Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12499 отзывов / 985177 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Интернет подключение

Василий 22 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Ак. Королева, 38 Здравствуйте пока работал в Москве отключили интернет, забрали точку (через телефон), не хотят подключать сказали что всё занято. Такая не справедливость, какой имели право , через мой телефон подключить другому человеку. Позор РОСТЕЛЕКОМУ поддержка работает только на них

Отвратительная компания

Гость 22 марта, 2025 год

Вот вы по дну океана кабель прокладываете, а 600 метров до дома подвести не можете. Столбов у вас нет, так поставьте их, и будут вам столбы.

Отвратительная компания!

Гость 22 марта, 2025 год

Ни в коем случае не подключайтесь к Ростелеком. Постоянное отсутствие интернета. Никакой информации о причинах отсутствия не дают .

Достоинства:

Нет

Скорость интернета отвратительная

Гость 22 марта, 2025 год

Платим не только деньгами за "интернет" , но и нервами , пока грузил главную страницу яндекса , пока обработал запрос , пока открыл сайт , кажется прошло минуты 2 - 3 , т.е. даже написать здесь коментарий не так то просто , а что бы словить нормальный инет , нужно сидеть рядом с роутером . Ни о каком впн вы... Читать отзыв Платим не только деньгами за "интернет" , но и нервами , пока грузил главную страницу яндекса , пока обработал запрос , пока открыл сайт , кажется прошло минуты 2 - 3 , т.е. даже написать здесь коментарий не так то просто , а что бы словить нормальный инет , нужно сидеть рядом с роутером . Ни о каком впн вы можете и не думать , интернет не потянет , Тульская область

О выполнении заявки 338370729

Цыпляева Г.Н. 21 марта, 2025 год

Заявка 338370729 выполнена.Спасибо большое: заявка выполнена оперативно. Благодарю за хорошую работу: сейчас у меня нет проблем с подключением к Интернету.

Отвратительная компания

Алексей 21 марта, 2025 год

Единственный плюс- подключили быстро. Интернет не работает, связь не работает, обратиться за помощью не куда, номер не переносят, никто ничего не объясняет, нет филиалов, а оплату требуют за яко бы предоставленные услуги, но я же их не оплатил, спрашивается - зачем вы мне их предоставляете ещё и грозятся судами и коллекторами.

Холатное отношение

Николай 21 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 Слесаря компании возились в подъезде .после ухода нехера нечего не работает .сегодня пятница обещали прийти в понедельник .но 800руб отдай .сраная компания.

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Интернет говно .виснет постоянно.зато реклама Ростелекома во всей красе

Скотобаза.

Александр 21 марта, 2025 год

Ничего хорошего о Ростелеком сказать не могу. Очень недобросовестные,обманывают в наглую. Кормят пустыми обещаниями , делать ничего не хотят,пропал интернет обращался 5 раз, всё в пустую.

Недостатки:

Обслуживание абонентов не производится.

Ростелеком мошенники.

Макс 21 марта, 2025 год

Самая отвратительная организация и видео наблюдение тоже отстой продают китайские камеры в аренду по 10390 а в итоге говорят что они стоят 12660 за одну камеру вопросы не решают не советую эту помойку

Ужасная компания

Гость 21 марта, 2025 год

Здравствуйте.хочу поделиться компанией Ростелеком .позвонила на горячую линию,ответил оператор.так как пользовались меньше 6 месяцев нужно заплатить компании 1900 руб за подключение, оборудование можно отправить по почте или выкупить,выкупить не возможно так как оборудование в аренде.До почты дойти не могу,у меня маленький ребенок,а почта далеко.можно отправить курьером,опять же специалист платный 1310 рублей нужно отдать.и в начале следующего месяца скажут сколько ещё... Читать отзыв Здравствуйте.хочу поделиться компанией Ростелеком .позвонила на горячую линию,ответил оператор.так как пользовались меньше 6 месяцев нужно заплатить компании 1900 руб за подключение, оборудование можно отправить по почте или выкупить,выкупить не возможно так как оборудование в аренде.До почты дойти не могу,у меня маленький ребенок,а почта далеко.можно отправить курьером,опять же специалист платный 1310 рублей нужно отдать.и в начале следующего месяца скажут сколько ещё нужно оплатить за пользование их компанией.ужасная компания,вытягивает деньги с клиентов.

Ужасный провайдер

Людмила 21 марта, 2025 год

Добрый день, это самая плохая компания. Я временно приостановливала, но потом решила вообще уйти к другому провайдеру, позванила им чтобы отключили. Но этого не произошло начисления 803 рубля по их вене. От них не так легко уйти, дурят людей. Прежде чем к ним подключиться очень хорошо подумайте.

Недостатки:

Оператор не слушает прозьбу

Ужасно кошмар и беспредел

Гость 21 марта, 2025 год

У меня стоит вай фай ростелеком, скорость типа 200 , но эта скорость только в 3-4 метрах , зависает даже в этих 3-4 метрах , постоянно, камеры постоянно выбивает, инженеры приезжают , но что они могут сделать, если скорости нет в системе ростелеком, пользуются тем , что в нашем населённом пункте нет другого провайдера, БЕСППЕДЕЛ, тут... Читать отзыв У меня стоит вай фай ростелеком, скорость типа 200 , но эта скорость только в 3-4 метрах , зависает даже в этих 3-4 метрах , постоянно, камеры постоянно выбивает, инженеры приезжают , но что они могут сделать, если скорости нет в системе ростелеком, пользуются тем , что в нашем населённом пункте нет другого провайдера, БЕСППЕДЕЛ, тут ещё подключили скорость до 500 , а зависать стал каждые 5-10 минут, .КОГДА УЖЕ У НАС БУДЕТ РАБОТАТЬ ХОТЬ КАКАЯ ТО СЛУЖБА ПО КОНТРОЛЮ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ.!!!!

Достоинства:

Тв

Недостатки:

Интернет ужасный

Ужасная компания

Гость 20 марта, 2025 год

Здравствуйте ужасный Ростелеком, когда вы начнёте нормально работать с абонентами, очень сожалею что вынуждена быть подключена к вам,вы вообще не работаете с абонентами,к вам не дозвониться

заявка 338174035

Александра 20 марта, 2025 год

Заявка 338174035 выполнена все работает.Специалист сделал все быстро .Результатом довольна Всего Вам хорошего.Спасибо Оценка отлично

Отвратительная компания!!!

Иванов Андрей 20 марта, 2025 год

Повесили на меня чужие долги по адресу которому я не имею ни каких отношений. Потом в моей квитанции об оплате домашнего интернета вписали какую то Ткачёву,мой лицевой счёт стал принадлежать ей. 3дня я пытался доказывать что это мой лицевой счёт , а не Ткачёвой. На горячей линии , только говорят что нужно подать документы на переоформление договора через сайт RT... Читать отзыв Повесили на меня чужие долги по адресу которому я не имею ни каких отношений. Потом в моей квитанции об оплате домашнего интернета вписали какую то Ткачёву,мой лицевой счёт стал принадлежать ей. 3дня я пытался доказывать что это мой лицевой счёт , а не Ткачёвой. На горячей линии , только говорят что нужно подать документы на переоформление договора через сайт RT там ничего не работает.

просроченные промокоды шлют

Татьяна 20 марта, 2025 год

сегодня 20 марта, мне прислали промокод который действует до 06 марта, мне он конечно и не нужен, но насмешили опять

Неодекваты

Гость 19 марта, 2025 год

Самая конч.. ная контора. Хотел провести оптоволокно, позвонил, кидали по операторам. Наконец договорился, но перед этим втюхивали карту, которая мне не нада. 3 раза меняли тариф. Сошлись на скорость 600.мастера ждал с 8 до15, брал выходной, не пришëл и не позвонил. Позвонил на горячую линию(там просто полный мрак) объяснил, они давай пересылать от одного оператора к другому(мол мы по другим... Читать отзыв Самая конч.. ная контора. Хотел провести оптоволокно, позвонил, кидали по операторам. Наконец договорился, но перед этим втюхивали карту, которая мне не нада. 3 раза меняли тариф. Сошлись на скорость 600.мастера ждал с 8 до15, брал выходной, не пришëл и не позвонил. Позвонил на горячую линию(там просто полный мрак) объяснил, они давай пересылать от одного оператора к другому(мол мы по другим вопросам) и так по кругу. Концов не найдëшь. Полные неадекваты. Как такое может быть. Сидят на одной программе. Всë видят, а делают вид, что не я и хата не моя.Работу если оценивать -100. Куда смотрит начальство. Гнать ссаной метлой.ставлю 1 звезду, только чтобы опубликовать.

Ростелеком гадит

Гость 19 марта, 2025 год

Постоянно глючит. Скорость падает до подписания, несколько раз в месяц(иногда в день) нужно звонить , чтоб перегрузить линию. Везде. У нас три подключения, ещё с кем общаюсь -та же картина.
Причём когда был онлайм, работал хорошо. Т.е. спецом гадит. Приходит мастер, танцы с бубном, почти выдаёт заявленный трафик. Через немного времени все обратно. Не понимаю, как им удаётся так гадить.

Качество работы ужасное

Мария 19 марта, 2025 год

В январе месяце подала заявку на проведение интернета в своей квартире.пришел мастер,все посмотрел,не нашел коробку в подъезде ростелекомовскую и на этом все.было сказано,что передаст заявку кабельщикам.после этого мне назначили ещё встречу с мастером,и как только подходила дата прихода мастера,мне утром заранее звонили и говорили,а мы не можем сегодня и придти,у нас не получается.уже заканчивается март и они даже не... Читать отзыв В январе месяце подала заявку на проведение интернета в своей квартире.пришел мастер,все посмотрел,не нашел коробку в подъезде ростелекомовскую и на этом все.было сказано,что передаст заявку кабельщикам.после этого мне назначили ещё встречу с мастером,и как только подходила дата прихода мастера,мне утром заранее звонили и говорили,а мы не можем сегодня и придти,у нас не получается.уже заканчивается март и они даже не чешутся.видимо им не нужны клиенты,которые готовы платить им деньги.судя по отзывам,контора хорошая,но не для всех.не хотят ценить своих клиентов.

Достоинства:

0 рекомендовать не буду

Недостатки:

Тянут время и не хотят проводить интернет .клиент нынче не в цене.

Отличное качество обслуживания

Гость 19 марта, 2025 год

Большое спасибо, оперативно, вежливый спокойный подход! Восстановлена связь, можно пользоваться в прежнем удобном режиме! Все отлично работает, всегда рад видеть, помогают, выручают!

Задолбала реклама

Андрей 19 марта, 2025 год

Сколько можно включать рекламу при переключении каналов. Если включаете то убирайте абонентскую плату!!! Еще немного и я уйду к другому оператору

Ужасная компания.

Аноним. 19 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Советская пл., 2а Работа происходит - медленно. Сотрудникам абсолютно наплевать на своих клиентов, они отвратительно работают.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Медленная работа, халатность, отношение к клиентам.

Решили, что они Роскомнадзор

Пользователь 18 марта, 2025 год

начально проблемы начались с блокировки инста👋грама. Тогда ещё, когда он работал просто с перебоями, Ростелеком блочил его наглухо. После нескольких звонков блок убрали. Сейчас таже песня с плей маркетом. Ничего не грузит и не обновляет. Стоит отключить Wi-Fi и, о чудо, все приложения обновлены, новые скачены. На вопросы в чат поддержки и по телефону один заученный ответ (приложу скрин). Бесят.... Читать отзыв начально проблемы начались с блокировки инста👋грама. Тогда ещё, когда он работал просто с перебоями, Ростелеком блочил его наглухо. После нескольких звонков блок убрали. Сейчас таже песня с плей маркетом. Ничего не грузит и не обновляет. Стоит отключить Wi-Fi и, о чудо, все приложения обновлены, новые скачены. На вопросы в чат поддержки и по телефону один заученный ответ (приложу скрин). Бесят. Нужно уходить, но они у нас в регионе монополисты.....

Достоинства:

Недорого

Недостатки:

Много на себя берут

Ужасный интернет

Гость 18 марта, 2025 год

Интернет не работает вечно на линии сбри у них потом вызываешь мастера он делает и через неделю опять сбои вообщем непонятно чем они занимаются

Ужасный провайдер.

Кристина 18 марта, 2025 год

Оплачиваю интернет со скоростью 150 клБ. На всех устройствах больше 88 скорости нет. Позвонила узнать почему так, мне ответили, что у меня старое оборудование и надо взять другое, за которое будет выше сумма аренды. Получается, что я долгое время платила за услугу, которую получала не в полном объёме. А мне ещё постоянно звонили и предлагали перейти на другой тариф со... Читать отзыв Оплачиваю интернет со скоростью 150 клБ. На всех устройствах больше 88 скорости нет. Позвонила узнать почему так, мне ответили, что у меня старое оборудование и надо взять другое, за которое будет выше сумма аренды. Получается, что я долгое время платила за услугу, которую получала не в полном объёме. А мне ещё постоянно звонили и предлагали перейти на другой тариф со скоростью 300. Хорошо, что не соглашалась, а то платила бы за 309, а использовала 90... Никто же не уточнял какое у меня оборудование.

Полное бездействие на заявки и ужассный интернет

Гость 18 марта, 2025 год

На протяжении 4 месяцев не работает интернет, на заявки операторы Ростелекома шлют никчёмные отписки, на созданные ими же заявки не проходят их мастера , кладут болт на всё. Не пользуйтесь услугой этой дыры

Общение с Ростелекомом

Галина 18 марта, 2025 год

Общение с Ростелекомом на протяжении двух недель нулевое, самовольно подключают услуги, которыми не пользуюсь. Подключили видеонаблюдение, которого у меня нет, которое не возможно отключить вообще, в счёте выставляют за пользование видеонаблюдением 350 рублей. На каком основании непонятно, с ними связаться вообще невозможно.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

В счёте на оплату узнаешь об услугах, которыми не пользуешься вообще, и не заказывала.

Ростелеком интернет и ТВ Wink

Евгения 18 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, крылова 71-29 Компания неплохая, но вот с заявками не справляется. Вот уже 2 дня жду инженера по поводу поломки ТВ, так не нет его. Хотя за услуги оплачиваю в полном объеме, техподдержка завтраками кормит, извините давайте перенесем на удобную для вас дату и время, и так каждый день. Вот это возмущает очень, а так качество услуг норм.

Достоинства:

Доступ в личный кабинет, качество услуг в плане интернета и ТВ.

Недостатки:

Плохая работа с поступившими заявками, очень долго ждать, можно и не дождаться.

Отвратительно!

Гость 17 марта, 2025 год

Операторы хамят, повышают голос. Один из операторов не вник в мой вопрос и от моего имени составил заявку на отключение услуг интернет. Перешёл на другого оператора, чего и всем желаю

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

Плохое качество обслуживания

Гость 17 марта, 2025 год

С 15.03.25 года к моему уже большому сожалению решила уйти от Билайна и выбрала связь Ростелеком, поддалась нескончаемым и настырным предложениям сотрудников Ростелекома. До заключения договора сотрудники Ростелекома звонили и бесконца беспокоили пока не добились своего и я заключила договор. Но не успела заключить договор уже все пошло не так, резко перестали звонить , отвечать на мои звонки сотрудники... Читать отзыв С 15.03.25 года к моему уже большому сожалению решила уйти от Билайна и выбрала связь Ростелеком, поддалась нескончаемым и настырным предложениям сотрудников Ростелекома. До заключения договора сотрудники Ростелекома звонили и бесконца беспокоили пока не добились своего и я заключила договор. Но не успела заключить договор уже все пошло не так, резко перестали звонить , отвечать на мои звонки сотрудники этой компании. А по договору ежемесячная сумма первые 4 месяца должна была составить 520 50% скидкой , а они сразу 640 сняли. 3 дня не могла добиться по телефону выяснить в чем дело , и каждый раз оставляла заявку , обещали связаться и ноль внимания. . Первый раз выслушав мою проблему , они придумали, что я просила несколько сим карт, хотя я была категорический против этому. А сегодня другой менеджер дает другое объяснение, что якобы я пользуюсь их роутером, тоже чуж. Мастер, который устанавливал связь , он свидетель , что мы не брали в аренду их роутер. Когда звонишь им, заявку принимает не первый менеджер , который бере трубку, с четвертый или пятый , и каждый из них должен выслушать тебя и передать другому. Я считала , что Билайн с сотрудниками не поступает подобающи, но сталкнувшись с сотрудниками Ростелеком, я поняла, что ошиблась. И еще не предупредили, что перенос своего номера стоит 100 рублей. Понимаю, что это не большие деньги, но я не была осведомлена. Пожалуйста, пока не поздно я хочу расторгнуть свой договор и вернуть свои деньги. Буду дальше писать жалобу , если не компенсируйте. Из за вас я потеряла предыдущую связь

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы плохое качество обслуживания

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12499 отзывов