Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12499 отзывов / 985165 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительно

Елена С 29 марта, 2025 год

Предложили мне работу в Ростелекоме, для начало типа надо пройти обучение. Ок, я его начала проходить, была полностью погружена в обучение, купила весь инвентарь ( больше 5000₽) было назначено 6 дней теории, 3 дня практики. Теорию сдаю и дошло дело до практики. Первый день практики у всех вылетала программа, толком не выходили на линию, было по пару звонков, второй день... Читать отзыв Предложили мне работу в Ростелекоме, для начало типа надо пройти обучение. Ок, я его начала проходить, была полностью погружена в обучение, купила весь инвентарь ( больше 5000₽) было назначено 6 дней теории, 3 дня практики. Теорию сдаю и дошло дело до практики. Первый день практики у всех вылетала программа, толком не выходили на линию, было по пару звонков, второй день сразу аттестация, естественно провалились все ( наш слушали замечательные контроллеры которые думали что мы профи уже) ну и 3 день был, разговаривала я уверенно, клиент был полностью проинформирован НО! Контроллеры посчитали что нет, типа не правильный алгоритм скрипта
Да какая разница какой алгоритм, главное что клиент получил информацию.
Начальство отвратительное, перекидывают друг на друга обязанности , обратной связи нет, в приказном тоне разговаривают
« ты где в чем дело»‼️‼️‼️‼️‼️‼️
На сообщение не отвечают почему- и как.
Есть люди в нашей группе которые не бе и не мэ
И они прошли, а кому-то еще давали два дня практики. Короче ребята не связывайтесь с этой организацией, я потратила в пустую 9 дней, бесплатно училась, аааа и еще они взяли наши персональные данные ( надо было скинуть на электронную почту) только сейчас я понимаю на фиг вам мои данные если я еще не устроена. Из 45 почти человек осталось человек 5 от силы
Все ушли потому что валят, требуют как будто вы спец в данной вакансии . Им за это деньги начисляют
Чтоб набрать и ТИПА ОБУЧИТЬ, отвратительный обман, фу просто
Очень пр очень жалею о потраченном времени и о своих деньгах, которые я потратила на этот ужас

Не вздумайте подключатся

Гость 28 марта, 2025 год

Обслуживание отстой качество интернета и ТВ просто никакое отключится просто практически невозможно они были мне должны 200 нестал дожидаться конца месяца и подал заявку на отключение лицевой щет закрыли сразу через два месяца пришло на мыло что я им еще должен 48 рублей как такто

отличное качество обслуживания

Гость 28 марта, 2025 год

Заявка 338615848 выполнена в полном объеме,быстро и качественно.Спасибо огромное специалистам, свою работу знают на 5.

Отвратительное отношение

Гость 28 марта, 2025 год

Два месяца пытался сменить тариф, кормили завтраками, и каждую заявку отменяли без объяснения причин. Офисы позакрывали, дозвонится - автоответчик за...бет.
Как только появится возможность обязательно сменю провайдера.

Хуже еще не было

Сложнев Юрий 28 марта, 2025 год

Заявка 338318906 не выполнена. Телефон попрежднему не работает.Это уже третья заявка которая не выполнена.

отвратительные мошеннические схемы привязывания платных подписок

Я 28 марта, 2025 год

пользуюсь 4 года, в последнее время обнаглели - подключают платные подписки - касперский,литрес.Я никогда не заходила в личный кабинет и никогда не пользовалась литрес.У меня бумажных книг валом.Вернули один раз деньги за платные подписки,которые сами мне подключали без моего запроса и ведома.Звоню,ругаюсь,трачу впемя и нервы в пустую.Вчера отказались вернуть деньги в полном объеме,только 150 р.Это мошенническая схема .У вас отвратительное... Читать отзыв пользуюсь 4 года, в последнее время обнаглели - подключают платные подписки - касперский,литрес.Я никогда не заходила в личный кабинет и никогда не пользовалась литрес.У меня бумажных книг валом.Вернули один раз деньги за платные подписки,которые сами мне подключали без моего запроса и ведома.Звоню,ругаюсь,трачу впемя и нервы в пустую.Вчера отказались вернуть деньги в полном объеме,только 150 р.Это мошенническая схема .У вас отвратительное отношение к пост.клиентам.Расторгаю договор.

Достоинства:

были раньше.Мастера хорошие.

Недостатки:

сейчас просто отвратительное отношение у руководства.Операторы и мастера ,естетственно,не имеют к этому отношения

1810р.в месяц

Гость 27 марта, 2025 год

Когда подключался к Ростелеком сказали тариф 850р., а в итоге плачу 1810р. в месяц. Каждый месяц звоню оператору и не могу понять что за расценки, а мне говорят что подключены услуги которых я не подключал, каждый месяц я их отключаю и счёт приходит на 1810р. Сегодня опять звонил чтобы отключили, оператор милая девушка сказала что всё отключено с апреля... Читать отзыв Когда подключался к Ростелеком сказали тариф 850р., а в итоге плачу 1810р. в месяц. Каждый месяц звоню оператору и не могу понять что за расценки, а мне говорят что подключены услуги которых я не подключал, каждый месяц я их отключаю и счёт приходит на 1810р. Сегодня опять звонил чтобы отключили, оператор милая девушка сказала что всё отключено с апреля не буду плотить и добавила ( для вас это дорого ). Да дорого ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО .

Некомпетентные сотрудники

Гость 27 марта, 2025 год

Пользовались услугами Ростелеком бизнес, менеджеры работают отвратительно, заявки на обращение игнорируют, с обещанием перезвонить-не перезванивают. Придумывают услуги которых нет, например сообщают региональные тарифы одни, при подключении сообщают что данный адрес обслуживается по иному тарифу, с наценкой, уведомление о том что здесь нет оснований для работы иного тарифа от регионального, игнорируют, перерасчет не делают. При заключении ждали дополнительное соглашение около 2х... Читать отзыв Пользовались услугами Ростелеком бизнес, менеджеры работают отвратительно, заявки на обращение игнорируют, с обещанием перезвонить-не перезванивают. Придумывают услуги которых нет, например сообщают региональные тарифы одни, при подключении сообщают что данный адрес обслуживается по иному тарифу, с наценкой, уведомление о том что здесь нет оснований для работы иного тарифа от регионального, игнорируют, перерасчет не делают. При заключении ждали дополнительное соглашение около 2х месяцев. Всех предупреждаю, Ростелеком не оказывает качественные услуги БИЗНЕСУ, компетентность сотрудников на низком уровне, прежде чем подключать, помониторьте других операторов, может быть это спасет Ваши нервы.

Почему я отказался от услуг Рос

Владимир Венедиктович Пахомов 27 марта, 2025 год

Технически Ростелеком оснащен отлично. Но с оплатой услуг Ростелекома большой беспорядок. Помимо месячной оплаты требуют дополнительных денег. На просьбу разъяснить в чем дело, разъяснений не дают. В связи с этим я отказался от услуг Ростелекома, хотя пользовался 20 лет. В моем личном кабинете все описано.

ЗАЯВКА 245208851

Круглов Ю. Н. 26 марта, 2025 год

Сегодня была выполнена моя заявка неисправности интернета она была выполнена отлично и качественно.Большое спасибо мастеру за выполненную работу.

Достоинства:

Работа выполнена очень хорошо

Недостатки:

Минусов нет

УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ

Круглов Ю. Н. 26 марта, 2025 год

Заявка была выполнена в полном объёме.Отмечаю очень качественно выполнение работы. Большое спасибо мастеру быстро определил неисправность и качественно выполнил работу. Большое спасибо ему за это.

Достоинства:

Хорошо и качественно выполнил неисправность в интернете.

Недостатки:

Минусов нет.

Ужасная громкая реклама при переключения каналов

Александр 26 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Уральская, 102 Ужасное телевидение рекламу вставляют когда каналы переключает да еще на максимальном звуке все домачатцы вздрагиваю ищу возможность замены на другого провайдера

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навязчивая громкая реклама когда переключаешь каналы

отичное обслуживание

Гость 26 марта, 2025 год

заявка 338572522 выполнена на отлично мальчики работали очень вежливои аккуратно я просто в восторге

Отвратительно

Гость 26 марта, 2025 год

За несколько дней оставила заявку на замену роутера. Прождали весь день, никто не пришёл и не связался с нами. Звонила по горячей линии несколько раз в течении дня, кормили обещаниями. В результате предложили переоформить заявку на следующий день. Так понимаю, что мастера приходят только тогда, когда удобно им. Г. Тула.

Заменяю даты договора

Гость 26 марта, 2025 год

Ужас! Не успела перейти на этого провайдера, как началось! Заявку сделала 13.03, подключила и подписала договор 21.03. Тариф с промопериодом, если что! И что же вы думаете? В приложении стоит, что промопериод до 13.04! Отличный ход! Звоню их оператору, а мне отвечают, что у вас договор с 14.03! Говорю как это так, если договор на руках, где черным по белому... Читать отзыв Ужас! Не успела перейти на этого провайдера, как началось! Заявку сделала 13.03, подключила и подписала договор 21.03. Тариф с промопериодом, если что! И что же вы думаете? В приложении стоит, что промопериод до 13.04! Отличный ход! Звоню их оператору, а мне отвечают, что у вас договор с 14.03! Говорю как это так, если договор на руках, где черным по белому написано 21е, и получается тест-драйвом пользоваться начала с 21го, наё... ло? Оно самое! На лицо нарушение "закона о защите прав потребителей" и еще и оформление какого то там договора задним числом!!! У меня то договор на руках от 21.03, а оператор меня уверяет , что от 14го, черевато! Ну говорят будем порешать, до 21.04, не хилый такой срок! В общем была подключена на них очень давно, отключилась из за вечного обдиралова, думала, что сейчас хоть что то поменялось! Ан нет, все на том же уровне! И обслуживание и обдиралово!

И этого даже много.

Гость 26 марта, 2025 год

Постоянные отключения. Неисправное оборудование которое они поставляют и в замен требуют бешеные деньги за это неисправное оборудование при расторжении договора. Обходите стороной эту ужасную организацию.

Провайдер хуже некуда

Гость 26 марта, 2025 год

Самый отстойный интернет, услуги предоставляет некачественные, так на просьбу предоставить ответ в письменном виде почему так, сказали что такого у них нет🤦‍♀️. Зато как какие-либо услуги подключить так они самые первые их навязывают. Интернет говно, как и сам провайдер. Даже сами сотрудники рекомендуют уходить и подключать другого.

Ужасное обслуживание

Гость 26 марта, 2025 год

Отвратительные операторы , горячая линия ничем не помогает ! 2 месяца ждала решения проблемы в итоге решила сама ! На комментарии что не помогли на горячей линии в открытую посмеялись и сказали ну видите вы же решили ! Я в шоке с обслуживания, требования по договору не выполняют от слова совсем , интернет отключают чуть ли не каждую неделю,... Читать отзыв Отвратительные операторы , горячая линия ничем не помогает ! 2 месяца ждала решения проблемы в итоге решила сама ! На комментарии что не помогли на горячей линии в открытую посмеялись и сказали ну видите вы же решили ! Я в шоке с обслуживания, требования по договору не выполняют от слова совсем , интернет отключают чуть ли не каждую неделю, все свои офисы в городе убрали чтобы к ним не могли обратится ! Хамское отношение клиентам

Достоинства:

ИХ НЕТ !

Недостатки:

Абсолютно все отношение и качество интернета!

Отвратительная компания!

Гость 25 марта, 2025 год

Не связывайтесь с Ростелеком. Обманывают, берут плату не известно за что. Офисов нет, спросить не с кого. В поддержке одни заученные фразы. Качество интернета отвратительное!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Один огромный минус

Заблокировали просто так

Гость 25 марта, 2025 год

Ужасная компания не рекомендую.Оплатили счёт 21.03.2025 а они взяли и заблокировали потому что был перерасчёт по навязчивым ими же услугам .А у них информация не передалась.И теперь сутки ждать пока рассмотрят и подключат. Просто кошмар

Ели есть возможность,меняйте этого оператора.

Виталий 25 марта, 2025 год

Постоянные отключения интернета по несколько суток,и улучшения не предвидится,от представителя одни извинения.

Контора мошенников

Ирина 25 марта, 2025 год

Отвратительная, позорная контора воров и мошенников. Не оказывает услуги, не хотят расторгать договор, подают в суды, придумывая «липовые» дела. Никогда никому не советую с ними связываться!!!!

Отвратительно

Гость 25 марта, 2025 год

Постоянно блокируют то одни ресурсы, то другие, Все не сидится им ровно на попе. НЕ могу поиграть в оплаченную по подписке игру, теряю деньги, потому что в этом месяце им взбрендило в голову заблокировать именно ее. Даже 1 звезды мало за такие услуги.

мошенники!!!

Гость 24 марта, 2025 год

Договор с этой шарагой расторгла Остались мне должны деньги Уже 4 месяца не возвращают. Придумывают невыполнимые условия. Удивительно почему на них не обращает внимание роспотребнадзор.Очень много жалоб!Напишу на них жалобу в роспотребнадзор.

не было провайдера, и не надо

Гость 24 марта, 2025 год

Худшего поставщика услуг можно встретить разве-что в строительстве. Нет работает с перерывами. Зато счета выставляют за услуги, которых не оказывали. Прошу пояснить - за что счет, а в ответ тишина. И так полгода.
Никому не не рекомендую. Я не хотел с ними не заключать договор, но в нашем доме других провайдеров нет.

Обман Ростелекома

Серебренникова Ольга Геннадьевна 24 марта, 2025 год

Добрый день! Хочу поделиться о работе Ростелекома,г. Карпинск,подключен интернет,работает,вроде бы все нормально. Но почему без ведома абонента подключают платные услуги ЛитРес,стоимостью 549,00руб. Вот уже трижды делала заявку на отключение,один раз сделали перерасчет,но тут продолжают выставляют счета с этой услугой(отследила в личном кабинете),при перерасчете не учли один месяц,такая бухгалтерия. В феврале 2025 снова звоню и ругаюсь,что не давала согласие на... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться о работе Ростелекома,г. Карпинск,подключен интернет,работает,вроде бы все нормально. Но почему без ведома абонента подключают платные услуги ЛитРес,стоимостью 549,00руб. Вот уже трижды делала заявку на отключение,один раз сделали перерасчет,но тут продолжают выставляют счета с этой услугой(отследила в личном кабинете),при перерасчете не учли один месяц,такая бухгалтерия. В феврале 2025 снова звоню и ругаюсь,что не давала согласие на подключение этой услуги,написано в личном кабинете заявка выполнена,но... в марте снова в счете эта услуга,,звоню ругаюсь... ответ,нет оснований сделать перерасчет,а как так начисления есть,а перерасчета нет... как бы дозвониться до бухгалтерии,то что звоним на горячую линию,это не дело,операторы меняются,а воз и ныне там.И ещё договор заключал сын,не знаю точно есть ли в нем строка по выставление счетов,хотелось бы получать их по почте. Мое решение,если не проверят все начисления,буду писать в Роспотребнадзор.

Ужасный провайдер, никому не рекомендую!

Аноним 24 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, Ейск,ул.Мира,105 Ростелеком оставил у меня крайне негативное впечатление. С момента подключения начались проблемы: скорость интернета значительно ниже заявленной, а постоянные перебои в соединении стали настоящей головной болью. Я неоднократно обращался в службу поддержки, но там лишь отмахиваются и не предлагают реальных решений. Каждый раз, когда я пытался выяснить причины сбоев, мне обещали, что все будет исправлено, но ничего не менялось. Кроме... Читать отзыв Ростелеком оставил у меня крайне негативное впечатление. С момента подключения начались проблемы: скорость интернета значительно ниже заявленной, а постоянные перебои в соединении стали настоящей головной болью. Я неоднократно обращался в службу поддержки, но там лишь отмахиваются и не предлагают реальных решений. Каждый раз, когда я пытался выяснить причины сбоев, мне обещали, что все будет исправлено, но ничего не менялось. Кроме того, меня раздражают навязчивые звонки от их менеджеров с предложениями сменить тариф, хотя я уже давно недоволен их услугами. В итоге я чувствую себя обманутым и разочарованным и никому не рекомендую Ростелеком.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Все остальное

Подключили две недели назад вместе с ТВ.

Макс 23 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 54

— это просто ужасная компания, бегите прочь от нее. Только ко деньги нужны. Я вам заплатил. «Телекидс» идеи с остановками ВИНК не регистрируется.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Винк не регистрируется от слова совсем. Тех отдел набран из Детского сада, абсолютно безграмотные , настроены только на одно ,закрыть заявку! +79914566182 номер специалиста за которым на следующий день приходит ещё спец в очках и вам переделывает со словами "молодой и глупый спец был у Вас, а я сейчас вам...

Отзыв о Ростелеком: Подключили две недели назад вместе с ТВ.

Худшее из возможного

Гость 23 марта, 2025 год

Отвратительный интернет, перебои. Дыра в договоре по которой вас обонкротят. НЕ СВЯЗЫВАТСЯ, выберите любого другого оператора

Отличное качество обслуживания

Иванченко Владимир 23 марта, 2025 год

Делал заявку 338463337 в ростелеком. Специалис подсказал что делать. Всё проверили скорость загрузки интернета увеличеласью Спасибо ему. Молодец!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12499 отзывов