Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.0 5

12250 отзывов / 922752 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

исключить оплату за Wink TB -ОНЛАЙН

Лысова Нина Александровна 7 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 В июле м-це 2024г не законно. без моего согласия в счет включили ТВ -Онлайн. В итоге шесть месяцев с меня удерживают по 99руб.что в сумме составляет 594(пятьсот девяносто четыре руб) Прошу сделать перерасчет. С января месяца платеж приостанавливаю т.к он незаконно мне вписан в лицевой счет № 352010002808 С уважением Нина Александровна

Поддержка отвратительно работает, что в личном кабинете и оператор.

Гость 7 февраля, 2025 год

Интернет и телевиденье , оставляет желать лучшего, интернет работает с перебоями , еще и функции дополнительно подключаются сами каким то образом !

Недостатки:

Полное неуд

Ужасная компания

Антон 6 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, ул.Вождей-Революции Отвратительная компания, не дозвонится, подключают услуги не сообщив об этом! Менеджеры хамят. Нельзя просто отключить интернет, нужно звонить, отправлять арендованный роутер.

Безобразие!!!!

Штепа Анна Николаевна 6 февраля, 2025 год

Вызов мастера переносят уже 3 раз!! Когда наведете порядок в своей структуре г. Таганрога?? Если бы был другой провайдер в частном секторе (очень хочется вас обругать и послать) сменила бы. Кто хочет нажить головную боль-вам в Ростелеком!!!!

Пешков Петр 06 02 2025

Гость 6 февраля, 2025 год

Заявка 336508925 выполнена отлично с выездом на адрес, с заменой оптического патчкорда, все работает отлично

Работы по заявке 336432478

Гость 6 февраля, 2025 год

Работы по указанной заявке выполнены качественно, разъяснения получены в полном объеме. Спасибо за работу

Наверное самый ужасный провайдер.

Алексей 6 февраля, 2025 год

Уже на протяжении нескольких месяцев мучаюсь с Ростелекомом, и, честно говоря, это худший интернет-провайдер, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Постоянные отключения, низкая скорость, какие-то дикие задержки, потеря пакетов — это просто невыносимо!

Каждый раз, когда я пытаюсь решить проблему через техподдержку, это превращается в настоящий цирк. Операторы, похоже, просто читают шаблоны и не понимают серьезности ситуации.

Качество связи явно не... Читать отзыв Уже на протяжении нескольких месяцев мучаюсь с Ростелекомом, и, честно говоря, это худший интернет-провайдер, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Постоянные отключения, низкая скорость, какие-то дикие задержки, потеря пакетов — это просто невыносимо!

Каждый раз, когда я пытаюсь решить проблему через техподдержку, это превращается в настоящий цирк. Операторы, похоже, просто читают шаблоны и не понимают серьезности ситуации.

Качество связи явно не соответствует ожиданиям. Лучше выбрать другого провайдера, чем продолжать терпеть эту недоразумение под названием Ростелеком. Мой совет — берите другие варианты!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Скорость интернета.
Потеря пакетов.
Частые отключения.

Нет технической возможности подключить интернет выше третьего этажа!

Юрий 5 февраля, 2025 год

3 февраля 2025 года предложили подключить "супер интернет" от "великого"провайдера Ростелеком.Я согласился и решил заодно оформить подключение ТВ Wink,проверили мой домашний адрес в Митино,все нормально,назначили мастера по установке,вначале до обеда,на следующий день перенесли время и дату на 05.02.2025 г ,попросили приложение скачать и даже оплатить первый месяц( хорошо не оплатил!) Соответственно как нормальный человек с 15 часов жду установщика,в 17:30... Читать отзыв 3 февраля 2025 года предложили подключить "супер интернет" от "великого"провайдера Ростелеком.Я согласился и решил заодно оформить подключение ТВ Wink,проверили мой домашний адрес в Митино,все нормально,назначили мастера по установке,вначале до обеда,на следующий день перенесли время и дату на 05.02.2025 г ,попросили приложение скачать и даже оплатить первый месяц( хорошо не оплатил!) Соответственно как нормальный человек с 15 часов жду установщика,в 17:30 решил поинтересоваться где он? Оказывается по моему адресу в 25 этажном доме эта "великая суперкомпашка" выше третьего этажа подключиться не предоставляет возможным! Это ничего что мое личное время отняли? Не могу понять кто в кадрах набирает даунов на работу в Ростелеком,которые не дружат с головой и выносят мозг нормальным людям ? Кого хр...на вы даёте рекламу,названиваете людям и предлагаете то что не в состоянии осуществить?! Позорище а не Ростелеком! Ни кому не советую связываться с этой компашкрй!

Отвратительная контора Ростелеком

А.В. 5 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 19 Подключили мне сами в одностороннем порядке опцию "Макс вместе" и в счёт выставили к моей сумме в 460 рублей дополнительно 58 рублей. Позвонила оператору, сказала удалить эту опцию, мой вопрос не решился, разговаривал абсолютно неграмотный и недалекий молодой человек, попросил данные моего паспорта и тут же отказался от своих слов. Следующий звонок чуть позже немного прояснил ситуацию, но тоже не... Читать отзыв Подключили мне сами в одностороннем порядке опцию "Макс вместе" и в счёт выставили к моей сумме в 460 рублей дополнительно 58 рублей. Позвонила оператору, сказала удалить эту опцию, мой вопрос не решился, разговаривал абсолютно неграмотный и недалекий молодой человек, попросил данные моего паспорта и тут же отказался от своих слов. Следующий звонок чуть позже немного прояснил ситуацию, но тоже не в мою пользу, сказала девушка, что с февраля этой опции не будет. А перерасчёт кто сделает? Зачем мне навязанная услуга, которой я не пользуюсь. Они там план делают, надурачка впихивают принудительно ненужные опции и любыми путями сдирают деньги, а вопросы не решаются, невозможно зайти в личный кабинет и очень тяжело дозвониться. Не советую никому связываться с этой компанией. Отвратная, и это очень мягко сказано.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Интернет еле тянет. Вопросы не решаются. Дозвониться тяжело. Зайти в личный кабинет невозможно.

Ужасное обслуживание

Гость 5 февраля, 2025 год

Самое ужасное обслуживание. С 22 января 2022 года не могут восстановить интернет в квартире. Сначало на 28 января заявку сделали, техник пришел, сказал, что в квартире все оборудование работает, значит обрыв линии на улице. Перенесли на 4 февраля, вообще никто не пришел, целый день просидела, даже не соизволили позвонить. Теперь вообще на 18 февраля все перенесли. Нормально нет?! А счета... Читать отзыв Самое ужасное обслуживание. С 22 января 2022 года не могут восстановить интернет в квартире. Сначало на 28 января заявку сделали, техник пришел, сказал, что в квартире все оборудование работает, значит обрыв линии на улице. Перенесли на 4 февраля, вообще никто не пришел, целый день просидела, даже не соизволили позвонить. Теперь вообще на 18 февраля все перенесли. Нормально нет?! А счета им надо вовремя оплатить, за что только непонятно, за несуществующие услуги видимо. Пора менять оператора, еще три года назад хотела это сделать.

Проблема устранена

Гость 5 февраля, 2025 год

Работа выполнена в сжатые сроки и очень квалифицированно. Теперь все отлично работает, спасибо специалисту.

Секта по выкачиванию бабла

Андрей 5 февраля, 2025 год

Если вы умудрились вляпаться в Ростелеком. Это постоянные перебои, подключение не понятных и не нужных услуг, полный игнор операторов и на сладкое, отключиться вряд ли получится, а если и получиться платить придётся всё равно( да и не спрашивайте за что, никто не знает) .

Недостатки:

Можно только эту графу оставить

Самое плохое обслуживание

Краснодарский кр. Новокубанский район п. Прогресс ул. Баумана 11/1 5 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, 231 Пришла новая оплата в личный кабинет без чека 2.400 никто не может объяснить природу требуемого платежа, так как ежемесячно оплачиваю без задержек 1.400 за интернет и телевиденье, заблокировали интернет и телевиденье. Операторы сообщают каждый день что у них поломка. Составляю материал для обращения в прокуратуру. Так как посивными действиями оператор мне создал большие не удобства. Так же отказывается забрать своё... Читать отзыв Пришла новая оплата в личный кабинет без чека 2.400 никто не может объяснить природу требуемого платежа, так как ежемесячно оплачиваю без задержек 1.400 за интернет и телевиденье, заблокировали интернет и телевиденье. Операторы сообщают каждый день что у них поломка. Составляю материал для обращения в прокуратуру. Так как посивными действиями оператор мне создал большие не удобства. Так же отказывается забрать своё оборудование и расторгнуть договор.

помойкаком

Гость 5 февраля, 2025 год

помойму, данная контора не заслуживает и одной звезды. ее существование в стране остается вопросом ибо она не делает никакие функции за которые мы платим. постоянный отвал интернета. нереально что то делать. звонил в службу поддержки пожаловаться. ответил парен лет 25-30. говорит вас не слышно ало и сбросил нахер. отличная поддержка, у них там телефоны видимо стоят с 2000 года. Короче... Читать отзыв помойму, данная контора не заслуживает и одной звезды. ее существование в стране остается вопросом ибо она не делает никакие функции за которые мы платим. постоянный отвал интернета. нереально что то делать. звонил в службу поддержки пожаловаться. ответил парен лет 25-30. говорит вас не слышно ало и сбросил нахер. отличная поддержка, у них там телефоны видимо стоят с 2000 года. Короче никому не советую с ними связываться, вскоре сам все лично поменяю

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Мошенникиростеле

Владимир 4 февраля, 2025 год

Отвратительная , мерзкая контора!
Ежемесячно за скорость до 5 мб начисляют 1062 рубля, при этом забывают сделать перерасчет за прошедший период при отсутствии интернета и навязали доп услугу которой ни кто не пользуется в наше время типа стационарного телефона!
Видимо скоро до вас доберётся антимонопольный комитет, и вздрючит по полной! Ждут прибыль, не выполняя условий договора! Мерзко господа!

Ужасная компания РОСТЕЛЕКОМ

Ирина Игоревна 4 февраля, 2025 год

С 02.01.2025 года не работает домашний телефон и домашний интернет. Постоянно переносят заявки на следующий день и соответственно это повторяется каждый. Я вынуждена отпрашиваться с работы в надежде что работник РОСТЕЛЕКОМА соизволит придти. Сегодня уже 04.02.2025 больше месяца неисправны данные услуги. ... Читать отзыв С 02.01.2025 года не работает домашний телефон и домашний интернет. Постоянно переносят заявки на следующий день и соответственно это повторяется каждый. Я вынуждена отпрашиваться с работы в надежде что работник РОСТЕЛЕКОМА соизволит придти. Сегодня уже 04.02.2025 больше месяца неисправны данные услуги.

Ростелеком - Ужасная компания РОСТЕЛЕКОМ

Недостатки:

Одни минусы. Ожидание долгое. Опереторы сбрасывают разговоры. Не выполняют свои обязанности

Полный бардак

Давыдов 4 февраля, 2025 год

Новый клиент подумай 100 раз!!
За неделю пропадает домашний интернет от ростелеком, от слова совсем, длится это по два дня первый раз и завтра третий день повторное. Сегодня обещали прийти специалисты и наладить интернет, я взял административный и прождал целый день, ни кто не пришёл, завтра сказали придут. Ни разу ни кто не принял извинения, а тупо кудают трубки на... Читать отзыв Новый клиент подумай 100 раз!!
За неделю пропадает домашний интернет от ростелеком, от слова совсем, длится это по два дня первый раз и завтра третий день повторное. Сегодня обещали прийти специалисты и наладить интернет, я взял административный и прождал целый день, ни кто не пришёл, завтра сказали придут. Ни разу ни кто не принял извинения, а тупо кудают трубки на горячей линии.
Мало того скорость интернета слабая, так ещё и моросит постоянно
Ребята вы отвратительно работаете.
Позорище

Безалаберность операторов компании

Гость 4 февраля, 2025 год

Самая безалаберная кампания. Не решает вопросы. Не дозвонился на горячую линию. Офиса у нас нет и вопросы решаем только по телефону . А как говориться по телефону можно и ни чего не решить.как и произошло со мной.

Отличное качество

Сергей Анатольевич Поленков 4 февраля, 2025 год

Большое спасибо мастеру

Александру заявка 336392231 выполнена сервис восстановлен оценка работы на отлично

Самый ужасный интернет-провайдер

Гость 4 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Дачный проспект, д. 10, к. 7 Самый ужасный провайдер ужаснее некуда Не подключайтесь ни за что туда деньги только дерут за месяц и неделю взяли две с лишним тысячи это каких Бог даже не видел

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Выполненные работы

Людмила 4 февраля, 2025 год

Заявка 335836301 выполнены работы по восстановлению сети интернет. Спасибо за активность и своевременность.

Достоинства:

Работы выполнены

Самый ужасный провайдер

Гость 4 февраля, 2025 год

Ужасный интернет!!!! Не дозвониться, всегда у них обрывы, ремонт, скорость интернета ⛔ ее вообще нет!!!! Цены космические, не кому не рекомендую подключать интернет Ростелекома

Недостатки:

Ужасный провайдер

Контора рога и копыта

Дмитрий 4 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 5 день заявка в работе и пришло смс что заявка выполнена услуги связи восстановлены а по факту нет и теперь ещё ждать 3 дня
Интернет так не работает месяц оплачен а интернета 5 день нет
Не советую в эту компанию обращаться лучше Орион

Достоинства:

Только с минусы

Недостатки:

Все

Хуже просто не бывает

Гость 4 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 18 Второй месяц уже идет, как не работает второй телевизор, который подключил мастер от Ростелеком. Заявку создали и тишина, деньги снимают, а воз и ныне там. Ни кому не советую, теперь не могу добиться, расторгнуть договор, который я кстати лично и не подписывала. Мошенники и все

Ужасная компания Ростелеком

Гость 3 февраля, 2025 год

Ужасная компания ООО Ростелеком. Просто мошенники!!! Сами собой подключаются услуги, а потом ты за них должен оплатить, тебе обещают сделать в следующем месяце перерасчет, но нет, ещё и долг выставляют. И так из месяца в месяц. Подключили 3 антивирусника. За чем? Объяснить не могут. Но оплачивать ты должен. Каждый месяц звоню отключаю и требую перерасчёт , а в ответ только... Читать отзыв Ужасная компания ООО Ростелеком. Просто мошенники!!! Сами собой подключаются услуги, а потом ты за них должен оплатить, тебе обещают сделать в следующем месяце перерасчет, но нет, ещё и долг выставляют. И так из месяца в месяц. Подключили 3 антивирусника. За чем? Объяснить не могут. Но оплачивать ты должен. Каждый месяц звоню отключаю и требую перерасчёт , а в ответ только завтраками кормят, что в следующем месяце пересчитают. По итогу на подключали на 400 руб., а перерасчет делают на 100 руб.Отвратительное отношение. Ни кому не советую эту шарашкину контору!!!

Достоинства:

Только минусы!

Недостатки:

Сама подключают услуги. Не делаю перерасчет. Мошенники!

более двух месяцев " воюю " с Ростелеком

Гость 3 февраля, 2025 год

К Ростелекому подключён более двадцати лет (л /с 423000112598) .С каждым годом решать возникающие вопросы становиться всё труднее. Отгородились ботами.Последние два месяца ровно в 14ч. 25-28 минут пропадает интернет и чтобы подключиться необходимо несколько раз перезагружать роутер. После этого сутки работает нормально. Неднократно обращался на горячую линию. Дозвониться до технической поддержки можно с большим трудом пройдя четыре линии "... Читать отзыв К Ростелекому подключён более двадцати лет (л /с 423000112598) .С каждым годом решать возникающие вопросы становиться всё труднее. Отгородились ботами.Последние два месяца ровно в 14ч. 25-28 минут пропадает интернет и чтобы подключиться необходимо несколько раз перезагружать роутер. После этого сутки работает нормально. Неднократно обращался на горячую линию. Дозвониться до технической поддержки можно с большим трудом пройдя четыре линии " обороны" Ростелекома.С линией проблем нет. Грешили на роутер - купил новый. Специалисты четвёртой линии поддержки говорят проблема на станционном оборудовании - ждите исправим. Приходит смс, что работы закончены. На следующий день всё повторяется. Подключён по АДСЛ+2 на 10 мбит. Плачу как за оптиковолокно на 100 мбит. Проводить оптику не планируют, хотя дом многоквартирный. Некоторые жильцы ушли к другим провайдерам по воздушным линиям в свои квартиры. Вот такие перспективы.

Заявка243294757

Л дмила 3 февраля, 2025 год

Все выполнено в указанный срок спасибо отлично сложнее было отправить отзыв о работе диспетчер вежлив и конкретен

Ни кому не советую

Гость 3 февраля, 2025 год

Обман во всем: качество, скорость, стоимость. Не верьте ни одному слову. 100 раз пожалела. После расторжения договора и полной оплаты за должности в срок, еще насчитали какие то пении. И это после 6-ти лет пользования этой связью, просто позор. Хотела подключить на 2 новых адреса, из-за принципа ни за что и никогда в жизни

по заявке на возврат

Жигжитова Тамара Дамдинцырновна 3 февраля, 2025 год

сплошные минусы, волокита. 27.01.2025 года через личный кабинет подала заявку на возврат ошибочно зачисленной суммы. Пакет документов представлен, заявка сформирована, указали что будет исполнено до 30.01.2025 г. При этом одна заявка исполнена, тут же сформирована вторая
деньги ушли на счет 59601295637 - пояснили что из-за технического сбоя. Сегодня 3.02.2025 деньги не вернули, просят заново все повторить. Повторила, теперь обещают... Читать отзыв сплошные минусы, волокита. 27.01.2025 года через личный кабинет подала заявку на возврат ошибочно зачисленной суммы. Пакет документов представлен, заявка сформирована, указали что будет исполнено до 30.01.2025 г. При этом одна заявка исполнена, тут же сформирована вторая
деньги ушли на счет 59601295637 - пояснили что из-за технического сбоя. Сегодня 3.02.2025 деньги не вернули, просят заново все повторить. Повторила, теперь обещают исполнить до 17.02.2025.г.

Обман и развод на деньги клиентов

Гость 2 февраля, 2025 год

Непредоставления качественных услуг: очень низкая скорость интернета, постоянные аварии и как следствие-постоянное отсутствие домашнего интернета. Во время случаев аварии кампания не разу об этом не предупреждала! При расторжение договора оставшиеся оплаченные два дня просто пропали, провайдер счел нужным не предоставить услуги по этим дням, а также затребовал оплату на месяц вперед, при этом не предупредив что интернет не будет... Читать отзыв Непредоставления качественных услуг: очень низкая скорость интернета, постоянные аварии и как следствие-постоянное отсутствие домашнего интернета. Во время случаев аварии кампания не разу об этом не предупреждала! При расторжение договора оставшиеся оплаченные два дня просто пропали, провайдер счел нужным не предоставить услуги по этим дням, а также затребовал оплату на месяц вперед, при этом не предупредив что интернет не будет работать еще месяц по тех причинам. Делайте вывод при выборы данного провайдера!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Без конечные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12250 отзывов