Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.3 5

12453 отзыва / 973659 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

...даже по дну океана...

Виктория 14 марта, 2025 год

Очень "понравилась" новая реклама от Ростелеком. Такие молодцы, готовы подключить связь и Интернет в любой точке России...и даже "проложить оптоволоконный кабель по дну океана"

Только вот в городе в частном секторе почему-то нет возможности подключения. Кажется что-то не сходится, ребята.

Нужно было провести оптоволокно от Ростелекома

Гость 14 марта, 2025 год

Это просто жесть... Ситуация какая... У нас уже есть действующий договор. Сейчас
наш дом сдан(новостройка) делаем ремонт и собираемся переезжать. Протягиваем электрику провода убраны в стены(штробы) нужно было заказать монтажника или специалиста который протянет оптоволоконный кабель от Ростелекома что быспрятать его вместе со всеми проводами. Мы с мужем больше месяца бились а добиться не смогли. Если бы наш... Читать отзыв Это просто жесть... Ситуация какая... У нас уже есть действующий договор. Сейчас
наш дом сдан(новостройка) делаем ремонт и собираемся переезжать. Протягиваем электрику провода убраны в стены(штробы) нужно было заказать монтажника или специалиста который протянет оптоволоконный кабель от Ростелекома что быспрятать его вместе со всеми проводами. Мы с мужем больше месяца бились а добиться не смогли. Если бы наш дом не был подключён только к Ростелекому ни за что бы не выбрала данного провайдера. У соседа сверху была такая же ситуация ему пришлось заключить еще один договор. Когда к нему пришел монтажник так и сказал вам не за чем подключать новый договор просто заказываете монтаж оптоволокна мы привозим протягиваем а подключение делаете уже позже. И случай этот не первый от кого я слышала. В общем звонили мы в техподдержку писали звонили в сервисы подключения ни кто ни чего об этом не слышал предлагают подключить новый договор или оформить функцию переезд(сразу хочу добавить мы попробовали но при этой услуге сразу же отключают старый адрес) а переезжать мы планировали через месяц. Один единственный оператор( девушка) слышала о данной услуге которая нам требуется. Но к сожалению она не из того отдела который может нам ее подключить. Говорит я вас могу только перевести на тот отдел но они ни чего не знают об этом. Замкнутый круг. В итоге нам пришлось купить оптоволокно протянуть его. А Ростелеком разочаровал тем что сотрудники которые работают на линии (большинство) грубые. Есть единицы с которыми было приятно общаться.

Отзыв Ростелеком Калининград

Татьяна 13 марта, 2025 год

С 04 марта пропал интернет!
Обратились в поддержку!
Ответ оператора - 14 обрывов на линии! Назначили мастера, аж на 13 марта!
Пообещали " ускорить процесс вызова мастера"
Как результат - никто не приехал и не отзвонился!

Интернета нет! 9 дней услуга не оказывается!
Поддержка кормит обещаниями!

Достоинства:

Быстро отвечают в вк, Но... На жтом плюсы заканчиваются

Недостатки:

По факту забивают на клиентов!

Расторжение договора

Гость 13 марта, 2025 год

Компания 👎, операторы совсем не компетентны в вопросах которые задают им люди. Мы с АВГУСТА месяца 2024 года не можем от них отвязаться . Крик души «не связывайтесь с этой компанией!!!!

Недостатки:

Ужас

отзыв ростелеком Барнаул

Гость 13 марта, 2025 год

ужасная компания, медленный интернет, специалисты никакие. Вызывали "таких специалистов", пришли, долго жаловались на жизнь и з.п., проблему не устранили. Расторгли договор, долго надоедали звонками и смс. Отомстили нам тем, что после расторжения договора начислили счет не понятно за что!

Мастер Антон.

Борис З. Худукон. 13 марта, 2025 год

Вчера приходил мастер Антон,
сделал Интернет за 10-15 минут,
спасибо ему большое!
Он оказывается живет в нашем
доме в соседнем подъезде,
пжлста, пусть он мне позвонит.
Мой № +7-919-436-5019.
Борис З. Худукон.

Достоинства:

Выполнил работу отлично!

Недостатки:

Ужасный тест-драйв Ростелеком домашнего интернета

Гость 12 марта, 2025 год

Подключила у Ростелеком домашний интернет "технологии доступа" - первый месяц бесплатно - это домашний интернет + телевидение wink.
На утро интернет пропал - счёт заблокирован - требуется оплата за месяц.
Оператор "подсказал", что надо оплатить за сутки. После суточной оплаты - счёт так же заблокирован. Второй оператор сказал надо оплатить wink - это отдельная услуга. Третий раз сказали оплатить... Читать отзыв Подключила у Ростелеком домашний интернет "технологии доступа" - первый месяц бесплатно - это домашний интернет + телевидение wink.
На утро интернет пропал - счёт заблокирован - требуется оплата за месяц.
Оператор "подсказал", что надо оплатить за сутки. После суточной оплаты - счёт так же заблокирован. Второй оператор сказал надо оплатить wink - это отдельная услуга. Третий раз сказали оплатить ещё 100 руб. Но счёт так и заблокирован.
Вот и бесплатные услуги - потерянное время и деньги, а счёт заблокирован.

Зачем заманивать бесплатным месяцем - когда его не существует?

Ужасный Ростелеком

Гость 12 марта, 2025 год

Самая ужасная интернет компания Ростелеком, операторы неграмотные, подключают платные услуги без ведома клиента. Деньги назад незаконно списанные не возвращают

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Подключение услуг без согласия клиента

Компания мошенников

Николай 12 марта, 2025 год

Компания мошенников, которые воруют у граждан деньги! Заплатила полностью пени по так называемой постоплате, хотя трафика не было,какое-то время не было минуса, договор уже был разорван. Вскоре через 2 месяца вылезли новые пени на 1000 рублей примерно. Брала роутер в аренду, через полгода примерно, появилась на сайте заявка на его выкуп, якобы созданная мной. Так докажите это письменно, что я... Читать отзыв Компания мошенников, которые воруют у граждан деньги! Заплатила полностью пени по так называемой постоплате, хотя трафика не было,какое-то время не было минуса, договор уже был разорван. Вскоре через 2 месяца вылезли новые пени на 1000 рублей примерно. Брала роутер в аренду, через полгода примерно, появилась на сайте заявка на его выкуп, якобы созданная мной. Так докажите это письменно, что я давала согласие на приобретение, покажите мою подпись! Таким образом еще решили на меня повесить свой ненужный роутер за 6300, который стоит копейки. Сейчас в процессе разборок с ними. Товарищи, никогда не пользуйтесь услугами этого провайдера, потом проблем не оберетесь!

Заявка 337905686

Гость 12 марта, 2025 год

Подтверждаю восстановление работы стационарного телефона. Работа сделана быстро и аккуратно на высоком профессиональном уровне.
Спасибо мастеру.

Не за какие деньги

Сергей 12 марта, 2025 год

Здравствуйте, дорогие друзья! Более скудной,некомпетентной и циничной компании в мире нет!!!!! Хоть эта компания и обеспечивает всю систему интернета России,дерьмо полное!!!!! Пользовался услугами Гнилуши( телекома) много лет ,пользовался телефоном,кстати кабель провели за свой счёт,в 90 е годы, интернет был с 2007 года по 2024 год, пока не отказался от телефонной связи. Просил оставить интернет,а мне ответили,, нет возможности,,... Читать отзыв Здравствуйте, дорогие друзья! Более скудной,некомпетентной и циничной компании в мире нет!!!!! Хоть эта компания и обеспечивает всю систему интернета России,дерьмо полное!!!!! Пользовался услугами Гнилуши( телекома) много лет ,пользовался телефоном,кстати кабель провели за свой счёт,в 90 е годы, интернет был с 2007 года по 2024 год, пока не отказался от телефонной связи. Просил оставить интернет,а мне ответили,, нет возможности,, .
Эту компанию надо отправить на Украину... чтобы эту гниль бездарную воспитать!!!! А эта компания лицо России и принадлежит государству!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё плохо

Вообще нет борьбы за клиента

Гость 11 марта, 2025 год

Живу за городом, соответственно количество провайдеров ограничено ( всего 2). Сделала заявку на подключение, жду неделю, результатов ноль. Звоню операторам, а мне отвечают, выездов пока нет, ждите... Сколько ждать никто не может объяснить и вообще внятного ответа не добиться. Видимо, предпочту другого провайдера.

Благодарность

Горшенков Геннадий Николаевич 11 марта, 2025 год

Сегодня дал заявку № 337953888 (пропал интернет). Позвонил. Но разговор с оператором (девушкой) не получился: связь оказалась прескверной.
Обратился во второй раз. Получил консультацию. Тут же поступил, как рекомендовал оператор. Интернет заработал. Оперативно и креативно!

Достоинства:

Очень внимательно отнеслись. И оперативо восстановили интернет.

Недостатки:

Было первое обращение, но с опреатором (девушкой) оказалась очень плохая связь. На второе мое обращение, помех не было.

Заявка 244641586

Белов А.П. 11 марта, 2025 год

Заявка не только не выполнена, она и не выполнялась. Уже больше недели отписываются смс, а антенна так и не работает и никто не появляется из специалистов. Хочется объяснений.

Заявка 337914595

Galina 11 марта, 2025 год

Большое спасибо за помощь. Олег - прекрасный мастер. Умелый, выдержанный и обаятельный. Буду рекомендовать его всем друзьям. Ещё раз спасибо.

выполнение заявки

Светлана 11 марта, 2025 год

заявка 337897550 выполнена, сервис восстановлен. Работа специалиста на отлично, быстро нашел причину и устранил.Большое спасибо

Не советую оператора

Гость 11 марта, 2025 год

Очень проблематично отказаться от услуг, еле донесла до оператора информацию что не хочу пользоваться услугами Ростелеком, теперь я должна вернуть оборудование ( роутер) через почту России и переживать в каком состоянии придёт он к ним после нашей почты России. Ведь приходит специалист устанавливать оборудование, почему он не может прийти и в целости и сохранности забрать из рук в руки. При... Читать отзыв Очень проблематично отказаться от услуг, еле донесла до оператора информацию что не хочу пользоваться услугами Ростелеком, теперь я должна вернуть оборудование ( роутер) через почту России и переживать в каком состоянии придёт он к ним после нашей почты России. Ведь приходит специалист устанавливать оборудование, почему он не может прийти и в целости и сохранности забрать из рук в руки. При этом начисление абонентской платы будет до 5 числа следующего месяца, бред полнейший.

Обслуживание на отрицательной высоте!

Александр 11 марта, 2025 год

18 февраля перестал работать винк. Позвонил, объяснил, рассказал что на экране, какие значки и надписи. Взяли в работы, прислали номер заявки. Через неделю звоню узнать почему ничего не сделано. Опять те же вопросы, те же ответы. Короче, говоря, 10 марта нашёл в интернете решение моей проблемы. Всего то надо было сбросить настройки! Ну не силён я в этих делах. Теперь... Читать отзыв 18 февраля перестал работать винк. Позвонил, объяснил, рассказал что на экране, какие значки и надписи. Взяли в работы, прислали номер заявки. Через неделю звоню узнать почему ничего не сделано. Опять те же вопросы, те же ответы. Короче, говоря, 10 марта нашёл в интернете решение моей проблемы. Всего то надо было сбросить настройки! Ну не силён я в этих делах. Теперь вопрос, что за "специалисты" работают в службе поддержки? За что я плачу деньги?

Достоинства:

Хорошее качество изображения

Недостатки:

Служба поддержки не работает!

Кузьмина И.А. 10 марта 2025

Гость 10 марта, 2025 год

Заявка 337882237 выполнена безукоризненно. Мастер действительно профессионал, большое ему спасибо. Непонятно, ,почему по предыдущей заявке, сделанной 5 дней назад ничего сделано не было, а был просто отключен телефон, в связи с чем пришлось обращаться повторно. Еще раз большое спасибо сегодняшнему мастеру.

Отвратительное качество обслуживания.

Гость 10 марта, 2025 год

Отвратительная контора. Не рекомендую оператора. Начисляются деньги за услуги которыми абонент не пользуется. Подключают по щелчку пальца, а отключить только через месяц. Т.е. за услугу которой ты не пользуешься всё равно оплатишь.

Ужасная компания

Светлана 10 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Интернет и ТВ не работают, а мастер придёт только через НЕДЕЛЮ! Не советую никому обращаться в эту компанию.

Отвратительно

Пользователь 9 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, пр. Ленина, 22 Верните людей на рабочие места и уберите ваших убогих роботов которые отнимают только время и нервы у людей, дайте возможность людям работать и обслуживать качественно население, без роботов отлично.

Мошенники при государственной поддержкой

Гость 9 марта, 2025 год

Не заключайте договор с этой организацией , обманом оформили сим-карту на меня , хотя саму сим-карту не выдали , о чем я оставлял заявку в последствии через месяц чудесным образом образовалась задолженность 5000 руб , я отказался от их услуг в следствии чего задолженность чудесным образом выросла до 7 тыс , чтобы не связываться с ними я погасил задолженность .... Читать отзыв Не заключайте договор с этой организацией , обманом оформили сим-карту на меня , хотя саму сим-карту не выдали , о чем я оставлял заявку в последствии через месяц чудесным образом образовалась задолженность 5000 руб , я отказался от их услуг в следствии чего задолженность чудесным образом выросла до 7 тыс , чтобы не связываться с ними я погасил задолженность . в личном кабинете было 0 руб . думал я чист Но они пошли еще дальше через суд взыскали 7700 руб с меня , автоматом , я даже не знал , просто один день смотрю минус 7700 . Позвонил им они сказали ошибычно , но за суд 2000 пошлину не вернем , 5000 чтобы вернуть я должен кучу доков им отправить .
Это просто обьедалово не компания.

Никто не заключайте договор с Ростелеком. Мошенники настоящие.

Гость 9 марта, 2025 год

Подписав с ними договор взяла с ежемесячным выкупом роутер TS- 7322 его цена за новый 1200р , во первых домашний интернет вылетал каждый день на дню по 30 раз, просто перестала смотреть каналы через Винк, это одна беда. Но когда расторгла договор они выставили счет за роутер 9тысяч и оплатив по договору заранее они потребовали еще за один месяц.... Читать отзыв Подписав с ними договор взяла с ежемесячным выкупом роутер TS- 7322 его цена за новый 1200р , во первых домашний интернет вылетал каждый день на дню по 30 раз, просто перестала смотреть каналы через Винк, это одна беда. Но когда расторгла договор они выставили счет за роутер 9тысяч и оплатив по договору заранее они потребовали еще за один месяц. Никаких плюсов . Подключила всего за 300 р иви с теми же пакетами домашних услуг с множеством разных ТВ каналов и множеством бесплатных фильмов в hd качестве. Ни за что не подключу ни одного провайдера.

Об интернете «Ростелеком»

Qwerty 8 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, ул 40 лет октября д.5 кв.14 Здравствуйте, неуважаемые представители Wi-Fi связи Ростелеком, хочу пожелать вашим серверам всего самого наихудшего, что бы с каждым обрывом вашего интернета у меня в доме ваша зарплата падала все ниже и ниже,что бы все ваши компьютеры сгорели и повзрывались,т.к ваш чертов интернет до сих пор присутствует у меня дома по инициативе родителей,я ничего не могу с этим делать. Из за вас,чертей,и... Читать отзыв Здравствуйте, неуважаемые представители Wi-Fi связи Ростелеком, хочу пожелать вашим серверам всего самого наихудшего, что бы с каждым обрывом вашего интернета у меня в доме ваша зарплата падала все ниже и ниже,что бы все ваши компьютеры сгорели и повзрывались,т.к ваш чертов интернет до сих пор присутствует у меня дома по инициативе родителей,я ничего не могу с этим делать. Из за вас,чертей,и вашего блядского интернета я страдаю всю свою жизнь,и хочу пожелать такой же ужастный интернет вам
Всего хорошего,асталависта,гуд бай, Матье балл соситех уйи

Достоинства:

Никаких

Хуже не бывает!!!

Гость 8 марта, 2025 год

Более кошмарной компании я не видела за все года. Когда кажется, что дно достигнуто, то с него снова и снова стучат!!!! Самоудолитесь уже, чтобы так не было !!!!!!

Компания обманщиков и барыг

Алексей Лозгачёв 8 марта, 2025 год

Даже при заявке на полное отключении услуг умудрились выгрести лишний кусочек. Компания рыночных барыг и обманщиков. Сделал заявку на полное отключение услуг у родителей, разве можно не обмануть - через месяц пришёл счёт за Домашний телефон, теперь только в конце месяца видите-ли отключить могут. Кто пользуется - бегите, кто не нет - лучше не связывайтесь, и берегите свои нервы и... Читать отзыв Даже при заявке на полное отключении услуг умудрились выгрести лишний кусочек. Компания рыночных барыг и обманщиков. Сделал заявку на полное отключение услуг у родителей, разве можно не обмануть - через месяц пришёл счёт за Домашний телефон, теперь только в конце месяца видите-ли отключить могут. Кто пользуется - бегите, кто не нет - лучше не связывайтесь, и берегите свои нервы и кошелёк

Тупые операторы

Гость 8 марта, 2025 год

Абсолютно некомпетентные операторы, говорят одно и тоже не понимают суть проблемы, не помогут ее решить. Некоторые вообще сбрасывают трубку…..🤬🤬👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Обман.простейшая мошенническая схема.

Автор 8 марта, 2025 год

Услышав это название бегите без оглядки. Если вам дороги свои нервы и кошелек то обратитесь лучше к ЛЮБОМУ другому поставщику услуг

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Незаконное списание средств со счетов в любое удобное для вас время.

Заявка 337818409.Курылева Е Н

Курылева Е Н 8 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Заявка 337818409. Заявка выполнена отлично. Очень благодарна. Мастер высоко класса, работает четко, выполняя поставленную задачу. Прошу отметить премией за вежливость с гражданами и квалифицированную скорость исполненных работ.

Достоинства:

Заявка выполнена отлично.

Недостатки:

нет

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12453 отзывов