростелекома (Интернет + ТВ) в Иркутске, все казалось бы ничего, но появились какие то сбои в интернете, начал проседать, обратился за помощью через мобильное приложение написал жалобу, вроде исправили (ничего не поменялось). Подумал ну его нафиг этот ростелеком, лучше вернуться на старое доброе Домру. Пришел на расторжение довогора и тут понеслось. Дополнительные доначисления которые никак не оговариваются при заключении договора, в самом договоре ссылки непонятно куда на какие приложения, в офисе в ответ на претензию дали бумажку на которой просто напечатано что якобы абонент должен уплачивать услуги, которыми не допользовался в течении года(бред и абсурд). Перед тем как подключить данного провайдера внимательно задумайтесь а стоит ли оно того. Отвратительное обслуживание и качество услуг не стоит своих денег.

Достоинства:

Не выявлено.

Недостатки:

Это все что связано с компанией Ростелеком

качество полный 0

Гость 24 марта, 2019 год

Качество предоставляемых услуг не то что 0 ,а минус 10.постоянные лаги и пропадание подключения от 1 до 3 минут.один из самых дорогих интернетов ,а качество полное Г.....!Буду отказываться от их услуг без вариантов.нервы превыше всего.

Ужасный интернет

Афонина Елена 24 марта, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, 231 Отвратительный интернет. иногда даже фильмы не прогружает на не высоком качестве,меньше чем за месяц списали 950 р., я попыталась в очередной раз зарегистрировать кабинет личный, но по ходу к президенту проще написать, при подключении ...дак установщик или кто там ответственный, не указал логин и пароль, теперь. чтобы выяснить за что списывались деньги, а возможно это не первый раз, необходимо ехать... Читать отзыв Отвратительный интернет. иногда даже фильмы не прогружает на не высоком качестве,меньше чем за месяц списали 950 р., я попыталась в очередной раз зарегистрировать кабинет личный, но по ходу к президенту проще написать, при подключении ...дак установщик или кто там ответственный, не указал логин и пароль, теперь. чтобы выяснить за что списывались деньги, а возможно это не первый раз, необходимо ехать в офис! И это всё вонючий интернет в 21 веке, когда не то что услугами можно всеми пользоваться удаленно, но и даже работать! Но Ростелеком завис в 00-х по ходу. Ужас, я давно так не нервничала, даже мегафон и банки стали гораздо проще и удобнее, хотя раньше тоже десть была. Кошмар!!! Вынуждена пользоваться, пока не провели другого провайдера в дом!!! Отвратительный Ростелеком, как только проведут, дороже буду платить, только не Ростелеком.

Достоинства:

- нет их и не будет

Недостатки:

- сплошные минусы

навязывание услуг и подключение без согласия абонента

Любовь 24 марта, 2019 год

поступил звонок от провайдера. оператор был очень настойчив , предлагая антивирус. получил отказ . но услугу подключил . через некоторое время поднялась абонентская плата. думала подорожал тариф. платила долго. но поняла , что не выгодно. решила расторгнуть договор , и узнаю , что плачу за антивирус. Самое главное он даже не работал. На компьютере программа установлена которая показывает ошибки и... Читать отзыв поступил звонок от провайдера. оператор был очень настойчив , предлагая антивирус. получил отказ . но услугу подключил . через некоторое время поднялась абонентская плата. думала подорожал тариф. платила долго. но поняла , что не выгодно. решила расторгнуть договор , и узнаю , что плачу за антивирус. Самое главное он даже не работал. На компьютере программа установлена которая показывает ошибки и вирусы и чистит комп. в перерасчете отказали !!! хотя звонки записываются.

Достоинства:

подключение частного сектора

Недостатки:

навязывание услуг. самовольное подключение !!!

Ужастный интернет

Михаил 23 марта, 2019 год

Очень половой интернет по договору должи 100 мигабит в 1 сек.а получаю меньше 20.Не подключайте этот проваидор

Отвратительно!

Зоя 23 марта, 2019 год

Узнаю, что Ростелеком оформил долг на умершего в 2011 году человека. Якобы умершая заключила договор в 2017 году. Это что за аферы.
Сейчас жду ответа оператора уже 45 минуту.
В топку Ростелеком и его службу поддержки!!

Обходите стороной ПАО "Ростелеком"

Андрей Александрович 23 марта, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ханты-Мансийск, ул. Студенческая 14. Обращаюсь ко всем, кто ещё собирается связаться с данной "компанией". Обходите стороной данного поставщика интернет-услуг! Они начисляют плату за несуществующие услуги. Я расторг договор 27.12.2018. А 23.03.2019 пришло "письмо счастья" о том, что у меня долг 389 руб. Я сам пенсионер и поэтому остерегаю всех от сотрудничества с Ростелеком!

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Регулярно без согласия абонента подключают платные услуги в комплекте "Интерактивное ТВ".
Начисляют плату за несуществующие и неоказанные услуги!

Не подключайте, пожелеете!!!

Гость 23 марта, 2019 год

Ужас полный!Медленый и дорогой.Нам накиутили какиеты платные условия без нашего ведома!!!!!Это мошейники!!Ни в коем случае не подключайте!

Достоинства:

1 месяц бесплатный

Недостатки:

Мошейники,навязвают платные услуги.Интернет медленый на второй месяц!!!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12481 отзыва